前臺行政客服崗位職責范圍（精選7篇）
前臺行政客服崗位職責范圍 篇1
1 、門診的現場咨詢/電話咨詢、接診、分診等
2、 門診客戶的回訪及預約，客戶投訴的初步受理或妥善轉接給上級管理人員
3、 確認模型的收發情況，及時預約客人
4、 門診/醫院公共區域硬件設備管理及督促/協助保潔人員維護好前廳環境衛生
5 、業務收款以及登記當天的業績報表
6 、診室日用品的領取及分發
7 、管理門診病例并存檔管理
8 、其他行政事務
前臺行政客服崗位職責范圍 篇2
1.負責接待來院客人，完成顧客的登記、分診、導診工作;
2.及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
3.保持和醫生護士、咨詢部及其他相關部門的溝通，確保服務質量，配合好其它部門工作的開展;
4.完成上級主管交辦的其它工作。
前臺行政客服崗位職責范圍 篇3
1、負責企業電話總機的接聽、轉接工作，為來電人員提供咨詢服務
2、負責企業來訪人員的接待工作
3、負責企業雜志、快遞等文件的收發工作
4、負責企業相關資料的分類、保存、歸檔等管理工作
5、負責前臺區域的環境衛生管理工作
6、具備良好的禮儀只是和經驗，有較強的應變能力
7、形象氣質佳，具有親和力
8、熟悉基本辦公軟件
前臺行政客服崗位職責范圍 篇4
1、收集轄區內業戶資料，做好業戶檔案管理。
2、負責公司服務熱線電話的值守，并收集、掌握熱線電話的所有記錄，記錄保修和服務質量。
3、負責業戶來訪、來信、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作。
4、負責業戶裝修申請、門禁卡、租賃車位等手續辦理。
5、協助其他部門處理其他事務。
前臺行政客服崗位職責范圍 篇5
1.負責中心的接待工作,接聽來電,接待來訪者;
2.協助處理中心內外部各種事宜;
3.協助中心招募學員,統計出勤率以及客戶服務;
4.協助玩具和產品的銷售;
5.其它上級安排的行政事務
前臺行政客服崗位職責范圍 篇6
1. 負責接轉總臺電話、解答顧客一般問題;
2.負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程;
3.負責關注現場服務環境、按照標準為顧客提供完善服務;
4.負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數據匯報、上報;
5.負責顧客回訪及重要節日顧客慰問;
6.領導臨時交辦的其他事宜。
前臺行政客服崗位職責范圍 篇7
1、 負責轄區內的大堂前臺接待工作，保持大堂的寧靜、整潔和良好秩序，做好相關信息的登記;
2、 負責轄區內物業管理費、電費、租金等收費通知單的發放和費用的催繳及租戶信件的發放工作;
3、 負責收集轄區內租戶資料，做好租戶信息管理，維護和租戶的良好關系;
4、 負責受理租戶的各種服務、投訴、報修等處理工作，及時做好上報、回復、跟蹤、檢查工作;
5、 負責做好轄區內租戶的宣傳，回訪及滿意度調查等工作;
6、 遵守公司的各項管理規章制度;
7、 熟練操作Office軟件。