主管崗位職責(zé)4篇

　　商場客服主管的直接上級是商場的客服部經(jīng)理。做好商場客服主管的工作首先要明確商場客服主管崗位職責(zé)。商場客服主管崗位職責(zé)就是對商場客服主管的工作概括。下面介紹具體的商場客服主管崗位職責(zé)。

　　一、每日檢查營業(yè)員禮儀服飾；

　　二、檢查員工的客服工作流程， 確保服務(wù)質(zhì)量；

　　三、做好顧客投訴和前臺(tái)接待工作；

　　四、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上” 的經(jīng)營理念， 杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象；

　　五、與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境；

　　六、做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪；

　　七、嚴(yán)格手推車的管理以及購物袋的售賣；

　　八、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；

　　九、制定員工排班表，嚴(yán)格控管人事成本；

　　十、負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核；

　　十一、負(fù)責(zé)安排商場快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場的各種促銷活動(dòng)；

　　十二、指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行，服從商場管理員的工作分配。

　　作為一名財(cái)務(wù)主管，其具體的崗位職責(zé)有哪些？以下是一則財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)，供參考。

　　1.負(fù)責(zé)公司的全面財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，服從財(cái)務(wù)總監(jiān)（番禺財(cái)務(wù)總監(jiān)）工作分配；

　　2.負(fù)責(zé)制定并完成公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（番禺會(huì)計(jì)）制度、規(guī)定和辦法；

　　3.解釋、解答與公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有關(guān)的法規(guī)和制度；

　　5.審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)；

　　6.編制銷售公司的記帳憑證，登記會(huì)計(jì)帳簿；

　　7.編制公司的會(huì)計(jì)報(bào)表，在每月10日前報(bào)送分管副總及總經(jīng)理；

　　8.編制、核算、統(tǒng)計(jì)（番禺統(tǒng)計(jì)）每月的工資、獎(jiǎng)金發(fā)放表；

　　9.定期檢查銷售公司庫存現(xiàn)金和銀行存款是否帳實(shí)相符；

　　10. 不定期檢查統(tǒng)計(jì)崗位的商品是否帳實(shí)相符；

　　11. 按照印鑒分管制度，負(fù)責(zé)保管銀行預(yù)留印鑒中的一枚財(cái)務(wù)章；

　　12. 承辦總經(jīng)理（番禺總經(jīng)理）交辦的其他工作。

　　財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)有三大內(nèi)容，以下是有關(guān)財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)的詳細(xì)內(nèi)容：

　　直屬部門：行政部

　　直屬上級：行政部經(jīng)理

　　適用范圍：各門店財(cái)務(wù)部主管

　　崗位職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)店內(nèi)的現(xiàn)金、支票、記票等管理；

　　2. 辦理店內(nèi)備用金清款工作；

　　3. 記錄、分析每天銀行收款帳務(wù)工作；

　　4. 協(xié)助收集整理預(yù)算編制、預(yù)算控制；

　　5. 整理銷售、進(jìn)貨管理的資訊，并對異常提出報(bào)告；

　　6. 負(fù)責(zé)制作收支傳票、稅務(wù)申報(bào)及財(cái)務(wù)資料存檔；

　　7.　負(fù)責(zé)生鮮周轉(zhuǎn)金使用的控制。

　　主要工作

　　1. 檢查員工出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事成本；

　　2. 負(fù)責(zé)店內(nèi)的現(xiàn)金、支票等的管理和傳遞；

　　3. 按照公司要求，準(zhǔn)備店內(nèi)合理額度的備用金；

　　4. 檢查每天收銀結(jié)款工作，分析結(jié)款差異；

　　5. 負(fù)責(zé)現(xiàn)金辦公室（金庫）的管理；

　　6. 與總部財(cái)務(wù)部保持工作聯(lián)系；

　　7. 保持與銀行有關(guān)職能部門的聯(lián)系，維護(hù)商場良好的外部環(huán)境。

　　輔助工作：

　　1. 負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；

　　2. 傳達(dá)部門經(jīng)理的指示，共同達(dá)成部門目標(biāo)；

　　3. 傳達(dá)公司政策、制度并檢查落實(shí)情況。

　　1.  審核夜間核數(shù)報(bào)告,收銀員報(bào)告, 現(xiàn)金收據(jù), 宴會(huì)及雜項(xiàng)收入.

　　2.  制訂每日營業(yè)收入和客房入住統(tǒng)計(jì)報(bào)告, 以及每日收益賬.

　　3.  編訂轄下各部員工每周或每月之更期表呈送財(cái)務(wù)部經(jīng)理審閱.

　　4.  負(fù)責(zé)將夜間核數(shù)報(bào)告, 每日餐廳收銀員及總出納之報(bào)表過入總賬.

　　5.  根據(jù)收款機(jī)內(nèi)之?dāng)?shù)據(jù)審核收銀員之收據(jù)及憑證.

　　6.  保存收款機(jī)內(nèi)之?dāng)?shù)據(jù)及運(yùn)作數(shù)碼.

　　7.  協(xié)助財(cái)務(wù)部經(jīng)理制訂各項(xiàng)預(yù)算.

　　8.  指導(dǎo)及監(jiān)察其轄下工作人員之日常工作.

　　9.  培訓(xùn)其轄下之工作人員.

　　10. 與財(cái)務(wù)部經(jīng)理共同作不定期點(diǎn)核各部門之固定備用金.

　　11. 審核各營業(yè)點(diǎn)報(bào)表及憑證,任何營業(yè)折扣優(yōu)惠及現(xiàn)金墊支憑證呈財(cái)務(wù)部經(jīng)理審批.

　　12. 須服從財(cái)務(wù)部經(jīng)理在上述各條款以外之任務(wù)指令.

　　1.在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下及本科室主任(副主任)護(hù)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，獨(dú)立完成各項(xiàng)護(hù)理旦達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　3.擔(dān)任負(fù)責(zé)組長，正確運(yùn)用護(hù)理程序，能獨(dú)立實(shí)施患者健康教育a達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　4.負(fù)責(zé)督促檢查本科室護(hù)理工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)。

　　5.解決本科室護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)危重、疑難患者的護(hù)理計(jì)劃的制訂及實(shí)施。負(fù)責(zé)指導(dǎo)本科室的護(hù)理査房和護(hù)理會(huì)診，對護(hù)理業(yè)務(wù)給予具體指導(dǎo)。

　　6.對本科室發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)、事故進(jìn)行分析鑒定，并提出防范措施。

　　7.參與護(hù)理專業(yè)本科、專科及中專護(hù)生的臨床實(shí)習(xí)帶教，負(fù)責(zé)講課和實(shí)習(xí)評價(jià)。

　　8.協(xié)助護(hù)士長制定本病室的護(hù)理科研、技術(shù)革新計(jì)劃，參與實(shí)施。

　　9.協(xié)助護(hù)士長進(jìn)行技術(shù)與行政管理工作。