商超業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
一 業(yè)務(wù)巡場須知
1、要明確巡訪的重點：然后再根據(jù)名店的情況，合理確定巡訪頻率，如重點終端每周至少巡訪四次、普通終端每周至少巡訪三次、其它終端至少每周兩次。這是巡訪的第一步工作。
2、 銷售量大的商場：一般來講這樣的店，大家都比較重視，誰做得好，誰就會受益；從另外一方面，這樣的終端才是真正的戰(zhàn)場，是強者過招的地方。
3、銷售增長率飄浮不定的商場：了解商場最近是否有調(diào)整？對手有沒有持續(xù)的促銷活動？
4、 導(dǎo)購、專柜位置、單品有調(diào)整的商場；
5、 近期準備在部分賣場進行促銷活動，關(guān)注代理商的配合工作是否到位，我們的支持是否得到落實；
6、 公司需要重點掌控的形象店或零售店的旗艦店，傳統(tǒng)重點店等。
7、 其它銷售額不高，但輔射商圈質(zhì)優(yōu)、可重點進行關(guān)注；
8、 歷史交易額一直不高也無起色的店，可進行適量的拜訪，但一定要注意巡場的質(zhì)量，做好導(dǎo)購員的思相工作，一同尋找銷售工作共同來提高銷售機會。
9、 對于周六日容易出量的商場，應(yīng)有針對性地在周五進行重點巡訪。
二、巡場前，你應(yīng)該做哪些準備工作？
1、 根據(jù)以上所述，確定每周巡訪終端的行程安排，填制《周工作計劃表》及工作重點；
2、 確定賣場導(dǎo)購、商場主管今天是否在崗？有沒有什么需要帶過去的東西？
3、 回顧上次的拜訪情況：哪些工作已完成并落實？哪些問題正在處理當(dāng)中？哪些問題留待這次來解決的？
4、 查閱最近的銷售數(shù)據(jù)分析，以求發(fā)現(xiàn)新的問題或銷售機會；
5、 終端資料的準備：
�、� 贈品,換殘商品,膠帶,贈品貼,手提袋,及促銷品等.
�、� 準備各類報表：如周報表、信息反饋表、月銷售報表、等
6、 向主管匯報今天的工作安排及工作目的，征求主管的意見；
8、 做周工作計劃表，按計劃開展工作。
三、巡場時，應(yīng)該做哪些工作？
1、 查看排面的陳列是否生動化，及時協(xié)調(diào)店方調(diào)整陳列以保持最佳的陳列位置,最佳的陳列面。
2、 協(xié)調(diào)店方做好活動期間的pop張貼,及堆頭陳列的豐滿程度,和最佳位置.
3、 與促銷員溝通，了解銷售及庫存;賣場動態(tài)；是否有缺斷貨情況；并協(xié)調(diào)店方及時下定單.
4、 與賣場主要負責(zé)人溝通協(xié)調(diào)；處理突發(fā)事件解決異議,及日常維護.
5、 及時處理店內(nèi)殘損商品.及協(xié)調(diào)店方收貨并取回驗收單.
6、 了解競品動態(tài),競品促銷活動,以及時反饋并制訂相應(yīng)措施打擊競品.
7、 監(jiān)控賣場價盤,做到及時調(diào)整以保持市場價盤穩(wěn)定.
四 巡場后，應(yīng)該做哪些工作？
1 組織定單,及時下定單給賣場補貨.
2 寫銷售日志,總結(jié)當(dāng)天的工作.和明天的工作計劃.
3 分析賣場動態(tài),制訂相應(yīng)的促銷活動,來提升銷量.
4 定期的整理和分析賣場庫存和銷量,控制賣場安全庫存.
5 向主管匯報工作,反映店內(nèi)問題,以做到及時解決
回款
1 及時整理帳期內(nèi)票據(jù),和店放對帳.
2 再店方財務(wù)打?qū)?核實雙方票據(jù).
3 票據(jù)核實無誤后開俱增值稅票,遞增值稅票.
4 催店方付款.
5 付款后報經(jīng)營產(chǎn)生費用,和財務(wù)平帳.
合同的談判
一 新店合同簽定
1 了解店面的大小,位置的選定,和當(dāng)?shù)氐南M能力來分析費用的產(chǎn)出比,來估算合同的經(jīng)營費用.
2 了解對方的背景,分析他的潛力給他訂可信度.
3 索取對方的三證,再公司建立客戶檔案.
談合同一個原則就是把各項費用降到最底,帳期談到最短.