物業(yè)管理主管部門職責(zé)（精選12篇）

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇1

　　1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)物業(yè)項目的日常運營管理工作，具有項目物業(yè)管理經(jīng)驗和物業(yè)前期介入工作經(jīng)驗，從事物業(yè)行業(yè)項目經(jīng)理崗位5年以上。

　　2、熟悉物業(yè)運作的管理模式、工作流程、法律法規(guī);熟悉各種設(shè)備設(shè)施的運行管理規(guī)范和安全使用規(guī)程。

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)項目年度、月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。

　　4、熟悉客戶情況及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關(guān)系。

　　5、有全局觀，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，有較強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇2

　　1、園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對接溝通管理，物業(yè)管理費及代墊費用的及時收繳;

　　2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

　　3、園區(qū)業(yè)主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;

　　4、園區(qū)業(yè)主的滿意度調(diào)研及供應(yīng)商的考核及評估等;

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇3

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。熟悉購物廣場內(nèi)的相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)等設(shè)施的配置和使用情況;

　　2、熟悉購物廣場內(nèi)相關(guān)專業(yè)管線走向。嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程和各類管理制度，每半月保養(yǎng)一次，做到小修不過夜，中修三天內(nèi)處理完畢，能正確判斷處理一般故障，并采取應(yīng)急措施;

　　3、熟悉相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)和設(shè)備的性能、控制原理及其運行狀況，分析運行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報，正確處理;

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業(yè)主滿意度;

　　2、及時處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的問題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的認(rèn)同度;

　　3、負(fù)責(zé)與重點業(yè)戶進(jìn)行溝通，維護(hù)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，保證樹立公司良好的形象;

　　4、負(fù)責(zé)對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)并管理，負(fù)責(zé)制訂并抽查員工的內(nèi)部教育與培訓(xùn)計劃，確保使客服人員不斷提升業(yè)務(wù)水平;

　　5、負(fù)責(zé)客服體系各項規(guī)章制度等標(biāo)準(zhǔn)化建立和完善，確保為員工提供發(fā)展機(jī)會從而加強(qiáng)工作積極性;

　　6、協(xié)助總公司做好項目年度第三方業(yè)戶滿意度調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作，確保滿意度調(diào)研工作順利開展;

　　7、負(fù)責(zé)制定項目年度社區(qū)活動計劃，并監(jiān)督后期的社區(qū)活動進(jìn)展，保證達(dá)到工作目標(biāo)。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)日常管理工作，如安保、消防、巡檢及保潔等，確保現(xiàn)場工作的有序進(jìn)行;

　　2、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督外包廠商日常工作;

　　3、負(fù)責(zé)大樓設(shè)備設(shè)施管理，確保設(shè)施設(shè)備安全正常運行;

　　4、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門的溝通及協(xié)調(diào)工作;

　　5、負(fù)責(zé)零星物業(yè)相關(guān)物料采購工作;

　　6、監(jiān)督并管控寫字樓的二次裝修施工，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度、裝修環(huán)節(jié)、裝修材料的把控、裝修協(xié)調(diào)和現(xiàn)場的管控。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇6

　　1、參與制定項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度流程，為各項目提供物業(yè)管理工作 技術(shù)支持;

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理對公司管理體系及各項規(guī)章進(jìn)行全面的實施;

　　3、對保安、保潔、綠化、消殺進(jìn)行監(jiān)管，確保現(xiàn)場作業(yè)品質(zhì)符合公司質(zhì)量管理體系要求;

　　4、按周檢計劃完成現(xiàn)場品質(zhì)巡查，形成報告，并監(jiān)督問題責(zé)任負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改;

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司前臺來電接聽、來訪登記，并督促所反映事項整改完成、回訪;

　　6、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域物業(yè)費、停車費等相關(guān)費用的收取，并交財務(wù)入賬;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項;

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇7

　　1、組織實施服務(wù)中心年度工作計劃和各項服務(wù)工作的開展。

　　2、負(fù)責(zé)日常接待服務(wù)和回訪工作，及時有效地解決并跟進(jìn)業(yè)主投訴和報修工作的處理。

　　3、負(fù)責(zé)服務(wù)中心固定資產(chǎn)、檔案資料的管理工作。

　　4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主交房、移交等相關(guān)手續(xù)，建立完整的業(yè)主檔案和持續(xù)更新工作。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、按照專業(yè)經(jīng)理的責(zé)任區(qū)域及工作分工，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域商戶的各項運營管理、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)及溝通;

　　2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的租金、物業(yè)管理費的催繳;

　　3、負(fù)責(zé)對經(jīng)營商戶賬單及行文的發(fā)放，對所管轄區(qū)域商戶資料的收集;

　　4、及時掌握所管轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及貨品庫存狀況，協(xié)助商戶提升銷售業(yè)績。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、運營管理、經(jīng)濟(jì)管理、工商管理、連鎖經(jīng)營等相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上商場營運管理工作經(jīng)歷;

　　3、品行端正，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心;

　　4、具有較強(qiáng)的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力;

　　5、具有較強(qiáng)的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇9

　　1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理;

　　2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作;

　　3、維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況;

　　4、熟悉應(yīng)急措施，及處理各項突發(fā)事件;

　　5、協(xié)助經(jīng)理做好招商及收租工作，完成公司工作指標(biāo)。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)不定期對物業(yè)進(jìn)行巡視，對清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定;

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督商戶進(jìn)場、裝修、二次裝修工作;

　　3、持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求，改善客戶關(guān)系;

　　4、管理保安，合理安排保安工作;

　　5、負(fù)責(zé)組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　6、具備專業(yè)的安防知識和物業(yè)管理知識

　　7、負(fù)責(zé)維護(hù)寫字樓內(nèi)部治安秩序，預(yù)防安全責(zé)任事故的發(fā)生，制止違法行為

　　任職要求：

　　1、專科學(xué)歷以上，3年以上工作經(jīng)驗;

　　2、房地產(chǎn)、工商管理等相關(guān)專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。

　　3、熟悉地產(chǎn)項目客服的流程、工作規(guī)范;

　　4、良好的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩(wěn)定性高。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計劃和工作指令;

　　2、根據(jù)項目的經(jīng)營目標(biāo)，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計劃，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;

　　3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;

　　4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計劃，定期對相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;

　　3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門人員工作，定期進(jìn)行考核。

　　任職要求：

　　1、38歲以下，專科及以上學(xué)歷;

　　2、2年以上相關(guān)崗位管理經(jīng)驗;

　　3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關(guān)社交能力，能吃苦并能適應(yīng)較大工作壓力;

　　4、熟悉國家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)政策法規(guī)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

物業(yè)管理主管部門職責(zé) 篇12

　　1、協(xié)助全面管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)的物業(yè)日常工作，制定客戶服務(wù)管理方案和制度，制定工作計劃，督導(dǎo)工作落實;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)維修工程管理，消防維保、電梯維保，建筑物外墻內(nèi)飾、防水等物業(yè)維修維保工作;

　　3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理，投訴處理跟進(jìn)、客戶回訪等工作，維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)室內(nèi)裝修施工現(xiàn)場管理工作，及其它工程施工管理;

　　5、落實公司規(guī)章制度，并優(yōu)化部門制度，部門員工崗位職責(zé)，崗位說明書等;

　　6、組織實施部門及班組培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、管理制度和工作流程培訓(xùn)等等;

　　7、根據(jù)績效考核制度，按要求對員工進(jìn)行績效考核;

　　8、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、大客戶保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;