課程顧問的崗位職責（精選24篇）

課程顧問的崗位職責 篇1

　　1.由公司提供客戶資源,主要負責電話邀約跟進資源,并邀請意向客戶到校區咨詢；

　　2.接待到校區咨詢的意向客戶,了解和分析學生學習問題,并做相關學科分析與規劃,向客戶介紹相關課程,制訂初步輔導方案,最終達成業務目標；

　　3.服從部門管理者安排,協同團隊共同完成部門月度、季度、年度業績目標；

　　4.幫助家長解決家庭教育及應試教育中遇到的`問題；

　　5.了解、熟悉并掌握電話邀約話術、面談咨單技巧、學科框架體系及學科分析技巧；

　　6.秉承nice企業文化熏陶,為客戶提供快速、準確、專業的服務；

課程顧問的崗位職責 篇2

　　1、負責咨詢電話的接聽、記錄和及時回訪跟進,建立客戶電子檔案及負責客戶維護;

　　2、面對面與家長溝通,熟知家長、學生實際的需求,幫助家長了解校區的課程;

　　3、熱情大方的'接待到訪家長,認真、專業的向家長介紹課程和完成銷售任務;

　　4、協助老師管理,做好學生服務,處理學生在學習過程中遇到的問題。

課程顧問的崗位職責 篇3

　　崗位職責：

　　1、負責來訪客戶的接待工作，依據學員信息及當前水平，合理規劃課程

　　2、根據公司提供的'資源篩選學員，為潛在學員傳遞公司品牌及產品價值

　　3、完成個人月度/季度/年度業績目標

　　4、做好學員后期管理及客戶維護工作，實現客戶的二次開發；管理簽約學員并跟蹤學員學習情況，確保學員順利完成學業

　　5、完成領導安排的其他任務

　　任職要求：

　　1、學歷：專業不限，高中以上學歷；

　　2、知識：會簡單使用EXCEL，WORD等辦公軟件；有銷售或營銷知識優先；

　　3、經驗：咨詢類、銷售類工作經驗或同行業工作經驗者優先考慮；教育行業咨詢領域工作經驗尤佳；

　　4、能力：良好的溝通能力、語言表達能力及團隊合作意識；

　　6、技能：善于和學員溝通，親和力強。

　　5、素養：工作踏實、耐心細致，抗壓能力強，應變能力強。

課程顧問的崗位職責 篇4

　　崗位職責：

　　1、負責對意向客戶通過互聯網資訊、跟蹤；

　　2、負責熟練掌握品牌的.產品以及教學流程，為客戶量身定制學習方案；

　　3、負責解答客戶對課程的疑問，提供良好的顧問式咨詢服務并促成簽單；

　　4、負責定期對新老客戶進行跟蹤管理和維護；

　　6、建立客戶電子檔案及負責客戶維護；

　　任職要求：

　　1.專科及以上學歷。

　　2.溝通能力強。

　　3.自信、熱情，愿意挑戰高薪。

　　4.工作時間：9:00-18:00，周末雙休。

課程顧問的崗位職責 篇5

　　一、崗位職責：

　　1、通過電話或面談與學員家長溝通，幫助了解優加英語課程體系和服務；

　　2、挖掘學員和家長的實際需求，為學員進行測評并制定合適的學習方案；

　　3、長期跟蹤意向學員，積極邀約上門，促成簽單，完成月度銷售任務；

　　4、保持與老客戶的聯系，維護好客戶關系，提高客戶滿意度；

　　5、積極參加部門和公司組織的.各種培訓、學習，不斷充實個人涵養與銷售溝通技巧。

　　二、任職要求：

　　1、學歷：全日制統招本科及以上學歷；

　　2、經驗：具備半年以上銷售工作經驗，優秀應屆畢業生亦可；

　　3、能力：語速適中，善于與人交流，口語表達能力好；

　　4、形象：外形甜美親切，舉止得體大方；

　　5、素養：積極向上，能承受工作壓力并及時排解。

課程顧問的崗位職責 篇6

　　1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度；

　　2、課程顧問必須身著統一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發生爭吵或態度生硬。交談時應始終面帶微笑；

　　3、課程顧問工作當中要盡量使用英語；

　　4、服從各級領導安排，聽從指揮，按時、優質地完成各項工作任務；

　　5、工作時禁止做一切與工作無關的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；

　　6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個教學內容，并講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；

　　7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統計學員的學習進度；

　　8、自覺維護咨詢臺及培訓中心內的公共設施和環境衛生；

　　9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現象；

　　10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；

　　11、熟悉培訓中心的.課程設置、教學內容、關于轉讓退費的規定、注冊登記表及保管屬條款等，強化業務能力；

　　12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯絡方式，以便溝通；

　　13、熟悉培訓中心的各個功能區，為顧客作正確指導；

　　14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待；

　　15、要注重儀態儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。

　　16、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。

　　17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據不同情況進行及時處理。

　　18、每天認真填寫工作日志，發現問題及時上報解決。

　　19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經理室申請撥打長途電話。

　　20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。發揮團隊精神，共同把培訓中心做好。

課程顧問的崗位職責 篇7

　　職責描述：

　　1、根據區域年度銷售目標，協助中心管理層制訂中心年度、月度銷售目標，保證中心銷售目標的有效達成；

　　2、根據中心月度銷售計劃，制訂部門月、旬的個人銷售指標，保證中心指標的達標；

　　3、積極與各業務部門配合，開拓多種業務渠道，保證中心目標的達成；

　　4、協同中心各部門（客服、教學、市場）解決學員的投訴與建議，確保客戶得到滿意的答復；并與學員建立良好關系，提升客戶對公司的`滿意度和忠誠度；

　　5、協同教學等部門維護好與客戶的關系，確保客戶報名后得到優質的服務并完成學習；

　　6、根據業務流程及崗位職責，負責工作分配、制定周/月/季計劃，輔導下屬工作及跟蹤下屬工作進度，督促其完成個人績效目標。

　　職位要求：

　　1、具有5年以上銷售、服務工作經驗，2年以上銷售管理工作經驗；

　　2、能用英語與客戶進行基本溝通；

　　3、具有專業的顧問式銷售能力；

　　4、形象端莊、氣質佳，有親和力；

　　5、有教育類行業銷售經驗者優先。

課程顧問的崗位職責 篇8

　　崗位職責：

　　1）具備銷售領導力，能帶領課程顧問提高銷售技巧、匯總分析銷售數據、負責銷售業務培訓、提高銷售業績并帶領團隊完成個人、團隊銷售業績新簽指標；

　　2）了解客戶需求及意見，負責解決銷售階段的問題處理，熟練維護新老客戶關系；

　　3）其余校區相關銷售支持管理事宜。

　　職位要求：

　　1）大專以上學歷，三年以上銷售工作經驗，有豐富的市場營銷、銷售及銷售管理經驗優先；

　　2）抗壓力強，以結果為導向，有良好的`溝通技巧、學習能力，執行力，富有團隊合作精神；

　　3）對教育行業有強烈的興趣和熱愛。

課程顧問的崗位職責 篇9

　　1、發展課程的推廣工作，提供專業的課程體系講解；

　　2、為客戶設計符合其需求專業、個性化的課程體系，并促成簽約開始學習課程；

　　3、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在客戶以及學員數據庫；

　　4、跟進課程流程，與學生建立良好的`關系，幫助學生完成學習目標；

　　5、定期參加會議和培訓，完成銷售日報及領導安排的其他事宜。

課程顧問的崗位職責 篇10

　　崗位職責

　　1、 負責校區的招生工作，達成個人月度、季度、年度招生指標；

　　2、 接聽家長咨詢電話并邀約來訪給家長和學生提供咨詢服務，并達成課程銷售；

　　3、 保持與現有客戶的溝通，做好后期服務維系，并做好續費工作；

　　4、 積極推進在讀學員的推薦轉介紹，并達成課程銷售；

　　5、 定期接受公司、校區組織的銷售體系、教學體系、職業素養培訓，不斷提高自身綜合素質；

　　6、 不斷提升顧問式銷售和體驗式銷售的咨詢技巧，確保自身的簽約率和平均客單價；

　　7、 即時進行數據的錄入和統計分析工作，提高工作效率。

　　職位要求

　　1、大專及以上學歷,溝通能力強，樂觀開朗，有銷售或咨詢經驗者優先；

　　2、具備銷售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標的`實現；

　　3、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長和孩子的角度考慮問題并為他們解決困難或給出建議；

　　4、有良好的語言組織表達能力和應變能力，良好的團隊合作精神，具備較強的學習能力。

課程顧問的崗位職責 篇11

　　初級課程顧問/銷售(可本科應屆生)競越上海競越信息科技有限公司,競越,競越主要職責:

　　1.協助團隊主管銷售的工作,進行已有客戶的維護及服務;

　　2.在團隊主管銷售的'輔導下,獨立進行客戶挖掘,客戶開發,客戶拜訪等銷售活動;

　　3.獨立完成自己負責的新客戶開發,并達成個人業績;

　　4.執行銷售的項目及培訓,包括項目規劃,實施,跟進,總結等;

　　5.與客戶積極溝通與互動,維護良好的客戶關系。

　　任職要求:

　　1.本科以上學歷,有甲方大公司工作經驗優先;

　　2.具備良好的邏輯思維能力,人際敏感度高,能換位思考;

　　3.辦公技能操作熟練;

　　4.具備良好的表達能力,學習能力。

課程顧問的崗位職責 篇12

　　職責描述:

　　1、負責接待客戶來訪,為客戶提供專業全面的課程咨詢,完成招生目標。

　　2、負責電話回訪及試聽課邀約,建立及維護好家長與學校溝通的渠道。

　　3、配合老師進行學習進展的跟進,協助老師一起解決學員學習過程中的問題。

　　4、上傳和記錄有效和完整的客戶信息,提供市場真實可靠數據。

　　5、負責微信、線上營銷,宣傳效果的監控和跟蹤反饋,配合團隊進行常規的市場推廣活動。

　　任職要求:

　　1、中專及以上學歷,專業不限;認真負責,愿意接受有挑戰的'工作目標。

　　2、溝通表達能力良好,親和開朗;喜歡小孩,熱愛兒童教育事業。

　　3、英語讀寫熟練,普通話標準;熟悉電腦操作,文案、策劃、創新能力強。

　　4、具較強溝通協調能力、組織能力、市場分析力和執行力。

　　5、有教育培訓行業同崗位經驗者優先。

課程顧問的崗位職責 篇13

　　1、分析相關市場數據，分析總結客戶需求，反饋市場動態；

　　2、熟知培訓課程的具體內容，為潛在客戶準確介紹培訓課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規劃；

　　3、接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢；

　　4、根據銷售任務制定工作計劃，完成相應的。銷售指標；

　　5、及時了解和幫助學員解決在學習過程中遇到的問題，與學員建立良好的`關系；

　　6、及時做好客戶的回訪以及跟進工作；

　　7、在工作中注意態度禮貌，與客戶建立良好的關系，維護公司的形象。

課程顧問的崗位職責 篇14

　　職位描述：

　　課程顧問

　　崗位職責：

　　1. 負責向客戶介紹講解公司主營教育產品；

　　2. 根據學員試聽情況推薦適合的學習課程；

　　3. 安排學生進行試聽及測評并制定切合實際的學習和進步方案；

　　4. 積極參與公司組織的各類培訓，增強對課程的理解；

　　崗位要求：

　　1. 專科及以上學歷，擁有優秀的溝通能力及學習能力；

　　2. 有一定的銷售經驗及客戶服務經驗；

　　3. 熱愛教育培訓行業，并喜歡同孩子一同工作

　　4. 具備良好的親和力、耐心，有強烈的責任感、注重細節

　　5. 能適應周六周日工作（做五休二）；

　　薪酬福利

　　1. 優厚的薪金:底薪+提成；

　　2. 完善的假期組合:帶薪年假，帶薪病假，做五休二制；

　　3. 良好的晉升機會:晉升路線:顧問專員-顧問主管-顧問經理

　　4. 優厚的`福利體:養老保險，醫療保險，生育保險，工傷保險，失業保險，補充商業保險，住房公積金;

　　5. 系統的崗位和職業發展的培訓課程:帶薪培訓，為我們搭建工作的基礎設施，讓我們足夠專業

　　6. 英皇芭蕾培訓課程（全職員工子女折扣）；

　　7. 我們會根據不同的節假日，給員工提供相應的福利；

　　8. 我們有著家一般的工作氛圍，提供孝心基金，婚儀禮金；

　　9. 提供員工宿舍；

課程顧問的崗位職責 篇15

　　1.負責學生的日常教學、教研等方面的工作;

　　2.承擔課程輔導和答疑，作業和考卷批改等工作;

　　3.完成教學部門主管安排的其他任務。

課程顧問的崗位職責 篇16

　　職位描述：

　　1、定期對意向客戶進行電話及邀約來訪面談達成合約，聯系開發潛在客戶；

　　2、通過向潛在客戶提供專業咨詢，完成每月公司規定的業績指標；

　　3、定期向會員提供專業咨詢建議，負責客戶回訪與跟進工作，建立良好關系；

　　4、積極參與和支持市場活動的`營銷策劃和推廣；

　　任職要求：

　　1、大學專科或者以上學歷；

　　2、工作認真踏實，能承受一定的工作壓力；

　　3、品行端正、身體健康、富有敬業精神；

　　4、有目標感，熟練的銷售技巧和談判能力；

　　5、有培訓教育行業工作經驗者優先。

課程顧問的崗位職責 篇17

　　崗位職責:

　　1、制定個人業績目標及進度，確保業績達成及可持續增長

　　2、發展客戶關系并且對其進行維護和持續跟蹤;

　　3、負責客戶資料的維護和更新;

　　4、參與中心戶外展示、聯合促銷及其他市場推廣活動;

　　5、提供會員服務，關注其成長，并對兒童發展和進步給予咨詢意見;

　　6、為會員營造一個合適、愉悅的學習氛圍;

　　7、熟知課程內容及賣點，了解市場及競爭品牌，了解兒童美術及心理發展;

　　任職資格:

　　1、熱愛教育事業，愿意用自己的愛與專業幫助更多孩子和家庭成長;

　　2、優秀的'溝通和演示技巧;

　　3、對銷售工作有較高的熱情;

　　4、具備較強的學習能力，優良好的應變能力和承壓能力;

　　5、性格堅韌，思維敏捷，具備的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關區域市場銷售工作經驗者優先。

　　6、能適應雙休日工作，平時調休。

課程顧問的崗位職責 篇18

　　任職要求：

　　1.男女不限，學歷不限，35周歲以下，勇于挑戰自我，富有激情，熱愛銷售工作；

　　2.有耐心、有親和力，擅長溝通表達，具備一定說服能力及應變能力；

　　3.有較好的學習態度，并不斷學習新知識提升自己；

　　4.不怕失敗，擅長總結，樂于分享；

　　5.工作積極主動，踏實，有野心，有優秀抗壓及自我調節能力。

課程顧問的崗位職責 篇19

　　1、負責撥打及接聽客戶來電，接待客戶面訪，為客戶提供專業的'留學信息；

　　2、根據學生的情況制定個性化的留學方案，幫助學生選校、定校；

　　3、保留客戶信息，及時回訪，與客戶簽訂留學合同，收取并檢查客戶申請資料；

　　4、保持與簽約客戶的聯系，維護客戶關系；

課程顧問的崗位職責 篇20

　　1、負責對客戶進行留學問題的咨詢解答和指導，執行咨詢流程，提升轉化率指標，完成招生任務;

　　2、了解客戶需求、進行分析判斷，并給出合理化的留學方案;

　　3、根據客戶留學方向，為客戶量身定制個性化的留學方案;

　　4、提供咨詢者的數據分析，反饋給上級，為下一步的銷售計劃的制定提供參考;

　　5、配合市場部參與組織市場活動;

　　6、做好學員入學前后的指引及服務工作;

課程顧問的崗位職責 篇21

　　1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度；

　　2、課程顧問必須身著統一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發生爭吵或態度生硬。交談時應始終面帶微笑；

　　3、課程顧問工作當中要盡量使用英語；

　　4、服從各級領導安排，聽從指揮，按時、優質地完成各項工作任務；

　　5、工作時禁止做一切與工作無關的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；

　　6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個教學內容，并講明課時的.安排，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；

　　7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統計學員的學習進度；

　　8、自覺維護咨詢臺及培訓中心內的公共設施和環境衛生；

　　9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現象；

　　10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；

　　11、熟悉培訓中心的課程設置、教學內容、關于轉讓退費的規定、注冊登記表及保管屬條款等，強化業務能力；

　　12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯絡方式，以便溝通；

　　13、熟悉培訓中心的各個功能區，為顧客作正確指導；

　　14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待；

　　15、要注重儀態儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。

　　12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯絡方式，以便溝通；

　　13、熟悉培訓中心的各個功能區，為顧客作正確指導；

　　14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待；

　　15、要注重儀態儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。

　　16、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。

　　17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據不同情況進行及時處理。

　　18、每天認真填寫工作日志，發現問題及時上報解決。

　　19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經理室申請撥打長途電話。

　　20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。發揮團隊精神，共同把培訓中心做好。

課程顧問的崗位職責 篇22

　　崗位職責：

　　1、負責課程的推廣工作并向顧客提供專業的課程體系講解。

　　2、為顧客設計符合其需求專業、個性化的`課程體系, 并促成簽約開始學習課程；

　　3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務，建立并維護潛在顧客以及學員數據庫。

　　4、促進課程消耗，做好續費的宣傳動員工作，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標。

　　5、定期參加會議和培訓。

　　6、做好學生課前點名、返家通知、未到聯絡等工作。

　　7、負責課前教學資料印制、教學器材裝備等工作。

　　8、準確統計學生到課和教師上課情況，月末上報統計數據。

　　9、做好教室內外保潔工作。

　　工作要求：

　　1、熟記課程體系及收費標準。

　　2、收費及時準確。

　　3、課前清點學生無誤；未到學生聯系及時且做好記錄；課中學生請假要和家長取得聯系，家長確認后方可準假；放學通知家長不可缺少；有異常情況及時通知相關負責人。

　　4、認真做好課前教學資料的印制、裝訂、發放，教學用具的準備和檢查。

　　5、認真做好課后教室衛生清潔，確保下次上課教室干凈衛生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。

課程顧問的崗位職責 篇23

　　1. 接待來訪客戶，幫助客戶診斷學習中的問題;

　　2. 向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設計符合客戶需求的課程;

　　3. 幫助客戶更詳細的了解公司的服務模式，促成其在本中心學習;

　　4. 跟進課程費用的支付流程及學員學習狀況;

　　5. 完成每月的課程銷售任務并力爭超越目標;

　　6. 上級交辦的其他工作。

課程顧問的崗位職責 篇24

　　1、通過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務；

　　2、為學生進行測評并制定切合實際的學習和進步方案；

　　3、協助主管確保完成計劃銷售額，并確保利潤率；

　　4、進行老客戶的回訪及信息的反饋工作；

　　5、在主管指導下開拓新市場，增加新客戶。

　　6、建立學校服務理念與口碑,確保每月完成個人業績指標與團隊業績指標;

　　7、電話預約每周公開體驗課程,保持與現有學員的良好溝通與聯系,追蹤維護好家長的問題反饋及需求;

　　8、持續跟進公司潛在客戶,提供優質的服務理念,保證每周公開課預約到訪數量與邀訪率;

　　9、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的`活動,以推進課程的銷售;

　　10、與中心到訪家長進行課程規劃溝通,根據客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學部門對潛在客戶進行能力評測;

　　11、定期接受公司教學體系,教材體系,銷售體系培訓,公開課演講培訓與相應考核,提高自身綜合素質,掌握銷售技巧。

　　12、 上級交辦的其他工作。