物業(yè)公司的職責內(nèi)容（通用25篇）

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇1

　　1、負責商業(yè)項目管理工作，完成各項工作目標;

　　2、組織實施物業(yè)服務，處理客戶投訴，維護客戶關(guān)系，有效提升客戶滿意度;

　　3、有效開展項目多種經(jīng)營和租賃工作，負責團隊物業(yè)費催收管理工作。

　　4、保持與客戶業(yè)主的良好溝通，維護與客戶業(yè)主之間的良好關(guān)系，樹立公司良好的形象。

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇2

　　1、住宅小區(qū)日常設施設備維護保養(yǎng);

　　2、按照工作要求巡視管理區(qū)域，掌握供水、供電系統(tǒng)的工作情況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其他不正常情況，應及時處理，認真履行24小時搶修職責,確保設備運行正常;

　　3、負責所有公共照明的檢查、維護和更換工作，并為業(yè)主提供電路、給排水設施維修服務。

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇3

　　1、負責寫字樓客戶接待及來訪登記;

　　2、負責協(xié)調(diào)業(yè)主商家出現(xiàn)的物業(yè)方面問題，及時聯(lián)系相應部門處理;

　　3、負責催繳業(yè)主的物業(yè)費;以及本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立;

　　4、負責匯總呈報部門材料需用計劃和月材料消耗報表;

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務。

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇4

　　1.按時完成公司階段性招商目標，及時提報本周空置面積消化及拓客計劃;

　　2.隨時更新周邊同類項目競調(diào)分析，包括但不限于同行的租金價格、配套、入駐服務等詳盡調(diào)查; 3.招商蓄客，做好數(shù)據(jù)分析并反饋;

　　4.招商渠道拓展及維護，并造冊實時更新;

　　5.及時與項目負責人和管理層溝通招商事宜;

　　6.及時與策劃溝通推廣營銷建議并協(xié)助推廣工作。

　　7.已定客戶前期工作跟進，合同簽訂和首付款落實;

　　8.已簽約客戶服務運營落實、介紹資源整合并推進。

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇5

　　1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;

　　2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3、負責業(yè)主/租戶來信、來訪、投訴、項目報修等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　4、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;

　　5、協(xié)助轄區(qū)內(nèi)各種社區(qū)文化活動的開展;

　　6、負責完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇6

　　1在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。

　　2負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇7

　　1、協(xié)助經(jīng)理做好客服團隊的建設及管理，安排和檢查下屬的各項工作，確保提供優(yōu)質(zhì)服務;

　　2、負責下屬員工的培訓與管理，規(guī)范工作流程服務標準，落實上級下達的工作任務;

　　3、負責客戶關(guān)系的建設和維護，跟進處理重大客戶投訴;

　　4、負責客服各類工作記錄的整理和分析工作;

　　5、定期進行客服工作服務質(zhì)量滿意度調(diào)查及匯總分析;

　　6、建立業(yè)戶檔案資料，熟知業(yè)戶情況，與業(yè)戶保持良好的關(guān)系，提升客戶滿意度;

　　7、上級交辦的其它任務

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇8

　　1、負責公司品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場文化、管理文化;

　　2、負責公司項目企劃、營銷工作的掌控、實施。包括市場調(diào)研、信息收集、組織、參與、指導企劃及活動方案的制定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創(chuàng)意設計與提報，指導專案策劃與設計;帶領(lǐng)團隊完成公司整體銷售計劃;

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇9

　　1、負責消防自動報警系統(tǒng)和閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的操作和檢查，保證設備正常運行;

　　2、發(fā)現(xiàn)設施設備出現(xiàn)故障時，即時通知相關(guān)部門，并作好相關(guān)記錄;

　　3、熟練掌握各種設施的性能，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，確保系統(tǒng)的正常運行;

　　4、熟悉各區(qū)域情況，發(fā)生異常情況時，及時通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場查看，并作好相關(guān)記錄;

　　5、做好消防控制中心各項表格及值班記錄的填寫;

　　6、認真完成上級領(lǐng)導交付的各項任務。

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇10

　　1、負責部門工作目標、計劃的制定;

　　2、全面負責客戶服務相關(guān)各項工作的組織、安排、督導、管理，定期對部門工作進行分析總結(jié)，向上級匯報部門運作情況;

　　3、建立部門工作標準和規(guī)章制度，并監(jiān)督實施、協(xié)調(diào)管理;

　　4、協(xié)調(diào)處理部門內(nèi)部、部門之間溝通工作，維護商場與客戶之間的公共關(guān)系;

　　5、負責部門員工績效評價、考核，定期組織部門員工進行激勵、培訓，提高員工工作技能和素質(zhì)水平;

　　6、督辦下屬員工事務處理進程和處理質(zhì)量，關(guān)注下屬員工的工作環(huán)境和工作狀態(tài)，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題并上報反饋;

　　7、負責合同簽約及流審蓋章工作;

　　8、負責客戶信息管理，督促下屬員工健全商戶資料檔案，確保未經(jīng)授權(quán)公開的客戶信息資料的完整性和保密性

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇11

　　1. 負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2. 負責跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向上級匯報并處理。

　　3. 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4. 負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關(guān)活動的開展事項。

　　5. 不定期巡視小區(qū)各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。

　　6. 負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7. 跟進、落實領(lǐng)導安排的各項工作。

　　8. 定期向上級領(lǐng)導匯報管理處工作情況。

　　9. 完成上級領(lǐng)導臨時安排的其它工作。

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇12

　　1. 物業(yè)管理巡檢工作，確保樓宇管理正常運轉(zhuǎn);

　　2. 物業(yè)服務工作，包括客戶報修、投訴、二次裝修服務需求的受理，內(nèi)部訊息的流轉(zhuǎn)、跟蹤、回訪等工作;

　　3. 檢查各區(qū)域環(huán)境保潔、消殺、綠化狀況，及時督促保潔公司整改各類清潔問題并跟蹤驗證;

　　4. 督促檢查區(qū)域內(nèi)公共設施設備的維護及維修，確保機電設備正常運行和消防工作的落實;

　　5. 遇緊急事故，協(xié)助處理善后工作。

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇13

　　1、代表集團公司，全面負責對物業(yè)公司現(xiàn)在管項目的服務品質(zhì)、服務質(zhì)量、客群維護進行全面提升管理和督導，

　　2、全面負責物業(yè)公司對外拓展新項目的方案策劃、計劃制定、組織實施、商洽投標、項目接收等工作的指揮、協(xié)調(diào);

　　3、建立有效的市場項目拓展信息，篩選出符合公司市場發(fā)展規(guī)劃的項目信息，評估承接項目，向公司領(lǐng)導報備項目情況;

　　4、收集、整理、分析各類物業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，建立項目信息數(shù)據(jù)庫;

　　5、跟蹤、接洽前期項目信息，組織項目勘察，收集項目數(shù)據(jù)，編制項目測算，起草項目合同;

　　6、主導并完成各類物業(yè)管理項目的招投標書、物業(yè)管理合同，能結(jié)合不同項目的不同特征，對標書、合同等文件進行修訂與完善;

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇14

　　1、對工程部的部門職責作整體執(zhí)行及負責;

　　2、負責擬定各類設備的年度維修計劃并組織實施;負責對設備實施實行臺帳管理;

　　3、負責審核各宗維修項目的維修計劃、費用開支情況;負責對供水、供電系統(tǒng)的水電使用情況進行監(jiān)控及評價;

　　4、負責協(xié)調(diào)有關(guān)工程方面合同的評審組織工作，并對相關(guān)方工作質(zhì)量的監(jiān)管及驗收工作;

　　5、負責對外協(xié)調(diào)供水、供電部門的關(guān)系，辦理供水、供電增容方面的有關(guān)工作;

　　6、負責編制工程部年度培訓計劃，并組織實施;

　　7、完成公司及上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇15

　　1.完成戰(zhàn)略性工作園區(qū)項目的落地，如：桶裝水配送、飲水機臭氧消毒、維修等;

　　2.客戶觸點巡查、客戶訴求處理，對項目的客戶滿意度、物業(yè)費收繳率的結(jié)果負責;

　　3.協(xié)助做好園區(qū)的外來參觀接待工作;

　　4.負責組織收集園區(qū)的客戶意見，并對客戶的意見進行匯總分析、任務分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪;

　　5.協(xié)助園區(qū)開展對園區(qū)客戶的各項便民服務的選定、策劃與實施;

　　6.負責實施園區(qū)的客戶回訪、走訪工作。協(xié)助收集客戶意見或建議;

　　7.負責園區(qū)的園區(qū)客戶的管理;

　　8.每月分析園區(qū)當月客戶投訴情況，并針對重大投訴或熱點投訴提出具體解決方案，并組織實施;

　　9.每月全面巡查園區(qū)不少于10次，跟蹤處理巡查發(fā)現(xiàn)的問題;

　　10.協(xié)助完成中秋晚會或游園活動;

　　11.對客戶信息進行收集、錄入及保密;

　　12.負責園區(qū)各項業(yè)務的推廣與營銷;

　　13.管理費催繳，按目標完成催繳任務;

　　14.負責園區(qū)裝修房的日常巡查監(jiān)管;

　　15.便民工具日常監(jiān)督;

　　16.負責園區(qū)公告欄的管理;

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇16

　　1、熟悉國家有關(guān)安全法規(guī)和行業(yè)技術(shù)規(guī)范，掌握公司各項安全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行國家及公司的各項安全規(guī)程。

　　2、負責與工程部涉外單位的協(xié)調(diào)工作。

　　3、負責工程部的日常管理工作，保證設備設施的完好率。

　　4、負責制定本部門年度、月度預算及周、月工作總結(jié)計劃。

　　5、負責本部門招聘人員的面試、培訓及考核工作，關(guān)注人才的發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)。

　　6、負責協(xié)助項目的創(chuàng)優(yōu)工作。

　　7、負責本部門的技術(shù)、管理、培訓、指導工作。

　　8、負責組織對工程部定期(或不定期)檢查、考核、通報工作。

　　9、負責本部門年度(維護、維保)計劃的擬定、檢查、驗收工作。

　　10、負責組織制定項目設備更新、工程改造、重大維修計劃的報批并實施。

　　11、負責項目前期工程介入相關(guān)工作(如：項目籌備、圖紙審核、工程節(jié)點跟進、承接查驗、交房跟進、質(zhì)保跟進等)。

　　12、負責外包單位技術(shù)招標、任務書擬定、過程監(jiān)管、工作驗收審核、審批工作。

　　13、貫徹執(zhí)行公司財務管理制度，嚴格控制運行成本，督查各項節(jié)能降耗措施的實施狀況。

　　14、部門間的協(xié)同工作及領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇17

　　1、負責園區(qū)物業(yè)版塊相關(guān)制度、流程體系建設;

　　2、負責園區(qū)物業(yè)部團隊建設及人才培養(yǎng);

　　3、負責對接統(tǒng)籌園區(qū)客戶的相關(guān)服務響應，提高客戶滿意度;

　　4、負責園區(qū)物業(yè)催繳等系列款項工作;

　　5、負責工程工建、水電維修維養(yǎng)等工作;

　　6、負責保安保潔外包人員的管理和安排;

　　7、負責園區(qū)綠化工作的布置和管理;

　　8、負責園區(qū)其他涉及的物業(yè)管理工作。

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇18

　　1、負責業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業(yè)主信息完整全面。

　　2、負責督促各項費用的收取，應收款項的催繳、收繳;

　　3、處理業(yè)主的保修、投訴等溝通事宜，并主動跟蹤。

　　4、負責與勞務外包公司對接及保安保潔管理。

　　5、做好管理處的人員考勤、檔案管理等工作。

　　6、配合小區(qū)經(jīng)理做好小區(qū)的日常管理工作。

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇19

　　1、負責物業(yè)水電統(tǒng)計、費用收繳、租賃退租等工作;

　　2、對接街道、物業(yè)、子公司企業(yè)、安監(jiān)等公司及部門相關(guān)工作;

　　3、負責公司人才房申請、租賃、資料備案、費用統(tǒng)計收繳工作;

　　4、負責公司固定資產(chǎn)的管理;

　　5、協(xié)助行政經(jīng)理做好行政后勤相關(guān)的保障工作。

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇20

　　一、負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。

　　二、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

　　三、 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。

　　四. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　五、.對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　六. 指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　七. 負責與當?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　八.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高;

　　九. 每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;

　　十. 負責對本部員工的業(yè)務培訓指導和績效考核。

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇21

　　協(xié)助經(jīng)理編寫園區(qū)物業(yè)管理制度，制定物業(yè)相關(guān)流程和表單;

　　負責物業(yè)、水電、基建等的基礎數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計和分析工作;

　　對外包物業(yè)保安、保潔人員進行服務品質(zhì)檢查和人員管理;

　　負責園區(qū)電瓶車和司機管理;

　　領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇22

　　1. 為來訪客戶提供咨詢、確認、引導服務;

　　2. 負責物業(yè)服務中所有對客業(yè)務的辦理及后期問題反饋及跟進;

　　3. 負責客戶抱怨以及服務中心內(nèi)部服務信息采集、受理、跟進反饋、回訪及匯總整理等工作;

　　4. 負責部門的文件編寫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析以及月度報告的編寫、提交等行政后勤工作;

　　5. 配合各部門的工作開展;

　　6.完成領(lǐng)導交辦的其他任務;

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇23

　　1、負責行政文件處理;

　　2、負責租戶及相關(guān)文件管理;

　　3、負責來訪人員接待及相關(guān)事務處理;

　　4、負責物業(yè)水電費、租金催繳;

　　5、負責日常保安保潔綠化等相關(guān)服務質(zhì)量監(jiān)督;

　　6、領(lǐng)導安排的其它事務;

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇24

　　1、主要負責維護公司電器設備，公司低壓線路、電機、電氣、水力設備的安裝、維修與保養(yǎng)，空調(diào)等機械的日常維護及維修。

　　2、負責辦公室和員工生活區(qū)的水電照明，廠區(qū)內(nèi)水電的安裝維護維修等。

物業(yè)公司的職責內(nèi)容 篇25

　　1、負責區(qū)域市場拓展工作的整體安排、指揮、協(xié)調(diào);

　　2、負責組織區(qū)域市場信息的收集、整理、分析工作;

　　3、負責組織實施招投標活動，包括投標書、管理方案、管理成本測算等的編制與審核;

　　4、負責區(qū)域市場項目拓展的接待、洽談、商務談判;

　　5、負責組織完成合同的擬定、評審、簽訂;

　　6、負責處理區(qū)域?qū)ν夤�共關(guān)系的維護工作;

　　7、完成公司領(lǐng)導安排的其他工作。