營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作的基本職責(zé)（通用15篇）

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作的基本職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前、后的營(yíng)運(yùn)管理工作;

　　2、了解周邊地區(qū)的商圈情況，制定商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)策略;

　　3、及時(shí)掌握各品牌的營(yíng)業(yè)狀況，制定各樓層年計(jì)劃、月計(jì)劃，并推動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí);

　　4、負(fù)責(zé)組織合同的續(xù)約工作，各項(xiàng)費(fèi)用的收取，業(yè)戶(hù)問(wèn)題的協(xié)調(diào)工作;

　　5、負(fù)責(zé)處理賣(mài)場(chǎng)發(fā)生的各種投訴，解決顧客的困難，維護(hù)商場(chǎng)的整體形象和信譽(yù);

　　6、負(fù)責(zé)各品牌的陳列布展的監(jiān)督和指導(dǎo)工作，協(xié)助業(yè)戶(hù)擴(kuò)大銷(xiāo)售，為業(yè)戶(hù)提供便利。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、3年以上 商業(yè)地產(chǎn) 營(yíng)運(yùn)工作工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、優(yōu)秀的溝通能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的合作精神。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作的基本職責(zé) 篇2

　　協(xié)助完成區(qū)域年度銷(xiāo)售目標(biāo)，為區(qū)域目標(biāo)的達(dá)成提供全面的后期支持

　　根據(jù)公司和大區(qū)的要求，對(duì)所屬區(qū)域銷(xiāo)售營(yíng)運(yùn)工作進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行

　　負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，為業(yè)務(wù)部門(mén)決策提供參考

　　協(xié)助銷(xiāo)售進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用控管，跟蹤區(qū)域各項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容的執(zhí)行進(jìn)度，做好區(qū)域內(nèi)各銷(xiāo)售單位費(fèi)用的開(kāi)支管理

　　負(fù)責(zé)建立并更新，管理完善的客戶(hù)檔案卡和客戶(hù)往來(lái)臺(tái)賬、配合公司產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)，做好經(jīng)銷(xiāo)商訂單合理和貨源安排，與客戶(hù)保持良好的溝通，對(duì)訂單的發(fā)貨到貨進(jìn)行物流跟蹤和聯(lián)系

　　客戶(hù)的處理，督促相關(guān)部門(mén)盡快處理，并跟蹤處理結(jié)果，記錄客戶(hù)意見(jiàn)和建議反饋到部門(mén)

　　負(fù)責(zé)區(qū)域銷(xiāo)售合同制作及其其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作

　　安排并參加辦事處召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì)議，整理會(huì)議紀(jì)要，落實(shí)會(huì)議各項(xiàng)追蹤事宜

　　區(qū)域人員人事資料的整理傳遞、區(qū)域人員考勤、考核工作跟進(jìn)

　　負(fù)責(zé)公司與辦事處之間文件、政策、規(guī)章制度、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)方面的信息傳遞

　　辦公用品的申請(qǐng)、采購(gòu)、發(fā)放、固定資產(chǎn)的申請(qǐng)、采購(gòu)、建檔及保管

　　跨部門(mén)工作溝通和協(xié)調(diào)

　　上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作的基本職責(zé) 篇3

　　1、協(xié)助主管對(duì)商戶(hù)導(dǎo)購(gòu)人員、服務(wù)人員的日常管理;

　　2、管理商戶(hù)的商品進(jìn)出;

　　3、協(xié)助商戶(hù)規(guī)范化開(kāi)展促銷(xiāo)推廣活動(dòng);

　　4、監(jiān)督、指導(dǎo)商戶(hù)規(guī)范化辦理裝修施工手續(xù)，按規(guī)定進(jìn)行施工裝修;

　　5、協(xié)助物業(yè)工作監(jiān)管與考評(píng);

　　6、做好消防、安全檢查與管理。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作的基本職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)各商戶(hù)商品陳列、銷(xiāo)售、人員、環(huán)境，服務(wù)等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量;

　　2. 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行;

　　3. 協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào)，維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序;

　　4. 掌握商戶(hù)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售情況動(dòng)態(tài)定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況分析;

　　5. 負(fù)責(zé)商戶(hù)關(guān)系維護(hù)，與商戶(hù)的溝通和聯(lián)系;

　　6. 負(fù)責(zé)商戶(hù)租金、其它費(fèi)用的催繳并建立商戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理檔案，定期更新;

　　7.負(fù)責(zé)新進(jìn)場(chǎng)商戶(hù)證照辦理及裝修跟鋪、驗(yàn)收、開(kāi)業(yè)。

　　任職資格：

　　1、 28歲～38歲之間，大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、 熟練使用辦公軟件;

　　3、 2年以上大型購(gòu)物中心或百貨樓層現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作的基本職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、每天按時(shí)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施進(jìn)行巡查，負(fù)責(zé)所轄商城的環(huán)境衛(wèi)生、廣告張貼、占道經(jīng)營(yíng)等的巡查，對(duì)商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡查并登記在案;

　　2、負(fù)責(zé)商戶(hù)每月繳費(fèi)單分發(fā)工作并按時(shí)督促商戶(hù)繳納租金、綜合管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用;

　　3、負(fù)責(zé)辦理商戶(hù)店鋪裝修進(jìn)場(chǎng)、驗(yàn)收審批手續(xù)并規(guī)范店面裝修等;

　　4、與商戶(hù)進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通，及時(shí)把公司需要傳達(dá)的精神、活動(dòng)信息等傳達(dá)給商戶(hù)，同時(shí)積極掌握商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反饋，并提出建議;

　　5、對(duì)商戶(hù)管理制度負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

　　任職要求：

　　1、1年以上大型知名商業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、為人誠(chéng)實(shí)，吃苦耐勞，職業(yè)素質(zhì)高;

　　3、有較強(qiáng)的溝通能力及客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

　　4、善于處理突發(fā)事件。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作的基本職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1.每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題，及商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào)。

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議。

　　4.落實(shí)銷(xiāo)售計(jì)劃，搜集商戶(hù)/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問(wèn)題。

　　5.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，具體落實(shí)客戶(hù)投訴的情況，并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議。

　　6.所負(fù)責(zé)商鋪費(fèi)用的收繳，對(duì)新進(jìn)商戶(hù)及撤場(chǎng)商戶(hù)手續(xù)的辦理，建立商戶(hù)維護(hù)檔案。

　　任職資格:

　　任職要求：

　　1.全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　2.熟悉零售行業(yè)，對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力;

　　3.性格開(kāi)朗，主動(dòng)積極。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作的基本職責(zé) 篇7

　　職責(zé):

　　1、 協(xié)助做好商場(chǎng)的日常營(yíng)運(yùn)，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　2、 日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與制作，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

　　3、 巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標(biāo)價(jià)及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點(diǎn)及分布;

　　4、 營(yíng)業(yè)員的管理、商品管理、促銷(xiāo)活動(dòng)談判及客戶(hù)投訴處理等。

　　任職資格:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、1年以上百貨商場(chǎng)或者M(jìn)all樓層運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的流程和模式;

　　4、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5、認(rèn)同新城企業(yè)文化。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作的基本職責(zé) 篇8

　　1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理擬訂營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，做好樓層的管理工作，及時(shí)將有效信息反饋給部門(mén)經(jīng)理。

　　2.監(jiān)管所屬樓層銷(xiāo)售情況及處理各專(zhuān)柜的運(yùn)作，以達(dá)到預(yù)定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、顧客服務(wù)、商品陳列等營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查，做好巡場(chǎng)紀(jì)錄。對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為按照商場(chǎng)管理制度進(jìn)行處罰。

　　4.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)所屬樓層員工進(jìn)行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成每日晨會(huì)及清場(chǎng)工作。

　　5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理，無(wú)法解決之問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門(mén)經(jīng)理。

　　6.協(xié)助催租工作，了解實(shí)際欠租原因，配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行催租工作的匯總報(bào)告。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作的基本職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、對(duì)新進(jìn)商戶(hù)及撤場(chǎng)商戶(hù)手續(xù)的辦理，建立商戶(hù)維護(hù)檔案。

　　2、搜集商戶(hù)/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問(wèn)題。

　　3、每日巡場(chǎng)，了解商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　4、商戶(hù)管理：負(fù)責(zé)商戶(hù)租金、其它費(fèi)用的催繳。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，35周歲以下。

　　2、性格外向，具有較好的計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　3、有大型商場(chǎng)或購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)等同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　4、認(rèn)同新城企業(yè)文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作的基本職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)加盟商的后期跟進(jìn)工作;

　　根據(jù)加盟商的開(kāi)業(yè)時(shí)間合理安排技術(shù)培訓(xùn)和開(kāi)業(yè)指導(dǎo);

　　與加盟商溝通確定店鋪設(shè)計(jì)稿件;

　　保持與新老加盟商、公司各部門(mén)、工廠的溝通順暢;

　　了解加盟商的訂貨情況和訂貨規(guī)律;

　　分析銷(xiāo)售工作，每日檢查貨源情況，對(duì)暢銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充，對(duì)滯銷(xiāo)產(chǎn)品采取合理的優(yōu)化措施;

　　處理加盟商投訴;

　　合理安排、督促下屬的工作。

　　任職資格

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、2年以上零售業(yè)實(shí)體店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，有責(zé)任心、有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的執(zhí)行力及數(shù)據(jù)分析能力;

　　4、有上進(jìn)心，能吃苦耐勞，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作的基本職責(zé) 篇11

　　(1)收集每日、主力店步行街商戶(hù)的銷(xiāo)售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料;

　　(2)協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管，負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)各樓層、主力店的日常營(yíng)運(yùn)管控工作;

　　(3)協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管對(duì)租戶(hù)及消費(fèi)者投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門(mén)落實(shí)、整改;

　　(4)協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管，負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作;

　　(5)負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間營(yíng)運(yùn)管理巡視檢查;

　　(6)負(fù)責(zé)檢查商戶(hù)營(yíng)業(yè)員工號(hào)牌、考勤卡、資格證、健康證等;

　　(7)現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào);

　　(8)負(fù)責(zé)與各主力店、商戶(hù)的聯(lián)系工作;

　　(9)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作的基本職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)店面形象、導(dǎo)購(gòu)員考核，負(fù)責(zé)商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)按照公司要求對(duì)商鋪進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)商場(chǎng)信譽(yù)和知名度，提升商場(chǎng)管理水平;

　　3、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)租(客)戶(hù)的溝通，掌握租戶(hù)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取并及時(shí)反饋?zhàn)鈶?hù)的建議和意見(jiàn);

　　4、負(fù)責(zé)商鋪日常租金催繳工作;

　　5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)治安防范與消防安全管理工作，維護(hù)商場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷專(zhuān)業(yè)：全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷，文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、年齡形象：20-28歲，形象良好;

　　3、工作經(jīng)驗(yàn)：不限，有酒店、賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理、客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　4、素質(zhì)特點(diǎn)：性格外向，抗壓能力、責(zé)任心強(qiáng)，具備較好的協(xié)調(diào)能力。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作的基本職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司要求對(duì)各加聯(lián)盟店進(jìn)行指導(dǎo)、跟進(jìn)、達(dá)成;

　　2、協(xié)助加聯(lián)盟商提高銷(xiāo)售，提升產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的占比;

　　3、協(xié)助加聯(lián)盟商的競(jìng)品動(dòng)態(tài)及節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，并制訂出相應(yīng)策略;

　　4、定期巡店并指導(dǎo)各加聯(lián)盟商的管理工作，協(xié)助各加聯(lián)盟店商品的陳列管理。

　　任職資格：

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，零售行業(yè)有2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;

　　2、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)經(jīng)常出差;

　　3、了解嬰童行業(yè)終端，熟悉孕嬰產(chǎn)品者優(yōu)先，熟練操作辦公軟件;

　　4、對(duì)于零售店鋪營(yíng)運(yùn)管理以及終端陳列有一定的經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立組織店鋪開(kāi)業(yè)者優(yōu)先。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作的基本職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)的各項(xiàng)租金及物業(yè)管理費(fèi)用費(fèi)催繳;

　　2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表陳列布展等管理，定期巡場(chǎng);

　　3.負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶(hù)糾紛等;

　　4.做好購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，完成各類(lèi)報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作;

　　5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、協(xié)助商戶(hù)開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備、二次裝修工作，負(fù)責(zé)商戶(hù)與公司之間的事務(wù)協(xié)調(diào);

　　6.協(xié)助上級(jí)提升商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)能力;

　　7.完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng);

　　任職資格：

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限

　　2.具有3年及以上商業(yè)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，3年及以上大型商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.具備較好的商務(wù)談判能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，抗壓能力強(qiáng);

　　4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力;有較強(qiáng)的自我管理能力;

　　5.熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)和營(yíng)運(yùn)管理發(fā)展趨勢(shì);

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員工作的基本職責(zé) 篇15

　　1、協(xié)調(diào)配合商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作，完成各項(xiàng)費(fèi)用的收取、保證商場(chǎng)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。

　　2、分析客戶(hù)投訴原因、類(lèi)型和頻率分布，提出改進(jìn)服務(wù)的建議。

　　3、統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理中常見(jiàn)及容易發(fā)生的問(wèn)題，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理/主管分析原因，制定改進(jìn)措施

　　4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理/主管開(kāi)展外部市場(chǎng)、內(nèi)部客戶(hù)和商戶(hù)調(diào)查分析(含滿(mǎn)意度調(diào)查)工作;

　　5、分析商戶(hù)費(fèi)用欠繳與難以收取的原因，提出解決問(wèn)題的方案與建議。

　　6、收集各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施效果方面的數(shù)據(jù)，參與評(píng)估活動(dòng)執(zhí)行情況。

　　7、分析商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)商戶(hù)提出營(yíng)銷(xiāo)與管理提升改進(jìn)建議。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)工作安排及與其他部門(mén)工作的溝通協(xié)調(diào)。