物業公司物業管理專員職責內容（通用13篇）

物業公司物業管理專員職責內容 篇1

　　1、跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作，妥善處理客戶投訴，不斷提升服務水平;

　　2、根據營運管理規章制度，進行商戶管理，營造優越的營商環境;

　　3、定期對商戶銷售進行統計分析，負責與商戶的合作及溝通，持續提升商戶經營能力;

　　4、日常商場安全、衛生巡檢，處理日常突發事情，做好現場巡檢交接反饋，對接物業巡檢工作;

物業公司物業管理專員職責內容 篇2

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序;

　　9、負責統籌項目社區經營及租售等增值服務業務的開展。

物業公司物業管理專員職責內容 篇3

　　1、負責做好物業管理、安保、消防及部分行政工作;

　　2、對接業主、租客，落實實施相關需求;

　　3、協調、安排保安、保潔、外包維修事宜;

　　4、協調、完成上級交辦的各項任務及各自范圍內的工作;

　　5、協調、安排、對接外部檢查;

　　6、發揮工作主動性，服從上級領導的工作安排，搞好員工間的團結和協調;

物業公司物業管理專員職責內容 篇4

　　1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化、環境衛生;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受上級的監督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業公司物業管理專員職責內容 篇5

　　協助部門經理管理區域內的日常巡視，并做好相關記錄;

　　整理收集到用戶、市場等各類信息，形成結果;

　　負責產業園區的檢查，公共設備跟進;

　　協助部門經理做好監督工作及時處理突發應急事宜;

　　負責定期對欠費單元按公司規定進行電話、家訪、出文的催收工作;

　　完成上級領導交辦的其他事項。

物業公司物業管理專員職責內容 篇6

　　1、對物業團隊進行培訓及管理;

　　2、參與制定有關安全生產管理制度的安全技術規程，檢查執行落實情況,做好檢查記錄;

　　3、執行單位領導安排的各項工作，與有關各部門保持良好關系;

　　4、協助項目做好日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　5、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　6、負責協調和管理清潔、客服、廚房等后勤相關工作;

　　7、負責處理客戶投訴，保持環境衛生及維持治安秩序。

物業公司物業管理專員職責內容 篇7

　　1、負責制定所管轄物業項目的工作計劃，并監督、檢查執行情況;

　　2、負責定期與業主方管理部門溝通及維護關系;

　　3、負責處理片區內各項目突發事件與應急公關項目;

　　4、負責對下級培訓與督導;

　　5、協助招聘項目人員;

　　6、負責物業項目成本預算控制與決算;

　　7、負責服務合同簽訂與續簽。

物業公司物業管理專員職責內容 篇8

　　1、全面負責項目的日常運營管理工作，保證各項業務達到公司品質要求。

　　2、制定項目的預算，合理控制各項行政費用支出，在滿足項目服務的前提下，做好來源節流工作，完成公司經營管理指標。

　　3、負責項目工程、客戶服務、投訴、管理費催繳、安防管控及日常保潔的統籌管理工作，確保項目設施設備的正常運行。

　　4、全面負責公司各項規章制度的執行，做好人員、培訓、考勤管理。

　　5、負責協調內外部關系，與業戶保持良好的溝通。

　　6、對項目的整體品質質量服務工作負責。

物業公司物業管理專員職責內容 篇9

　　1、負責公寓日常基本運作，包括處理租戶看房、處理客人日常問題，合同釋義、租戶入住、退租等事項;

　　2、處理一般客訴，并具有敏捷思維及危機處理能力;

　　3、對租戶提出要求能及時快速作出解決;

　　4、熱愛本職工作，團結集體，共榮辱，具備較好的自我激勵、管理、客戶服務技巧 ;

　　5、注重個人儀容儀表，行為修養，舉止大方，正直;

　　6、完成上級領導交待的其他工作。

物業公司物業管理專員職責內容 篇10

　　1、協助開拓業務和全面負責項目運作，管理項目成本和選擇代理伙伴;

　　2、協助地產、物業等行業項目的業務推廣、客戶溝通、投標洽談、品牌宣傳等;

　　3、協助管理項目的執行運作、質量控制、報告撰寫、客戶服務等工作;

　　4、協助事業部團隊建設的管理，與其他部門的溝通與協調;

物業公司物業管理專員職責內容 篇11

　　1、負責大廈物業招商及管理的全面工作，落實執行公司下達的各項工作任務，負責制定物業各項工作計劃與目標，并執行;

　　2、有良好的社交能力，負責處理對外的協調與溝通;

　　3、對現場發生緊急事務能獨立解決;

　　4、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種費用的催繳工作;

　　5、具備一定的文字處理能力，有較強的溝通、協調及執行能力。

物業公司物業管理專員職責內容 篇12

　　1.協助部門總監做好物業管理的全面工作;

　　2.認真落實物業管理的各項法規、政策，組織落實好物業服務各項要求，確保服務質量;

　　3.指導并參與項目樓宇和設備設施的接管和驗收，科學合理對管轄的設備設施進行規范管理;

　　4.負責制定、建立健全所屬部門的物業管理制度和防范措施，指導物業服務突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制和演練，

　　確保樓宇安全;

　　5.審核項目工作落實情況、監督控制項目管理服務質量，保證物業管理服務質量達標;

　　6.有效控制物業管理各項成本費用支出;

　　7.負責所管轄物業的裝修檢查，協調物業投訴處理工作，組織實施管理區域內設備設施管理、宿舍管理、綠化養護等具體管理服

　　務工作;落實好物業安全預防和保障工作;

　　8.負責協調業務部門與供水、供電、工商等物業管理有關部門的關系，確保各項工作有序開展;

　　9.其他上級領導交辦工作任務。

物業公司物業管理專員職責內容 篇13

　　1、貫徹執行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。主持管理處的全面工作，制訂管理處的工作計劃、工作目標，按照《物業委托管理合同》組織實施小區的物業管理工作。完成公司下達的責任目標。

　　2、檢查、監督、糾正和預防不合格服務，確保服務工作達到質量體系規定標準。

　　3、負責編制管理處年度費用支出計劃，報公司批準后執行。嚴格控制日常管理費用的支出，不向客戶亂攤派、亂收費。

　　4、負責處理客戶對管理處工作人員的重大投訴，與客戶保持良好關系。

　　5、負責管理處團隊建設，充分調動員工工作積極性。

　　6、接受業主委員會的監督，維護與業主委員會、社區工作站、派出所等相關部門的良好關系，配合相關部門抓好安全防范等工作。

　　7、組織召開例會，及時協調、總結和布置工作。

　　8、定期開展問卷調查或走訪客戶，了解情況，聽取意見，與客戶保持良好的合作關系，不斷提高管理水平。

　　9、會同公司工程部審核分包項目的報價，監督分包方的工作，確保分包項目的完成質量達標準要求。

　　10、負責管理處日常費用的審核工作。

　　11、負責審核房屋及相關設備設施維護改造年度計劃。

　　12、負責組織對本部門人員進行月度考核。

　　13、負責小區內客戶的裝修審核/審批工作。

　　履行管理處安全、消防責任人的職責。