服務經(jīng)理崗位職責（通用30篇）

服務經(jīng)理崗位職責 篇1

　　崗位職責:

　　1、市場、客戶、產(chǎn)品研究:負責市場調(diào)研與分析、客戶與產(chǎn)品分析、負責定位復盤分析與報告寫作;

　　2、專題/專項研究:負責完成專題/專項的基礎調(diào)研與市場、客戶分析,以及典型項目案例報告寫作;

　　3、市場監(jiān)測:服務項目市場監(jiān)測需求,完成對市場監(jiān)測,競品監(jiān)測,撰寫市場周報、月報、年報;

　　4、知識沉淀及:負責地區(qū)公司客研內(nèi)部相關(guān)的知識總結(jié)、沉淀及交流;

　　5、其他:配合集團需求,協(xié)助搭建客研體系,并協(xié)助支持體系落地。

　　任職資格:

　　1、5年及以上大型零售行業(yè)、知名市調(diào)、咨詢公司工作經(jīng)驗,至少3年客戶研究、市場調(diào)研項目等相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉消費市場調(diào)研工具,能夠獨立撰寫報告;

　　3、具備大量數(shù)據(jù)分析能力,有較好的研究精神和系統(tǒng)性思考、分析能力,具備商業(yè)敏感度;

　　4、具備較強的溝通協(xié)作能力;

　　5、具備良好的口頭表達和文案撰寫能力。

服務經(jīng)理崗位職責 篇2

　　物業(yè)服務經(jīng)理崗位職責

　　崗位職責:

　　1、負責公司平臺綜合服務(含前臺接待/客戶服務/會務服務等業(yè)務)的統(tǒng)籌管理和支持;

　　2、負責綜合服務專業(yè)線策略研究、分解,及每月1次綜合服務專業(yè)線的資訊傳遞。

　　3、負責綜合服務專業(yè)線業(yè)務運營體系編制,保持運營體系更新、完善。

　　4、輔助、指導綜合服務業(yè)務運營體系于項目的復制及落地。

　　5、開展綜合服務專業(yè)線的質(zhì)量管理及督察工作,診斷綜合服務專業(yè)線問題并策劃實施質(zhì)量提升方案。

　　6、負責綜合服務專業(yè)線業(yè)務創(chuàng)新策劃,指導各項目對創(chuàng)新業(yè)務展開實施。

　　7、對項目進行綜合服務專業(yè)線日常工作指導,及臨時性業(yè)務支撐。

　　8、負責綜合服務專業(yè)線每季度至少1次的業(yè)務培訓策劃及實施。

　　9、輔助人力資源部門對綜合服務專業(yè)線人員的儲備及儲備人員業(yè)務能力培養(yǎng)。

　　10、配合項目運營中心開展項目綜合服務專業(yè)線前期介入及籌建。

　　11、配合市場部開展前期勘察及綜合服務專業(yè)線業(yè)務評判。

　　12、完成其他上級下達的任務。

　　二、任職要求:

　　1、35周歲以下

　　2、大專以上學歷,

　　3、至少二年類似職能部門綜合服務管理經(jīng)驗

　　4、邏輯嚴密,思維清晰,具備一定的文字處理表達能力

　　5、高度的工作責任心,執(zhí)行力強,具備優(yōu)秀的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、綜合應變能力。

服務經(jīng)理崗位職責 篇3

　　職責描述：

　　1、負責項目客服日常的物業(yè)管理工作

　　2、負責項目交房管理工作

　　3、負責處理項目的投訴工作

　　4、結(jié)合總部、區(qū)域全年客戶維系與品牌活動開展業(yè)主活動

　　5、項目客服人員培訓工作其他工作

　　任職要求：

　　年齡30周歲以下，全日制本科學歷及以上，酒店管理、旅游管理專業(yè)，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

服務經(jīng)理崗位職責 篇4

　　崗位職責：

　　1、負責集團總部與各屬地IT基礎架構(gòu)業(yè)務中服務器相關(guān)領(lǐng)域項目的規(guī)劃、設計以及實施交付；

　　2、負責集團IT基礎架構(gòu)業(yè)務中服務器相關(guān)領(lǐng)域建設方面的標準制定以及推進執(zhí)行；

　　3、負責與智能IT中心其他部門以及業(yè)務部門進行業(yè)務分析并以此進行IT創(chuàng)新業(yè)務的規(guī)劃和推進；

　　4、負責與集團各屬地信息技術(shù)部進行協(xié)同合作，完善屬地服務器相關(guān)系統(tǒng)運維的標準化以及優(yōu)化工作；

　　5、負責集團IT業(yè)務領(lǐng)域發(fā)生的與服務器領(lǐng)域相關(guān)重大問題的分析解決。

　　職位要求：

　　1、通信、電子工程、自動化、計算機等相關(guān)專業(yè)，本科以上學歷，8年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、精通IT管理及規(guī)劃、IT基礎架構(gòu)系統(tǒng)管理等專業(yè)知識；

　　3、大型制造業(yè)及建廠經(jīng)驗背景優(yōu)先。

服務經(jīng)理崗位職責 篇5

　　職責：

　　1. 公司按照地段區(qū)域把已有客戶劃分開，認領(lǐng)自己服務的區(qū)域，對該區(qū)域的客戶進行服務跟進，問題反饋。

　　2. 緊跟公司的培訓學習，提高個人理財能力與保障規(guī)劃能力（公司提供培訓與培訓支持，如：美國注冊理財師，等認證）。

　　3. 運用上述能力，為公司的新老客戶提供保障和理財設計與規(guī)劃，為不同的客戶提供在保障和理財?shù)确矫娴膫�性化服務。

　　4. 履行行業(yè)義務，在自己所屬的區(qū)域內(nèi)，傳播壽險知識，做好壽險普及工作。

　　要求：

　　1. 年齡：25-48周歲，性別不限；

　　2. 誠實負責，相貌端正、身體健康，性格外向者優(yōu)先 ；

　　3. 無不良嗜好，無違法犯罪記錄；

　　4. 有銷售從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　5. 對成功有強烈的企圖心，敢于挑戰(zhàn)收入極限；

　　6. 良好的心理素質(zhì)和工作習慣，有責任心，能吃苦耐勞。

服務經(jīng)理崗位職責 篇6

　　任職條件：

　　1、年齡要求：30歲以上，男性高中以上學歷

　　2、五年以上保險經(jīng)驗，三年以上管理經(jīng)驗；

　　3、具有極強的工作責任感、忠誠度及堅忍不拔的毅力和耐心，嚴守機密；

　　4、具備果斷的決策風格、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力，敢于承擔風險的意識。

　　3、身體健康；無不良工作記錄和嗜好。

　　崗位職責：

　　1、主要負責協(xié)助總經(jīng)理抓好分管部門業(yè)務；

　　2、負責管理：汽修保險業(yè)務、現(xiàn)場勘察定損、市場公關(guān)業(yè)務員的日常工作處理與協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌；

　　3、做好服務工作，服務高效、到位，讓客戶滿意；

　　4、對上級交辦事項完成的及時性負責，對上級指示傳達思想的正確性、及時性負責；

　　5、與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)工作

服務經(jīng)理崗位職責 篇7

　　崗位職責：

　　1、進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進行方案規(guī)劃。組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃。

　　2、建立完善產(chǎn)品售后服務，制訂售后服務管理制度，搞好售后服務管理工作，為用戶提供滿意服務。

　　3、建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員，并對相關(guān)人員進行培訓、激勵、評價和考核。

　　4、發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系。負責搜集客戶需求和意見，競爭對手的售后服務策略，定期向上級匯報。

　　5、組織公司產(chǎn)品的售后服務和維修管理。保持公司在市場上的良好形象，配合其他部門獲得公司理想的經(jīng)濟效益。

　　6、建立售后服務信息管理系統(tǒng)（客戶服務檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）。

　　7、向領(lǐng)導和質(zhì)量部門提供產(chǎn)后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議。

　　8、負責對本部門人員的管理工作和業(yè)績考評工作。

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

服務經(jīng)理崗位職責 篇8

　　工作職責：

　　1、負責客戶資源的整合，客戶價值分級管理體系的建立；

　　2、基于客戶分析和精準營銷的思維，結(jié)合健康特色，制定客戶活動的策略；

　　3、結(jié)合內(nèi)外部產(chǎn)品、服務、創(chuàng)新的營銷方式等資源，策劃并實施線上、線下的客戶服務主題活動，促進客戶的體驗、粘性和服務轉(zhuǎn)化，打造客戶活動的閉環(huán)；

　　4、統(tǒng)籌客戶活動的方案策劃、預算制定、供應商甄選等活動落實環(huán)節(jié)，同時進行活實施的評估和反饋；

　　5、負責客戶服務相關(guān)的系統(tǒng)需求設計、內(nèi)外部報告與統(tǒng)計等。

　　崗位要求：

　　1、35歲以下，大學本科及以上學歷，擁有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(保險或其它金融行業(yè)背景，客戶活動企劃與實施經(jīng)驗者優(yōu)先)；

　　2、了解保險行業(yè)(尤其是健康醫(yī)療保險)客戶活動規(guī)劃趨勢；

　　3、良好的營銷意識，溝通能力，協(xié)調(diào)和問題解決能力；

　　4、個人能力、自我激勵、求新求變、抗壓能力。

服務經(jīng)理崗位職責 篇9

　　職責描述：

　　1、對客戶進行上云全生命周期管理，響應客戶需求，從技術(shù)層面提升客戶滿意度、增強用戶粘性；

　　2、跟進重點客戶的云上運行情況，進行定制化的客情維護；

　　3、面對突發(fā)事件及時應對處置，幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥

　　4、協(xié)助架構(gòu)師及商務團隊對行業(yè)重點客戶的業(yè)務進行梳理，對其系統(tǒng)風險進行評估，輸出定制化的服務保障方案，幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)及運維模式，規(guī)避潛在風險；

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)；

　　2、熟悉linux系統(tǒng)，對Linux的常見問題有排查經(jīng)驗；

　　3、悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)緩存服務；

　　4、熟悉底層網(wǎng)絡支持（CCIE優(yōu)先），熟悉SDN，負載均衡等網(wǎng)絡服務；

　　5、對于互聯(lián)網(wǎng)/傳統(tǒng)企業(yè)IT架構(gòu)有涉獵；

　　6、較強的工作責任心，溝通能力強，能夠承擔較大的工作壓力；

　　7、有非常強的服務意識和溝通能力，同時具備較好的學習、接受能力。

服務經(jīng)理崗位職責 篇10

　　職責描述:

　　1、配合完成已投項目的投后跟進工作,主要從運營管理方向進行復盤分析、半年度及年度報告結(jié)果審核、投資邏輯檢驗;

　　2、負責已投企業(yè)需求的收集;

　　3、負責對已投企業(yè)進行發(fā)展評估,分析企業(yè)發(fā)展存在的問題和痛點;

　　4、針對企業(yè)存在問題和痛點導入合適的增值服務(主要聚焦在企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、財稅管理、資本運作、融資等方向);

　　5、配合編輯面向已投企業(yè)的資訊信息,通過公眾號提供資訊服務。

　　任職要求:

　　1. 30-35歲左右,本科或以上學歷

　　2. 金融投資、經(jīng)濟、法律相關(guān)專業(yè)

　　3. 5年以上工作經(jīng)驗,至少3年以上從事投資咨詢、財務分析、稅務和法律咨詢相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗

　　4. 具有良好的溝通、談判、市場拓展能力,以及多元化組織協(xié)調(diào)能力;熟悉國內(nèi)外金融政策、法規(guī);在政府、投資機構(gòu)、證券及中介機構(gòu)有廣泛的人脈資源;具有縝密的思維,喜歡挑戰(zhàn)性工作;

　　5. 具有注冊會計師、律師、稅務師資格優(yōu)先考慮。

服務經(jīng)理崗位職責 篇11

　　崗位職責：

　　1、在公司部門規(guī)劃下，與達成合作意向的社區(qū)、企業(yè)及市場合作，服務最后一公里。

　　2、根據(jù)社區(qū)客戶需求，提供符合客戶的產(chǎn)品及服務方案。

　　3、以團隊作業(yè)的模式進行客情關(guān)系維護及開發(fā)，完成公司部門服務目標，并向公司部門提出相關(guān)建議。

服務經(jīng)理崗位職責 篇12

　　一、工作職責:

　　為公司固定客戶提供收取保費、保險咨詢、保單保全、事故理賠等服務；為客戶提供保險方案，進行區(qū)域市場開發(fā)、維護、宣傳；區(qū)域團隊的建設和管理。

　　負責銷售渠道的開發(fā)與管理；

　　領(lǐng)導團隊協(xié)助家庭客戶做財務需求分析，并制定全面的保險理財方案；

　　領(lǐng)導團隊協(xié)助團體客戶制定員工福利計劃，并提供團體意外及醫(yī)療風險保障服務； 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，協(xié)助他們實現(xiàn)家庭和單位理財目標;

　　如投資置業(yè)、意外及健康風險規(guī)避、養(yǎng)老規(guī)劃、子女教育規(guī)劃等。

　　二、入選條件：

　　1、學歷：大專或以上學歷；年齡：24—50歲；

　　2、2年本地學習、生活經(jīng)歷；有工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取；

　　3、身體健康，五官端正，具有較好的服務意識；

　　4、具有較好的溝通能力，學習能力、認真負責、勇于進取；

　　5、熱情積極，有愛心，有責任感，學習能力強；

　　6、有意向在保險行業(yè)長期發(fā)展，銷售能力較強，有領(lǐng)導能力

服務經(jīng)理崗位職責 篇13

　　崗位職責：

　　1、負責小鵬充電業(yè)務產(chǎn)品的后端開發(fā)工作；

　　2、與產(chǎn)品、運營和APP工程師一起探討，實現(xiàn)社區(qū)產(chǎn)品的新功能及改進；

　　3、與基礎架構(gòu)工程師、運維工程師一起實現(xiàn)穩(wěn)定、可擴展的后臺服務；

　　4、數(shù)據(jù)驅(qū)動，不斷通過產(chǎn)品和技術(shù)數(shù)據(jù)進行改進，并完成快速迭代；

　　職位需求：

　　1、3年以上后端開發(fā)工作經(jīng)驗，有充電平臺開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、計算機相關(guān)基礎知識扎實，熟悉至少一門編程語言，如Java、Go等；

　　3、熟悉常用的Web開發(fā)相關(guān)技術(shù)，Web框架、HTTP/HTTPS協(xié)議、Web安全等；

　　4、掌握關(guān)系數(shù)據(jù)庫及SQL相關(guān)知識，熟悉至少一種NoSQL，熟悉基本的設計和優(yōu)化原則；

　　5、熟悉J2EE，Spring Boot，Spring Cloud等框架優(yōu)先；

　　6、熱愛充電樁業(yè)務，對充電樁業(yè)務有思考有想法者優(yōu)先。

服務經(jīng)理崗位職責 篇14

　　崗位要求:

　　1、負責運營充電場站的設備維護、工單閉環(huán)處理。

　　2、負責運營充電場站日常管理,如設備巡檢,抄表結(jié)算等。

　　3、負責新建充電場站的調(diào)試上線。

　　4、負責運營充電場站優(yōu)化方案的策劃及實施,如商務談判、電價優(yōu)化、停車費優(yōu)化、擴建改造等。

　　5、負責運營充電場站的'數(shù)據(jù)分析及盈利測算。

　　6、其他領(lǐng)導交代的相關(guān)事項。

　　任職要求:

　　1年以上電氣技術(shù)或調(diào)試相關(guān)的工作經(jīng)驗,有充電樁行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　2、具備良好的服務意識,服務態(tài)度。

　　3、較強的執(zhí)行力、較高的耐壓性以及良好的團隊合作能力。

　　4、持電工證或駕車者優(yōu)先考慮

服務經(jīng)理崗位職責 篇15

　　質(zhì)量體系管理主任崗位職責

　　1.負責公司TS169499000認證等資料的組卷。保證公司管理體系的完善。

　　1.負責公司TS169499000認證等資料的組卷。保證公司管理體系的完善。認真、負責、有耐心。周日休息。

服務經(jīng)理崗位職責 篇16

　　服務競爭是未來企業(yè)競爭中的一個核心領(lǐng)域。作為一名客戶服務經(jīng)理如何做到令客戶稱心滿意呢？首先就要先了解其崗位職責，那么客戶服務經(jīng)理崗位職責有哪些呢？詳情請看以下介紹。

　　一、參與公司營銷策略的制訂

　　二、積極配合銷售部門開展工作

　　三、建立并維護公司售后服務體系

　　四、組織制訂售后服務人員行為規(guī)范并督導貫徹執(zhí)行

　　五、建立售后服務信息管理系統(tǒng)（客戶服務檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）

　　六、與質(zhì)量部門溝通產(chǎn)品質(zhì)量信息并提出改善意見

　　七、組織客戶服務系統(tǒng)對客戶產(chǎn)品實施技術(shù)升級服務

　　八、制訂售后服務人員培訓計劃并實施

　　九、組織制定公司產(chǎn)品維修手冊

　　十、監(jiān)督并控制各辦事處售后費用開支

　　十一、考核直屬下級并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃

　　十二、受理客戶投訴

　　十三、督導零配件銷售與售后業(yè)務

服務經(jīng)理崗位職責 篇17

　　健康管理客服專員崗位職責

　　職位描述:

　　崗位職責:

　　1、負責公司400服務專線的來電接聽工作及資料整理;

　　2、負責客戶咨詢、訂購來電的接待、聯(lián)絡、反饋;

　　3、通過與項目部門良好地合作提高客戶滿意度;

　　4、完成公司安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、中專以上學歷,戶籍不限,年齡30歲以下;

　　2、至少有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有客服電話接聽、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、有良好的耐心,有較好的電話交流和溝通能力;

　　4、有團隊合作精神和良好的抗壓能力。

　　健康管理客服專員崗位

服務經(jīng)理崗位職責 篇18

　　崗位職責：

　　1、帶領(lǐng)團隊滿足用戶的專業(yè)服務需求，并通過改進服務流程，完善服務標準和服務產(chǎn)品，不斷提升用戶的服務體驗。

　　2、根據(jù)公司發(fā)展，搭建公司內(nèi)部專業(yè)培訓體系，不斷提升內(nèi)部員工的專業(yè)能力。

　　3、帶領(lǐng)團隊質(zhì)控專業(yè)內(nèi)容，如公司電視節(jié)目、對外宣傳材料、公眾號文案等。

　　4、利用專業(yè)知識，為公司其他項目（如APP系統(tǒng)優(yōu)化）提供專業(yè)支撐。

服務經(jīng)理崗位職責 篇19

　　建立與完善市場管理體系

　　建立市場部工作流程

　　參與制定公司營銷政策和市場方案

　　參與公司年度、季度、月度市場計劃政策的制定

　　制定市場部年度季度月度工作目標和計劃

　　負責觀察汽車市場，進行市場分析并對市場發(fā)展趨勢和市場變化進行評估

　　觀察競爭對手的市場活動

　　負責媒體評估與投放計劃

　　使用公司規(guī)定的特有廣告版式和樣本實施廣告活動

　　根據(jù)公司的規(guī)定編制公司形象宣傳的資料及內(nèi)容

　　計劃，準備，組織市場活動與相關(guān)服務提供商談判爭取優(yōu)惠合作條款

　　實施市場部策劃的.銷售推廣計劃

　　組織策劃公司內(nèi)部銷售推廣活動，編制與執(zhí)行活動方案

　　計算市場費用成本與評估利潤分析廣告實施的有效性，并對比投入產(chǎn)出

　　組織實施bmw公司的市場營銷方案和廣告宣傳策略

　　從客戶資料中選擇并建立客戶檔案并檢查客戶數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量與完整性

　　確保銷售和售后服務對客戶聯(lián)絡的信息交流與共享

　　合理運用各種獎懲措施，有效激勵市場部人員

　　創(chuàng)建和更新市場部的組織結(jié)構(gòu)和崗位描述參與本部門人事管理

服務經(jīng)理崗位職責 篇20

　　崗位職責：

　　1、負責孩子王對外品牌形象宣傳推廣，以及相關(guān)對外工作（如醫(yī)院/社區(qū)/幼兒園等）洽談和活動安排；

　　2、負責會員營銷相關(guān)工作，制定會員拓展的統(tǒng)一規(guī)劃及策略；

　　3、負責門店營銷活動方案的策劃和實施，對各項活動進行評估分析；

　　4、負責門店會員數(shù)據(jù)的管理及會員習慣分析，以及門店核心會員的服務；

　　5、根據(jù)公司定位與市場方向利用資源，策劃并定期安排各項市場活動；

　　6、負責會員互動活動及育兒、游樂等所有互動收費指標的達成和互動平臺搭建；

　　7、負責團隊人員管理以及企業(yè)文化的建設工作。

　　職位要求：

　　1、年齡26-35歲，大專及以上學歷，三年以上零售行業(yè)工作經(jīng)歷及三年以上的市場策劃工作經(jīng)驗，可接受外派者優(yōu)先;

　　2、熟練操作常用辦公軟件及零售商業(yè)操作系統(tǒng)；

　　3、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力和互動活動能力；

　　4、具備優(yōu)秀的管理組織能力及規(guī)劃執(zhí)行能力；

　　5、具備良好的心理素質(zhì)，抗壓能力強，性格外向、自信、穩(wěn)重，富有團隊精神。

服務經(jīng)理崗位職責 篇21

　　1、負責配件訂貨計劃和庫位改善，建立合理的備件庫存量。

　　2、負責制定配件的儲備上下限定額。

　　3、負責到貨配件的入庫。

　　4、負責新車計劃、配件知識的培訓工作。

　　5、負責緊急件的訂貨管理。

　　5、負責對新老車型、庫存限額制定合理的.計劃。

　　6、負責提升部門員工專業(yè)能力和現(xiàn)場管理能力。

　　7、配合財務部進行每月的盤點工作。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。

服務經(jīng)理崗位職責 篇22

　　工作職責：

　　1、分解銷售目標，制定營銷計劃、對項目信息、市場動態(tài)收集、分析及反饋；

　　2、開拓項目資源和新市場，對照明工程、城市美化業(yè)務渠道進行開拓；

　　3、熟悉LED照明工程項目的營銷運作、工程項目的洽談與執(zhí)行、跟進招標項目信息并有效維護客戶關(guān)系及完善客戶資料；

　　4、領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、全日制本科學歷，專業(yè)不限；

　　2、熟悉工程照明市場，有照明燈具/工程相關(guān)業(yè)務經(jīng)驗，有成功案例或有大型工程公司工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、具有豐富的工程客戶銷售經(jīng)驗，較強的市場敏銳度，客戶公關(guān)能力；

　　4、工作抗壓能力強，適應一定頻率的出差工作。

服務經(jīng)理崗位職責 篇23

　　一、保證有良好的工作熱情，負責熱情、主動的為客戶提供服務。

　　二、負責客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔。

　　三、負責客戶休息區(qū)用品的及時更換。

　　四、負責客戶休息區(qū)相關(guān)設備的維護，如有損壞及時上報。

　　1。負責對公司產(chǎn)品質(zhì)量的`跟蹤服務。

　　2。產(chǎn)品配方設計及新產(chǎn)品開發(fā)。

　　3。負責查找公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因并及時協(xié)調(diào)解決。

　　4。進行市場調(diào)查、分析，走訪重點客戶，并直接為大客戶提供技術(shù)支持。

　　5。負責業(yè)務員技術(shù)培訓及服務技能的提高。

　　6。負責公司產(chǎn)品包裝、標簽、說明書的制作和質(zhì)量跟蹤。

　　7。編寫技術(shù)服務資料。

　　五、負責妥善保管客戶休息區(qū)物品，并建立臺帳。

　　六、完成部門負責人交辦的相關(guān)工作。

服務經(jīng)理崗位職責 篇24

　　職位描述：

　　1、參與軟件項目的編碼實施、測試和文檔編寫；

　　2、負責業(yè)務需求分析，將業(yè)務需求拆分成獨立的業(yè)務功能，并負責相關(guān)的開發(fā)等工作；

　　3、參與核心技術(shù)問題的攻關(guān)，架構(gòu)設計，系統(tǒng)優(yōu)化，協(xié)助解決項目開發(fā)過程中的技術(shù)難題；

　　4、配合項目的整體計劃和安排，對業(yè)務人員進行技術(shù)指導；

　　崗位要求：

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)、本科及以上學歷；

　　2、熟悉Python后端開發(fā)，代碼能力優(yōu)秀，有大數(shù)據(jù)應用、搜索/推薦類業(yè)務開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、熟悉SQL，熟悉Orcale、DB2、SQLSERVER、Mysql數(shù)據(jù)庫應用開發(fā)中至少一個；

　　4、熟悉linux/Unix常用操作命令，了解shell；

　　5、具有高度的責任感，工作積極主動、學習能力強、善于總結(jié)，有規(guī)范化文檔編寫良好習慣；

　　6、加分項：有系統(tǒng)部署或運維相關(guān)的經(jīng)驗；或熟悉操作系統(tǒng)、存儲、上線等技術(shù)棧，包括但不限于：docker、devops或rhce ccnp證書等相關(guān)

服務經(jīng)理崗位職責 篇25

　　職位描述：

　　職位描述：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理制定售后業(yè)務戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃并組織實施，進行售后計劃、目標管理；

　　2、負責客戶全生命周期制度、流程管理、售后業(yè)務運營、服務體驗售后流程管理；

　　3、基盤客戶分級管理、客戶關(guān)系維系、客戶需求滿足、提升客戶保持率；

　　4、根據(jù)公司全面質(zhì)量要求，知道車間經(jīng)理進行車間管理；

　　5、指導配件經(jīng)理制定減少積壓件的措施、調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)；

　　6、對售后資金、資產(chǎn)情況進行有效監(jiān)控；

　　7、對售后環(huán)境、安全問題進行管理；

　　8、售后團隊日常管理。

　　崗位要求：

　　1、專科及以上學歷，汽車、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、經(jīng)驗：具有3年以上汽車修理及售后服務經(jīng)驗，1年以上同等崗位工作經(jīng)驗；

　　3、知識技能：4s店管理知識、售后服務知識及專業(yè)車型技術(shù)知識，具有很強的管理、組織與協(xié)調(diào)能力；具備良好的領(lǐng)導力和執(zhí)行力；

　　5、其他：具有良好的職業(yè)道德、具有積極健康的價值觀、具有良好的親和力。

　　薪資待遇：

　　1、我們具有行業(yè)內(nèi)極具競爭力的薪資水平（執(zhí)行全國汽車行業(yè)的.薪資水平）；

　　2、我們具有地區(qū)內(nèi)極具競爭力的薪資水平（執(zhí)行地區(qū)內(nèi)同等崗位領(lǐng)先的薪資水平）；

　　3、汽車行業(yè)的薪資在所有行業(yè)中極具競爭力（汽車行業(yè)擁有良好的發(fā)展前景）

服務經(jīng)理崗位職責 篇26

　　1、協(xié)助服務經(jīng)理在售后服務部開展技術(shù)管理工作。

　　2、負責維修車間維修質(zhì)量工作，并形成質(zhì)量分析月報。

　　3、負責組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對疑難問題進行攻關(guān)。

　　4、負責車間人員的'各種維修技能的培訓。

　　5、負責規(guī)范使用專業(yè)工具。

　　6、負責售后服務部維修工具和設備的統(tǒng)一訂購，對維修工具和設備進行管理。

　　7、對直接下屬的日常工作進行監(jiān)督考核。

　　8、負責制定維修質(zhì)量、培訓、工具、資料等管理制度。

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。

服務經(jīng)理崗位職責 篇27

　　職位描述：

　　1、負責公司級商務接待工作，籌劃大型商務接待活動的方案并監(jiān)督實施過程。

　　2、根據(jù)要求安排商務餐等相關(guān)事項；負責商務接待活動中節(jié)點銜接工作。

　　3、全程跟蹤商務餐用餐活動，處理席間突發(fā)狀況。

　　4、負責管理商務接待中的.用餐環(huán)境、服務員穿著、餐具擺臺的檢查及糾正等。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；形象氣質(zhì)較佳，要求身高165cm以上；年齡22歲—35歲；有1年以上商務接待服務經(jīng)驗；簡歷請注明身高及生活照。

　　2、熟悉掌握商務服務管理專業(yè)知識，具有熟練的服務技能，有星級酒店管理工作經(jīng)驗。

　　3、具備較強的組織、管理、協(xié)調(diào)能力及餐飲行業(yè)專業(yè)的培訓能力。

　　4、工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感，頭腦靈活，執(zhí)行力強。

　　公司福利：

　　1、“六險兩金”（除五險一金外，提供補充醫(yī)療保險、企業(yè)年金）

　　2、提供現(xiàn)代化的職工公寓（象征性收費，60—100元/月）

　　3、 提供班車（地鐵站育新、立水橋、天通苑北；回龍觀西大街永輝超市站，近地鐵龍澤站）

　　4、 提供職工食堂，免費早餐、午餐、加班餐，自助餐形式

　　5、帶薪年假

　　6、福利體檢等職位描述：

服務經(jīng)理崗位職責 篇28

　　1、執(zhí)行董事會決議，支持全面工作，達成店面重要的運營指標，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

　　2、制定4s店周、月、季度、半年和年度工作重點。

　　3、4s店的`日常經(jīng)營管理工作，在一定范圍內(nèi)，代表4s店簽署有關(guān)的協(xié)議、合同、合約。

　　4、健全4s店財務管理制度，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作。

　　5、協(xié)調(diào)好4s店銷售部、售后部、市場部等部門之間的關(guān)系。

　　6、聘任、解聘、調(diào)配4s店副經(jīng)理及以下各階層工作人員。

　　7、建立健全4s店統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

　　8、做好員工的思想工作，加強員工隊伍建設。

　　9、好社會公共關(guān)系，為4s店樹立良好的企業(yè)品牌形象。

服務經(jīng)理崗位職責 篇29

　　工作職責：

　　1、審核客戶資料完整性及真實性，識別風險客戶；

　　2、接待客戶，處理客戶咨詢，為客戶提供專業(yè)服務；

　　3、門店秩序維護進行客戶分流；

　　4、審核結(jié)果通知并預約客戶上門簽約；

　　崗位要求：

　　1、全日制本科學歷，有客戶服務經(jīng)驗優(yōu)先（可接受應屆生）；

　　2、形象較好，普通話標準，良好的溝通能力及團隊協(xié)作能力；

　　3、踏實、勤奮努力、有責任心；

服務經(jīng)理崗位職責 篇30

　　1、根據(jù)前臺和車間主任的分配，認真、仔細的完成維修工作。

　　2、負責在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護措施。

　　3、負責按委托書項目進行操作，在維修過程所出現(xiàn)的`問題及時向維修主管匯報。

　　4、對每個維修項目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。

　　5、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務質(zhì)量。

　　6、仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。

　　7、負責維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展6s的具體實施。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。