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物業管理主管崗位的工作職責

發布時間:2024-03-11

物業管理主管崗位的工作職責(精選33篇)

物業管理主管崗位的工作職責 篇1

  1.負責統籌并監管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序,并不斷完善及改進,確保為業主提供優質且安全的居住環境;

  2.負責制定并監管各區域人員的崗位職責,隨時檢查園區內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

  3.做好園區要害部位的日常安全檢查工作,加強安全防范措施,預防各類案件的發生;

  4.對園區內安全、消防設備設施進行檢查,發現損壞立即報修并跟進維修進度,對安全隱患問題要立即整改;

  5.積極配合公安機關、司法部門做好違法行為的取證工作,協助消防機關的檢查工作并及時改進;

  6.負責檢查承辦商服務人員現場出勤情況;

  7.對值班期間安全工作能夠統籌安排,提出合理化建議,積極配合上級領導的工作;

  8.認真做好值班記錄,并做好交接班工作,遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);

  9.掌握園區防火工作重點,制定消防工作計劃,定期進行總結并對園區消防安全管理提出合理化建議及管理方案,并監督執行;

  10.建立健全防火安全管理組織,經常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作,并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發安全隱患通知書;

  11.負責建立防火檔案,制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰計劃;

  12.負責定期對全體員工進行消防培訓,組織消防演工作計劃及員工培訓計劃,并組織實施,按計劃及目標要求完成本部門工作,對下屬工作進行分工、監管與培訓;

  24.制作及管控本部門的'費用預算和費用使用情況;

  25.對下屬員工進行考核和業務指導;組織員工開展技術業務學工作計劃/工作目標的實施情況,并定期總結匯報。

物業管理主管崗位的工作職責 篇2

  職責:

  1、加強內部溝通和所屬人員的管理,定期召開部門周度會議,傳達公司會議精神,解決工難點;

  2、嚴格按照公司體系的規定,建立客戶資料檔案及服務檔案管理;

  3、負責處理住戶投訴,及時處理反饋,定期安排上門征詢業主意見和建議;

  4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業務部門之間的溝通,與有關部門保持良好關系;

  5、妥善處理一切緊急及突發事件;

  6、每天對項目進行巡場檢查;

  7、負責協調和管理綠化、保安、保潔等相關工作;

  8、負責對管理員崗位技術培訓;

  9、負責所管轄區域的客戶催繳費工作,對發現拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案。

  任職要求:

  1、年齡28-40歲,全日制大專及以上學歷,物業管理或工程類相關專業;

  2、3年物業管理主管經驗,工業園、產業園管理經驗更佳;

  3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相法律、法規;

  4、熟悉供配電、工民建;智能化等專業管理論

  5、具有較強的觀察力、應變能力、判斷能力及溝通協調能力;

  6、有團隊協作精神,樂于面對壓力和接受挑戰,有責任心;

  7、可接受在番禺區內不同項目管理。

物業管理主管崗位的工作職責 篇3

  職責:

  1、前期工作重點是負責寫字樓的出租管理,負責對分工范圍內物業的安全、清潔、綠化、設備設施運行、房屋質量返修、裝修施工及環境恢復等各項事務的跟進、監管、驗收;

  2、負責分工范圍內的物業商戶活動及其他部門舉辦活動的配合、退場水電費、物品清理的跟進和匯報;

  3.、負責分工范圍內商戶的水電費和管理費的核算和收繳工作。

  4、負責分工范圍內的商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計、總結和上報工作,商戶的滿意度;

  5、負責車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦、核發、管理工作,并按規定收取相關費用;

  6、擬定、制作并向商戶派發或公布各類信函、簡報、通知、公告,做好服務形象、管理信息的宣傳推廣;

  7、對分工范圍內物業相關臺賬的統計、及對原有客戶的續簽工作,其他部門的流程工作銜接。

  工作地點:廣州市番禺區番禺大道北里仁洞336號之一德智創意園主場

  任職要求:

  1、具有一年或以上商業寫字樓物業或客服類工作經驗;

  2、工作責任心強,具有良好的團隊精神和職業操守;

  3、 有較強的計劃、組織、協調、控制、督導能力。

物業管理主管崗位的工作職責 篇4

  1、負責創意園區的客戶服務,日常巡查;

  2、與客戶保持良好溝通,了解客戶生產經營狀況,記錄處理客戶日常投訴;

  3、負責租金、管理費的'派發及催繳工作;

  4、每月對園區進行生產安全巡查,發現安全隱患,記錄好并及時處理,定時收集客戶建議和意見;

  5、負責園區租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續的辦理;

  6、完成上級領導交給的各項工作任務。

物業管理主管崗位的工作職責 篇5

  職責:

  1、物業接收驗收、交付;

  2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

  3、負責客戶入駐各項工作;

  4、負責客戶裝修、改增建要求管理;

  5、處理客戶投訴并及時處理;

  6、物業建筑、客戶檔案管理 ;

  7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;

  8、客戶滿意度調查的匯總分析工作;

  9、負責物業租金的核計和催繳工作。

  崗位要求:

  1、專科以上學歷,懂物業基礎電工,具電氣、建筑工程、或法務背景優先;

  2、一年以上工作經驗,具有寫字樓物業服務管理工作經驗優先(接收應屆畢業生);

  3、具備良好的文筆,較強的溝通、協調能力;

  4、熟練使用Office辦公軟件,簡單的CAD操作;

  5、性格要求外向型,干練、干脆、溝通能力強;

物業管理主管崗位的工作職責 篇6

  職責:

  1.熟悉物業、房地產相關法律法規。

  2.負責本部門月度、年度工作計劃的制訂。

  3.負責客戶服務組各崗位巡視、督導、監督服務質量、定期走訪、回訪客戶、主動爭取客戶對物業管理工作和支持和參與。

  4.根據客戶服務組和管理工作需要和員工崗位職責及工作標準,制定并實施管理員培訓計劃。

  5.組織收集,整理,審核管理過程中相關記錄和小區業主檔案。

  6.負責對小區的清潔,綠化,消殺,維修,客戶裝修等事項的監管工作,營造小區良好的生活。

  7.負責較大投訴的接待、處理。

  任職要求:

  1、28-35歲之間,大專以上學歷;

  2、物業管理相關專業;

  3、3年以上物業客服領班以上崗位管理工作經驗;

  4、具有大型住宅小區客服主管及入伙裝修管理經驗優先;

  5、性格外向、良好的客戶服務技巧,思維敏捷、應變能力強、能很好地與客戶進行溝通;

  6、熟練操作計算機并使用各種辦公軟件。

物業管理主管崗位的工作職責 篇7

  1. 根據物業公司,結合實際情況制訂實施細則,并組織實施。

  2. 指導物業服務中心各類款項的收取,督促收費員及時清收各類應收款項。

  3. 審批房屋裝飾裝修方案,保障全體業主的公共利益。

  4. 定期召開部門例會,掌握物業項目情況,安排好部門工作任務。

  5. 組織顧客投訴的處理,認真受理客戶的投訴,并定期進行統計分析,并上報有關部門和領導。

  6. 接待業主來訪,定期對業主進行回訪,了解業主意見和建議。

  7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環境衛生等工作的綜合性檢查,及時解決發現的問題。

  8. 負責項目范圍內標識的管理與更新。

  9. 做好服務區域的清潔衛生、環境綠化和軟裝飾管理,提升項目的'文明形象。

  10. 對轄區業戶的經營行為實施規范管理,維護大廈統一形象。

  11. 負責落實前臺接待和物業助理的績效考核工作。

  12. 完成領導交待的其他工作。

物業管理主管崗位的工作職責 篇8

  職責:

  1、物業接收驗收、交付;

  2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

  3、負責客戶入駐各項工作;

  4、負責客戶裝修、改增建要求管理;

  5、處理客戶投訴并及時處理;

  6、物業建筑、客戶檔案管理 ;

  7、通過積極有效的溝通妥善處理應收帳款;

  8、客戶滿意度調查的匯總分析工作;

  9、負責物業租金的`核計和催繳工作。

  崗位要求:

  1、專科以上學歷,懂物業基礎電工,具電氣、建筑工程、或法務背景優先;

  2、一年以上工作經驗,具有寫字樓物業服務管理工作經驗優先(接收應屆生);

  3、具備良好的文筆,較強的溝通、協調能力;

  4、熟練使用Office辦公軟件,簡單的CAD操作;

  5、性格要求外向型,干練、干脆、溝通能力強;

物業管理主管崗位的工作職責 篇9

  1. 根據物業公司規章制度,結合實際情況制訂實施細則,并組織實施。

  2. 指導物業服務中心各類款項的收取,督促收費員及時清收各類應收款項。

  3. 審批房屋裝飾裝修方案,保障全體業主的公共利益。

  4. 定期召開部門例會,掌握物業項目情況,安排好部門工作任務。

  5. 組織顧客投訴的處理,認真受理客戶的投訴,并定期進行統計分析,并上報有關部門和領導。

  6. 接待業主來訪,定期對業主進行回訪,了解業主意見和建議。

  7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環境衛生等工作的綜合性檢查,及時解決發現的問題。

  8. 負責項目范圍內標識的管理與更新。

  9. 做好服務區域的清潔衛生、環境綠化和軟裝飾管理,提升項目的文明形象。

  10. 對轄區業戶的經營行為實施規范管理,維護大廈統一形象。

  11. 負責落實前臺接待和物業助理的績效考核工作。

  12. 完成領導交待的其他工作。

物業管理主管崗位的工作職責 篇10

  1、協助物業經理做好綜合物業管理服務工作,及時了解并受理客戶需求,妥善處理客戶投訴;

  2、掌握保潔工作計劃,包括保潔區域劃分、人員調配、班次排定和工作考核等;

  3、接收租戶有關保潔、綠化方面的意見和投訴,與保潔公司、綠化公司溝通,促使相關工作不斷改進;

  4、負責停車場的'管理,保證車輛安全有序出入;

  5、完成領導交辦的其他工作。

物業管理主管崗位的工作職責 篇11

  職責:

  1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

  2、處理各類突發事件并形成報告。適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。

  3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。

  4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

  5、組織隊員參加消防演練。

  6、與相關政府部門溝通。

  7、領導交辦的其他工作。

  崗位要求:

  1、大專以上學歷,物業管理相關專業;

  2、3年以上物業管理經驗,具備商場物業管理的基礎知識;

  3、熟練使用辦公軟件,OA系統、安全系統、內控系統和預算系統;

  4、了解招投標采購管控要求、操作流程;了解消防、環保及特種專業的法律法規;

  5、執行力、責任心、領導力、溝通能力、協調能力。

物業管理主管崗位的工作職責 篇12

  1.在所轄范圍內做好物的管理和人的服務工作,協調物業公司處理和記錄客戶的投訴, 業主日常聯系走訪及意見征詢工作,為業主提供優質服務;

  2.負責大樓物業費用的年度預算,并提報審批;根據年度預算控制大樓物業費用,節約能源損耗;

  3.負責物業管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

  4.控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業費用、確保大樓安全;

  5.全權調配工程部的技工和設備,界定各班組工作范圍及職責,為業主/租戶、商業及各部門提供良好的服務場所和條件;

  6.負責協調外部關系,維護和提高公司形象。

物業管理主管崗位的工作職責 篇13

  1、負責統籌區域物業管理工作,帶領團隊成員完成環境維護、分包管理、公區設施設備、裝修手續辦理等工作;

  2、負責統籌區域物業日常臺賬更新、數據匯總分析及客戶資料存檔等工作;

  3、負責區域內突發事件的應急處理;

  4、負責團隊成員業務培訓及專業技能提升;

物業管理主管崗位的工作職責 篇14

  1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理;

  2、日常巡查管理工作,并安排保安及保潔日常工作;

  3、維護物業正常經營秩序,督促、檢查各項制度的落實與執行情況;

  4、熟悉應急措施,及處理各項突發事件;

  5、協助經理做好招商及收租工作,完成公司工作指標。

物業管理主管崗位的工作職責 篇15

  1. 配合上級主管具體落實本專業(清潔衛生、綠化綠植、蟲控消殺等)日常服務管理工作。

  2. 具體制訂本專業相關制度、表格、預算、方案,并報上級批準后實施。

  3. 制定本專業年度清潔工作計劃(消殺、石材養護、地毯清洗、高空清潔等)并督導執行;

  4. 制定本專業年度消殺工作計劃(蚊蠅消殺、鼠患控制)并督導執行;

  5. 制定本專業年度綠化養護工作計劃(綠化養護、綠植租擺)并督導執行;

  6. 制定本專業年度管井清掏工作計劃(隔油池、化糞池、污水井、管網)并督導執行;

  7. 負責與外包公司的日常溝通協調,具體負責培訓和服務監督工作。

  8. 每日巡查不少于兩次,檢查管轄范圍內的環境廠商服務質量,發現問題及時解決問題。

  9. 制定年度預算,嚴格管理,控制成本。

  10. 熟知所在崗位的相關安全規程、規定并嚴格執行。每月一次對項目在用保潔機器設備進行安全檢查;

  11. 嚴格遵守公司各項規章制度,認真履行工作職責。每月一次將環境管理各項記錄上交工程助理歸檔。

  12. 完成上級交辦的其它事宜。

物業管理主管崗位的工作職責 篇16

  . 負責服務中心現場管理和工作協調;

  2. 監督各崗位嚴格執行公司質量體系及相關規章制度;

  3. 協助處理服務中心各類突發事件及客戶投訴;

  4. 負責裝修手續圖紙審核,違規裝修(違章搭/擴建)事件處理;

  5. 負責項目員工日常培訓、考核;

  6. 負責服務中心與業委會、居委會常規工作溝通協調;

  7. 滾動開發項目,負責本項目住宅項目服務及前期介入工作。

物業管理主管崗位的工作職責 篇17

  職責:

  1、負責保安管理工作并制定相應管理條例。

  2、負責廠區綠化日常管理并制定相應管理條例。

  3、消防設施日常管理,確保處于正常狀態。

  4、負責廠區保潔及生活垃圾清運并制定相應管理條例。

  5、確保雨污水排水暢通。

  6、日常出入廠區管理并制定相應管理條例。

  7、園區車輛停放管理并制定相應管理條例。

  8、負責電梯日常運營及年檢工作。

  9、負責與租戶辦理租賃手續,建立租賃戶檔案,規范租戶裝修及用水用電行為。

  10、核收水電費及房租。

  11、負責檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度,提出維修養護意見。

  崗位要求:

  1、大專以上學歷。

  2、三年以上物業相關工作經驗。

  3、熟練掌握配套設施設備的性能、操作及保養方法,對智能化、電梯、空調、消防等設備設施有一定的維修經驗。

  4、擁有故障診斷和處理各類突發事件能力,較強的操作能力、技術應用及信息收集能力,能夠及時處理設備的故障和進行設備的維修管理,有一定的組織能力。

  5、熟練掌握Office軟件,CAD制圖軟件;能正確使用電腦軟件,能繪制簡單的圖紙,有一定的設施設備管理經驗。

  6、良好的工程作業安全防范及環保意識。

  7、具有突出的管理能力、良好的組織協調能力、現場解決實際問題以及應對突發事件的能力和經驗;

  8、具有良好的團隊精神、服務意識和抗壓能力。

物業管理主管崗位的工作職責 篇18

  職責:

  1、建立并保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行,協調各部門之間的關系,保證項目工作質量,服務水平達到公司的要求;

  2、處理客戶投訴,組織開展項目服務意見征詢及滿意度調查活動;

  3、根據項目實際需要和公司要求實施培訓計劃,發掘員工潛能,提高服務品質;

  4、負責項目員工的日常管理工作,負責項目員工的績效考評,保證項目團隊穩定;

  5、制定項目工作計劃,上報項目負責人,并保證計劃的貫徹執行;

  6、完成項目領導下達的其它各項任務及日常工作。

  任職要求:

  1、大專及以上學歷;

  2、女身高165cm以上,男身高175cm以上,20-28歲,形象氣質佳,普通話標準,親和力好;

  3、要求溝通協調能力強,具有良好的服務意識和團隊協作精神;

  4、有商務接待或寫字樓物業管理服務經驗者優先;

  5、良好的計算機操作基礎,熟練運用Office、ps等操作程序;

  6、具備優秀的公文書寫能力。

物業管理主管崗位的工作職責 篇19

  職責:

  1、全面負責管轄項目的日常管理工作;

  2、精通物業管理各個工作環節,具備實操閱歷和組織執行力量;

  3、制定項目年度物業管理預算方案,管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的'財務運行狀況;

  4、妥當處理一切緊急及突發大事;

  5、負責管轄項目資產的運行狀況;

  6、負責管理工程、保安、會務接待、保潔綠化等相關工作;

  7、負責處理客戶投訴,落實良好的客戶管理工作,與客戶進行良好溝通;保持物業環境衛生及維持治安秩序。

  任職資格:

  1、45歲以下,大專以上學歷;

  2、5年以上物業管理同等崗位工作閱歷;

  3、熟識物業管理相關法律法規,能夠全盤開展物業管理工作;

  4、具有良好的溝通協調力量及團隊意識;

  5、具有良好的口頭表達力量及寫作力量;

物業管理主管崗位的工作職責 篇20

  職責:

  1、負責公司物業服務、設備管理工作;

  2、負責客戶維修、物業材料采購工作;

  3、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

  4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;

  5、管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

  6、妥善處理一切緊急及突發事件;

  7、負責樓宇、設施、設備的安全排查及設備設施的維修,安排各項維修工作;

  8、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

  9、負責處理租戶投訴,保證衛生及維持治安秩序。

  任職條件:

  1、本大專或以上學歷,物業管理或行政管理等相關專業,具有物業管理經理人上崗證優先,豐富的專業知識;

  2、三年以上大型物業管理相關經驗;具較強的溝通協調能力、良好的服務意識,工作積極主動。

  3、能夠組織協調開展物業管理工作,協助提升公司的知名度;

  4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

  6、執行力和規劃能力強,富有團隊合作及敬業精神,制定物業管理計劃并協調實施;

  7、具有較強的社交網絡和能力;

  8、熟悉大型商場的物業管理要求;

  9、年齡28--45歲左右,穩定在昆山的人員。

物業管理主管崗位的工作職責 篇21

  ·監控中心當值負責人,指揮值班期間物業協管部員工(高級物業助理、物業助理)工作的調動, 以配合實際需要;

  ·負責本班次、本崗位的保安、消防工作,協助物業管理部監管清潔及綠化工作;

  ·恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;

  ·調查處理商場內的一般性治安案件、消防安全隱患;

  ·負責監督、巡查、考核所屬人員服務工作質量;

  ·負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設備和器材的使用、保管工作;

  ·檢查各項防火安全措施,檢查落實防范措施,重點巡查防范有關的薄弱環節,確保商場安全;

  ·檢查違章及違法裝修,參與處理租戶裝修驗收工作;

  ·處理商場內任何突發性事件,并立即向上司匯報;

  ·及時完成領導交辦的其它臨時任務。

物業管理主管崗位的工作職責 篇22

  1、協助總經理監督各物管小區自有的物業出租的管理工作,包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業維保、監管等工作。

  2、負責內部和外來文件的收發、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔工作。

  3、對各管理處上報的各類文件資料進行處理,對各項費用、工程報價等進行審核,對工程類的項目進行驗收,及時向總經理反饋匯報。

  4、負責各物管小區自有的物業出租的管理工作,包括租金調查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業維保、監管等工作。

  5、負責與管理處所在地街道辦、派出所、社區工作站、供水供電等政府相關部門的溝通協調。

  6、負責各物管小區的一般員工(保安、清潔、綠化、雜工等)的招聘、考核、培訓、報批手續,并定期對員工進行技能培訓。

  7、協助總經理落實工作的具體實施和開展內部檢查工作;負責組織建設本部門員工職業道德教育、考核管理工作。

  8、負責物業電子管理系統(思源ETS客戶端)的使用管理,檢查監督各物管理小區建立健全業戶電子登記檔案,掌握基本情況。

  9、負責對各物管小區的衛生、綠化、公共設施的管理和巡檢工作,每月不少于4次。

  10、領導交辦的其他工作。

物業管理主管崗位的工作職責 篇23

  職責:

  1、負責客服組的全面工作,協調、督導轄下各員工工作,不斷提高團隊的服務水平。

  2、根據部門KPI指標,負責制定和落實客服組工作計劃。

  3、對小區維修、裝修工作及時跟進,并將信息反饋有關部門。

  4、跟進管理費、水電費、租金等繳納情況,做好管理費催交的組織工作。

  5、負責小區清潔、園林綠化、會所等的監督管理工作。

  6、做好與各部門的橫向配合工作。

  7、完成領導交辦的其他工作。

  任職要求:

  1、大專學歷,有1年以上物業客服同崗位工作經驗,條件較好可降低學歷要求;

  2、 熟悉客服前臺操作流程,管家操作流程,能較好的對接客戶,溝通能力強;

  3、辦公軟件熟練。

物業管理主管崗位的工作職責 篇24

  1、 整個保安團隊的代表,根據客戶公司政策執行現場團隊安全制度;

  2、 制訂培訓計劃,定期進行消防培訓;

  3、 確保消防中控系統及設備運行正常;

  4、 確保客戶特殊的保安及安全要求被滿足;

  5、 負責團隊工作崗位時間安排;

  6、 負責視察每班保安人員,及保安人員的調度;

  7、 就隊員紀律等問題提供建議;

  8、 協助現場經理管理保潔團隊工作.

物業管理主管崗位的工作職責 篇25

  1、在綜合辦公室主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。

  2、主持公司物業外包公司、管理人員周例會,制定本周工作計劃表,決議會議事項;

  3、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待等各項物業工作。

  4、全面掌握園區物業公共設施、設備的使用過程。

  5、協調綜合辦公室主任修訂物業管理方面的文件。

  6、參加部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。

  7、負責發現運作中不合格的`服務項目,進行跟蹤、驗證,處理投訴。

  8、審核物業管理費用預算,主導年度物業(預算、服務質量)監管和考核工作。

  9、收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

  10、完成領導臨時交辦的工作。

物業管理主管崗位的工作職責 篇26

  1.、負責協助管理處經理開展業務管理實施工作;

  2、 負責對物業管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業管理隊伍進行管理,并提出整改意見。

  3、負責與政府相關職能部門的協調溝通。

  4、負責組織、指導建立客戶基礎資料、電子檔案和相關管理辦法,確保客戶資料得到及時調整,保證客戶資料的完整、準確。

  5、負責公司水電費支付及審核,并分析能耗數據。

  6、處理各類投訴事件及應急事件并及時向上級回報。

  7、協助上級對員工實施業務指導和培訓管理。

  8、負責指導、落實、檢查商場各項工作,使其符合公司規定和相關流程。

  9、做好上傳下達工作,協調本部及各部之間關系,保證本部門工作的正常開展;

  10、完成部門領導交辦的其他各項工作任務;

物業管理主管崗位的工作職責 篇27

  1、加強內部溝通和所屬人員的管理,定期召開部門周度會議,傳達公司會議精神,解決工難點;

  2、嚴格按照公司體系的規定,建立客戶資料檔案及服務檔案管理;

  3、負責處理住戶投訴,及時處理反饋,定期安排上門征詢業主意見和建議;

  4、負責與村委、街道、政府及相關部門的.相關業務部門之間的溝通,與有關部門保持良好關系;

  5、妥善處理一切緊急及突發事件;

  6、每天對項目進行巡場檢查;

  7、負責協調和管理綠化、保安、保潔等相關工作;

  8、負責對管理員崗位技術培訓;

  9、負責所管轄區域的客戶催繳費工作,對發現拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案。

物業管理主管崗位的工作職責 篇28

  職責:

  1、負責物業項目的人員管理及各項現場管理,協調本部門與其他部門、外聯相關部門的關系;

  2、指導監督項目工作執行情況,保證物業管理服務質量達標;

  3、咨詢和聽取業主的各項意見,參與對重大物業處理投訴的處理,與業主保持良好的關系;

  4、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關規范性文件;

  5、落實人員做好物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

  6、統籌做好物業的驗收、接管和移交組織安排,溝通協調解決各種遺留問題,確保交樓工作正常,維護公司良好聲譽;

  7、負責下屬員工的管理、培養和考核工作。

  任職要求:

  1、大學專科及以上學歷,物業管理類、房地產管理類及相關專業畢業

  2、五年以上相關工作經驗,二年以上相關部門管理工作經驗

  3、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;

  4、具有很強的判斷與決策能力,計劃和執行能力;良好的團隊協作精神,為人誠實可靠、品行端正、具有親和力,較強的獨立工作能力和公關能力。

  5、知識面廣,知識結構較全面,具有豐富的行業經驗及管理經驗;具有較高的綜合素質,能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。

物業管理主管崗位的工作職責 篇29

  1、跟進合誠大廈工程物業類的維修及改造,驗收相關工作;

  2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設備,對接消防安監檢查;

  3、負責管理范圍內設施設備的常運行操作、維修和維護;

  4、值班期間發生的問題及時上報或處理;

  5、熟悉工程專業圖紙優先;

  6、完成領導交辦的各項任務。

物業管理主管崗位的工作職責 篇30

  1、負責組織、安排物業管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作及落實。

  2、 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項,并向上級匯報。

  3、 執行政府部門有關政策、法規及園區管理規則,并督促業主/住戶遵守執行。

  4、 負責做好園區文化的推廣工作計劃,并跟進落實有關活動的開展事項。

  5、不定期巡視區內各區域,并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

  6、負責指導、監督下屬員工的工作,并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

  7、跟進、落實領導安排的各項工作。

  8、定期向經理匯報管理處工作情況。

  9. 完成經理臨時安排的其它工作。

物業管理主管崗位的工作職責 篇31

  所管轄區的客戶服務、維修、裝修、管理費催收、業戶投訴等服務管理工作。

  根據公司要求協調好項目內部各部門工作的安排

  負責維護與客戶的日常關系溝通,及時了解客戶需求

  制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃,并監督各部門落實

  熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業務

  完成上級領導臨時交辦的工作任務

物業管理主管崗位的工作職責 篇32

  1. 負責組織、安排物業部的各項工作;

  2. 定期召開部門列會,要求下屬員工做好工作計劃與總結;

  3.對裝修期間的商鋪要不定期經常查看,以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;

  4. 根據崗位工作要求指導下屬做好客戶的監管工作,如日常巡視、檢查等,確保部門的工作到位。

  5. 監督管轄區內的清潔、綠化工作質量及落實情況;

  6. 每日檢查下屬的工作日志,跟進事項;要求下屬員工做好文檔整理分類、存檔;

  7.處理咨詢及有關客戶投訴,做好跟進回訪客戶。審核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;

  8. 審核物業部發出的通告,并確保發出的通告信息無誤;

  9. 商戶日常用梯申請/物品放行等業務審核;

  10. 對外包單位月度考核;

  11.對物業部檔案管理的抽查工作; 12.負責制訂部門年度工作計劃及相關制度;

  13. 制定本部門員工的崗位職責和內部管理制度; 14. 負責指導、監督下屬員工的工作,定期進行考核;

  15.嚴格按照公司規章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;

  16.定期向物業經理匯報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;

物業管理主管崗位的工作職責 篇33

  1.負責制定整棟大廈招商指標,挖掘目標客戶,完成招商任務

  2.負責下屬人員日常工作及業務的管理,培訓、指揮、監督、檢查、落實和調解等人員管理工作。

  3.客戶信息檔案、合同管理、衛生管理、設備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。

  4.不定期回訪顧客,了解客戶需求,節日寒暄送禮,各方面的洽談商議等。

  5.負責處理大廈租戶問題,投訴跟進,采購工作,盤點工作,會議室預定,訂單處理,快遞寄發等相關工作。

  6.負責大廈每輛車輛管理

  7.每月水電表抄報存檔,做租金繳費明細表和繳費通知單,對接客戶收租催租退租,費用報銷等財務相關工作。

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