跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé)（精選31篇）

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇1

　　在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，銷售跟單員的角色變得越來越重要。他們負(fù)責(zé)跟蹤和管理銷售機(jī)會(huì)，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文將詳細(xì)介紹銷售跟單員的主要工作內(nèi)容和職責(zé)，幫助您更好地理解這一職位。

　　一、工作內(nèi)容

　　1. 銷售機(jī)會(huì)跟蹤：銷售跟單員的主要工作是跟蹤公司的銷售機(jī)會(huì)，確保潛在客戶得到及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。他們需要收集客戶信息，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，并與銷售人員保持密切溝通，了解客戶需求和反饋。

　　2. 訂單管理：銷售跟單員負(fù)責(zé)處理訂單，包括確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)、安排發(fā)貨、跟蹤物流信息、處理發(fā)票等。他們需要確保訂單的準(zhǔn)確性和完整性，并及時(shí)與客戶溝通解決任何可能出現(xiàn)的問題。

　　3. 客戶關(guān)系維護(hù)：銷售跟單員需要與客戶保持良好關(guān)系，及時(shí)回復(fù)客戶郵件和電話，處理客戶投訴和反饋。他們需要了解客戶的需求和期望，提供專業(yè)的解決方案，提高客戶滿意度。

　　4. 銷售數(shù)據(jù)分析：銷售跟單員需要收集和分析銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、客戶數(shù)量、銷售渠道等，以便公司了解市場(chǎng)趨勢(shì)和業(yè)務(wù)狀況。他們還需要定期向管理層匯報(bào)銷售情況，為決策提供支持。

　　5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：銷售跟單員還需要與內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)，確保銷售流程的順暢和高效。他們需要與市場(chǎng)部門、產(chǎn)品部門、客服部門等密切合作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、職責(zé)

　　1. 確保銷售目標(biāo)的'實(shí)現(xiàn)：銷售跟單員的主要職責(zé)是確保公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。他們需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，及時(shí)調(diào)整銷售策略，提高銷售業(yè)績(jī)。

　　2. 風(fēng)險(xiǎn)管理：銷售跟單員需要關(guān)注潛在的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)變化等。他們需要制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，確保公司利益不受損害。

　　3. 跨部門協(xié)作：銷售跟單員需要與內(nèi)部各部門建立良好的合作關(guān)系，確保各部門之間的信息暢通和協(xié)作高效。他們需要積極協(xié)調(diào)各部門資源，為銷售團(tuán)隊(duì)提供有力的支持。

　　4. 培訓(xùn)與發(fā)展：銷售跟單員需要不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。他們需要積極參加培訓(xùn)課程和研討會(huì)，提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平。

　　5. 客戶滿意度管理：銷售跟單員需要關(guān)注客戶滿意度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。他們需要積極傾聽客戶的聲音，了解客戶的需求和期望，提供專業(yè)的解決方案，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

　　總之，銷售跟單員在公司的銷售過程中扮演著至關(guān)重要的角色。他們需要具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。通過明確了解銷售跟單員的主要工作內(nèi)容和職責(zé)，企業(yè)可以更好地培養(yǎng)和激勵(lì)這一關(guān)鍵崗位的員工，從而為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇2

　　作為一名銷售跟單員，你將對(duì)公司的銷售流程有一個(gè)全面和清晰的理解。通過負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單執(zhí)行，你將與客戶密切合作，以確保及時(shí)交貨并與客戶保持良好的溝通關(guān)系。這項(xiàng)工作的內(nèi)容比較豐富和廣泛，不僅包括跟進(jìn)訂單執(zhí)行，還需要負(fù)責(zé)收集銷售數(shù)據(jù)和整理客戶信息。在與其他部門協(xié)作方面，你可能會(huì)協(xié)助生產(chǎn)部門和物流部門處理相關(guān)事務(wù)。接下來，讓我們更詳細(xì)地了解銷售跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé)。

　　一、工作內(nèi)容

　　1. 訂單跟進(jìn)：銷售跟單員的主要工作是跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況，確保所有訂單按照預(yù)定的時(shí)間表完成。這包括與生產(chǎn)部門、物流部門和其他相關(guān)部門保持密切溝通，了解訂單的進(jìn)度并解決可能出現(xiàn)的問題。

　　2. 客戶關(guān)系管理：銷售跟單員需要與客戶保持良好的溝通關(guān)系，及時(shí)更新訂單狀態(tài)并向客戶報(bào)告任何可能影響交貨時(shí)間的問題。這有助于建立信任和增強(qiáng)客戶滿意度。

　　3. 數(shù)據(jù)收集與分析：銷售跟單員負(fù)責(zé)收集銷售數(shù)據(jù)和整理客戶信息，以便管理層做出決策和制定未來的銷售策略。這些數(shù)據(jù)可能包括銷售額、訂單數(shù)量、客戶反饋等。

　　4. 跨部門協(xié)作：銷售跟單員需要與其他部門（如生產(chǎn)、物流和采購）保持緊密合作，以確保訂單的順利執(zhí)行。你可能需要協(xié)助解決生產(chǎn)瓶頸、物流問題和供應(yīng)商問題。

　　5. 文件管理：銷售跟單員需要管理相關(guān)的銷售文件和文檔，包括訂單確認(rèn)、發(fā)票、交付確認(rèn)等。確保這些文件準(zhǔn)確、完整并易于檢索。

　　二、職責(zé)要求

　　1. 良好的溝通技巧：銷售跟單員需要具備出色的溝通技巧，以便與不同層次的`利益相關(guān)者（如客戶、同事、上級(jí)）進(jìn)行有效溝通。

　　2. 細(xì)致和組織能力：銷售跟單員需要具備細(xì)致和組織能力，以確保準(zhǔn)確記錄所有銷售數(shù)據(jù)和訂單信息，并保持工作區(qū)域的整潔和有序。

　　3. 適應(yīng)變化的能力：在執(zhí)行銷售跟單工作時(shí)，可能會(huì)遇到各種不可預(yù)見的問題和變化。因此，銷售跟單員需要具備適應(yīng)變化的能力，靈活應(yīng)對(duì)各種情況并尋求解決方案。

　　4. 團(tuán)隊(duì)合作：銷售跟單員通常需要與其他部門合作，因此需要展示良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

　　5. 自我驅(qū)動(dòng)：銷售跟單員需要具備自我驅(qū)動(dòng)和責(zé)任心，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，并及時(shí)向管理層報(bào)告任何潛在的問題或風(fēng)險(xiǎn)。

　　總的來說，銷售跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé)相當(dāng)廣泛和復(fù)雜。你需要與不同層次的利益相關(guān)者進(jìn)行有效溝通，確保訂單的順利執(zhí)行，并與其他部門密切合作。通過承擔(dān)這些職責(zé)并努力工作，你將為公司的成功做出重要貢獻(xiàn)。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇3

　　跟單員的工作內(nèi)容

　　1、跟單員的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：

　　（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的'工作打算。

　　（2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

　　（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　（4）推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　（5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。

　　（6）收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　（7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

　　2、跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要做好：函電的回復(fù)；計(jì)算報(bào)價(jià)單；驗(yàn)簽訂單；填對(duì)帳表；目錄，樣品的寄送與登記；客戶檔案的管理；客戶來訪接待；主管交辦事項(xiàng)的處理；與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　3、跟單員對(duì)客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報(bào)關(guān)，裝運(yùn)等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計(jì)劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。

　　跟單員的崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商或生產(chǎn)部協(xié)調(diào)，提供參展樣品并參與布展；

　　2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司內(nèi)部生產(chǎn)指導(dǎo)性文件和供應(yīng)商或生產(chǎn)部協(xié)調(diào)，落實(shí)采購訂單或生產(chǎn)計(jì)劃；

　　3、負(fù)責(zé)樣品跟單，包括樣品準(zhǔn)備、制作、寄送和歸檔管理；

　　4、負(fù)責(zé)原材料、零部件、輔料等采購跟單；

　　5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量檢驗(yàn)跟單；

　　6、負(fù)責(zé)出口包裝、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸跟單；

　　7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品報(bào)關(guān)報(bào)檢跟單；

　　8、負(fù)責(zé)與公司的樣品開發(fā)、物控采購、技檢、及生產(chǎn)各環(huán)節(jié)及時(shí)溝通，有效與客戶合作，確保合同的順利履行。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇4

　　一、工作內(nèi)容

　　1.訂單跟蹤：跟單員需要與客戶保持密切溝通，及時(shí)跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，確保產(chǎn)品按時(shí)交付。

　　2.生產(chǎn)進(jìn)度控制：跟單員需要監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)過程中的問題，確保產(chǎn)品按質(zhì)完成。

　　3.品質(zhì)監(jiān)督：跟單員需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)檢查，確保符合客戶的要求和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理品質(zhì)問題。

　　4.訂單管理：跟單員需要管理訂單信息和文件，包括訂單編號(hào)、交貨日期、數(shù)量、品質(zhì)要求等，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。

　　5.客戶關(guān)系維護(hù)：跟單員需要維護(hù)與客戶的關(guān)系，及時(shí)了解客戶的需求和反饋，提高客戶滿意度。

　　二、職責(zé)要求

　　1.協(xié)調(diào)能力：跟單員需要協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門、供應(yīng)商和物流公司之間的合作，確保供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)行。

　　2.溝通能力：跟單員需要具備良好的溝通能力和談判技巧，與客戶、供應(yīng)商和內(nèi)部部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。

　　3.細(xì)心認(rèn)真：跟單員需要具備細(xì)心和認(rèn)真的工作態(tài)度，確保信息的準(zhǔn)確性和文件的完整性。

　　4.學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力：跟單員需要不斷學(xué)習(xí)新的生產(chǎn)工藝和流程，適應(yīng)不同客戶和不同訂單的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.綜合素質(zhì)：跟單員需要具備綜合素質(zhì)，包括職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理和決策能力等方面。

　　三、應(yīng)對(duì)異常情況的方法

　　1.處理延誤：跟單員需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告生產(chǎn)延誤的情況，與相關(guān)部門協(xié)商解決方案，確保產(chǎn)品按時(shí)交付。

　　2.品質(zhì)問題：跟單員需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決品質(zhì)問題，與客戶和相關(guān)部門溝通協(xié)商解決方案，確保產(chǎn)品符合客戶的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.供應(yīng)商問題：跟單員需要關(guān)注供應(yīng)商的生產(chǎn)能力和服務(wù)水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的'問題并采取相應(yīng)的措施，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行。

　　4.物流問題：跟單員需要關(guān)注物流公司的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)輸時(shí)效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決物流問題，確保產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)到達(dá)目的地。

　　四、提高跟單員素質(zhì)的方法

　　1.培訓(xùn)和學(xué)習(xí)：企業(yè)應(yīng)該提供定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助跟單員提高專業(yè)和素質(zhì)。

　　2.經(jīng)驗(yàn)積累：跟單員需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)教訓(xùn)，提高自己的工作能力和水平。

　　3.建立良好的工作氛圍：團(tuán)隊(duì)合作和良好的工作氛圍可以提高跟單員的積極性和工作熱情，提高工作效率和質(zhì)量。

　　4.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)：跟單員需要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，了解最新的生產(chǎn)工藝和流程，提高自己的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　綜上所述，跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé)涉及到訂單管理、生產(chǎn)進(jìn)度控制、品質(zhì)監(jiān)督、供應(yīng)商管理和物流管理等多個(gè)方面，需要具備協(xié)調(diào)能力、溝通能力、細(xì)心認(rèn)真、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力等綜合素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)該關(guān)注跟單員的素質(zhì)提升和技能培訓(xùn)，為企業(yè)的生產(chǎn)管理和客戶服務(wù)提供有力支持。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇5

　　1.負(fù)責(zé)采購合同擬制，審核與下達(dá)，熟悉ERP系統(tǒng)

　　2.跟進(jìn)工廠生產(chǎn)進(jìn)度，包括物料備貨情況，包裝落實(shí)情況，大貨交期及后續(xù)的出運(yùn)整合

　　3.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)員溝通確認(rèn)客戶包裝要求并落實(shí)到相應(yīng)工廠，需要對(duì)包裝資料進(jìn)行審核把關(guān)

　　4.出運(yùn)整理裝箱資料并聯(lián)系業(yè)務(wù)人員及單證人員安排出運(yùn)事宜

　　5.對(duì)手頭跟進(jìn)訂單需要進(jìn)行每日梳理確保每個(gè)訂單的交期都可以如期進(jìn)行

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)、銷售、物流等各部門工作的銜接；

　　2、商務(wù)資料文件的歸檔與管理；

　　3、CRM、ERP等軟件的操作；

　　4.銷售訂單下單、合同、貨款的跟進(jìn);

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)追蹤打樣樣品的生產(chǎn)進(jìn)度;

　　2、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的品質(zhì)異常的記錄與反饋：

　　3、樣品生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表的填寫;

　　4、主管交代的其他事宜

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)外貿(mào)廠內(nèi)跟單、單證、報(bào)關(guān)、船務(wù)等國(guó)際貿(mào)易服務(wù)工作

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)接外貿(mào)業(yè)務(wù)員，制作報(bào)價(jià)單或樣品清單并跟進(jìn)

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)接外貿(mào)客戶，跟進(jìn)產(chǎn)品需求和外貿(mào)單據(jù)

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)接廠內(nèi)生產(chǎn)，跟進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇9

　　1、按公司生產(chǎn)和質(zhì)量要求，控制生產(chǎn)進(jìn)度，控制產(chǎn)品質(zhì)量，

　　2、根據(jù)生產(chǎn)通知單和加工合同交期規(guī)定，對(duì)指定的外加工的全過程監(jiān)控，保證成品按時(shí)交貨;

　　3、跟蹤并及時(shí)反饋訂單的進(jìn)程及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合格情況，及時(shí)提出書面整改、返工等處理意見。

　　4、對(duì)超出個(gè)人處理能力或處理權(quán)限的，報(bào)請(qǐng)生產(chǎn)部經(jīng)理處理

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇10

　　1、接收客戶訂單，核對(duì)單價(jià)并下單，按照客戶要求對(duì)賬，開票，跟進(jìn)回款工作。

　　2、將客戶訂單準(zhǔn)確釋放給到內(nèi)部PMC組，跟進(jìn)訂單生產(chǎn)過程，保證訂單準(zhǔn)時(shí)交付。與客戶保持良好的溝通，爭(zhēng)取更多的訂單份額。

　　3、熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程，合理制定拼車方案，節(jié)約物流成本。

　　4、熟悉英語等其他外語的說聽讀寫能力。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇11

　　一、檔案資料管理

　　1、檔案資料收集與整理：收集客戶資料并對(duì)信息進(jìn)行匯總分析分類，整理客戶信息并歸檔，建立完善的客戶信息庫

　　2、檔案資料的日常管理：每日及時(shí)更新檔案資料，定期盤點(diǎn)檔案資料。

　　二、信息管理

　　1、負(fù)責(zé)收集、記錄客戶每日基本信息、需求以及意見、建議，并分類匯總，定期分析

　　2、信息收集整理后傳遞給送裝售后專員，做信息處理動(dòng)作后，收集處理進(jìn)度和結(jié)果反饋給客戶

　　三、負(fù)責(zé)匯總業(yè)務(wù)處理信息

　　1、每日匯總業(yè)務(wù)處理信息，分析日常信息處理情況

　　2、每周、月提交業(yè)務(wù)信息處理數(shù)據(jù)匯總及分析

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇12

　　一 、跟單員的定義：

　　跟單員是指在公司運(yùn)作過程中，以生產(chǎn)訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員，是圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。

　　二 、跟單員的工作界定：

　　（1）業(yè)務(wù)跟單：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是對(duì)外協(xié)廠加工的產(chǎn)品；

　　（2）生產(chǎn)跟單：對(duì)已下達(dá)生產(chǎn)的訂單進(jìn)行總結(jié)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，及時(shí)反饋信息。

　　三、跟單員的工作定位：

　　（1）尋找重點(diǎn)：通過生產(chǎn)和庫存，尋找工作重點(diǎn)，杜絕出現(xiàn)不及時(shí)交貨。

　　（2）設(shè)定目標(biāo)：每天總結(jié)，把工作著重點(diǎn)及分配的工作在當(dāng)天完成，不拖延。

　　（3）傳播信息：將公司的信息，傳達(dá)到每個(gè)廠子。

　　（4）收集信息：收集各廠生產(chǎn)進(jìn)程，并及時(shí)將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。

　　（5）分配產(chǎn)品：計(jì)劃表的定制和執(zhí)行，輔料采購及協(xié)調(diào)工作。

　　四、跟單員的主導(dǎo)意識(shí)：

　　跟單員要對(duì)公司所處的環(huán)境，分廠擔(dān)負(fù)的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解，作為跟單員要及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)，了解分廠如何生產(chǎn)，何時(shí)完成，出來的產(chǎn)品怎樣。要求有主導(dǎo)意識(shí)：

　　有責(zé)：全局意識(shí)，責(zé)任感，對(duì)一切負(fù)起責(zé)任。

　　有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力

　　有效：有效率，有結(jié)果。

　　總之，要有目標(biāo)，要有全局觀念，在跟單工作中目標(biāo)很明確：就是對(duì)最終生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　五、跟單員的工作內(nèi)容及知識(shí)，技能要求：

　　跟單員的工作內(nèi)容主要有：白茬生產(chǎn)跟單，物料采購跟單，成品生產(chǎn)過程跟單及外協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。

　　(1)白茬生產(chǎn)跟單：了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)。

　　(2)物料采購跟單：了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購周期。

　　(3)生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)）:懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。

　　(4)外協(xié)聯(lián)絡(luò)跟蹤:了解外協(xié)工廠的生產(chǎn)進(jìn)程和生產(chǎn)現(xiàn)狀。

　　六、生產(chǎn)跟蹤：（生產(chǎn)過程跟單）

　　要掌握生產(chǎn)過程跟單的基本要求

　　生產(chǎn)過程跟單的流程：

　　生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。因?yàn)樯�產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。

　　1、生產(chǎn)過程跟單的基本要求：

　　（1）按時(shí)交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時(shí)交貨跟單的要點(diǎn)：

　　（2）按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。

　　2、生產(chǎn)過程跟單的流程：

　　（1）下達(dá)生產(chǎn)通知書。

　　跟單員接到生產(chǎn)計(jì)劃后，應(yīng)將其記錄在生產(chǎn)登記表上。要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。

　　（2）分析生產(chǎn)能力

　　生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施？

　　（3）分析生產(chǎn)計(jì)劃：

　　生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)能力分析生產(chǎn)計(jì)劃表。

　　（4）跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

　　4.1生產(chǎn)進(jìn)度控制流程：

　　4.2生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序

　　4.3生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn)：

　　4.4實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：

　　4.4.1原計(jì)劃錯(cuò)誤

　　4.4.2機(jī)器設(shè)備有故障

　　4.4.3材料沒跟上。

　　4.4.4不良率和報(bào)廢率過高

　　4.4.5臨時(shí)工作或特急訂單的影響。

　　4.4.6前制程延誤的累積

　　4.4.7員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高

　　4.5跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：

　　生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇13

　　1、根據(jù)本公司實(shí)際情況業(yè)務(wù)部將負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)方面的按單、下單工作;

　　2、根據(jù)客戶下達(dá)的業(yè)務(wù)訂單通知庫房進(jìn)行調(diào)貨及相關(guān)物流追蹤;

　　3、對(duì)業(yè)務(wù)開展過程進(jìn)行追蹤、跟進(jìn)、監(jiān)控，協(xié)助解決產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售過程中的客戶反饋的問題及疑問;

　　4、負(fù)責(zé)安排公司出貨任務(wù)的安排，對(duì)出貨前的產(chǎn)品進(jìn)行出貨檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，

　　認(rèn)真核對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、款式等相關(guān)事項(xiàng)合格后方可發(fā)貨給客戶;

　　5、統(tǒng)計(jì)每個(gè)月分配客戶的銷售數(shù)量，出貨后將出貨清單整理后交財(cái)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算工作， 對(duì)客戶的相關(guān)信息與資料做好保密防范工作;

　　6、對(duì)業(yè)務(wù)開展過程進(jìn)行有效的控制，自行協(xié)調(diào)、處理業(yè)務(wù)貨期的問題，如遇到

　　不能處理的問題則及時(shí)反饋給部門負(fù)責(zé)人立即解決;

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇14

　　1、 負(fù)責(zé)公司采購訂單審核、跟催事項(xiàng)。

　　2、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流發(fā)貨、到貨事項(xiàng)。

　　3、 負(fù)責(zé)銷售門店的咨詢產(chǎn)品價(jià)格、配置事項(xiàng)。

　　4、 為公司其它部門提供必要的后勤支持，積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;

　　5、 認(rèn)真完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇15

　　1、工廠往來帳目整理，來貨清理，且所負(fù)責(zé)的供應(yīng)商統(tǒng)一在每月10日前對(duì)帳。

　　2、來貨檢驗(yàn)，每批來貨必須抽檢，并將抽檢結(jié)果及時(shí)反饋。如有質(zhì)量問題須第一時(shí)間反饋給相應(yīng)的供應(yīng)商并協(xié)商好解決方案。

　　3、來貨跟蹤，根據(jù)合同訂單及時(shí)跟蹤來貨情況，提前通知倉庫主管和統(tǒng)計(jì)員。（可在ERP系統(tǒng)做采購建議單或整理好的到貨表格發(fā)送至嘉士財(cái)務(wù)的QQ群）

　　4、訂單確認(rèn)后要及時(shí)跟蹤供應(yīng)商簽字蓋章回傳，電子檔（含訂購產(chǎn)品的品名、貨號(hào)、顏色、尺碼、數(shù)量）提供給倉庫主管。

　　5、已到貨商品，如為新品，須送樣至網(wǎng)購運(yùn)營(yíng)，通知其相關(guān)負(fù)責(zé)人上鏈接，且持續(xù)跟進(jìn)后期銷售，出現(xiàn)評(píng)分降低的情況第一時(shí)間通知供應(yīng)商。須保證所有貨品均上鏈接，且隨時(shí)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的庫存。

　　6、自己手上整理好的`到貨數(shù)據(jù)，每天以微信的形式發(fā)送到嘉士財(cái)務(wù)的微信群。注明與廠家核對(duì)情況、有無入庫情況。

　　7、服從部門臨時(shí)的工作安排，并做到每日工作每日清理。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇16

　　1.挖掘客戶資源，并對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn);

　　2.推銷產(chǎn)品，獲得訂單;

　　3.對(duì)已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排;

　　4.實(shí)施產(chǎn)品的售后服務(wù);

　　5.收集市場(chǎng)信息和反饋。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇17

　　1. 所負(fù)責(zé)物料的規(guī)格型號(hào)，熟悉所負(fù)責(zé)物料的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)采購訂單的要求、交期進(jìn)行掌控。

　　2. 及時(shí)更新相關(guān)材料的《合格供應(yīng)商一覽表》及相關(guān)資料。

　　3. 配合PMC部將原材料采購到位，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。并做好物料交貨異常信息反饋日?qǐng)?bào)表。

　　4. 追蹤MRB會(huì)議決議的`執(zhí)行情況，積極跟蹤供應(yīng)商品質(zhì)改善，將供應(yīng)商回復(fù)的結(jié)果及時(shí)反饋到品管部。

　　5. 追蹤外發(fā)加工產(chǎn)品全部回倉及跟進(jìn)外發(fā)余料庫存情況。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇18

　　1.尋找客戶：透過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

　　2.設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

　　3.傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　4.推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，以獲取訂單為目的'。

　　5.帶給服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。

　　6.收集信息：收集市場(chǎng)信息：進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　7.分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇19

　　1.使用SAP系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品信息維護(hù)、訂單創(chuàng)建、出貨等。

　　2.跟進(jìn)進(jìn)口訂單并及時(shí)提供相關(guān)文件給貨代或海關(guān)進(jìn)行快速清關(guān)。

　　3.跟進(jìn)國(guó)內(nèi)訂單出貨安排(如核查驗(yàn)貨結(jié)果，準(zhǔn)備出貨文件，與工廠、客人及公司內(nèi)部同事溝通安排運(yùn)輸?shù)?。

　　4.按時(shí)提交當(dāng)月訂單出貨文件給財(cái)務(wù)做月結(jié)，及時(shí)匯報(bào)異常情況。

　　5.庫存管理，費(fèi)用核對(duì)及協(xié)助相關(guān)部門處理運(yùn)輸方面的事宜。

　　6.協(xié)助其他團(tuán)隊(duì)成員處理出貨事宜(如需要)。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇20

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)部銷售工作，維護(hù)成交老客戶;

　　2、和杭州工廠對(duì)接，協(xié)調(diào)下單、生產(chǎn)、交貨事宜;

　　3、配合單證部協(xié)調(diào)安排發(fā)貨，參與部分單據(jù)制作，確保按照客戶要求交付產(chǎn)品及貨物;

　　4、為成交客戶提供售后服務(wù)。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇21

　　1. 協(xié)助公司采購安排付匯，單據(jù)整理，存檔

　　2. 聯(lián)系貨代，負(fù)責(zé)公司進(jìn)口產(chǎn)品跟蹤，清關(guān)銜接，到貨通知，聯(lián)系倉儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)

　　3. 獨(dú)立與客戶和工廠溝通，并組織工廠安排大貨生產(chǎn);

　　4. 有獨(dú)立解決問題的能力;工作認(rèn)真仔細(xì)、有團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5. 熟練電腦操作;具有數(shù)據(jù)分析能力。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇22

　　跟單員含義

　　跟單員，是指在企業(yè)中，跟蹤客戶訂單負(fù)責(zé)從訂單至業(yè)務(wù)結(jié)束整個(gè)過程的業(yè)務(wù)。

　　跟單員崗位職責(zé)

　　1.與客戶溝通，確定訂單。客戶詢盤后，跟單員需要進(jìn)行報(bào)價(jià)、洽談，確定訂單;

　　2.提請(qǐng)簽訂相關(guān)合同，下達(dá)生產(chǎn)通知;

　　3.通知客戶進(jìn)行驗(yàn)貨;

　　4.制作和辦理相關(guān)的單證，包括出口裝箱單、發(fā)票、辦理商檢所需要的資料等;

　　5.按照合同規(guī)定確定租定船艙方，如有需要?jiǎng)t進(jìn)行船艙租定工作;

　　6.委托報(bào)關(guān)，提供相應(yīng)的報(bào)關(guān)商檢資料;貨物裝船，督促船運(yùn)公司出提單樣板及賬單，確定提單內(nèi)容獲得正版提單;

　　7.按照要求準(zhǔn)備相關(guān)交單文件，例如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等，交單等待收匯;

　　8.進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)登記以及文件存檔。

　　跟單員任職條件

　　1.國(guó)際貿(mào)易、貿(mào)易英語以及物流等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2.具備1年以上國(guó)際貿(mào)易、貨運(yùn)代理等工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上跟單工作經(jīng)驗(yàn);

　　3.具備國(guó)際貿(mào)易的專業(yè)知識(shí)，熟悉物流、單證、報(bào)關(guān)、商檢、生產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等跟跟單相關(guān)的法律知識(shí);

　　4.具備良好的英語聽說讀寫能力;

　　5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　6.具備應(yīng)變能力，能處理發(fā)生的緊急情況;

　　7.具備一定的管理及推銷能力;

　　8.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)。

　　跟單員職業(yè)發(fā)展

　　跟單員工作比較復(fù)雜，因此跟單員也能得到很好的鍛煉，具備一定的'工作經(jīng)驗(yàn)的跟單員可以成為跟單經(jīng)理，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及能力后，可以自己創(chuàng)業(yè)。

　　跟單員收入

　　跟單員收入一般在20xx-5000元/月，工作經(jīng)驗(yàn)增加，收入也會(huì)增加，具備2-3年的工作經(jīng)驗(yàn)，收入能達(dá)到3000元以上。個(gè)人求職找工作可登陸獵頭網(wǎng)站投遞簡(jiǎn)歷。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇23

　　1.對(duì)應(yīng)崗位需求，協(xié)調(diào)訂單，跟進(jìn)進(jìn)度，及時(shí)反饋

　　2.熟練掌握各種辦公軟件，起草文件，合同簽

　　3.為人謹(jǐn)慎細(xì)心，考慮周到，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇24

　　服裝跟單員崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)樣品質(zhì)量、大貨進(jìn)度，跟進(jìn)生產(chǎn)過程中半成品的檢驗(yàn)，質(zhì)量監(jiān)控；

　　2、校對(duì)工藝、紙樣和樣衣，確認(rèn)樣品；

　　3、出差到外協(xié)工廠驗(yàn)貨，面輔料的籌建及特種工藝的'抽檢；

　　4、填寫各階段驗(yàn)貨記錄，及時(shí)向總公司反映情況；

　　5、把控大貨生產(chǎn)進(jìn)度，確保大貨保質(zhì)保量按時(shí)完成。

　　服裝跟單員崗位要求

　　1、了解服裝的生產(chǎn)流程和服裝的縫制工藝，能夠核算和控制成衣成本；

　　2、熟練服裝業(yè)務(wù)跟單流程，熟悉面輔料特性；

　　3、了解國(guó)際驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題；

　　4、具有現(xiàn)場(chǎng)和工廠溝通協(xié)調(diào)和處理解決問題的能力；

　　5、性格開朗，辦事麻利，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能適應(yīng)經(jīng)常出差。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇25

　　1、全面負(fù)責(zé)跟進(jìn)加工廠，獨(dú)立完成生產(chǎn)制單，并根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度合理安排和跟進(jìn)板衣及大貨進(jìn)度和質(zhì)量跟進(jìn)貨品到倉;

　　2、熟悉服裝訂單整個(gè)操作流程，能夠跟進(jìn)樣品開發(fā)及訂單生產(chǎn)的全流程;

　　3、根據(jù)訂單的狀況，協(xié)調(diào)工廠和供貨商，確保大貨質(zhì)量和交貨期;

　　4、做好加工廠前期品質(zhì)宣導(dǎo)、中期品質(zhì)控制、后期品質(zhì)抽查工作，處理生產(chǎn)過程中各類問題。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇26

　　負(fù)責(zé)、貨場(chǎng)，貨物交接、以及一些散貨、零貨 清點(diǎn)記錄，并打印出一份表單，負(fù)責(zé)向提貨客戶電話溝通，并及時(shí)約定提貨時(shí)間，與之交接貨物。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇27

　　職責(zé)

　　跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。

　　崗位職責(zé)

　　業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)

　　1、尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

　　2、設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

　　3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　4、推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　5、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。

　　6、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　7、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

　　崗位職責(zé)2：

　　業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)

　　1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。

　　2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。

　　3、接收客戶的`投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。

　　4、掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。

　　5、做好售后服務(wù)。

　　崗位職責(zé)3：

　　業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)

　　一、客戶訂單，按合同評(píng)審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。

　　二、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問題等異常情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

　　三、按送樣管制流程下達(dá)試樣通知及安排生產(chǎn)，跟蹤樣品進(jìn)度及客戶確認(rèn)結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。

　　四、及時(shí)處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關(guān)部門。

　　五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計(jì)番禺統(tǒng)計(jì)、和保存。客戶報(bào)價(jià)單、報(bào)價(jià)資料之整理及歸檔。

　　六、負(fù)責(zé)客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。

　　七、經(jīng)常與客戶溝通，保持良好關(guān)系，爭(zhēng)取客戶訂單。

　　八、按顧客滿意度測(cè)量程序?qū)�客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查及匯總分析。

　　九、及時(shí)完成番禺營(yíng)業(yè)部經(jīng)理交辦的其他之事宜。

　　崗位職責(zé)4：

　　業(yè)務(wù)跟單員崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

　　2、制單，跟蹤樣品制作。

　　3、協(xié)助國(guó)內(nèi)外訂單的處理，訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等。

　　4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，能獨(dú)立處理工作中的各種問題，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力;協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項(xiàng)。

　　5、跟蹤生產(chǎn)貨期及品質(zhì)監(jiān)控檢驗(yàn)，確保按期按質(zhì)交貨。

　　6、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇28

　　1. 會(huì)同技術(shù)部、開發(fā)部進(jìn)行工藝溝通，制作產(chǎn)品工藝單、輔料單、尺寸單，并負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)及設(shè)計(jì)要求明確傳達(dá)給加工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　2.對(duì)所需輔料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，進(jìn)行采購、入庫、結(jié)算，并根據(jù)大貨交期及時(shí)將輔料需求提供給庫房，并跟進(jìn)輔料的核對(duì)、發(fā)放，直至確認(rèn)工廠對(duì)接人員收到并核對(duì)無誤。

　　3. 跟進(jìn)廣告樣衣的制作，配合開發(fā)部做好大片拍攝工作。做好產(chǎn)前樣衣的批版審核確認(rèn)工作。

　　4. 安排相關(guān)面輔料的檢測(cè)，及時(shí)跟進(jìn)檢測(cè)報(bào)告結(jié)果。

　　5. 全程跟進(jìn)大貨生產(chǎn)過程，及時(shí)解決生產(chǎn)當(dāng)中出現(xiàn)的問題，如無法正常處理，第一時(shí)間上報(bào)至生產(chǎn)部經(jīng)理。

　　6. 定期匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度和入庫情況，做好大貨成品查驗(yàn)及貨款的支付、結(jié)算、發(fā)票追討。

　　7. 配合商品部做好日常的產(chǎn)品返修維護(hù)，做好相關(guān)記錄，并注意在各自負(fù)責(zé)品類的落單中避免出現(xiàn)類似問題。

　　8. 公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇29

　　1、負(fù)責(zé)按客戶訂單要求下達(dá)任務(wù)單。

　　2、負(fù)責(zé)按客戶交期跟蹤訂單的整個(gè)過程,實(shí)時(shí)監(jiān)控計(jì)劃達(dá)成的狀況,對(duì)交期異常及時(shí)協(xié)調(diào)處理,確保訂單的按期完成。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)訂單交付時(shí)所有送貨、物流運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)事宜。

　　4、負(fù)責(zé)做好接單工作和銷售技能的提升,加強(qiáng)老客戶新產(chǎn)品溝通及老客戶訂單預(yù)測(cè)溝通,從而不斷推進(jìn)老客戶銷售份額的增長(zhǎng)。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好客戶的溝通及回復(fù)工作及滿意度調(diào)研及改善進(jìn)度的跟蹤。

　　6、每月對(duì)銷售情況匯總,錄入,做好報(bào)表交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇30

　　1.負(fù)責(zé)公司與客戶間的溝通

　　2.配合經(jīng)理完成相應(yīng)的工作

　　3.售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易：

　　售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)，發(fā)貨，物流狀態(tài)跟進(jìn);

　　售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨，投訴處理等。

跟單員的工作內(nèi)容和職責(zé) 篇31

　　1、處理客戶訂單，包括自主接單、跟蹤交期、催款等，及時(shí)與客戶溝通，維護(hù)客戶關(guān)系需求;

　　2、公司產(chǎn)品的進(jìn)出口報(bào)關(guān)、物流協(xié)調(diào)、單證制作及跟蹤;

　　3、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;

　　4、協(xié)助其他部門制作文檔、宣傳資料、演示文稿等，能夠與各部門協(xié)調(diào)合作;

　　5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。