系主任崗位職責(zé)（精選8篇）

系主任崗位職責(zé) 篇1

　　學(xué)院教育教學(xué)工作實行院、系兩級負責(zé)的管理體制，系主任受院長委托主持本系工作。系主任對外代表全系，對內(nèi)負責(zé)全系行政工作。系主任是本系教學(xué)質(zhì)量第一負責(zé)人。其主要崗位責(zé)任是：

　　一、制定(修訂)本系各專業(yè)人才培養(yǎng)方案。能從學(xué)院辦學(xué)定位和學(xué)生入學(xué)基礎(chǔ)、就業(yè)需要的實際出發(fā)，科學(xué)地設(shè)計專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格、課程體系、教學(xué)計劃，將其上報學(xué)院批準并負責(zé)組織實施。

　　二、協(xié)助學(xué)院制定師資隊伍建設(shè)規(guī)劃，結(jié)合本單位實際做好師資隊伍培訓(xùn)工作，采取有效措施重點抓好青年教師培養(yǎng)工作;負責(zé)本系教師專業(yè)技術(shù)初評、申報工作;負責(zé)對外聘教師的業(yè)務(wù)審核;負責(zé)組織專職專任教師的業(yè)務(wù)考核工作。

　　三、協(xié)助學(xué)院制定學(xué)科專業(yè)建設(shè)規(guī)劃。系主任為本系所轄專業(yè)的專業(yè)建設(shè)負責(zé)人，負責(zé)制訂專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，建設(shè)任務(wù)落實及日常管理工作;負責(zé)新專業(yè)申報工作。

　　四、負責(zé)制定課程建設(shè)規(guī)劃和具體實施計劃。組織編寫、審核教學(xué)大綱，并定期檢察指導(dǎo)執(zhí)行情況;負責(zé)本單位的`教材建設(shè)工作。

　　五、負責(zé)本系各專業(yè)實驗室建設(shè)規(guī)劃的制定，并配合主管部門參與建設(shè)工作。按學(xué)院統(tǒng)一安排負責(zé)有關(guān)實驗室的管理工作。

　　六、審定開課教師，布置教學(xué)任務(wù)。審定教師授課計劃、教案。檢查督促教學(xué)各個環(huán)節(jié)工作質(zhì)量，嚴格規(guī)范教師和學(xué)生的“教”與“學(xué)”的行為，保持本單位良好教學(xué)狀態(tài)，維護正常教學(xué)秩序。負責(zé)本單位日常教學(xué)管理工作。

　　七、負責(zé)組織本單位落實國家的方針政策，組織執(zhí)行學(xué)院行政、教學(xué)及其他相關(guān)的規(guī)章制度，根據(jù)本單位管理工作的特點和需要，組織制定本系的教學(xué)管理細則。

　　八、負責(zé)本單位教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。要教育并組織教師以身示教、為人師表、教書育人，強化教師為學(xué)生全面成長負責(zé)、服務(wù)的意識;要加強對學(xué)生成功、成才教育，完善措施，嚴格規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，對學(xué)生進行良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育。嚴肅考風(fēng)考紀，要抓教風(fēng)帶學(xué)風(fēng)，抓考風(fēng)促學(xué)風(fēng)，在本單位營造良好的教育教學(xué)環(huán)境。加強對學(xué)生教育和管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。

　　九、負責(zé)本系的實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(論文)等實踐教學(xué)活動。組織畢業(yè)設(shè)計(論文)各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量及全程管理。協(xié)助組織學(xué)生的社會實踐、大學(xué)生科技創(chuàng)新以及其他形式的校內(nèi)外實踐教學(xué)活動;創(chuàng)造條件，千方百計培養(yǎng)提高學(xué)生的實踐能力。

　　十、負責(zé)本系科研工作。負責(zé)本系各級各類教學(xué)獎、教學(xué)成果申報、初選、審核工作;負責(zé)本系各級各類教學(xué)改革立項、教學(xué)建設(shè)立項的申報、初選、審核工作。

　　十一、負責(zé)本系對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督、控制。要經(jīng)常深入課堂、實習(xí)現(xiàn)場，通過召開師生座談會或其他信息反饋形式，了解教學(xué)情況，并強化監(jiān)管措施，不斷改進工作。

　　十二、負責(zé)組織本系開展本科教育、教學(xué)工作等各種評估工作。要按學(xué)院的統(tǒng)一要求做好迎評促建、自評自建、整改等方面的工作。

　　十三、完成院長下達的其他任務(wù)，與教務(wù)處及其他部門配合，協(xié)調(diào)安排教學(xué)及其他管理工作。

系主任崗位職責(zé) 篇2

　　一、工作概要

　　在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，主持總經(jīng)辦的運行和管理工作，執(zhí)行總經(jīng)理指示，負責(zé)酒店重要文件的草擬和審核，溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)查研究、檢查督辦、信息反饋、印章管理等各項工作任務(wù)。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)組織起草酒店行政方面的規(guī)劃，計劃、報告、總結(jié)、請示、通知等公文函件，并審核簽發(fā)前的文稿。

　　2、批轉(zhuǎn)各類公文，并提出擬辦意見提交總經(jīng)理批閱。

　　3、負責(zé)組織安排有關(guān)行政會議和總經(jīng)辦會議，編寫會議紀要和決議；檢查各部門貫徹執(zhí)行情況，及時掌握和反饋信息。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系。

　　5、總經(jīng)理出差、休假期間，主持酒店例會和總經(jīng)辦會議。

　　6、審核以酒店名義發(fā)出的各類公文，并報總經(jīng)理簽發(fā)。

　　7、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系。

　　8、負責(zé)來信來訪的接待和處理工作，處理客人致總經(jīng)理的投訴函。

　　9、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，對整個酒店的安全負重要的責(zé)任。

　　10、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店的人、財、物絕對安全。

　　11、負責(zé)制訂、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部署保安的工作安排和檢查落實，審定各崗位的安全制度。

　　12、確保安全管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化。

　　13、維護酒店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各消防設(shè)備器材，確保設(shè)備的.完好。

　　14、協(xié)助總經(jīng)理建立安全委員會、消防委員會等組織，擔(dān)任或選派有關(guān)人員負責(zé)日常工作。

　　15、組織開展以“防火、防盜、防自然災(zāi)害”為中心的安全教育和法制教育。

　　16、負責(zé)酒店印鑒的管理和使用。

　　17、負責(zé)本部門人員的工作安排。

　　18、兼任人事部負責(zé)人一職，負責(zé)人事部日常工作；做好酒店員工入職、離職、招聘、培訓(xùn)等相關(guān)工作；對員工心態(tài)及時掌握。

　　19、代理銷售部負責(zé)人一職，帶領(lǐng)銷售部人員對六盤水市企事業(yè)單位簽訂銷售協(xié)議；

　　20、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

系主任崗位職責(zé) 篇3

　　一、崗位職責(zé)

　　1.根據(jù)酒店營銷情況和接待服務(wù)工作實際，按照總經(jīng)理的要求，負責(zé)起草綜合性業(yè)務(wù)、行政工作規(guī)劃、計劃、報告、總結(jié)、請示、通知等公文函件并審核待簽發(fā)的文搞。

　　2.負責(zé)安排企業(yè)行政會議和總經(jīng)理辦公會議，編寫會議紀要和決議，并檢查各業(yè)務(wù)部門貫徹執(zhí)行情況。

　　3.隨時收集市場信息，為總經(jīng)理決策提供咨詢，當(dāng)好參謀。

　　4.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)、平衡各科室和各部門之間的關(guān)系，匯總各部門的規(guī)章制度，制訂全店的規(guī)章制度和規(guī)定，會同有關(guān)部門檢查各項工作的完成情況，做好綜合統(tǒng)計工作。

　　5.負責(zé)組織有關(guān)人員做好公文收發(fā)、打字、文印、通訊以及文書檔案的管理和印章的使用。

　　6.負責(zé)總經(jīng)理及總經(jīng)理室所控制車輛的調(diào)配使用。

　　7.負責(zé)做好來信來訪的'有關(guān)工作和處理客人向總經(jīng)理室的投訴。

　　8.注意開展調(diào)查研究，分析經(jīng)營管理情況，做好企業(yè)信息管理方面的有關(guān)工作，努力提高本企業(yè)的競爭能力、社會效益和經(jīng)濟效益。

　　9.加強本部門的自身建設(shè)，提高工作效率。

　　二、素質(zhì)要求

　　基本素質(zhì)：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀，保守秘密、工作認真、耐心、細致、周密。有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力，團結(jié)同事，工作中能建立良好的人際關(guān)系。

　　自然條件：年齡25歲以上，五官端正，身體健康。

　　文化程度：具有大學(xué)本科以上學(xué)歷。

　　工作經(jīng)驗：具有五年以上酒店管理工作經(jīng)驗。

　　外語水平：具有英語聽、說、讀、寫能力，有較強的口譯、筆譯能力。

　　特殊要求：具有艱苦奮斗的精神，沒有家庭拖累。

系主任崗位職責(zé) 篇4

　　1、負責(zé)酒店總經(jīng)理辦公室的日常管理工作，負責(zé)辦公室各崗位分工并制定工作職責(zé)和工作標準，建立部門工作制度，組織并督促辦公室人員完成部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)。

　　2、負責(zé)總經(jīng)理辦公會議的安排、記錄，并督促檢查決議、決定的執(zhí)行落實，促進各項工作規(guī)范化管理。

　　3、負責(zé)來文、來電、函件的批處工作，起草并核發(fā)公司各項通知、報告、工作計劃、總結(jié)等公文。

　　4、做好飯店公司印信的`管理和使用，以及下屬各企業(yè)行政公章的刻制、啟用、回收和銷毀工作。

　　5、合理調(diào)度車輛，最大限度滿足各部門的工作需要。督促司機及時對車輛進行保養(yǎng)及車輛各類證件年檢。

　　6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

系主任崗位職責(zé) 篇5

　　職責(zé)描述:

　　1.全權(quán)負責(zé)客房部的管理工作，向總經(jīng)理負責(zé)，并接受總經(jīng)理的督導(dǎo)。

　　2.負責(zé)客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標。

　　3.制定客房部的各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度，組織和推動其各項計劃的`實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法。

　　4.主持部門日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會，參加總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會，并負責(zé)本部門主管以上人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評。

　　5.制定客房部經(jīng)營預(yù)算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。

　　6.制定客房價格政策，制定和落實客房推銷計劃，監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。

　　7.檢查客房部的設(shè)施和管理，考査本部工作質(zhì)量及工作效率。

　　8.巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷完善各項操作規(guī)程。

　　9.定期約見與酒店有長住關(guān)系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進和完善工作。

　　10.對客房部的清潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預(yù)算)安全等負有管理之責(zé)。

　　11.檢査消防器具，做好安全和防火防盜工作，以及協(xié)查通輯犯的工作。

　　12.檢查、考核主管的工作情況并做出評估。

　　任職要求:

　　1.專業(yè)要求:客房管理、企業(yè)管理、服務(wù)管理、飯店管理等相關(guān)專業(yè)知識。

　　2.專業(yè)知識:熟悉賓館所有客房的清潔和保養(yǎng)工作，熟悉客房營銷運營與管理，熟悉賓館內(nèi)各部門溝通流程。

　　3.熟悉酒店客房管理整體運作流程及運營管理，熟悉客房各部位的操作規(guī)范和程序。

　　4.工作踏實，在國內(nèi)無不良記錄。

　　5.身體健康，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

　　6.遵守相關(guān)勞動合同。

系主任崗位職責(zé) 篇6

　　1、負責(zé)與客人溝通交流，處理客人投訴和需求，按照酒店標準運作程序最大程度滿足客人執(zhí)行有關(guān)對客關(guān)系區(qū)域的服務(wù)，例如：迎接VIP，訂花，送生日卡，書寫歡迎信或道歉信等等

　　2、在VIP到達前，確定房間已按標準設(shè)置完畢。例如：禮品已擺放，鮮花已送。針對需求，與送餐服務(wù)部，客房部和工程部等部門通力合作。

　　3、VIP到達時，迎送客人至客房，解釋酒店及客房設(shè)施，為他們逗留期間提供幫助。

　　4、經(jīng)常巡視大堂和前臺，主動為客人提供協(xié)助

　　5、與VIP客人和長住客人保持良好關(guān)系。在他們?nèi)胱∑陂g，打禮貌電話征詢意見，為他們提供酒店服務(wù)信息及當(dāng)?shù)仫L(fēng)景名勝介紹，處理他們的特殊要求。例如：餐廳定位和用車需求。

　　6、有禮，有效地處理客人需求和投訴，如果有必要，給相關(guān)人員提供指導(dǎo)以保證客人滿意。記錄下所有客人需求和投訴，以便進一步跟蹤。

　　7、VIP結(jié)帳離店時，進行告別，詢問入住期間情況，邀請他們下次光臨。如有必要，幫助他們預(yù)訂下次房間。

　　8、收集賓客意見，以便掌握他們在店期間所受服務(wù)的反饋，分析歸納他們的.意見，提供合理化建議。

　　9、高入住率期間，協(xié)助前臺和行政樓層工作，幫助登記入住，結(jié)帳和處理客人特殊要求。

　　10、與前廳部其他管理人員，客房部和送餐服務(wù)部緊密合作，確保諸如VIP入住行政樓層的房間檢查，迎送VIP登記入住，結(jié)帳和行李運送等服務(wù)順暢。

　　11、掌握酒店產(chǎn)品知識，當(dāng)?shù)芈糜紊虅?wù)信息，并將其傳遞給直接下屬，以便他們能夠回答客人的要求個問題。

系主任崗位職責(zé) 篇7

　　（1）貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的工作任務(wù)，實現(xiàn)預(yù)定的部門工作目標。

　　（2）在酒店戰(zhàn)略計劃和總體經(jīng)營目標涉及行政、人力資源管理、培訓(xùn)、質(zhì)量管理等方面，向總經(jīng)理提供建議和支持。

　　（3）負責(zé)制定與行政辦公室業(yè)務(wù)相關(guān)的制度、規(guī)范、程序等。

　　（4）負責(zé)制定行政辦公室組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)與考核激勵計劃，并定期提出改進意見。

　　（5）主持行政辦公室工作例會，傳達酒店例會工作要點和會議精神，布置工作，解決難題。

　　（6）負責(zé)檢查、監(jiān)督下屬員工的工作執(zhí)行情況和計劃落實情況。

　　（7）審核、匯總酒店內(nèi)部管理規(guī)章制度。

　　（8）負責(zé)起草酒店計劃、請示、報告、總結(jié)、通知、會議紀要等文件，并負責(zé)上述文件的審核。

　　（9）負責(zé)安排總經(jīng)理辦公會及酒店內(nèi)部綜合性會議。

　　（10）負責(zé)收集各種信息和資料，為總經(jīng)理室的決策提供資料。

　　（11）負責(zé)檢查總經(jīng)理室各項工作指令的貫徹落實情況，并督促實施。

　　（12）協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理協(xié)調(diào)處理酒店內(nèi)部部門之間的關(guān)系以及酒店與外部的.關(guān)系。

　　（13）負責(zé)酒店印鑒的管理。

　　（14）負責(zé)會酒店行政與招待業(yè)務(wù)的車輛調(diào)配。

　　（15）廣泛聽取和搜集賓客及各部門對總經(jīng)理辦公室的意見，不斷改進行政管理工作。

　　（16）按照酒店的經(jīng)營管理方針、政策，負責(zé)計劃、組織、檢查及督促各項培訓(xùn)工作。

　　（17）負責(zé)制定與培訓(xùn)業(yè)務(wù)中相關(guān)的培訓(xùn)制度、培訓(xùn)規(guī)范、培訓(xùn)程序等。

　　（18）負責(zé)對外派參觀，學(xué)習(xí)計劃的申請。經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準后負責(zé)聯(lián)系，實施及管理工作。

　　（19）負責(zé)制定人力資源領(lǐng)域的制度、規(guī)范、程序等。

　　（20）根據(jù)酒店年度經(jīng)營計劃，負責(zé)制定人力資源管理各項業(yè)務(wù)指標和計劃，并組織實施以上計劃。

　　（21）負責(zé)制定酒店人員招聘、薪資福利、績效考核、人員激勵、人事檔案管理等工作的實施方案；組織編制《員工手冊》，并定期修訂。

　　（22）負責(zé)在執(zhí)行總經(jīng)理、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，落實酒店人力資源管理的實施方案，完成預(yù)定的人力資源任務(wù)目標；人力資源任務(wù)目標體系包括：人力資源規(guī)劃、招聘計劃、薪資福利、員工發(fā)展計劃、人力資源狀況分析、人事管理等。

　　（23）檢查、監(jiān)督《員工守則》和人事管理規(guī)章的執(zhí)行情況。

　　（24）審核酒店聘任的各層管理人員及操作人員的任職資格。

　　（25）全面負責(zé)協(xié)調(diào)、處理勞動人事方面的糾紛。

　　（26）負責(zé)制定與酒店業(yè)務(wù)相關(guān)的制度、規(guī)范、程序等。

　　（27）費用及現(xiàn)金管理

　　①編制行政辦公室的部門費用預(yù)算；

　　②執(zhí)行部門費用預(yù)算，承擔(dān)控制部門費用管理與控制的責(zé)任。

　　（28）員工管理

　　①負責(zé)下屬員工的培養(yǎng)和考察工作；

　　②參與對本部門新員工的招聘工作；

　　③落實對本部門員工的培訓(xùn)工作；

　　④執(zhí)行對本部門員工的考核、獎懲與激勵等工作。

　　（29）檢查本部門員工的工作紀律、工作質(zhì)量等情況，并進行評估和考核。

　　（30）負責(zé)與酒店其他部門的溝通、協(xié)調(diào)與配合工作。

系主任崗位職責(zé) 篇8

　　工作職責(zé)：

　　1、負責(zé)顧客滿意度管理工作。在大堂迎送客人，對客人進行引領(lǐng)。

　　2、抵店前關(guān)懷：客人抵店前有歡迎電話以及歡迎短信，電話以及短信中使用敬語、祝福語和感謝語，歡迎短信中需要有天氣、地址等提示內(nèi)容。

　　3、協(xié)助前臺做好房間登記，協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)。在辦理手續(xù)時需要主動提供茶水服務(wù)。

　　4、主動幫助客人提拿行李，主動關(guān)懷照顧老人、小孩、孕婦等特殊客人。

　　5、當(dāng)前臺辦理手續(xù)客人超過3位以上時候，需要主動上前和客人溝通：詢問旅途情況、介紹酒店風(fēng)格特色、了解出行目的及行程安排、介紹酒店內(nèi)的`產(chǎn)品及服務(wù)等。

　　6、帶領(lǐng)客人進房間并向客人介紹酒店及房間設(shè)施設(shè)備情況，帶領(lǐng)客人參觀房間并做介紹。

　　7、在服務(wù)的全程務(wù)必保持微笑服務(wù)，語氣親切，語調(diào)愉快，吐字清晰。

　　8、負責(zé)ota或vip客人的接待活動。協(xié)助前臺提前準備相關(guān)的入住接待物品，提前了解信息，提前獲知客人喜好。在服務(wù)過程中全程以客人姓氏稱呼客人。

　　9、協(xié)助團隊房間登記入住服務(wù)。提前了解客人到店時間，提前準備好房卡等物品，保證客人不在大堂滯留。

　　10、協(xié)助前臺進行換房服務(wù)。主動為客人提拿行李，協(xié)助客人換房。

　　11、遇到有客人在休息區(qū)，需要主動為客人提供茶水服務(wù)。

　　12、保持工作區(qū)域的清潔。確保大堂公共衛(wèi)生，確保大堂茶水臺物資齊備且整齊。

　　13、定期參加部門及酒店企業(yè)文化、管理理念、業(yè)務(wù)考試。

　　14、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷。

　　2、形象氣質(zhì)佳。

　　3、普通話順暢，英文熟練。

　　4、3年以上行業(yè)經(jīng)驗，1年以上崗位經(jīng)驗。

　　5、熟悉前臺運作和顧客滿意度管理，有很好的突發(fā)情況處理能力及培訓(xùn)水平，出色的溝通能力、執(zhí)行能力及承受工作壓力的能力。