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售后崗崗位職責(zé)

發(fā)布時間:2023-10-05

售后崗崗位職責(zé)(通用6篇)

售后崗崗位職責(zé) 篇1

  職責(zé)描述:

  1.資產(chǎn)投后運維相關(guān)工作推進,協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)部門完善全國維修

  2.梳理流程及工具,優(yōu)化線上線下運維產(chǎn)品、硬件工具,數(shù)據(jù)閉環(huán)追蹤、分析、改善;

  3.沉淀、推廣操作規(guī)范,控制合理成本,提升運維質(zhì)量及效率;

  4.協(xié)助自動化或非標設(shè)備項目推進;

  5.其他上級交辦事項;

  任職要求:

  1.汽車、電動車或其他類似制造業(yè)售后系統(tǒng)3年以上工作經(jīng)驗,對軟、硬件有基礎(chǔ)認知;

  2.維修、機械、自動化、電氣工程類學(xué)科,全日制本科及以上學(xué)歷;

  3.有良好的數(shù)據(jù)綜合分析能力,思維清晰,擅長發(fā)現(xiàn)和解決問題;

  4.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和快速學(xué)習(xí)能力,有自動化或非標設(shè)備項目經(jīng)驗尤佳;

售后崗崗位職責(zé) 篇2

  工作職能:

  1、負責(zé)對接電視新品的.上市文件輸出,培訓(xùn);

  2、售后的不良品處理維修及不良問題的改善和跟進;

  3、負責(zé)跟進售后rma物料和成品的處理,優(yōu)化售后的維修流程,并針對新技術(shù)開展培訓(xùn)。

  要求:

  1、從事電視質(zhì)量管理,生產(chǎn)管理或研發(fā)工作3年以上;

  2、善于溝通,善于多部門合作解決問題

  3、有項目管理經(jīng)驗;

  4、英語:讀寫能力

  5、本科以上學(xué)歷,30歲以下。

售后崗崗位職責(zé) 篇3

  職責(zé)描述:

  —支持售后現(xiàn)場排故工作;

  —負責(zé)售后維修區(qū)域5s、工具設(shè)備、備品備件管理;

  —協(xié)助售后工程師進行失效件分析;

  —參與改進優(yōu)化售后工藝文件;

  —及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

  任職要求:

  —中專及以上學(xué)歷,電子電氣、自動化、機械自動化等相關(guān)專業(yè);

  —三年以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;

  —從事過新能源電池系統(tǒng)制造、整車零部件維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  —具備英語口語溝通能力者優(yōu)先。

售后崗崗位職責(zé) 篇4

  職責(zé)描述:

  1、熟悉項目中設(shè)備的采購合同,了解設(shè)備技術(shù)要求、數(shù)量、卸貨條件等信息。

  2、根據(jù)評審要求,進行產(chǎn)品檢驗(外觀、性能)。

  3、負責(zé)設(shè)備預(yù)檢、設(shè)備送電前驗收工作,保證設(shè)備質(zhì)量完好,送電正常

  4、后期故障處理(電話解答,現(xiàn)場處理)

  5、能獨立解決配電箱、配電柜二次調(diào)試

  6、與客戶能進行有效的溝通

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷

  2、電力電氣相關(guān)專業(yè)

  3、有相關(guān)工作經(jīng)驗

售后崗崗位職責(zé) 篇5

  工作職責(zé):

  1、完成交付客戶現(xiàn)場的工業(yè)機器人工作站操作培訓(xùn)以及安裝調(diào)試工作;

  2、工業(yè)機器人工作站程序設(shè)計編寫、優(yōu)化及調(diào)試;

  3、解決客戶工業(yè)機器人工作站售后維護維修工作;

  4、協(xié)助銷售處理售前技術(shù)服務(wù)工作;

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

  要求:

  1、具備較強的.動手能力,能夠識別并使用常見的電器元件或機械結(jié)構(gòu),通過短期培訓(xùn)后能夠完成常用工業(yè)機器人工作站的安裝調(diào)試工作;

  2、具備一定的文字功底,能夠撰寫必要的培訓(xùn)資料;

  3、熟悉工業(yè)機器人工藝應(yīng)用(焊接、切割、打磨、裝配、碼垛等)工作站集成

  4、熟悉office辦公軟件及常用二維、三維制圖軟件的使用;

  5、熟練plc編程優(yōu)先

售后崗崗位職責(zé) 篇6

  崗位職責(zé):

  1、根據(jù)維修的'心得和維修經(jīng)驗總結(jié)公司各種產(chǎn)品的維修方法;

  2、和產(chǎn)品工程師一道分析日常落機種的疑難雜癥,并提供分析報告;

  3、分析維修技術(shù)員手上疑難雜癥,提供解決辦法和分析思路;

  4、維修過程中,善于發(fā)現(xiàn)制程問題點,及時反饋給上級,以促成改善;

  5、維修技術(shù)文檔的編寫和管理。

  任職要求:

  1、有過手機維修工作一年年以上經(jīng)驗;

  2、有相關(guān)資質(zhì)證明、證書;

  3、能熟練操作電腦,精通國產(chǎn)手機軟件;

  4、具備團隊協(xié)作精神、工作細致、負責(zé);

  5、具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力。

售后崗崗位職責(zé)(通用6篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 售后崗位職責(zé)(精選31篇)

    主要職責(zé)與工作任務(wù):1、負責(zé)客戶試作階段的質(zhì)量反饋。2、定期訪問客戶,傾聽客戶需求,保持良好的關(guān)系。3、編制質(zhì)量月報,定期向客戶報告(形式有郵件,會議等)。4、產(chǎn)品售后發(fā)生質(zhì)量投訴時,負責(zé)收集相關(guān)的信息,并向公司內(nèi)水平展開。...

  • 售后的崗位職責(zé)(通用31篇)

    崗位職責(zé):1、全面負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的團隊組織架構(gòu)建設(shè)及客戶渠道搭建工作;2、負責(zé)管轄區(qū)域銷售業(yè)績指標的達成;3、在公司總的策略指引下,負責(zé)所在區(qū)域售后管理工作;4、保持與公司總部相關(guān)職能部門的溝通與協(xié)調(diào);5、負責(zé)區(qū)域內(nèi)周邊關(guān)系維...

  • 售后機修崗位職責(zé)(通用9篇)

    崗位職責(zé):1、獨立處理客戶突發(fā)質(zhì)量問題,需要現(xiàn)場協(xié)調(diào)分析和跟進,直到問題解決;2、組織安排現(xiàn)場不良品的維修、分析、改善等;任職資格:1、大專以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;2、有電子專業(yè)基礎(chǔ),懂基本原理圖,有pcba維修經(jīng)驗;3、...

  • 售后主要的崗位職責(zé)(精選4篇)

    崗位職責(zé):1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;1、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;4、維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶任職資格:1、至少1年以上銷售或客服...

  • 店售后崗位職責(zé)(通用5篇)

    崗位職責(zé):1、負責(zé)門店售后服務(wù)中心的內(nèi)部各項業(yè)務(wù)及對外業(yè)務(wù)開拓,2、組織協(xié)調(diào)售后各部門配合度,制定并監(jiān)督實施相關(guān)的規(guī)定和制度,負責(zé)售后服務(wù)中心工作流程的不斷優(yōu)化;3、根據(jù)公司整體規(guī)劃,制定每月售后目標產(chǎn)值、入場臺次、各部門目標任務(wù)...

  • 售后理賠崗位職責(zé)(精選3篇)

    崗位職責(zé):1、負責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶保費續(xù)收、活動通知等;2、完善客戶信息,處理區(qū)域內(nèi)客戶保單信息變更;3、協(xié)助辦理理賠,幫助區(qū)域內(nèi)客戶提供準確的理賠資料;4、辦理加保新保,利用專業(yè)知識幫助客戶設(shè)計合理的保障計劃。...

  • 售后崗崗位職責(zé)(精選5篇)

    職責(zé)描述:—支持售后現(xiàn)場排故工作;—負責(zé)售后維修區(qū)域5s、工具設(shè)備、備品備件管理;—協(xié)助售后工程師進行失效件分析;—參與改進優(yōu)化售后工藝文件;—及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。...

  • 4s售后前臺職責(zé)(精選11篇)

    1、給客戶提供預(yù)約、保養(yǎng)、維修及其他各方面的信息;2、提供咨詢服務(wù),及時為客戶提供維修引導(dǎo);3、跟進車輛維修進度,與車間技師溝通,確認車輛維修進度以及完工時間;4、跟進回訪,提醒保養(yǎng)維修關(guān)懷;5、與配件部溝通,跟進配件供應(yīng)情況;6、...

  • 售后前臺崗位職責(zé)(通用11篇)

    1、 負責(zé)按期完成所轄服務(wù)人員管理的各項指標;2、 制定每天的作業(yè)計劃3、 按時提交各類服務(wù)報告(含交付定檢、維修服務(wù)記錄單等),和索賠成本4、 負責(zé)所屬服務(wù)人員的信息管理5、完成服務(wù)人員的獎金統(tǒng)計6、完成上級交辦的其他工作。...

  • 售后文員的工作職責(zé)(通用5篇)

    工作職責(zé)1、每日登記銷售員的報損情況,并錄入系統(tǒng);2、跟進客戶投訴,根據(jù)售后賠損標準,判定理賠金額,并錄入系統(tǒng);3、對異常報損及時通知相關(guān)責(zé)任部門,跟進問題處理進度,并對報損追責(zé);4、查明并跟進每筆報損的補損進度;5、每月整理并分...

  • 售后文員的崗位職責(zé)(精選5篇)

    崗位職責(zé):1、接受客戶咨詢和記錄投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;2、能及時發(fā)現(xiàn)來電話客戶的需求及意見,進行登記、編號、整理和建檔管理;3、投訴處理情況進行匯總統(tǒng)計和對未處理的工單跟蹤、審核、解決客戶問題;4、進行有效的客戶管...

  • 4s店售后前臺崗位職責(zé)(精選11篇)

    崗位職責(zé):1、負責(zé)接待到店客戶車輛,電腦資料錄入,系統(tǒng)操作。2、跟蹤到店車輛的后養(yǎng)護情況、并通知拿車。3、具有汽車方面前臺服務(wù)經(jīng)驗。4、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力。5、適應(yīng)工作環(huán)境及工作壓力。...

  • 關(guān)于售后顧問的崗位職責(zé)(通用4篇)

    1、與新車業(yè)務(wù)無縫對接,按照服務(wù)流程開展接待工作2、讀懂各類車機報告,能幫助用戶進行報告數(shù)據(jù)的分析3、根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)計劃開展銷售工作,完成銷售目標...

  • 客服售后崗位職責(zé)(精選3篇)

    崗位職責(zé):1、發(fā)貨前問題訂單處理:部門間進行待跟進問題溝通,并及時與客人以電話和郵件方式進行跟進,詳細統(tǒng)計和分析問題,及時反饋并對異常情況進行匯總;2、售后支持:受理日常投訴,提供技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)后續(xù)處理反饋。...

  • 4s店售后前臺的職責(zé)(精選11篇)

    1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀;2.普通話標準流利,語言表達能力強,較強的保密意識;3.熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;4.熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件;5.良好的團隊合作能力,具有高...

  • 崗位職責(zé)
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