實(shí)習(xí)周記三（20--30）
我們這一代人，沒有上一代人努力的去學(xué)習(xí)，但是也不是上一代人那樣對(duì)生活糊里糊涂的逆來(lái)順受，我們似乎想找到明白生活和存在的意義，但是上一代人對(duì)這方面的不思考和無(wú)知，導(dǎo)致我們有些人找不到答案。今天沒啥結(jié)論，改天再寫。
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今天工作算是開心的，上午有steve一起上班，下午有伍哥一起，在禮賓部，他倆對(duì)我算是很好的，相當(dāng)照顧我。也許，給我們工資的話，我們作為正式的實(shí)習(xí)生，會(huì)被使喚的很慘呢。還好，nopay也有nopay的好處，至少讓同情達(dá)理的人很照顧我們這些弱勢(shì)群體。
似乎漸漸明白了所謂的社會(huì)，吞噬著有理想的人，所謂身不由己，理想能做的，只是指引人生，并不能真正成為讓你成功的動(dòng)力。就如同海上漂泊的小舟，看到了遠(yuǎn)方的燈塔，知道了要前行的方向，但是真正要到達(dá)那里，依靠的是和大海搏斗的勇氣。往往人們，就是被海浪一波一波的沖擊，磨滅了奮斗的意志。不過(guò)我始終認(rèn)為，懷揣理想闖社會(huì)，會(huì)面對(duì)許多的失望和打擊，也一定會(huì)給自己一個(gè)信念，讓自己不會(huì)迷失自己。
門童的工作，基本已經(jīng)熟練掌握了。酒店的工作，果然是沒有激情的地方，倒是熱情蠻需要的但現(xiàn)實(shí)情況是，熱情往往隨著最初的激情煙消云散了。明顯感覺今天沒有前幾天覺得新鮮，有些習(xí)以為常，長(zhǎng)時(shí)間的站門口，也不覺得特別累了。還有什么更新鮮的么？如果能在工作中換換崗位，也不錯(cuò)的樣子。
酒店真是個(gè)奇特的地方，幾乎所有的員工都抱怨著待遇低，但是還在崗位上混著，酒店也在正常的運(yùn)作著，表面上還是挺和諧的。以后多多觀察吧。
ps：今天沒啥特別的想法，過(guò)的比較平淡，如水。
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其實(shí)酒店并不如他的名字那樣，just一個(gè)主人的hotel。這一周在酒店的實(shí)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)酒店的盈利途徑有售賣房間，出租會(huì)議室，組織宴會(huì)，提供租車服務(wù)，娛樂設(shè)施使用費(fèi)，長(zhǎng)期租房服務(wù)，餐廳酒吧消費(fèi)等等。一個(gè)五星級(jí)酒店的服務(wù)真的是涉及了方方面面的綜合服務(wù)載體。由于我是在門口做門童，進(jìn)出的客人我都觀察的到，喜來(lái)登作為一個(gè)有著國(guó)際知名度的酒店，來(lái)酒店消費(fèi)的外國(guó)人很多，尤其是住房的客人，占了一半，比較奇特的是，來(lái)酒店游泳的外國(guó)客人，幾乎是全部。
酒店住宿服務(wù)方面來(lái)說(shuō)，身為一家24年歷史的老酒店，這家喜來(lái)登的裝修和設(shè)計(jì)，確實(shí)和近幾年新建的五星酒店沒法比，正門基本沒什么富麗堂皇的裝修，沒有一進(jìn)門就能看到的寬敞大堂，前臺(tái)設(shè)在大堂右側(cè)，并不特別顯眼。此外，即使是酒店里最好的六樓的club floor的房間，一晚上1000多的價(jià)格，其大小也只和現(xiàn)在漢庭的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間一樣大。經(jīng)管很多中國(guó)客人略帶失望的感慨這也算是五星酒店，但是品牌的知名度，還是起到了無(wú)比強(qiáng)大的吸引力，事實(shí)證明，一個(gè)有力的酒店品牌，是比酒店裝修檔次更重要的。
另外以酒店的游泳池為例來(lái)說(shuō)酒店的附屬業(yè)務(wù)，這家喜來(lái)登的游泳池，說(shuō)來(lái)挺小的，一共也就20×20吧，比較特別的是設(shè)立3個(gè)給小孩子玩的小池子。除了酒店的客人是免費(fèi)的外，其他人是50每個(gè)人。在這個(gè)炎熱的夏天，每天有30多除酒店以外的人去游泳，小孩子也特別多，雖然泳池的設(shè)計(jì)使得他容納很多人也不顯得擠，但想游的爽的話，肯定是不太可能的。再者，即使說(shuō)來(lái)五星酒店的客人都很有錢，不在乎這個(gè)費(fèi)用，但是出于個(gè)人休閑舒適度角度考慮，也不該來(lái)這里。好吧，所有的迷惑都攔不住大家來(lái)喜來(lái)登游泳的熱情。
每周六中午都會(huì)有一群外國(guó)人來(lái)喜來(lái)登集合，以此為據(jù)點(diǎn)，然后一起乘車出去玩，雖然他們不來(lái)消費(fèi)，但是對(duì)于酒店品牌推廣，確實(shí)特別的有效果。
還有很多客人，喜歡在酒店的咖啡廳談事情， 我想這也是吸引客人興趣的地方。
總結(jié)而言，酒店的核心業(yè)務(wù)是出租長(zhǎng)期短期房間，核心顧客是住宿者，附屬的業(yè)務(wù)是諸如餐廳、游泳池、茶餐廳等等，目的是推廣酒店影響力。而所有的業(yè)務(wù)都是以酒店品牌為依托的，就是這么神奇，不管你酒店建的多么好，管理的多么完善，但是品牌沒有知名度，就是沒有顧客。