公司ceo工作職責（精選3篇）

公司ceo工作職責 篇1

　　沉浸廣告行業(yè)近30年的林友琴，既有中國臺灣女性的溫婉與細膩，又有業(yè)界領袖的沉穩(wěn)與堅毅。作為數字代理商安索帕的全球CEO，林友琴不像其他商業(yè)領袖一般盛氣凌人，而是和藹親切、不怒自威，贏得行業(yè)和客戶的一致好評。

　　在先后擔任了安索帕中國CEO、亞太區(qū)CEO之后，林友琴在20__年升任安索帕全球CEO，成為首位在國際廣告公司擔任全球CEO的華人。采訪林友琴，像聽老師在講課，條理清晰、干貨豐贍，這或許和她多年前曾擔任奧美中國區(qū)培訓總監(jiān)有關。在她的娓娓敘述中，管理的哲學和營銷的創(chuàng)見，逐一清晰地呈現出來。

　　“那是一個令人興奮的廣告營銷時代”

　　廣告行業(yè)，在林友琴畢業(yè)后開始找工作的年代，還是一個比較新的行業(yè)。林友琴說自己喜歡傳播和有變化的行業(yè)。受父親職業(yè)影響，她大學剛畢業(yè)時應聘過記者的工作。那時候廣告、傳播、公關都是新出現的領域，都在經歷國際化的進程。

　　林友琴表示，自己做廣告是因緣際會，沒有做過詳細的調研或分析，只是因為從小喜歡講故事給人聽，選擇廣告行業(yè)是希望可以繼續(xù)給人講故事。選擇奧美是因為工作面試的過程非常吸引她。入職后先做客戶業(yè)務，然后又做培訓，就這樣開始了她的廣告行業(yè)生涯。“廣告營銷這個充滿創(chuàng)意與激情的行業(yè)，自由度更高也更有挑戰(zhàn)，更符合自己的個性。”

　　1992年，奧美和上海廣告公司合資。第二年，林友琴來到上海奧美，成為中國廣告行業(yè)的新成員。當時中國還處于廣告業(yè)的起步階段，很多外資廣告公司才剛剛進來。林友琴回憶說，那是一個令人興奮的廣告營銷時代，很多在大陸之外學習到的廣告知識、廣告方法，第一次在這里嘗試，可以大展拳腳。

　　當然，也面臨著很多困難，比如在執(zhí)行上，要讓客戶和媒介了解做某個項目的目的和意義，是很有難度的。還有，讓同事去改變固有的思維定勢，更勇敢地擁抱一些新的溝通方法，在當時的時代背景下都是很有挑戰(zhàn)的事情。

　　1998年，林友琴在家里休產假時，花了很多時間在互聯網上沖浪。那時候她就相信，互聯網將在根本上改變營銷、傳播和廣告。想到就去做，是林友琴一貫的風格，女兒出生不久的1999年，她就在臺北創(chuàng)辦了數字營銷代理公司——知世營銷，并于20__年來到上海，20__年加入安索帕大家庭。

　　20__年至20__年，廣告行業(yè)對數字廣告開始投入關注，客戶也在嘗試去改變他們營銷的方法，但那時候，數字營銷仍然非常小眾，對于數字廣告預算分配還比較低，更多的是在嘗試與消費者溝通和接觸方法上的創(chuàng)新。一大批國際和本土的企業(yè)開始思考數字廣告或數字營銷的意義是什么。

　　20__年，林友琴曾帶領團隊幫可口可樂做網站的用戶注冊，客戶給的KPI是第一年要有100萬注冊用戶，結果他們完成了2400萬的注冊用戶。

　　“我記得網站開張的那一天，大家一起坐在會議室里看數據，就看到一個個數字進來，每一分鐘都有這么多人在注冊、登錄可口可樂的網站”，林友琴回憶說，“我真切地感覺到，當你設計出一個很好的方法去連接品牌和消費者，產生的效益可以這么大，能夠以百萬級的速度成長。這對我個人來講也是很大的震撼”。

　　“中國數字營銷的便利性，是世界其他地區(qū)沒有的”

　　從中國臺灣到上海，二十幾年來，在林友琴看來，上海的廣告業(yè)改變很大。中國的創(chuàng)新、科技在過去這幾年發(fā)展得尤為迅速，對消費者的生活，如何接觸信息、如何購買商品，都帶來了非常大的影響和改變。互聯網的發(fā)展使得用戶足不出戶可以看天下、知天下、甚至吃遍天下(美食)。這個過程也對營銷帶來了顛覆性的改變。林友琴進一步表示，中國數字營銷的復雜性、多樣性和便利性，是世界其他地區(qū)沒有的。

　　在過去這些年中，數字營銷的概念發(fā)生了很大變化。最早的數字營銷重點，還是怎么在網絡上展示一些品牌內容。現在，中國的數字化鏈條已經非常完整，可以看到很多不同的脈絡。營銷傳播只是其中一環(huán)，現在是將移動、數字、科技等整合起來創(chuàng)造一個生態(tài)系統(tǒng)，能夠讓品牌的服務、商務、體驗等全部串聯起來，這在中國已經得到實現。

　　中國市場這么大，物產豐盈，復雜多樣，不同的山川地理、風土人情，不同的民族文化以及市場需求，對于廣告營銷人來說，是一個可以很好地施展才華和抱負的舞臺。在林友琴看來，數字科技的發(fā)展，在創(chuàng)意上可以幫助客戶設計更多新的產品和服務，更好地服務消費群體。在整個營銷的需求上，更多的可能性正在產生。

　　國際廣告人進入中國，角色開始轉變

　　20世紀90年代初，林友琴剛來到上海的時候，大陸的廣告業(yè)還處于初級階段。那時廣告行業(yè)有很多機會，但是需要胼手胝足去建造。最大的挑戰(zhàn)是對人才的培養(yǎng)，因為當時大陸的廣告人才太少。

　　林友琴曾擔任奧美中國區(qū)培訓總監(jiān)，見證了許多優(yōu)秀廣告人才的成長。那時，專業(yè)廣告人還很少，但林友琴深切感受到中國在廣告人才方面的巨大潛力，現在大家所熟知的廣告人，當時都還在別的行業(yè)就職。可喜的是，她看到來自各行各業(yè)、各種背景的人才被這個欣欣向榮的行業(yè)所吸引，開始去擁抱營銷、傳播和廣告，重新去思考在中國建立品牌的方法到底是什么。

　　廣告行業(yè)有很多各式理論，在林友琴看來，最基本的還是對人性的洞察和理解。這個能力和人的特質有關，不完全是可以通過教育學到的。對人的洞察力，是在成長過程中形成的一種能力，培訓的責任是以更有效的方式讓洞察力發(fā)揚光大。

　　隨著4A廣告公司陸續(xù)進入中國市場，也有越來越多的海外廣告人開始注意到中國廣告的發(fā)展，先后都來到中國，希望能夠貢獻一己之力，中國的廣告業(yè)出現了百家爭鳴的局面，這個過程到現在還在持續(xù)。

　　在林友琴看來，國際廣告人的角色在這些年有了很大的改變，初期是把國外的思維帶進來，后來，尤其是近年來，因為中國廣告人成熟度大大提高，加上中國市場的復雜性，對于一個不了解中國文化的外國人來說，很難創(chuàng)造出對本土市場有意義的體驗。所以，現在進來的國際廣告人的工作重心，更多聚焦于技術層面，而不再是策略。

　　CEO最重要的工作，是做優(yōu)秀人才的經紀人

　　林友琴表示，從來沒有想過要在公司樹立自己的權威性，員工們相互尊重平等交流，工作都很有積極性。大家的工作應該圍繞三個重心：怎么幫客戶建立品牌?怎么幫客戶做數字轉型?怎么用自身的技能幫客戶做事?

　　“很多事情要回歸自我，當你的自我要求是很高的時候，就一直會希望多做一點，讓自己有突破，做得更好。”林友琴表示，在安索帕很多人都是這樣，雖然很多事情不是直接寫在職務描述里，但是他們覺得這個事情應該可以做得不一樣或者更好，在這樣的氛圍之下大家就會更好地往前走。

　　因為對自己有要求，安索帕的同事會主動給自己一些壓力：別人都這么做，我們就要做嗎?我們要不要做得不一樣?要不要多做一點，還可以再做什么?這就會既有壓力，又有成就感。林友琴表示，壓力和動力是最好的朋友，它們要一起出現。

　　“在這么復雜的時代，CEO最重要的工作，是做優(yōu)秀人才的經紀人。”林友琴認為，相對來說，CEO的工作范疇比較廣，能看到別人看不到的機會。所以，如果發(fā)現一個人才非常有前途，就要有意識地做他的經紀人，把他放在適合的地方，幫助他看到那些他現在還看不到的機會，并且通過工作的安排來提高他還需要進步的地方，那么他就會持續(xù)發(fā)展。而當他的發(fā)展和公司的發(fā)展能夠持續(xù)互動的時候，公司自然也會不斷前進。

　　廣告行業(yè)最重要的就是人，如果一個廣告公司沒有人、沒有人才，它就沒有存在的價值和機會。“沒有一個人是全能的，沒有一個人了解所有的事情。領導的工作是把人才聚在一起，而且知道他們的特點，下一步就是把他們放到更合適的地方，那么這個公司一定會成功，因為所有的人都適得其所。”

　　體驗為王，用數字營銷打造廣告業(yè)的“文藝復興”

　　林友琴擔任安索帕全球CEO將近四年，公司成長了超過100%，現在全球的業(yè)績是她接手的時候的兩倍多。林友琴做了很多的創(chuàng)新和改變：

　　第一，超越廣告思維，打造品牌體驗。任何一種產業(yè)都可能變成傳統(tǒng)產業(yè)。林友琴表示，她很早就開始思考，一定要不停地變革和創(chuàng)新。五年、十年以后，如果沒有變革，就會變成傳統(tǒng)公司。

　　要超越廣告思維，未來能夠制勝的必定是體驗，必須是品牌的體驗。品牌體驗的范疇比廣告大很多，因為不只有創(chuàng)意，還有技術、媒介、數據，這些東西的整合是非常重要的。所以，她在創(chuàng)立知世的時候設立的第一個原則就是體驗為王。

　　第二，在營銷的世界里，所有的體驗必須和商務直接結合，必須讓消費者很容易購買。當消費者被打動的時候，不要再讓他很麻煩地去找“你”。對所有的企業(yè)來講都很重要的一點是，怎么讓品牌體驗跟購買行為無縫連接。

　　安索帕推出一個專有概念叫“品牌商務”，就是把品牌經驗和商務的交易過程無縫連接。在這個過程里，對人才提出了很多新的要求：第一，要能夠做策略性的設計，能夠設計體驗流程;第二，需要非常多不同類型的科技人才，因為全球客戶都在更多地運用科技，技術的后臺也變得越來越重要，人才要具備充足的技術技能。

　　第三，創(chuàng)意和數字相結合。數字科技，可以增強一個品牌或產品的服務流程，這個過程中也有很多新的人才需求：他們要能夠分析任何一種新增的服務對于品牌的商業(yè)效益是什么;要能夠分析和計算其投資回報率。在這個過程里，有理性的分析能力，再加上創(chuàng)新和創(chuàng)造能力，才能創(chuàng)造出更好的產品和服務。

　　林友琴擔任安索帕全球CEO以后，以她看到的趨勢和洞察，大刀闊斧地做了一系列調整：首先是全球人才調整，更好地應對和引領技術帶來的變革;其次，持續(xù)在全球做了很多并購，邀請更多有技能的人、團隊加入安索帕。在這四年中，安索帕并購了很多公司，并購過程的核心思考，并不只是商業(yè)規(guī)模，而是怎么去共創(chuàng)一個更不同的未來，通過聯合去實現一個自己和客戶都希望的愿景。

　　安索帕是一家很重視創(chuàng)新的公司，有很多很好的全球化的做法，比如技術創(chuàng)新加速器“NowLab”，幫助安索帕更快地創(chuàng)新，去建立跨地理區(qū)域的創(chuàng)新團隊的合作，使之更加全球化;另外，四年前，安索帕設立了數字學習的平臺，由各個領域的專家去挑選最有用的學習型的內容，分享給公司所有的人。這個平臺也一直在持續(xù)。

　　“變化的是營銷的方法，不變的是對人性的洞察”

　　談到對廣告行業(yè)的“變與不變”的理解，林友琴表示，變的事情很多，不變的也很多。人性的很多基本點，比如追求更美好的生活，個人在情感在實際世界里的滿足感等人的基本共性，幾千年來未曾改變。

　　營銷或廣告的重點，是去了解人們在追求的夢想，以及人們改善生活的需求，了解這些因素，才可以去思考，怎樣讓企業(yè)的產品和服務，與人們的生活發(fā)生關聯，更好地去服務消費者或者受眾。

　　時代的改變，真正改變的是營銷的方法，以及建立品牌的方法。伴隨科技的進步和加持，消費者接觸信息的方式有了質變，營銷方法和渠道也發(fā)生了巨變，這都給營銷人帶來新的挑戰(zhàn)，直面這些挑戰(zhàn)，有壓力也有樂趣。

　　人性沒有改變，品牌非常重要。在她看來，品牌的意義在當下比以前更重要了，雖然現在品類越來越多，信息越來越龐雜，但是怎樣通過創(chuàng)造一個符號，幫助品牌在消費者的眾多選擇里脫穎而出，這在整個營銷過程里一直很重要，未曾改變。

公司ceo工作職責 篇2

　　六、優(yōu)秀店長日常管理怎么做?

　　1.現場管理的內容

　　(1)一個店長要管理的內容：形象、陳列、服務、士氣、能力、業(yè)績;

　　(2)店長=教練;店長不要總站在收銀臺，店長不是收銀員;店長不要僅做銷售，店長不是導購員;

　　(3)店長與員工的區(qū)別：店工是教練，店工負有教導與指導員工成長的職責;

　　(4)客人不進店：是櫥窗、頭檔有問題;方法調整櫥窗與頭檔;

　　(5)客人進店不買：是陳列、貨品有問題;方法是調整陳列與貨品;

　　(6)客人試了不買：是導購員服務有問題，還是差臨門一腳。

　　(7)店長在賣場：要觀察員工、觀察顧客、 隨時跟進。

　　2、團隊溝通

　　(1)在一個團隊，每個人的性格都和其成長經歷和環(huán)境有關;

　　為人計較——溝通，原來是家庭困難——理解;

　　做人不自信——溝通，父母批評教育——理解;

　　(2)員工不聽你的指導、意見或建議時，是因為雙方沒有建立信任，彼此的心沒有打開，讓員工接受你的建議，請先讓員工接受你的人;

　　(3)溝通多了——了解背后的原因——包容——心打開了——心更近了——方便管理——降低管理難度;

　　(4)員工離職，80%是因為直接上司，就是店長的責任;

　　(5) 漫不經心的管理，失去一位員工; 用心的管理，留住一位員工;

　　(6)如果店長不合格，意味著向公司其他人表明，這就是我們用人的標準，所以不能容忍不合格的店長;

　　(7)店長：如果有錯，是我的錯，如果有業(yè)績，是大家的功勞，店長是員工的“天”，你在員工面前，就代表公司。　

公司ceo工作職責 篇3

　　一、負責咨詢和客戶資料的管理。

　　二、做好電話預約和客戶登記服務。

　　三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。

　　四、表現出公司服務品質與專業(yè)形象的樹立。