營運專員崗位的工作內容（精選19篇）

營運專員崗位的工作內容 篇1

　　職責：

　　1、對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案。

　　2、搜集商戶/品牌經營數據，整理匯總，分析完成情況及存在問題。

　　3、每日巡場，了解商戶經營情況，發現問題及時處理。

　　4、商戶管理：負責商戶租金、其它費用的催繳。

　　5、領導交辦的其他工作事項

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，35周歲以下。

　　2、性格外向，具有較好的計劃、溝通、協調能力。

　　3、有大型商場或購物中心營運等同崗位工作經驗優先。

　　4、認同新城企業文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。

營運專員崗位的工作內容 篇2

　　職責：

　　1. 采購進貨. 各項采購相關指標分析報告定時呈報：付款計劃、采購訂單執行分析、品牌交貨準確率、國際運費分析(單件貨品的國際運輸成本)等

　　2. 銷售發貨. 各項銷售相關指標分析報告定時呈報：銷售計劃、回款計劃、到貨率、殘次率、協商回收進度、期貨訂單執行等.

　　3. 物流、直營和電商. 配合電商的新貨上市，整理每個電商倉庫的送貨注意事項

　　4. 其他工作事宜等。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷，有一年及以上工作經驗者優先。

　　2.接觸過批發零售行業業務，有商控或物流相關經驗。

　　3.EXCEL操作熟練，熟悉ERP系統及進銷流程。

營運專員崗位的工作內容 篇3

　　職責：

　　1、寫報銷流程;

　　2、跟進車輛運行情況(gps);

　　3、省內外班車監控;

　　4、單邊車的跟進與供應商的維護;

　　5、協助發物流事物;

　　6、車線費用報銷和跟進;

　　7、網點車線費用補貼維護與費用報銷。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷，1-2兩年社會工作經歷;

　　2、熟練使用Office等辦公軟件 ，善于溝通和學習，能值夜班;

　　3、能夠接受出差安排。

營運專員崗位的工作內容 篇4

　　職責：

　　1、協助營運主管開展各項工作;

　　2、協助上級對區域內自動售貨機和線路人員進行管理;

　　3、保證區域內日常營運管理工作正常運行，包括機器布機、維修申報、客戶投訴處理;

　　4、定時巡視各運營地點，關注運營人員的工作狀態;

　　5、完成上級領導交辦的其他事情。

　　任職要求：

　　1、有快銷品營運相關經驗優先，熟悉辦公軟件;

　　2、有較強的服務意識及客戶維護處理能力;

　　3、有責任心、良好協調能力、執行力強，具有一定的抗壓能力;

　　4、有駕照優先，需不定期地外出巡查。

營運專員崗位的工作內容 篇5

　　職責：

　　1、新店鋪圖紙收集、費用繳納、工牌辦理、現場監管、開業前驗收，直至按合同約定時間開業

　　2、制定店鋪銷售目標并落實，管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等，并配合我司整體營銷活動

　　3、主要針對同商圈競爭對手各項信息進行調研與分析，并學習借鑒市場上成熟商業體的各項管理模式

　　4、根據財務結算清單、配合相關部門催促商戶按時繳納款項，及時反饋商戶情況

　　5、品牌證照辦理相關信息，推廣資源信息，活動以及促銷信息等的搜集匯總

　　6、根據店鋪經營情況進行分析，配合各種形式促進店鋪銷售增長，并分析人流、客單、坪效、趨勢等

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷一年以上購物中心/百貨商場/零售行業營運相關工作和管理經驗

　　2、熟練運用OFFICE辦公軟件

　　3、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力。

營運專員崗位的工作內容 篇6

　　職責：

　　§負責租戶自身活動信息收集、宣傳。

　　§負責租戶活動談判，并收集租戶對活動效果反饋。

　　§負責租戶日常運營管理、銷售業績分析、提升報告。

　　§協助跟進租戶貨品貨量，調研市場情況。

　　§協助調研租戶暢銷品、庫存調研分析。

　　§協助監督租戶活動執行。

　　§其它領導臨時安排事項。

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷;

　　2.有商場營運部門1-3年的工作經驗;

　　3.優秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識，能夠承受工作壓力;

　　4.有百貨或購物中心樓管/營運經驗者優先。

營運專員崗位的工作內容 篇7

　　職責:

　　1、 協助做好商場的日常營運，努力完成公司下達的經營指標;

　　2、 日報、周報、月報等相關銷售報表的統計與制作，保證數據的準確性;

　　3、 巡查商城安全衛生、商品出樣標價及員工服務質量等工作,了解品牌特點及分布;

　　4、 營業員的管理、商品管理、促銷活動談判及客戶投訴處理等。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷;

　　2、1年以上百貨商場或者Mall樓層運營管理工作經驗;

　　3、熟悉商場的運營業務的流程和模式;

　　4、優秀的應變能力、協調溝通能力及團隊合作精神;

　　5、認同新城企業文化。

營運專員崗位的工作內容 篇8

　　職責：

　　1、負責商場的具體營運、品牌引進工作，客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作;

　　2、負責相關的市場調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

　　3、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作;

　　4、負責項目微信/微博/APP/客戶數據庫的管理工作，包括內容更新、客戶關系的維系以及效果的評估等。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷，市場營銷類專業優先，會講粵語優先;

　　2、具有微信公眾號或多媒體營運、管理經驗;

　　3、具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力。

營運專員崗位的工作內容 篇9

　　職責：

　　1、負責對用營業額提成作為租金的租戶的營業額收入按合同規定做好取數、稽核、監督、管理工作，定期匯總、統計各租戶經營情況和用營業額提成作為租金的租戶的營業額提成數據向公司匯報;

　　2、定時對商場所轄范圍進行巡查，檢查設備、設施使用情況，監管公共場地的衛生保潔質量，發現問題及時處理，負責對裝修施工現場進行檢查和監管;

　　3、負責跟進商鋪租戶提出的投訴和維修事項，并將檢查到的情況及時反饋中心前臺并做好記錄;

　　4、檢查公共場地，公共部位、公共設施的環境清潔情況，發現臟污和積水等問題及時安排人員解決，如實做好巡查記錄，做好清潔、衛生的監督工作;做好公共場地，公共部位、商場內部等綠化、養護的監管工作;

　　5、跟進各項管理工作，對租戶的需要提供服務，預約服務時間，做出服務安排，以求租戶100%滿意;

　　6、協助財務中心做好每月的派單及欠費追收工作;

　　7、對商場以及公共地方的經營活動進行監督管理，發現問題及時通知經營部，根據其意見進行處理，維護經營秩序;

　　8、完成領導交辦的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，2年以上商業/商超客服現場管理工作經驗;

　　2、形象氣質佳，具有良好的服務精神;

　　3、良好的溝通能力及應變能力，高度的工作責任心。

營運專員崗位的工作內容 篇10

　　1、協調配合商場營運管理工作，完成各項費用的收取、保證商場常態化運營。

　　2、分析客戶投訴原因、類型和頻率分布，提出改進服務的建議。

　　3、統計現場管理中常見及容易發生的問題，協助部門經理/主管分析原因，制定改進措施

　　4、協助部門經理/主管開展外部市場、內部客戶和商戶調查分析(含滿意度調查)工作;

　　5、分析商戶費用欠繳與難以收取的原因，提出解決問題的方案與建議。

　　6、收集各項活動實施效果方面的數據，參與評估活動執行情況。

　　7、分析商戶經營情況，對商戶提出營銷與管理提升改進建議。

　　8、完成領導工作安排及與其他部門工作的溝通協調。

營運專員崗位的工作內容 篇11

　　職責：

　　負責加盟商的后期跟進工作;

　　根據加盟商的開業時間合理安排技術培訓和開業指導;

　　與加盟商溝通確定店鋪設計稿件;

　　保持與新老加盟商、公司各部門、工廠的溝通順暢;

　　了解加盟商的訂貨情況和訂貨規律;

　　分析銷售工作，每日檢查貨源情況，對暢銷產品進行及時的補充，對滯銷產品采取合理的優化措施;

　　處理加盟商投訴;

　　合理安排、督促下屬的工作。

　　任職資格

　　1、大專及以上學歷;

　　2、2年以上零售業實體店運營管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗;

　　3、較強的團隊管理能力和溝通能力，有責任心、有客戶服務意識、較強的執行力及數據分析能力;

　　4、有上進心，能吃苦耐勞，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

營運專員崗位的工作內容 篇12

　　1、維護商場良好的購物環境和有序的營業秩序;

　　2、分析租戶的營業狀況，幫助租戶提升業績:

　　3、協助營運經理對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況提出調整策略;

　　4、完成商場營運部日常工作， 租戶費用催收、日常巡場檢查及商戶裝修管理等工作;

　　5、完成多經場地創收及商戶SP活動信息溝通;

　　6、完成領導交辦的其他事情

營運專員崗位的工作內容 篇13

　　1. 負責門店店務的各項監督、管理工作，輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作

　　2. 負責數據收集、分析工作，對數據敏感，能通過數據看問題并提出合理建議

　　3. 負責傳達公司及上級領導的各項通知、文件及要求，并跟進執行結果及反饋意見

　　4. 負責與品牌營運助理的營運相關方面工作對接

　　5. 輔助品牌團隊與公司各部門之間的對接工作，保證高效運營

　　6. 參與門店規章制度的制定及完善

　　7. 適應經常性出差

　　8. 保持學習力，拓寬與品牌運營相關各方面的技能具備一定的培訓、帶教能力，為公司輸送優質營運儲備人才

營運專員崗位的工作內容 篇14

　　職責：

　　1、負責運營系統對外(租戶)信息收發主窗口，落實作業流程及報表管理;

　　2、負責日常租戶的巡檢工作，及時解決租戶問題;

　　3、負責跟進租戶服務及關系維護，報修、投訴、意見反映處理等;

　　4、協助項目市場推廣活動，配合租戶物業相關費用與租戶確認;

　　5、協助跟進租戶各類費用通知、催收;

　　6、負責公司來賓的接待工作;

　　7、負責運營等相關文件流轉、審批，和工作檔案等管理;

　　8、上級主管臨時分派工作或交辦事項。

　　任職資格

　　1、大學本科或以上學歷，中文聽說讀寫流利;

　　2、一年以上商業地產/購物中心營運客服工作相關經驗;

　　3、對商業項目客服工作有熱情和興趣;了解商業項目品牌業態情況;樂與客戶溝通交流;熟悉服務業高端客戶服務禮儀;

　　4、有熱情、親和力;優秀的溝通協調能力;團隊合作意識;工作嚴謹，細致認真，條理性強，能夠承擔較重的工作壓力;有責任心;處事靈活，具備處理突發事件能力;

　　5、熟練使用辦公軟件。

營運專員崗位的工作內容 篇15

　　職責：

　　1、根據公司管理制度體系，對本部門實施營運、客服等相關工作規范性制度流程，對商戶裝修管理、開業經營、租金費用收繳等實施規范化管理，規范商戶經營行為;

　　2、負責拓展創收渠道，進行臨促點位、廣告位等多經點位創收;

　　3、負責商戶的經營情況、客流、銷售等數據分析，對商戶經營提供輔導。

　　4、負責與商戶保持密切溝通，及時了解商戶服務需求，牽頭協調相關部門予以服務支持，提升商戶服務質量;

　　5、負責為顧客、商戶提供整體咨詢服務、便利服務、商務服務及求助保修等各項客戶服務工作，處理顧客投訴及突發事件及處理，保證購物中心順暢運行與服務質量;

　　6、建立完善的商戶檔案，包括但不限于租賃文件、裝修文件、變更情況、續簽文件等，并及時更新維護相關信息;

　　7、配合開展商場內氛圍布置、廣告、店招、導視、景觀、公益活動、宣傳活動、商業活動等工作，營造良好購物氛圍。

　　任職要求：

　　1、30周歲以下，全日制統招本科以上學歷，2年以上購物中心等商業地產項目營運崗位經驗;

　　2、掌握消費者權益保護法、物價管理相關法規、商品質量管理相關法規;

　　3、掌握業態、業種的劃分，了解各業態、業種的代表性品牌;

　　4、溝通協作、書面寫作、電腦操作能力強，有團隊合作、服務意識。

營運專員崗位的工作內容 篇16

　　職責：

　　1、協助營運負責人達成團隊各項營運目標;

　　2、商戶付款通知發放及負責催繳商戶租金等各項費用。

　　3、負責營運相財務數據工作對接

　　4、協助完善商戶檔案

　　5、負責服務臺相關管理工作

　　6、完成領導交辦的其他事宜。

　　招聘要求：

　　1、本科及以上學歷，物業管理或房地產相關專業優先考慮。

　　2、1年以上商業地產項目的運營管理工作經驗。

　　3、溝通協調能力強，善于處理突發事件。

　　4、熟悉營運相關流程和操作規范。

營運專員崗位的工作內容 篇17

　　協助完成區域年度銷售目標，為區域目標的達成提供全面的后期支持

　　根據公司和大區的要求，對所屬區域銷售營運工作進行規劃與執行

　　負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，為業務部門決策提供參考

　　協助銷售進行各項費用控管，跟蹤區域各項行動計劃內容的執行進度，做好區域內各銷售單位費用的開支管理

　　負責建立并更新，管理完善的客戶檔案卡和客戶往來臺賬、配合公司產銷協調，做好經銷商訂單合理和貨源安排，與客戶保持良好的溝通，對訂單的發貨到貨進行物流跟蹤和聯系

　　客戶的處理，督促相關部門盡快處理，并跟蹤處理結果，記錄客戶意見和建議反饋到部門

　　負責區域銷售合同制作及其其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作

　　安排并參加辦事處召開的銷售會議，整理會議紀要，落實會議各項追蹤事宜

　　區域人員人事資料的整理傳遞、區域人員考勤、考核工作跟進

　　負責公司與辦事處之間文件、政策、規章制度、銷售統計方面的信息傳遞

　　辦公用品的申請、采購、發放、固定資產的申請、采購、建檔及保管

　　跨部門工作溝通和協調

　　上級領導交辦的臨時性工作

營運專員崗位的工作內容 篇18

　　職責：

　　1、熟悉商城整體運作流程，具有較強的服務意識工作意識，協調商戶配合管理，商戶租金的收繳。

　　2、熟悉商場各類品牌的結構和區域分布，掌握顧客的消費導向。

　　3、擁有較強的組織、計劃、協調、調配等綜合能力，能快速處理商城的突發情況。

　　4、參與項目的活動策劃并執行。

　　5、向公司領導反饋商城與各職能部門經營管理情況，租金收繳，并根據市場變化提出各樓層經營對策;

　　要求：

　　1、溝通能力強，協調能力強，管理能力強，對突發事件能靈活快速處理。

　　2、對市場營銷與運營管理有一定的基礎，有一定的購物中心管理經驗，如有商業第一范文網管理的工作經驗更佳。

　　3、做事踏實謹慎有擔當，能嚴格按照公司定下的規章制度去執行。

　　4、佛山本地人優先，有購物中心、商業管理經驗優先，

營運專員崗位的工作內容 篇19

　　職責：

　　1、根據公司總體目標制定項目營運管理工作目標、考核標準和工作計劃并落實到年度、季度、月、周計劃;

　　2、制定項目營運費用預算、報批，在預算范圍內合理使用;

　　3、負責營運現場的環境管理、商品管理、銷售管理、服務管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項費用的收繳工作;

　　4、及時、準確的傳遞公司精神和反饋商戶動態，維護、控制經營秩序，定期對商戶、顧客意見予以收集、回復、歸檔并進行初步分析和傳遞;

　　5、負責與商戶保持良好的合作關系，負責與商戶的溝通協調工作并監督、提示商戶合法經營，為商戶提供經營指導支持，組織協調商戶處理各種糾紛，組織協助設備部為商戶提供服務，維護購物中心環境，樹立統一形象;

　　6、負責為商戶經營提供各類商務咨詢、便利服務、培訓服務及有償服務。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，有商業地產或大型購物中心工作經歷者優先考慮;

　　2、運營數據分析能力、判斷決策能力、溝通協調能力、計劃與執行能力;

　　3、熟悉商場物業管理、熟悉經營分析表，有較強經營分析能力;

　　4、熟悉現場管理工作流程，顧客服務知識，商務禮儀，相關法律法規;

　　5、為人正直、思想健康、道德規范、原則性強、認真負責、成熟穩重。