物業管理中心崗位職責（通用32篇）

物業管理中心崗位職責 篇1

　　1、準確把握品質要求和服務標準;審批維修、專修申請、落實具體管理服務工作;識別潛在問題，制定方案;

　　2、協調與政府、租戶、公司等的關系，處理爭議;

　　3、主持簽訂各項對外經濟合同，處理緊急及突發事件;

　　4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修工作，以及管理綠化、保安等相關工作;

　　5、協調與政府、租戶、公司等的關系，并負責處理租戶、業主投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序;

　　6、項目員工的培育、獎懲、發展等工作。

物業管理中心崗位職責 篇2

　　1. 根據合同規定向甲方提供保潔管理、綠化養護、安保、消防等服務，并確保以上服務日常運作正常有序，并協調各方關系與協作

　　2. 了解甲方相關后勤部門對物業服務的提示及要求，根據合同規定予以落實，包括但不限于配合甲方應對各類檢查或拼比

　　3. 參加甲方要求的各類會議及學習，并將重要信息及時報告上級經理

　　4. 根據公司相關規定，嚴格控制所需物料的申購

　　5. 負責應對甲方投訴，及時報告上級經理，并在職權范圍內及時采取適當處理

　　6. 負責緊急事件處理，制定應急方案并實施，及時報告上級經理及相關負責同事，并在事后組織相關員工分析與總結

　　7. 負責監督第三方合作單位所提供的各類服務，發現問題須要求其及時整改，并及時報告上級經理與相關負責同事

　　8. 負責每日對服務現場進行巡視，包括但不限于設施保養、清潔衛生、員工儀表、員工紀律及工作表現等，如發現問題須及時整改

　　9. 負責下屬員工日常考勤管理、工作安排、在崗培訓及帶教、工作監督及考核，以確保其工作質量達到公司及甲方要求

　　10. 負責執行并落實公司各類規章制度，并對違紀違規行為予以立即制止，同時對違紀違規員工按照公司相關規定予以及時處理

　　11. 完成公司交辦的其他各項工作任務

物業管理中心崗位職責 篇3

　　1、負責園區日常管理工作;

　　2、熟悉各種電氣設備設施的配置和操作規程，能迅速排查日常故障;

　　3、定期安排巡檢強電井、水泵房、樓層，污水泵、樓頂新風機等，做好相關記錄;

　　4、對外政府及對內客戶關系維護;

　　5、負責完善園區員工制度，制定園區崗位要求，督促員工逐項落實;做好考勤記錄。

　　6、領導安排的其他工作;

　　7、物業費用的收繳跟進，相關采購流程的發起

　　8、公司內部流程的使用及熟悉。

物業管理中心崗位職責 篇4

　　1、制定物業管理公司發展戰略，提出發展規劃、管理方針和經營形式，確定后組織實施;

　　2、負責物業管理公司內部組織架構設計方案、管理制度、管理流程的完善及優化;

　　3、負責公司基本團隊建設、規范內部管理、穩定隊伍，負責骨干人才培養與規劃，營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

　　4、做好與地產、政府主管部門等相關單位的溝通協調，以及物業項目前期介入工作;

　　5、及時指導、跟進重大品質問題，提出解決方案并落實，有效組織和推動管理創新;

　　6、負責公司的公關關系維護，妥善處理突發性事件。

物業管理中心崗位職責 篇5

　　1、全面負責項目的日常運營管理，提升物業管理服務品質;

　　2、項目客戶滿意度的亮點打造;

　　3、處理好與各政府相關部門、客戶企業、同行業企業的關系;

　　4、負責項目資源池供給建立及調配、人員落位管理;

　　5、配合戰區編寫項目經營目標，并組織項目內各職能條線目標分解;

　　6、負責本部門與城市公司及集團相關部門的業務銜接和工作協調。

物業管理中心崗位職責 篇6

　　1.負責對業主及客戶來電、來訪登記接待，并通知相關責任人跟進處理;

　　2.負責門禁設備的辦理;

　　3.負責前臺業務有關問題的咨詢及解答;

　　4.對報事報修問題的派單處理;

　　5.受理客戶投訴，做好投訴記錄，及時報告主管，并對服務工作質量進行跟蹤隨訪;

　　6.完成上級領導安排的相關工作任務。

物業管理中心崗位職責 篇7

　　1.貫徹、執行公司、項目的決策、指令及物業公司各項規章制度。

　　2.負責項目全面工作,領導項目員工履行管理、監督、協調、檢查、服務的職能，確保完成年度各項經營指標。

　　3.負責認真貫徹關于物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級部門下達的有關任務。收集、整理、匯總、印發各類有價值的信息。定期/不定期組織相關部門學習。

物業管理中心崗位職責 篇8

　　1.主持物業部的日常經營管理，全面負責人員財產安全和員工培訓工作，組織實施公司總部決議，完成各項工作目標，并將實施情況向公司總部報告。

　　2.制定并組織實施物業部年度經營管理計劃和財務方案及落實，并監督各部門執行。

　　3.按照公司總部決議的要求，擬定設置、調整或撤銷內部管理機構的具體方案。

　　4.經公司總部審批同意，并依照有關規章制度決定對員工的獎懲、升級、加薪、辭退。

　　5.按照總部相關規定的相關權限，對物業員工的加班、請假、調休假事進行最終確認。

　　6.參加總部各類會議，落實會議精神，組織召開本部門的各種會議。

　　7.貫徹執行公司總部相關規章制度，使物業各專業部門的執行情況達到要求。

　　8.負責物業部各專業工作流程及標準的制定和完善。

　　9.嚴格貫徹執行物業部的各項操作程序，監督、檢查各部門工作及服務質量、標準完成情況。

　　10.對服務中發現的問題及時監督整改并落實。

　　11.負責物業部重大突發事件和緊急事件的組織處理。

　　12.在職責范圍內對外代表物業處理各項業務。

　　13.完成公司總部交辦的其他工作。

物業管理中心崗位職責 篇9

　　1.負責園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;

　　2.安排客戶報修的接待、報修工作;

　　3.管理物業的保安、消防、清潔、綠化等工作;

　　4.檢查與指導維修人員工作;

　　5.核算及監督園區客戶水電費和管理費;

　　6.協助主管領導完成對園區客戶的維護和服務……工作。

物業管理中心崗位職責 篇10

　　1、制定部門各階段工作計劃和總結階段工作，向物業經理匯報;

　　2、配合相關部門進行應聘工程技術人員的技能評定，在職工程人員的專業技術培訓工作;

　　3、協助、督促各項目工程類資料檔案的建立和完善，匯總建立電子檔案;

　　4、物業配套設施設備的運行、維修和保養護工作的技術支持和監督，確保設備設施的安全運行;

　　5、指導和督促各管理處節能降耗工作;

物業管理中心崗位職責 篇11

　　1、接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

　　2、負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;

　　3、負責園區的日常巡查，保持物業衛生的質量、環境情況，發現問題及時知會有關部門跟進處理;

　　4、定采集客戶對物業管理提出的建議和意見，定期向主管領導匯報物業管理發生的情況，并及時跟進處理;

　　5、負責定期派發物業管理費通知書及租金通知書，及時通知客戶領取發票;

　　6、負責所管物業的日常管理事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

　　7、協助招商工作;

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理中心崗位職責 篇12

　　1、負責物業市場(高中學校物業)拓展工作開展和對外拓展，承接各類業態物業管理項目和軟件開發項目;

　　2、負責有效客戶信息搜集和收集工作，把握潛在客戶信息并保持與客戶的良好溝通與聯系;

　　3、負責對目標客戶進行拓展洽談，達成合作意向;

　　4、負責編制新拓項目的服務方案。

　　5、負責編制新拓項目的招投標文件，跟蹤招投標過程中的各項內外部環節;

　　6、發掘、建立、維護公司外部合作伙伴關系并負責協調涉及市場活動的各種外部關系;

物業管理中心崗位職責 篇13

　　崗位職責：

　　1.負責組織每日上午8:30、下午18：00進行工作安排、工作要求、當日工作匯報總結的小型部門會議；

　　2.負責編制專業培訓計劃；

　　3.負責檢查、管理和規劃商場內、外的各項安全工作；

　　4.負責檢查、管理和規劃商場內、外的各項保潔工作；

　　5.負責檢查設備運行技術狀態，發現誤差立即糾正、發現問題及時處理；

　　6.負責安排管理員的日常工作任務；

　　7.負責匯總所有管理員的日常記錄事項及匯報部門經理；

　　8.負責執行部門經理的對管理員下達工作計劃及任務；

　　9.負責配合其他部門的.要求和需要，安排管理員跟進處理；

　　10.負責檢查和監督管理員管理工作及現場的管理情況；

　　11.負責對申請驗收商戶，配合工程部對商戶進行驗收工作；

　　12.負責協助部門經理批準，并組織實施監督執行；

　　13.負責協助部門經理完善廣場的規章制度和工作流程，報總經理批準，并組織實施監督執行；

　　14.負責每月突發事件的整理匯總，上報部門經理；

　　15.根據管理員收集的意見及建議進行篩選，定期匯報部門經理。

物業管理中心崗位職責 篇14

　　1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。

　　2、負責跟進處理各項商場管理，妥善處理租戶問題。

　　3、巡查裝修施工情況，如發現違規違章現象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報。

　　4、每月對各區域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。

　　5、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態。

　　6、上級領導交代其他事宜。

物業管理中心崗位職責 篇15

　　1、負責管理區域內的日常管理服務工作;

　　2、制定管理服務計劃和方案，保障物業設施及環境;

　　3、明確管理制度，優化工作流程，協調社區爭議。

物業管理中心崗位職責 篇16

　　1、負責編制設備、設施維修保養計劃，并安排人員進行實施。

　　2、負責小區的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統、空調及建筑裝修等項目的接管驗收和技術資料交接工作。

　　3、巡視、檢查小區公用設備及設施運行情況，監督有關責任人對公用設備設施進行維修保養。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發事故，及時排除設備設施故障。

　　4、指導、監督屬下的工作，發現服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。

　　5、根據設備的實際運行狀況，提出對設備的維修養護或技術改造方案，并制訂零配件的采購計劃。

　　6、負責對設施設備專項業務外包方進行評審并對其實施情況進行監督考核。

　　7、負責對部門設施技術人員進行培訓，并對其工作業績進行考核。

　　8、配合供電、供水、供氣、電信等有關市政部門進行小區內設施維修、檢查、保養工作。

　　9、完成上級領導交辦的其它工作任務。

物業管理中心崗位職責 篇17

　　第一條 負責組織、協調各崗位人員的工作關系。

　　第二條 負責編制公司的年度財務預算方案、決算方案，負責編制公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。負責編制公司月、季財務收支計劃和資金使用計劃。

　　第三條 負責進行成本費用分析和考核，督促本公司各部門節約費用，提高經濟效益。

　　第四條 負責利用財務會計資料進行經濟活動分析。

　　第五條 完成公司領導交辦的其它工作。

物業管理中心崗位職責 篇18

　　1、負責物業管理建議書、方案、招投標與物業管理服務合同等文件的管理跟進及開標答辯工作;

　　2、負責參與拓展項目招投標工作和有關內外部公共關系的建立維護工作;。

　　3、負責參與并跟進項目拓展過程中不同期間的溝通與談判工作;

　　4、負責項目拓展過程中根據有關要求履行有關文件資料的報備、報批、建立和完善工作;

　　5、負責公司的交流調研并出具各項目的市場分析報告;

　　6、負責對分公司市場管理有關各類工作優化和改進的建議和提議工作;

　　7、負責公司品牌推廣方案的指定、組織與落實。

物業管理中心崗位職責 篇19

　　1、負責管理各商戶日常經營情況和日常營運管理工作;

　　2、負責每日巡場檢查商戶員工的儀容儀表、行為規范等經營要求，對違反服務區規定的提出整改或處罰;

　　3、負責處理顧客服務投訴和產品售后服務的登記、處理，提供良好的顧客服務;

　　4、負責按時完成營運部每日/周/月工作事項;

　　5、完成總部交辦的其它工作。

物業管理中心崗位職責 篇20

　　深入工作現場，熟悉各工種的工作內容、要求及流程，執行公司管理體系、5S要求，協助主管對員工的工作進行培訓、指導、檢查和考核;

　　了解業主的活動及安排，進行動態管理;加強與其他部門、業主、外部機構的聯系與溝通;

　　掌握各種突發事件的應急處理程序，作出應急處理;

　　關心員工的思想、工作和生活，增強隊伍的凝聚力;

　　按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或事故;

　　完成上級交辦的其他事項。

物業管理中心崗位職責 篇21

　　1. 認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，努力做好具有特色的物業管理工作;

　　2. 全面負責管轄區內的安全、消防、租賃、合同管理、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標;

　　3.協助上級領導制訂物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，并監督貫徹執行，制度各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化;

　　4. 經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

　　5. 與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等;

　　6. 嚴格執行各項財務制度，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和財務預算及新的收費方案;

　　7. 完成領導交辦的其他工作。

物業管理中心崗位職責 篇22

　　一、懂得一般交通管理知識和指揮知識,熟悉本住宅區出入口環境,能果斷處理及指揮住宅區一般交通事故。

　　二、嚴格執行小區停車場管理規定,實行車輛收發證制度。出租車位的車輛必須憑管理處簽發“車輛出入證”進出,并實行一車一證、認人放行。如換車換人需戶主陪同,或親筆委托方可進出。

　　三、對進出車場的車輛車外表檢查,發現可疑情況或不安全因素及時做出處理或報告。

　　四、嚴禁非機動車輛和閑雜人員進出車場。

　　五、保持車場周圍環境的`整潔和交通設施及標志的完好。

　　六、認真完成交接手續。

物業管理中心崗位職責 篇23

　　1、受理租客來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表數據;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理中心崗位職責 篇24

　　1、制定本部門的工作計劃，協調、督導、考核部門員工工作質量，落實獎懲措施，做好員工績效評估;

　　2、負責組織物業服務費用和其它經營性費用的催收工作。

　　3、負責業主的定期走訪工作，了解業主意見，妥善處理好業主投訴，并定期進行業主滿意度調查。

　　4、以客戶需求為導向，協調、組織內外各種資源提升服務品質。

　　5、負責各本部門員工的培訓，培訓其他部門員工，統一對外口徑，確保培訓效果。

　　6、負責組織管理區域內業主文化活動的開展，建立和諧社區。

　　7、加強各部門的協調與溝通。

　　8、上級交辦的其他事項。

物業管理中心崗位職責 篇25

　　1、參與各相關專業條線輪崗，學習基礎業務，建立物業管理思路與邏輯;

　　2、從客戶關系、安全管理、工程管理、環境管理等維度，直接或間接的參與總部或一線項目管理工作;

　　3、參與品質檢查，提出品質改善方案，持續提升服務品質水平;

　　4、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優化與創新物業服務體驗，提升綜合運營水平。

物業管理中心崗位職責 篇26

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

物業管理中心崗位職責 篇27

　　1.負責記錄考勤并統計;會議記錄;

　　2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設備、辦公用品的申購、發放管理工作等);

　　3.文字編輯和表格制作;

　　4.現場工作管理;

　　5.服從并完成上級領導安排的其它工作。

物業管理中心崗位職責 篇28

　　1、協助建立健全物業管理公司的組織架構及人員配置，制定管理方針、目標、計劃及預算費用方案、管理費備案等，合理分配部門工作任務，對員工有培養、考核晉升的機制;

　　2、協助辦理項目物業公司資質及銜接項目管理企業委托;

　　3、物業管理的統籌并針對管理提出可行性建議，跟進各項整改措施，及時處理投訴、突發事件，理順業主與公司的關系;

　　4、物業管理公司團隊品牌的組建、業務擴展，資質晉升、物業管理審計、質量監控及物業管理服務持續發展等;

　　5、工作地點愿意接受公司調配。

物業管理中心崗位職責 篇29

　　1、負責跟進對接租戶前期工程條件協調;

　　2、負責商鋪移交、租戶進場裝修、開業等手續辦理;

　　3、同商場租戶關系維護，及時處理各類投訴，并做好回訪工作;

　　4、負責管理范圍內租戶的運營數據收集以及經營業績分析;

　　5、負責部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

　　6、負責部門采購、文件來往、申請及其他內部行政事務;

　　7、完成上級交辦的其他工作。

物業管理中心崗位職責 篇30

　　1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;

　　2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

　　3、負責處理業主/住戶投訴，并及時作出處理意見;

　　4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業主/住戶信息，以改善管理，提升服務質量;

　　5、定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監督落實;

　　6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質量;

　　7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結;

　　8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;

　　9、定期向公司匯報小區管理的狀態，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;

物業管理中心崗位職責 篇31

　　1.接受片區經理的領導，具體項目的領導及項目管理工作。

　　2.負責項目接管前后的整體策劃和組織實施。

　　3.嚴格依據公司制定管理指標和經濟指標對項目各項工作進行總體監督，檢查和控制，并負責制定本項目基層員工的績效考評標準，以此管理各級人員。

　　4.負責項目人力資源的總體控制與管理，合理配置資源以滿足服務要求，負責項目員工的人事任免等工作。

　　5.負責監控和管理項目各種成本，費用支出，有效控制小區的能源使用量，并負責審批各部門的物品使用計劃，保持財務運作收支平衡，提高經濟效益，來源節流。負責統籌，管理和跟進業主欠費的催收工作，保證物業管理費和各種費用的收費率。

　　6.完成區域完成總經理交辦的其他工作。

物業管理中心崗位職責 篇32

　　1、根據商場的物業安全和環境管理方案，負責制訂年度、季度工作計劃并落實執行;

　　2、負責物業相關合同的管理，按照合同約定對外包單位進行檢查監督;

　　3、根據部門年度、季度工作計劃，負責落實設施設備的維護及保養，推進能源管控，確保在預算內完成物業各項工作;

　　4、 負責部門員工培養與培訓工作，做好員工的績效考核，提升人員素質，優化人員結構;

　　5、 負責建立并落實物業核心設施設備責任體系，做好核心設施設備維護保養的監管，嚴格落實值班經理人制度。