客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的（通用35篇）

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇1

　　1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問(wèn)給予指導(dǎo)和幫助，對(duì)增值服務(wù)項(xiàng) 提供營(yíng)銷講解，致力于為客戶打造新穎和愉悅的交車體驗(yàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)增值營(yíng)收。

　　2、邀約:邀約客戶提車，提前確認(rèn)當(dāng)日/當(dāng)周預(yù)約數(shù)量，配合主管領(lǐng)導(dǎo)控制交付進(jìn)度;

　　3、提車手續(xù):協(xié)助客戶完成相關(guān)放款操作;完成交付之前的車輛、文件準(zhǔn)備工作;

　　4、接待:為到場(chǎng)提車客戶提供接待指引，負(fù)責(zé)交車資料審核，確保交車所有車輛手續(xù)齊全、

　　5、車輛交付:負(fù)責(zé)講解車輛及隨車配件，完成車輛交付和交車文件簽署;

　　6、增值服務(wù)講解:對(duì)客戶講解精品等增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)增值營(yíng)收;

　　7、不滿解決:負(fù)責(zé)解決交付現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的顧客不滿，跟進(jìn)車輛交付后的顧客滿意度，及時(shí)針對(duì)于顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;

　　8、合理安排交付時(shí)間，確保交付過(guò)程的高效和精準(zhǔn);

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇2

　　1.招募需要搭建和完善分銷體系實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的中小微企業(yè)，如電商分銷行業(yè)商戶、服務(wù)代理行業(yè)總代理，供應(yīng)鏈管理、渠道代理組建行業(yè)，及時(shí)跟進(jìn)完成招商。

　　2.指導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人員入駐云聚賣平臺(tái)，與已有客戶建立良好的客情關(guān)系，同客戶一起成長(zhǎng)，形式長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　3.調(diào)研潛在客戶的數(shù)量、規(guī)模、業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)、合作意愿等，選擇合適的潛在客戶進(jìn)行跟進(jìn)洽談。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇3

　　1、負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)，維護(hù)已有客戶關(guān)系并與新的目標(biāo)客戶建立聯(lián)系;

　　2、負(fù)責(zé)公司理財(cái)產(chǎn)品、基金等金融產(chǎn)品的銷售，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);

　　3、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的其他服務(wù)，傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

　　4、拓展和維護(hù)銀行保險(xiǎn)信托等金融機(jī)構(gòu)或者其他業(yè)務(wù)渠道;

　　5、收集市場(chǎng)信息，了解投資者需求，參與策劃營(yíng)銷活動(dòng)并負(fù)責(zé)執(zhí)行;

　　6、為客戶提供全方位金融理財(cái)服務(wù)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇4

　　1、維護(hù)固定客戶關(guān)系，保持與客戶間的良好、長(zhǎng)期、和諧的合作氛圍

　　2、發(fā)現(xiàn)、挖掘與客戶的長(zhǎng)期深度合作的商業(yè)機(jī)會(huì)

　　3、分析客戶的商業(yè)傳播目標(biāo)，能夠主動(dòng)為客戶提供高價(jià)值的公關(guān)建議

　　4、獨(dú)立完成項(xiàng)目方案、文案內(nèi)容及客戶講解，并合理控制項(xiàng)目成本，完成既定業(yè)績(jī)目標(biāo)

　　5、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目的策劃案、執(zhí)行方案的撰寫，并細(xì)化具體的執(zhí)行流程

　　6、與第三方的溝通與協(xié)調(diào)，合理運(yùn)用供應(yīng)商資源，跟進(jìn)、報(bào)價(jià)、合同簽訂、款項(xiàng)回收、項(xiàng)目總結(jié)確保順利完項(xiàng)目任務(wù)

　　7、具備成熟完整的管理能力

　　8、管理團(tuán)隊(duì)成員，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、積極、高效的團(tuán)隊(duì)工作氛圍

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇5

　　1. 根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃制定大客戶開發(fā)、服務(wù)、維護(hù)及檔案管理等規(guī)劃;

　　2. 編制大客戶開發(fā)、拜訪、售后服務(wù)等工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　3. 組織大客戶市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷工作，落實(shí)合作項(xiàng)目，簽定合作協(xié)議;

　　4. 組建并管理大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不斷提高其對(duì) 企業(yè)的價(jià)值;

　　5. 負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理，解決大客戶問(wèn)題，處理與大 客戶的意見(jiàn)分歧;

　　6.定期組織收集大客戶信息并建立檔案，保管好大客戶檔案;

　　7.負(fù)責(zé)組織收集行業(yè)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和動(dòng)態(tài)，提前采取應(yīng)對(duì)措施，防止大客戶流失;

　　8.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員的管理與考核工作;

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇6

　　1、負(fù)責(zé)本地化B2B市場(chǎng)客戶開發(fā)和本地化服務(wù)體系落地;提升客戶忠誠(chéng)度和市場(chǎng)口碑;

　　2、負(fù)責(zé)鏈接整合、高效運(yùn)營(yíng)多種與阿里業(yè)務(wù)相關(guān)市場(chǎng)資源、政府資源等;設(shè)計(jì)、落地、運(yùn)營(yíng)相關(guān)市場(chǎng)、客戶項(xiàng)目;有效推動(dòng)生態(tài)物種健康發(fā)展達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);

　　3、深度挖掘B2B客戶外貿(mào)、供應(yīng)鏈服務(wù)需求，推動(dòng)阿里巴巴外貿(mào)整體解決方案的本地化服務(wù)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇7

　　1、精通貸款和信用卡事宜。

　　2、與客戶進(jìn)行良好溝通，責(zé)為客戶提供專業(yè)的貸款咨詢，完成客戶答疑工作;

　　3、根據(jù)顧客需求和根據(jù)客戶自身?xiàng)l件為客戶選擇適合的貸款產(chǎn)品及告知客戶需要準(zhǔn)備的貸款資料，最后安排客戶至當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理即可。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇8

　　1.積極開拓并維護(hù)客戶，整理、收集客戶資料，了解客戶的動(dòng)態(tài)及需求，推廣銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)，開拓市場(chǎng)份額。

　　2.通過(guò)現(xiàn)有的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及各種渠道開發(fā)新的銀行客戶吸收存款。

　　3.從客戶需求出發(fā)，營(yíng)銷銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品，為客戶提供全方位的金融服務(wù)。

　　4.對(duì)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷，按規(guī)定程序完成個(gè)人貸款的調(diào)查、發(fā)放、管理和回收，控制個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)。

　　5.保持與客戶的聯(lián)系，關(guān)注客戶最近之理財(cái)需求及資金運(yùn)作情況，積極與行內(nèi)其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作完成年度審查及開發(fā)市場(chǎng)，建立、發(fā)展及維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

　　6.協(xié)助主管完成各類報(bào)告、報(bào)表和檔案管理工作。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇9

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)廣告的銷售工作，并承擔(dān)相應(yīng)的銷售指標(biāo);

　　2. 開拓客戶需求，協(xié)調(diào)策劃團(tuán)隊(duì)根據(jù)客戶需求策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案;

　　3. 負(fù)責(zé)與客戶溝通提案及結(jié)案報(bào)告;

　　4. 對(duì)客戶與執(zhí)行項(xiàng)目人員的信息協(xié)調(diào)溝通，幫助項(xiàng)目準(zhǔn)確有效達(dá)成;

　　5. 綜合分析跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)者情況;

　　6. 保持、建立客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)客戶潛在及延展性需求的實(shí)現(xiàn)。

　　任職要求：

　　1. 本科及以上學(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2. 有小程序開發(fā)相關(guān)/推廣相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　3. 具有三年以上互聯(lián)網(wǎng)廣告銷售經(jīng)驗(yàn)，有大型國(guó)際知名品牌客戶的互聯(lián)網(wǎng)廣告銷售與客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為佳;

　　4. 具備出色的市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣能力，尤其對(duì)于品牌在社交媒體整合營(yíng)銷推廣上具有豐富的經(jīng)驗(yàn);

　　5. 具備優(yōu)秀的溝通能力、理解能力和客戶服務(wù)技巧，良好的團(tuán)隊(duì)組織協(xié)調(diào)能力及開拓創(chuàng)新精神;

　　6. 具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃執(zhí)行能力及時(shí)間觀念;

　　7. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能快速融入新環(huán)境并在高強(qiáng)壓力下工作。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇10

　　【崗位職責(zé)】：

　　1、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

　　2、開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　3、利用公司提供的產(chǎn)品、客戶資源以及平臺(tái)，開發(fā)并維護(hù)客戶關(guān)系；

　　4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　【任職資格】：

　　1、22-35周歲，大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、對(duì)銷售工作有較高的熱情，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

　　要求：

　　1、年齡18-45歲,中�；蛞陨蠈W(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，男女不限；

　　2、熱愛(ài)銷售工作、能吃苦耐勞、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；

　　3、通過(guò)電話與客戶溝通，與有意向企業(yè)達(dá)成合作，完成銷售業(yè)績(jī)；

　　4、搜集客戶、項(xiàng)目需求的資料并推廣公司產(chǎn)品信息；

　　5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域電話業(yè)務(wù)咨詢和新老客戶的維護(hù)工作；

　　6、有話務(wù)、客服或銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)開拓信貸市場(chǎng)，向潛在客戶推廣公司各項(xiàng)小額信貸產(chǎn)品；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)提出貸款申請(qǐng)的微小企業(yè)的.財(cái)務(wù)狀況及貸款能力進(jìn)行評(píng)估；

　　3、負(fù)責(zé)回收貸款和控制貸款風(fēng)險(xiǎn)；

　　4、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，喜歡與陌生人交流溝通；

　　2、目標(biāo)導(dǎo)向、市場(chǎng)/客戶導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向強(qiáng)；

　　3、具良好的溝通影響力、團(tuán)隊(duì)合作力和自我激勵(lì)能力；

　　4、工作積極、主動(dòng)、有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守；

　　5、良好的財(cái)務(wù)知識(shí)及數(shù)字敏感性，邏輯能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇11

　　職責(zé)：

　　1.與客戶溝通，了解客戶需求，向客戶提供社會(huì)化營(yíng)銷戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，參與策略擬定，方案的撰寫和正式提案;

　　2.負(fù)責(zé)客戶與執(zhí)行項(xiàng)目人員之間信息協(xié)調(diào)溝通，保證項(xiàng)目的準(zhǔn)確有效達(dá)成;

　　3.進(jìn)行內(nèi)部組員協(xié)調(diào)與工作進(jìn)度追蹤，確保項(xiàng)目能在時(shí)效內(nèi)順利高質(zhì)量的完成;

　　4.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系拓展，與所負(fù)責(zé)客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人建立良好的合作及個(gè)人關(guān)系;

　　5.負(fù)責(zé)內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)，并協(xié)調(diào)其所負(fù)責(zé)的客戶組與其他客戶組，及其他部門之間的合作關(guān)系;

　　6.指導(dǎo)并幫助所在客戶組成員提高工作能力及專業(yè)技巧;

　　7.定期對(duì)其負(fù)責(zé)客戶及客戶組內(nèi)各成員作評(píng)估報(bào)告和發(fā)展建議;

　　任職資格：

　　1.本科及以上學(xué)歷，具備新媒體互動(dòng)，公關(guān)，廣告或傳媒行業(yè)客戶開發(fā)三年及以上;

　　2.具有大型項(xiàng)目?jī)?yōu)秀的策劃及提案的經(jīng)驗(yàn)，善于整合內(nèi)外資源，有過(guò)成功案例;有相關(guān)客戶資源優(yōu)先;

　　3.對(duì)工作充滿激情，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效工作，能承受較大的工作壓力;

　　4.能夠深度挖掘客戶需求，準(zhǔn)確管理項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度;

　　5.對(duì)品牌與市場(chǎng)有了解，對(duì)策略有準(zhǔn)確的把握和表現(xiàn)能力;

　　6.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力，協(xié)調(diào)，執(zhí)行，組織，交流，人際溝通，應(yīng)變能力強(qiáng)，善于與公司及客戶各方溝通;

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　　1. 大專及以上學(xué)歷,通信類或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;

　　2. 25歲-35歲,形象氣質(zhì)佳,性格開朗熱情,有親和力,善于溝通;

　　3. 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力和陌生拜訪及挖掘客戶能力;

　　4. 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心,能適應(yīng)出差;

　　5. 兩年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有壓鑄/鈑金產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)或資源者優(yōu)先;

　　6、有英語(yǔ)交流經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　崗位職責(zé):

　　1. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開拓和維護(hù)公司大客戶;

　　2. 配合總裁完成相關(guān)業(yè)務(wù)談判;

　　3. 負(fù)責(zé)銷售回款工作,確保回款任務(wù)的完成;

　　4. 報(bào)表的`制作,相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇13

　　崗位職責(zé)：

　　1、對(duì)旅行社同行推廣境外旅游產(chǎn)品；

　　2、完成對(duì)新、老同業(yè)客戶維護(hù)；

　　3、產(chǎn)品線路維護(hù)與更新（僅限OTA）；

　　4、收集、整理、錄入客戶材料，與簽證管理部對(duì)接，幫助完成簽證事宜；

　　5、負(fù)責(zé)個(gè)人旅游合同的簽訂，幫助同業(yè)合同的更新與簽訂；

　　5、完成上級(jí)支配的另外工作。

　　任職要求：

　　1、要求大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)良好；

　　2、認(rèn)識(shí)境外旅游產(chǎn)品，有旅行社銷售經(jīng)理為佳；

　　3、品格端正，樂(lè)觀上進(jìn)，責(zé)任心強(qiáng)，交流能力好；

　　4、具有良好的`人際關(guān)系，能夠承受較大的工作壓力。

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　　1、熟練使用室內(nèi)設(shè)計(jì)繪圖軟件，精通CAD、3D、PS等設(shè)計(jì)軟件;

　　2、具較高的工作協(xié)調(diào)能力、溝通能力，具團(tuán)隊(duì)精神、愛(ài)崗敬業(yè);

　　3、對(duì)家居家裝行業(yè)有一定的了解; 1年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　4、形象氣質(zhì)良好，較強(qiáng)的客戶洽談的能力;

　　5：服從公司安排，遵守公司、部門各項(xiàng)制度、工作流程，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作結(jié)果;

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　　職責(zé)描述：

　　1、熟悉公司項(xiàng)目；

　　2、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過(guò)電話與客戶溝通，開發(fā)新客戶；

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘新客戶；

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至中專。

　　2、熱愛(ài)銷售行業(yè)、富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

　　3、具有熱情，勇于挑戰(zhàn)和開拓精神；

　　4、有電銷、網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮錄取。

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　　客戶經(jīng)理職責(zé)

　　商業(yè)銀行目前經(jīng)營(yíng)的主要收入來(lái)源是公司客戶的存貸利差和中間業(yè)務(wù)收入，所以與公司客戶打交道的客戶經(jīng)理是否貼合競(jìng)爭(zhēng)的需要就是衡量銀行業(yè)務(wù)開展順利的標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理就應(yīng)具備如下幾點(diǎn)基本要求。

　　首先，客戶經(jīng)理須具備全天候、全方位的展業(yè)思維。其中全天候指不論在什么時(shí)光(包括在工作時(shí)光以外)，客戶經(jīng)理都要有良好的客戶發(fā)掘意識(shí);全方位是指客戶經(jīng)理能對(duì)客戶帶給全面的銀行金融產(chǎn)品服務(wù)。

　　其次，客戶經(jīng)理須擁有適當(dāng)?shù)耐其N技巧。如某客戶經(jīng)理參加某課程并不是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，他也許對(duì)所學(xué)知識(shí)一點(diǎn)興趣都沒(méi)有，而純粹是為了推銷業(yè)務(wù)。但當(dāng)他剛加入學(xué)習(xí)班時(shí)，還不能暴露自我的真實(shí)身份，先用自我的名片，待打成一片后找到營(yíng)銷對(duì)象(Factfinding)后再用銀行名片。

　　最后，客戶經(jīng)理要會(huì)把握營(yíng)銷時(shí)機(jī)。過(guò)早進(jìn)入營(yíng)銷階段不但不會(huì)提高成功率，反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過(guò)程中處于不利的局面，同時(shí)會(huì)成為其他商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷時(shí)候的比較基礎(chǔ)。

　　下方，我們透過(guò)香港的H銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)闡述，期望對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行有所借鑒。

　　銀聯(lián)信分析：

　　香港商業(yè)銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

　　一、業(yè)務(wù)拓展

　　(一)客戶需求調(diào)查與研究

　　一般主要由銀行調(diào)研部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究，但客戶經(jīng)理能夠不斷帶給行業(yè)動(dòng)態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶實(shí)際需求。由于有時(shí)某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)不會(huì)大肆宣傳，怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團(tuán)共用額度、日常支票戶和透支額度時(shí)就沒(méi)有在報(bào)上打廣告)。當(dāng)然，要提高客戶經(jīng)理帶給信息的用心性，就需要在考核中統(tǒng)籌思考客戶經(jīng)理這方面的成績(jī)。

　　(二)客戶選取與分析

　　1、發(fā)掘客戶的有效途徑

　　(1)現(xiàn)有客戶推薦。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年帶給5個(gè)客戶(但不強(qiáng)求)。

　　(2)親友及同事推薦。個(gè)性是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù)。

　　(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發(fā)展客戶的速度較快。

　　(4)報(bào)章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經(jīng)理每一天早上看報(bào)半小時(shí)，從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經(jīng)理每一天做所負(fù)責(zé)行業(yè)的剪報(bào)，以免客戶經(jīng)理浪費(fèi)時(shí)光只看娛樂(lè)專欄。如發(fā)現(xiàn)某間公司一年后要上市，能夠先打公司總機(jī)問(wèn)清財(cái)務(wù)老總姓名和傳真號(hào)碼，然后傳真一個(gè)簡(jiǎn)短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介過(guò)去。待1-2個(gè)小時(shí)后再打電話詢問(wèn)是否收到傳真，并由此打開話頭，最后能夠要求面見(jiàn)，這樣做一般效果不錯(cuò)。

　　(5)上市公司名錄。

　　(6)行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。

　　(7)展覽會(huì)/講座/交流活動(dòng)。主要是互相交換名片，并交談幾句，了解狀況，以決定是否作進(jìn)一步的跟進(jìn)。

　　(8)社團(tuán)/社區(qū)組織及其活動(dòng)。

　　(9)其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營(yíng)伙伴等。

　　(10)COLDCALL(陌生拜訪)。對(duì)初入道客戶經(jīng)理較適用。香港有個(gè)形象的說(shuō)法叫“洗樓”，即先準(zhǔn)備好致貴公司的一封信、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介等資料，然后從一層大樓的最高層開始，一層層往下逐個(gè)拜訪。當(dāng)然，這樣做的成功率較低，但如果堅(jiān)持并做出經(jīng)驗(yàn)來(lái)了，仍會(huì)有不小的斬獲。

　　二、具體金融服務(wù)

　　作為一位客戶經(jīng)理除了注重放款和存款業(yè)務(wù)外，還須有全方位的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，盡量為銀行帶來(lái)各類收入。

　　此刻的趨勢(shì)是：交叉式銷售;擴(kuò)大收費(fèi)業(yè)務(wù)比例，個(gè)性是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)收入高達(dá)40%-50%，香港本地銀行該比例為10%-30%，由于收費(fèi)收入基本無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，且不受資本充足率限制，銀行想盡辦法做代理收費(fèi)業(yè)務(wù)，已成銀行業(yè)的發(fā)展方向;“一站式”服務(wù)，包括房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù)、工商貸款、貿(mào)易融資、存款業(yè)務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)，還能夠與個(gè)人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者帶給私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　三、加強(qiáng)關(guān)系

　　1、先選出大戶及重點(diǎn)戶，排隊(duì)探訪。

　　2、較頻繁地以電話方式與客戶的財(cái)務(wù)部/會(huì)計(jì)部聯(lián)系。

　　3、適當(dāng)宴請(qǐng)客戶，尤其是存款大戶，在香港，宴請(qǐng)客戶是實(shí)報(bào)實(shí)銷，但要進(jìn)行額度控制。宴請(qǐng)結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告，說(shuō)明與誰(shuí)吃飯，關(guān)系如何、宴請(qǐng)目的等資料。

　　4、用心肩負(fù)起溝通橋梁的作用，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，為客戶解決操作上的困難。

　　5、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用通融權(quán)限。每個(gè)客戶經(jīng)理都有各不相同的通融權(quán)限，層次越高，通融權(quán)限越大，但不能讓客戶明白銀行客戶經(jīng)理有通融權(quán)限，更不能讓客戶明白這個(gè)通融權(quán)有多大�？蛻艚�(jīng)理對(duì)通融權(quán)的使用也要富有技巧性，如即使立刻就能答復(fù)客戶的通融權(quán)，也不能立即同意，最好讓客戶感到客戶經(jīng)理是經(jīng)過(guò)千方百計(jì)爭(zhēng)取才把客戶的通融要求解決的，否則通融在客戶看來(lái)沒(méi)有什么價(jià)值，這叫“美麗的謊言”。一般來(lái)講，在香港，客戶90%的通融要求能夠在客戶經(jīng)理區(qū)域中心負(fù)責(zé)人處得以解決，對(duì)總部的沖擊相對(duì)較小。

　　6、介紹各部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同事予客戶認(rèn)識(shí)。

　　7、主動(dòng)向客戶帶給實(shí)用而又客觀的資訊(注意保密原則)。

　　8、禮節(jié)性接觸。

　　9、小禮物。如客戶開新公司、小孩結(jié)婚等，能夠送給客戶一些小禮物。但小禮物必須要實(shí)用，質(zhì)量較好，有銀行標(biāo)志在上方。

　　四、授信申請(qǐng)

　　客戶經(jīng)理在客戶提出授信申請(qǐng)時(shí)的主角是：

　　1、資料準(zhǔn)備+撰寫授信申請(qǐng)書+解答提問(wèn)

　　優(yōu)點(diǎn)：更容易反映客戶的實(shí)際資信;省時(shí);培養(yǎng)客戶經(jīng)理之分析潛力。

　　缺點(diǎn)：可能分析欠缺客觀(如隱惡揚(yáng)善，刻意不明白);攤薄推廣業(yè)務(wù)時(shí)光。

　　2、資料準(zhǔn)備+解答提問(wèn)

　　授信申請(qǐng)書由審信部撰寫，但審信部除此功能外不能直接應(yīng)對(duì)客戶。花旗銀行采用該模式，這是目前客戶經(jīng)理主角的發(fā)展方向。

　　優(yōu)點(diǎn)：資料更為客觀;客戶經(jīng)理有更多時(shí)光推廣業(yè)務(wù)。

　　缺點(diǎn)：需要較多時(shí)光讓撰寫員了解客戶實(shí)際的狀況;提高客戶經(jīng)理分析潛力的速度較慢;不是一條龍服務(wù)，與客戶的關(guān)系不夠密切，整個(gè)辦理時(shí)光較長(zhǎng)。

　　五、貸款監(jiān)控

　　若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現(xiàn)，客戶經(jīng)理是需要承擔(dān)部份職責(zé)的。其中突擊探訪十分重要。如有的客戶經(jīng)理透過(guò)突擊探訪發(fā)現(xiàn)一個(gè)做遠(yuǎn)期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時(shí)光辦公室無(wú)人上班，打電話卻有人接，推測(cè)該公司可能有問(wèn)題，透過(guò)發(fā)提單到船公司證實(shí)提單是假的，從而及時(shí)采取預(yù)防措施避免了一場(chǎng)大的損失。

　　六、帶給訊息

　　客戶經(jīng)理時(shí)常向客戶帶給各類資訊有時(shí)也十分重要。包括一些行業(yè)信息、銀行產(chǎn)品信息、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的分析，帶給一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇17

　　【崗位說(shuō)明】

　　1、同業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷：開拓全國(guó)市場(chǎng)的銀行、基金、保險(xiǎn)、證券、信托、期貨等金融機(jī)構(gòu)客戶，尋找與同業(yè)客戶相關(guān)的資產(chǎn)標(biāo)的，包括但不限于債券、基金、定增、并購(gòu)、股票質(zhì)押回購(gòu)、資產(chǎn)證券化、銀行間交易資產(chǎn)、利率互換等同業(yè)資產(chǎn)；策劃營(yíng)銷方案并組織實(shí)施，完成相應(yīng)的業(yè)績(jī)指標(biāo)，提升客戶對(duì)銀行的價(jià)值貢獻(xiàn)度；負(fù)責(zé)項(xiàng)目的盡職調(diào)查報(bào)告撰寫、立項(xiàng)申報(bào)、信息溝通反饋、資金投放等流程；

　　2、渠道建設(shè)與客戶開拓：開拓與維護(hù)全國(guó)金融機(jī)構(gòu)的客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)客戶需求，推廣我行新業(yè)務(wù)和適合客戶的業(yè)務(wù)，保持與價(jià)值客戶的.長(zhǎng)期合作關(guān)系；對(duì)經(jīng)管的客戶進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)檢查，包括日常走訪、填寫檢查報(bào)告；對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、預(yù)警和控制，確保業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量，采取有效措施保全銀行資產(chǎn)。

　　【應(yīng)聘要求】

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷；

　　2、銀行同業(yè)客戶經(jīng)理崗2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擁有較好的客戶資源優(yōu)先考慮；

　　3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，富有工作熱情，能吃苦耐勞，擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇18

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)或品牌客戶服務(wù)和維護(hù)客戶關(guān)系;

　　2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)類型負(fù)責(zé)拓展資源客戶，洽談業(yè)務(wù);

　　3、有獨(dú)立開拓客戶能力，并有良好的服務(wù)意識(shí);

　　4、跟蹤客戶需求，制定服務(wù)方案，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行并進(jìn)行溝通維護(hù)工作，有良好的講稿能力，媒體整合能力;

　　5、進(jìn)行提案、簽約、協(xié)調(diào)執(zhí)行、收款等流程事項(xiàng)跟蹤;

　　6、全程把控服務(wù)質(zhì)量;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;

　　2、1年以上相關(guān)客戶拓展工作經(jīng)驗(yàn)，了解房地產(chǎn)行業(yè)或品牌相關(guān)知識(shí)并致力于廣告行業(yè)發(fā)展;

　　3、性格開朗樂(lè)觀，富有親和力;

　　4、形象氣質(zhì)佳，思維敏捷、應(yīng)變能力強(qiáng)，溝通、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。

　　5、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳力、商業(yè)談判能力、學(xué)習(xí)能力，資源整合能力，有駕駛經(jīng)驗(yàn)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇19

　　1、牽頭公司新解決方案研究,根據(jù)新技術(shù)方向及行業(yè)動(dòng)態(tài),提出、論證、落地新方案,創(chuàng)造市場(chǎng)新機(jī)會(huì)及新增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　2、組織論證推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、具備通信技術(shù)功底,精通通信前沿技術(shù)，具備創(chuàng)新能力。

　　4、具備網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全的行業(yè)背景。

　　5、碩士及以上學(xué)歷。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇20

　　職責(zé);

　　1.根據(jù)市場(chǎng)戰(zhàn)略、負(fù)責(zé)老客戶關(guān)系的鞏固與維系、與新客戶的關(guān)系建立、

　　2.與客戶聯(lián)系、談判、簽訂服務(wù)協(xié)議和合同等

　　3.保持與重點(diǎn)客戶的密切接觸，維持良好的合作關(guān)系

　　4.根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化，策劃客戶合作方案，提出可行性合作策略，并快速有效的執(zhí)行

　　5.及時(shí)了解、掌握相關(guān)的行業(yè)政策變動(dòng)

　　任職條件：

　　1.大專及以上學(xué)歷，有意愿長(zhǎng)期從事廣告行業(yè)的人員

　　2.熱愛(ài)廣告行業(yè)、勇于挑戰(zhàn)高薪、挑戰(zhàn)自我，有信心成為優(yōu)秀的客戶維護(hù)人才

　　3.具有良好的拓展能力，具有一定的市場(chǎng)分析能力和判斷力，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)

　　4.具有良好的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇21

　　1、負(fù)責(zé)行業(yè)(中小)集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)拓展。

　　2、負(fù)責(zé)行業(yè)(中小)集團(tuán)客戶關(guān)系維系，開展定期回訪，了解客戶需求和建議并反饋。

　　3、收集、整理、反饋轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息、客戶需求信息和客戶資料信息。

　　4、挖掘市場(chǎng)商機(jī)與客戶需求，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇22

　　1、開發(fā)和評(píng)估所轄地區(qū)重點(diǎn)行業(yè)的潛在客戶;

　　2、制定大客戶銷售計(jì)劃，分派銷售任務(wù)，評(píng)估銷售業(yè)績(jī);

　　3、制定可行的客戶維護(hù)和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo);

　　4、參與重點(diǎn)客戶的開拓，關(guān)系維持;

　　5、支持市場(chǎng)部門在本地區(qū)舉辦的市場(chǎng)活動(dòng);

　　6、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作效率。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇23

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助項(xiàng)目Leader跟進(jìn)項(xiàng)目任務(wù);

　　2、會(huì)議室協(xié)調(diào)和項(xiàng)目會(huì)議的通知,會(huì)前會(huì)議資料收集并輸出會(huì)議決議;

　　3、輸出項(xiàng)目相關(guān)報(bào)告,協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)固化報(bào)告流程和模板,減少溝通成本;

　　4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目管理,包括進(jìn)度跟蹤,收集項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù),按照確定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目過(guò)程風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展,并提出改進(jìn)建議;

　　任職要求:

　　1、全日制�？苹蛞陨蠈W(xué)歷;

　　2、熟悉掌握project、PPT、Word、Excel表格等辦公軟件;

　　3、愛(ài)好本職工作,工作認(rèn)真、細(xì)心、有責(zé)任感,性格開朗,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有一定的語(yǔ)言組織能力;

　　4、有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇24

　　1.做好OP連鎖快餐餐飲客戶客情的維護(hù)，并完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);

　　2.協(xié)助上級(jí)落實(shí)年度合同執(zhí)行，檔期/活動(dòng)執(zhí)行，及時(shí)反饋差異，執(zhí)行增進(jìn)銷售

　　3.負(fù)責(zé)培育與拓展重點(diǎn)客戶，提升所轄區(qū)域銷售量及品牌力;

　　4.開發(fā)和維護(hù)對(duì)公司長(zhǎng)期獲利增長(zhǎng)有利的大客戶;

　　5.設(shè)備、市場(chǎng)費(fèi)用的有效管理;

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇25

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告、展會(huì)和研討會(huì)贊助銷售;

　　2、 公司網(wǎng)站有行業(yè)影響力，有行業(yè)廣告商長(zhǎng)期合作，有利于新客戶進(jìn)入;

　　3、 公司專注方案交易和開發(fā)服務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展IC/元器件原廠、代理商和方案商廣告業(yè)務(wù);

　　4、 負(fù)責(zé)專項(xiàng)會(huì)議贊助項(xiàng)目，銷售傭金和項(xiàng)目獎(jiǎng)金雙軌激勵(lì)

　　5、 底薪+提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，個(gè)人收入不封頂;

　　6、 協(xié)調(diào)內(nèi)容編輯，為客戶提供文章和社區(qū)推廣服務(wù);

　　7、 定期給客戶廣告/贊助報(bào)告和數(shù)據(jù)分析，不斷提高客戶投資回報(bào)率。

　　9、發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍

　　任職要求：

　　1、2年以上媒體廣告、會(huì)展和研討會(huì)贊助銷售經(jīng)驗(yàn);

　　2、掌握品牌推廣、銷售線索和自媒體銷售技巧;

　　3、大專以上學(xué)歷，有有市場(chǎng)分析能力和客戶溝通技巧

　　4、銷售性人才，團(tuán)隊(duì)精神和正能量性格。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇26

　　1.負(fù)責(zé)商戶拓展與維護(hù)工作，擴(kuò)大商戶規(guī)模，提升宣傳覆蓋面與客戶用卡意愿;

　　2.負(fù)責(zé)總部營(yíng)銷活動(dòng)的落地執(zhí)行，組織開展地方營(yíng)銷活動(dòng)，打造用卡環(huán)境;

　　3.負(fù)責(zé)優(yōu)化、整合營(yíng)銷資源，提升卡品牌知名度;

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇27

　　1、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象宣傳

　　2、負(fù)責(zé)品牌類商戶、商圈的拓展，方案擬定和活動(dòng)開展效果督導(dǎo)

　　3、負(fù)責(zé)場(chǎng)景發(fā)卡渠道的洽談和落地

　　4、分中心安排的其他工作事項(xiàng)。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇28

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理；

　　2、開發(fā)客戶，組建銷售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷售人員；

　　3、評(píng)估銷售業(yè)績(jī)，建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)；

　　4、維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度；

　　5、及時(shí)與客戶溝通，了解客戶需求，為客戶定制合理的理財(cái)產(chǎn)品。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇29

　　職責(zé)：

　　-負(fù)責(zé)汽車品牌專營(yíng)店的招商開拓、簽約及建店跟進(jìn);

　　-負(fù)責(zé)維護(hù)對(duì)接品牌專營(yíng)店的日常運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)營(yíng)銷策劃落地，完成銷售任務(wù);

　　-負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

　　-管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　任職資格：

　　-大專以上學(xué)歷，男女不限;

　　-1年以上渠道銷售及工作經(jīng)驗(yàn)，具有銷售及渠道開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　-主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛(ài)汽車渠道銷售工作;

　　-具備渠道拓展經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);

　　-有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對(duì)挑戰(zhàn).

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇30

　　1、服務(wù)于公司VIP客戶及高價(jià)值個(gè)人客戶，為高價(jià)值個(gè)人客戶提供全方面金融投資理財(cái)服務(wù)；

　　2、銀行業(yè)務(wù)：平安銀行所提供的'相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等；

　　3、證券業(yè)務(wù)：股票、債券、基金；

　　4、信托業(yè)務(wù)：財(cái)產(chǎn)信托理財(cái)、金融產(chǎn)品信托理財(cái)；

　　5、人壽保險(xiǎn)：健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、團(tuán)體險(xiǎn)等；

　　6、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)：車險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)等；

　　7、定期與客戶聯(lián)系，報(bào)告理財(cái)產(chǎn)品的收益情況，維護(hù)良好的信任關(guān)系。

　　8、房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)（南京新房，二手房業(yè)務(wù)和全球碧桂園業(yè)務(wù)銷售）

　　9、汽車銷售業(yè)務(wù)（汽車之家里面的6000多款車型都可以賣）

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇31

　　1.銷售任務(wù)：負(fù)責(zé)達(dá)成電子運(yùn)營(yíng)商客戶銷售業(yè)績(jī)，協(xié)助完成客戶群所轄區(qū)的銷量指標(biāo);

　　2.授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商管理：

　　(1)嚴(yán)格遵循銷售部電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理辦法，按照商務(wù)稽查的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商的日常管理工作;

　　(2)按照銷售部線上價(jià)格和渠道管理辦法，有效維護(hù)和管理授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商線上店鋪產(chǎn)品價(jià)格體系，嚴(yán)禁低價(jià)、竄貨;

　　3.訂單計(jì)劃管理：精準(zhǔn)掌控授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商云商系統(tǒng)，掌控出庫(kù)、入庫(kù)、調(diào)撥、盤點(diǎn)及退換貨等庫(kù)存實(shí)際情況，匹配授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商訂單信息;

　　4.活動(dòng)規(guī)劃：根據(jù)電商業(yè)務(wù)發(fā)展需求及策略，制定促銷活動(dòng)方案、申請(qǐng)并協(xié)調(diào)資源，跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行情況，保證資源使用的合理性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性;

　　5.會(huì)員管理：根據(jù)授權(quán)電子運(yùn)營(yíng)商授權(quán)店鋪的特性，為其制定有效的會(huì)員管理機(jī)制，增加會(huì)員數(shù)量，有效維護(hù)會(huì)員體系，提高會(huì)員忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的目的;

　　6.匯報(bào)交流：每日向上級(jí)匯報(bào)工作計(jì)劃及銷售完成情況;確保信息的收集、溝通的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，提供市場(chǎng)訊息、同業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶建議等反應(yīng)報(bào)告，提供決策和謀略，改善策略之參考;對(duì)危機(jī)事件的及時(shí)上報(bào)級(jí)處理;

　　7.報(bào)表建立：報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，真實(shí)反饋市場(chǎng)情況。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇32

　　崗位職責(zé):

　　1、參與營(yíng)銷管理體系建設(shè);

　　2、開展汽配市場(chǎng)調(diào)研;

　　3、開展汽配市場(chǎng)推廣及銷售管理工作;

　　4、協(xié)助客戶管理工作;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　任職要求:

　　1、3年以上制造業(yè)企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,以及產(chǎn)品市場(chǎng)行情及其發(fā)展動(dòng)態(tài);

　　3、掌握市場(chǎng)調(diào)查和信息收集、商務(wù)談判、合同管理、客戶關(guān)系管理等知識(shí);

　　4、掌握工作計(jì)劃管理、時(shí)間管理、流程優(yōu)化知識(shí)和方法;

　　5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理方法;

　　6、具備英語(yǔ)讀寫及聽說(shuō)溝通能力;

　　7、能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)或指導(dǎo)他人完成技術(shù)支持、產(chǎn)銷銜接、售后服務(wù)中某一項(xiàng)工作,并協(xié)助其他模塊的工作;

　　8、能夠在指導(dǎo)下解決相關(guān)模塊中發(fā)生的問(wèn)題,并提出改善建議;

　　9、能夠合理控制差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)接待費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等營(yíng)銷費(fèi)用的使用;

　　10、能夠開展外勤銷售人員的監(jiān)督管理工作。

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇33

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過(guò)公司客戶資源，利用電話、網(wǎng)絡(luò)或面談等方式拓綻開發(fā)意向性客戶與客戶達(dá)成合作；

　　2、負(fù)責(zé)為客戶企業(yè)制定全面的項(xiàng)目申報(bào)規(guī)劃與計(jì)劃；

　　3、收集客戶資料，幫助后臺(tái)同事完成客戶項(xiàng)目申報(bào)、資金申報(bào)、專利申請(qǐng)、學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)等，做好項(xiàng)目的申報(bào)、審批、驗(yàn)收項(xiàng)目跟進(jìn)工作。

　　4、負(fù)責(zé)商務(wù)談判、商務(wù)合同簽訂及客戶后期服務(wù)；

　　5、幫助處理公司合同履行、客戶看法等問(wèn)題；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；1年及以上銷售相關(guān)工作閱歷（優(yōu)秀者可放寬要求）

　　2、招收應(yīng)屆畢業(yè)生，沒(méi)有相關(guān)行業(yè)閱歷者，提供專業(yè)培訓(xùn)和工作輔助

　　3、良好的.交流能力，客戶服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)的應(yīng)變能力和談判能力

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇34

　　1、負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)客戶信息系統(tǒng)銷售策略及解決方案,完成所負(fù)責(zé)行業(yè)的市場(chǎng)開拓;根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位。;

　　2、制訂銷售策略:根據(jù)公司戰(zhàn)略與銷售目標(biāo),制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組 織實(shí)施,完成銷售、回款目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶和內(nèi)部資源,解決在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,提高客戶滿意度及發(fā)掘新的銷售機(jī)會(huì)

　　4、市場(chǎng)信息分析:能夠通過(guò)各種渠道收集項(xiàng)目機(jī)會(huì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,快速響應(yīng);

　　5、客戶關(guān)系管理:負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)的關(guān)系維護(hù)與市場(chǎng)挖掘,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái);

　　6、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部顧問(wèn)、技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通及事務(wù)協(xié)調(diào);

客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的 篇35

　　1. 管理公司全國(guó)渠道體系的建設(shè)，完成公司下達(dá)的渠道發(fā)展和渠道管理目標(biāo);

　　2. 負(fù)責(zé)渠道考核指標(biāo)制定和評(píng)優(yōu)，優(yōu)化渠道的結(jié)構(gòu);

　　3. 負(fù)責(zé)公司合作伙伴經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和共贏;

　　4. 幫助渠道達(dá)成年度銷售目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo);

　　5. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，驅(qū)動(dòng)相關(guān)部門，對(duì)渠道提供相應(yīng)的支持;