系主任崗位職責（通用8篇）

系主任崗位職責 篇1

　　一、崗位職責

　　1.根據酒店營銷情況和接待服務工作實際，按照總經理的要求，負責起草綜合性業務、行政工作規劃、計劃、報告、總結、請示、通知等公文函件并審核待簽發的文搞。

　　2.負責安排企業行政會議和總經理辦公會議，編寫會議紀要和決議，并檢查各業務部門貫徹執行情況。

　　3.隨時收集市場信息，為總經理決策提供咨詢，當好參謀。

　　4.在總經理領導下，協調、平衡各科室和各部門之間的關系，匯總各部門的規章制度，制訂全店的規章制度和規定，會同有關部門檢查各項工作的完成情況，做好綜合統計工作。

　　5.負責組織有關人員做好公文收發、打字、文印、通訊以及文書檔案的管理和印章的使用。

　　6.負責總經理及總經理室所控制車輛的調配使用。

　　7.負責做好來信來訪的'有關工作和處理客人向總經理室的投訴。

　　8.注意開展調查研究，分析經營管理情況，做好企業信息管理方面的有關工作，努力提高本企業的競爭能力、社會效益和經濟效益。

　　9.加強本部門的自身建設，提高工作效率。

　　二、素質要求

　　基本素質：具有良好的職業道德和敬業精神，遵章守紀，保守秘密、工作認真、耐心、細致、周密。有較強的組織能力和協調能力，團結同事，工作中能建立良好的人際關系。

　　自然條件：年齡25歲以上，五官端正，身體健康。

　　文化程度：具有大學本科以上學歷。

　　工作經驗：具有五年以上酒店管理工作經驗。

　　外語水平：具有英語聽、說、讀、寫能力，有較強的口譯、筆譯能力。

　　特殊要求：具有艱苦奮斗的精神，沒有家庭拖累。

系主任崗位職責 篇2

　　1、負責酒店總經理辦公室的日常管理工作，負責辦公室各崗位分工并制定工作職責和工作標準，建立部門工作制度，組織并督促辦公室人員完成部門職責范圍內的各項工作任務。

　　2、負責總經理辦公會議的安排、記錄，并督促檢查決議、決定的執行落實，促進各項工作規范化管理。

　　3、負責來文、來電、函件的批處工作，起草并核發公司各項通知、報告、工作計劃、總結等公文。

　　4、做好飯店公司印信的`管理和使用，以及下屬各企業行政公章的刻制、啟用、回收和銷毀工作。

　　5、合理調度車輛，最大限度滿足各部門的工作需要。督促司機及時對車輛進行保養及車輛各類證件年檢。

　　6、完成總經理交辦的其他任務。

系主任崗位職責 篇3

　　工作職責：

　　1、負責顧客滿意度管理工作。在大堂迎送客人，對客人進行引領。

　　2、抵店前關懷：客人抵店前有歡迎電話以及歡迎短信，電話以及短信中使用敬語、祝福語和感謝語，歡迎短信中需要有天氣、地址等提示內容。

　　3、協助前臺做好房間登記，協助客人辦理入住和退房手續。在辦理手續時需要主動提供茶水服務。

　　4、主動幫助客人提拿行李，主動關懷照顧老人、小孩、孕婦等特殊客人。

　　5、當前臺辦理手續客人超過3位以上時候，需要主動上前和客人溝通：詢問旅途情況、介紹酒店風格特色、了解出行目的及行程安排、介紹酒店內的`產品及服務等。

　　6、帶領客人進房間并向客人介紹酒店及房間設施設備情況，帶領客人參觀房間并做介紹。

　　7、在服務的全程務必保持微笑服務，語氣親切，語調愉快，吐字清晰。

　　8、負責ota或vip客人的接待活動。協助前臺提前準備相關的入住接待物品，提前了解信息，提前獲知客人喜好。在服務過程中全程以客人姓氏稱呼客人。

　　9、協助團隊房間登記入住服務。提前了解客人到店時間，提前準備好房卡等物品，保證客人不在大堂滯留。

　　10、協助前臺進行換房服務。主動為客人提拿行李，協助客人換房。

　　11、遇到有客人在休息區，需要主動為客人提供茶水服務。

　　12、保持工作區域的清潔。確保大堂公共衛生，確保大堂茶水臺物資齊備且整齊。

　　13、定期參加部門及酒店企業文化、管理理念、業務考試。

　　14、完成上級交辦的其它工作任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷。

　　2、形象氣質佳。

　　3、普通話順暢，英文熟練。

　　4、3年以上行業經驗，1年以上崗位經驗。

　　5、熟悉前臺運作和顧客滿意度管理，有很好的突發情況處理能力及培訓水平，出色的溝通能力、執行能力及承受工作壓力的能力。

系主任崗位職責 篇4

　　一、協助系主任具體落實教學計劃。掌握全系各專業每學期開課門類、學時，配合學院職能部門，落實外聘和專職專任教師教學任務，編排課程表，并經教務部門協調、系主任批準后，組織實施。

　　二、做好開學前的準備工作。提前領發教師用教材、備課筆記，負責辦公室用品的領取和管理，負責領發其它教學用品。

　　三、負責本系學生學籍管理工作。對在籍學生進行規范造冊登記，統計各課程考試成績并填寫學生成績單，初步審定學生補考、升留(降)級名單，經系主任審定后公布落實。

　　四、負責教師授課計劃、教學工作總結、工作量核定、試卷分析、質量評估等各種教學材料的收集、整理、歸檔工作;負責教師教學檔案建設、管理。

　　五、負責考勤工作。負責教師考勤記錄、請假、調串課手續辦理;每天必須深入教學班級，了解學生出席人數、上課準備及教學紀律情況并及時向系主任匯報教學情況;負責記錄本系每天工作情況(系務日志)。

　　六、配合系主任做好教學常規檢查工作。對教師授課計劃、教案、課堂教學、留批作業、輔導答疑、成績考核等，都有齊全的檢查記錄;要通過召開學生座談會等不同形式的活動，征求對教學、管理工作的意見和要求，并及時歸納反饋;主動與輔導員研究教學中的問題，主動向系主任提出改進工作的意見和建議。

　　七、配合系主任做好教學基本建設工作，做好檔案建設及管理工作，對國家政策法規、上級文件、學院規章制度及本系的有關決議、業務活動記錄、會議記錄、規章制度等，及時送閱、分類、歸檔、保管;協助系主任起草教學文件、教學總結、匯報材料、報表等。

　　八、做好考試考務組織工作。配合教務處做好國家、省級各類考試的學生報考的`組織工作;做好本系的期末考試、補考、重修及重修考試的具體組織工作;收集、保管、傳遞、收取試卷，安排考場，組織學生參加考試等。

　　九、重視對國家教育方針、政策、文件的學習，熟知有關高等教育法規，把握學院教學規章制度，注意教育教學及其管理理論的學習，及時總結經驗，不斷提高工作能力和水平，努力做一名懂政策、講原則、有經驗、能力強、肯奉獻的高等學校教務工作者。

　　十、組織申報各級、各類教學獎。教改及課程建設項目的材料和項目立項，并負責組織本系材料及時報教務處。

　　十一、負責本系畢業生資料審查。

　　十二、完成系主任和教務處領導交給的其他臨時工作。

系主任崗位職責 篇5

　　系是學院教學、科研的基層單位。系主任要在學院的領導下，全面貫徹黨的教育方針，充分發揮各教研室的作用，主要履行如下職責

　　1、根據本系及所屬教學課程計劃，負責制定、落實本系學年、學期工作計劃，合理安排本系所屬教學工作，審定教學進度、計劃，檢查全系教職員工的工作。

　　2、隨時掌握教學、科研動態，組織教師進行學科教學、教育教學研究和科學研究。協助、幫助和監督保證各項科研項目承擔人院完成科研項目，科研成果的鑒定交流，并組織和指導學生科研小組的活動。

　　3、學習新理論、新方法、新技術，不斷總結經驗，改進教學工作，加強課程建設與管理。

　　4、抓好本系教材和資料建設及師資培養、教學質量檢查與評估、教育、教學實習、金工實習、畢業實習、專業實習和畢業論文的實驗、寫作和各項業務工作。

　　5、督促檢查教研室教學任務的安排、課程考試、考查命題等相關工作。

　　6、建設學科各課程題庫，完善教學考核檢查管理制度。

　　7、配合學院做好本系教職工業務考核、職稱評定等工作。

　　8、檢查督促落實各教研室的教學工作、課外輔導工作、實驗工作和批改作業工作，了解學生的學習、生活、政治思想情況，組織教學觀摩，交流教學經驗，研究改進教學方法，提高教學質量。

　　9、主持召開系務會議，制定學期、學年教學工作計劃，做好學期、學年工作總結。

　　10、做好實驗室防火、防盜、化學試劑的.保管和各項安全工作。

　　11、協助學院對本系所屬專業的研究生考試輔導、學生的畢業分配等各項工作進行協調、幫助和調研。

　　12、關心專業的籌建和專業方向的調查、分析和建設。

　　13、在學院的領導下做好學科建設、專業建設、和實習基地建設。

　　14、做好學院安排的其它工作。

系主任崗位職責 篇6

　　（1）貫徹執行總經理下達的工作任務，實現預定的部門工作目標。

　　（2）在酒店戰略計劃和總體經營目標涉及行政、人力資源管理、培訓、質量管理等方面，向總經理提供建議和支持。

　　（3）負責制定與行政辦公室業務相關的制度、規范、程序等。

　　（4）負責制定行政辦公室組織結構、崗位職責與考核激勵計劃，并定期提出改進意見。

　　（5）主持行政辦公室工作例會，傳達酒店例會工作要點和會議精神，布置工作，解決難題。

　　（6）負責檢查、監督下屬員工的工作執行情況和計劃落實情況。

　　（7）審核、匯總酒店內部管理規章制度。

　　（8）負責起草酒店計劃、請示、報告、總結、通知、會議紀要等文件，并負責上述文件的審核。

　　（9）負責安排總經理辦公會及酒店內部綜合性會議。

　　（10）負責收集各種信息和資料，為總經理室的決策提供資料。

　　（11）負責檢查總經理室各項工作指令的貫徹落實情況，并督促實施。

　　（12）協助執行總經理、總經理協調處理酒店內部部門之間的關系以及酒店與外部的.關系。

　　（13）負責酒店印鑒的管理。

　　（14）負責會酒店行政與招待業務的車輛調配。

　　（15）廣泛聽取和搜集賓客及各部門對總經理辦公室的意見，不斷改進行政管理工作。

　　（16）按照酒店的經營管理方針、政策，負責計劃、組織、檢查及督促各項培訓工作。

　　（17）負責制定與培訓業務中相關的培訓制度、培訓規范、培訓程序等。

　　（18）負責對外派參觀，學習計劃的申請。經執行總經理批準后負責聯系，實施及管理工作。

　　（19）負責制定人力資源領域的制度、規范、程序等。

　　（20）根據酒店年度經營計劃，負責制定人力資源管理各項業務指標和計劃，并組織實施以上計劃。

　　（21）負責制定酒店人員招聘、薪資福利、績效考核、人員激勵、人事檔案管理等工作的實施方案；組織編制《員工手冊》，并定期修訂。

　　（22）負責在執行總經理、總經理的領導下，落實酒店人力資源管理的實施方案，完成預定的人力資源任務目標；人力資源任務目標體系包括：人力資源規劃、招聘計劃、薪資福利、員工發展計劃、人力資源狀況分析、人事管理等。

　　（23）檢查、監督《員工守則》和人事管理規章的執行情況。

　　（24）審核酒店聘任的各層管理人員及操作人員的任職資格。

　　（25）全面負責協調、處理勞動人事方面的糾紛。

　　（26）負責制定與酒店業務相關的制度、規范、程序等。

　　（27）費用及現金管理

　　①編制行政辦公室的部門費用預算；

　　②執行部門費用預算，承擔控制部門費用管理與控制的責任。

　　（28）員工管理

　　①負責下屬員工的培養和考察工作；

　　②參與對本部門新員工的招聘工作；

　　③落實對本部門員工的培訓工作；

　　④執行對本部門員工的考核、獎懲與激勵等工作。

　　（29）檢查本部門員工的工作紀律、工作質量等情況，并進行評估和考核。

　　（30）負責與酒店其他部門的溝通、協調與配合工作。

系主任崗位職責 篇7

　　職責描述:

　　1.全權負責客房部的管理工作，向總經理負責，并接受總經理的督導。

　　2.負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領客房部全體員工完成總經理下達的各項工作指標。

　　3.制定客房部的各項經營目標和營業管理制度，組織和推動其各項計劃的`實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法。

　　4.主持部門日常業務和經理、領班例會，參加總經理主持的每周部門經理例會，并負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。

　　5.制定客房部經營預算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。

　　6.制定客房價格政策，制定和落實客房推銷計劃，監督客房價格執行情況。

　　7.檢查客房部的設施和管理，考査本部工作質量及工作效率。

　　8.巡查本部所屬區域并做好記錄，發現問題及時解決，不斷完善各項操作規程。

　　9.定期約見與酒店有長住關系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進和完善工作。

　　10.對客房部的清潔衛生、設備折舊、維修保養、成本控制(預算)安全等負有管理之責。

　　11.檢査消防器具，做好安全和防火防盜工作，以及協查通輯犯的工作。

　　12.檢查、考核主管的工作情況并做出評估。

　　任職要求:

　　1.專業要求:客房管理、企業管理、服務管理、飯店管理等相關專業知識。

　　2.專業知識:熟悉賓館所有客房的清潔和保養工作，熟悉客房營銷運營與管理，熟悉賓館內各部門溝通流程。

　　3.熟悉酒店客房管理整體運作流程及運營管理，熟悉客房各部位的操作規范和程序。

　　4.工作踏實，在國內無不良記錄。

　　5.身體健康，服從領導安排。

　　6.遵守相關勞動合同。

系主任崗位職責 篇8

　　1、掌握飯店各項設施，功能及營業時間。

　　2、協調本部門和其他部門之間的工作溝通。

　　3、及時、準確地引導進店賓客，協助大堂副理解決賓客投訴。

　　4、每日征詢賓客對酒店的`建議，修訂成冊。

　　5、協助進店團對賓客的入住登記工作。

　　6、如遇有賓客生病應及時協助處理，向上級及時匯報，并做好事后慰問工作。

　　7、及時處理賓客遺留在酒店的物品，主動幫助賓客聯系查找。

　　8、協助本部門各個崗位的日常工作，及時補充崗位空缺。

　　9、協助上級領導對VIP的迎送工作，和VIP在店其間的事務處理。

　　10、負責大堂各崗位運作情況：員工儀容儀表、勞動記律，服務質量。以及公共區域清潔衛生、秩序，設備完好情況。

　　11、認真完成上級領導交辦的其它各項任務。