煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（精選32篇）

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

　　1、分擔(dān)公司市場(chǎng)拓展工作，分解銷(xiāo)售任務(wù);

　　2、行業(yè)top20客戶銷(xiāo)售及運(yùn)營(yíng)管理，維護(hù)用戶服務(wù)滿意度;

　　3、行業(yè)市場(chǎng)研究，快速學(xué)習(xí)、了解行業(yè)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì);

　　4、通過(guò)行業(yè)研究，整理客戶訴求點(diǎn)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，協(xié)助后端優(yōu)化、迭代產(chǎn)品;

　　5、結(jié)合公司定位，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，配合公司完成市場(chǎng)活動(dòng)。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

　　1、拓展“金葵花”客戶；

　　2、管理與維護(hù)“金葵花”貴賓客戶；

　　3、營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品；

　　4、參與新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定與實(shí)施；

　　5、協(xié)助組織開(kāi)展“財(cái)富論壇”等品牌營(yíng)銷(xiāo)。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

　　1.管理所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的項(xiàng)目進(jìn)程，定期整理和匯報(bào)；

　　2.主動(dòng)解答客戶的疑問(wèn)，能及時(shí)回復(fù)電話或郵件；

　　3.了解客戶的需求并提出區(qū)域內(nèi)客戶維護(hù)和開(kāi)拓的相關(guān)方案；

　　4.逐步負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)；

　　5.參與部分日常行政和市場(chǎng)工作。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

　　1.搜集市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)客戶資源，維護(hù)已有客戶，做好客戶服務(wù)工作。

　　2.向客戶傳遞公司研究成果信息，并收集客戶的反饋信息或個(gè)性化服務(wù)要求。

　　3.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。

　　4.協(xié)助市場(chǎng)管理部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

　　1、協(xié)助項(xiàng)目Leader跟進(jìn)項(xiàng)目任務(wù);

　　2、會(huì)議室協(xié)調(diào)和項(xiàng)目會(huì)議的通知，會(huì)前會(huì)議資料收集并輸出會(huì)議決議;

　　3、輸出項(xiàng)目相關(guān)報(bào)告，協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)固化報(bào)告流程和模板，減少溝通成本;

　　4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目管理，包括進(jìn)度跟蹤，收集項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)，按照確定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展，并提出改進(jìn)建議;

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)轄區(qū)渠道建設(shè)、維護(hù)、管理，與渠道一同開(kāi)發(fā)挖掘最終客戶。

　　2、獨(dú)立跟蹤標(biāo)桿項(xiàng)目、重點(diǎn)行業(yè)客戶，發(fā)掘并拿下最終項(xiàng)目。

　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)渠道的廠商培訓(xùn)，策劃組織轄區(qū)市場(chǎng)活動(dòng)。

　　4、調(diào)動(dòng)自身一切能力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)并完成收款任務(wù)。

　　5、收集本區(qū)域市場(chǎng)信息，挖掘培育客戶需求。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7

　　1、熟練使用室內(nèi)設(shè)計(jì)繪圖軟件，精通CAD、3D、PS等設(shè)計(jì)軟件;

　　2、具較高的工作協(xié)調(diào)能力、溝通能力，具團(tuán)隊(duì)精神、愛(ài)崗敬業(yè);

　　3、對(duì)家居家裝行業(yè)有一定的了解; 1年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　4、形象氣質(zhì)良好，較強(qiáng)的客戶洽談的能力;

　　5：服從公司安排，遵守公司、部門(mén)各項(xiàng)制度、工作流程，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作結(jié)果;

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8

　　工作職責(zé)：

　　1、搜集市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)客戶資源，維護(hù)已有客戶，做好客戶服務(wù)工作。

　　2、向客戶傳遞公司研究成果信息，并收集客戶的反饋信息或個(gè)性化服務(wù)要求。

　　3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。

　　4、協(xié)助市場(chǎng)管理部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織。

　　任職資格：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融、投資、經(jīng)濟(jì)、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　2、責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的職業(yè)道德，團(tuán)隊(duì)合作精神，能服從分配。

　　3、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，有期貨、證券及相關(guān)商品期貨產(chǎn)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及一定客戶、社會(huì)資源者優(yōu)先。

　　4、通過(guò)期貨從業(yè)資格的優(yōu)先考慮。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9

　　崗位職責(zé):

　　1、別墅大宅私人管家,負(fù)責(zé)售前的商務(wù)咨詢及售中、售后的跟蹤服務(wù)工作;

　　2、制定并實(shí)施個(gè)人工作計(jì)劃,按時(shí)完成部門(mén)分配的業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)建立及維護(hù)銷(xiāo)售渠道從而獲得客戶信息;

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、三年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),熟悉裝飾行業(yè)市場(chǎng),建材家居、家裝及高端消費(fèi)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　3、具有有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、抗壓能力強(qiáng)

　　4、自信者優(yōu)先

　　其他福利:

　　1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系、豐厚的獎(jiǎng)金激勵(lì)政策

　　2、完善的培訓(xùn)體系,為你搭建實(shí)現(xiàn)行業(yè)精英的平臺(tái)

　　3、優(yōu)質(zhì)者可儲(chǔ)備成為中層管理層

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10

　　高級(jí)海外銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行國(guó)外市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度，并主導(dǎo)實(shí)施；

　　3、優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，完善的外貿(mào)操作管理系統(tǒng)。

　　4、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；

　　5、收集整理相關(guān)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，有八年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)行業(yè)操作流程，對(duì)歐美市場(chǎng)熟悉

　　2、商業(yè)意識(shí)強(qiáng)，具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)國(guó)外市場(chǎng)能力，負(fù)責(zé)制定外貿(mào)銷(xiāo)售計(jì)劃和策略

　　3 、高效操作，執(zhí)行能力強(qiáng)，和敏銳的國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防能力。有效監(jiān)督與控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、具有良好的管理、溝通、處理問(wèn)題的能力，良好的談判技巧，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓性強(qiáng)。

　　5、流利的英文聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力，具有海外工作或留學(xué)經(jīng)歷優(yōu)先崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行國(guó)外市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的.政策和制度，并主導(dǎo)實(shí)施；

　　3、優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，完善的外貿(mào)操作管理系統(tǒng)。

　　4、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；

　　5，收集整理相關(guān)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)與 4A 廣告公司購(gòu)買(mǎi)部門(mén)的關(guān)系維護(hù)、資源推廣;

　　2、幫助公司推進(jìn)簽訂年度框架協(xié)議，協(xié)助直客銷(xiāo)售組處理解決有關(guān)渠道的問(wèn)題;

　　3、拓展及維護(hù)4A廣告客戶關(guān)系;

　　4、為客戶提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，包括了解客戶需求、回復(fù)客戶查詢并推薦媒體、演示、報(bào)價(jià)、談判、簽約等。

　　崗位要求：

　　1.、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，擁有3~4年互聯(lián)網(wǎng)公司渠道客服/銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

　　2、有本土大型綜合廣告代理或4A代理公司的客戶服務(wù)或媒介工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、有豐富的廣告客戶資源;對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)有比較深刻的理解;

　　4、 能夠承擔(dān)一定的工作壓力。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)南京銀行的機(jī)構(gòu)客戶開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和關(guān)系維護(hù)工作，完成業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　2、處理日常業(yè)務(wù)中的例行問(wèn)題，能夠從事簡(jiǎn)單的基層客戶平臺(tái)建設(shè)工作;

　　3、協(xié)助建立及改善普通(基層)客戶關(guān)系，開(kāi)拓客戶;

　　4、理解客戶痛點(diǎn)，完成所屬客戶群的信息收集、整理、歸納和輸出;

　　5、完成業(yè)務(wù)談判的組織、信息收集、材料的準(zhǔn)備、資源協(xié)調(diào);

　　6、了解并捕捉競(jìng)爭(zhēng)信息、執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)策略;

　　7、傳遞正面價(jià)值觀，認(rèn)同公司及團(tuán)隊(duì)文化。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13

　　客戶經(jīng)理（客戶端—品牌傳播方向—英文優(yōu)秀）君信揚(yáng)凱國(guó)際品牌管理顧問(wèn)（北京）股份有限公司君信揚(yáng)凱國(guó)際品牌管理顧問(wèn)（北京）股份有限公司，君信品牌，君信揚(yáng)凱崗位要求：

　　1、 5年以上公關(guān)公司品牌傳播工作經(jīng)歷，對(duì)于企業(yè)傳播信息能有精準(zhǔn)把握。

　　2、具有超強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力，能夠與客戶進(jìn)行對(duì)話，輸出自我觀點(diǎn)的同時(shí)也善于換位思考，適應(yīng)性強(qiáng)，善于調(diào)整，不墨守成規(guī)。

　　3、公關(guān)項(xiàng)目管理、企業(yè)危機(jī)處理能力突出。

　　4、中英文文案能力出色，可英文完成項(xiàng)目方案和報(bào)告。

　　5、個(gè)人性格成熟、穩(wěn)重，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，自我情緒管理優(yōu)秀。向上欲望強(qiáng)烈，對(duì)自我提升有要求�？粗仄脚_(tái)發(fā)展，愿意與好的.公司平臺(tái)共同成長(zhǎng)。

　　6、汽車(chē)、IT行業(yè)公關(guān)公司背景優(yōu)先。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14

　　職責(zé)描述：

　　1、參與項(xiàng)目前期策劃定位規(guī)劃，參與編制概念規(guī)劃及建筑方案；

　　2、參與確定建筑專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)和配置標(biāo)準(zhǔn)，參與編制項(xiàng)目各階段建筑設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)；

　　3、考察和確定設(shè)計(jì)供方，配合簽訂設(shè)計(jì)供方委托合同并監(jiān)督合同執(zhí)行；

　　4、制定各階段設(shè)計(jì)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，監(jiān)督與跟蹤各項(xiàng)目、各階段設(shè)計(jì)工作，審核與上報(bào)各階段設(shè)計(jì)成果；

　　5、審核與確認(rèn)各設(shè)計(jì)階段建筑專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)成果，審核與確認(rèn)各設(shè)計(jì)階段建筑專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)變更、洽商；

　　6、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位配合辦理規(guī)劃、消防、人防等政府部門(mén)的相關(guān)審批手續(xù)及設(shè)計(jì)圖紙審查，反饋政府部門(mén)相關(guān)審批意見(jiàn)并監(jiān)督落實(shí)；

　　7、配合公司其它部門(mén)提供技術(shù)數(shù)據(jù)，協(xié)助完善項(xiàng)目資料；

　　8、參與設(shè)計(jì)交底和設(shè)計(jì)驗(yàn)收，監(jiān)督和解決施工中建筑專(zhuān)業(yè)的.技術(shù)問(wèn)題；

　　9、參與編制工程材料各項(xiàng)技術(shù)要求，參與工程材料和供應(yīng)商的考察，參與材料采購(gòu)招投標(biāo)，審核投標(biāo)單位技術(shù)標(biāo)文件并參與技術(shù)標(biāo)評(píng)審、

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇15

　　關(guān)于信貸客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)有哪些

　　1、負(fù)責(zé)銀行客戶關(guān)系的建立和維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作;

　　4、負(fù)責(zé)與合作銀行各相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系;

　　5、負(fù)責(zé)參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議與談判以及事務(wù)協(xié)調(diào);

　　6、負(fù)責(zé)收集用戶信息，及時(shí)向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)提供建議;

　　7、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門(mén)及成員完成銀行產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施;

　　8、負(fù)責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。

　　關(guān)于信貸客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)說(shuō)明

　　1、負(fù)責(zé)個(gè)人信用貸款產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣，以公司提供的和個(gè)人資源來(lái)開(kāi)發(fā)新客戶，并維護(hù)客戶關(guān)系;

　　2、負(fù)責(zé)個(gè)人及小微企業(yè)房屋、汽車(chē)抵押類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣;

　　3、完成公司及部門(mén)經(jīng)理分配的`銷(xiāo)售任務(wù);

　　4、完成銷(xiāo)售報(bào)告，并向公司及部門(mén)負(fù)責(zé)人做工作匯報(bào);

　　5、根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議;

　　6、負(fù)責(zé)客戶的貸后管理工作，維護(hù)客戶關(guān)系;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　關(guān)于信貸客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的經(jīng)濟(jì)、金融方針、政策和上級(jí)行制定的信貸政策、制度、辦法和工作部署。

　　2、堅(jiān)持“三包”責(zé)任制，將每一戶貸款的包放、包收、包管理的責(zé)任落實(shí)到人頭，并逗硬考核。

　　3、參與貸款單位有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，做好貸前調(diào)查研究和可行性分析，保證貸前調(diào)查資料的真實(shí)性和完整性。

　　4、做好貸后檢查和管理，定期深入了解掌握借款企業(yè)對(duì)貸款的使用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和物質(zhì)保證情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向主管部門(mén)及有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，督促企業(yè)按規(guī)定補(bǔ)充自有流動(dòng)資金，協(xié)助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，減少不合理資金占用，加速周轉(zhuǎn)。

　　5、根據(jù)信貸資產(chǎn)監(jiān)測(cè)管理辦法，按月分旬做好信貸資產(chǎn)記載，準(zhǔn)確反映貸款占用形態(tài)，對(duì)逾期和催收貸款分戶制出催收計(jì)劃及實(shí)施具體措施。

　　6、做好貸款企業(yè)的信用等級(jí)評(píng)定工作和貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)試工作，準(zhǔn)確及時(shí)報(bào)送信貸各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)送年(半年)度工作總結(jié)，專(zhuān)題調(diào)查。

　　7、建立完善經(jīng)濟(jì)檔案，對(duì)文件、報(bào)表、資料、借款合同及附件資料收集齊全，分類(lèi)歸檔，并按企業(yè)經(jīng)濟(jì)檔案內(nèi)容按時(shí)、準(zhǔn)確建立貸款企業(yè)經(jīng)濟(jì)檔案。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇16

　　大客戶經(jīng)理主要職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，能自立講解產(chǎn)品功能，完成基本商務(wù)談判，推動(dòng)成單，完成銷(xiāo)售指標(biāo)；

　　2、認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)商機(jī)挖掘、舉行商機(jī)的'建立和維護(hù)、客戶訪問(wèn)、堆積和開(kāi)發(fā)新客戶、產(chǎn)品出示、收集和更新客戶信息；

　　3、拓展全國(guó)范圍內(nèi)各行業(yè)知名企業(yè)客戶，如金融、銀行、旅游、電商、物流、航空、運(yùn)營(yíng)商、酒店、餐飲等行業(yè)客戶。

　　任職資歷：

　　1、具有3年以上B端純軟件銷(xiāo)售的工作閱歷；

　　2、具有B端客戶資源(金融、電商、物流、出行、運(yùn)營(yíng)商、政府等行業(yè)均可)。

　　主要職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，能自立講解產(chǎn)品功能，完成基本商務(wù)談判，推動(dòng)成單，完成銷(xiāo)售指標(biāo)；

　　2、認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)商機(jī)挖掘、舉行商機(jī)的建立和維護(hù)、客戶訪問(wèn)、堆積和開(kāi)發(fā)新客戶、產(chǎn)品出示、收集和更新客戶信息；

　　3、拓展全國(guó)范圍內(nèi)各行業(yè)知名企業(yè)客戶，如金融、銀行、旅游、電商、物流、航空、運(yùn)營(yíng)商、酒店、餐飲等行業(yè)客戶。

　　任職資歷：

　　1、具有3年以上B端純軟件銷(xiāo)售的工作閱歷；

　　2、具有B端客戶資源(金融、電商、物流、出行、運(yùn)營(yíng)商、政府等行業(yè)均可)。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇17

　　1. 面向終端大中型企業(yè)客戶(國(guó)企、外企、知名民企等)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)，建立并動(dòng)態(tài)管理客戶數(shù)據(jù)庫(kù);

　　2. 通過(guò)電話、上門(mén)拜訪等，向客戶提供B2B解決方案，并對(duì)潛在客戶進(jìn)行深度挖掘，拓展相關(guān)區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，以推進(jìn)企業(yè)電商化采購(gòu)進(jìn)程;

　　3. 積極協(xié)調(diào)配合部門(mén)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度和粘度;

　　4. 銷(xiāo)售京東線上平臺(tái)全線商品，完成季度銷(xiāo)售目標(biāo)和客戶開(kāi)拓指標(biāo)。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1.對(duì)接品牌客戶，與客戶建立良好的合作關(guān)系，清晰地了解客戶的項(xiàng)目需求及期望值;

　　2.進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研與分析，總結(jié)項(xiàng)目側(cè)重點(diǎn)，協(xié)助總監(jiān)梳理前期策略。

　　3.組織參與團(tuán)隊(duì)共同頭腦風(fēng)暴，并通過(guò)個(gè)人優(yōu)質(zhì)的理解力對(duì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成的策略及創(chuàng)意通過(guò)PPT呈現(xiàn)方案;

　　4.對(duì)客戶進(jìn)行方案提報(bào)工作并完成對(duì)應(yīng)的商務(wù)流程;

　　5.優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目統(tǒng)籌能力，把握項(xiàng)目節(jié)奏，控制客戶預(yù)期，提高工作分配效率及高標(biāo)準(zhǔn)要求出品;

　　6.負(fù)責(zé)結(jié)案報(bào)告撰寫(xiě)，完成快速收款;

　　7.帶上團(tuán)隊(duì)組織新鮮好玩的聚會(huì)活動(dòng)。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，3年以上廣告策劃/公關(guān)傳播經(jīng)驗(yàn)，有客服經(jīng)驗(yàn)更佳;

　　2、良好的客戶溝通能力、表達(dá)流利、思維敏捷;

　　3、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，對(duì)廣告熱情從未減退;

　　4、善于發(fā)現(xiàn)社會(huì)熱點(diǎn)，公關(guān)話題熱點(diǎn)、善于策劃推動(dòng)熱點(diǎn)活動(dòng)，熟知各類(lèi)線上(為主)線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段;

　　5、能力出眾者待遇從優(yōu);

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇19

　　1、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)或醫(yī)學(xué)信息管理專(zhuān)業(yè)及其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、熟悉powerbuilder、net相關(guān)開(kāi)發(fā)工具，net要求兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、精通面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)思想，熟悉ORACLE等主流數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)；

　　4、有積極主動(dòng)的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，富于開(kāi)創(chuàng)性，喜歡挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)探索能力較強(qiáng)；

　　5、能夠適應(yīng)出差，以及有獨(dú)立承受壓力的能力；

　　6、熟悉醫(yī)院信息化HIS系統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)先。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇20

　　職責(zé)

　　1、挖掘、跟進(jìn)、維護(hù)大客戶，按時(shí)按量完成新客戶開(kāi)拓任務(wù)。完成公司下達(dá)的廣告銷(xiāo)售指標(biāo)，并具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶能力。

　　2、整合公司內(nèi)部、外部資源，結(jié)合公司現(xiàn)有客戶需求提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　3、負(fù)責(zé)廣告客戶關(guān)系維護(hù)，識(shí)別捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)，根據(jù)客戶需求制定方案。

　　4、在業(yè)界有一定的人脈資源，有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)髅焦�司相關(guān)的行業(yè)或渠道客戶基礎(chǔ)。

　　任職要求：

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有互動(dòng)式廣告、4a廣告經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　2.熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷(xiāo)模式，做過(guò)KA，BD優(yōu)先。

　　3、有大客戶、行業(yè)資源優(yōu)先。

　　4、熱愛(ài)廣告行業(yè)，喜歡挑戰(zhàn)自我

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇21

　　【崗位職責(zé)】：

　　1、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)；

　　2、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；

　　3、利用公司提供的產(chǎn)品、客戶資源以及平臺(tái)，開(kāi)發(fā)并維護(hù)客戶關(guān)系；

　　4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

　　5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　【任職資格】：

　　1、22-35周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

　　要求：

　　1、年齡18-45歲,中專(zhuān)或以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，男女不限；

　　2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作、能吃苦耐勞、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；

　　3、通過(guò)電話與客戶溝通，與有意向企業(yè)達(dá)成合作，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

　　4、搜集客戶、項(xiàng)目需求的資料并推廣公司產(chǎn)品信息；

　　5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域電話業(yè)務(wù)咨詢和新老客戶的維護(hù)工作；

　　6、有話務(wù)、客服或銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓信貸市場(chǎng)，向潛在客戶推廣公司各項(xiàng)小額信貸產(chǎn)品；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)提出貸款申請(qǐng)的微小企業(yè)的.財(cái)務(wù)狀況及貸款能力進(jìn)行評(píng)估；

　　3、負(fù)責(zé)回收貸款和控制貸款風(fēng)險(xiǎn)；

　　4、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，喜歡與陌生人交流溝通；

　　2、目標(biāo)導(dǎo)向、市場(chǎng)/客戶導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向強(qiáng)；

　　3、具良好的溝通影響力、團(tuán)隊(duì)合作力和自我激勵(lì)能力；

　　4、工作積極、主動(dòng)、有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守；

　　5、良好的財(cái)務(wù)知識(shí)及數(shù)字敏感性，邏輯能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇22

　　崗位職責(zé):

　　1. 負(fù)責(zé)了解各個(gè)國(guó)家的出�？蛻舻膶�(duì)接&運(yùn)營(yíng)咨詢;

　　2. 負(fù)責(zé)全球銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的上游對(duì)接業(yè)務(wù)統(tǒng)籌。協(xié)助商務(wù)一起提案;并且與HQ項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行資源調(diào)配,案件運(yùn)營(yíng);

　　3. 負(fù)責(zé)全球整案策劃與策劃內(nèi)容分配;并與全球團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)同步信息,強(qiáng)化溝通;

　　3. 負(fù)責(zé)在整合業(yè)務(wù)全程與客戶保持實(shí)時(shí)溝通與定期匯報(bào);提供高質(zhì)量服務(wù);

　　4. 參與各類(lèi)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)活動(dòng),協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)一起提升公司知名度并強(qiáng)化公司形象;

　　5. 參與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)剖析,真實(shí)反應(yīng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)狀況,為產(chǎn)品發(fā)展提供決策依據(jù);

　　崗位要求:

　　1. 全日制本科學(xué)歷以及以上;

　　2. 1-3年廣告市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)以及AM相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

　　3. 有獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn);

　　4. 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)/廣告的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀有一定了解。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有自己的認(rèn)知和想法;善于思考和溝通;

　　5. 熱愛(ài)運(yùn)營(yíng)工作,用戶至上,心思細(xì)膩。所有的運(yùn)營(yíng)工作都嚴(yán)格要求,力求把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好;

　　6. 認(rèn)真負(fù)責(zé),條理清晰,耐心細(xì)致,表達(dá)溝通能力強(qiáng),創(chuàng)新能力強(qiáng),工作邏輯清晰;

　　7. 中國(guó)或者英文能有商務(wù)水平以上(同時(shí),會(huì)日文人才優(yōu)先) 崗位職責(zé):

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇23

　　1、管理與大客戶的日常溝通，發(fā)展和維護(hù)與大客戶的良好關(guān)系;

　　2、深度挖掘重點(diǎn)客戶的潛在需求，為客戶提供滿意的`解決方案;

　　3、參與項(xiàng)目前期洽談、方案撰寫(xiě)、項(xiàng)目談判等工作;

　　4、對(duì)大客戶進(jìn)行定期跟蹤和服務(wù)。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇24

　　崗位職責(zé):

　　1、參與營(yíng)銷(xiāo)管理體系建設(shè);

　　2、開(kāi)展汽配市場(chǎng)調(diào)研;

　　3、開(kāi)展汽配市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售管理工作;

　　4、協(xié)助客戶管理工作;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　任職要求:

　　1、3年以上制造業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,以及產(chǎn)品市場(chǎng)行情及其發(fā)展動(dòng)態(tài);

　　3、掌握市場(chǎng)調(diào)查和信息收集、商務(wù)談判、合同管理、客戶關(guān)系管理等知識(shí);

　　4、掌握工作計(jì)劃管理、時(shí)間管理、流程優(yōu)化知識(shí)和方法;

　　5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理方法;

　　6、具備英語(yǔ)讀寫(xiě)及聽(tīng)說(shuō)溝通能力;

　　7、能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)或指導(dǎo)他人完成技術(shù)支持、產(chǎn)銷(xiāo)銜接、售后服務(wù)中某一項(xiàng)工作,并協(xié)助其他模塊的工作;

　　8、能夠在指導(dǎo)下解決相關(guān)模塊中發(fā)生的問(wèn)題,并提出改善建議;

　　9、能夠合理控制差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)接待費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的使用;

　　10、能夠開(kāi)展外勤銷(xiāo)售人員的監(jiān)督管理工作。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇25

　　職責(zé)描述：

　　1、熟悉公司項(xiàng)目；

　　2、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過(guò)電話與客戶溝通，開(kāi)發(fā)新客戶；

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘新客戶；

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至中專(zhuān)。

　　2、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)、富有開(kāi)拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

　　3、具有熱情，勇于挑戰(zhàn)和開(kāi)拓精神；

　　4、有電銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮錄取。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇26

　　職責(zé)：

　　1、互聯(lián)網(wǎng)媒體潛在客戶開(kāi)發(fā)、拓展、維護(hù)、銷(xiāo)售工作，完成指定的業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　2、跟進(jìn)并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問(wèn)題;

　　3、能夠具備整合解決方案思路和能力，按照客戶需求出具解決方案;

　　4、負(fù)責(zé)獨(dú)立與客戶項(xiàng)目洽談;

　　5、跟蹤相關(guān)項(xiàng)目中的賬目明細(xì)與回款明細(xì)等記錄;

　　6、定期跟蹤客戶情況進(jìn)行分析、維護(hù);

　　任職要求：

　　1、具備3年以上廣告公司經(jīng)驗(yàn)

　　2、熟悉傳媒業(yè)界趨勢(shì)、動(dòng)態(tài)。有良好的人脈或客戶資源關(guān)系

　　3、有獨(dú)立提案能力優(yōu)先;

　　4、具有較強(qiáng)的公關(guān)、談判、溝通能力，較強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力;

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇27

　　客戶經(jīng)理職責(zé)

　　商業(yè)銀行目前經(jīng)營(yíng)的主要收入來(lái)源是公司客戶的存貸利差和中間業(yè)務(wù)收入，所以與公司客戶打交道的客戶經(jīng)理是否貼合競(jìng)爭(zhēng)的需要就是衡量銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展順利的標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理就應(yīng)具備如下幾點(diǎn)基本要求。

　　首先，客戶經(jīng)理須具備全天候、全方位的展業(yè)思維。其中全天候指不論在什么時(shí)光(包括在工作時(shí)光以外)，客戶經(jīng)理都要有良好的客戶發(fā)掘意識(shí);全方位是指客戶經(jīng)理能對(duì)客戶帶給全面的銀行金融產(chǎn)品服務(wù)。

　　其次，客戶經(jīng)理須擁有適當(dāng)?shù)耐其N(xiāo)技巧。如某客戶經(jīng)理參加某課程并不是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，他也許對(duì)所學(xué)知識(shí)一點(diǎn)興趣都沒(méi)有，而純粹是為了推銷(xiāo)業(yè)務(wù)。但當(dāng)他剛加入學(xué)習(xí)班時(shí)，還不能暴露自我的真實(shí)身份，先用自我的名片，待打成一片后找到營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象(Factfinding)后再用銀行名片。

　　最后，客戶經(jīng)理要會(huì)把握營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)。過(guò)早進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)階段不但不會(huì)提高成功率，反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過(guò)程中處于不利的局面，同時(shí)會(huì)成為其他商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)時(shí)候的比較基礎(chǔ)。

　　下方，我們透過(guò)香港的H銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)闡述，期望對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行有所借鑒。

　　銀聯(lián)信分析：

　　香港商業(yè)銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

　　一、業(yè)務(wù)拓展

　　(一)客戶需求調(diào)查與研究

　　一般主要由銀行調(diào)研部門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究，但客戶經(jīng)理能夠不斷帶給行業(yè)動(dòng)態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶實(shí)際需求。由于有時(shí)某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)不會(huì)大肆宣傳，怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團(tuán)共用額度、日常支票戶和透支額度時(shí)就沒(méi)有在報(bào)上打廣告)。當(dāng)然，要提高客戶經(jīng)理帶給信息的用心性，就需要在考核中統(tǒng)籌思考客戶經(jīng)理這方面的成績(jī)。

　　(二)客戶選取與分析

　　1、發(fā)掘客戶的有效途徑

　　(1)現(xiàn)有客戶推薦。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年帶給5個(gè)客戶(但不強(qiáng)求)。

　　(2)親友及同事推薦。個(gè)性是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù)。

　　(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發(fā)展客戶的速度較快。

　　(4)報(bào)章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經(jīng)理每一天早上看報(bào)半小時(shí)，從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經(jīng)理每一天做所負(fù)責(zé)行業(yè)的剪報(bào)，以免客戶經(jīng)理浪費(fèi)時(shí)光只看娛樂(lè)專(zhuān)欄。如發(fā)現(xiàn)某間公司一年后要上市，能夠先打公司總機(jī)問(wèn)清財(cái)務(wù)老總姓名和傳真號(hào)碼，然后傳真一個(gè)簡(jiǎn)短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介過(guò)去。待1-2個(gè)小時(shí)后再打電話詢問(wèn)是否收到傳真，并由此打開(kāi)話頭，最后能夠要求面見(jiàn)，這樣做一般效果不錯(cuò)。

　　(5)上市公司名錄。

　　(6)行業(yè)性公司名錄/專(zhuān)業(yè)人士名錄。

　　(7)展覽會(huì)/講座/交流活動(dòng)。主要是互相交換名片，并交談幾句，了解狀況，以決定是否作進(jìn)一步的跟進(jìn)。

　　(8)社團(tuán)/社區(qū)組織及其活動(dòng)。

　　(9)其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營(yíng)伙伴等。

　　(10)COLDCALL(陌生拜訪)。對(duì)初入道客戶經(jīng)理較適用。香港有個(gè)形象的說(shuō)法叫“洗樓”，即先準(zhǔn)備好致貴公司的一封信、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介等資料，然后從一層大樓的最高層開(kāi)始，一層層往下逐個(gè)拜訪。當(dāng)然，這樣做的成功率較低，但如果堅(jiān)持并做出經(jīng)驗(yàn)來(lái)了，仍會(huì)有不小的斬獲。

　　二、具體金融服務(wù)

　　作為一位客戶經(jīng)理除了注重放款和存款業(yè)務(wù)外，還須有全方位的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，盡量為銀行帶來(lái)各類(lèi)收入。

　　此刻的趨勢(shì)是：交叉式銷(xiāo)售;擴(kuò)大收費(fèi)業(yè)務(wù)比例，個(gè)性是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)收入高達(dá)40%-50%，香港本地銀行該比例為10%-30%，由于收費(fèi)收入基本無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，且不受資本充足率限制，銀行想盡辦法做代理收費(fèi)業(yè)務(wù)，已成銀行業(yè)的發(fā)展方向;“一站式”服務(wù)，包括房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù)、工商貸款、貿(mào)易融資、存款業(yè)務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)，還能夠與個(gè)人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者帶給私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　三、加強(qiáng)關(guān)系

　　1、先選出大戶及重點(diǎn)戶，排隊(duì)探訪。

　　2、較頻繁地以電話方式與客戶的財(cái)務(wù)部/會(huì)計(jì)部聯(lián)系。

　　3、適當(dāng)宴請(qǐng)客戶，尤其是存款大戶，在香港，宴請(qǐng)客戶是實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，但要進(jìn)行額度控制。宴請(qǐng)結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫(xiě)一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告，說(shuō)明與誰(shuí)吃飯，關(guān)系如何、宴請(qǐng)目的等資料。

　　4、用心肩負(fù)起溝通橋梁的作用，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，為客戶解決操作上的困難。

　　5、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用通融權(quán)限。每個(gè)客戶經(jīng)理都有各不相同的通融權(quán)限，層次越高，通融權(quán)限越大，但不能讓客戶明白銀行客戶經(jīng)理有通融權(quán)限，更不能讓客戶明白這個(gè)通融權(quán)有多大�？蛻艚�(jīng)理對(duì)通融權(quán)的使用也要富有技巧性，如即使立刻就能答復(fù)客戶的通融權(quán)，也不能立即同意，最好讓客戶感到客戶經(jīng)理是經(jīng)過(guò)千方百計(jì)爭(zhēng)取才把客戶的通融要求解決的，否則通融在客戶看來(lái)沒(méi)有什么價(jià)值，這叫“美麗的謊言”。一般來(lái)講，在香港，客戶90%的通融要求能夠在客戶經(jīng)理區(qū)域中心負(fù)責(zé)人處得以解決，對(duì)總部的沖擊相對(duì)較小。

　　6、介紹各部門(mén)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同事予客戶認(rèn)識(shí)。

　　7、主動(dòng)向客戶帶給實(shí)用而又客觀的資訊(注意保密原則)。

　　8、禮節(jié)性接觸。

　　9、小禮物。如客戶開(kāi)新公司、小孩結(jié)婚等，能夠送給客戶一些小禮物。但小禮物必須要實(shí)用，質(zhì)量較好，有銀行標(biāo)志在上方。

　　四、授信申請(qǐng)

　　客戶經(jīng)理在客戶提出授信申請(qǐng)時(shí)的主角是：

　　1、資料準(zhǔn)備+撰寫(xiě)授信申請(qǐng)書(shū)+解答提問(wèn)

　　優(yōu)點(diǎn)：更容易反映客戶的實(shí)際資信;省時(shí);培養(yǎng)客戶經(jīng)理之分析潛力。

　　缺點(diǎn)：可能分析欠缺客觀(如隱惡揚(yáng)善，刻意不明白);攤薄推廣業(yè)務(wù)時(shí)光。

　　2、資料準(zhǔn)備+解答提問(wèn)

　　授信申請(qǐng)書(shū)由審信部撰寫(xiě)，但審信部除此功能外不能直接應(yīng)對(duì)客戶�；ㄆ煦y行采用該模式，這是目前客戶經(jīng)理主角的發(fā)展方向。

　　優(yōu)點(diǎn)：資料更為客觀;客戶經(jīng)理有更多時(shí)光推廣業(yè)務(wù)。

　　缺點(diǎn)：需要較多時(shí)光讓撰寫(xiě)員了解客戶實(shí)際的狀況;提高客戶經(jīng)理分析潛力的速度較慢;不是一條龍服務(wù)，與客戶的關(guān)系不夠密切，整個(gè)辦理時(shí)光較長(zhǎng)。

　　五、貸款監(jiān)控

　　若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現(xiàn)，客戶經(jīng)理是需要承擔(dān)部份職責(zé)的。其中突擊探訪十分重要。如有的客戶經(jīng)理透過(guò)突擊探訪發(fā)現(xiàn)一個(gè)做遠(yuǎn)期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時(shí)光辦公室無(wú)人上班，打電話卻有人接，推測(cè)該公司可能有問(wèn)題，透過(guò)發(fā)提單到船公司證實(shí)提單是假的，從而及時(shí)采取預(yù)防措施避免了一場(chǎng)大的損失。

　　六、帶給訊息

　　客戶經(jīng)理時(shí)常向客戶帶給各類(lèi)資訊有時(shí)也十分重要。包括一些行業(yè)信息、銀行產(chǎn)品信息、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的分析，帶給一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇28

　　職責(zé)描述：

　　1、開(kāi)拓并營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)企業(yè)客戶，包括但不限于上市公司，央企財(cái)務(wù)公司，大中型民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)型公司，各類(lèi)私募公司等；

　　2、深入了解客戶需求，促成與客戶的各類(lèi)業(yè)務(wù)合作，包括但不僅限于資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)、固定收益產(chǎn)品，二級(jí)市場(chǎng)產(chǎn)品，消費(fèi)金融產(chǎn)品等；

　　3、與產(chǎn)品部門(mén)、資本市場(chǎng)部門(mén)以及各中后臺(tái)部門(mén)保持良好合作；

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇29

　　銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置

　　當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，不能完全滿足市場(chǎng)需要，這就要求銀行在進(jìn)行人員設(shè)置時(shí)要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務(wù)。

　　·競(jìng)爭(zhēng)上崗。由于對(duì)客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高，務(wù)必透過(guò)競(jìng)聘的方式使超多優(yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。

　　·分級(jí)設(shè)立。按工作潛力和業(yè)績(jī)把客戶經(jīng)理分為若干等級(jí)，不一樣等級(jí)的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)不一樣層次的客戶和享有不一樣權(quán)力和待遇。

　　·合理搭配。對(duì)客戶經(jīng)理資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)各客戶經(jīng)理不一樣專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，結(jié)合實(shí)際狀況，對(duì)現(xiàn)有存量客戶進(jìn)行合理搭配。同時(shí)劃定新客戶的范圍，避免營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)耗。

　　·績(jī)效掛鉤。利益分配向一線傾斜，職責(zé)考核到人，按勞取酬，計(jì)算到人，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績(jī)直接掛鉤。

　　·常規(guī)稽核，離崗審計(jì)。在客戶經(jīng)理?yè)碛凶鳛殂y行全權(quán)代表權(quán)利的狀況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權(quán)力，務(wù)必建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機(jī)制。

　　2.銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

　　銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量，是銀行與其客戶進(jìn)行聯(lián)系的窗口.其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實(shí)現(xiàn)最佳的結(jié)合，以提高客戶的忠誠(chéng)度，并增加銀行利潤(rùn)�？蛻艚�(jīng)理的具體職責(zé)在不一樣的銀行有所不一樣，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括：

　　(1)負(fù)擔(dān)各戶的取貴

　　根據(jù)客戶需求，與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門(mén)之間的業(yè)務(wù)交流.把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

　　.主動(dòng)尋找客戶，透過(guò)各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　·向客戶營(yíng)銷(xiāo)、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　·負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)算根客戶的動(dòng)態(tài)信息，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控并及時(shí)提出推薦報(bào)告。

　　.一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶的日常管理，用心協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門(mén)為客戶帶給服務(wù)。

　　.研究客戶的現(xiàn)實(shí)狀況和未來(lái)發(fā)展，發(fā)掘客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的潛在需求，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。

　　·定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來(lái)發(fā)展和可能帶來(lái)的綜合業(yè)務(wù)收益，定期進(jìn)行價(jià)值決定。

　　(2)負(fù)擔(dān)保村的取音

　　客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來(lái)決定客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風(fēng)險(xiǎn)*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的潛力，以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售給現(xiàn)有和未來(lái)的客戶。

　　·調(diào)查客戶需求，分析市場(chǎng)形勢(shì)，主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動(dòng)。

　　.收集客戶的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷(xiāo)售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)信息等‘對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理，以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。

　　.撰寫(xiě)關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評(píng)價(jià)報(bào)告及營(yíng)銷(xiāo)分析報(bào)告，供業(yè)務(wù)決策及營(yíng)銷(xiāo)控制部門(mén)參考*

　　.根據(jù)銀行與客戶合作方案寫(xiě)出業(yè)務(wù)推薦報(bào)告和營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)控制報(bào)告。

　　.對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門(mén)和綜合宙理部門(mén)提出的問(wèn)題或要求，及時(shí)做出回答或提交。

　　·客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評(píng)價(jià)、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)推薦和客戶管理的職責(zé)。但不具有向客戶帶給何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán)，該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)和業(yè)務(wù)決策部門(mén)。

　　·擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)推薦權(quán)，需對(duì)提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務(wù)推薦和工作報(bào)告的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。

　　.負(fù)責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　.承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、結(jié)算、貸款、客戶開(kāi)發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項(xiàng)任務(wù)。

　　.處理或協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇30

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司廣告、設(shè)計(jì)類(lèi)項(xiàng)目的客戶對(duì)接及溝通。

　　2、準(zhǔn)確記錄客戶工作要求，完成項(xiàng)目說(shuō)明。

　　3、整理分析客戶的市場(chǎng)信息及傳播方案。

　　4、撰寫(xiě)客戶項(xiàng)目提案并向客戶提報(bào)。

　　5、跟進(jìn)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的文案及設(shè)計(jì)工作。

　　6、接受客戶投訴，妥善解決問(wèn)題;

　　7、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、2年以上線上、線下傳播服務(wù)工作背景。

　　3、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;

　　4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力;

　　5、能適應(yīng)緊張的工作節(jié)奏。6、接受客戶投訴，妥善解決問(wèn)題;

　　7、參與合同的談判與簽訂。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇31

　　職責(zé)描述：

　　1、根據(jù)全行戰(zhàn)略規(guī)劃及業(yè)務(wù)目標(biāo)，進(jìn)行市場(chǎng)分析，制定業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃；

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展及商務(wù)談判工作、擅于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，能夠根據(jù)客戶需求提供解決方案；推進(jìn)業(yè)務(wù)合作順利開(kāi)展，完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合作客戶的盡職調(diào)查，供應(yīng)鏈金融合作方案設(shè)計(jì)，并督促協(xié)調(diào)相關(guān)各方完成項(xiàng)目合作的實(shí)施落地；

　　4、跟蹤合作項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程，及時(shí)處理業(yè)務(wù)合作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題；

　　5、負(fù)責(zé)維護(hù)合作伙伴關(guān)系，同時(shí)整合資源不斷拓展業(yè)務(wù)合作的廣度和深度；

　　6、協(xié)同風(fēng)控管理部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理和數(shù)據(jù)分析管理；

　　任職要求：

　　1、具備一定行業(yè)研究、市場(chǎng)分析能力；了解供應(yīng)鏈金融，熟悉相關(guān)行業(yè)政策、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和市場(chǎng)情況；對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)有深入的認(rèn)知與了解；

　　2、具有豐富的對(duì)外合作、項(xiàng)目洽談和項(xiàng)目推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，能夠把握雙方需求并策劃雙贏的'合作方案，并充分推動(dòng)內(nèi)外部資源達(dá)成方案；

　　3、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)；綜合文字組織能力強(qiáng)，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；有縝密的分析總結(jié)能力，邏輯推理能力；

　　4、主觀能動(dòng)性強(qiáng)，能夠承擔(dān)較大的工作強(qiáng)度和壓力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；有較強(qiáng)的風(fēng)控意識(shí)；

　　5、管理咨詢公司、供應(yīng)鏈核心企業(yè)、銀行、信托、商業(yè)保理、銀行保理、授信審查業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、供應(yīng)鏈管理等從業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先；

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇32

　　一、職位條件：

　　1、年齡：20—35周歲

　　2、學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷（x年應(yīng)屆生亦可）

　　3、熱情積極，有愛(ài)心，有責(zé)任感，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，良好的`團(tuán)隊(duì)精神；

　　4、具有良好的心理素質(zhì)及良好的溝通能力；形象氣質(zhì)佳；

　　5、具有人力資源、金融、策劃、管理、保險(xiǎn)、銷(xiāo)售、醫(yī)學(xué)、法律、教育等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

　　二、服務(wù)項(xiàng)目

　　1、銀行業(yè)務(wù)：平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù)，貸款協(xié)銷(xiāo)業(yè)務(wù)等。

　　2、證券業(yè)務(wù)及產(chǎn)品：股票債券基金

　　3、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品：財(cái)產(chǎn)信托計(jì)劃、資金信托計(jì)劃，

　　4、人壽保險(xiǎn)（健康。意外。養(yǎng)老。教育基金。投資理財(cái)。儲(chǔ)蓄分紅。團(tuán)體意外險(xiǎn)等）

　　5、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（車(chē)險(xiǎn)，設(shè)備險(xiǎn)，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等）

　　6、企業(yè)年金