社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé)（精選7篇）

社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇1

　　1、全面主持物業(yè)公司的日常經(jīng)營(yíng)與管理等工作，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)公司的各項(xiàng)指令。

　　2、執(zhí)行上級(jí)公司各項(xiàng)管理制度，擬定物業(yè)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行并完成經(jīng)上級(jí)公司批準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)，控制管理成本，對(duì)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)。

　　3、建立健全各項(xiàng)物業(yè)制度體系，熟悉物業(yè)、安保、工程、保潔等技術(shù)要求和操作流程，有效指導(dǎo)下屬開展開工作。

　　4、擬定物業(yè)各部門、崗位的工作職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和績(jī)效考核辦法，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，及時(shí)督促、檢查落實(shí)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、持續(xù)改善操作管理流程。

　　5、定期組織對(duì)物業(yè)設(shè)備設(shè)施、消防、安保、綠化、衛(wèi)生等的巡檢工作，全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量和安全情況，對(duì)物業(yè)管理處的工作質(zhì)量和安全工作負(fù)責(zé)。

　　6、制定突發(fā)事件防范措施，指導(dǎo)各部門處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方案的擬制、演練;對(duì)物業(yè)服務(wù)各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、妥善處置。

　　7、掌握市場(chǎng)信息，拓展服務(wù)業(yè)務(wù)，增加服務(wù)收入。

　　8、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)保持溝通聯(lián)系，建立良好的公共關(guān)系。

　　9、加強(qiáng)與營(yíng)銷部、工程部的溝通、協(xié)調(diào)、配合工作，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)房屋銷售。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇2

　　1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境;

　　2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù);

　　3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳;

　　5、定期按計(jì)劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;

　　6、協(xié)助業(yè)主辦理裝修手續(xù)，提前溝通裝修管理規(guī)定，控制進(jìn)入小區(qū)的裝修、施工材料，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢查，跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題，處理由于裝修事項(xiàng)引起的客戶投訴;

　　7、協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。

社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇3

　　1、在集團(tuán)和公司分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)全面主持物業(yè)服務(wù)中心的管理和服務(wù)工作，為業(yè)主和商戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù);

　　2、根據(jù)公司制定的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，編制本服務(wù)中心年度工作計(jì)劃，跟蹤、分析計(jì)劃執(zhí)行情況，推進(jìn)計(jì)劃的有效實(shí)施，并適時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行補(bǔ)充和完善;

　　3、負(fù)責(zé)組織本服務(wù)中心員工例會(huì)，安排各部門工作、落實(shí)各項(xiàng)工作的完成情況，并就物業(yè)管理執(zhí)行過程中遇到的問題提出解決方案，若發(fā)生緊急事件或超出管理權(quán)限的事件則及時(shí)向公司分管領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)匯報(bào);

　　4、定時(shí)組織服務(wù)中心相關(guān)工作人員對(duì)建筑設(shè)施、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、公共環(huán)境等方面進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題;

　　5、負(fù)責(zé)配合公司相關(guān)部門開展企業(yè)文化培訓(xùn)及宣傳工作，密切配合集團(tuán)和公司各項(xiàng)營(yíng)銷工作的開展;

　　6、根據(jù)物業(yè)使用的功能和要求，參與項(xiàng)目樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理等工作，為項(xiàng)目的建設(shè)開發(fā)與前期介入提供可行性意見;

　　7、統(tǒng)籌做好物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)并解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護(hù)公司良好聲譽(yù)。

社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇4

　　1、監(jiān)管保潔和綠化;

　　2、園區(qū)廠房生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的巡查;

　　3、租金、水電費(fèi)費(fèi)單的派發(fā);

　　4、跟進(jìn)通知書的派發(fā);

　　5、廠房、宿舍租金和水電費(fèi)的催繳;

　　6、保安崗位的巡查;

　　7、跟進(jìn)相關(guān)部門檢查;

　　8、園區(qū)水電表的抄表;

　　9、園區(qū)廠家消防、安全生產(chǎn)的檢查;

　　10、園區(qū)廠家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況記錄;

　　11、跟進(jìn)園區(qū)各廠家工業(yè)垃圾處理;

　　12、廠房、房間的新租、退租登記管理;

　　13、園區(qū)多層廠房配套設(shè)施、設(shè)備的日常巡查;

　　14、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作。

社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇5

　　1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并妥善處理;

　　2、帶領(lǐng)和督導(dǎo)各班組員工按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作;

　　3、關(guān)注項(xiàng)目安全管理：包括安全教育培訓(xùn)與宣傳、應(yīng)急預(yù)案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源，解決危險(xiǎn)源，做到防患于未然;

　　4、大型活動(dòng)、參觀接待的現(xiàn)場(chǎng)安管、保潔等各部門的保障和協(xié)調(diào) ;

　　5、收集客戶投訴與意見，并對(duì)有效客戶抱怨、投訴問題處理及進(jìn)行有效性驗(yàn)證;

　　6、項(xiàng)目日常創(chuàng)新管理，內(nèi)外部各部門工作溝通;

　　7、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人其他日常工作;

社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)制定針對(duì)所管轄范圍的具體物業(yè)管理方案，領(lǐng)導(dǎo)員工完成各項(xiàng)工作任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)定期召開管理例會(huì)，對(duì)項(xiàng)目工作實(shí)行PDCA管理，負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目各級(jí)各崗位員工的績(jī)效考核工作;

　　3、負(fù)責(zé)按時(shí)完成收費(fèi)工作，開源節(jié)流，確保管理目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

　　4、維護(hù)與業(yè)主單位的良好關(guān)系;

　　5、規(guī)劃組織本項(xiàng)目的各類培訓(xùn)工作，并做好效果跟蹤。

社區(qū)物業(yè)管理的職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)接受業(yè)主日常事務(wù)咨詢、建議、投訴的處理，并負(fù)責(zé)督促處理與回訪工作。

　　2、辦理客戶入戶交房手續(xù)，簽訂相關(guān)協(xié)議，收集客戶信息。

　　3、辦理裝飾裝修手續(xù)，簽訂裝飾裝修協(xié)議，告知裝修注意事項(xiàng)。

　　4、每月工程度抄表后負(fù)責(zé)錄入系統(tǒng)并打印繳費(fèi)通知單。

　　5、及時(shí)更新完善客戶信息，確保管理區(qū)域內(nèi)信息資料的完整、準(zhǔn)確。