企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容（精選14篇）

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　1、負責(zé)客戶接待，辦理住戶入住、退租、清算等工作;

　　2、禮貌接聽電話并熱情接待上訪客戶，清晰地向客人介紹房間情況，做好客人咨詢及來訪記錄并及時更進;

　　3、解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務(wù)工作;

　　4、維護客戶關(guān)系，組織住戶活動，提升住戶滿意度;

　　5、完成日常表單的統(tǒng)計工作，遵守各項規(guī)章制度，遵守財務(wù)制度，現(xiàn)金管理制度;

　　6、協(xié)調(diào)其他部門完成日常工作。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2. 熟悉各項服務(wù)項目及療程、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品

　　3. 接待來訪客人，負責(zé)接待顧客，安排顧客

　　4. 接聽咨詢、預(yù)約電話，準(zhǔn)確幫客人預(yù)約相應(yīng)的療程時間

　　5. 接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務(wù)

　　6. 收發(fā)公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作

　　7. 完成上級主管交辦的其它工作

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　負責(zé)前臺接待及電話接轉(zhuǎn),來訪客人接待登記及引領(lǐng);

　　負責(zé)打印FEDEX，UPS和DHL運單，聯(lián)系國內(nèi)外快遞取件、派件、預(yù)定快遞物料等;

　　負責(zé)制作、核對每月快遞賬單;

　　負責(zé)收發(fā)室內(nèi)部物品的整理，保持內(nèi)部環(huán)境整潔;

　　協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作，如訂購?fù)把b水、辦公用品等。

　　完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、配合客戶看場地，拍照等事項

　　5、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等);

　　6、完成上級主管交辦的其它工作;

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　1.公司正常運作時的電話接聽和轉(zhuǎn)接;

　　2.負責(zé)前臺咨詢服務(wù)接待，包括電話或?qū)W員來訪;

　　3.配合課程顧問做好客戶的咨詢、跟蹤工作;

　　4.負責(zé)為學(xué)員訂課;

　　5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　1. 負責(zé)簽約中心前臺來訪客戶的接待、咨詢、指引、解說及相關(guān)公共場所的其他服務(wù)等;

　　2. 管理所負責(zé)區(qū)域的正常運轉(zhuǎn)，負責(zé)所在區(qū)域內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計和上報工作，加強與業(yè)戶的溝通，增強業(yè)戶的滿意度;

　　3. 掌握崗位技能，遵行主管指示，確保工作正常、安全進行;

　　4. 完成上級交辦的其他事項。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　1、負責(zé)接聽電話，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話等

　　2、接待來訪客人，清楚來訪的目的，及時聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門

　　3、負責(zé)全體員工的考勤日報匯總

　　4、維護前廳，接待室的整潔，并對該區(qū)域內(nèi)的綠植進行維護和保養(yǎng)

　　5、管理各類辦公用品，對打印機等辦公設(shè)備進行后期的維護

　　6、負責(zé)出差機票、火車票、酒店等的預(yù)定及后續(xù)的跟進事項，快遞的收發(fā)

　　7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成行政人事日常的其他工作

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　1.18-35歲，高中或中專以上學(xué)歷。文秘、物流、行政管理等專業(yè)優(yōu)先。

　　2.負責(zé)行政、財務(wù)、售前等文職類跟進工作。負責(zé)店面收款，提交收款報表給相應(yīng)人員。

　　3.熟練電腦辦公軟件操作，特別是EXCEL表，及各種辦公設(shè)備;

　　4.工作認真細心，責(zé)任感強;有良好的溝通能力，抗壓能力強，能吃苦耐勞;具備良好的服務(wù)意識及協(xié)助監(jiān)督管理等能力。

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項工作。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　1、負責(zé)客戶/來訪人員的接待、電話轉(zhuǎn)接、及時和準(zhǔn)確的傳遞信息;

　　2、協(xié)助完成各類行政工作，寄收快遞等;

　　3、負責(zé)日常行政事務(wù)：辦公用品采購、辦公設(shè)備管理、考勤統(tǒng)計等;

　　4、協(xié)助籌辦各類員工活動;

　　5、協(xié)助公司員工的文件打印、復(fù)印等工作;

　　6、 負責(zé)與物業(yè)之間的接洽工作;

　　7、上級安排的其他任務(wù)。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作;

　　6、負責(zé)員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理;

　　7、負責(zé)員工招聘，接待面試。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　1、負責(zé)來訪客戶、面試人員的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2、負責(zé)前臺電話接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，及時傳達給相關(guān)人員;

　　3、及時更新和管理員工通訊錄等聯(lián)系信息;

　　4、負責(zé)辦公用品的保管、領(lǐng)用以及公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件;

　　6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成人事行政方面的其他事宜。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　1. 負責(zé)訪客接待;

　　2. 負責(zé)總機電話接聽與轉(zhuǎn)接，收發(fā)快遞、信件等;

　　3. 負責(zé)員工考勤記錄統(tǒng)計;

　　4. 負責(zé)辦公用品的領(lǐng)用登記及入出庫工作;

　　5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　1.前臺日常接待工作;

　　2.負責(zé)維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境(設(shè)備維修登記、前臺環(huán)境衛(wèi)生);

　　3.協(xié)助公司各類會議活動組織，做好客戶商務(wù)接待安排;

　　4.協(xié)助人員招聘;

　　5.協(xié)助管理和統(tǒng)計倉庫貨品的進出領(lǐng)用，形成日，月，周報表;

企業(yè)前臺文員崗位職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　1.負責(zé)接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;

　　2.對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員;

　　3.公司考勤統(tǒng)計匯總;

　　4.負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并做好相應(yīng)的記錄;

　　5.負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;不定時檢查用品庫存;

　　6.協(xié)助銷售部門工作： 協(xié)助準(zhǔn)備投標(biāo)資料、銷售相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、 銷售合同管理等;

　　7.協(xié)助項目部門工作：物料下單;登記、跟蹤項目進度;項目分包組合同及各類項目文件的收集、跟蹤、匯總。