營運督導工作的職責表述(通用23篇)
營運督導工作的職責表述 篇1
職責:
1.指導轄區(qū)內所轄門店的營運管理;
2.轄區(qū)內所轄門店的原物料調配,設備的使用管理;
3.了解轄區(qū)各門店的運營要求,提供人員培訓和其它解決方案;
4.公司各項政策的落實執(zhí)行過程及效果的監(jiān)督與評估;
5.能夠根據(jù)門店及周邊競品的實際情況,為上級經(jīng)理提出的合理的促銷方案建議,幫助門店提升業(yè)績。
任職要求:
1.從事餐飲2年以上工作經(jīng)歷,快餐行業(yè)店經(jīng)理1年以上經(jīng)歷;
2.具備豐富的一線工作經(jīng)驗,對連鎖餐廳管理體系的組織管理等有深刻的了解;
3.具備一定的市場分析能力,組織能力,溝通能力。
營運督導工作的職責表述 篇2
職責:
1、每月對所有門店進行現(xiàn)場稽核或視頻稽核,并按時提交稽核報告;
2、負責各門店(自營門店)店長及門店員工的溝通、協(xié)調及異動等工作,并對門店員工關系進行維護,減少人員離職率;
3、配合人資部執(zhí)行(自營門店)店長和門店員工的新人訓練以及帶教訓練;
4、秘密訪客KPI獎金的審核及反饋意見處理,凡有訪客提出涉及到服務類、或客訴類具體事宜,須核定該門店是否能享有當月秘密訪客KPI獎金,且負責跟進該門店所有整改問題;
5、每月、每周按時做好工作計劃,并且嚴格按計劃落實實施,并監(jiān)督下屬人員工作計劃以及工作進度;
6、與商場物業(yè)保持良好的合作關系及所有門店的消防安全對接等外聯(lián)事宜。
崗位要求:
1、全日制大專以上學歷,5年以上工作經(jīng)驗,2年以上連鎖管理經(jīng)驗,有教育背景優(yōu)先考慮;
2、熟練使用辦公軟件,WORD、Excel、PPT等;
3、良好的溝通能力和理解能力;
4、高漲的工作激情,抗壓能力強
營運督導工作的職責表述 篇3
職責:
1、負責根據(jù)公司年度銷售經(jīng)營計劃,對本區(qū)域銷售網(wǎng)絡進行銷售分解并落實區(qū)域銷售計劃;
2、負責所轄區(qū)域人事管理及培訓管理;
3、負責所轄區(qū)域的日常店務及形象管理及片內促銷活動的執(zhí)行落實;
4、負責所轄區(qū)域的貨品管理工作;
5、負責完成所轄片區(qū)新零售(會員、全渠道)目標,對本區(qū)域目標分解落實跟蹤;
6、負責所轄區(qū)域財務監(jiān)管。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、具備3年以上鞋服行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉市場行情、店鋪管理及銷售數(shù)據(jù)分析;
4、具有較強的市場洞察力、溝通能力、管理能力。
營運督導工作的職責表述 篇4
1、負責加盟店按照部門要求落實各項日常工作
2、負責加盟店的工作量及服務率,保證公司服務質量
3、負責有關文件的受控與發(fā)放
4、負責組織加盟商的運營培訓工作
5、定期對加盟商滿意度進行調查,對服務狀況及加盟商要求做調整
6、妥善處理加盟商提出的有關問題,維護加盟商的良好關系
7、協(xié)調相關部門做好工作,時時與相關部門對接加盟商情況,保證加盟店正常運營
8、負責對所遇到的問題進行統(tǒng)計、整理、分析
9、負責團隊建設及新進人員的培訓工作
營運督導工作的職責表述 篇5
職責:
1、定期組織店長培訓、召開店長會議;
2、根據(jù)公司全年銷售目標進行分解,監(jiān)督協(xié)助完成門店銷售業(yè)績;
3、定期對門店人員進行相應培訓;
4、對所負責片區(qū)門店的人員、銷售業(yè)績、貨品進行管理;
5、根據(jù)具體市場活動方案,完成、推廣公司或單店的市場活動細則,并對具體活動進行跟蹤;
6、定期巡店,做好日常監(jiān)督工作;
任職要求:
1、具備3年以上門店連鎖管理和營銷工作經(jīng)驗;
2、具備較強的溝通、處理問題能力;
3、具備較強的主觀能動性
營運督導工作的職責表述 篇6
1. 負責區(qū)域各門店的營運管理工作,按公司要求嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度,保證各門店營運的正常進行;
2. 對區(qū)域內所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責,達成月度、季度、年度各項預估指標;
3. 對區(qū)域內門店的運營管理工作負責,協(xié)助并指導區(qū)域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
4.根據(jù)各門店的經(jīng)營和銷售情況,對各門店進行針對性的指導,并給予改進措施,提高店面效益,并且對各項成本進行有效的控制;
5. 傳達公司的政策和制度,督導營運管理各系統(tǒng)執(zhí)行;
6. 對公司所制定的各項規(guī)章制度和產品、服務操作規(guī)范等的執(zhí)行情況進行追蹤檢查與管理系統(tǒng)的優(yōu)化,及時反饋相關建議;
7. 負責本區(qū)域的店長、店員管理,了解員工思想動態(tài),加強各店面的員工教育,并培養(yǎng)店員的敬業(yè)精神;與區(qū)域各店長進行溝通,不斷提高服務質量,并妥善處理顧客投訴;
8. 定期進行巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店長,并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;
9. 負責與其他各相關部門(財務、人事行政部、研發(fā)部、企劃部)進行溝通、協(xié)調,保障門店的正常運轉。
營運督導工作的職責表述 篇7
職責:
根據(jù)公司經(jīng)營目標,統(tǒng)計分析門店經(jīng)營目標、利潤目標達成情況,并制定相關行動計劃
確保門店QSC改善,執(zhí)行公司政策達到公司目標,創(chuàng)造*QSC狀態(tài)。
協(xié)助店經(jīng)理制定每月單店活動,并報公司審批
協(xié)助店經(jīng)理正確執(zhí)行公司、單店的活動;并在活動結束后進行總結
嚴格執(zhí)行新產品及新的作業(yè)程序,確保門店100%執(zhí)行
協(xié)助門店經(jīng)理做好員工的培訓工作
督導為公司內部培訓講師,負責對門店員工進行理論知識的講解、培訓
對門店店長的工作績效進行評估、回饋,提升門店店長的工作業(yè)績
傳達最新公文監(jiān)督落實執(zhí)行情況,嚴格執(zhí)行公司各項政策
確保餐廳固定資產的正確性,并協(xié)助門店經(jīng)理做好門店固定資產維護工作
協(xié)助店長與公司其他部門的溝通、互動
總經(jīng)理交辦的其他工作
任職要求:
大專及以上學歷,28-35歲
有連鎖餐飲執(zhí)行、管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
熟知門店個崗位工作流程及工作標準、要求;
具備指導門店開展工作的相關培訓技能,包括服務技巧、服務話術、推銷話術等相關技能;
具備團隊合作及溝通能力、強有力的影響力和推動能力;
營運督導工作的職責表述 篇8
職責:
1、協(xié)助營運主管及時發(fā)現(xiàn)門店問題并予以解決,及時向公司領導匯報,協(xié)助團隊完成公司的銷售目標;
2、及時對所轄區(qū)域的銷售人員進行培訓,必要時現(xiàn)場帶動和指引;
3、協(xié)助指導新店的開業(yè),并確保開店的質量,對門店經(jīng)營情況和產品陳列進行綜合分析,協(xié)助調整銷售策略和人員安排,提高促銷活動的質量和效果;
4、根據(jù)公司要求執(zhí)行、規(guī)范加盟店日常管理流程;
5、對店面業(yè)績和日常操作進行監(jiān)控。
任職要求:
1、有零售店面工作和管理經(jīng)驗,最好做過柜長或以上的職位;
2、做事認真、負責,能吃苦;
3、能適應頻繁出差或短期駐店工作;
4、性格外向,溝通能力強。
營運督導工作的職責表述 篇9
職責:
1.負責新員工培訓及員工的工作考核, 能和員工進行良好溝通
2.維系顧客關系,與顧客溝通,建立良好的顧客關系
3.對餐廳營業(yè)額負責,能夠把控整個餐廳運營并行使店長職權
4.配合公司推行、實施各種管理制度,保證餐廳的統(tǒng)一運作標準
職位要求:
1.大;蛞陨蠈W歷,從事餐飲連鎖企業(yè)類似崗位管理工作1年以上
2.24-40周歲,男女不限身體健康,性格開朗,充滿熱情和自信
3.了解連鎖型快消行業(yè)的經(jīng)營模式,善于門店管理及人員的梯隊建設
4.具有服務、質量、市場、績效意識
5.具備較強的溝通能力和親和力,具有較強團隊管理能力和工作責任感,能承擔較大工作壓力
營運督導工作的職責表述 篇10
職責:
1、獨立指導并實施珠寶零售店鋪進行開業(yè)活動策劃及執(zhí)行;
2、制定并實施珠寶零售店鋪營業(yè)額提升計劃;
3、監(jiān)督指導珠寶零售店鋪嚴格執(zhí)行公司制度及標準。
任職要求:
1、2年以上珠寶零售行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,其中至少一年以上珠寶零售店鋪管理經(jīng)驗;
2、熟悉珠寶市場,能依據(jù)市場信息制定并執(zhí)行營業(yè)額提升計劃;
3、熟悉珠寶店鋪運作流程,擅長開業(yè)活動執(zhí)行、貨品陳列、促銷追蹤、員工現(xiàn)場培訓等;
營運督導工作的職責表述 篇11
1、指導門店的營運管理;
2、實施分店巡視支持工作,收集、整理、分析并上報相關經(jīng)營信息;
3、監(jiān)控分店經(jīng)營狀況,及時上報和處理;
4、區(qū)域標桿店建立;
5、在支持過程中協(xié)助分店擬定盈虧平衡點、量化標準及成本核算,并督導執(zhí)行;
6、對分店員工進行單店管理制度和相關技能培訓;
7、監(jiān)督檢查分店產品、裝修及物資配送情況是否違規(guī)、違約、對不符合要求的提出改進意見,并追蹤實施;
8、將出品標準執(zhí)行到門店;
9、收集餐飲市場和競爭對手的相關信息,針對性提出分店產品調整和營銷方案,并追蹤實施;
10、以身作則,把公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念傳播到分店;
11、能夠根據(jù)門店及周邊競品的實際情況,為上級經(jīng)理提出的合理的促銷方案建議,幫助門店提升業(yè)績;
12、需適應出差。
營運督導工作的職責表述 篇12
1、負責制定加盟店體系年度營運管理、督導方案,并指導落實執(zhí)行;
2、負責制定直營門店年度預算、業(yè)績目標、考核方案;
3、負責協(xié)助品牌推廣部制定門店年度、月度營銷方案、新店營銷方案、新品推廣方案;
4、負責營運管理制度、流程、運營手冊進行優(yōu)化完善,并推進執(zhí)行效率;
5、負責 控制、監(jiān)督部門所花費的各項費用,管理并激勵部門的人員士氣;
6、關注研究行業(yè)發(fā)展動態(tài)、行業(yè)發(fā)展信息、競爭狀況,及時向提出應對策略建議;
7、負責對客服反饋的問題、督導巡視反饋問題第一時間予以處理;
8、負責統(tǒng)籌新店開業(yè):門店開業(yè)預算、培訓配合、人員調配、整個進度監(jiān)督。
營運督導工作的職責表述 篇13
職責:
1.每天跟進門店的數(shù)據(jù)情況,及時發(fā)現(xiàn)問題(單量,曝光,出品)并解決問題,在分析的基礎上了解商圈情況,了解線下情況,同時對比與其它品牌的優(yōu)劣勢,完成對門店數(shù)據(jù)匯總分析后致電老板詳細溝通方案目的,讓老板理解以及配合。
2.定期優(yōu)化門店頁面和上報活動(與老板溝通)
3.檢查整理門店新活動的生效,舊活動失效情況和實際操作是否正確失效及時續(xù)期。
4.新店的對接,做好開業(yè)方案,與老板溝通,了解門店人工鋪租等費用以便制定合理活動方案。
5.收集優(yōu)質評論回復模板,督促門店回復評論做好用戶維護。
7.待店運營,了解門店日常運營狀況,發(fā)現(xiàn)問題提出方案并推進落地實施
8.設計節(jié)日活動方案并跟進相關設計需求
9.針對店鋪做的活動進行數(shù)據(jù)登記
10.店鋪日常維護工作,上新,下架商品及活動
11.店鋪日常設計需求溝通,提交及跟進
崗位要求:
1.一年以上運營工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2.具備良好的客戶溝通、協(xié)調及處理問題的能力,思路清晰且具有一定的創(chuàng)新意識;
3.熟練掌握Word、Excel、PowerPoint等常用計算機軟件的操作;
營運督導工作的職責表述 篇14
1、根據(jù)部門工作計劃,負責所轄區(qū)域督導計劃的擬定、呈報、貫徹執(zhí)行并確保達成,對區(qū)域內所轄店鋪的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責;
2、提報所轄門店月度業(yè)績指標,并及時跟蹤完成情況,達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;
3、對區(qū)域內店鋪的運營管理工作負責,協(xié)助并指導區(qū)域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
4、傳達公司的政策和制度,了解所轄門店對公司方針、目標、計劃、政令的理解與實施貫徹,及時匯報并提出建議;
5、了解所轄門店市場動態(tài),了解所轄門店同類、異類競爭者動態(tài),了解所轄門店商品銷售情況,及時匯報并提出調整建議或促銷建議,對公司所制定的各項規(guī)章制度和產品、服務操作規(guī)范等的執(zhí)行情況進行追蹤檢查,及時反饋相關建議;
6、定期進行巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時回饋,并制定改善計劃;
7、對區(qū)域內店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導,提高店內管理人員的整體管理能力,從而提升門店的各項指標;
8、負責培訓跟蹤,并對所轄門店人員的銷售技巧、產品知識等給予指導,負責與其他各相關部門進行溝通、協(xié)調,保障店鋪的正常運轉。
營運督導工作的職責表述 篇15
職責:
A、負責商場日常監(jiān)管工作,監(jiān)管項目如:商戶品牌、形象、經(jīng)營情況;
B、完成商場所有商鋪租賃費的收取工作;
C、組織店長周、月、季、年度營銷例會,定期巡查商鋪;
D、負責跟進各商戶的銷售情況,分析數(shù)據(jù),優(yōu)勝劣汰更換商戶,并負責商戶的進、清場、續(xù)簽工作;
E、協(xié)助企劃部完成全年促銷及宣傳活動,維護商場店容店貌,優(yōu)化商品陳列;
F、協(xié)調解決營運部日常工作問題,及時向上級領導匯報情況。
任職資格:
A、大專以上文憑,三年以上商業(yè)、寫字樓工程營運部工作經(jīng)驗;
B、年齡30-40歲之間,管理學專業(yè);
C、具備較強的溝通、協(xié)調能力,熟練使用Word、Excel軟件;
營運督導工作的職責表述 篇16
職責:
1、負責所轄店倉年度零售指標的達成;
2、負責店鋪所在商場商務政策,商場活動的溝通和反饋;
3、主動參與協(xié)助開店前準備工作;
4、負責轉訓營運標準,店鋪形象標準以及商品知識等,同時進行周期性巡店檢視和反饋;
5、負責公司營運人才培養(yǎng)方案的實施、跟進、檢視和反饋;
6、協(xié)助區(qū)經(jīng)進行人才帶教,實現(xiàn)區(qū)經(jīng)年度人才儲備和培養(yǎng)計劃;
崗位要求:
1、大專以上學歷,具備品牌服裝零售多店管理工作經(jīng)驗兩年以上;
2、扎實的終端營運技能以及較強的人際溝通能力;
3、執(zhí)行能力佳,并具有較好的培訓能力;
4、對于數(shù)據(jù)敏感度佳,能結合數(shù)據(jù)分析店鋪問題并提出解決方案,給予店長賦能。
營運督導工作的職責表述 篇17
1、負責加盟門店開業(yè)前指導工作,確保加盟店開業(yè)過程的規(guī)范和高效,最終實現(xiàn)順利開業(yè),保障加盟門店運營盈利的任務
2、協(xié)助加盟店完善店面管理團隊,培養(yǎng)并提高營運技能,包括對其進行銷售技巧、產品知識等的培訓
3、協(xié)助加盟商進行品牌推廣工作,并給予指導
4、協(xié)助加盟店執(zhí)行公司各項營銷活動和促銷計劃,對促銷結果進行分析,確保完成各項銷售目標
5、做好后期對加盟門店的管理培訓,指導,評估和監(jiān)督工作
6、做好對加盟門店日常的問題處理,溝通和交流,促進店鋪提升銷售業(yè)績工作
7、協(xié)調,處理和向上級匯報加盟店出現(xiàn)的各種問題與糾紛,有針對性的提供必要的服務和支持
8、定期巡查店鋪,指導商品陳列,收集門店的銷售數(shù)據(jù),提出門店需改進建議方案
9、完成所管轄門店各項表格統(tǒng)計工作
10、完成公司和上級領導下達的各項工作
營運督導工作的職責表述 篇18
職責:
1、管理和安排所轄餐廳的日常工作,為各分店的正常營運提供保障;
2、通過規(guī)律、有效的巡店,幫助加盟店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)管理的機會點,重點在QSC的標準執(zhí)行、營銷策略制定與執(zhí)行、店務管理等,幫助加盟店實現(xiàn)與直營餐廳同等管理呈現(xiàn);
3、幫助加盟店經(jīng)理對商圈調查、數(shù)據(jù)分析、目標達成等進行輔導與培訓;
4、對加盟店現(xiàn)場利潤管理進行輔導,對利潤大項給予策略幫助;(合理性,賬面是一樣的價格);
5、執(zhí)行營運中心各項標準與系統(tǒng),使門店規(guī)范性運作,強化門店QSC管理高標準呈現(xiàn);規(guī)避管理區(qū)域食品安全、財務安全、人員安全、經(jīng)營安全等,預防事故發(fā)生;
6、協(xié)且營運經(jīng)理做好餐廳營運系統(tǒng)工作。
崗位要求:
1、有大型連鎖餐飲同行業(yè)工作經(jīng)驗,有火鍋從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、能夠全面執(zhí)行營運任務和分店管理;
3、對自助行業(yè)有特別認識的優(yōu)先;
4、熟悉各類辦公軟件的應用與處理;
5、為人誠懇,謙虛謹慎,有良好的服務意識。
營運督導工作的職責表述 篇19
1.督促所轄門店按公司標準化營運;
2.指導和督促所轄各店實現(xiàn)既定經(jīng)營目標;
3.指導、協(xié)助所轄門店經(jīng)理,做好協(xié)調餐廳前、后場關系工作,加強餐廳管理;
4.把握所轄各店市場動態(tài),及時為各店提出合理營銷方案;
5.督促公司各項管理規(guī)定在所轄店里的有效執(zhí)行;
6.協(xié)助所轄店經(jīng)理處理各類突發(fā)事件
7.協(xié)助和指導轄區(qū)店經(jīng)理處理與工商、稅務、衛(wèi)生和物業(yè)等相關單位的關系;
8負責對轄區(qū)新開店前期準備(暫時);
9.負責基礎員工招聘和培訓;
10.負責各種促銷活動的準備,并組織實施;
11.負責開業(yè)試營業(yè)期間的督導和培訓;
營運督導工作的職責表述 篇20
職責:
1、規(guī)劃與管理門店日常運營工作,保證管轄門店按標準、按流程正常運轉;
2、落實成本管控制度,提升門店服務標準,提升客戶滿意度和復購率,確保達到最大利潤指標;
3、執(zhí)行與管理門店QSC標準及原物料損耗控制;
4、負責門店資產管理;
5、計劃、執(zhí)行、追蹤門店促銷活動,評估和反饋活動結果;
6、負責店員、店長招募、新人與在職培訓、人員排班管理、績效考核、以及員工激勵。
任職要求:
1、 大專以上學歷,2年及以上同崗位工作經(jīng)歷;
2、 KFC、麥當勞、真功夫、克拉拉等全國連鎖運營出身尤佳;
3、 具有優(yōu)秀的邏輯組織、計劃、溝通、輔導及團隊建設等能力;
4、 勤奮積極,熱愛顧客服務工作,原則性強執(zhí)行力強。
營運督導工作的職責表述 篇21
監(jiān)督所管轄餐廳的營運狀況,必要時協(xié)助改進餐廳營運標準;
訓練所管轄區(qū)域的餐廳管理人員營運技能
協(xié)調區(qū)域內人員、物料、設備,確保區(qū)域內所有餐廳達到QSC標準
培養(yǎng)及追蹤餐廳管理人員的發(fā)展
執(zhí)行公司及上級經(jīng)理的計劃和政策
協(xié)助餐廳達到或超越公司目標,創(chuàng)造最合理利潤
按標準完成對餐廳的財務、QSC和綜合檢查表并有效提升相關標準
主導區(qū)內新餐廳的開業(yè)流程
營運督導工作的職責表述 篇22
職責:
1、負責完成公司及加盟門店各項運營計劃,包括落實執(zhí)行年度、季度、月度工作計劃等;
2、負責加盟商店面的開業(yè)籌備、營運、培訓、活動推廣;
3、根據(jù)對區(qū)域門店運營數(shù)據(jù)的跟蹤,指導門店調整運營策略,提高門店盈利能力;
4、對接客戶和協(xié)調相關部門工作;如:設計部、培訓部等;
5、執(zhí)行上級領導交代的其它工作。
【任職資格】
1、23-35歲,大專及以上學歷;
2、有1-2年輕餐飲管理經(jīng)驗,曾擔任過喜茶、奈雪、大卡司、COCO奶茶、大口九、一點點、太平洋咖啡店長等知名品牌公司管理職位優(yōu)先;有同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先,
3、有大型餐飲連鎖品牌運營門店店長經(jīng)驗優(yōu)先或具備2年以上餐飲店面經(jīng)營管理工作經(jīng)驗;
4、熟悉中西餐運營模式或餐飲連鎖加盟門店經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的運作流程;
5、熟悉計算機和互聯(lián)網(wǎng),熟練使用Office辦公軟件和搜索引擎;
6、具有較強的溝通能力與協(xié)調能力,能吃苦耐勞,具有較強的責任心,善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
營運督導工作的職責表述 篇23
1、負責管理與追蹤區(qū)域門店的日常營運管理工作及對各管轄區(qū)域內的門店營運結果負責。
2、負責完成所管轄區(qū)域門店的各項經(jīng)營、管理指標。
3、負責執(zhí)行并追蹤門店營運系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓、評估執(zhí)行的結果;
4、負責及時發(fā)現(xiàn),輔導并監(jiān)督門店存在的問題,確定改善方案及追蹤進度;
5、熟悉餐飲行業(yè)及熟練制作各類成本營業(yè)報表。