物業管理中心崗位職責(精選16篇)
物業管理中心崗位職責 篇1
1、制定物業管理公司發展戰略,提出發展規劃、管理方針和經營形式,確定后組織實施;
2、負責物業管理公司內部組織架構設計方案、管理制度、管理流程的完善及優化;
3、負責公司基本團隊建設、規范內部管理、穩定隊伍,負責骨干人才培養與規劃,營造企業文化氛圍,塑造和強化公司價值觀;
4、做好與地產、政府主管部門等相關單位的溝通協調,以及物業項目前期介入工作;
5、及時指導、跟進重大品質問題,提出解決方案并落實,有效組織和推動管理創新;
6、負責公司的公關關系維護,妥善處理突發性事件。
物業管理中心崗位職責 篇2
1、負責園區日常管理工作;
2、熟悉各種電氣設備設施的配置和操作規程,能迅速排查日常故障;
3、定期安排巡檢強電井、水泵房、樓層,污水泵、樓頂新風機等,做好相關記錄;
4、對外政府及對內客戶關系維護;
5、負責完善園區員工制度,制定園區崗位要求,督促員工逐項落實;做好考勤記錄。
6、領導安排的其他工作;
7、物業費用的收繳跟進,相關采購流程的發起
8、公司內部流程的使用及熟悉。
物業管理中心崗位職責 篇3
1、準確把握品質要求和服務標準;審批維修、專修申請、落實具體管理服務工作;識別潛在問題,制定方案;
2、協調與政府、租戶、公司等的關系,處理爭議;
3、主持簽訂各項對外經濟合同,處理緊急及突發事件;
4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修工作,以及管理綠化、保安等相關工作;
5、協調與政府、租戶、公司等的關系,并負責處理租戶、業主投訴,保持園區環境衛生及維持治安秩序;
6、項目員工的培育、獎懲、發展等工作。
物業管理中心崗位職責 篇4
1. 根據合同規定向甲方提供保潔管理、綠化養護、安保、消防等服務,并確保以上服務日常運作正常有序,并協調各方關系與協作
2. 了解甲方相關后勤部門對物業服務的提示及要求,根據合同規定予以落實,包括但不限于配合甲方應對各類檢查或拼比
3. 參加甲方要求的各類會議及學習,并將重要信息及時報告上級經理
4. 根據公司相關規定,嚴格控制所需物料的申購
5. 負責應對甲方投訴,及時報告上級經理,并在職權范圍內及時采取適當處理
6. 負責緊急事件處理,制定應急方案并實施,及時報告上級經理及相關負責同事,并在事后組織相關員工分析與總結
7. 負責監督第三方合作單位所提供的各類服務,發現問題須要求其及時整改,并及時報告上級經理與相關負責同事
8. 負責每日對服務現場進行巡視,包括但不限于設施保養、清潔衛生、員工儀表、員工紀律及工作表現等,如發現問題須及時整改
9. 負責下屬員工日常考勤管理、工作安排、在崗培訓及帶教、工作監督及考核,以確保其工作質量達到公司及甲方要求
10. 負責執行并落實公司各類規章制度,并對違紀違規行為予以立即制止,同時對違紀違規員工按照公司相關規定予以及時處理
11. 完成公司交辦的其他各項工作任務
物業管理中心崗位職責 篇5
1、制定本部門的工作計劃,協調、督導、考核部門員工工作質量,落實獎懲措施,做好員工績效評估;
2、負責組織物業服務費用和其它經營性費用的催收工作。
3、負責業主的定期走訪工作,了解業主意見,妥善處理好業主投訴,并定期進行業主滿意度調查。
4、以客戶需求為導向,協調、組織內外各種資源提升服務品質。
5、負責各本部門員工的培訓,培訓其他部門員工,統一對外口徑,確保培訓效果。
6、負責組織管理區域內業主文化活動的開展,建立和諧社區。
7、加強各部門的協調與溝通。
8、上級交辦的其他事項。
物業管理中心崗位職責 篇6
1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;
2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理,確保管理服務水平;
3、負責處理業主/住戶投訴,并及時作出處理意見;
4、定期拜訪住戶,征詢意見,及時掌握業主/住戶信息,以改善管理,提升服務質量;
5、定期巡查物業情況,針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監督落實;
6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪,確保項目服務質量;
7、主持項目工作例會,對存在的不合格采取糾正預防措施,定期向公司上報項目工作計劃及總結;
8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標,進行分解,并組織落實,確保完成;
9、定期向公司匯報小區管理的狀態,面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;
物業管理中心崗位職責 篇7
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、考勤、員工入職離職手續的辦理;
3、負責公司的檔案及各類文件管理,日常行政管理的運作;
4、協助上級進行招聘計劃和對各項行政人事務的安排及執行;
5、負責公司的環境的整潔和維護,及時清理會客區;
6、利用辦公軟件對公司數據進行整理分類;
6、負責公司物業管理催交租金核算水電費,打印租賃合同等;
7、完成上級交待的其它工作。
物業管理中心崗位職責 篇8
1、負責物業方面的日常管理工作;
2、對本物管中心(處)的環境衛生、保潔、消防、安全防范、公共設施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制;
3、負責小區物業費的收繳工作,充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;
4、及時妥善處理各類投訴,處理好與業主(使用人)的關系;
5、做好外部相關部門的聯系和協調工作,構建良好的外部關系;
6、負責處理本物管中心的重大質量問題、安全問題、突發事件事故,并組織實施糾正、預防和改進活動;
7、加強與公司各職能部門的溝通、協調,做好相關工作;
8、負責團隊建設,制定團隊建設計劃,組織開展各項團隊活動;
9、完成公司領導交給的其它任務。
物業管理中心崗位職責 篇9
1、管理所在區域日常清潔工作;
2、確保公司日常運作
3、定期走訪客戶,聽取客戶對保潔工作的意見;
4、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵;
5、管理物料的采購和庫存;
6、遵守既定的預算指導方針,負責財務預測、監督支出、達到或控制在部門預算內。
物業管理中心崗位職責 篇10
1.全面負責二期頤養公寓項目的日常運營管理工作,保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行,保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;
2.負責組建管理處團隊,擬定各崗位工作規范,組織進行管理處行業知識及業務技能培訓 ;
3.對接外包物業公司,對項目部分外包物業項目監督管理,把控外包服務品質;
4.組織制定本項目預算和預算控制工作,監督內部費用的合理使用及支出,在滿足服務需求的前提下,開源節流,完成項目經營管理指標;
5.協調下屬部門的關系,對突發事件進行及時有效的處理;
6.熟悉客戶情況,建立良好的關系,對外與政府相關部門建立良好的公共關系等。
物業管理中心崗位職責 篇11
1、全面掌握管轄小區內房屋及配套設施的基本情況,負責建立業主檔案;
2、每日不少于二次對管轄小區進行巡視,及時發現和制止違章行為,確保房屋結構完好,外觀整齊,公共設施不受損害,發現管道、溝渠阻塞,迅速采取措施予以處理,并做好每日巡視記錄;
3、巡視時發現不符合規定之處,應及時報告相關部門負責人,并迅速、妥善解決;
4、每月兩次對空置房進行檢查,并做好相關記錄;
5、上班著裝要保持整潔,自覺佩帶“工作牌”,主動接受業主的監督;
6、熟悉管轄小區的物業戶數和各物業的面積,對管轄范圍內業主的信息要熟記在心,了解所管轄小區的業態;
7、負責接受、傳遞業主反饋的信息及投訴,做好業主投訴的處理工作;
8、服從上級領導,完成所委派的工作。
物業管理中心崗位職責 篇12
1、按照物業管理條例及相關法規、物業管理委托合同及公司各種規章制度,指定管轄項目安全、環境、綠化保潔、工程及綜合物管事務、社區文化等管理方案;
2、編制年度工作計劃及預算,負責組織實施及監督,接受業主、用戶和有關業務部門的監督,實現各項管理及經濟指標;
3、持續完善項目各項規章制度,指定項目各管理人員的崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程;
4、熟悉項目結構、機電設備、公共設施、用戶的基本情況,及掌握物業使用特點;
5、負責組織實施各種款項收支繳交,開源節流,嚴格控制運營成本,提高管理處自愿使用率,廣開思路、積極創新,開展增值物業管理;
6、負責組織項目的考核工作,客觀、公正評價員工的工作態度、業績和能力;
7、負責了解員工培新需要,及時有效的對本項目員工進行培訓、知道;
8、負責承包方日常管理和質量監督,嚴格執行并確保各項合同的履行及有效落實;
9、完成上級領導交辦的其他工作事項;
物業管理中心崗位職責 篇13
1、制定部門員工排班制度,確定環衛、安保巡查人員的排班管理,確保項目正常運營。
2、確保項目環境衛生、安保環境滿足廣場品質需求。
3、處理突發情況,避免造成不良影響。
4、協調和處理各類政府關系。
物業管理中心崗位職責 篇14
1.負責記錄考勤并統計;會議記錄;
2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設備、辦公用品的申購、發放管理工作等);
3.文字編輯和表格制作;
4.現場工作管理;
5.服從并完成上級領導安排的其它工作。
物業管理中心崗位職責 篇15
1.負責部門日常行政事務及部門內各類會議的協調安排等工作;
2.負責本部門日常應用文件(如各類政策、作業指引、流程、表單等)數據庫建立及定期更新;
3.負責部門內部文書管理工作及本部門日常各類費用的申請、經審批后報銷發放工作;
4.負責上級指派的接待類工作,如安排約見、會議室安排、會議提醒、日常客戶聯絡等;
5.協助區域每月管理月報的信息匯集及文本編制、裝訂;
6.在上級指示下,協助其他事務工作的開展。
物業管理中心崗位職責 篇16
1、設定各項工作流程:配合物業公司高層管理層,確保各管理體系持續有效地運行和適用;落實物業公司管理層指令,確保各項籌備工作正常順利進行。
2、編制支持性體系文件:負責物業管理服務合同簽訂及備案;負責做好服務質量評定工作,及時收集整理各方面的建議和信息;負責項目的質量手冊、程序文件的審核、編制工作。
3、物資物料采購購和人員進場安排:協調培訓資源,為項目提供提升類的培訓;項目各類采購項目的落實、監督與審批。
4、工作成果審核和各項工作落實:審核項目運營方面的各類管理制度與方案的可行性;對物業公司不合格的服務進行糾正并定期驗證其完成情況;項目各類采購項目的落實、監督與審批;監督項目突發事件的處理及反饋。