營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述（精選19篇）

營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇1

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營管理、物資管理;

　　2、定期召開會(huì)議、組織員工崗位技能培訓(xùn)、傳達(dá)并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　3、員工宿舍管理、日常宿舍費(fèi)用管理;

　　4、店內(nèi)基礎(chǔ)人事管理及財(cái)務(wù)報(bào)銷相關(guān)工作;

　　5、配合相關(guān)部門進(jìn)行門店檢查、相關(guān)證照管理;

　　6、店內(nèi)會(huì)員各項(xiàng)意見及投訴問題處理。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷、2年及以上運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、積極向上的工作態(tài)度;

　　3、良好的服務(wù)意識(shí)、善于總結(jié)及突發(fā)問題處理;

　　4、熟練使用OFFICE辦公軟件。

營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇2

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場(chǎng)實(shí)際情況，制定、實(shí)施商場(chǎng)各項(xiàng)工作計(jì)劃，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)購物中心的經(jīng)營秩序;

　　2、協(xié)助副總經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理、人員管理、促銷管理、服務(wù)管理;

　　3、協(xié)助副總經(jīng)理開展購物中心整體經(jīng)營分析、提升方案及租戶關(guān)系維護(hù);

　　4、協(xié)助副總經(jīng)理做好政府部門及其它外聯(lián)單位的溝通與協(xié)調(diào)工作;

　　5、協(xié)調(diào)商場(chǎng)租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作;

　　6、協(xié)助跟進(jìn)園區(qū)大型活動(dòng)及租戶日常活動(dòng);

　　7、執(zhí)行上級(jí)所指派的工作。

　　任職資格：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，工商管理、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉商場(chǎng)營運(yùn)管理工作流程，項(xiàng)目巡查、商戶管理及促銷宣傳的實(shí)施;

　　4、具有較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力及組織管理能力，了解相關(guān)法律法規(guī)，消防、安全防范相關(guān)知識(shí);

　　5、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通執(zhí)行能力。

營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇3

　　1、制定所管轄區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及業(yè)績預(yù)測(cè)跟蹤;

　　2、設(shè)定店鋪和分公司的合理月目標(biāo)/店鋪的日目標(biāo);

　　3、新開/調(diào)整柜位及促銷活動(dòng)等業(yè)務(wù)跟進(jìn);銷售各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成的跟進(jìn)和服務(wù)支持;

　　4、拓展1-2線城市高單產(chǎn)重點(diǎn)店鋪，提升現(xiàn)有折扣店的單產(chǎn);

　　5、跟進(jìn)分公司的召回在途、倉庫的入庫情況，并根據(jù)召回?cái)?shù)據(jù)做出分析;

　　6、定期走訪市場(chǎng)，掌握、監(jiān)督分公司終端營運(yùn)管理能力，并與區(qū)域龍頭百貨等建立良好的客情關(guān)系;

　　7、協(xié)助商品部經(jīng)理，做好老貨召回、整合工作.

營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇4

　　1、全面負(fù)責(zé)公司旗下兒童樂園門店經(jīng)營管理，保證運(yùn)營運(yùn)作正常，執(zhí)行公司的各項(xiàng)營銷策略，帶領(lǐng)門店員工完成營業(yè)額目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)游樂活動(dòng)的策劃及具體的實(shí)施管理，各個(gè)崗位的分工及崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力;

　　3、負(fù)責(zé)門店所有營運(yùn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照公司服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項(xiàng)工作，確保門店及進(jìn)店顧客的安全;

　　4、收集及反饋顧客對(duì)門店的反映和要求，妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種問題。

營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)落實(shí)合同，跟進(jìn)按摩椅進(jìn)場(chǎng)工作;

　　2、負(fù)責(zé)提前落實(shí)施工方案，對(duì)接施工方和場(chǎng)地方;

　　3、負(fù)責(zé)門店?duì)I運(yùn)管理工作，制定并落實(shí)相應(yīng)的銷售、毛利計(jì)劃;

　　4、協(xié)助處理有關(guān)公共事務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷;

　　2、有2年以上門店管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

　　4、熟悉高鐵機(jī)場(chǎng)環(huán)境，具有機(jī)場(chǎng)高鐵商業(yè)渠道的優(yōu)先考慮;

營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇6

　　1、負(fù)責(zé)商超部門營運(yùn)管理的指導(dǎo)，培訓(xùn)、確保門店的正常高效優(yōu)質(zhì)運(yùn)行。

　　2、完善并改進(jìn)公司營運(yùn)管理模式，建立健全規(guī)范、高效的公司營運(yùn)管理體系

　　3、制訂規(guī)范的營運(yùn)流程及標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核

營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇7

　　崗位職責(zé)：

　　1、執(zhí)行公司的指令、方針，完成公司的運(yùn)營指標(biāo)，并制定本部門運(yùn)營目標(biāo)與工作流程;

　　2、對(duì)運(yùn)營現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作事項(xiàng)進(jìn)行稽查與協(xié)助，定期對(duì)營運(yùn)部工作進(jìn)行總結(jié)上報(bào)，完成運(yùn)營成果的效益評(píng)估，并提出合理改進(jìn)意見;

　　3、制定部門年度與月度工作計(jì)劃，并完成相應(yīng)的工作檢查報(bào)告，編制各類運(yùn)營預(yù)算，并完成費(fèi)用檢討，擬定營運(yùn)部門各項(xiàng)制度、流程、規(guī)范、表單;

　　4、對(duì)購物中心進(jìn)行不定時(shí)檢查，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理，以確保提供安全、舒適、優(yōu)美的購物環(huán)境;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及參與購物中心商戶和顧客的投訴及回訪工作，負(fù)責(zé)商戶銷售績效資料的分析、回饋;

　　6、與商戶定期進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保公司的制度得到商戶的支持，計(jì)劃、組織對(duì)商戶營業(yè)員的培訓(xùn);

　　7、協(xié)助市場(chǎng)部組織購物中心及店鋪的各種促銷活動(dòng)、對(duì)商場(chǎng)網(wǎng)站及微信平臺(tái)上的商家信息和活動(dòng)進(jìn)行更新，負(fù)責(zé)DP點(diǎn)的排期、審批、管理;

　　8、對(duì)部門人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、部門員工工作績效，為公司提供人才發(fā)展儲(chǔ)備;

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)突發(fā)事件處理提出預(yù)案，并負(fù)責(zé)處理指揮;

　　10、協(xié)助購物中心副總經(jīng)理做好與其他部門、外聯(lián)單位的溝通和工作聯(lián)系，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、六年以上商業(yè)、購物中心工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上購物中心營運(yùn)經(jīng)理及以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、對(duì)國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)有清晰的認(rèn)識(shí)，具備優(yōu)秀的商場(chǎng)營運(yùn)能力、敏銳的市場(chǎng)意識(shí);

　　4、具備良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力，有較好的經(jīng)營提升能力、客訴處理能力。

營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇8

　　1)負(fù)責(zé)全國店鋪的營運(yùn)管理工作;

　　2)負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)管理制度、流程標(biāo)準(zhǔn)的制訂、完善和監(jiān)督執(zhí)行;

　　3)負(fù)責(zé)制訂年度、季度、月度營銷計(jì)劃、組織具體實(shí)施并做總結(jié)評(píng)估及改善;

　　4)負(fù)責(zé)所轄部門人員日常管理、培訓(xùn)、績效評(píng)估與考核;

　　5)負(fù)責(zé)對(duì)外合作關(guān)系溝通管理及維護(hù)。

營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇9

　　1、全面管理公司營運(yùn)運(yùn)作，制定營運(yùn)長期、中期、短期戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　2、組織制定、修改、調(diào)整和完善部門各項(xiàng)管理制度;建立健全運(yùn)營管理工作體系，包括：營運(yùn)、倉儲(chǔ)、承運(yùn)商、裝卸搬運(yùn)、配送等;

　　3、制定本部門的年度工作計(jì)劃，編制并規(guī)范執(zhí)行部門年度預(yù)算;

　　4、監(jiān)控營運(yùn)運(yùn)作績效，降低物流成本;分析、研究營運(yùn)運(yùn)作成本，對(duì)車輛和操作等運(yùn)營成本進(jìn)行有效管控;

　　5、負(fù)責(zé)本部門工作的運(yùn)作管理，防止出現(xiàn)異常，協(xié)調(diào)異常跟進(jìn)客戶服務(wù)工作。

營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇10

　　職責(zé)：

　　指導(dǎo)部門按照運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)終端運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化。

　　監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進(jìn)行指導(dǎo)，確保終端正常運(yùn)營。

　　監(jiān)督營運(yùn)專員根據(jù)公司《加盟商運(yùn)營必備物料標(biāo)準(zhǔn)》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標(biāo)準(zhǔn)化提供物料支持。

　　監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對(duì)終端店貨品配置的要求，結(jié)合終端店鋪實(shí)際情況，為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品，確保終端新店的順利開業(yè)。

　　監(jiān)督營運(yùn)專員根據(jù)開業(yè)活動(dòng)的策劃要求，協(xié)助終端新店開業(yè)的相關(guān)事項(xiàng)，促進(jìn)品牌宣傳推廣落地。

　　監(jiān)督營運(yùn)專員根據(jù)公司客戶接待流程，進(jìn)行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場(chǎng)發(fā)展提供支持。

　　根據(jù)公司嘉賓接待流程，結(jié)合實(shí)際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程

　　任職資格：

　　1、年齡在25-40之間，大專及以上學(xué)歷，珠寶鑒定、市場(chǎng)營銷等專業(yè)

　　2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗(yàn)

　　3、有計(jì)劃、解決緊急事件能力

　　4、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉辦公軟件

　　5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，同崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上

營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇11

　　職責(zé)：

　　1、 管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運(yùn)，帶領(lǐng)部屬達(dá)至公司的預(yù)算銷售額及利潤指標(biāo)

　　2、 確保所管轄店鋪落實(shí)合理的成本管理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行全盤的市場(chǎng)推廣項(xiàng)目

　　3、確保店鋪執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作流程;當(dāng)?shù)赇伻藛T遇到營運(yùn)上的問題時(shí)，向他們提供指導(dǎo)及培訓(xùn)

　　4、通過定期的店鋪巡查及對(duì)每年的營運(yùn)回顧，確保店鋪正確地執(zhí)行運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓(xùn)和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)并確保其連續(xù)性

　　6、 保衛(wèi)和維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

　　7、 促進(jìn)特許的發(fā)展，為特許經(jīng)營商提供顧問服務(wù)，并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系

　　8、確保特許經(jīng)營商能嚴(yán)格執(zhí)行公司的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)及特許經(jīng)營條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報(bào)

　　入職要求：

　　1、大學(xué)/大專畢業(yè)，4年以上零售經(jīng)驗(yàn)

　　2、良好的溝通和管理能力

　　3、具靈敏的商業(yè)觸角，分析數(shù)據(jù)的能力

　　4、有效的督導(dǎo)技巧、輔導(dǎo)及反饋技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

　　6、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神

營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇12

　　職責(zé)：

　　1、執(zhí)行公司樓層管理相關(guān)要求，負(fù)責(zé)本樓層的品牌管理工作;

　　2、完成并執(zhí)行廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令，并與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)入駐廠家相關(guān)證件和文件資料的收取建檔，確保其合法經(jīng)營;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)廠家展位設(shè)計(jì)、裝修方案的審核以及具體裝修過程的監(jiān)督;廠家日常銷售管理，商品成列、銷售情況等;樓層環(huán)境衛(wèi)生、綠化及共享空間、展位的廣告、導(dǎo)購牌、POP促銷海報(bào)陳列進(jìn)行規(guī)范管理等等。

　　4、根據(jù)公司整體銷售計(jì)劃，完成本樓層的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，同時(shí)按商場(chǎng)要求及時(shí)完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作;

　　5、完成各項(xiàng)營銷策劃和促銷活動(dòng)方案的制定并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)及時(shí)給予樓層主管反饋;

　　6、對(duì)所屬樓層商品的品牌進(jìn)行管理，積極尋求和挖掘市場(chǎng)商業(yè)合作伙伴，以提供良好的服務(wù)為總方針，協(xié)助廠家對(duì)商品品牌和結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，從而確保本樓層店鋪的客流量及商品的銷售量;

　　7、協(xié)助客戶服務(wù)部積極開展各項(xiàng)服務(wù)工作及商品售后服務(wù)工作，及時(shí)處理各類客戶投訴，不斷提升客戶滿意度;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、3年以上樓層管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上大型商場(chǎng)樓層經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷;熟練使用相關(guān)辦公軟件;

　　3、熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識(shí)，有一定商業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，了解相關(guān)法律法規(guī)，能處理一般客戶投訴;

　　4、有一定溝通協(xié)調(diào)能力，具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇13

　　1、根據(jù)公司整體目標(biāo)，對(duì)招商營運(yùn)工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進(jìn);

　　2、負(fù)責(zé)主力店及次主力店的商家引進(jìn)、合同談判與簽訂;

　　3、制定招商營運(yùn)工作計(jì)劃，建立和健全各項(xiàng)招商管理制度、運(yùn)作規(guī)范和流程;

　　4、根據(jù)市場(chǎng)情況、商場(chǎng)業(yè)態(tài)布局等調(diào)整規(guī)劃方案;

　　5、負(fù)責(zé)建立和完善品牌資料庫，對(duì)國內(nèi)外商家資源進(jìn)行收集、整理與關(guān)系維護(hù);

營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇14

　　全面負(fù)責(zé)營運(yùn)管理工作，完成總部和公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體工作;

　　-兼任前線所有崗位工作;

　　-向副總經(jīng)理溝通匯報(bào)，提出解決方案，執(zhí)行工作要求。

　　-檢查標(biāo)準(zhǔn)，check point

　　規(guī)范、整潔、細(xì)致、客需要

　　-負(fù)責(zé)酒店的人事、制度、工作流程的建設(shè)、管理、評(píng)核;

　　-督導(dǎo)檢查酒店日常營運(yùn)、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、工作方式等，達(dá)到酒店要求水準(zhǔn);

　　-協(xié)助總經(jīng)理制定并完成營運(yùn)計(jì)劃;

　　-根據(jù)總部戰(zhàn)略計(jì)劃和年度目標(biāo)，分解落實(shí)，確保達(dá)成;

　　-督導(dǎo)分管部門加強(qiáng)工作量化和數(shù)字化管理，提高效率;

　　-談判供應(yīng)商，保證高質(zhì)低價(jià)和及時(shí)供應(yīng);

　　-協(xié)助總經(jīng)理，執(zhí)行籌建工作;

　　-協(xié)調(diào)總部和公司各部門，達(dá)成工作目標(biāo);

　　對(duì)酒店整體的營運(yùn)管理負(fù)責(zé);

　　- 對(duì)下屬各部門工作的完成情況負(fù)責(zé)

　　- 對(duì)餐飲菜品質(zhì)量，客房規(guī)范服務(wù)負(fù)責(zé);

　　- 對(duì)下屬各部門因工作給酒店造成的影響負(fù)責(zé);

營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇15

　　1、與各部門進(jìn)行有效溝通，合理控制和安排人力情況，確保正常營運(yùn);

　　2、確保商品庫存的滿貨率及商品的庫存周轉(zhuǎn)水平符合公司要求;

　　3、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;

　　4、配合人事部執(zhí)行管轄部門人員的面試，對(duì)員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

　　5、協(xié)助維護(hù)賣場(chǎng)的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)等。

營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇16

　　1、對(duì)公司的必成銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)。根據(jù)下達(dá)的銷售指標(biāo)，落實(shí)所轄店鋪年度、月度計(jì)劃及市場(chǎng)維護(hù)計(jì)劃;

　　2、負(fù)責(zé)所轄店鋪的營運(yùn)管理工作，根據(jù)公司戰(zhàn)略意圖，實(shí)施店鋪開拓及店鋪調(diào)整計(jì)劃，優(yōu)化終端質(zhì)量，實(shí)行終端有效擴(kuò)張;

　　3、 制定店鋪市場(chǎng)活動(dòng)方案，分析各區(qū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。及時(shí)掌握市場(chǎng)的信息并與各商場(chǎng)保持溝通維護(hù)工作。

　　4、監(jiān)督并指導(dǎo)店鋪營運(yùn)管理，包括店鋪人員、商品、庫存、營銷管理。

　　5、制定并控制各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，負(fù)責(zé)貨款回收工作，并事先把關(guān)，避免呆壞帳的產(chǎn)生。

　　6、監(jiān)督執(zhí)行商品零售政策以及終端銷售管理規(guī)范。

　　7、定期向營銷總監(jiān)和總經(jīng)理遞交產(chǎn)品進(jìn)銷存分析報(bào)告及項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告。組織銷售項(xiàng)目討論會(huì)議;

　　8、定期組織營運(yùn)工作培訓(xùn)，針對(duì)督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正和改進(jìn);

　　9、負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、考核和管理工作;

　　10、妥善處理客戶投訴，將公司損失降低到最低點(diǎn)，并共同制定改正、預(yù)防措施。

　　11、負(fù)責(zé)管轄地區(qū)商場(chǎng)對(duì)賬，確保商場(chǎng)與公司每月數(shù)據(jù)一致性。

　　12、負(fù)責(zé)管轄地區(qū)的所有店鋪每天的銷售數(shù)據(jù)的“三帳一致”性，抽查店鋪銷售即銷即入準(zhǔn)確性。

　　13、負(fù)責(zé)管轄地區(qū)每月與公司的商品部的及時(shí)盤點(diǎn)，確保每月庫存的真實(shí)性。

營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇17

　　1.建立健全運(yùn)營中心管理體系和規(guī)章制度，規(guī)范內(nèi)部管理及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)的優(yōu)化調(diào)整;

　　2.具有運(yùn)營管理8年以上經(jīng)驗(yàn)，其中對(duì)照明行業(yè)生產(chǎn)，品質(zhì)，工程技術(shù)運(yùn)作統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn)5年以上;

　　3.對(duì)照明產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝技術(shù)，品質(zhì)要求具有相當(dāng)?shù)牧私?

　　4.督促和指導(dǎo)各部門的工作，并激勵(lì)其工作績效;

　　5.配合營銷部門，財(cái)務(wù)部門完成公司制定的經(jīng)營管理計(jì)劃;

　　6.協(xié)助總經(jīng)理做好運(yùn)營管理方面的公司公司決策和戰(zhàn)略工作;

　　7.極強(qiáng)的管理能力，計(jì)劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，可以承受較大的工作壓力;

　　8.主持運(yùn)營中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)營造良好的文化氛圍，建立良好的內(nèi)部溝通渠道，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門的關(guān)系;

　　9.召集，主持運(yùn)營中心會(huì)議，檢查，督促和協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)展，參與對(duì)重大事項(xiàng)的決策;

　　10.審閱運(yùn)營中心相關(guān)的文件和資料，及時(shí)，準(zhǔn)確的傳達(dá)上級(jí)的指示，負(fù)責(zé)運(yùn)營中心日常運(yùn)營管理執(zhí)行情況，監(jiān)督下屬員工的工作目標(biāo)執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo);

營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇18

　　1、全面主持機(jī)場(chǎng)百貨商場(chǎng)綜合管理部門各項(xiàng)工作

　　2、制定商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行，維護(hù)商場(chǎng)的正常經(jīng)營秩序

　　3、根據(jù)公司安排及機(jī)場(chǎng)實(shí)際情況制定本商場(chǎng)各項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施

　　4、分解落實(shí)店鋪設(shè)備設(shè)施、消防、裝修、安全、服務(wù)管理和其它各項(xiàng)考核指標(biāo)，并組織完成

　　5、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)店鋪的裝修驗(yàn)收、消防報(bào)驗(yàn)

　　6、及時(shí)掌握商場(chǎng)營運(yùn)支持部門情況，對(duì)相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)處理，定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理跟進(jìn)情況

　　7、協(xié)調(diào)與機(jī)場(chǎng)商業(yè)部門的工作關(guān)系，指導(dǎo)、協(xié)助下屬溝通解決

　　8、解決商場(chǎng)內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)解決顧客退換貨問題

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)員工思想文化指導(dǎo)教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作

　　10、協(xié)調(diào)與公司其它商戶、部門之間的工作關(guān)系

營運(yùn)經(jīng)理的職責(zé)描述 篇19

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場(chǎng)實(shí)際情況，制定、實(shí)施商場(chǎng)各項(xiàng)工作計(jì)劃，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)本商場(chǎng)的正常經(jīng)營秩序。

　　2、統(tǒng)籌、指導(dǎo)、監(jiān)督營運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理，人員管理、促銷管理、服務(wù)管理。

　　3、組織開展市場(chǎng)調(diào)查，分析市場(chǎng)狀況，協(xié)助公司制定和調(diào)整總體經(jīng)營規(guī)劃。

　　4、定期進(jìn)行經(jīng)營分析，對(duì)商戶進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，不斷提升商戶經(jīng)營水平。

　　5、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、管理，為公司經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　6、建立及維護(hù)租戶關(guān)系。

　　7、協(xié)調(diào)商場(chǎng)租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作。

　　8、協(xié)助各部門催繳租戶的欠款工作。

　　任職條件：

　　1、大專以上學(xué)歷，企業(yè)管理或市場(chǎng)營銷相關(guān)專業(yè)，五年以上大型購物中心或百貨經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。

　　2、了解營銷系統(tǒng)、客流系統(tǒng);熟知購物中心及百貨業(yè)態(tài)，對(duì)周邊市場(chǎng)情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢(shì)有深入的了解。

　　3、熟知各品類知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)化管理。

　　4、較強(qiáng)的執(zhí)行力及溝通能力、管理能力、應(yīng)急處理能力。

　　5、具有較強(qiáng)的計(jì)劃與推進(jìn)能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及創(chuàng)新能力，良好的語言、文字表達(dá)能力、市場(chǎng)信息分析能力。