物業管理主管個人工作職責(通用35篇)
物業管理主管個人工作職責 篇1
1、對商場經理負責,全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、工程、外聯相關政府部門);負責項目內保安保潔、客服、消防等物業管理、經營、服務事務,包括客戶服務,設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等,提高客戶滿意度;
2、負責對商管班長及商管員指派工作;
3、負責商管部內外協調工作,傳達上級的指示關跟進落實情況;
4、協助商場經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的培訓;
5、維護大商業范圍內的治安,保證整個物業和客戶的人員、財務安全,創造美好安全的工作環境;
6、完成公司安排的其他工作。
物業管理主管個人工作職責 篇2
1、熟悉物業項目運作和成本控制,清晰物業項目管理思路和卓越服務理念;
2、負責物業項目日常的經營、管理、行政工作,維護物業項目的正常營業秩序。
3、按照招商流程的規定,有序開展招商活動。
4、負責統籌和管理治安、消防、商品質量安全、客服、保潔、水電、建設維修、設施設備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。
5、嚴格落實執行物業項目管理規定。
物業管理主管個人工作職責 篇3
所管轄區的客戶服務、維修、裝修、管理費催收、業戶投訴等服務管理工作。
根據公司要求協調好項目內部各部門工作的安排
負責維護與客戶的日常關系溝通,及時了解客戶需求
制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃,并監督各部門落實
熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業務
完成上級領導臨時交辦的工作任務
物業管理主管個人工作職責 篇4
1、協助片區各項目完成年度各類收入指標;
2、管控、督導片區各項目的品質管理工作;
3、管控、督導片區各項目客服、環境、安防等專業線日常管理工作;
4、負責片區服務標準編制、宣貫、落地、執行監督考核等工作;
5、及時有效完成片區內上傳下達工作,保證信息傳遞的準時準確性;
6、協助片區處理各項目突發事件或專項工作;
7、協助完成片區內各項目的計劃管控工作,及時跟進發現實施過程中的問題與困難,提出合理化的建議;
8、完成上級交辦的其他事務工作。
物業管理主管個人工作職責 篇5
1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理;
2、日常巡查管理工作,并安排保安及保潔日常工作;
3、維護物業正常經營秩序,督促、檢查各項制度的落實與執行情況;
4、熟悉應急措施,及處理各項突發事件;
5、協助經理做好招商及收租工作,完成公司工作指標。
物業管理主管個人工作職責 篇6
1、 整個保安團隊的代表,根據客戶公司政策執行現場團隊安全制度;
2、 制訂培訓計劃,定期進行消防培訓;
3、 確保消防中控系統及設備運行正常;
4、 確保客戶特殊的保安及安全要求被滿足;
5、 負責團隊工作崗位時間安排;
6、 負責視察每班保安人員,及保安人員的調度;
7、 就隊員紀律等問題提供建議;
8、 協助現場經理管理保潔團隊工作.
物業管理主管個人工作職責 篇7
1.編寫標書或者方案,參與物業管理項目招投標;
2.負責物業項目管理項目的測算和評估;
3.負責配合部門負責人對物業管理項目進行商務洽談;
4.配合部門負責人,尋找各種合作資源,拓寬物業項目收入;
5.定期拜訪客戶,與客戶建立良好的關系;
6..完成上級交辦的其他工作。
物業管理主管個人工作職責 篇8
職責:
1、負責公司物業服務、設備管理工作;
2、負責客戶維修、物業材料采購工作;
3、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;
5、管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
6、妥善處理一切緊急及突發事件;
7、負責樓宇、設施、設備的安全排查及設備設施的維修,安排各項維修工作;
8、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
9、負責處理租戶投訴,保證衛生及維持治安秩序。
任職條件:
1、本大專或以上學歷,物業管理或行政管理等相關專業,具有物業管理經理人上崗證優先,豐富的專業知識;
2、三年以上大型物業管理相關經驗;具較強的溝通協調能力、良好的服務意識,工作積極主動。
3、能夠組織協調開展物業管理工作,協助提升公司的知名度;
4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
6、執行力和規劃能力強,富有團隊合作及敬業精神,制定物業管理計劃并協調實施;
7、具有較強的社交網絡和能力;
8、熟悉大型商場的物業管理要求;
9、年齡28--45歲左右,穩定在昆山的人員。
物業管理主管個人工作職責 篇9
1.接待領導視察、參觀及講解;
2.負責與業委會、社區及物業相關業務部門的溝通與協調,與有關各部門保持良好關系;
3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗,制定指導員考核標及考核;
4.負責各小區內垃圾分類情況,及時向上匯報工作;
5.負責管轄區內的設備的入場驗收及設備設施的維修;
6.負責管轄區內的項目設備正常的運行情況及匯報工作;
7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兌換活動;
7.負責處理日常業主投訴,保持小區環境衛生。
物業管理主管個人工作職責 篇10
1、園區各業主(租戶)日常對接溝通管理,物業管理費及代墊費用的及時收繳;
2、按物業合同約定全面監督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;
3、園區業主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;
4、園區業主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;
5、負責園區業主(租戶)的二次裝修管理,做好安全防范工作,排除安全隱患;
6、完成領導交辦的其他工作。
物業管理主管個人工作職責 篇11
1.負責根據企業總體規劃編制物業管理方案,并報主管領導審批;
2.負責制定各部門管理制度并組織實施,業務上接受公司的領導和監督;
3.負責所屬項目物業管理工作,確保物業服務達到企業標準;
4.負責根據實際發展需要制定各部門定員、定編方案;
5.負責制定各項專業制度,對員工進行業績評審;
6.負責物業管理的日常工作,確保物業管理秩序井然;
7.負責組織員工進行專業技能培訓;
8.負責合理調配人員,協調各崗位的工作協作,責任到人,同時關心員工生活,確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態度;
9.負責所管轄物業的裝修檢查,協調違章和投訴的處理工作,落實安全防火工作;
10.負責協調業務部門與供水、供電、工商等物業管理有關部門的關系,便于開展各項工作;
11.負責自我監督與質量程序有關的程序操作,發現不合格時采取糾正措施和預防措施;
12.負責檢查各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級匯報;
13.負責熱情接待業主、及時處理業主對服務的投訴,并定期做好對業主的回訪工作;
14.負責推廣新的有效的管理辦法,并總結分析,提出合理化建議;
15.負責參與項目的驗收工作;
16.其他上級領導交辦事項。
物業管理主管個人工作職責 篇12
1、負責園區的運營工作;
2、負責工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導及培訓;
3、定期了解園區租戶對公司各項服務的意見及建議,及時協調和解決與租戶之間的各種矛盾,提高物業員工工作質量、工作效率及客戶滿意度;
4、能完成公司下達的各項指標,根據指標要求來制定年度項目預算,并根據預算完成運營與物業管理口徑相關的工作;
5、協調內外關系,與下屬員工、上級領導、政府部門、客戶有良好的溝通;
6、熟悉園區情況,負責園區對外接待、活動等工作;
7、領導交辦的'其他工作。
物業管理主管個人工作職責 篇13
1、協助全面管理產業園區的物業日常工作,制定客戶服務管理方案和制度,制定工作計劃,督導工作落實;
2、負責物業維修工程管理,消防維保、電梯維保,建筑物外墻內飾、防水等物業維修維保工作;
3、負責客戶服務管理,投訴處理跟進、客戶回訪等工作,維護良好的客戶關系;
4、負責物業室內裝修施工現場管理工作,及其它工程施工管理;
5、落實公司規章制度,并優化部門制度,部門員工崗位職責,崗位說明書等;
6、組織實施部門及班組培訓,包括業務培訓、安全培訓、管理制度和工作流程培訓等等;
7、根據績效考核制度,按要求對員工進行績效考核;
8、負責與當地政府相關部門、大客戶保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
物業管理主管個人工作職責 篇14
1. 負責項目物業服務管理的全面工作,向項目負責人負責;
2. 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本項目的經營管理狀況負責;
4. 負責制定管轄項目各類規章制度和防范措施,指導保安處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5. 對管轄項目內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,并提出處理建議;
6. 指導檢查管轄項目內的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7. 每天對所管理的物業進行巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;對管轄項目的安全負責;
8.上級安排的其他工作。
物業管理主管個人工作職責 篇15
1、負責現場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作,不斷提升業主滿意度;
2、及時處理業戶的重大投訴使業戶的問題盡快得到解決,確保滿足客戶需求,提升業戶對于物業公司的認同度;
3、負責與重點業戶進行溝通,維護與業戶之間的良好關系,保證樹立公司良好的形象;
4、負責對客服人員進行培訓并管理,負責制訂并抽查員工的內部教育與培訓計劃,確保使客服人員不斷提升業務水平;
5、負責客服體系各項規章制度等標準化建立和完善,確保為員工提供發展機會從而加強工作積極性;
6、協助總公司做好項目年度第三方業戶滿意度調研的前期準備工作,確保滿意度調研工作順利開展;
7、負責制定項目年度社區活動計劃,并監督后期的社區活動進展,保證達到工作目標。
物業管理主管個人工作職責 篇16
負責制定物業服務中心年度工作計劃,制定物業管理相關制度。
負責做好中心年度預算工作,以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。
負責定期組織召開中心例會,聽取意見和匯報,及時檢查、總結與布置工作。
負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作,發現問題及時處理。
負責對物業接管前后及過程中,與租戶、當地物業行政主管部門及政府部門等的協調、配合工作。
處理物業接管前后的突發/應急事件。
負責處理租戶、業主投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序。
完成上級領導交辦的其它工作。
協助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。
物業管理主管個人工作職責 篇17
1. 審核綠化養護公司提交的年度養護計劃部門外墻清洗的年度工作計劃,分解至月度并組織外包公司實施;
2.依據環境類置地服務標準以及外包服務合同約定,對部門綠化養護及綠化租擺外包服務實施監管,接受品質部月度標準覆蓋性檢查并組織對檢查不合格項實施整改;
3. 依據環境類置地服務標準以及外包服務合同約定,對部門保潔類外包服務實施監管,接受品質部月度標準覆蓋性檢查并組織對檢查不合格項實施整改。
物業管理主管個人工作職責 篇18
職責:
1、負責安全管理及檢查標準的工作程序;
2、協助與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作 ;
3、協助部門經理進行消防演練和演習方案并組織實施;
4、負責安全管理隊的內務管理;
5、 負責環境管理工作進行監督、檢查和指導,協助消防班組監護、檢查消防工作;
6、 負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;
7、 負責廣場保潔衛生的整潔;
8、完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡22-40歲,大專及以上學歷;
2、三年以上安防領班工作經驗,一年以上同崗位工作經驗;
3、協調能力強、溝通好、執行力強、抗壓;
4、持有水電證件擇優。
物業管理主管個人工作職責 篇19
1、嚴格執行各種設備的安全操作規程和巡回檢查制度。熟悉購物廣場內的相關專業系統等設施的配置和使用情況;
2、熟悉購物廣場內相關專業管線走向。嚴格遵守設備操作規程、維護保養規程和各類管理制度,每半月保養一次,做到小修不過夜,中修三天內處理完畢,能正確判斷處理一般故障,并采取應急措施;
3、熟悉相關專業系統和設備的性能、控制原理及其運行狀況,分析運行參數,發現異常情況及時匯報,正確處理;
物業管理主管個人工作職責 篇20
職責:
1、負責保安管理工作并制定相應管理條例。
2、負責廠區綠化日常管理并制定相應管理條例。
3、消防設施日常管理,確保處于正常狀態。
4、負責廠區保潔及生活垃圾清運并制定相應管理條例。
5、確保雨污水排水暢通。
6、日常出入廠區管理并制定相應管理條例。
7、園區車輛停放管理并制定相應管理條例。
8、負責電梯日常運營及年檢工作。
9、負責與租戶辦理租賃手續,建立租賃戶檔案,規范租戶裝修及用水用電行為。
10、核收水電費及房租。
11、負責檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度,提出修理養護看法。
崗位要求:
1、大專以上學歷。
2、三年以上物業相關工作閱歷。
3、嫻熟把握配套設施設備的性能、操作及保養方法,對智能化、電梯、空調、消防等設備設施有肯定的修理閱歷。
4、擁有故障診斷和處理各類突發大事力量,較強的操作力量、技術應用及信息收集力量,能夠準時處理設備的故障和進行設備的修理管理,有肯定的組織力量。
5、嫻熟把握office軟件,cad制圖軟件;能正確使用電腦軟件,能繪制簡潔的圖紙,有肯定的.設施設備管理閱歷。
6、良好的工程作業平安防范及環保意識。
7、具有突出的管理力量、良好的組織協調力量、現場解決實際問題以及應對突發大事的力量和閱歷;
8、具有良好的團隊精神、服務意識和抗壓力量。
物業管理主管個人工作職責 篇21
1、協助物業公司總經理對公司進行團隊管理;
2、從客戶關系、安全管理、工程管理、環境管理等維度,直接或間接的參與物業公司或項目管理工作;
3、參與物業公司各工作模塊品質檢查,提出改善方案,持續提升服務品質水平;
4、擅長電力、暖通、消防等設備設施管理;
3、有效搜集與挖掘客戶需求,不斷優化與創新物業服務體驗,提升綜合運營水平。
4、負責總經理日常經營工作中文件的起草;
物業管理主管個人工作職責 篇22
1、協助部門經理做好各項管理工作,全面負責強弱電運行管理,合理安排崗位人員的工作,保障保利廣場供配電系統、照明系統設備正常安全運行;
2、制訂設備巡視、操作、檢修規程和應急預案;
3、制定月度工作計劃、月預防性檢修計劃,各項設備運行操作和維護保養,檢查維護保養質量,設備臺帳管理;
4、組織和指導員工參加公司各項培訓、部門內部技術培訓及安全教育,并負責進行考評;
5、完成上級領導交辦的其它工作任務。
物業管理主管個人工作職責 篇23
1、負責組織、安排物業管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作及落實;
2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項,并向領導匯報;
3、執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則,并督促業主/住戶遵守執行;
4、不定期巡視區域網點內各區域,并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;
5、負責指導并監督員工、保潔、工程等員工的工作;
6、跟進、落實領導安排的各項工作。
物業管理主管個人工作職責 篇24
1、負責指導管理區域員工的業務工作,改善工作質量和服務態度;
2、負責管理區域租金、物業管理費的監控及管理;
3、負責建立和維護本樓層客戶關系;
4 協助商城各種活動的開展
5、負責做好管理區域內經營管理及匯報工作,根據公司制度流程完善管理區域相關的文件、請示、報告等;
6、負責收集有價值的經營信息、數據,有效推動相關工作的發展;
7、協調內外關系,完成其他臨時性工作。
物業管理主管個人工作職責 篇25
行政主管在管理處主任的領導下,全權負責辦公室的經營管理工作,帶領全體員工努力工作,完成主任交付的各項任務和目標。
主要職責如下:
1負責綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務工作,帶領部門全體人員不斷進取創新,寓管理于服務之中。
2負責接待外來來訪客人,并配合主任接待重要客人。
3做好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實主任各項批示和管理處工作例會決議的.貫徹執行情況,并及時反饋給主任。
4負責規范、完善管理處人事行政管理制度,結合部門具體情況,制定管理處人事管理、人員儲備、人員調配方案并報主任審批,確保符合管理處發展之需要。
5負責監督落實管理處各類人員工轉正、離辭職手續和有關勞動用工手續的及時正確辦理。
6負責后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查,并提出合理化建議報主任。
7負責本部門職員的住房申請、調配工作;每月15日根據職員考勤,制定職員應扣水電費、房租清單,負責職員公休加班費的制作并報批。
8負責主任交辦的其他各類工作。
物業管理主管個人工作職責 篇26
職責:
1、負責制定物管部的治安年度、季度工作方案,做好保安隊年度預算報告。
2、處理各類突發大事并形成報告。適時完善、健全平安應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。
3、妥當處理客戶有關平安方面的各種投訴。關心客戶查找在公司丟失的.物品,努力改造良好的治安環境,讓客戶具有平安感。
4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
5、組織隊員參與消防演練。
6、與相關政府部門溝通。
7、領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷,物業管理相關專業;
2、3年以上物業管理閱歷,具備商場物業管理的基礎學問;
3、嫻熟使用辦公軟件,oa系統、平安系統、內控系統和預算系統;
4、了解招投標選購管控要求、操作流程;了解消防、環保及特種專業的法律法規;
5、執行力、責任心、領導力、溝通力量、協調力量。
物業管理主管個人工作職責 篇27
1、組織安排各項目內工程設備的運行、保養、維修;
2、對工程部員工進行日常工作分配及特殊維修事項安排,統籌三個項目的日常工程事宜;
3、制定項目內各類設備的保養制度,制作巡查表格,督促和檢查維修技工做好各項維修及運行記錄;
4、做好項目能耗記錄,系統分析并提報優化方案;
5、執行安全工作制度及突發事件應急處理程序 ,指揮下屬員工解決各種突發事件,妥善處理后續事宜;
6、新項目承接查驗工作推進等;
7、跟進商戶裝修圖紙審核,并對裝修現場進行管控;
8、配合客服部做好服務支持工作,對內培訓工程各類技術能力和滿意度;
9、上級交代的其他工作。
物業管理主管個人工作職責 篇28
1、參與制定項目物業管理各項規章制度流程,為各項目提供物業管理工作 技術支持;
2、協助部門經理對公司管理體系及各項規章進行全面的實施;
3、對保安、保潔、綠化、消殺進行監管,確保現場作業品質符合公司質量管理體系要求;
4、按周檢計劃完成現場品質巡查,形成報告,并監督問題責任負責人進行整改;
5、負責物業公司前臺來電接聽、來訪登記,并督促所反映事項整改完成、回訪;
6、負責責任區域物業費、停車費等相關費用的收取,并交財務入賬;
7、完成領導交辦的其他事項;
物業管理主管個人工作職責 篇29
1、按照物業服務約定,完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序,做好物業管理區域內的安全防范工作;
2、認真貫徹落實公司的.經營方針,完成公司下達的經營管理目標;
3、組織實施公司質量管理體系,服務達到質量要求,滿足客戶需求;
4、組織實施服務對象滿意度調查活動;
5、積極開展市場調查,了解客戶需求,及時增設特約服務項目或內容;
6、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關系;
物業管理主管個人工作職責 篇30
職責:
1、負責服務區全面工作,確保服務區工作的正常運行;
2、負責服務區公共區域日常管理、監督檢查、督促保安、物業公司的職責履行情況;
3、負責協調服務區各相關單位、地方、職能部門關系,及時解決各種矛盾糾紛;
4、及時向上級領導和主管部門反饋服務區各類信息,針對存在的問題,提出合理建議,全面有效促進服務區管理工作。
職位要求:
1、具有3年及以上相關工作經驗,有高度的責任心、誠實可信、適應能力強;
2、具備較強的語言表達能力、溝通協調能力、思維能力、團隊管理能力;
3、絕對的執行力,在處理投訴和各類突發事件方面,具有豐富的經驗,具備較強的應變處理能力,能夠及時、有效解決實際困難和問題。
物業管理主管個人工作職責 篇31
職責
1、協助項目經理工作的開展和日常行政事務處理;
2、了解掌握各項目區域物業管理相關情況,為項目經理工作決策提供依據;
3、制定項目管理計劃并執行,將審批通過后的各項計劃分解成季、月和周計劃,并帶領下屬員工落實計劃;
4、對項目的各項工作執行情況進行檢查、監督、整改,對結果負責;
5、協助項目經理組織對應急事件、突發事件的處理,做好糾正預防工作;
6、做好甲方的配合工作,按要求落實各項規章制度;
7、完成上級領導分派的其他工作任務。
任職資格
1、中專以上學歷,具有物業安全管理經驗者優先;
2、2年以上物業管理經驗,熟悉物業管理模式;
3、熟悉物業相關法律法規、掌握物業管理基本知識;
4、具有較強的組織領導能力和工作執行力;
5、能給應對復雜人際關系,具有較強的抗壓能力和解決問題能力;
6、熟知PPT制作及日常辦公相關軟件系統的操作。
物業管理主管個人工作職責 篇32
職責:
1、熟悉物業管理法律法規、管理規定,熟悉本物業及客戶的基本情況。
2、負責客戶檔案管理,核實、掌握客戶情況,建立健全客戶資料,辦理客戶出租、撤場清理等相關手續,處理本物業日常事務。
3、對本廠區域進行巡查監督,對所發現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。
4、掌握當月各項應收款項的具體情況,月結月清。
5、負責管理本廠區物業清潔、綠化、安全、維修、回訪等項服務工作。
6、完成公司領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、身體健康,年齡28~40歲;
2、大專以上學歷,物業管理專業優先考慮;
3、三年以上商場或廠房物業工作經歷,精通物業服務各項工作的具體內容、標準、程序。有相關廠房清場工作經驗;
4、工作主動、認真、有責任心,具有良好的溝通協調能力,能承擔繁重的工作任務。
物業管理主管個人工作職責 篇33
1、負責全面開展物業項目的日常管理工作,確保管理項目發展戰略和經營指標的達成;
2、負責物業各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監控;
3、負責物業招商工作及集團項下所有對外租賃場地的物業服務費、租金、水電費的收繳工作;
4、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,確保客戶滿意度及忠誠度;
5、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
6、負責安排做好物業管理區域內的安全防范工作,落實安全生產責任制;
7、負責集團項下所有充電站的管理工作;
8、完成上級交辦的其他工作。
物業管理主管個人工作職責 篇34
1. 根據物業公司規章制度,結合實際情況制訂實施細則,并組織實施。
2. 指導物業服務中心各類款項的收取,督促收費員及時清收各類應收款項。
3. 審批房屋裝飾裝修方案,保障全體業主的公共利益。
4. 定期召開部門例會,掌握物業項目情況,安排好部門工作任務。
5. 組織顧客投訴的處理,認真受理客戶的投訴,并定期進行統計分析,并上報有關部門和領導。
6. 接待業主來訪,定期對業主進行回訪,了解業主意見和建議。
7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環境衛生等工作的綜合性檢查,及時解決發現的問題。
8. 負責項目范圍內標識的管理與更新。
9. 做好服務區域的清潔衛生、環境綠化和軟裝飾管理,提升項目的文明形象。
10. 對轄區業戶的經營行為實施規范管理,維護大廈統一形象。
11. 負責落實前臺接待和物業助理的績效考核工作。
12. 完成領導交待的其他工作。
物業管理主管個人工作職責 篇35
1、跟進合誠大廈工程物業類的維修及改造,驗收相關工作;
2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設備,對接消防安監檢查;
3、負責管理范圍內設施設備的常運行操作、維修和維護;
4、值班期間發生的問題及時上報或處理;
5、熟悉工程專業圖紙優先;
6、完成領導交辦的各項任務。