營運助理的職責（精選20篇）
營運助理的職責 篇1
職責：
1、協(xié)助運營部管理日常工作;
2、根據(jù)部門經(jīng)理要求，收集整理各項報表，確保準確性;
3、開展運營部相關會務工作，完成會議紀要等工作;
4、完成部門經(jīng)理及公司領導臨時安排的其他工作。
職位要求：
1、熟練掌握word/excel/ppt等辦公軟件，良好的文案功底;
2、有較強的組織協(xié)調(diào)能力、表達能力，良好的團隊協(xié)作精神;
3、開朗、積極、認真仔細，執(zhí)行力及分析能力強。
營運助理的職責 篇2
近距離地與客戶面對面地交流，接待并解決客戶的咨詢，處理客戶的投訴及建議;
協(xié)助制定銷售人員及員工的培訓計劃，并組織、跟進產(chǎn)品促銷推廣會、培訓及其它會議活動，以確保培訓計劃及會議活動順利進行;
收集、反饋及整理產(chǎn)品及培訓數(shù)據(jù)、信息，以確保數(shù)據(jù)信息完整與及時;
接受客戶訂單處理，確保訂單信息準確、高效地錄入系統(tǒng)，管理庫倉存貨;
跟進館內(nèi)環(huán)境及設施的維護及保養(yǎng)工作，確保館內(nèi)工作的正常營運秩序;
及時高效地完成主管交辦的部門相關工作。
營運助理的職責 篇3
一、商品管理
1、貨品管理：在門店營業(yè)部主管/經(jīng)理的指導下，執(zhí)行營運規(guī)范管理工作和商品規(guī)范管理工作，嚴格執(zhí)行公司相關制度流程;
2、品牌調(diào)改：協(xié)助部門經(jīng)理、主管做好部門各品牌調(diào)改分析與規(guī)劃，發(fā)掘品牌資源;
3、營銷活動：負責所轄品牌供應商日常溝通管理及聯(lián)絡，負責所轄品牌促銷活動計劃、提供經(jīng)營數(shù)據(jù)及活動后分析;
4、定期市調(diào);
5、合同及書證管理;
二、人員管理
6、做好營業(yè)員的日常管理及服務支持：人員招聘、考勤、臨柜服務接待等檢查管理、組織例會、店長會議等
7、協(xié)助部門進行營業(yè)員新進培訓及組織日常其他相關培訓，時刻關注營業(yè)員動向;
8、做好店長獎勵、柜組長推進工作;
9、高級營運助理成為部門營運助理組長，協(xié)助上級做好團隊帶教工作，并積極開展相關培訓;
三、賣場管理
10、做好各類設施設備及環(huán)境衛(wèi)生的檢查;
11、負責專柜商品質(zhì)量、貨品的庫存量以及商品三信檢查;
12、監(jiān)管收銀規(guī)范及操作流程;
13、妥善處理突發(fā)事件及投訴接待;
14、熟練掌握O2O項目操作流程，做好培訓指導工作;
15、做好所轄品牌O2O項目的運營維護工作：包含品牌洽談、活動執(zhí)行、后期分析、費用結(jié)算跟進等工作;
16、完成公司及領導布置的其他工作。
營運助理的職責 篇4
職責
1、負責分析、整理商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài);
2、負責調(diào)潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
3、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)相關工作;
4、負責租金、物業(yè)費收繳等相關工作;
5、完成領導交辦的其他工作。
崗位要求
1、大專以上學歷，有一年以上相關工作經(jīng)驗;
2、有良好的語言溝通及書寫能力，執(zhí)行力強;
4、有較強的抗壓能力;
5、能適應輪班工作。
營運助理的職責 篇5
職責：
1、整理文案，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，向部門工作提供可靠依據(jù);
2、協(xié)調(diào)與其他部門的合作;
3、協(xié)助部門做好內(nèi)務工作;
4、完成領導安排的臨時性工作。
任職資格：
1、大專以上學歷，具備優(yōu)秀的文案能力;辦公軟件熟練，PPT\WORD\EXCLE熟練;
2、具備較強的工作責任心，出色的語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
3、具備獨立處理復雜問題和危急事件的能力;
4、具備較強的工作積極性和主動服務的意識。
營運助理的職責 篇6
1.負責店鋪每日銷售額的管控工作，對店鋪經(jīng)營情況進行銷售分析;
2.負責做好商戶資料的收集、整理;
3.重點分析店鋪在經(jīng)營中的存在問題，并及時與店鋪負責人溝通并尋求解決方案;
4.自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為規(guī)范，監(jiān)督、執(zhí)行商場各項獎懲制度;
5.負責分管區(qū)域內(nèi)的形象衛(wèi)生、商品陳列、安全問題、設施維護等硬件的規(guī)范管理及控制;
6.負責客訴及商業(yè)糾紛等突發(fā)事件的處理;
7.負責商場日常巡查，負責商鋪經(jīng)營秩序的管理、現(xiàn)場經(jīng)營環(huán)境管理;
8.負責商戶撤場手續(xù)的辦理及撤場的監(jiān)管;
9.負責商戶各項報修工作的溝通協(xié)調(diào)及跟進;
10.進行商戶每月結(jié)算單的發(fā)放，并按照時間節(jié)點完成各項費用的收繳，對異常商戶 進行溝通協(xié)調(diào)，針對預警商戶與招商管理部等相關部門溝通，做好鋪位的品牌替換方案;
11.對預警商戶做好輔導工作，并與招商管理部等相關部門溝通，做好鋪位的品牌替換方案;
12.租賃商戶費用收繳管控：每月按照財務管理部下發(fā)的結(jié)算單在合同規(guī)定的收繳時間內(nèi)收繳相關費用;及時發(fā)現(xiàn)異常店鋪，加大催款力度。
營運助理的職責 篇7
職責:
1.所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)
2.對所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3.跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項
4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析
5.導購員入職崗前培訓
任職資格:
1.專科及以上學歷，專業(yè)不限 ，年齡18-35歲
2.了解購物中心業(yè)態(tài)，對本市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解洞察和分析比較;
3.一年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗優(yōu)先
4.熟練使用office辦公軟件，會使用CAD優(yōu)先
5.執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、責任心
營運助理的職責 篇8
職責：
1、協(xié)助副總處理日常事務工作，協(xié)助整理、收集資料等日常管理;
2、協(xié)助副總做好店面運營管理工作，檢查落實貫徹執(zhí)行工作;
4、了解公司各店面經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議;
5、完成領導交辦的其他工作;
崗位要求：
1、年齡25-35歲，，高中以上學歷。
2、熟練操作OFFICE辦公軟件及辦公設備。
3、工作認真積極、細心、努力、勤奮;
4、具備一定的溝通能力和語言組織能力，良好的計算機操作能力，熟練掌握辦公軟件的使用。
營運助理的職責 篇9
職責：
1、協(xié)助上級主管參與營銷方案的制定與策劃工作;
2、協(xié)助上級主管參與銷售業(yè)績指標的制定、調(diào)整、跟進、統(tǒng)計等工作;
3、協(xié)助上級主管進行公司內(nèi)各相關部門的橫向關系的行政協(xié)調(diào)、溝通及追蹤管理;
4、各項報表及周會\月會等會議資料的完成;
5、各項合同協(xié)議等資料的歸檔管理;
6、 完成公司及部門領導分派的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學歷;
2、工作一年以上，有相關崗位工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可;
3、有良好團隊精神、責任心、良好的學習能力、踏實的工作態(tài)度，較好的親和力、良好的溝通及表達能力;
4、各類辦公軟件操作熟練;
營運助理的職責 篇10
職責：
1、負責商場的具體營運、品牌引進工作，客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;
2、負責相關的市場調(diào)研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
3、負責協(xié)助上級領導編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作，負責所轄商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理;
4、負責招商工作具體客戶的現(xiàn)場接待、洽談工作以及招商資料的登記、建檔、歸檔、管理、及查詢工作，負責《商戶租賃合同》的洽談、報告、審批、簽約、繳款、執(zhí)行及整理歸檔工作;
5、負責所轄區(qū)域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經(jīng)營及便民服務的開展工作;
6、負責對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的進場前培訓告知工作，并對相關資料進行整理歸檔;
7、負責商戶入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作，完成上級領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷;
2、具有一定的營運管理或招商工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、較強的語言表達能力;
4、較強的抗壓能力和應變能力
營運助理的職責 篇11
職責：
1. 協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理或主管制作相關電子文檔和表格;
2. 與客戶溝通現(xiàn)場工作問題，協(xié)助完成相關改進報告;
3. 完成部門內(nèi)要求提交保安部各項報表和分析文檔;
4 . 與項目點確定本月所需物料，及時整理發(fā)放;
5. 協(xié)助部門內(nèi)員工完成電子文檔的制作。
職位要求：
1、 形象好，氣質(zhì)佳，年齡35歲以下;
2、 大專及以上學歷;
3、 熟練使用辦公軟件;
4、 物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;
5、 有物業(yè)、安保行業(yè)營運助理相關工作經(jīng)驗優(yōu)先
營運助理的職責 篇12
職責：
1.所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)2.對所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3.跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項
4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析
5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導
6.所轄區(qū)域品牌租費催繳
7.導購員入職崗前培訓
8定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息
任職資格：
1.大專及以上學歷，專業(yè)不限
2.了解購物中心業(yè)態(tài)，對本市及周邊市場情況、同行業(yè)信息和商業(yè)流行趨勢有一定的了解、洞察和分析比較;了解包括合同法、消法、價格法、產(chǎn)品質(zhì)量法、治安條例、三包規(guī)定等法律法規(guī)等
3.3年以上購物中心或百貨營運工作經(jīng)驗
4.熟練使用office辦公軟件，會使用CAD
5.掌握相關品類知識及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標準
6.掌握消費心里學、商務禮儀、談判技巧
7.有較好地執(zhí)行能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、責任心
營運助理的職責 篇13
職責：
1、隨時維護更新店鋪人員檔案信息的準確性、完整性、動態(tài)性。
2、每天日跟進店鋪日記的提交情況及每日了解業(yè)績動態(tài)。
3、配合制定方案并跟蹤店鋪各項銷售活動方案的執(zhí)行。
4、配合店鋪需要的各項物料跟進及落實。
5、配合加盟店鋪日常營運工作事項對接。
6、每日銷售數(shù)據(jù)更新及檢查信息準確性及工作群互動維護。
任職條件：
1、中專以上學歷，熟練運用各種辦公軟件;
2、做事認真負責，有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力;
3、有良好的服務意識及團隊合作精神;
4、有服裝終端店鋪工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
營運助理的職責 篇14
職責：
1、協(xié)助部門經(jīng)理開展部門人、事、物統(tǒng)籌管理，以及部門建設工作;
2、門店進銷存數(shù)據(jù)報表制作與分析;
3、跟蹤區(qū)域經(jīng)理巡店工作的開展，督促各區(qū)域完成部門下達任務指標;
4、店長會的組織召開，以及協(xié)同開展門店員工基礎培訓工作;
5、做好部門行政事務、上傳下達、跟蹤協(xié)調(diào)等管理工作;
6、完成部門領導安排的其它任務。
任職資格：
1、形象大方，較好的親和力，熟練電腦辦公軟件操作;
2、思維清晰、良好的語言表達能力和基本的文書文案書寫能力;
3、有相關工作經(jīng)驗或具有駕駛經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
營運助理的職責 篇15
職責：
1、負責分析、整理商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài);
2、負責調(diào)潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;
3、負責商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)相關工作;
4、負責租金、物業(yè)費收繳等相關工作;
5、完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、年齡22-35歲，大專及以上學歷;
2、一年以上工作經(jīng)驗，大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗;
3、熟練使用辦公軟件;
4、協(xié)調(diào)能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓
營運助理的職責 篇16
1.所轄區(qū)域經(jīng)營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)
2.對所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3.跟進轄區(qū)內(nèi)品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項
4.所轄區(qū)域商鋪經(jīng)營分析
5.所轄區(qū)域后三名品牌經(jīng)營輔導
6.所轄區(qū)域品牌租費催繳
7.導購員入職崗前培訓
8定期對所轄區(qū)域的品類、品牌進行市場調(diào)研，為經(jīng)營決策提供有效信息
營運助理的職責 篇17
職責：
1、負責銷售任務分解，落實和跟進，樓層及區(qū)域銷售分析工作
2、負責管理商品庫存，了解暢滯銷，與供應商溝通協(xié)調(diào)貨品的跟進級其他相關知識
3、負責員工，店長的日常考核及培訓工作
4、負責賣場日常化細節(jié)管理，包括商品陳列，價簽，POP，消防設施級賣場衛(wèi)生管理工作
5、負責促銷活動的管理跟進，與供應商的溝通執(zhí)行，區(qū)域自身促銷活動的策劃實施等工作
6、負責裝修調(diào)整，樓層區(qū)域調(diào)整等工作，負責顧客服務投訴接待與處理工作
7、負責賣場進場，閉店和晨會流程，負責落實消防安全與檢查，配合工作
任職資格：
1.年齡35歲以下，大專以上
2.掌握賣場五大管理，熟悉商品的引進、銷售、庫存等相關知識
3.掌握基本的電腦知識以及相關軟件的使用，辦公設備的熟練操作
4.具有較強的激勵、計劃、協(xié)調(diào)、管理團隊的能力
5.強烈的敬業(yè)精神和責任感，具有解決突發(fā)問題的能力
營運助理的職責 篇18
職責
1、負責協(xié)助營運經(jīng)理完成所有影院的主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度;
2、負責協(xié)助上級管理好各影院的日常工作;
3、對日常數(shù)據(jù)進行跟蹤、統(tǒng)計分析，制定持續(xù)改進措施;
4、管理及控制影院各項生產(chǎn)費用。
5、日常行政工作。
任職資格
1、大專以上學歷，相關專業(yè)畢業(yè);
2、具有1年以上的項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力;
4、優(yōu)秀的談判、溝通、協(xié)調(diào)能力。
營運助理的職責 篇19
職責：
1、與樓層商戶建立良好的關系，執(zhí)行商城對商戶的各項管理制度;
2、負責所在樓層巡檢、管理等的相關工作，受理顧客咨詢及顧客投訴的現(xiàn)場處理;
3、在營運經(jīng)理領導下負責商場具體管理工作的布置、實施、檢查、 督促、落實執(zhí)行情況;
4、準確掌握樓層商戶的各種情況，負責對樓層出現(xiàn)的問題和突發(fā)性事件的處理，做好現(xiàn)場情況記錄;
5、負責樓層商戶與導購的日常管理工作，對工作中發(fā)現(xiàn)的各類問題及隱患及時匯總、上報樓層經(jīng)理;對導購違反規(guī)定的提出警告等，嚴重的告知商戶處理并解決;
6、監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范和員工出勤情況。
招聘要求：
1、年齡25歲-35歲，大專或以上學歷;
2、善于溝通，責任心強，有良好的服務意識，表達能力強，富有團隊精神;
3、熟悉市場管理及工作流程，有在大型商、市場管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、熟練操作辦公軟件。
營運助理的職責 篇20
1、 協(xié)助營運主管及時跟進商戶繳費情況、按計劃完成租金等費用催繳工作。與商戶建立良好、有效的溝通協(xié)調(diào)機制，提升入駐商戶滿意度。
2、 負責配合營運主管開展樓層營運管理工作，按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實施賣場管理，嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度，保證營運活動的正常進行。
3、 負責協(xié)助營運主管管理商戶進場裝修、撤場的監(jiān)督工作。規(guī)范施工現(xiàn)場，確保現(xiàn)場施工安全，根據(jù)商戶提供的倒排期表把控施工進度，確保商鋪如期開業(yè)。檢查商戶開業(yè)標準及相關執(zhí)照證件辦理、持有情況，驗收進場與撤場的施工質(zhì)量，并留存有關文字資料及影像資料。
4、 熟練掌握各品牌商戶的銷售情況，及時掌握各品牌商戶的經(jīng)營情況建立經(jīng)營預警機制，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。時了解、匯總本市場、周邊商場及相關業(yè)態(tài)的市場調(diào)研。
5、 與各樓層品牌商戶活動洽談及跟進;商戶廣告宣傳提報及匯總并定期組織實施市場調(diào)查，提供市場建議。及時了解分管區(qū)域品牌的經(jīng)營情況，了解商戶的動態(tài)及訴求，做好協(xié)調(diào)工作。
6、 負責建立商戶檔案，分類管理，及公開文件的發(fā)放工作。
7、 及時完成上級領導交辦的其他工作。