物業(yè)管理部工作職責(zé)（通用14篇）

物業(yè)管理部工作職責(zé) 篇1

　　1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、協(xié)助制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理客服、保安、工程等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理部工作職責(zé) 篇2

　　1.制定籌備期商戶進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃、圖紙審核及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的監(jiān)管，對(duì)裝修前中后各環(huán)節(jié)的復(fù)核及驗(yàn)收，負(fù)責(zé)成品保護(hù)及保護(hù)物料采購(gòu)

　　2.組織參與起草、制定工程管理方案、制度、流程以及監(jiān)督外包安保、保潔公司工作完成情況。

　　3.完成團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)，并組織進(jìn)行商戶裝修管理、施工管理等。

　　4.制定物業(yè)部管理年度預(yù)算和年度工作計(jì)劃。

　　5.物業(yè)服務(wù)工作監(jiān)督和檢查，并協(xié)調(diào)停車場(chǎng)的有序使用。

　　6.制定、審核、監(jiān)督工程年度維修保養(yǎng)計(jì)劃、年度收支預(yù)算及實(shí)施執(zhí)行情況，保障工程設(shè)備處于良好運(yùn)作狀態(tài)，保證商戶空調(diào)、供電、供水、電梯等使用要求。

　　7.能源控制：節(jié)能控制工作計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí);

　　8.月度治安安全、消防安全、工程管理檢查，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整改;

　　9.外包單位評(píng)定及審核，監(jiān)督指導(dǎo)保安、保潔的日常工作情況，檢查公司物業(yè)運(yùn)作情況，保障外包項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量及合同的有效執(zhí)行;

　　10.配合公司市場(chǎng)部安排促銷活動(dòng)的安全防范、人員布置、工程配合、環(huán)境清理、政府部門報(bào)批等工作，維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，配合開(kāi)展相關(guān)工作;

　　11.建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期演練，制定月度案例分析培訓(xùn)制度;組織季度、半年度或政府要求的不定期消防安全演練工作;

　　12.負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，協(xié)調(diào)公司與各相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系，參與政府部門組織的有關(guān)會(huì)議;

　　13.加強(qiáng)員工安全教育，杜絕人身和設(shè)備的事故發(fā)生，抓好本部門員工的技術(shù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)的工作落實(shí);

　　14.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的日常管理，提高商戶、消費(fèi)者滿意度，處理投訴工作;

　　15.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于環(huán)境、消防、安全生產(chǎn)等方面的要求并認(rèn)真落實(shí)。

物業(yè)管理部工作職責(zé) 篇3

　　1、熟悉國(guó)家及地方物業(yè)管理法規(guī)并培訓(xùn)員工;

　　2、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人熱忱

　　3、負(fù)責(zé)制定部門日常工作的作業(yè)程序，與政府相關(guān)主管部門保持良好溝通;

　　4、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練、處理。

物業(yè)管理部工作職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)組織建立健全安保、保潔、綠化相關(guān)制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件，并對(duì)服務(wù)外包公司工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、組織消防檢查，及時(shí)處理消防安全重大問(wèn)題;

　　2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施消防設(shè)施設(shè)備檢查，定期開(kāi)展維護(hù)保養(yǎng)工作，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;

　　3、負(fù)責(zé)制定應(yīng)急管理預(yù)案與措施，組織實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施;培訓(xùn)員工掌握緊急事件處理流程;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)單位的水電抄表工作，并及時(shí)催繳所產(chǎn)生的費(fèi)用;

　　5、每日進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、入退宿、收費(fèi)、宿管、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理部工作職責(zé) 篇5

　　1、相應(yīng)項(xiàng)目經(jīng)理要求，配合行政部門對(duì)樓宇相關(guān)工作(保潔/保安/前臺(tái)/郵發(fā)/行政/綠化等)提供支持;

　　2、熟悉辦公樓物業(yè)管理的各項(xiàng)流程，如維修流程、保潔流程、應(yīng)急流程及 EHS 流程等;

　　3、制定部門全年工作計(jì)劃及目標(biāo)，配合客戶達(dá)到理想的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　4、督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行公司及客戶業(yè)已制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查服務(wù)質(zhì)量，員工紀(jì)律以及安全操作程序的落實(shí)情況;

物業(yè)管理部工作職責(zé) 篇6

　　1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，儀容整齊、整潔;

　　2、每日對(duì)園區(qū)巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題;

　　3、園區(qū)的路面、綠地的日常清掃，井蓋周圍無(wú)雜草;

　　4、自行車棚的清理工作，保證車輛擺放整齊;

　　5、熟悉園區(qū)的水閥、總電閘及各樓的總開(kāi)關(guān)位置，做好日常維護(hù)工作;

　　6、總部辦公樓電話的維護(hù)工作(安裝、報(bào)修等);

　　7、總部大樓的行政物品搬運(yùn)工作;

　　8、總部領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作等。

物業(yè)管理部工作職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)日常物業(yè)管理、消防安全管理的監(jiān)督管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理園區(qū)物管的工作開(kāi)展情況，每月績(jī)效評(píng)定;

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理園區(qū)消防安全整改情況，消防安全自查情況等;

　　4、定期組織項(xiàng)目人員培訓(xùn)以及協(xié)助執(zhí)行園區(qū)消防演習(xí)計(jì)劃及消防培訓(xùn);

　　5、落實(shí)好項(xiàng)目園區(qū)的租金催繳問(wèn)題，針對(duì)不定期繳納的租客給予相對(duì)應(yīng)的措施;

　　6、與相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)溝通，保障各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的順暢;

　　7、及時(shí)了解各項(xiàng)目的水電、公共設(shè)施設(shè)備的維修情況;

　　8、監(jiān)督管理各項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)，確保每個(gè)項(xiàng)目有序的開(kāi)展各項(xiàng)工作。

物業(yè)管理部工作職責(zé) 篇8

　　1、編制維修保養(yǎng)工作計(jì)劃、節(jié)能計(jì)劃、工程維修預(yù)算等各項(xiàng)工作計(jì)劃，及時(shí)檢查掌握項(xiàng)目的設(shè)備運(yùn)行情況;

　　2、檢查落實(shí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展實(shí)施情況，合理安排部門人力、物力、及時(shí)糾正不合格現(xiàn)象，控制日常工作質(zhì)量

　　3、負(fù)責(zé)招投標(biāo)工作的組織與管理，負(fù)責(zé)工程改造方案的編制及組織實(shí)施

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類工程施工及管理，負(fù)責(zé)各項(xiàng)目中工程改造修繕工作的編制起草工作

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目中各重要設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)各服務(wù)中心設(shè)備的節(jié)能降耗

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的供配電、鍋爐、中央空調(diào)、電梯、消防、安防、二次加壓泵房、水景觀等設(shè)備設(shè)施接管驗(yàn)收工作

　　7、協(xié)助各級(jí)管理部門工作，具體監(jiān)督實(shí)施工程遺留問(wèn)題，并出具解決方案。負(fù)責(zé)維修技工的技能培訓(xùn)與考核工作，負(fù)責(zé)應(yīng)聘技工的專業(yè)技術(shù)考察選聘工作，保持部門員工的整體業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理部工作職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)商務(wù)中心駐場(chǎng)客戶的日常行政類服務(wù)(包括但不限于電話接聽(tīng)、打字復(fù)印、收發(fā)傳真、來(lái)訪接待、快遞收發(fā)等);

　　2、針對(duì)有工商注冊(cè)、稅務(wù)代理等需求的客戶，配合財(cái)稅部收集客戶相關(guān)資料;

　　3、負(fù)責(zé)商務(wù)中心辦公環(huán)境日常維護(hù)工作;

　　4、利用公司提供的資源途徑：58同城、閑魚(yú)、豆瓣、抖音等專業(yè)網(wǎng)站及新媒體渠道進(jìn)行公司各類商業(yè)房源信息的發(fā)布，配合店長(zhǎng)、經(jīng)理或獨(dú)立進(jìn)行商務(wù)中心空置辦公室的招租工作;

　　5、負(fù)責(zé)商務(wù)中心在租客戶的日常收租(續(xù)約等)工作;

物業(yè)管理部工作職責(zé) 篇10

　　1. 負(fù)責(zé)建立健全公司物業(yè)管理制度體系，并持續(xù)優(yōu)化完善，確保制度體系滿足業(yè)務(wù)運(yùn)作發(fā)展需要;

　　2.組織管理體系維護(hù)及運(yùn)行成效評(píng)估工作，確保管理運(yùn)作的充分性、適宜性、有效性;

　　3.組織推動(dòng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化及服務(wù)產(chǎn)品更新，提升公司各項(xiàng)目客戶滿意度;

　　4.定期開(kāi)展品質(zhì)督導(dǎo)管理工作，并提出改進(jìn)方案，指導(dǎo)公司各管理項(xiàng)目提升服務(wù)品質(zhì);

　　5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)管理區(qū)域劃分備案、承接查驗(yàn)、交付工作;

　　6.項(xiàng)目前期籌建工作，案場(chǎng)全面統(tǒng)籌管理工作。

物業(yè)管理部工作職責(zé) 篇11

　　1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理工作，編制部門各項(xiàng)制度。

　　2、負(fù)責(zé)檢查和管理物業(yè)公司在崗人員工作情況及工作質(zhì)量，進(jìn)行定期考核。組織開(kāi)展物業(yè)人員等工作崗位責(zé)任培訓(xùn)等。

　　3、負(fù)責(zé)管理所管轄區(qū)域的安全及消防工作。

　　4、負(fù)責(zé)管理租戶二次裝修申請(qǐng)、審核、跟蹤裝修施工安全，設(shè)備使用安全，用電安全等。

　　5、配合運(yùn)營(yíng)部對(duì)于租戶的日常維護(hù)服務(wù)工作。制定相應(yīng)的商戶管理措施和制度，協(xié)助處理投訴及突發(fā)事件，調(diào)解顧客的糾結(jié)。

　　6、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的物業(yè)物料的審核、采購(gòu)、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。

　　7、負(fù)責(zé)與安全相關(guān)的派出所、消防等外聯(lián)工作。

物業(yè)管理部工作職責(zé) 篇12

　　1、跟進(jìn)和解決日常業(yè)戶投訴/咨詢，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　2、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、配合各部門對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行有效控制及處理;

　　3、定期對(duì)工作聯(lián)系單、業(yè)戶反應(yīng)情況處理單的跟蹤，督促相關(guān)部門及時(shí)完成，并在處理完成后及時(shí)對(duì)業(yè)戶全面進(jìn)行回訪工作;

　　4、在日常巡區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通、處理，對(duì)重大問(wèn)題需及時(shí)上報(bào);

　　5、對(duì)裝修單元進(jìn)行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)停工及處理。

物業(yè)管理部工作職責(zé) 篇13

　　1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　2、負(fù)責(zé)片區(qū)保修跟進(jìn)工作，做好保修記錄，工程問(wèn)題統(tǒng)計(jì)及資料上報(bào)工作;統(tǒng)計(jì)返單情況及單據(jù)回訪;

　　3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域巡查、施工單位維修的跟進(jìn)，做好維修記錄;

　　4、做好毗鄰業(yè)主維修協(xié)調(diào)工作，跟蹤處理毗鄰房屋維修問(wèn)題;

　　5、經(jīng)常巡視所屬之工作范圍，遇有欠妥之地方，及時(shí)解決;

　　6、積極鉆研本職崗位工作中的難點(diǎn)，尋找解決的辦法，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能。對(duì)不能解決的問(wèn)題須及時(shí)匯報(bào)上級(jí);

　　7、負(fù)責(zé)與其他部門的工作協(xié)調(diào)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;

物業(yè)管理部工作職責(zé) 篇14

　　1.入職一個(gè)月內(nèi)向公司提交詳細(xì)的《物業(yè)管理方案計(jì)劃書(shū)》;

　　2.建立物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，根據(jù)公司項(xiàng)目制定一套可操作規(guī)程的制度文件、物業(yè)管理軟件。

　　3.從物業(yè)使用者角度出發(fā)，為公司項(xiàng)目提供智能化、機(jī)電設(shè)備的配置和設(shè)計(jì)、照明的編制及使用等顧問(wèn)意見(jiàn)和建議;

　　4. 對(duì)本項(xiàng)目道路、交通路線、環(huán)境美化等提供合理的優(yōu)化及改善建議;

　　5.對(duì)項(xiàng)目給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、供電工程設(shè)計(jì)等設(shè)施設(shè)備的完善及優(yōu)化提供專業(yè)意見(jiàn);

　　6.提議完善項(xiàng)目的相關(guān)配套設(shè)備和配置，打造提升項(xiàng)目的軟實(shí)力與價(jià)值;