試述物業管理處的職責（通用31篇）

試述物業管理處的職責 篇1

　　1、負責項目現場客戶的引進、入駐、退租、變更、續租等相關手續，收取建檔入駐客戶相關證件等資料，確保其合法經營;

　　2、及時關注更新客戶經營信息情況，及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;

　　3、嚴格按照公司制度和標準的要求，負責各類現場管理，監管、巡視、執行和調配各樓層日常管理工作;

　　4、管理共享前臺及保潔員的工作，對其日常服務工作及勞動紀律進行管理監督;

　　5、負責入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發事件等管理與服務工作，并做好后期跟蹤服務工作;

　　6、負責客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;

　　7、對接客戶、大甲方及公司相關服務工作;

　　8、完成上級交待的其它工作。

試述物業管理處的職責 篇2

　　1、全面統籌物業服務部工作，協助、指導物業管理工作，向總經理負責;

　　2、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向園區企業提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養等服務;

　　3、負責制定健全物業服務部各類規章制度和防范措施，指導物業服務部處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發事件，對園區安全生產負主要的安全責任;

　　4、負責園區設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和物業費用收費情況;

　　5、對內熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系。對外處理好與各政府部門、客戶企業、同行業企業的關系;

　　6、對園區物業的消防滅火器材設施及監控設備進行管理;定期對消防設施、器材進行檢測和保養，保證設備處于正常備用狀態;對公司整體消防設施和設備負主要責任，隨時接待應急管理局及各級單位安全生產消防工作檢查。

試述物業管理處的職責 篇3

　　1、負責物業公司品質管理工作、提升整個公司物業管理服務水平和質量;

　　2、負責監督所管轄區域的現場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　3、協調客戶個性化的需求，處理客戶投訴、受理公司熱線的投訴電話，并監督各項目處理情況、審核客服滿意度提升方案并監督執行;

　　4、積極配合其他部門工作，做好日常接待及信息管理方面的工作。

　　5、協助公司各項管理規則制度，進行日常行政工作的組織與管理。

　　6、參與客戶服務質量體系文件的編制和完善;

　　7、監管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環境;

　　8、接待工商、稅務、消防、公安等政府機關的巡查，維護正常的往來關系;

　　9、配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應之器材與布置;

　　10、完成領導交辦其它的工作內容。

試述物業管理處的職責 篇4

　　1、全面負責管轄項目的日常管理工作。

　　2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力。

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況。

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件。

　　5、負責協調和管理保潔、保安等相關工作。

試述物業管理處的職責 篇5

　　1、負責接受業主日常事務咨詢、建議、投訴的處理，并負責督促處理與回訪工作。

　　2、辦理客戶入戶交房手續，簽訂相關協議，收集客戶信息。

　　3、辦理裝飾裝修手續，簽訂裝飾裝修協議，告知裝修注意事項。

　　4、每月工程度抄表后負責錄入系統并打印繳費通知單。

　　5、及時更新完善客戶信息，確保管理區域內信息資料的完整、準確。

　　6、完善各項日常工作的記錄，做好檔案的收集、整理工作。

　　7、按時完成上級領導交辦的其他工作。

試述物業管理處的職責 篇6

　　1、日常園區治安、消防巡查，秩序維護。

　　2、負責按要求做好園區應急、突發事件處置工作。

　　3、領導安排的其他臨時事項，具體以園區實際情況為準

試述物業管理處的職責 篇7

　　1、負責公司全國各區域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

　　2、分析現有各項目業主的購買意向，并針對需求業主精準銷售工作開展。

　　3、收集整理尾盤區域性需求客戶信息，并開展營銷工作。

　　4、各銷售款項的結算推動和回款工作。

　　5、負責全民營銷方案制定及推動工作，組織項目內的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作，并對其進行較專業化的培訓。

試述物業管理處的職責 篇8

　　1、協助總經理制定公司發展戰略規劃，參與定制公司年度經營計劃和預算方案，督促所屬部門履行崗位職責;

　　2、參與公司重大財務、人事、業務問題的決策，掌握和了解公司內外動向，及時向總經理反映，并提出建議;

　　3、參與公司管理規章制度的擬定、討論，根據公司發展新情況，及時對物業管理制度進行修訂和完善;

　　4、保證學校物業管理服務質量達標，杜絕校方質量投訴或因質量退項目;

　　5、定期走訪項目，了解實際工作狀態、工作情況，從而進行有效的協調，及時溝通了解項目單位實際需求;

　　6、指導監督主管工作執行情況，協助現場服務人員的調派、替補、招聘工作，有效控制各項成本的產生和費用的支出，把控各項目現場員工的人員配置。

試述物業管理處的職責 篇9

　　1、 負責制定項目管理流程及制度體系，并監督執行

　　2、 負責協調項目所涉及的各方及各成員

　　3、 參與項目團隊建設，包括績效考核和人員選拔等工作

　　4、 負責項目管理培訓

　　5、 負責項目檔案管理

試述物業管理處的職責 篇10

　　1、協助所轄項目的管理工作，全面統籌物業服務中心工作;

　　2、定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　3、根據項目實際情況，編制和修改安防、客服、環境、綠化、工程等板塊的服務標準和規章制度并監督落實;

　　4、根據服務標準，監督落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外聘單位服務品質進行考評監督;

　　5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作

　　6、組織實施業戶滿意度調查，整理分析數據，形成分析報告并向上匯報;

　　7、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能;

試述物業管理處的職責 篇11

　　1、全面管理萬達廣場物業部工作。監督和指導安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養護、外墻清洗工作的開展;

　　2、負責制定部門日常工作的作業程序;與政府相關主管部門保持良好溝通;

　　3、負責部門職員專業知識培訓的計劃及執行;

　　4、制定物業服務及投訴處理程序并培訓員工;負責各類商業活動的安全保障工作;

　　5、負責物管部預算及費用控制;

　　6、負責日常經營中突發事件的預案制定及演練、處理。

試述物業管理處的職責 篇12

　　1、認真執行公司規章制度和工作程序，保護好物業住宅業主的人身、財產安全;同時做好對客服工作，保障公司正常運營秩序，維持管轄區域通道的暢通。

　　2.維護管理區域內的安全次序，包括治安、消防、清潔衛生、環境綠化、車輛管理、公共設施設備不受侵害、丟失、損壞，發現違章、損壞和不安全因素及時處理匯報。做好管理區域內的消防安全，熟練掌握消防設備器材。

　　3.完成上級領導交辦的其它工作。

試述物業管理處的職責 篇13

　　職責描述:

　　1.制度及標準建設:制定、完善資產公司物業管理制度、物業管理流程;協助不同業態建立物業服務標準;整理行業相關數據使得物業服務跟行業標準可對照、可對標。

　　2.物業預算管理:審核物業公司提交的年度物業預算并跟項目溝通一致,并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業預算臺賬動態管理,確保預算執行不超支。

　　3.物業費調整:研究相關業態物業服務收費標準,針對相關標準研究物業費是否匹配服務標準,并依據最終調研結果調整物業收費。

　　4.物業成本管理:監督各業態各項目物業成本,并在物業類招標過程中提供相關技術支持,監督各業態各項目招標結果滿足成本&標準管理雙重要求。

　　5.設備設施管理:監督物業公司或管理公司對設備設施的維護管理,確保設備設施安全高效運行;核對物業對設備設施維護的成本投入合理性,節約物業設備設施維護保養成本;監督物業建立設備設施臺賬,以及設備設施大中修,做到設備維護情況可追溯。

　　6.信息化平臺建設:輔助資產公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導各業態各項目物業成本信息平臺應用和共享。

　　7.其他:負責物業管理培訓工作;負責管轄項目及行業數據的`收集及整理,建立健全資產公司物業管理數據庫;完成上級領導臨時交辦的工作任務。

　　任職要求:

　　1.全日制大學本科及以上學歷,學士及以上學位;

　　2.八年以上相關工作經驗;

　　3.具備物業管理相關證書者優先。

試述物業管理處的職責 篇14

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，協調管理第三方物業公司的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理緊急及突發事件;

　　5、負責協調樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;

　　6、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序。

試述物業管理處的職責 篇15

　　1、負責對前期介入項目的規劃設計方案及建筑、結構、水電等圖紙審核工作，給出合理優化建議，參與工程介入聯席會議，并與地產相關部門協調、跟進和落實;

　　2、對前期介入人員管理，優化管理團隊，提出人力資源配置的'建議;

　　3、負責統籌管理現場各項工作以及突發情況;

　　4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求，與客戶保持密切聯系;

　　5、定期客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

　　6、服從公司安排。

試述物業管理處的職責 篇16

　　1、負責產業園區的日常巡查、管理;

　　2、與產業園區客戶保持常態溝通，了解其生產經營狀況，對接客戶日常投訴及日常物業協助工作;

　　3、負責租金、管理費用通知書的派發及催繳工作;

　　4、每月對園區進行生產安全巡查，發現安全隱患，及時處理。

　　5、負責園區租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續的辦理。

　　6、認真落實各項政策、規定，收集客房遙建議和意見，維持良好關系，隨時掌握客戶動態信息。

　　7、完成上級領導交給的各項工作任務。

試述物業管理處的職責 篇17

　　1、全面負責對所管轄的國際學校實施綜合管理，貫徹執行各項規章制度和操作流程;

　　2、做好物業管理工作，制訂年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受上級部門的指導和監督;

　　3、協調與地產公司、政府周邊等的關系;

　　4、合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，確保工作順利完成;

　　5、負責對項目工作的管理和提升;

　　6、認真完成領導交辦的各項工作任務。

試述物業管理處的職責 篇18

　　1、負責每月租賃物業對賬及催收款項;

　　2、負責解決租戶物業方面的問題;

　　3、負責每月水電表度數登記;

　　4、負責監督和落實園區安全生產工作;

　　5、領導交待的其他事情。

試述物業管理處的職責 篇19

　　1、負責商場內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定;

　　2、負責制定商場內保安、保潔的管理規定;

　　3、負責商場內的品質、水電、空調等項目的驗收和資料核實工作;

　　4、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施;

　　5、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同審批;

　　6、負責商場內工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審。

試述物業管理處的職責 篇20

　　崗位職責：

　　1.對服務中心經理負責，負責小區機電設備的全權管轄和調配，機電有償服務工程的組織和實施，人員選配和管理。

　　2.負責小區公共區域機電設備的正常運行和組織機電設備的維修保養，制定設備的年度維修保養計劃，制定材料、配件購置計劃和提出設備的對外委托維修報告，提交上級審批后進行執行。組織實施設備的緊急搶修和突發事件的處理。

　　3.負責審定班組工作計劃，檢查執行情況。組織制定各崗位規范和操作規程，并經常深入督促和檢查，是指落實，做到獎罰分明。

　　4.建立健全設備資料檔案的管理制度，并整理保管設備資料檔案。

　　5.負責對本部門員工的考核。負責處理本部業務范圍內發生的問題，處理小區業主對部門工作的投訴意見。

　　6.抓好運行設備節能工作，努力降低能耗、物耗，節省費用。

　　7.合理使用人才，安排好勞動力，節約人力資源，提高維修工作效率。

　　8.負責本部防火、防盜、防事故的`安全工作，積極配合保安部抓好安全保衛工作。

　　9.負責組織對本部門員工進行培訓，提高業務技術能力。組織本部門員工工作、學習和生活，深入了解本部門員工的思想狀況，積極開展職業道德教育，加強員工責任心，積極倡導和培育班組之間和部門之間的團結協作精神。

　　10.服從及完成服務中心經理臨時交給的各項任務，完成后及時報告。

試述物業管理處的職責 篇21

　　1、完成物業部經營目標，加強物業部管理運行機制的實施;

　　2、監督落實物業部員工工作達標情況;

　　3、協助解決客人日常遇到的困難和問題，全面了解客戶、租戶情況對長住客和長租客戶給予重點關注;

　　4、整理、分析、研究市場動態提供專業工作報告;

　　5、完成領導交辦的其他任務做好職位晉升的準備;

試述物業管理處的職責 篇22

　　1.負責收集、整理管轄區域內業主/住戶的資料以及ISO體系文件，并進行分類歸檔，建立臺賬。

　　2.負責安排業主/住戶入住、退租及裝修手續的辦理(包括業主交房入住手續、登記、租戶資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領用登記、施工單位進場、退場手續等)，并組織相關部門對裝修施工后合格驗收工作等，并存檔。

　　3.負責辦理各類施工單位進場、退場等相關手續，并組織相關部門對裝修施工后合格驗收工作。

　　4.負責做好業主/住戶服務的統計，對有償服務進行登記，并跟進費用收繳及服務進度等。

　　5.負責做好業主/住戶滿意度調查，收集整理業主/住戶對物業服務的意見和建議，及時提出采納意見上報服務中心經理。

　　6.負責管理區域內各項物業管理服務費用、車位費用及其他費用的收繳工作，協調解決收繳中遇到的問題。

　　7.負責社區文化活動的實施協調工作。

　　8.認真完成領導交辦的其他工作任務。

試述物業管理處的職責 篇23

　　1.根據公司戰略及經營目標，了解并參與年度商業計劃，培養經營管理能力與思維;

　　2.參與公司各項核心業務，協助制定前介項目物業管理方案、參與資產經營策略研究、市場研究及項目拓展等;

　　3.參與物業項目全過程管理，協助開展物業項目品質提升、客戶關系維護、資產經營落地、社區文化活動策劃等工作。

試述物業管理處的職責 篇24

　　1、熟知安全業務知識和崗位職責;遵守法律法規及公司的各項管理規定

　　2、負責中大五院安全及秩序維護，消防設施的巡查

　　3、負責所轄區域的安全管理和突發事件的處理工作;正確處理執勤期間發生的問題

　　4、負責園區正常工作秩序維護，日常迎賓禮儀接待工作

　　5、掌握基本法律知識及與保安相關的政策規定;

　　6、具有強烈的保衛意識和責任感;

　　7、完成上級領導交辦的其他任務

試述物業管理處的職責 篇25

　　1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;

　　2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

　　3、負責處理業主/住戶投訴，并及時作出處理意見;

　　4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;

　　5、定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監督落實;

　　6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;

　　7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結;

　　8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;

　　9、定期向公司匯報小區管理的狀態，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;

試述物業管理處的職責 篇26

　　1.負責租戶違規行為、物業經營環境、公共設備設施、商鋪消防安全巡檢工作，并填寫相關巡查報告;

　　2.負責商鋪檔案管理、水電表管理、商鋪交接跟進和空置商鋪巡檢工作;

　　3.負責對裝修商鋪、臨時施工的跟進，協助工程部驗收工作;

　　4.協助處理現場各類突發事件，完成領導安排的其他日常工作。

試述物業管理處的職責 篇27

　　1、協助項目經理工作，全面負責管理區域日常運作與管理，確保物業服務質量。

　　2、協助項目經理制定物業服務中心年度工作計劃。參與做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

　　3、協調所轄區內保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。

　　4、負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。

　　5、定期組織開展走訪業戶活動，了解情況，聽取意見，與業戶保持良好的合作關系，不斷

　　提高物業管理水平。

　　6、完成項目經理交辦的其它工作。

試述物業管理處的職責 篇28

　　1.貫徹執行公司對物業管理管理部的年度要求，制定物業管理部年度工作計劃，并分解落實;

　　2.負責大樓物業費用的年度預算，并提報審批;根據年度預算控制大樓物業費用，節約能源損耗;

　　3.負責物業管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

　　4.定時檢查各部門的實際工作情況，及時糾正存在問題。負責對所管理的物業進行巡視、不定期檢查，發現問題及時解決上報以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

試述物業管理處的職責 篇29

　　1. 巡查現場公共區域和公共設施設備狀況，發現問題并協同有關部門處理。

　　2. 協助客主管處理日常事務，負責各部門的溝通、聯絡與協調，及時處理問題。

　　3. 巡查臺賬建立和更新。

　　4. 監督現場裝修施工作業，對違規施工進行處理。

試述物業管理處的職責 篇30

　　崗位職責：

　　1、服從上司工作安排,認真做好各項日常管理工作;

　　2、按公司制定的物業驗收標準,配合做好物業驗收接管工作;

　　3、在物業驗收過程中,負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調試、編號、分類、存放、借還、登記等細節工作,并建立好相應的管理臺帳;

　　4、按公司制定的.業主收樓工作流程,做好物業移交業主的工作,并配合業主做好各種業務辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃等;

　　5、負責跟進處理各項工程質量遺留問題,妥善處理業主各種投訴;

　　6、每日現場巡查裝修施工情況,如發現違規違章現象,應及時制止、糾正并及時向上級匯報;

　　7、每日巡查相應的物業區域,按各種工作量化標準要求,督促相關工作人員,做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;

　　8、根據每月物業綜合大檢查整改一覽表,跟進處理各種存在問題;

　　9、根據各種會議紀要下達的工作任務,分別跟進各項工作完成情況;

　　10、每月對各區域的車位進行核查核對,包括已租、已售或空置等,避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象;

　　11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作,掌握各種服務信息動態;

　　12、在管理處財務人員休息或不在崗位時,配合做好各項費用的收繳及票據管理工作,并做好相關交接,以確保管理處收費工作順暢開展;

　　13、每月配合財務對業主各種欠款的追收;

　　14、配合公司舉辦各種活動,完成上司下達的工作任務。

試述物業管理處的職責 篇31

　　一、懂得一般交通管理知識和指揮知識,熟悉本住宅區出入口環境,能果斷處理及指揮住宅區一般交通事故。

　　二、嚴格執行小區停車場管理規定,實行車輛收發證制度。出租車位的車輛必須憑管理處簽發“車輛出入證”進出,并實行一車一證、認人放行。如換車換人需戶主陪同,或親筆委托方可進出。

　　三、對進出車場的車輛車外表檢查,發現可疑情況或不安全因素及時做出處理或報告。

　　四、嚴禁非機動車輛和閑雜人員進出車場。

　　五、保持車場周圍環境的`整潔和交通設施及標志的完好。

　　六、認真完成交接手續。