煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（精選32篇）

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

　　1.管理所負責(zé)區(qū)域客戶的項目進程，定期整理和匯報；

　　2.主動解答客戶的疑問，能及時回復(fù)電話或郵件；

　　3.了解客戶的需求并提出區(qū)域內(nèi)客戶維護和開拓的相關(guān)方案；

　　4.逐步負責(zé)管理客服團隊；

　　5.參與部分日常行政和市場工作。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

　　1、分擔(dān)公司市場拓展工作，分解銷售任務(wù);

　　2、行業(yè)top20客戶銷售及運營管理，維護用戶服務(wù)滿意度;

　　3、行業(yè)市場研究，快速學(xué)習(xí)、了解行業(yè)規(guī)律、發(fā)展趨勢;

　　4、通過行業(yè)研究，整理客戶訴求點及行業(yè)發(fā)展趨勢，協(xié)助后端優(yōu)化、迭代產(chǎn)品;

　　5、結(jié)合公司定位，關(guān)注市場動向，配合公司完成市場活動。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

　　1、負責(zé)轄區(qū)渠道建設(shè)、維護、管理，與渠道一同開發(fā)挖掘最終客戶。

　　2、獨立跟蹤標桿項目、重點行業(yè)客戶，發(fā)掘并拿下最終項目。

　　3、負責(zé)轄區(qū)渠道的廠商培訓(xùn)，策劃組織轄區(qū)市場活動。

　　4、調(diào)動自身一切能力完成公司下達的銷售目標并完成收款任務(wù)。

　　5、收集本區(qū)域市場信息，挖掘培育客戶需求。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

　　1、拓展“金葵花”客戶；

　　2、管理與維護“金葵花”貴賓客戶；

　　3、營銷各類理財產(chǎn)品；

　　4、參與新產(chǎn)品營銷計劃的制定與實施；

　　5、協(xié)助組織開展“財富論壇”等品牌營銷。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

　　1、協(xié)助項目Leader跟進項目任務(wù);

　　2、會議室協(xié)調(diào)和項目會議的通知，會前會議資料收集并輸出會議決議;

　　3、輸出項目相關(guān)報告，協(xié)助項目團隊固化報告流程和模板，減少溝通成本;

　　4、協(xié)助項目經(jīng)理進行項目管理，包括進度跟蹤，收集項目過程數(shù)據(jù)，按照確定的風(fēng)險應(yīng)對計劃跟蹤項目過程風(fēng)險，及時向項目經(jīng)理報告項目進展，并提出改進建議;

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

　　1.搜集市場信息，開發(fā)客戶資源，維護已有客戶，做好客戶服務(wù)工作。

　　2.向客戶傳遞公司研究成果信息，并收集客戶的反饋信息或個性化服務(wù)要求。

　　3.在規(guī)定時間內(nèi)完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。

　　4.協(xié)助市場管理部營銷活動的組織。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1. 負責(zé)獨立與客戶項目洽談，促進項目合作

　　2. 對客戶提出的工作理解透徹，完成合理和清晰的Brief，確保團隊成員清晰、明確要求，高效完成工作

　　3. 進行創(chuàng)意策劃、組織、參加頭腦風(fēng)暴，并獨立完成或協(xié)助提案

　　4. 完成項目的統(tǒng)籌管理工作，包括商務(wù)談判、制定工作計劃、協(xié)調(diào)工作進度、監(jiān)督項目質(zhì)量等

　　5. 協(xié)調(diào)項目組與其他部門之間的合作關(guān)系，充分整合協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源

　　6. 負責(zé)客戶關(guān)系拓展與維系，與所負責(zé)客戶方項目負責(zé)人建立良好的合作及個人關(guān)系

　　崗位要求：

　　1. 具有策略意識，執(zhí)行能力和良好的項目管理能力

　　2. 出色的溝通協(xié)調(diào)和把控能力，創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)能力強，具有較強的團隊協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心

　　3. 具備一定的提案能力

　　4. 三年以上品牌/房地產(chǎn)廣告行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗

　　5. 具策劃能力、邏輯思維和分析能力;有較強的項目管理能力

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8

　　崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)市場調(diào)查、競爭對手分析工作,,及時提供市場信息反饋,輸出市場分析報告;

　　2、掌握市場動態(tài),積極適時、有效地開辟新的客戶,拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴大公司產(chǎn)品市場占有率;

　　3、負責(zé)指定區(qū)域市場的開發(fā),客戶談判,負責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行;

　　4、負責(zé)客戶反饋問題及信息的協(xié)調(diào)、處理、反饋;

　　5、負責(zé)催討應(yīng)收銷售回款;

　　6、走訪客戶,建立客戶檔案,并建立良好的客戶關(guān)系;給客戶提供熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　任職要求:

　　1、本科以上學(xué)歷,市場營銷、機械、機電、英語等相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上從事技術(shù)、售后等相關(guān)工作經(jīng)驗,年齡32以下;

　　3、具有銷售技巧及心理學(xué)知識;

　　4、有基礎(chǔ)的英語讀、寫、聽、說能力;

　　5、較強的語言溝通能力、公關(guān)能力、團隊協(xié)作和責(zé)任心。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、進行行業(yè)分析，挖掘適合廣點通，朋友圈，MP廣告的行業(yè)客戶;

　　2、通過公司提供的資源客戶進行拜訪，洽談，促成簽約;

　　3、按照公司要求完成任務(wù)指標，工作量kpi考核;

　　4、自行分析并拓展新客戶。

　　5、對客戶需求進行總結(jié)、分析、定期提出建議，負責(zé)全國LKA客戶拓展;

　　6、要求有騰訊社交廣告或有信息流廣告1~2年等相關(guān)工作經(jīng)驗，負責(zé)行業(yè)客戶的拓展和客戶管理工作等。

　　任職要求：

　　1.具備優(yōu)秀的溝通與表達能力，目標感強，能抗壓;

　　2.熱愛銷售工作，勇于挑戰(zhàn)困難，有志于成為專業(yè)的微信營銷專家;

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10

　　1.銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置

　　當前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設(shè)置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務(wù)。

　　·競爭上崗。由于對客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高，必須通過競聘的方式使大量優(yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。

　　·分級設(shè)立。按工作能力和業(yè)績把客戶經(jīng)理分為若干等級，不同等級的客戶經(jīng)理負責(zé)不同層次的客戶和享有不同權(quán)力和待遇。

　　·合理搭配。對客戶經(jīng)理資源進行統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)各客戶經(jīng)理不同專業(yè)特長，結(jié)合實際情況，對現(xiàn)有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍，避免營銷內(nèi)耗。

　　·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，責(zé)任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績直接掛鉤。

　　·常規(guī)稽核，離崗審計。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權(quán)代表權(quán)利的情況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權(quán)力，必須建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機制。

　　2.銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

　　銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量，是銀行與其客戶進行聯(lián)系的窗口.其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實現(xiàn)最佳的結(jié)合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤。客戶經(jīng)理的具體職責(zé)在不同的銀行有所不同，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括：

　　(1)負擔(dān)各戶的取貴

　　根據(jù)客戶需求，與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務(wù)交流.把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機結(jié)合起來。

　　.主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　·向客戶營銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　·負責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題，及時算根客戶的動態(tài)信息，對客戶的經(jīng)營狀況進行動態(tài)監(jiān)控并及時提出建議報告。

　　.一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶經(jīng)理負責(zé)客戶的日常管理，積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶提供服務(wù)。

　　.研究客戶的現(xiàn)實情況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。

　　·定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益，定期進行價值判斷。

　　(2)負擔(dān)保村的取音

　　客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來判斷客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風(fēng)險*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的能力，以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。

　　·調(diào)查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動。

　　.收集客戶的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。

　　.撰寫關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評價報告及營銷分析報告，供業(yè)務(wù)決策及營銷控制部門參考*

　　.根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務(wù)建議報告和營銷風(fēng)險控制報告。

　　.對銀行風(fēng)險控制部門、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。

　　·客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評價、產(chǎn)品方案設(shè)計、業(yè)務(wù)建議和客戶管理的職責(zé)。但不具有向客戶提供何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán)，該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險控制部門和業(yè)務(wù)決策部門。

　　·擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)建議權(quán)，需對提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務(wù)建議和工作報告的真實性、有效性負責(zé)。

　　.負責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險。

　　.承擔(dān)并完成規(guī)定指標以上的存款、結(jié)算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務(wù)。

　　.處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11

　　崗位職責(zé)：

　　1、禮品、文化貴金屬渠道合作客戶的開發(fā)與維護；

　　2、負責(zé)禮品、文化貴金屬渠道的銷售業(yè)務(wù)；

　　3、完成公司制定的銷售目標及回款目標；

　　4、負責(zé)新舊客戶的維系及開發(fā)；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他目標。

　　任職要求：

　　1、全日制統(tǒng)招專科以上學(xué)歷，市場營銷相關(guān)專業(yè)，3年以上禮品、團購相關(guān)工作閱歷。

　　2、樂觀主動、誠信踏實、責(zé)任心強，富有激情，且有良好的`客戶服務(wù)意識；

　　3、自立性強，有較強的交流及市場開辟能力；

　　4、認識禮品、貴金屬、團購業(yè)務(wù)，有相關(guān)客戶資源者優(yōu)先。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)為高端個人客戶和企業(yè)客戶提供全方位理財咨詢、建議服務(wù)，并制定相應(yīng)的金融產(chǎn)品組合和投資理財策略。

　　2、通過與客戶溝通，了解客戶的理財需求，為客戶進行測算并量身定制理財方案，達到客戶滿意。

　　3、根據(jù)客戶的委托，幫助客戶實施并簽訂（信托、證券、銀行、保險）等理財產(chǎn)品的購買計劃，完成并實施客戶的理財需求。

　　4、負責(zé)對公司綜合金融理財產(chǎn)品的全力宣傳、推廣、銷售。

　　5、負責(zé)與公司原有的重要貴賓級客戶保持良好的關(guān)系，通過與客戶溝通，及時了解客戶需求并調(diào)整客戶的財務(wù)安排，減少客戶流失。

　　6、建立和擴展客戶網(wǎng)絡(luò)，以探索新的業(yè)務(wù)機遇。

　　7、在金融市場上不斷拓展私人銀行客戶，擴大中、高端客戶群，同時維護客戶，深度挖掘客戶價值。

　　8、加強客戶服務(wù)意識，成功發(fā)展客戶的介紹來源，拓展客戶渠道。

　　9、通過交叉銷售、客戶推薦、主動升級銷售、個人業(yè)務(wù)關(guān)系等方式，獲得新客戶和拓展新的業(yè)務(wù)。

　　任職要求：

　　1、25歲—45歲，大專及以上學(xué)歷；

　　2、具有一定的金融基礎(chǔ)知識；

　　3、具有廣泛的高端客戶資源和金融營銷經(jīng)驗；

　　4、具有券商，P2P，信托，貴金屬，理財，資管等相關(guān)金融行業(yè)經(jīng)驗；

　　5、具有較強的`溝通能力和客戶開發(fā)能力；

　　6、能獨立拓展業(yè)務(wù)，有一定優(yōu)質(zhì)客戶資源的，有銀行從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　7、具有很強的工作責(zé)任心和良好的人際關(guān)系；

　　8、具有較強的團隊合作精神，能承受一定的工作壓力。

　　9、熱愛金融銷售工作，具備職業(yè)經(jīng)理人形象，陽光、開朗、有激情，有朝氣；有韌性；

　　10、有清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，目標明確，勇于挑戰(zhàn)自我，不甘平庸，追求高品質(zhì)生活，渴望成功。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13

　　1.負責(zé)對客戶的溝通和回訪，維護客戶關(guān)系。

　　2.收集市場行業(yè)和潛在客戶需求，掌握市場動態(tài)。

　　3.負責(zé)項目前期準備，參與投標和商務(wù)談判。

　　4.跟蹤項目實施進展和項目款回收。

　　5.開拓重點行業(yè)客戶，建立行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14

　　崗位職責(zé):

　　1、開發(fā)客戶資源,管理與維護客戶關(guān)系,深度拓展?jié)撛阡N售機會,完成業(yè)績目標(其他行業(yè)領(lǐng)域資源亦可);2、管理維護客戶授信,確保授信資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良,全面落實風(fēng)險管理規(guī)定。

　　任職要求:

　　1、大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、3年(含)以上銀行公司業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,熟悉行業(yè)特點和融資模式,具有豐富的市場資源者優(yōu)先;

　　3、具有親和力,反應(yīng)敏捷,具有較強的.溝通及交際技巧,良好的客戶服務(wù)意識,有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇15

　　【崗位說明】

　　1、同業(yè)業(yè)務(wù)營銷：開拓全國市場的銀行、基金、保險、證券、信托、期貨等金融機構(gòu)客戶，尋找與同業(yè)客戶相關(guān)的資產(chǎn)標的，包括但不限于債券、基金、定增、并購、股票質(zhì)押回購、資產(chǎn)證券化、銀行間交易資產(chǎn)、利率互換等同業(yè)資產(chǎn)；策劃營銷方案并組織實施，完成相應(yīng)的業(yè)績指標，提升客戶對銀行的價值貢獻度；負責(zé)項目的盡職調(diào)查報告撰寫、立項申報、信息溝通反饋、資金投放等流程；

　　2、渠道建設(shè)與客戶開拓：開拓與維護全國金融機構(gòu)的客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)客戶需求，推廣我行新業(yè)務(wù)和適合客戶的業(yè)務(wù)，保持與價值客戶的.長期合作關(guān)系；對經(jīng)管的客戶進行日常的業(yè)務(wù)檢查，包括日常走訪、填寫檢查報告；對業(yè)務(wù)風(fēng)險進行分析、預(yù)警和控制，確保業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量，采取有效措施保全銀行資產(chǎn)。

　　【應(yīng)聘要求】

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷；

　　2、銀行同業(yè)客戶經(jīng)理崗2年以上從業(yè)經(jīng)驗，擁有較好的客戶資源優(yōu)先考慮；

　　3、學(xué)習(xí)能力強，抗壓能力強，富有工作熱情，能吃苦耐勞，擁有良好的團隊合作意識和溝通能力。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇16

　　1、溝通及口頭表達能力聚佳，與客戶保持良好關(guān)系，獨立參與客戶會議;

　　2、具有敏銳的互聯(lián)網(wǎng)思維，思維敏捷，能策劃與制訂互聯(lián)網(wǎng)推廣方案;

　　3、具備一定的項目把控能力，出品初步把關(guān)，能夠起到一定的指導(dǎo)作用;

　　4、控制服務(wù)項目進度及回收賬款。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇17

　　1-負責(zé)片區(qū)內(nèi)下游保險渠道商的開發(fā)拓展工作;

　　2-做好保險渠道商的日常維護工作，保證良好的客戶合作關(guān)系;

　　3-負責(zé)為下游渠道商提供培訓(xùn)、支持及協(xié)調(diào)，處理相應(yīng)的緊急問題;

　　4-收集市場前沿信息，整合市場下游資源。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇18

　　崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)拓展汽車經(jīng)銷商市場,對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品進行推廣,負責(zé)該區(qū)域業(yè)務(wù)目標達成;

　　2、負責(zé)了解內(nèi)外需求,提出合作策略,負責(zé)合作協(xié)議簽署;

　　3、解決汽車經(jīng)銷商經(jīng)營中的各種問題,發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商群體中新的商業(yè)機會;

　　4、負責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商的開拓、維護。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,有汽車銷售、信用卡銷售、金融銷售、房地產(chǎn)銷售等工作經(jīng)驗,有駕駛執(zhí)照;

　　2、熟悉公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程;精通汽車產(chǎn)品基本知識,熟悉汽車銷售業(yè)務(wù),熟悉汽車供應(yīng)鏈;

　　3、掌握office辦公軟件進行文檔、表格、數(shù)據(jù)等處理;

　　4、有較強的溝通能力、執(zhí)行能力、策劃能力,良好的思辨和表達能力,責(zé)任心強,高度的敬業(yè)精神,積極樂觀。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇19

　　崗位職責(zé):

　　1、具有獨立開發(fā)新市場經(jīng)驗,并維護好客戶,及時解決回款和商務(wù)合同事宜;

　　2、嚴格按照銷售服務(wù)科下達任務(wù)目標,完成年度銷售目標;

　　3、負責(zé)對外客戶溝通和協(xié)調(diào);

　　4、進行定期市場預(yù)測、分析,信息收集等;

　　5、各種銷售報表制作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　任職要求:

　　1、機械類專業(yè),大專及以上學(xué)歷,三年以上汽車零配件銷售經(jīng)驗;

　　2、對汽車行業(yè)有深厚興趣,了解國內(nèi)外主機廠分布,擁有一定客戶關(guān)系;

　　3、溝通協(xié)調(diào)能力佳,抗壓能力強,能適應(yīng)短期出差;

　　4、有汽車零部件行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1、 客戶服務(wù)、對接工作，分析客戶的品牌傳播目標，完成創(chuàng)意簡報

　　2、 Brief內(nèi)部傳達，組織安排策劃及提案，并對提案品質(zhì)、結(jié)果負責(zé)

　　3、 負責(zé)統(tǒng)籌管理項目任務(wù)，跟進項目預(yù)算及計劃，確保順利完成執(zhí)行工作

　　4、 保持、建立客戶關(guān)系，引導(dǎo)客戶潛在需求、提供專業(yè)的服務(wù)

　　經(jīng)驗及其他要求：

　　1、 大專及以上學(xué)歷; 英語商務(wù)水平者優(yōu)先

　　2、 3-5年廣告行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者;有服務(wù)化妝品、奢侈品等品牌客戶經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、 性格開朗，善于溝通，能承受壓力

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇21

　　崗位職責(zé):

　　1、客戶維護和拓展(產(chǎn)品:洗衣機電機、空調(diào)電機、壓縮機電機、洗碗機電機、空氣凈化器等);

　　2、現(xiàn)有客戶訂單的獲取,回款跟進;

　　3、新客戶的開發(fā);

　　4、市場支持工作的`信息提供;

　　5、區(qū)域客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,電子、電機、機械、營銷、國際商務(wù)、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè);

　　2、銷售工作經(jīng)驗2年以上;

　　3、具備電機行業(yè)內(nèi)銷售經(jīng)驗及大客戶開拓經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、溝通能力較強,有進取心及較強的責(zé)任感,注重團隊合作。

　　5、可接受出差

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇22

　　【崗位職責(zé)】：

　　1、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　3、利用公司提供的產(chǎn)品、客戶資源以及平臺，開發(fā)并維護客戶關(guān)系；

　　4、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　5、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　【任職資格】：

　　1、22-35周歲，大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)；

　　2、對銷售工作有較高的熱情，有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)；

　　3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

　　要求：

　　1、年齡18-45歲,中專或以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，男女不限；

　　2、熱愛銷售工作、能吃苦耐勞、有良好的語言表達能力；

　　3、通過電話與客戶溝通，與有意向企業(yè)達成合作，完成銷售業(yè)績；

　　4、搜集客戶、項目需求的資料并推廣公司產(chǎn)品信息；

　　5、負責(zé)所轄區(qū)域電話業(yè)務(wù)咨詢和新老客戶的維護工作；

　　6、有話務(wù)、客服或銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)開拓信貸市場，向潛在客戶推廣公司各項小額信貸產(chǎn)品；

　　2、負責(zé)對提出貸款申請的微小企業(yè)的.財務(wù)狀況及貸款能力進行評估；

　　3、負責(zé)回收貸款和控制貸款風(fēng)險；

　　4、負責(zé)維護客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，喜歡與陌生人交流溝通；

　　2、目標導(dǎo)向、市場/客戶導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向強；

　　3、具良好的溝通影響力、團隊合作力和自我激勵能力；

　　4、工作積極、主動、有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守；

　　5、良好的財務(wù)知識及數(shù)字敏感性，邏輯能力和學(xué)習(xí)能力強。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇23

　　1.做好OP連鎖快餐餐飲客戶客情的維護，并完成各項銷售指標;

　　2.協(xié)助上級落實年度合同執(zhí)行，檔期/活動執(zhí)行，及時反饋差異，執(zhí)行增進銷售

　　3.負責(zé)培育與拓展重點客戶，提升所轄區(qū)域銷售量及品牌力;

　　4.開發(fā)和維護對公司長期獲利增長有利的大客戶;

　　5.設(shè)備、市場費用的有效管理;

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇24

　　1.區(qū)域(行業(yè))內(nèi)進行客戶拓展、拜訪、盡力取得客戶訂單、回款。

　　2.與客戶確認產(chǎn)品需求，并通知公司內(nèi)部相關(guān)部門。

　　3.配合客戶完成測試、開發(fā)、小批量、市場策劃等系列工作。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇25

　　1、銷售公司媒體廣告資源，在指定期間內(nèi)完成公司下達的銷售任務(wù);

　　2、搜集相關(guān)行業(yè)信息，挖掘及培育潛在客戶，有效維護公司老客戶;

　　3、學(xué)習(xí)和負責(zé)企業(yè)客戶的前后期開發(fā)及合作;

　　4、維護客戶關(guān)系，在合作前、后提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　5、負責(zé)獨立完成公司規(guī)定的業(yè)績。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇26

　　工作職責(zé)

　　1.積極開拓并維護客戶,整理、收集客戶資料,了解客戶的動態(tài)及需求,推廣銀行各項業(yè)務(wù),開拓市場份額。

　　2.通過現(xiàn)有的個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及各種渠道開發(fā)新的`銀行客戶吸收存款。

　　3.從客戶需求出發(fā),營銷銀行個人理財產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù)。

　　4.對個人信貸業(yè)務(wù)進行營銷,按規(guī)定程序完成個人貸款的調(diào)查、發(fā)放、管理和回收,控制個貸風(fēng)險。

　　5.保持與客戶的聯(lián)系,關(guān)注客戶最近之理財需求及資金運作情況,積極與行內(nèi)其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作完成年度審查及開發(fā)市場,建立、發(fā)展及維護良好的客戶關(guān)系。

　　6.協(xié)助主管完成各類報告、報表和檔案管理工作。

　　任職條件

　　1.本科(含)以上學(xué)歷,專業(yè)不限,談吐形象氣質(zhì)佳。

　　2.善于對外溝通,個性良好,具有敏感的市場觸覺和拓展業(yè)務(wù)能力。

　　3.一年以上銀行理財客戶經(jīng)理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇27

　　崗位職責(zé)：

　　1、結(jié)合區(qū)域線下移動支付市場現(xiàn)狀，制定區(qū)域KA商家的具有針對性的BD策略，并推動實施；

　　2、整合總部和本地化資源，全面負責(zé)區(qū)域KA商家的運營及管理，協(xié)同合作伙伴幫助區(qū)域內(nèi)商家實現(xiàn)線下移動支付，推動區(qū)域KA支付寶份額。

　　3、負責(zé)區(qū)域頭部商戶的日常維護，確保與客戶的有效溝通，了解客戶的發(fā)展趨勢，份額變化趨勢，收集客戶訴求，解決客戶日常問題。

　　4、保障KA商戶的業(yè)務(wù)發(fā)展的健康度，保障業(yè)務(wù)目標的最大化效率和效果

　　任職要求：

　　1、具備較強的產(chǎn)品運營思維、數(shù)據(jù)分析能力、拿結(jié)果能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、抗壓能力，有區(qū)域管理或者團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先

　　2、快消/互聯(lián)網(wǎng)/餐飲行業(yè)背景優(yōu)先，具備渠道管理，KA銷售，市場營銷，互聯(lián)網(wǎng)運營，數(shù)據(jù)分析技能中的一個或幾個，聰明樂觀，心態(tài)積極。

　　3、具備較強學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力、自驅(qū)力強，聰明樂觀，心態(tài)積極。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇28

　　主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　向客戶營銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　負責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題，及時算根客戶的動態(tài)信息，對客戶的經(jīng)營狀況進行動態(tài)監(jiān)控并及時提出建議報告。

　　一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶經(jīng)理負責(zé)客戶的日常管理，積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶提供服務(wù)。

　　研究客戶的現(xiàn)實情況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。

　　定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益，定期進行價值判斷。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇29

　　1，廣告營銷：進行廣告資源整合，根據(jù)廣告業(yè)務(wù)模塊分析公司目標客戶群;

　　2，服務(wù)營銷：推廣公司服務(wù)標準，執(zhí)行公司服務(wù)流程和價格策略，樹立企業(yè)知名度和競爭力;

　　3，需求管理：與客戶及內(nèi)部其他部門共同制定廣告計劃(planning),向各部門傳達客戶的訴求;

　　4，內(nèi)部協(xié)調(diào)(coordination)，根據(jù)全程服務(wù)流程，對接單、跟單、業(yè)務(wù)進程、交付過程進行跟蹤管理;

　　5，提供客戶與設(shè)計人員和工程人員之間的溝通機會，達成客戶要求;

　　6，監(jiān)督執(zhí)行政府的有關(guān)廣告規(guī)章和法規(guī)(regulatory matters);

　　7，客情維護：開展客戶關(guān)系管理，達成客戶和公司的互動，開展售后服務(wù)和咨詢;

　　8，應(yīng)收賬款管理;

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇30

　　客戶經(jīng)理職責(zé)

　　商業(yè)銀行目前經(jīng)營的主要收入來源是公司客戶的存貸利差和中間業(yè)務(wù)收入，所以與公司客戶打交道的客戶經(jīng)理是否貼合競爭的需要就是衡量銀行業(yè)務(wù)開展順利的標準。一般來說，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理就應(yīng)具備如下幾點基本要求。

　　首先，客戶經(jīng)理須具備全天候、全方位的展業(yè)思維。其中全天候指不論在什么時光(包括在工作時光以外)，客戶經(jīng)理都要有良好的客戶發(fā)掘意識;全方位是指客戶經(jīng)理能對客戶帶給全面的銀行金融產(chǎn)品服務(wù)。

　　其次，客戶經(jīng)理須擁有適當?shù)耐其N技巧。如某客戶經(jīng)理參加某課程并不是為了學(xué)習(xí)知識，他也許對所學(xué)知識一點興趣都沒有，而純粹是為了推銷業(yè)務(wù)。但當他剛加入學(xué)習(xí)班時，還不能暴露自我的真實身份，先用自我的名片，待打成一片后找到營銷對象(Factfinding)后再用銀行名片。

　　最后，客戶經(jīng)理要會把握營銷時機。過早進入營銷階段不但不會提高成功率，反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過程中處于不利的局面，同時會成為其他商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷時候的比較基礎(chǔ)。

　　下方，我們透過香港的H銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)闡述，期望對國內(nèi)商業(yè)銀行有所借鑒。

　　銀聯(lián)信分析：

　　香港商業(yè)銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

　　一、業(yè)務(wù)拓展

　　(一)客戶需求調(diào)查與研究

　　一般主要由銀行調(diào)研部門負責(zé)市場研究，但客戶經(jīng)理能夠不斷帶給行業(yè)動態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶實際需求。由于有時某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時不會大肆宣傳，怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團共用額度、日常支票戶和透支額度時就沒有在報上打廣告)。當然，要提高客戶經(jīng)理帶給信息的用心性，就需要在考核中統(tǒng)籌思考客戶經(jīng)理這方面的成績。

　　(二)客戶選取與分析

　　1、發(fā)掘客戶的有效途徑

　　(1)現(xiàn)有客戶推薦。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年帶給5個客戶(但不強求)。

　　(2)親友及同事推薦。個性是個人銀行業(yè)務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù)。

　　(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發(fā)展客戶的速度較快。

　　(4)報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經(jīng)理每一天早上看報半小時，從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經(jīng)理每一天做所負責(zé)行業(yè)的剪報，以免客戶經(jīng)理浪費時光只看娛樂專欄。如發(fā)現(xiàn)某間公司一年后要上市，能夠先打公司總機問清財務(wù)老總姓名和傳真號碼，然后傳真一個簡短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡介過去。待1-2個小時后再打電話詢問是否收到傳真，并由此打開話頭，最后能夠要求面見，這樣做一般效果不錯。

　　(5)上市公司名錄。

　　(6)行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。

　　(7)展覽會/講座/交流活動。主要是互相交換名片，并交談幾句，了解狀況，以決定是否作進一步的跟進。

　　(8)社團/社區(qū)組織及其活動。

　　(9)其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營伙伴等。

　　(10)COLDCALL(陌生拜訪)。對初入道客戶經(jīng)理較適用。香港有個形象的說法叫“洗樓”，即先準備好致貴公司的一封信、業(yè)務(wù)簡介等資料，然后從一層大樓的最高層開始，一層層往下逐個拜訪。當然，這樣做的成功率較低，但如果堅持并做出經(jīng)驗來了，仍會有不小的斬獲。

　　二、具體金融服務(wù)

　　作為一位客戶經(jīng)理除了注重放款和存款業(yè)務(wù)外，還須有全方位的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，盡量為銀行帶來各類收入。

　　此刻的趨勢是：交叉式銷售;擴大收費業(yè)務(wù)比例，個性是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費收入高達40%-50%，香港本地銀行該比例為10%-30%，由于收費收入基本無風(fēng)險，且不受資本充足率限制，銀行想盡辦法做代理收費業(yè)務(wù)，已成銀行業(yè)的發(fā)展方向;“一站式”服務(wù)，包括房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù)、工商貸款、貿(mào)易融資、存款業(yè)務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)，還能夠與個人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營者帶給私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　三、加強關(guān)系

　　1、先選出大戶及重點戶，排隊探訪。

　　2、較頻繁地以電話方式與客戶的財務(wù)部/會計部聯(lián)系。

　　3、適當宴請客戶，尤其是存款大戶，在香港，宴請客戶是實報實銷，但要進行額度控制。宴請結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個簡單的報告，說明與誰吃飯，關(guān)系如何、宴請目的等資料。

　　4、用心肩負起溝通橋梁的作用，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，為客戶解決操作上的困難。

　　5、適當?shù)剡\用通融權(quán)限。每個客戶經(jīng)理都有各不相同的通融權(quán)限，層次越高，通融權(quán)限越大，但不能讓客戶明白銀行客戶經(jīng)理有通融權(quán)限，更不能讓客戶明白這個通融權(quán)有多大。客戶經(jīng)理對通融權(quán)的使用也要富有技巧性，如即使立刻就能答復(fù)客戶的通融權(quán)，也不能立即同意，最好讓客戶感到客戶經(jīng)理是經(jīng)過千方百計爭取才把客戶的通融要求解決的，否則通融在客戶看來沒有什么價值，這叫“美麗的謊言”。一般來講，在香港，客戶90%的通融要求能夠在客戶經(jīng)理區(qū)域中心負責(zé)人處得以解決，對總部的沖擊相對較小。

　　6、介紹各部門業(yè)務(wù)負責(zé)同事予客戶認識。

　　7、主動向客戶帶給實用而又客觀的資訊(注意保密原則)。

　　8、禮節(jié)性接觸。

　　9、小禮物。如客戶開新公司、小孩結(jié)婚等，能夠送給客戶一些小禮物。但小禮物必須要實用，質(zhì)量較好，有銀行標志在上方。

　　四、授信申請

　　客戶經(jīng)理在客戶提出授信申請時的主角是：

　　1、資料準備+撰寫授信申請書+解答提問

　　優(yōu)點：更容易反映客戶的實際資信;省時;培養(yǎng)客戶經(jīng)理之分析潛力。

　　缺點：可能分析欠缺客觀(如隱惡揚善，刻意不明白);攤薄推廣業(yè)務(wù)時光。

　　2、資料準備+解答提問

　　授信申請書由審信部撰寫，但審信部除此功能外不能直接應(yīng)對客戶。花旗銀行采用該模式，這是目前客戶經(jīng)理主角的發(fā)展方向。

　　優(yōu)點：資料更為客觀;客戶經(jīng)理有更多時光推廣業(yè)務(wù)。

　　缺點：需要較多時光讓撰寫員了解客戶實際的狀況;提高客戶經(jīng)理分析潛力的速度較慢;不是一條龍服務(wù)，與客戶的關(guān)系不夠密切，整個辦理時光較長。

　　五、貸款監(jiān)控

　　若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現(xiàn)，客戶經(jīng)理是需要承擔(dān)部份職責(zé)的。其中突擊探訪十分重要。如有的客戶經(jīng)理透過突擊探訪發(fā)現(xiàn)一個做遠期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時光辦公室無人上班，打電話卻有人接，推測該公司可能有問題，透過發(fā)提單到船公司證實提單是假的，從而及時采取預(yù)防措施避免了一場大的損失。

　　六、帶給訊息

　　客戶經(jīng)理時常向客戶帶給各類資訊有時也十分重要。包括一些行業(yè)信息、銀行產(chǎn)品信息、企業(yè)經(jīng)營管理的分析，帶給一些企業(yè)經(jīng)營者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇31

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司個貸產(chǎn)品的客戶營銷、貸款受理、貸款調(diào)查及貸款發(fā)放，高效率完成整個貸款流程。

　　2、負責(zé)公司個貸產(chǎn)品貸后管理，保證公司資產(chǎn)安全。

　　3、負責(zé)公司個貸產(chǎn)品的推廣宣傳，擴大公司個貸產(chǎn)品的.影響力。

　　任職資格：

　　1）全日制本科以上學(xué)歷，熟悉個人小額貸款等業(yè)務(wù)，2—3年以上金融相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷。

　　2）對個貸產(chǎn)品風(fēng)控體系有深入了解，風(fēng)險意識強。

　　3）有實際客戶維護經(jīng)驗，有較強的客戶營銷推展能力。

煙草客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇32

　　1.與銀行各層級進行溝通、協(xié)調(diào)，保證銀行保險理財業(yè)務(wù)順暢進行。

　　2.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出改善銀行保險業(yè)務(wù)管控的需求和措施。

　　3.提出銀行保險新險種開發(fā)、儲備的需求，現(xiàn)有險種改善的建議。

　　4.參與策劃、推動業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)銀行的宣傳、激勵活動，并將結(jié)果及時反饋。