物業公司維修崗位職責（精選34篇）

物業公司維修崗位職責 篇1

　　在公司的領導下，對住宅區的房屋、水、電、公共設備，進行維修養護管理和向住戶提供維修服務，其職責如下:

　　一、熟悉住宅區各類房屋的分布狀況、房屋外部結構、附屬設施，各水、電、氣、消防系統的管線走向、分布狀況以及管線主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。

　　二、加強學習業務知識，具備工民建基礎知識，能認讀施工圖紙，繪制簡單的平面圖、結構詳圖、管線系統圖，能清楚地在圖紙上標出發生故障的位置。

　　三、維修工必須具備熟練的操作技能，在掌握自己專業的基礎上，不斷學習水、電、土建等基本知識和操作規范，爭取做到一人多能，以適應住宅區維修工作的需要。

　　四、經常巡視住宅區，掌握公用設施的運行和維護狀況，如發現有損壞、不安全隱患或其它不正常情況，應及時組織人員搶修，以確保公共設施完好、設備運轉正常。

　　五、經常巡視住宅區，保證上、下水、排污管道暢通，按規章制度要求每季度疏通雨水井、污水井及管道一次，化糞池每年清理一次。保持住宅區污水不外溢，環境清潔。

　　六、土建維修工在維修樓地面時，必須首先準確地找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

　　七、電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產條例和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋、戴絕緣手套等安全保護用具。

　　八、水工在清理地下水池時，在保證地下水池處于通風狀態下才能作業;維修給水管道，須關閉總閘時，在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業。

　　九、愛護工具。在每次使用之后，工具保管員在入庫前，必須對領出工具的性能、機具配件等進行核查是否完好無損。若有損壞，要查清原因劃清責任，主管處理。

　　十、工具保管員不得將工具私自外借，不得將庫房的常備維修材料私自送人，一經發現處以10倍于材料款處罰，情節嚴懲者按盜竊罪送公安機關處理。

　　十一、向住戶提供免費或有償服務時，特要求如下:

　　1、急修不過夜，小修小補應立即完成。

　　2、上門維修佩戴工作證，態度熱情，服務周到。

　　3、按管理處制定的.收費標準收費并上交財務，不得私自侵吞，違者罰款100-500元。

　　4、不得向住戶索要小費或好處，或者收費不開收據，或多收、少收、不收費。違者按收取額的10倍處罰。

　　5、尊重住戶的要求，未經同意不得擅自改變管線、搭配顏色。

　　6、不得在住戶家里亂翻東西，或有偷盜行為，一經發現，立即送派出所處理，管理處給予辭退。

　　7、不得在維修家用電器時，偷竊配件或更換配件時以次充好，讓住戶蒙受損失，一經發現，除責令其賠償相應的損失外，管理處給予辭退處理。情節嚴重者，送公安機關處理。

　　十二、加強對消防設施的維修保養;注重提高公司重要設施設備的抗臺風性能，增加穩定性;要正確處理停水、停電等突發事件;認真負責，努力工作，確保公司所有設施設備的正常運轉。

　　十三、及時完成公司領導交給的其他任務。

物業公司維修崗位職責 篇2

　　一、自覺遵守國家法律、法規及公司、物管處制定的各項規章制度，加強政治文化和技術學習，提高自己的業務技術水平。

　　二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的宗旨，熱情服務，禮貌待人，不吃卡住戶，對住戶來信來訪及時處理，做到件件有交待，事事有結果。牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　三、熟悉小區各類房屋結構，完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設備的管線、網絡走向，上、下排水管道等設備的.完好情況，保障正常使用。

　　四、請修服務不超過4小時到場，大修不超過72小時到場。一切為住戶著想，保證服務及時到位，且回訪滿意率達90%以上。

　　五、維修人員必須做好維修記錄，建立回訪登記檔案。

　　六、完成上級交辦的其他臨時工作任務。

物業公司維修崗位職責 篇3

　　1. 負責大樓供配電﹑照明、通風空調﹑電梯、消防、監控、給排水、土建裝飾、清潔及綠化等系統的維修保養、巡視及監管等工作;

　　2. 根據資產管理主管的安排，按計劃實施各項日常維修保養工作，協助處理大樓負責所轄班組的日常管理工作;

　　3. 每天組織班前會，合理分派及監管下屬第三方同事的工作，確保各項工作按計劃要求完成;

　　4. 每天檢查值班記錄、設施運行巡檢記錄，及時提出改進建議，并向資產管理經理匯報;

　　5. 妥善管理好總部資產管理部的公用工具及維修材料等物品，并做好分類保管、領用、借用、報廢、維修等記錄;

　　6. 督促專業承判商按外判合約的工作細則對各項設施進行維修保養、維護、大修及更新改造，并對完成情況進行驗收檢查;

物業公司維修崗位職責 篇4

　　1.對物業工程部經理負責;

　　2.協助經理完成上級領導的決議、決定和各項指令;

　　3.對物業管理公司的各項服務工作進行檢查、監督、指導、審核、考評、評估，及時提出改進服務質量建議，

物業公司維修崗位職責 篇5

　　1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

　　2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負責業主/租戶來信、來訪、投訴、項目報修等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　4、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

　　5、協助轄區內各種社區文化活動的開展;

　　6、負責完成領導安排的其他工作。

物業公司維修崗位職責 篇6

　　負責項目前臺、投訴、接待、檔案、社區文化、費用收取、裝修、違建、走訪、滿意度等工作;

　　綜合管理部全面工作，直接向項目經理負責。安排、布置主管的日常工作并監督檢查完成。

　　處理、接待業戶投訴，對業主的情況全面掌握，并監督布置各級員工對各類報修等及時跟進處理。

　　負責監督小區的管理工作，每天檢查客服人員日常工作及記錄，發現問題及時糾正。

　　監督、督促各項費用的收取。隨時了解收費進展情況，與財務部核對收費情況。

　　負責監督小區裝修等情況，監督園區管理情況，如發現任何問題，必須與相關部門協調解決。

　　協調本部門與其他部門的關系，并及時組織人力、物力與其他部門解決小區的突發事件。

　　監督并提高本部門員工管理水平，保持公司企業形象。不定時檢查員工的工作情況，及時處理發現的問題，評估員工工作業績，獎勤罰懶。

　　負責組織、開展形式多樣、豐富多彩的社區文化活動，定期組織部門員工進行崗位培訓，制定培訓計劃及方案，每周召開部門工作會議，總結和解決部門工作中存在的問題和不足，布置日常工作。

　　定期對業戶進行走訪征詢業戶意見，以便不斷改進工作，與政府有關部門保持緊密的關系，完成項目經理委派的其他各項工作。

物業公司維修崗位職責 篇7

　　1、研究多種經營模型，拓展增值業務范圍，充分利用各區域/項目資源，開展形式多樣的增值項目，積極開發新產品，接洽新項目;

　　2、統籌各項目增值類業務的落地、實施及跟進，對結果負責;

　　3、負責公司產品成交、數據核對及合同管理;

　　4、挖掘社區用戶需求研發新產品，統籌新業務落地工作

　　4、獨自開發及聯動外部商家開展社區經營銷售管理活動，包括商家洽談、引進、合同簽訂、后續管控服務等;

　　5、負責各區域做好產品銷售鋪排與落地，并承擔所轄區域業績指標完成;

　　6、與合作商保持良好溝通協作，制定業務合作模式，致力于項目增值業務拓展，幫扶項目創收;

　　7、負責組織與各進行商務談判、合同簽訂等事宜。

物業公司維修崗位職責 篇8

　　1、負責消防自動報警系統和閉路電視監控系統的操作和檢查，保證設備正常運行;

　　2、發現設施設備出現故障時，即時通知相關部門，并作好相關記錄;

　　3、熟練掌握各種設施的性能，嚴格執行操作規程，確保系統的正常運行;

　　4、熟悉各區域情況，發生異常情況時，及時通知相關人員趕赴現場查看，并作好相關記錄;

　　5、做好消防控制中心各項表格及值班記錄的填寫;

　　6、認真完成上級領導交付的各項任務。

物業公司維修崗位職責 篇9

　　1、負責小區的公共設施、內外裝飾、景觀設施等方面的日常巡視、保養、維修等工作;

　　2、根據維修單工作內容依據維修服務程序開展工作;

　　3、熟知設備突發故障應急預案的操作流程，將設備突發故障的影響降到低程度;

　　4、負責對業主所需的日常維修及提供所需安裝的產品進行驗證和安裝;

　　5、定期巡視小區內外所屬職責范圍內的檢查工作，發現問題及時進行整改;

　　6、優質高效地完成維修保養任務和質量記錄工作;

　　7、對于向外委托維修保養的設備，要負責監理供方應按時保質保量進行維修保養，出現故障要及時通知供方進行搶修;

　　8、完成上級領導臨時安排的其它相關工作。

物業公司維修崗位職責 篇10

　　1、負責品高匯商場的客戶聯系、溝通工作;

　　2、商戶進場、規范經營的溝通及管理;

　　3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;

　　4、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;

　　5、完成上級領導交辦的其他工作。

物業公司維修崗位職責 篇11

　　1在物業管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

物業公司維修崗位職責 篇12

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責協調和管理餐飲、綠化、保潔等相關工作;

　　6、負責處理客房投訴等突發事件。

物業公司維修崗位職責 篇13

　　1、負責業主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業主信息完整全面。

　　2、負責督促各項費用的收取，應收款項的催繳、收繳;

　　3、處理業主的保修、投訴等溝通事宜，并主動跟蹤。

　　4、負責與勞務外包公司對接及保安保潔管理。

　　5、做好管理處的人員考勤、檔案管理等工作。

　　6、配合小區經理做好小區的日常管理工作。

物業公司維修崗位職責 篇14

　　1、管理物業服務工作，帶領工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司及業主規定的各項工作任務。

　　2、負責制訂服務中心的工作目標完成計劃并督辦完成;對服務中心各項工作指標的達成結果負責，包括月度及年度的財務收支預算及管控、物業費收繳率、客戶滿意度、經營指標、專項工作完成情況。

　　3、負責安排做好物業管理區域內的安全防范工作，落實安全生產責任制。

　　4、負責制訂項目物業管理人員的崗位職責，并督促、考評、指導下屬員工的業務工作，使其不斷提高工作效率。

　　5、對內熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關系;對外與政府部門建立良好的公共關系，維護相關部門的關系。

物業公司維修崗位職責 篇15

　　1. 制定項目年度物業管理預算方案、日常工作計劃并負責實施;

　　2. 負責租金、物業費的收繳工作，保證收繳率;

　　3. 及時解決租戶的合理要求，為入駐企業和員工提供便利服務;

　　4. 與外包單位對接，做好監管、評價外包工作;

　　5. 與消防、治安等相關管理部門保持良好溝通，妥善處理外部關系。

　　6. 需要有項目交驗經驗及前籌開荒經驗

物業公司維修崗位職責 篇16

　　1、協助物業部經理工作開展和日常行政事務處理。

　　2、督促物業公司工作計劃實施。

　　3、了解掌握各項目區域物業管理相關情況，為物業部經理工作決策提供依據。

　　4、參與新開發項目的前期物業管理的投標書、委托合同的編制定工作。

　　5、參與制定、修訂物業各項管理制度。

　　6、參與新開發項目前期物業管理的各項籌備工作。

　　7、了解各區域當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集。

　　8、完成物業部經理交辦的臨時性工作任務。

物業公司維修崗位職責 篇17

　　1、在董事會的領導下，全面落實公司有關決定、決議，按照國家和湛江市規定的服務標準和規范及業委會審定的物業管理年度計劃實施管理服務。

　　2、負責在管物業區域的治安、消防、環境衛生、業戶接待、車輛、公共設備(設施)的維護及社區文化建設等工作。

　　3、負責在管物業區域人員定崗定編的編制，人員招聘計劃的擬制。定期對人員進行考評，考評結果作為人員培訓、晉升和崗位調整的依據。

　　4、定期聽取業戶意見和建議，改進和完善物業管理服務，處理業戶對管理服務工作的投訴、意見與建議。

　　5、制定社區文化建設工作標準和規章制度，協調整合社區服務和社區活動的場地及設施，制定活動方案并組織實施。

　　6、負責制定和完善公司的各項規章制度，確保各項制度具有可操作性。

　　7、有針對性的對公司員工進行培訓，熟悉物業管理和相關的法律法規，提高業務水平和服務質量。

　　8、協助政府職能部門履行職責，進行社會綜合管理。協調與社區居委會的關系。

物業公司維修崗位職責 篇18

　　1、負責工業園區前期水電系統的安裝;

　　2、定期檢查、維修工業園區水電線路、設備;統計當月水電費等;

　　3、上級領導安排的各項任務。

物業公司維修崗位職責 篇19

　　1.完成戰略性工作園區項目的落地，如：桶裝水配送、飲水機臭氧消毒、維修等;

　　2.客戶觸點巡查、客戶訴求處理，對項目的客戶滿意度、物業費收繳率的結果負責;

　　3.協助做好園區的外來參觀接待工作;

　　4.負責組織收集園區的客戶意見，并對客戶的意見進行匯總分析、任務分配、監督、跟蹤、回訪;

　　5.協助園區開展對園區客戶的各項便民服務的選定、策劃與實施;

　　6.負責實施園區的客戶回訪、走訪工作。協助收集客戶意見或建議;

　　7.負責園區的園區客戶的管理;

　　8.每月分析園區當月客戶投訴情況，并針對重大投訴或熱點投訴提出具體解決方案，并組織實施;

　　9.每月全面巡查園區不少于10次，跟蹤處理巡查發現的問題;

　　10.協助完成中秋晚會或游園活動;

　　11.對客戶信息進行收集、錄入及保密;

　　12.負責園區各項業務的推廣與營銷;

　　13.管理費催繳，按目標完成催繳任務;

　　14.負責園區裝修房的日常巡查監管;

　　15.便民工具日常監督;

　　16.負責園區公告欄的管理;

物業公司維修崗位職責 篇20

　　1、負責所管轄范圍內現場環境衛生;

　　2、負責所轄范圍內綠化日常檢查，并定期巡場;

　　3、負責對外包單位的考核工作;

　　4、負責環境管理相關所需物資的采購計劃整理與提交;

　　5、負責配合保潔進行開荒工作;

　　6、負責跟進環境相關招投標工作開展。

物業公司維修崗位職責 篇21

　　1. 為來訪客戶提供咨詢、確認、引導服務;

　　2. 負責物業服務中所有對客業務的辦理及后期問題反饋及跟進;

　　3. 負責客戶抱怨以及服務中心內部服務信息采集、受理、跟進反饋、回訪及匯總整理等工作;

　　4. 負責部門的文件編寫、數據統計分析以及月度報告的編寫、提交等行政后勤工作;

　　5. 配合各部門的工作開展;

　　6.完成領導交辦的其他任務;

物業公司維修崗位職責 篇22

　　1.負責項目建筑及設施設備的正常運行、維護、保養及能耗管理工作。

　　2.負責項目經營秩序、安全保衛及處理各種突發事件。

　　3.負責項目公共區域日常保潔及定期清潔工作。

　　4.負責項目消防安全管理工作。

　　5.負責商戶裝修管理及經營行為安全檢查工作。

物業公司維修崗位職責 篇23

　　1、負責項目的全面工作，向總經理及分管領導負責;

　　2、負責建立、完善項目各項管理體系、制度、標準，并監督其實施;

　　3、負責擬定項目年度經營目標計劃及預算，并進行計劃目標分解;

　　4、負責制定年度項目預算與管理規劃，提升項目的服務品質、持續改善管理流程;

　　5、服務意識強，具有較強的協調組織能力和高度的責任感，對項目管理有獨到的見解，對工作有整體思路和構想;

　　6、具備較強的領導能力，溝通協調能力，計劃與執行能力;

物業公司維修崗位職責 篇24

　　1、負責區域板塊培訓工作,協助區域內部分公司的培訓工作。

　　2、組織區域層面各業務線條培訓。

　　3、做好區域內部人才發展以及人才梯隊建設

　　4、監督各分公司培訓項目的實施以及培訓效果的`后期跟蹤反饋。

　　5、挖掘以及開發區域內部講師隊伍。

　　6、協助開發區域內部各線條課程及培訓。

物業公司維修崗位職責 篇25

　　一、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持"業主至上，服務第一，品牌升值"的經營宗旨，努力搞好具有特色的物業管理工作，為公司和社會做貢獻。

　　二、定期向總公司匯告情況，提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議。認真完成公司交付的`各項任務，實現各項目標。

　　三、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，并監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

　　四、主持每月一次的物業管理例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進經營管理方法，促進工作發展。

　　五、經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題。

　　六、以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作。

　　七、與社會各有關單位保持良好的公共關系，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等。

　　八、嚴格執行各項財務制度，閱讀和分析各類財務報表，組織審核各種款項

物業公司維修崗位職責 篇26

　　1、負責項目全面的經營管理工作;

　　2、負責所轄項目的物業管理工作，建立、健全和規范物業管理運作體系;

　　3、制定年度物業管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

　　4、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

　　5、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;

　　6、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰;

　　7、所負責項目公司多種經營業務的開展，以達成年度業績指標;

　　8、完成領導安排的其他工作。

物業公司維修崗位職責 篇27

　　1、對工程部的部門職責作整體執行及負責;

　　2、負責擬定各類設備的年度維修計劃并組織實施;負責對設備實施實行臺帳管理;

　　3、負責審核各宗維修項目的維修計劃、費用開支情況;負責對供水、供電系統的水電使用情況進行監控及評價;

　　4、負責協調有關工程方面合同的評審組織工作，并對相關方工作質量的監管及驗收工作;

　　5、負責對外協調供水、供電部門的關系，辦理供水、供電增容方面的有關工作;

　　6、負責編制工程部年度培訓計劃，并組織實施;

　　7、完成公司及上級領導交辦的其他工作。

物業公司維修崗位職責 篇28

　　1. 組織落實物業前期介入、接管驗收、質量保修、設備設施運行服務管理方案。

　　2. 負責項目商業整體布局規劃、裝修圖紙發放、審核、裝修過程的跟進及驗收，并負責日常有關裝修的巡檢工作，并組織相關部門進行裝修質量的驗收。

　　3. 負責組織公共設備設施的運行、維修、保養管理的實施。

　　4.負責在公司統一安排下按照《報修流程》和《維修制度》，監督、協助和指導本組員工及時進行維修工作，檢查綜合維修各項巡檢記錄，督促員工做好設備維修記錄并歸檔保存，確保維修質量并采取有效措施。

　　5. 監督供方外協工作按合同約定完成維護、修繕工作，并進行考核。

　　6. 完善本專業各項規程及作業指導，定期更新設備臺賬。

　　7. 擬定建筑本體，道路、附屬設施，年、月、周維修保養計劃及資金計劃。

　　8. 制定年度設施設備維保計劃，組織、實施、檢查、督導執行。

物業公司維修崗位職責 篇29

　　1、按相關制度規定做好業主/住戶日常接待、報修、投訴等工作;?

　　2、負責業主/住戶問題的溝通、協調，將需求信息及時反饋、跟進;

　　3、負責公共區域實施設備、環境衛生的巡查、報修及監督;

　　4、負責各項費用的催繳工作;

　　5、辦理業主收房/跟裝手續。

物業公司維修崗位職責 篇30

　　1、負責制定物業管理的各類規章制度和防范措施;

　　2、對公司場地發生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;

　　3、負責園區公共設施、消防、安保、客戶服務的統籌管理;

　　4、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理，物業管理區域內的巡視、檢查，物業管理區域內裝飾裝修管理;

　　5、服從公司領導的其他工作安排等。

物業公司維修崗位職責 篇31

　　1.負責區域內項目工程、安保、保潔、綠化、客服等工作安排，并進行指導和培訓;

　　2.及時處理客戶的投訴，并做好記錄;

　　3.定期對項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量;

　　4.負責區域內項目客戶的租金及物業水電催收管理;

　　5.完成上級領導交辦的其他臨時任務。

物業公司維修崗位職責 篇32

　　1、負責執行園區安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作，并隨時向總經理匯報。

　　2、每日巡查園區，巡視的范圍包括園區實施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現園區有任何問題，應予以記錄及時處理，并報告總經理。

　　3、負責園區保安、清潔、園林養護及與其它部門協調的程序，并作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。

物業公司維修崗位職責 篇33

　　1、代表集團公司，全面負責對物業公司現在管項目的服務品質、服務質量、客群維護進行全面提升管理和督導，

　　2、全面負責物業公司對外拓展新項目的方案策劃、計劃制定、組織實施、商洽投標、項目接收等工作的指揮、協調;

　　3、建立有效的市場項目拓展信息，篩選出符合公司市場發展規劃的項目信息，評估承接項目，向公司領導報備項目情況;

　　4、收集、整理、分析各類物業的相關數據，建立項目信息數據庫;

　　5、跟蹤、接洽前期項目信息，組織項目勘察，收集項目數據，編制項目測算，起草項目合同;

　　6、主導并完成各類物業管理項目的招投標書、物業管理合同，能結合不同項目的不同特征，對標書、合同等文件進行修訂與完善;

物業公司維修崗位職責 篇34

　　1、負責物業工程前期介入管理;

　　2、負責招商支持與二裝管理;負責各項設備管控;

　　3、負責日常巡查，監督工程人員日常巡查，協調商戶投訴與疑難問題的解決，每月編制巡查及問題處理的相關報告提報領導。

　　4、負責公司物業前期各項準備工作;

　　5、負責消防安全;

　　6、負責參與物業顧問公司對接、評審顧問報告;

　　7、負責部門檔案文件管理;

　　8、負責定期對接轄區治安、消防、街道安監、城管、環衛等部門;

　　9、負責處理商戶的日常物業投訴、報修、咨詢等事務并協調各部門處理;

　　10、協助財務部做好商戶相關物業費用的催繳工作。

　　11、負責接待及跟進商戶二次裝修的相關事宜。