前臺接待工作職責_前臺接待工作職能（精選18篇）
前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇1
1、文秘、行政管理及相關專業大專以上學歷;
2、一年以上相關工作經驗;
3、熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設備;
4、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協調能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;
5、熟練使用相關辦公軟件。
前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇2
1.為本司客戶提供優惠券核銷服務
2.為客戶提供贈禮等優質、熱情服務
3.解答客戶咨，處理客戶遇到問題
4.老帶新客戶發展工作
5.檢車線站內相關工作開展
前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇3
?校區環境的日常監督;
?咨詢電話的接聽，做好相應的信息記錄;
?定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的培訓動態
?對來訪咨詢者接待：全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，幫助咨詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓課程做參考;
?根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫、報名資料的準備與整理;
?組織已報名學員的上課;
?日常市場活動的配合及參與，完成其他臨時性工作;
?人員招聘登記與通知;
前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇4
1、相貌端正，待人熱誠，性格開朗，口齒清晰;
2、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協調能力;
3、熟練使用相關辦公軟件;
4、具備一定的學習能力，愿意接受公司的專業培養。
前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇5
1. 按照品牌要求服務接待客戶，耐心聽取客戶需求并給予幫助;
2.具備處理問題，安排進展，跟進進程，溝通及疑難問題服務的意識和能力，限度的提高客戶滿意度。如遇到不能解決的問題，按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
3. 具備一定的銷售能力，懂得店面銷售技巧。針對公司現有的客戶進行產品使用指導，讓客戶接受更廣泛的增值產品服務。
4. 對客戶及時進行回訪，提高客戶對品牌的滿意度;
5. 不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓;
6. 領導安排的其他工作。
前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇6
1、對展廳流量、客戶信息，完整、及時、準確的登記，并每日反饋數據給銷售經理
2、及時將銷售顧問每日留取的信息錄入dms系統及相關管理表格
3、完成展廳客流周報表、月報表的統計和分析工作
4、客戶等待時提供茶點及關懷;
前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇7
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發;
5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇8
1、 負責門診客戶服務工作，協調客戶和醫生之間的溝通;
2、 負責客戶預約，就診接待、看診完畢后回訪電話;
3、 負責日常行政工作，及報表處理。
4、 負責客戶聯絡及服務跟蹤，維護客戶關系;
5、 協助門診各項活動的執行;
6、 各項門診數據統計工作;
前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇9
1、具有較高的溝通能力，做好賓客關系維護，賓客日常事務的處理。
2、根據工作的要求，協調公司各部門，高標準完成賓客需求。
3、熱愛工作，注重服務質量，關注細節，工作責任心強。
前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇10
1.負責前臺基本的接待工作以及接聽電話；
2.負責跟學生的溝通工作，協助學員解決請假、調課問題、訂課協調工作；
3.協助主管對各項事務的安排及執行；
4.維護學校形象；
前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇11
1、接待來訪辦公室的客人；
2、收寄郵件、包裹、快遞等，隨時整理保持辦公室整潔。
3、辦公室各類文件報簽工作，負責領導的行政日常事務
4、辦公室會議準備：接待參會人員、安裝并保管投影儀和電腦等物品。
5、辦公室日常行政文書工作。
前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇12
1、 負責樓層來訪人員的接待及引見；
2、 處理日常與客戶在行政方面的事務及業務對接；
3、 負責樓層各類信息資料的分發、檔案資料的收集、整理和保管；
4、 會議室的管理：預約、安排、提醒及檢查；
5、 負責樓層辦公區域的5S環境維護及樓層巡檢；
6、 關客戶動態，維系好所在樓層的客戶關系，避免并減少客戶投訴；
7、 挖掘客戶需求，有效推廣并執行商務服務；
8、 獨立處理日常本樓層相關疑難問題并及時匯報上級；
9、 處理內外部臨時提出的要求并做好相應協調準備工作；
10、 參與公司組織的各項培訓、活動的積極配合；
前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇13
1、協助總經理拓展公司業務，進行大客戶開發及維護;
2、協調完成項目的策劃與推廣，建立和維護良好客情關系;
3、 形象氣質佳，談吐舉止大方，親和力強;
前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇14
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇15
1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;
2、負責企業雜志、報刊、快遞等文件的收發工作;
3、負責前臺區域資產管理，設備維護;
4、負責日常會議服務、公司大型活動禮賓服務;
5、協助上級領導完成其他行政工作。
前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇16
1.負責處理日常的入住、退房、預定等登記及接待工作。做好消費賓客的接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實。
2.負責處理客人的相關留言、轉交物品等事宜。
3.妥善和及時處理顧客的要求、詢問和投訴，如有需要，及時向上級匯報。
4、負責總機接聽、電話轉接、查詢、文件的復印傳真等工作。
5.以公司的服務禮節，樹立公司品牌形象。
前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇17
1、初診接待：接待咨詢時言辭舉止簡潔明了，既要凸顯自己的專業水準，又不可言辭過于專業術語。
2、安排就診：根據初診顧客的主訴及治療意愿，以及醫師的擅長專業，快速做出醫師的選擇。
3、預約、回訪：合理的預約不但可以使顧客滿意，而且大大提高醫師的工作效率。關于回訪，必須及時跟進。
4、收費統計：除了常規治療的收費外，每天應使用口腔科操作軟件，進行當日的日報表分析。
前臺接待工作職責_前臺接待工作職能 篇18
1、接轉電話，收發傳真及信件，接待來訪客人;
2、文檔資料整理存放，通知發放;
3、協助完成辦公資產、辦公用品與雜物的采購、維護和管理;
4、起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄;
5、維護公司日常辦公秩序和辦公環境;
6、完成上級領導交派的其他事務。