ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容（通用14篇）
ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇1
1、負責門店KTV營運現(xiàn)場副接及服務(wù)等工作;
2、按照公司營運部門的規(guī)定和流程，完成外場帶客、衛(wèi)生等工作;
3、熟悉本崗位職責和日常工作情況。
ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇2
工作內(nèi)容：
1、負責包廂清潔衛(wèi)生，準備包廂所需用品，確保正常營業(yè)使用;
2、運用禮貌語言，為顧客提供規(guī)范化、標準化服務(wù);
3、善于向顧客介紹和推銷本場所飲品及特色餐點。
職位要求：
1、18周歲以上，身體健康，男女不限;
2、有無工作經(jīng)驗均可。
ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇3
1、自覺遵守公司內(nèi)的各項規(guī)章制度，工作安排;
2、儀容儀表大方，著裝整潔，準時參加公司各項例會;
3、按要求做好責任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;
4、做好各項補充，以使替換;
5、熟知公司內(nèi)提供的酒水飲品及特點;
6、完成點單和結(jié)賬;
7、做好收尾結(jié)束工作，做好防火、防盜。
ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇4
1、熟記操作程序及各種基本技能，負責為客人按標準提供服務(wù)。
2、與主管和前臺及時溝通，對自己所在營業(yè)區(qū)域的常用數(shù)字做到心中有數(shù)。
3、負責服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保持，負責服務(wù)區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備的管理、保養(yǎng)和申請維修。
4、負責相應(yīng)單據(jù)的填寫和分派，負責客人用品和易耗品的領(lǐng)用。
5、負責對出品的質(zhì)量監(jiān)督。
6、負責客人意見的反饋，并把公司營銷的內(nèi)容向客人口頭宣傳，關(guān)注客人的人身安全。
7、了解常客的姓名及飲食愛好。
8、負責結(jié)賬工作。
ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇5
1、按時上班，穿著服裝整齊，保持儀容、儀表良好。
2、準時參加每日例會，聽取負責人工作安排。
3、做好營業(yè)前的準備工作，做好禮貌用語訓練。
4、負責檢查本廳房的燈光、音響、話筒、功放等設(shè)備是否完好，如有損壞，立即通知工程部維修。
5、掌握包房各項娛樂設(shè)施的調(diào)適。
6、與廳房少爺密切配合并相互監(jiān)督，熱情、主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、與客人有良好的溝通，增加熟客量，盡量超額完成每月規(guī)定的訂房任務(wù)指標。
8、包房服務(wù)中要仔細觀察客人的一舉一動，留意客人動向，注意收集客人個性化的資料，并記錄在工作日志中。
9、認真參加本部門的培訓課程，增加自己的專業(yè)水平，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
10、工作中完全服從上級的工作分配，做到“先服從，后上訴”。
ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇6
崗位職責：
1、負責幫助客人下單、酒水購買。
2、包房衛(wèi)生清理。
3、正常服務(wù)內(nèi)容。
崗位要求：
1、18-25歲，年輕有活力。
2、服務(wù)意識強，主動性強、工作態(tài)度端正。
3、形象氣質(zhì)好，身高165CM以上。
4、無不良嗜好、遵守國家法律法規(guī)。
ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇7
1、KTV服務(wù)員一般只負責傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水、菜肴服務(wù)工作，是保證KW包廂服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物。
2、ktv包廂服務(wù)員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月，一方面鍛練服務(wù)技能，另一方面使服務(wù)員能充分熟悉KTV包廂所有的酒水及菜肴，并熟悉服務(wù)程序、KTV包廂位置、舞廳情況及其他相關(guān)部門情況。
3、KTV服務(wù)員要求熟悉常用酒水及萊肴的電腦代號及價格。
4、KTV服務(wù)員每晚開業(yè)前一小時開例會。
5、例會結(jié)束后，立即打掃環(huán)境衛(wèi)生，擦拭各個房間的餐桌(第一遍用清潔劑，第二遍用清水)，擺放桌椅，擺放餐牌和餐巾(用柯林士杯裝10—12號餐巾)、每桌2個煙灰缸、火柴，調(diào)節(jié)好空調(diào)、打開抽風機(10分鐘后噴空氣清新劑)。從廚房搬運備用的煙灰缸和茶杯，儲存在備餐桌中，備餐桌通常為上下兩層，上層兩個抽屜，一個放餐巾，另一個擺放煙灰缸，下面的大櫥里放潔凈茶杯。
6、衛(wèi)生清掃結(jié)束后，可以輪流休息15分鐘，并按要求檢查儀容儀表。
7、提前半小時或15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或KTV包廂區(qū)域各就各位。
8、客人抵達時，立即將免費的小點心及水果送至房間，并說明為光顧KTV包廂的贈送，待數(shù)清客人人數(shù)后，送上茶水(免費)。
9、負責客人包廂內(nèi)所有服務(wù)，如領(lǐng)麥克風、點歌、斟酒……。
10、更換煙灰缸，一般煙灰缸內(nèi)不得多于2個煙頭。
11、要留意客人動向，有情況立即報告。如遇房內(nèi)客人爭吵、客人無理取鬧，要巧妙地脫身并經(jīng)理報告。
12、客人離開時注意問候。
13、客人離開KTV后，立刻撤臺、清理，關(guān)掉電腦、電視、空調(diào)。
ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇8
工作職責：
1、熟悉本崗位職責和日常工作情況，
2、了解KTV等知識，能夠為顧客提供規(guī)范化，標準化服務(wù)。
3、樂于學習，積極參加各項培訓，不斷提高服務(wù)技能，
任職資格：
1、 年齡18-25歲，身體健康，男女不限，形象氣質(zhì)佳;
2、熟練掌握本崗位工作流程，具備本崗位所需的專業(yè)技術(shù)能力;
3、熱愛本職工作、工作勤懇、有責任心
4、具有服務(wù)員工作經(jīng)驗優(yōu)先，
5、能適應(yīng)輪班制度
ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇9
工作職責：
1.負責包間里客人酒水、飲料的銷售、點歌等服務(wù)!
2、對待客人：態(tài)度端正，服務(wù)熱情，能做好其負責區(qū)域的一切相關(guān)工作事宜!
3、服從管理，和諧相處，高興掙錢
任職要求：
1.年齡18-32歲，身高不限
2.有無工作經(jīng)驗均可，我們有專業(yè)的帶薪培訓，保證你快速上崗。
3.身體健康，五官端正，形象氣質(zhì)良好。
4.親和力強，有良好的溝通能力，做事靈活。
5.熱愛本職工作、工作勤懇、有責任心。
ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇10
1、負責協(xié)助領(lǐng)班做好每天的日常工作。
2、熟悉各類酒水的種類及價格。
3、掌握每天酒水存儲量，保證當天及未來三天內(nèi)的酒水數(shù)量。
4、認真做好交接班工作，并負責所在區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。
5、負責各類酒水保質(zhì)期的檢驗工作，保證各類酒水在過保質(zhì)期前一個月提醒部門經(jīng)理。
6、能夠?qū)腿思巴聦Τ銎诽岢龅囊庖娺M行吸取，并將類似問題報到酒水領(lǐng)班及部門經(jīng)理。
ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇11
1、負責來賓的迎送和引座工作。
2、接受客人預(yù)訂。
3、熟悉各點的營業(yè)時間、電話及營業(yè)方式和服務(wù)項目。
4、熟悉本點的環(huán)境、裝飾特點、酒水品種，具有速記客人姓名的能力，并能準確稱呼客人。
5、正確操作電腦，適時或預(yù)先輸入廣告詞、通知、賀詞等信息。
6、正確解答客人提出的問題，收集有關(guān)信息。
ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇12
職責描述：
1，做好來賓的迎送服務(wù)
2、接待顧客應(yīng)主動、禮貌、熱情
3、配合領(lǐng)班工作，團結(jié)及善于幫助同事
任職要求：
1、年齡18-32歲，身高不限
2、有無工作經(jīng)驗均可，我們在有專業(yè)的帶薪培訓，保證你快速上崗
3、身體健康，五官端正，形象氣質(zhì)良好。
4、親和力強。有良好的溝通能力，做事靈活
5、熱愛本職工作，工作勤懇，有責任心
ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇13
1、保持公共區(qū)域衛(wèi)生物品擺設(shè)、維持干凈、完好、整潔。
2、配合主管、主調(diào)的工作，服從上級安排，團結(jié)及善于共同工作。
3、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能。
4、服務(wù)熱情周到，主觀能動性強;
5、自覺遵守公司內(nèi)的各項規(guī)章制度，工作安排;
6、熟知公司的主營業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及特點，熟知酒單、食品及其它方面知識，能獨立給顧客推薦。
7、始終保持良好的儀容儀表。
ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇14
1、遵守公司各項管理制度及部門規(guī)章制度;
2、認真執(zhí)行公司上下班考勤制度;
3、儀容儀表按部門要求，準時參加班前例會;
4、工作期間，必須使用普通話及禮貌用語微笑服務(wù);
5、班前例會前，在規(guī)定時間內(nèi)將所有負責工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢查、清理、對工作用具、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)保證能正常工作;
6、及時認真了解當晚的工作安排，銷售物品的價格及促銷活動，以便對顧客的宣傳，避免工作中出錯;
7、以上5、6條做好后，按當晚領(lǐng)班工作安排站崗，迎接顧客的來臨;
8、對客人所需酒水等應(yīng)提醒客人確定，并加以適應(yīng)推銷;
9、對客人所付現(xiàn)金應(yīng)認真仔細清點清楚，并提醒客人確定;
10、對所銷售物品在出貨時應(yīng)認真檢查物品的清潔及完整情況;
11、認真完成收銀程序，持單出貨;
12、對交予客人消費物品應(yīng)當面提醒客人確定，并進入客人消費服務(wù)程序;
13、了解客人的消費期間情況，做好衛(wèi)生清理工作，進行第二次、三次推銷工作;
14、客人消費完畢后，應(yīng)確認客人是否買單，做好送客準備，認真檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好;
15、工作期間應(yīng)提高警惕、觀察發(fā)現(xiàn)所負責區(qū)域的客人消費情況、安全、消防情況，有情況應(yīng)自已能處理的，應(yīng)立即處理，不能處理應(yīng)馬上通知上級或相關(guān)工作人員(如保安等);
16、清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備的到位情況勵志網(wǎng)，并做好迎接下一批客人的到來;
17、營業(yè)期間，對遇到的客人應(yīng)主動問好，客人的合理要求應(yīng)及時快速、熱情周到的提供滿足;
18、對上級和同事應(yīng)主動問好，加強團結(jié);
19、對上級安排的工作任務(wù)應(yīng)及時、快速、保質(zhì)保量準確完成;
20、對上級安排的工作任務(wù)，如有不恰當之處，應(yīng)“先服從、后上訴”，保證工作效率;
21、做好下班前的交接、清理、檢查工作。