2025店長崗位職責(通用28篇)
2025店長崗位職責 篇1
1、負責公司店鋪整體的運營和日常管理;
2、制定執行店鋪月度營銷方案,完成預期月度銷量目標;
3、營銷工具研究,提出應用方案,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量,轉化率;
4、負責平臺各類活動報名,有大型活動如淘搶購、聚劃算等經驗,制定活動計劃與方案;
5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時提出營銷改進措施,并給出切實可行的改進方案;
6、每日監控的數據:營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理;
7、做好店鋪商品管理、商品分類優化、seo優化、標題關鍵詞、展示圖片、詳情頁、庫存和產品線等店鋪基礎優化,并根據實際情況調整店鋪的經營策略;
8、協同商品、客服等相關部門做好部門之間的協同合作。
2025店長崗位職責 篇2
1、交付中心店面管理,確保運營有秩序,高效率地運行;
2、客戶交付管理,帶領交付團隊完成車輛交付及其他延展服務,保證高客戶滿意率;
3、交付中心車輛倉儲管理及整車物流事務協調,保持合理庫存水平,并確保車輛安全;
4、車輛pdi管理,確保及時高質量完成車輛交付前檢查;
5、交付中心資產管理;
6、配合中央交付團隊,確保各項流程及政策及時落地;并適時根據實際操作提出改進建議;
7、支持相關項目規劃及實施;
8、交付中心團隊管理及激勵;
9、帶領團隊達成核心目標;
10、管理交付中心外包供應商,包括倉儲及pdi外包,保險及上牌外包團隊等。
2025店長崗位職責 篇3
首先我們要充分了解店長的基本含義,整體講店長是指具有領導能力、市場分析能力、財務核算能
力的高級營業員。
做一個好的營業員:
首先,做店長的前提是能做一個好的營業員。掌握相對比較全面的珠寶專業知識和銷售技巧,能準確的處理在銷售工作中遇到的各類異議和投訴個案。在日常工作中店長要經常加入到柜臺銷售工作中去,除了能銷售貨品還要能夠對營業員的銷售工作做出指導和示范。
做一個好的領導:
在一個店鋪里面,店長就是最高領導;除了要指導營業員的銷售工作外,還要負責管理店里的所有營業員,保證她們能夠調整最好的心態投入到工作中去。店長是營業員的直接領導,有明確的上下級關系,沒特殊情況不可以躍級反映情況。
工作范圍:
1.對下——管理店里的營業員
2.對上——直接和公司的相關管理人員溝通
——直接和商場管理方溝通
具體職責:
1.制定店里的管理制度和相應的獎懲制度;
2.協調營業員之間的關系和關心她們的日常生活,使她們能在工作保持最佳狀態;
3.記錄營業員的出勤情況和監督她們做好周、月總結報告;
4.以身作則自覺遵守店里的相關規章制度,不搞個人特殊化,管理工作中能一視同仁;
5.及時向營業員傳達總公司的指示和向總公司報告店里的新情況且提出解決新出現問題的建議;
6.收集和總結身邊同行的動向和新的'市場策略,及時向總公司相關人員報告。
做一個好的市場營銷策劃師:
在日常工作中,在了解競爭對手的相關銷售策略后,積極和總公司企劃部聯系,制定對路的適合當地銷售氛圍的營銷策略。
1.制定初步的促銷策略交與企劃部審核通過;
2.制定初步的廣告投放策略交與企劃部審核通過;
3.提出貨品的定價方案;
4.在荬場與管理方爭取更好的廣告位和更多的有利于公司的優惠政策;
5.廣告位的選擇及維護、媒體的受益人群調查及選擇,監督商場廣告、對總部委托商場的廣告進行跟蹤核實。
做一個好的采購員:
店鋪是展示公司產品最好的窗口,也是顧客了解、選購公司產品的直接場所;所以在貨品的選擇和柜臺擺放方面極為講究。
1.在當地顧客購買、詢問貨品的時候,總結出那些款式最適合當地顧客的偏好及所在賣場的特點;
2.將所得信息記錄在案,然后直接反饋給公司接單部門;
3.將每次剛到的新款產品擺放在柜臺最易被顧客發覺的地方,貨品的擺放最好也要盡量的迎合當地顧客的審美觀;
做一個好的市場調查員:
在日常的工作環境中,我們的身邊往往會有很多的同業競爭者;因此作為店長應該積極主動的去調查、掌握他們的情況向總公司企劃部作出總結報告,做到知己知彼。
1.調查了解競爭對手的新產品更新速度;
2.調查了解競爭對手的促銷策略,和新的服務舉措;
3.調查了解競爭對手的銷售業績;
4.每周填寫一次周報表,內容為:該店的問題闡述、需要總部解決的事項闡述、競爭對手的營銷策略或活動匯報、款式銷售排行比較等……
2025店長崗位職責 篇4
1、負責整個店面的銷售,達到公司要求的每月/季度/年度銷售指標;
2、計劃團隊日;蚨唐谌蝿罩攸c,管理員工及設置個人目標;培訓員工,支持個人發展,就員工招聘、績效考核和表揚獎勵等方面提出主要意見;
3、管理員工、店鋪經營和店鋪環境,以便達到銷售、服務、組織、顧客滿意度和盈利目標并且保持經營標準;
4、管理店鋪的每日收入支出與存貨情況;
5、管理員工、管理組或者部門經理并且負責團隊人員發展;
6、負責店鋪團隊有效溝通,獎勵和表彰好的'表現;
2025店長崗位職責 篇5
崗位職責:
1.負責公司品牌、產品服務在社區的宣傳及推廣;
2.開拓多渠道社區合作伙伴,建立并維護良好社區關系;
3.負責門店所轄理財規劃師、門店伙伴招募、甄選及業務管理;
4.幫助門店成員拓展公司要求的`合格客戶,向客戶提供專業理財規劃與產品建議;
5.執行并改善門店運營轉化流程;
6.完成門店綜合銷售目標。
任職要求:
1.專科或以上學歷,金融、市場營銷專業優先考慮;
2.3年以上金融從業,1年5人以上團隊管理工作經驗,個人管理合格投資客戶數30位以上及資金管理規模在5000w以上。
3.普通話標準,具有良好的客戶溝通,人際交往及維系客戶關系的能力;
4.具備快速學習能力,認可公司經營模式,熟悉社區營銷客戶轉化;
5.具備自我約束.激勵并勇于承擔.完成目標責任的能力;
6.誠實守信,具有高度團隊合作精神和高度工作熱情。
2025店長崗位職責 篇6
1、接受入職培訓,學習企業文化及公司規章制度、組織架構等;
2、服從公司需求和安排,派至各個連鎖店鋪,協助店鋪完成每月業績目標;
3、參與店鋪的銷售工作,學習銷售及溝通技巧;
4、協助店長作好店鋪管理工作,學習各項管理技能;
5、貫徹公司精神、講求執行力、定期匯報工作,發揮承上啟下的作用;
6、領導交代的其他工作。
2025店長崗位職責 篇7
1、協助店長處理日常事務;
2、協助各部主管處理好客戶投訴;
3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息,制作并打印店長所需報表;
4、負責店長工作文件的分類歸檔,負責商場辦公用品的訂購和治理;
5、店面人員的培訓、治理及職職員作協調等。
2025店長崗位職責 篇8
1、負責門店的日常經營管理工作;
2、根據集團公司要求完成下達的各項經營指標;
3、監督門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關工作;
4、執行集團及上級下達的商品價格變動;
5、執行集團下達的促銷活動,掌握門店銷售動態,向集團建議新商品引進和滯銷商品調整;
6、監督與改善門店各部門的商品損耗管理;
7、監督和審核超市門店的'會計、收銀、票據輸入等工作;
8、保證門店的清潔衛生與安全;
9、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規范報告執行情況的監督與管理;
10、集團各項指令和規定的宣布與執行;
11、迅速處理突發的意外事件,如火災、停電、盜竊、搶劫等。
2025店長崗位職責 篇9
1、接受總公司的直接調配、輔助店長日常管理,支持門店運營工作的開展;
2、執行公司及門店各項規章制度,對門店員工進行管理;
3、負責門店巡視、日常維護、突發事件處理等現場工作;
4、對門店機器的技術故障進行初步判斷及處理;
5、對客人的求助提供解答及幫助;
6、有效地處理客戶的意見和投訴,提高客戶滿意度,及時了解客戶的`需求和反饋信息并保持與客戶之間的互動關系,與重要客戶保持溝通并進行關系維護;
7、協助公共關系工作開展。
2025店長崗位職責 篇10
根據公司實際發展需要,按照店長本身的使命和角色要求,特對店長制定以下工作職責:
一、店長的使命和角色
店長的使命一般包括執行好命令、銷售好產品、管理好店面、領導好員工四個方面,概括為“四個好”。每個店長認清自己的角色定位,具體來說就是要扮演好管理角色、銷售角色、領導角色這“三個角色”,明確自己的工作范圍和職責。管理角色要求店長必須站在公司的立場上,強化管理,包含店鋪代表人、店鋪指揮官、問題協調者三個方面;銷售角色即營業額目標的實現者,必須有盈利才能證明你的價值;領導角色是指要帶好你的團隊,是團隊的指揮者、士氣的激勵者、員工的好教練。
二、店長的工作職責
1、對店鋪的管理
巡店:檢查衛生,督導員工的儀容儀表,負責店面安全管理,排除隱患。
日常事務:負責處理店面日常發生的所有問題、事務,負責控制店面運營成本,做好協調,確保店鋪高效運轉。
2、對銷售的管理
制定銷售計劃:根據公司的年銷售目標任務,結合本店實際情況,與團隊一起共同討論擬定具體的月銷售計劃,制定拓展市場、強化管理的有效措施,并安排好各階段相關工作。比如配合執行促銷團購活動,安排導購員、售后員工作,使銷售計劃能夠順暢執行。
貨品銷售統計:按照公司規定,在每天、每周、每月進行產品銷售情況及庫存量的統計,并按照公司規定定期填寫貨品統計報表,細致進行相關分析,向公司提出合理化建議。
收集市場信息:對店鋪所處區域的建材市場進行定期(一月至少2次)調查和分析,向公司提交調查表和分析結果;收集整理導購員反饋的顧客信息,進行統計分析,提出相關改進意見,并向上級匯報。
3、對員工的管理
員工日常管理:對導購員、售后員的出勤、儀容儀表、服務執行情況進行監控與管理,督促導購員定時進行客戶情感關系維護,安排好員工出勤休息時間,對員工的出勤、銷售業績、服務水平進行考核,定期對員工進行培訓,激勵員工士氣,使團隊保持激揚的精神狀態。
早晨例會管理:每天早上召集全體員工舉行晨會,總結昨天工作得失,布臵當天的工作任務。
4、對客戶的管理
建立好客戶情況收集臺帳。
正確處理好客戶投訴,做好售后服務工作。
5、其他管理
建立和維護好與各條關系渠道的良好合作關系。
處理好店鋪周邊的商家、住戶等社會關系。
三、店長每日工作流程
(冬季)時間工作項目具體內容
8:20-8:30 巡店(開門)仔細巡視店鋪
8:30-8:50 召開晨會點名、小結、安排、培訓
8:50-9:10 衛生、安全檢查營業前的巡店管理
9:10-16:50 巡店營業過程中的管理
處理日常工作日常工作管理
組織銷售日常銷售工作組織
16:50-17:20 貨品銷售統計填寫相關報表、小結
17:20-17:50 巡店(關門)作離店前關閉電源等檢查
注意事項:
1、開門巡店注意店鋪內外是否有異常,是否有物品丟失。發現問題及時處理,重大情況及時上報。
2、處理日常事務、組織銷售,事無巨細,事事關心過問。
3、組織銷售過程中,店長要以身作則,教育員工樹立強烈的責任心。
4、關門前巡店認真檢查各種電器設備是否關完,門、窗等是否全部關好,現金是否全部繳回。
5、對違反紀律和規定的員工要及時批評教育指正。
6、晨會時要注意調動員工的激情和信心。比如:互相大聲問好或喊些口號。主持人:大家早上好!全體回答:好很好!聯宜美居最好!宣布完昨天優秀業績要鼓掌,布臵完今天的任務要問:大家有沒心?導購要大聲回答“有”等等,各店可自行創新。
四、店長應具備的職業素質
1、技能素質
執行能力。專業技能:店長首長應該是一個優秀的導購員,對產品知識、產品陳列、顧客服務等都有較強的專業技能,這樣才能指導其他導購員,才能讓人信服。執行活動:對店鋪開展的各種活動,店長都要有比較豐富的經驗,能夠準確掌握活動進程中的各個節點,指導導購員完成各項工作。
管理能力。組織安排:執行上級下達的任務時,要根據本店具體情況,安排好店內員工的工作,做好時間管理,使店鋪高效運轉。分析和解決問題:碰到問題,能夠合理分析產生問題的原因,并且能夠抓住問題的關鍵,提出解決問題的思路,選擇最優化、最合理的一種解決方式。判斷能力:對新的問題或意外事件,首先要有一定預見性,必須具備準確的判斷力,并且能迅速處理問題。思考能力:對新事物、新信息、新情況要做到有敏銳感,并且結合自身工作經常進行思考,有意識地訓練思維的敏捷性。
經營能力。完成銷售任務的技能:對每月既定的銷售計劃,心里要有數,措施要得力,并且能夠按照既定計劃嚴格實施。分析能力:對銷售好的瓷磚和差的瓷磚能夠分析出真實存在的原因,做出正確的判斷和相應的處理方法。
領導能力。領導團隊技能:以身作則,明確獎罰,掌握好獎懲尺度,在員工中樹立一個權威的領導形象。教育指導技能:必須練習做到有效指導員工工作方法、步驟與技術,發現團隊人員有不足之處能夠幫助其提高,不斷改進和提升。激勵員工的技能:能夠通過語言、行動等表揚鼓勵方式,有效帶動員工的士氣,讓團隊保持高昂的斗志和信心,讓團隊能力發揮到極致。
自我成長。店長必須隨著公司的成長,不斷提升自我能力,能夠找到實現自我價值的途徑和載體,自我成長是提升領導能力的前提。
2、學識素質
公司知識:比如,聯宜美居的簡介、營銷理念、奮斗目標、市場定位、重點銷售客戶等等。
產品知識:須做到讀透產品,把產品系列、優點、質地、風格、適合人群等知識熟練背誦,并能夠面對客戶進行準確、直觀、詳細地介紹。
本地市場知識:本區域內有哪些新建小區,樓盤名稱、路段、戶型、購買人群、樓盤特點等等,多多益善。
其他知識:店長應該具備相應的裝修知識、色彩搭配知識、裝修風格等相應的內容。
3、心態素質
卡耐基名言:“一個人的成功,只有15%歸結于他的專業知識,還有85%歸結于他表達思想、領導他人、喚起他人熱情的能力!
積極的心態:積極的性格決定命運,積極的性格能夠感染團隊,感染顧客,給店鋪整個團隊帶來積極向上的健康氛圍。(積極的性格:認真、勤奮、樂觀、沉著、剛強、果敢、大度、慷慨、坦誠、謙遜等等)
開朗的性格:要經常與團隊員工溝通,與顧客要進行有效溝通,能夠解決在促進銷售與團隊協作方面產生的各種問題,有開朗的性格更容易和別人建立共同語言,能夠進行良好的溝通,能夠感染整個團隊的情緒。
4、身體素質:身體是革命的本錢。擁有健康的身體會帶來陽光的形象,給人活力四射的感受;有良好的身體素質才能精力充沛地帶領團隊走向一個又一個高點。
2025店長崗位職責 篇11
1、全面負責公司茶樓的的統籌經營,管理;
2、建立茶樓的年度,季度,月度銷售計劃、各項相關工作管理制度;
3、挖掘所轄區域客戶的`需求,深入了解本行業,把握最新銷售信息,及時為公司提供業務發展戰略依據;
4、分析消費行為,根據分析結果引進暢銷產品,淘汰滯銷產品;
5、維護與客戶的良好關系,解決嚴重的客戶投訴事件;
6、組建員工隊伍,制定員工的培訓、評價、激勵、晉升制度。
2025店長崗位職責 篇12
一、店員的職業道德和職業技能規則:
1、工作立場和心態:
認同自己的服務職業x質,不良情緒不影響工作,愿意用x知識為顧客服務,體現自我價值。
2、行為舉止和儀表:
著裝整齊,工牌端正,發型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產生信任感。
3、x服務和態度:
熱情招呼,微笑待客,純熟使用禮貌用語。咨詢回答x、耐心、細致、正確,使顧客滿足。
4、銷售x品:
向顧客推銷和推介x品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳x品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項;對常見疾病,營業員要能夠指導用x。
5、理解處方:
店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方,注重配伍禁忌。
6:識別x品真偽:
要學會如何用感觀識別來識別x品的真偽。
7、負責辦理商品進貨驗收和退換。
8、做好x品養護:
把握x品的本質屬x,采取不同的貯藏保管方法對x品進行養護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面,跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補貨。
10、執行公司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓,努力提高自身素質。
二、工作流程
1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生,達到干凈、整齊、玻璃光亮。
2、預備營業期間所需用品、用具。
3、補充商品,將柜臺上不足的商品補齊,并檢查柜臺上所列之商品是否齊全,有無新貨需及時上柜。
4、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足,不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨,做到所有商品無斷貨現象。
6、柜臺到貨須仔細清點驗收,及時上柜,同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔。
7、隨時作好為顧客提供服務的預備,發現顧客有需要導購及服務的暗示時,應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務。
7、查看銷售環境,注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件,沉著冷靜,迅速通知其他同事協同處理。
8、努力提高自身業務水平,做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特x都了如指掌。
9、隨時保持商品及環境的衛生。
10、交接班時,應對x員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況,做到交接清晰、補貨無重復。
11、維護店內設備、設施,愛護公物,節約水電、紙張及x袋。
12、營業員必須堅守工作崗位,不得無端串崗、離崗,如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
2025店長崗位職責 篇13
【崗位職責】
1、管理所負責的貨品及所處區域的標準化,保持貨品整潔、美觀;
2、熟悉并掌握產品性能和銷售賣點;
3、完成日常銷售數據統計工作;
4、開拓發掘客戶資源,跟蹤并維護促進成交;
5、協助店長做好店面管理工作
6、參與店面活動策劃、拓展業務等相關事項
【職位要求】
1、至少2年的家居(櫥柜、衣柜、全屋定制等)銷售工作經驗。
2、具有一定的.管理基礎,并具有領導魅力;
3、具有較強的人際交往溝通能力、組織策劃、溝通協調能力;
4、熟悉最基礎的辦公軟件
【薪酬體系】:無責任底薪+補助+績效+具有競爭力的提成方案+各項獎金=上不封頂!
【福利待遇】:五險+商業險+帶薪年假+系統培訓+素質拓展/旅游+員工體檢+節日福利+生日福利+年終獎金
2025店長崗位職責 篇14
1、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理;
2、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協調、銜接,并了解有關生產廠家的情況;
3、對新進店員的培訓及考核;
4、做好專賣店的防火防盜工作,處理銷售現場遇到的特殊情況;
5、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨,需要其它部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門;
6、對店員進行業績評估和考核。
7、激發店員工作熱情,調節專賣店購物氣氛。
8、整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。
2025店長崗位職責 篇15
1、負責本店一切與銷售有關的事宜、執行公司的各項規章制度;
2、努力完成銷銷售計劃,堅決執行公司促銷方案及價格政策;
3、監察全店存在問題并及時解決問題;
4、安排員工的日常工作,確保員工能更準確無誤地進行工作;
5、保持個人出色的銷售表現來成為全店的優秀榜樣;
6、及時向公司反饋市場相關信息、競品的市場動向,做好本店與公司的`聯絡及單據傳遞工作,及時向部門傳達本建材市場促銷方案、活動規劃、調整通知等;
7、負責本店形象的整潔、樣品陳設的整齊、價簽標貼的規范與時效以及店內飾品的齊全;
8、積極處理好本店所銷售商品的投訴、售后等問題,積極解答客戶問詢;準確統計定單數量,及時將訂單傳達至工廠,以便工廠及時制定安裝計劃。
9、積極配合接待工程單、裝飾公司、團購客戶等非本店業務客戶的咨詢;
10、積極保持與本市場、及其他店銷售人員的業務聯系,最大化進店顧客數量;
11、負責監督管理店面銷售人員,負責店面衛生監督,做到樣板、地面清潔無塵,嚴格執行專賣店導購行為規范;
12、做好每天的銷售額統計工作、每周按時上報至相關負責人處;
13、責新進員工試用期間基本素養的培訓及新員工試用期考核,幫助新員工完成單獨完成不了的訂單,同時在工作中注重對新人的培養,樹立新人的信心;
14、時遵守導購員管理守則,積極完成領導安排的其他工作。
2025店長崗位職責 篇16
1、負責所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場的全面管理工作,帶領團隊達成公司銷售目標;
2、做好vip維護與開發工作,了解顧客的需求,對顧客進行營銷,促進顧客成交;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等管理工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
5、做好新員工與老員工的`傳幫帶工作,培養專業人才;
6、完成上級領導交辦的其他任務。
2025店長崗位職責 篇17
一、對酒店主要接待大堂及第一線崗位巡視觀察前廳員工行為舉止及客人入住退房情況。
二、察看了解客房員工清掃房間分配量,餐廳及后廚備餐狀態及員工對客人服務程序。
三、對昨日經營情況分析審核及相關報表的審閱(查看大堂副理、值班經理、工程維修值班日志,夜審綜合營業日報表、當日欠款離店表、當日沖賬發生表及營業部門交接本)。
四、查看每日的酒店營業及毛利報表、支出日報表、房間出租報表、營業分析表、各部營業一覽表、各部門營業報表;
五、征詢酒店中的客人意見2例并記錄
六、與店助、值班經理勾通一天工作
七、親自辦理入住和離店客人帳務1例,并按標準演示給員工
八、抽查客房3間(含住房1間)每月至少80間,并按標準客房檢查表作記錄
九、檢查餐廳、后廚各方面
十、完成對直接下屬考核、記錄和反饋
十一、下班前檢查房態流量,確保收益最大化
十二、關注流量控制,預訂數量和中介開通情況
十三、了解員工餐質量和數量
2025店長崗位職責 篇18
1藥店店長崗位職責
(一)崗位描述
1、部門:門店
2、直接上級:業務副總經理
3、直接下級:店長助理、柜長、駐店藥師、營業員
4、基本職能:負責本門店的計劃采購、經營管理,一切日常事務的管理。
5、責任范圍:負責本人職責范圍內的所有工作,并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失。
。ǘ┕ぷ骷殑t:
1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策,按G、S、P規范門店工作,對門店藥品質量及服務工作負具體責任。
2、貫徹執行總辦各項管理制度,不得自行購藥,對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施,嚴格執行并傳達落實。
3、按門店發展趨勢,起草本門店長短期發展規劃,經批準后執行。
4、負責門店排班,日常事務的分工管理,協調各部門的關系并指導相關工作。
5、負責協調質檢,駐店藥師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品,及時處理門店質量投訴,對門店藥品質量負相關責任。
6、遵守物價部門下發的藥品價格體系,保證上柜商品明碼標價,價格標簽填寫齊全,及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
7、貫徹執行規范服務,處理解決門店糾紛。
8、保證門店財務出入相對平衡,對利潤負責。
9、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管,負責門店辦公用品計劃的申報與領發。
10、負責門店授權范圍內的折扣,掛帳管理,相關報表的量化分析。
11、上傳下達,協調管理層與執行層間的關系。
12、不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認真細致,條理清楚,堅持原則,責任心強,懂市場營銷,熱情穩重,有主人翁意識。
13、積極完成上級交待的其他工作。
14、處理好周圍商家及有關部門的關系,協調好本店內部員工關系,依靠員工,關心員工,充分調動和發揮員工的工作積極性。
15、認真推行文明經商,規范服務,爭創各種榮譽稱號,提高門店的社會信譽度。
16、迅速處理好突發事件,如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。
門店管理制度
一、創業文化:
宗旨:把服務做成良藥,時刻關注您的健康
精神:團結、勤奮、務實、創新
理念:只要您光臨,一切好商量
二、規范服務用語:
1、您好!歡迎光臨!
2、您好!您需要什么幫助?
3、您好!請稍等!
4、您走好!
5、祝您健康!
6、對不起,讓您久等了!
7、對不起,這是我的錯。
員工管理制度
1、新進的員工進入賣場試用期七天,其中前三天通班,后四天自班,試用期若合格后,由店長按排上班。
2、統一著裝,左胸前佩戴微笑牌、工牌,女生不濃裝艷抹,不披頭散發,男生不留長發,發現一次給予負鼓勵5元。
3、員工在賣場內不允許聊天、靠貨架、接打電話、吃東西、會客、帶孩子,做與工作無關的事,發現一次負鼓勵5元。
4、員工在賣場內部不允許出現惡性競爭,詆毀同類產品,發現一次負鼓勵50元,第二次給予開除,如介紹不當引起顧客投訴或退貨由當事人承擔責任,因服務態度不好引起投訴的,第一次負激勵50元,第二次給予開除。
5、積極參與公司的各項集體活動。
6、交接班搞好各自的衛生責任區,貨物及時上柜擺放,由店長檢查合格方可下班。
7、上班遲到、早退負激勵5元/次,曠工第一次負激勵50元,第二次給予開除,原則上不同意調班,私自調班,一次扣10元,第二次扣20元。
8、商品交接表沒有按時做的發現一次扣5元。
9、衛生不合格的發現一次扣5元。
10、上班不得帶小孩,不得有親友陪同,會客須向店長請假,且不超過10分鐘。
11、本店經營管理由店長負責,所有工作人員應以身作則,嚴格遵守上述規定。
2025店長崗位職責 篇19
1、對運營項目的整體銷售業績、凈利潤、毛利及售罄率等負責并最終完成全年銷售目標;
2、負責項目電商平臺B2C業務的整體規劃和運營,制定并落實銷售計劃和具體執行方案;
3、負責與電商平臺小二對接、溝通、協調資源;
4、負責與項目品牌方溝通,協助制定品牌的年度戰略及年度、季度、月度營銷計劃;
5、制作每日、每周、每月的店鋪運營報表銷售額、流量、日常轉化率、推廣成本、ROI等,通過分析報表制定并落實優化改善計劃和具體執行方案;
6、利用數據分析,配合商品部門完成全年商品銷售的預測,制定采購計劃;
7、通過銷售數據分析,配合商品部門優化之后采購商品的SKU及數量;
8、負責項目運營及客服團隊的管理;
9、配合商品部門建立分銷體系;
2025店長崗位職責 篇20
崗位職責:
1、負責vr體驗店的店員崗位職責描述崗位要求、管理、及培訓工作。
2、完成門店經營目標、運營報表,用戶分析報表等。
3、維護商場的關系,顧客投訴、突發事件處理。
4、構思門店營銷方案并組織實施,積極開展異業合作,拓寬新客源。
職位要求:
1、25—35歲,大專及以上學歷,三年以上經驗,1年以上酒店、賓館管理經驗優先。
2、善于溝通、有服務意識和團隊精神。有一定的抗壓能力,熱愛游戲,認同企業文化。
3、熟練操作門店各類營運崗位工作內容,為顧客提供良好的`體驗。
4、熟悉基本的it技術,學習并熟悉vr設備軟件硬件故障處理。
2025店長崗位職責 篇21
職位描述
崗位職責:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的'實施;
2、執行總部下達的各項任務;
3、做好門店各個部門的分工管理工作;
4、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;
5、監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設備的維護保養知識;
7、監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
9、負責對員工的培訓教育。
任職資格:
1、大專及以上學歷,專業不限;
2、2年以上零售業管理工作經驗,具有較強的店務管理經驗;
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定、執行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力.
5、年齡35歲以下。
薪資:
底薪+提成+社保+各項福利
2025店長崗位職責 篇22
一、店鋪工作
。1)按照公司所定下的銷售目標傳達給店鋪同事,并隨時掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標,依業績狀況達成對策,領導員工提供優質的顧客服務,并竭力為公司爭取最佳營業額。
(2)做好貨品的跟進工作,隨時了解公司的入倉狀況,及時反饋氣候信息,確保新品及時上柜;根據商場活動,協調促銷品的及時到位;
(3)監管店鋪行政及業務工作:主持早、晚會,并做好記錄,主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。
。4)銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
。5)進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發現差異,立即向公司匯報。
。6)指引店鋪做好陳列工作,每周根據色彩,系列,新品調場一次,并做調場記錄,每更換模特兩次,隨時檢查燙斗,燈光等道具、一秒通的正常運轉狀況。
。7)做好店鋪帳目,每日上午10:30回傳昨日《銷售日報表》,做好周遍品牌的銷售活動,銷售業績排名分析,每周一10:30回傳《銷售分析周報表》,每月底進行倉店貨品實盤,五日前回傳《進銷存報表》;
。8)每月25日回傳下月店鋪員工上班表,不得私自進行調班、曠工,每月5日之前回傳上月的《店鋪員工考勤表》及工資表,以便公司核算工資。
(9)定期對員工進行培訓教育指導,與門店工作規范相關的一切規章制度,傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。
(10)協調與商場樓層主管關系,多聽取商場負責人提出的建議,并保持良好的有效溝通;
(11)對促銷活動的效果進行評估,并為公司提出合理有效的促銷活動;
。12)負責開鋪、關鋪,監管收銀程序及操作電腦設備。
。13)維持貨場及貨倉整齊清潔。
。14)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。
(15)確保店內外裝修,貨架完好無缺。
(16)監管一切店內裝修,維修事項。
。17)負責店內貨品,財物及現金安全及防火工作。
(18)負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。
職務說明書
職務描述與崗位規范的結果是一個規范的職務說明書。它主要包括八項具體內容信息:職務基本信息,職務目的,管理權限,工作關系,責任范圍與影響程度,工作業績衡量標準,任職的基本要求和高績效的要求,薪資收入標準與變化的條件與要求等。這八個方面是企業對職務(崗位)的要求與規范,也是員工需要認真遵守和考核的基本標準。同時,通過梳理和描述定位,我們也能夠為以后準確的定位該職務在組織中的相對價值以及職務評估考核和招聘奠定理性的參考。也為組織的目標落實在崗位提供明確的標準與基礎。
工作分析
關系崗位說明書是人力資源管理中最基礎的文件,是工作分析的最終結果,又稱為職務說明書或職位說明書,是通過工作分析過程,用規范的文件形式對組織內各類崗位的工作性質、任務、責任、權限、工作內容和方法、工作條件、崗位名稱、職種職級以及該崗位任職人員的資格條件、考核項目等做出統一的規定。編制崗位工作說明書的目的,是為企業的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動合同以及職業指導等現代企業治理業務,提供原始資料和科學依據。
填寫1、崗位的直接承擔者2、崗位的直接管理者3、人力資源專家。
內容崗位說明書應該包括以下主要內容:
、睄徫换举Y料:包括崗位名稱、崗位工作編號、匯報關系、直屬主管、所屬部門、工資等級、工資標準、所轄人數、工作性質、工作地點、崗位分析日期、崗位分析人等等。
、矋徫环治鋈掌冢耗康氖菫榱吮苊馐褂眠^期的崗位說明書。
⒊崗位工作概述:簡要說明崗位工作的內容,并逐項加以說明崗位工作活動的內容,以及各活動內容所占時間百分比,活動內容的權限;執行的依據等。
、磵徫还ぷ髫熑危喊ㄖ苯迂熑闻c領導責任,要逐項列出任職者工作職責。
⒌崗位工作資格:即從事該項崗位工作所必須具備的基本資格條件,主要有學歷、個性特點、體力要求以及其他方面的要求。包括必備資格和理想資格,其中必備資格是完成某職位工作要求的最低資格,理想資格是在具備必備資格的基礎上,若具備某些條件更為理想。
6。崗位發展方向:在部分企業的崗位說明書中還會加上崗位發展方向的內容,希望通過崗位發展方向不僅明確企業內部不同崗位間的相互關系,而且還有利于員工明確發展目標,將自己的職業生涯規劃與企業發展結合在一起。有必要注意的是,崗位工作說明書的`內容,可依據崗位工作分析的目標加以調整,內容可繁可簡。崗位工作說明書的外在形式,是根據一項工作編制一份書面材料,可用表格顯示,也可用文字敘述。崗位工作說明書一般由人力資源部門統一歸檔治理。爾后,崗位工作說明書的編寫,也并不是一勞永逸的工作。實際中,企業組織系統內經常有職位增加、撤消的情況的出現,更常見的情形便是崗位的某項工作職責和內容的變動,甚至于每一次工作信息的變動,都應該要求及時記錄在案,并迅速反映到崗位工作說明書的調整之中。在碰到崗位工作說明書要加以調整的情況下,一般由崗位所在部門的負責人,向人力資源部提出申請,并填寫標準的崗位說明書修改表,由人力資源部門進行信息收集,并對職位說明書做出相應的修改。
崗位說明書的格式可以是多種多樣的,關鍵是要在使用了統一格式的崗位說明書后,應該用準確、簡潔的語言,將上述的五大部份全部或主要部份加以表述,以便形成規范、準確、使用方便的治理文件。眾所周知,不同的企業和組織都有各自特點和急需解決的問題。有的是為設計培訓方案,提高員工的技術素質;有的是為了制定更切合實際的獎勵制度,調動員工工作的積極性;還有的是為根據工作要求,改善工作環境、提高安全性。因此,這些企業和組織所要進行的崗位工作分析的側重點就不一樣?梢话銇碚f,崗位工作分析主要包括兩方面的內容:崗位描述崗位描述就是確定崗位工作的具體特征。
它包括以下幾個方面的內容:
1、崗位名稱。即指崗位所從事的是什么工作。
2、崗位活動和程序。包括所要完成的工作任務、工作職責、完成工作所需要的資料、機器設備與材料、工作流程、工作中與其他工作人員的正式聯系以及上下級關系。
3、工作條件和物理環境。包括正常的溫度、適當的光照度、通風設備、安全措施、建筑條件,甚至工作的地理位置。
4、社會環境。包括工作團體的情況、社會心理氣氛、同事的特征及相互關系、各部門之間的關系等。此外,應該說明企業和組織內以及四周的文化和生活設施。
5、職業條件。由于人們經常根據職業條件來判定和解釋職務描述中的其它內容,因而這部分內容非凡重要。職業條件說明了工作的各方面特點:工資報酬、獎金制度、工作時間、工作季節性、晉級機會、進修和提高的機會、該工作在本組織中的地位以及與其它工作的關系,等等。
崗位要求崗位要求說明了從事某項工作的人所必須具備的知識、技能、能力、愛好、體格和行為特點等心理及生理要求。制定工作要求的目的是決定重要的個體特征,以此作為人員篩選、任用和調配的基礎。崗位要求包括:有關工作程序和技術的要求、獨立判定與思考能力、記憶力、注重力、知覺能力、警覺性、操作能力、工作態度和各種非凡能力要求。崗位要求還包括文化程度、工作經驗、生活經歷和健康狀況等。崗位要求可以用經驗判定的方法獲得,也可以通過統計分析方式來確定。基于以上崗位分析的基礎理論,是從大的方面加以分析出崗位說明書的成果。若根據某公司職位說明書的描述,再加以細化分析。
具體可從以下幾個方面進行考慮:
1、崗位基本信息崗位基本信息也稱為工作標識。包括崗位名稱、崗位編號、姓名、所屬部門、直接上級、職等職級、定員等。
2、工作內容描述這是最主要的內容,此欄具體描述該職位所從事的具體的工作,應全面、詳盡地寫出完成工作目標所要做的每一項工作,包括每項工作的綜述、活動過程、工作聯系和工作權限。同時,在這一項中還可以同時描述每項工作的環境和工作條件,以及在不同階段所用到的不同的工具和設備。在進行工作內容描述時,要先列出所有工作內容清單,然后分析清單后將其歸類,主要的工作內容應該不超過十個(一般為七至八項),內容太多則很顯得過于復雜,也很難明確具體任務。
3、任職資格教育背景此項填寫從事該職位目前應具有的最低學歷要求。在進行工作分析時,經常有這樣的情況:某職員是一位有多年工齡、經驗豐富的高中學歷的員工,但他的教育背景顯然不能代表所需要的教育水平。在確定教育背景時應該考慮,假如讓一位新員工來工作,他最低應是什么學歷,而不一定是當前在職員工的學歷。經驗此項反應從事該職位之前,應具有的最起碼的工作經驗要求,一般包括兩方面,一是專業經歷要求,即相關的知識經驗背景;另一個需要的是本組織內部的工作經歷要求,尤其針對組織中的一些中、高層治理職位。技能要求此項反映從事該職位應具有的基本技能和能力。某些職位對專業技能要求較高,沒有此項專業技能就無法開展工作。而另一些職位相比之下則對某些能力要求更為明確。個性特質指從事該崗位通常需要從業人員具備何種性格特征。培訓經歷此欄反映從事該職位前,應進行的基本的專業培訓,否則將不答應上任或不能勝任工作。具體是指員工在具備了教育水平、工作經驗、工作技能之后,還必須經過哪些培訓。其它例如反映該崗位通常表現的工作特性,在流水線上可能需要三班倒;在高科技企業中需要經常加班;建筑施工人員經常出差;一般治理人員則正常上下班等。
4、責權范圍責任指此項工作所擔負的職責和應當按時完成的任務。權力一定的工作崗位要承擔一定的責任,必須要有相映成趣的人、財、物上的支配權力。
問題在崗位說明書的撰寫中往往會出現以下幾個方面的爭議:
1、直接上級如何填寫。我們很多崗位上面有幾個領導同時指揮安排工作,在填寫直接上級的時候,相關崗位的人員往往會把指派自己工作的領導統統認為是自己的直接上級。其實每個崗位的直接上級只能也只有一個,否則兩個領導同時安排工作究竟是先做哪位領導的工作呢?這種現象表面上看是多頭領導,但追究本源看其實是本崗位的職責沒有界定清楚、本崗位承擔的職能不歸屬一類,跨度幾項職能或者就是本崗位人員能力素質比較高得到領導們的認同。咨詢人員一旦發現這種現象就需要立即與相關領導進行職能確認,辨別清楚本崗位所在部門的關鍵職責,以及本崗位在本部門所承擔的責任,通過分析判斷出本崗位應該承擔的主要工作職責,而其它職能項只能安排其它崗位完成,倘若在所有部門中沒有合適的人選完成,我們也不能把此項任務作為本崗位應該完成的工作,只能夠作為臨時性工作,添加在"領導交辦的其他任務"這一項,一旦有合適的人選或者是其它相關崗位出現,則需要把此項工作進行轉移。
2、直接下級如何填寫。我們很多的集團公司或者是生產工程部門的工作人員,往往會把有分子公司崗位中有業務指導關系的崗位作為自己的下級。所謂的直接下級就是在行政關系上、業務工作安排上、工作任務的協調上有緊密聯系的崗位,而不僅僅是單方面業務工作的指導。
3、工作職責如何闡述。所謂工作職責也就是把日常的工作內容通過書面化的語言描述出來。工作職責描述其實有兩種方式,一種就是簡單的概述,就是通過幾句話,把該崗位所有的工作內容進行總結性的表述;一種就是比較詳細的描述,通過詳細的分析,匯總出該崗位的所有工作任務,把這些工作任務進行業務輕重或者是時間長短的分門別類,然后對各個類別再進行二次分解,把該崗位的內容分解到能夠清晰闡述一個事件甚至是一個具體的動作。在這個過程中關鍵是要先了解所有的業務,以及業務的具體情況,然后再進行分解,這樣才能夠使得崗位的價值、崗位的重點一一體現。
4、工作權限如何規定。其實每個崗位的每一條工作內容都隱藏著一個工作權限,但是由于這些權限并不會發揮作用,往往不會被撰寫人員關注。但是關鍵任務中的工作權限,需要在崗位說明書中體現,這不僅僅能夠體現該崗位工作重點,而且能夠為這項工作的開展起到約束和推動作用。
5、任職資格如何填寫。任職資格包括工作年限、工作經驗、工作知識、學歷背景、技術能力、工作環境等等方面的內容,我們在填寫的過程當中往往會忽視這一方面的內容,或者就是按照當前本崗位人員的現狀來填寫這個內容。這項內容與招聘、培訓、員工職業發展規劃有非常緊密的聯系,倘若工作分析做得不夠細致,這個內容可以不先考慮,不過我們可以參照當前崗位人員的能力現狀進行分析。配合我們進行的工作內容調整撰寫培訓要求和崗位技能要求是非常可取的方法。
撰寫中要注意的問題
1、部門職責分解要充分、完全要對部門所有職位職責進行匯總合并,與部門職責對比,然后明確職位責任進行填充;同一部門職責,不同層級的崗位可能擔任的責任不同,我們必須進行分級詳細描述,做到充分完全。
2、工作領域的劃分要合理準確理解崗位的主要職責,參考部門工作領域對本崗位進行劃分。如本崗位是負責部門工作領域中的單個領域,根據具體的職責用合并屬性同類項的形式進行領域劃分。
3、崗位說明書要規范、準確、全面崗位說明書需要按照"動詞+內容+目的"的方式進行規范、準確、全面的描述,做到不重復、無交叉,以體現職位價值,作為提取績能衡量的標準。
4、崗位說明書要保持更新狀態一旦環境、技術、崗位要求發展變化,崗位說明書要做及時的調整更新,方能起到實時有效的指導作用。
5、崗位說明針對的是職位,不是個人
6、基本素質和知識、技能不能混淆、重疊要對基本素質和知識、技能作出明確規定,描述什么是基本素質,什么是知識,什么是技能時要認真檢查,核實沒混淆、重疊。
流程為了節約編制崗位說明書的成本,其結果可能是浪費更多的人力成本。因此,具體崗位具體分析,一點也馬虎不得。
一份科學的崗位說明書出爐,通常遵循著這樣的流程:
1、在開展編寫工作之前,人力資源經理應和相關高層領導進行討論,使高層領導率先樹立崗位責任意識,對各項工作實行歸口管理,改變自由隨意的管理風格。
2、編寫過程中,各部門的主管以及員工積極配合人力資源部的工作,為其提供編寫技術的培訓、指導和審核。
3、人力資源部可靈活選用問卷調查法、面談法、工作日志法、實地觀察法等方法,進行認真的工作分析和調查,了解每一個崗位的工作任務、工作目標、工作條件、上下級關系、對內對外的聯系、任職資格等要素。
4、崗位說明書的編寫不是一勞永逸,行業的發展、企業的變革會給崗位提出新的要求。因此,企業編寫出規范的崗位說明書后,還應建立起崗位說明書的動態管理制度,由專人負責管理更新。
2025店長崗位職責 篇23
崗位要求:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、做好門店人員管理;
3、做好門店日常銷售管理工作;
任職資格:
1、中專及以上學歷,藥學相關專業優先;有執業藥師/藥師證優先;
2、1年以上門店管理,或3年以上藥店經驗;
3、熟悉團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定、執行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力
2025店長崗位職責 篇24
一. 店長角色認知
店長是管理者而不是銷售者:
對店鋪——店長是靈魂人物,相當于我們人類的大腦指揮著身體各部分的活動;
對公司——是橋梁,架起員工與公司之間的上傳下達;是樹桿,樹枝(員工)通過它給予樹根(公司)氧氣,樹根給予樹枝水分與氧分。
對市場——是眼睛,將外界信息及時的'反饋到公司、員工。
二。 對店長的要求
店長素質要求:誠實守信、有責任心、團隊合作、執行力。
店長能力要求:自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關系建立與維護、成就導向、耐心、團隊管理、計劃能力、培養下屬、激勵下屬、危機處理能力、數據分析能力。
店長知識專業要求:消費者心理學、陳列知識、店鋪管理知識、店鋪庫存管理、顧客服務意識、產品知識、fab、店鋪診斷、店鋪銷售技能、顧客服務技能、陳列整改技能。
三,店長崗位說明書
(本崗位關鍵職責描述:帶領全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播,以建立良好的市場口碑)
2025店長崗位職責 篇25
崗位職責:
1.維持店內良好的銷售業績;店內整齊生動的陳列;員工良好的顧客服務;
2.嚴格控制店內的損耗;合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
3.審核店內預算和店內支出;
4.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作。
工作內容:
1.全面負責門店管理及運作;
2.傳達并執行營運部的工作計劃;
3.負責門店各部門管理人員的選撥和考評;
4.指導各部門的業務工作,努力提高銷售、服務業績;
5.倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境;
6.嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經營觀念;
7.進行庫存管理,保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放;
8.督促門店的`促銷活動;
9.保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養;
10.負責全店人員的培訓;
11.負責店內其他日常事務;
12.協助總部有關公共事務的處理;
13.向總公司反饋有關營運的信息
職位要求:
1、男女不拘,形象較好,良好自身素質,身體健康,思維敏捷。
2、責任心強,服務意識強,能吃苦耐勞,任勞任怨,具有創新意識。
3、至少兩年中型超市、百貨商場管理崗位工作經驗。
4、對超市或百貨商場整體的運作和經營特性均有了解。
5、掌握賣場店面商品、促銷、人員、庫存、成本控制等管理流程和標準。
6、對經營績效數據有較強的敏感度,并善于進行分析和制訂策略。
7、懂得商品結構和優化組合策略和銷售定位策略。
8、具有較強的領導組織能力,和培訓、協調、溝通、學習、。
9、具有同等職位工作經驗者優先考慮。
2025店長崗位職責 篇26
1.負責店內營運工作,帶領全體員工開拓創新、不斷推出新產品,隨時掌握員工思想狀態。
2.協調出品部門對產品把好質量關,確保產品色、香、味、美、熱及價格合理。
3.對店內食品安全負責,做到對食品供應商資格核查,確保產品符合食品衛生安全要求。
4.店長是該店的消防責任人,對消防供氣、供電設備做每月一檢查,按期更換瓶裝液體,確保消防系統正常運轉。
5.隨時掌握店內的設備設施的運轉情況,安排技術人員定時,定期對設備設施的維護,清洗。
6.店內衛生良好,每天一小搞,每周一大搞,確保無衛生死角。每月安排一次除四害工作,每季安排一次對抽排系統的衛生清洗及檢查工作。
7.協調并合理安排店內職工休假,確保各崗位人員滿足運轉正常。
8.負責維持店內良好的秩序,發現問題應及時處理,如發生較嚴重事件及時報警。
9.為保障良好的財務管理,對個人或單位的消費要準確計算,對收銀員入職時要做審查工作,每班次要做好交接手續。
10.負責組織新入門服務員的技能培訓,提高服務水平。
11.隨時了解政府職能部門對餐飲業的各項要求,業主單位的各項管理規定并加以落實,及時做好上傳下達工作。
2025店長崗位職責 篇27
1、協助店長做好門店的整體運作管理。
2、維持店內正常運轉,處理異常情況。
3、嚴格規范員工日常行為規范,負責監督、檢查員工執行規范的情況
4、店內員工招聘工作的落實及跟進,對門店崗位空缺的推薦。
5、負責執行輔助規劃員工培訓工作。
6、協助店長,提供考核績效并提出改進方法
7、負責門店人事資料的整理記錄,收集反饋和存檔工作。
8、確保支持有關人事規定的順利進行
9、制定各區域量化工作指標,跟蹤各區域報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長。
10、授權處理店長不在時店內一切事務。
11、完成整理統計各報表資料,業績分析。
12、公司制度宣布后,負責向下發門店員工解釋、傳達、監督并反饋其執行情況。
13、參與門店節慶活動策劃、執行、安排。
14、向員工傳達本月、本周工作目標。輔助完成本周業績量。
15、了解新店項目工程進度和《新店項目合同》條款;
16、審核新店經營布局圖紙,房型比例和布置,及時提出合理建議;
17、根據公司運營標準和酒店實際,提出組織結構、人員定編和工資標準方案,報公司分管領導審批;
18、負責酒店人員招聘工作;
19、負責開業前員工培訓和從事管理工作;
20、組織市場調研、編制市場銷售計劃、上報酒店房價方案和當年的'經營預算;
21、負責落實酒店宣傳和促銷資料;
22、負責酒店開業前期的銷售工作;
23、根據公司物品配備標準,編制開業物品采購清單,上報公司分管領導和運營中心審批;
24、跟蹤落實公司統一采購物品到位;
25、負責酒店自購物品市場詢價,編制自購物品采購預算,上報公司分管領導審批;
26、按計劃負責自購物品采購工作;
27、根據公司運營標準,結合酒店的具體實際,制定酒店運營管理的實施細則,在開業前培訓到每個員工;
28、根據工程進度,定期檢查和反饋工程質量情況;
29、工程竣工驗收后,負責裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問題,并反饋與跟進;
30、負責酒店開荒和清潔工作;
31、負責酒店各類營業許可證照的辦理工作;
32、根據新店項目計劃,做好開業前的其他各項準備工作,自查合格后,上報運營部和公司分管領導進行開業驗收;
33、酒店周邊關系協調;
34、完成公司分管安排的其他工作。
2025店長崗位職責 篇28
1與銷售經理制定單店的基本制度與獎懲制度。
經紀人間發生糾紛,先由雙方進行協商,協商不一致,方可通知店長,若經調查發現,當事人雙方未溝通協商,而是直接找到店長,店長不予以受理。 經紀人間發生糾紛,店長必須秉承著公平、公正的原則予以解決。
5負責向上級提交銷售統計與門店報表。
6把握重點客戶,參加談判及簽定合約,責成合同的簽定及審核。
7定期向區域經理提交工作報告及計劃。
負責組織店內的晨會、夕會、銷售會議的組織安排
負責單店銷售業績的'計劃,量化目標的制定和落實(宣傳計劃),并努力完成單店業績銷售目標。
分析競爭對手的銷售業績,找出原因,提升自己單店業績。
負責單店內經紀人的各項具體工作要求和安排,定期和經紀人進行溝通和鼓勵。同時負責經紀人心態及工作心態的調整,保證店內工作士氣的最佳狀態。
與總監和其它單店主管溝通與協調,共同探討業務發展狀況及如何解決單店內遇到的各種經營問題。
店內經紀人的日常工作和完成情況的量化管理和考核監督。
。ㄈ┑觊L崗位職責
店長的組成:大部分是已經在公司工作了三年以上的老員工,但是他們都有著精湛的買賣、租賃業務技巧,良好的服務水平,是我們運營系統中基層管理干部,她們是單店業務的領軍人物。