物業(yè)管理專員的崗位職責(zé)（精選12篇）

物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)客服管家的日常管理工作，完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

　　2、對(duì)本部門的工作和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)的開展，做好與業(yè)主的溝通工作;

　　4、負(fù)責(zé)日常客戶接待，組織季度客戶意見調(diào)查工作，并做好回訪與總結(jié)工作。

物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)電來(lái)訪處理、投訴接待、報(bào)修處理、二次裝修申報(bào)等;

　　2、負(fù)責(zé)大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問(wèn)題跟進(jìn)等工作;

　　3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)所管理倉(cāng)庫(kù)的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復(fù)、接待、投訴、建議、疑問(wèn)等問(wèn)題的解答。

　　2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶看倉(cāng)，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。

　　3.負(fù)責(zé)所管理倉(cāng)庫(kù)的招租工作，通過(guò)各推廣平臺(tái)發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉(cāng)數(shù)。

　　4.進(jìn)行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

　　5.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的迷你倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)客戶的倉(cāng)庫(kù)客戶的進(jìn)出貨、庫(kù)存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

　　6.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)外聯(lián)搬運(yùn)，搬家，車輛等的溝通互動(dòng)。

　　7.跟催客戶的付款情況。

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù)。

　　任職資格：

　　1.年齡25-36歲，大專以上文化。

　　2.有一定的銷售能力和服務(wù)意識(shí)。

　　3.有較強(qiáng)的溝通能力，做事踏實(shí)細(xì)心，有責(zé)任心。

　　4.有物業(yè)招租、管理或公寓管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇4

　　1、熟知收發(fā)室管理制度和業(yè)務(wù)流程，熟練掌握相關(guān)軟件和 APP 操作技能，確保業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)到位

　　2、負(fù)責(zé)收發(fā)室的客戶接待和快件派發(fā)的服務(wù)工作，派發(fā)時(shí)應(yīng)與取件人按規(guī)定確認(rèn)后派發(fā)，寄件人有簽字確認(rèn)要求的，應(yīng)按要求核實(shí)取件人證件并簽字后派發(fā)。

　　3、負(fù)責(zé)與快遞公司進(jìn)行每日盤點(diǎn)及每月費(fèi)用結(jié)算工作。

　　4、負(fù)責(zé)客戶的投訴接待和處理，對(duì)于出現(xiàn)客戶收件損壞的情況，應(yīng)先安撫客戶并及時(shí)聯(lián)系快遞合作單位處理。

　　5、 完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各項(xiàng)工作等

物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成物業(yè)管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。

　　3、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

　　4、處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對(duì)物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;

　　5、協(xié)助區(qū)域物業(yè)房屋租賃及客戶服務(wù);

　　6、完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他工作。

　　任職資格

　　1、高中或以上學(xué)歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年以上;

　　2、有物業(yè)管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、熱愛物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見解。

物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體招商、運(yùn)營(yíng)管理工作，制定招商策略、計(jì)劃方案，組織本部門各崗位人員完成工作任務(wù)，達(dá)成工作目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)招商談判與客戶及渠道開發(fā)，包括客戶接洽、談判跟蹤、簽約履約、后期續(xù)租擴(kuò)租等;

　　3、處理各類政府行政部門交辦的工作，維護(hù)園區(qū)主要客戶關(guān)系，整合園區(qū)合作資源;

　　4、完善園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，策劃和完善客戶需要的服務(wù)項(xiàng)目;

　　5、整合各類資源，策劃和組織園區(qū)活動(dòng)，營(yíng)造良好的園區(qū)氛圍;

　　6、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)年度預(yù)算，并進(jìn)行管控;

　　7、客戶的日常訴求問(wèn)題處理以及租金管理費(fèi)收繳等

物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇7

　　1、每日巡查項(xiàng)目區(qū)域，負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)商戶需求的受理、解決、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作，加強(qiáng)與商戶的溝通，提升商戶的滿意度;

　　2、協(xié)助商家完成物業(yè)手續(xù)的辦理(裝修、開業(yè)等);

　　3、負(fù)責(zé)更新項(xiàng)目軟件系統(tǒng)及小程序的商戶信息及數(shù)據(jù);

　　4、每月協(xié)助業(yè)主進(jìn)行物業(yè)費(fèi)、租金的收(催)繳工作;

　　5、完成各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，并定時(shí)上報(bào)。

物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇8

　　1、 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)采購(gòu)、物資供應(yīng)商篩選維護(hù)、大型活動(dòng)會(huì)議物資采購(gòu)協(xié)助、固定資產(chǎn)盤點(diǎn);

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)集團(tuán)職場(chǎng)的衛(wèi)生、綠化、消殺情況，監(jiān)督全國(guó)各職場(chǎng)落實(shí)開展物業(yè)管理工作，記錄及處理，如植物的保養(yǎng)、物資的擺放、水電的檢查等;

　　3、負(fù)責(zé)全國(guó)各職場(chǎng)的裝修招投標(biāo)，監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、負(fù)責(zé)辦公室物業(yè)維護(hù)工作，維修項(xiàng)目的申報(bào);

　　5、處理與租賃房的各項(xiàng)問(wèn)題，跟進(jìn)租金支付及發(fā)票開具，租約續(xù)期等事宜，并及時(shí)反饋;

　　6、對(duì)集團(tuán)關(guān)于職場(chǎng)管理的合同進(jìn)行歸檔并分類保管;

　　7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、參與搭建物業(yè)管理架構(gòu)，結(jié)合物業(yè)工作方向、思路，制定物業(yè)工作規(guī)劃;

　　2、參與持續(xù)優(yōu)化物業(yè)底盤管理和服務(wù)體系(系統(tǒng)、工具、方法、授權(quán)、制度、流程、績(jī)效、人員專業(yè)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、分析方法)，提升物業(yè)管理和服務(wù)水平;

　　3、對(duì)物業(yè)獲取、合同簽署、物業(yè)服務(wù)、物業(yè)環(huán)境、物業(yè)安全、物業(yè)費(fèi)用、物業(yè)退出、物業(yè)數(shù)據(jù)等各方面進(jìn)行參與優(yōu)化管理，提供專業(yè)指引和支持;

　　4、參與制定模塊工作計(jì)劃與目標(biāo)，并跟進(jìn)有效達(dá)成工作目標(biāo)和績(jī)效;

　　5、對(duì)物業(yè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，推動(dòng)解決物業(yè)相關(guān)問(wèn)題;

　　6、參與推動(dòng)物業(yè)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提升物業(yè)服務(wù)時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量，提升物業(yè)服務(wù)滿意度。

　　7、其他上級(jí)交辦的工作;

　　崗位要求：

　　1、大專(含)以上，物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理相關(guān)專業(yè)

　　2、3年以上物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),半年以上的本公司物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟練物業(yè)管理、房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)租賃相關(guān)政策與制度，能準(zhǔn)確執(zhí)行相關(guān)程序與方法

　　4、熟練掌握OFFICE軟件的使用

物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)與各部門之間工作協(xié)調(diào)，并對(duì)所協(xié)調(diào)處理事宜實(shí)施工作質(zhì)量監(jiān)督;

　　2、不定期巡視景區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見;

　　3、日常管理工作(檔案、資料、物資、考勤、后勤等)，做好外部聯(lián)絡(luò)和來(lái)訪接待工作;

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成日常工作的管理;

　　任職要求：

　　1、 大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

　　2、 服務(wù)熱情、周到、禮貌;良好溝通交流能力，形象較好。

　　3、 具有物業(yè)管理類相關(guān)證書優(yōu)先。

　　4、 1-2年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇11

　　1、熟悉商業(yè)運(yùn)營(yíng)部管轄范圍，協(xié)助負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護(hù)、保安崗位、商鋪管理等等;

　　2、協(xié)助商場(chǎng)巡場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理及跟蹤;

　　3、準(zhǔn)確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;

　　4、做好客戶回訪，虛心的接受批評(píng)與建議，不斷改進(jìn)工作

物業(yè)管理專員的崗位職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理或物業(yè)公司經(jīng)理完成管理處各項(xiàng)行政保障事宜;

　　2.配合工程部和安保部門保障管理處安全運(yùn)營(yíng);

　　3.接待客戶各種報(bào)修、意見投訴和應(yīng)急事項(xiàng)處理;

　　4.對(duì)接集團(tuán)總部，傳達(dá)上級(jí)管理理念和制度精神;

　　5.負(fù)責(zé)管理處檔案、固定資產(chǎn)和辦公用品的管理;

　　6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的其他工作。

　　任職資格：

　　1.年齡20-35周歲，物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)，其他專業(yè)的，需至少有一年物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗(yàn);

　　2.熟練操作辦公軟件，擅長(zhǎng)應(yīng)用文寫作;

　　3.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的溝通能力;

　　4.持有物業(yè)管理職業(yè)資格證書、中控本、電工本等物業(yè)管理技能證書的優(yōu)先錄用。