酒店公關(guān)崗位職責(zé)（精選14篇）

酒店公關(guān)崗位職責(zé) 篇1

　　1、在公司全國(guó)市場(chǎng)推廣計(jì)劃的基礎(chǔ)上，協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理制定年度、月度市場(chǎng)活動(dòng)推廣計(jì)劃以及部門協(xié)調(diào)工作；

　　2、對(duì)客戶端市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行組織與執(zhí)行，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)品牌推廣；

　　3、結(jié)合活動(dòng)推廣計(jì)劃按步驟組織完成各項(xiàng)客戶端市場(chǎng)活動(dòng)；

　　4、與相關(guān)行業(yè)伙伴保持聯(lián)系合作舉辦大型市場(chǎng)推廣活動(dòng)；

　　5、定期監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)推廣活動(dòng)，調(diào)整活動(dòng)推廣計(jì)劃、

酒店公關(guān)崗位職責(zé) 篇2

　　1、直接對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2、接受部門經(jīng)理指示，協(xié)助并參與各項(xiàng)活動(dòng)或出訪活動(dòng);

　　3、接待來(lái)訪參觀，積極宣傳酒店的完善設(shè)施、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹酒店良好形象;了解客人對(duì)酒店意見(jiàn)，及時(shí)上報(bào)經(jīng)理;

　　4、隨時(shí)收集旅游市場(chǎng)信息，為經(jīng)理制定計(jì)劃提供參考和合理化建議。

酒店公關(guān)崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)公司線上線下各類市場(chǎng)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，包括論壇、展會(huì)、招商會(huì)等。

　　2、協(xié)助銷售部洽談全國(guó)各類渠道商、授權(quán)運(yùn)營(yíng)商等客戶的.業(yè)務(wù)事宜。

　　3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，研究同行、業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及情報(bào)分析，為公司決策提供良好的依據(jù)。

　　4、與各類廣告公司、新聞媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)等合作推廣公司品牌。

　　5、維護(hù)現(xiàn)有渠道客戶資源，保持良好的合作關(guān)系，提升合作量級(jí)。

　　6、收集市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)，優(yōu)化渠道轉(zhuǎn)化率，提升渠道導(dǎo)流效率，降低獲客成本，提高roi。

　　7、對(duì)公司內(nèi)相關(guān)部門及外包的市場(chǎng)相關(guān)策劃與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)對(duì)接、協(xié)調(diào)和監(jiān)督執(zhí)行。

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

酒店公關(guān)崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)利用公司資源進(jìn)行公共關(guān)系聯(lián)絡(luò)及維護(hù)、客情維護(hù)等，不需要拓客陌拜。;

　　2、善于對(duì)客戶資源的.維護(hù)與溝通、管理，協(xié)調(diào)合作伙伴之間的關(guān)系;

　　3、協(xié)助營(yíng)銷客戶經(jīng)理開(kāi)發(fā)及維護(hù)各單位關(guān)系，日常商務(wù)接待應(yīng)酬等;

　　4、參與對(duì)外合作的策劃、整合和推廣，參與重大業(yè)務(wù)洽談，解決業(yè)務(wù)拓展中的問(wèn)題;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

酒店公關(guān)崗位職責(zé) 篇5

　　一、負(fù)責(zé)組織實(shí)施酒店的業(yè)務(wù)推廣和商品銷售活動(dòng)，樹立和提高酒店的聲譽(yù)，使酒店商品有一個(gè)好的市場(chǎng);

　　二、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，及合同、協(xié)議的制定與草簽。受理單位或個(gè)人的訂房、訂宴會(huì)、租會(huì)議場(chǎng)地或娛樂(lè)場(chǎng)所等業(yè)務(wù);

　　三、了解和掌握市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和分析;了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況，收集業(yè)務(wù)情報(bào)，向總經(jīng)理提供報(bào)告，便于經(jīng)濟(jì)決策，使酒店商品銷售建立在可靠的基礎(chǔ)上;

　　四、經(jīng)常對(duì)長(zhǎng)住客、機(jī)構(gòu)、機(jī)關(guān)、公司、社、廠、店、宣傳部門等進(jìn)行禮節(jié)性的拜訪，征求他們的意見(jiàn)、密切與他們的關(guān)系，希望得到他們業(yè)務(wù)上的關(guān)照、支持和惠顧;

　　五、凡年、節(jié)日與大的紀(jì)念性活動(dòng)，要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶、常客發(fā)賀電、賀信或賀年卡，有的可以邀請(qǐng)他們參加酒店組織的慶祝或紀(jì)念活動(dòng);

　　六、負(fù)責(zé)組織和參加“v.i.p.”客人的接待，并將他們的情況轉(zhuǎn)告各有關(guān)部門。向客人介紹酒店的情況，了解他們的需要，盡可能給予滿足;

　　一、對(duì)來(lái)店學(xué)習(xí)考察和參觀的客人要熱情友好，向他們介紹情況要認(rèn)真細(xì)致，給客人以良好的印象;

　　二、利用一切機(jī)會(huì)和場(chǎng)所進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)。如在宴會(huì)、酒會(huì)、茶會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)、洽談會(huì)、座談會(huì)、紀(jì)念會(huì)、慶祝會(huì)等一切社交活動(dòng)中進(jìn)行宣傳;

　　三、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳，并與宣傳、新聞界建立良好關(guān)系，取得他們的支持和幫助;

　　四、負(fù)責(zé)酒店資料的.收集、積累，文件、材料的整理，編寫等工作;

　　五、負(fù)責(zé)檢查酒店的廣告牌，批示牌文句有沒(méi)有差錯(cuò)，字是否端正、清晰、美觀。牌的設(shè)計(jì)是否高雅，與酒店的格調(diào)是否相符等。如發(fā)現(xiàn)有不合要求(錯(cuò)、臟、舊)的要及時(shí)改換;

　　六、負(fù)責(zé)對(duì)部屬進(jìn)行培訓(xùn);

酒店公關(guān)崗位職責(zé) 篇6

　　1、根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)、負(fù)責(zé)公司對(duì)外關(guān)系事務(wù)和資源管理，拓展與維護(hù)政府，行業(yè)協(xié)會(huì)，合作伙伴，媒體等高層關(guān)系，向相關(guān)部門展現(xiàn)公司價(jià)值觀，理念及品牌優(yōu)勢(shì)。

　　2、組織策劃公司重大公關(guān)活動(dòng)，妥善處理各種對(duì)外事務(wù)。

　　3、按照領(lǐng)導(dǎo)分配的客戶資源，高效率約訪，及時(shí)匯報(bào)客戶溝通情況。

　　4、拓展人脈，能夠建立自己的社交圈。

酒店公關(guān)崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)拓展、市場(chǎng)關(guān)系維護(hù)、商務(wù)接待、商務(wù)談判、市場(chǎng)相關(guān)信息收集等工作;

　　2、配合總經(jīng)理、部門經(jīng)理處理外部公共關(guān)系，負(fù)責(zé)公司政府、商務(wù)關(guān)系的拓展及維護(hù);

　　3、參與公司重要客戶資源的`公關(guān)，做好新客戶開(kāi)發(fā)與老客戶客情維護(hù)工作，協(xié)調(diào)維護(hù)各合作伙伴與高層的緊密合作關(guān)系;

　　4、配合工程項(xiàng)目前期接洽和后期維護(hù)工作，做好客戶走訪及接待工作;

　　5、上級(jí)交辦工作

酒店公關(guān)崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)總體營(yíng)銷計(jì)劃制定、資源組織，重大活動(dòng)策劃；

　　2、全程管控或參與市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)、建造過(guò)程；

　　3、全程管控品牌戰(zhàn)略制定、品牌推廣；負(fù)責(zé)重大機(jī)構(gòu)和部門公關(guān)，關(guān)系協(xié)調(diào)；

　　4、負(fù)責(zé)重大產(chǎn)業(yè)合作伙伴引進(jìn)。

酒店公關(guān)崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)公關(guān)/外聯(lián)部的日常工作，全面負(fù)責(zé)所屬部門的工作流程、目標(biāo)、措施，組織實(shí)施。

　　2、負(fù)責(zé)外部資源的聯(lián)絡(luò)，不斷擴(kuò)大公司的品牌影響力，維護(hù)公司良好的'社會(huì)外部環(huán)境和形象。

　　3、負(fù)責(zé)外事活動(dòng)的外聯(lián)工作，聯(lián)系嘉賓、安排禮儀接待等。

　　4、負(fù)責(zé)公司品牌和文化建設(shè)。

　　5、負(fù)責(zé)全渠道的媒介事務(wù)，包括但不限于傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體等。

　　6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)外事活動(dòng)方案的制定。

　　7、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的招商拓展工作。

酒店公關(guān)崗位職責(zé) 篇10

　　1.負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)銷售渠道的拓展、管理及維護(hù)工作。

　　2.負(fù)責(zé)酒店品牌策劃方案設(shè)計(jì)的.監(jiān)督及審核，及其日后的具體執(zhí)行工作

　　3.負(fù)責(zé)進(jìn)行酒店市場(chǎng)調(diào)研及分析，研究同行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)項(xiàng)目市場(chǎng)定位及競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析，為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息。

　　4.負(fù)責(zé)制定酒店品牌營(yíng)銷工作計(jì)劃，并確保按期執(zhí)行。

　　5.負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷部的籌建工作，以及營(yíng)業(yè)期該部門的日常管理工作。

　　6.負(fù)責(zé)對(duì)酒店?duì)I銷推廣費(fèi)用的預(yù)算及成本的估算和管控。

酒店公關(guān)崗位職責(zé) 篇11

　　1、根據(jù)銷售指標(biāo)需要，參與制定銷售計(jì)劃并執(zhí)行，完成公司制定的銷售任務(wù);

　　2、維護(hù)老客戶，積極開(kāi)發(fā)新客戶，提升整體銷售業(yè)績(jī);

　　3、定期策劃推廣活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)客服體驗(yàn)

　　4、深入了解公司業(yè)務(wù)及行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合客戶要求參與制訂服務(wù)項(xiàng)目的投放方案;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目洽談、合同簽訂、跟進(jìn)服務(wù)過(guò)程、跟蹤款項(xiàng)支付;

　　5、建立客戶檔案以及維護(hù)管理;

酒店公關(guān)崗位職責(zé) 篇12

　　1.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，準(zhǔn)確把握公司的'品牌定位，進(jìn)行公司公關(guān)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及品牌體系建設(shè)，樹立良好的品牌形象;

　　2.全面負(fù)責(zé)公司品牌對(duì)外推廣方案的整體公關(guān)策劃，建立和發(fā)展公司的品牌文化;

　　3.負(fù)責(zé)媒介活動(dòng)策劃，實(shí)現(xiàn)公關(guān)目標(biāo);

　　4.負(fù)責(zé)媒體資源整合，與各大媒體進(jìn)行策劃溝通、合作洽談，與媒體保持有效溝通，并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系;

　　5.具備危機(jī)公關(guān)意識(shí)，能及時(shí)與相關(guān)媒體進(jìn)行積極溝通，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)預(yù)警并妥善處理。

酒店公關(guān)崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)新資源開(kāi)拓，與當(dāng)?shù)爻鞘衅放瀑Y源洽談，建立合作關(guān)系;

　　2、定期拜訪、維護(hù)，收集客戶信息;

　　3、發(fā)現(xiàn)客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的福利服務(wù)解決方案;

　　4、收集、反饋市場(chǎng)信息，幫助公司完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，幫助公司制定業(yè)績(jī)規(guī)劃;

酒店公關(guān)崗位職責(zé) 篇14

　　1、認(rèn)真聽(tīng)取營(yíng)銷部經(jīng)理的指示，遵照?qǐng)?zhí)行，及時(shí)匯報(bào)。

　　2、制定短期和中期公關(guān)計(jì)劃，安排近期工作，并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行。

　　3、制定并落實(shí)對(duì)各傳播媒介的廣告宣傳計(jì)劃，做到定期見(jiàn)報(bào)，與新聞界保持良好的關(guān)系，爭(zhēng)取支持和幫助。

　　4、策劃、組織大型的公關(guān)活動(dòng)，樹立酒店整體形象。

　　5、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客人，協(xié)調(diào)與酒店各部門的關(guān)系。

　　6、處理客人投訴，了解事實(shí)，做好客人的安撫和善后工作。

　　7、負(fù)責(zé)酒店各類貴賓卡的申請(qǐng)、發(fā)放、管理。

　　8、定期訪問(wèn)長(zhǎng)住客人，收集意見(jiàn)，發(fā)映要求，并不定期組織長(zhǎng)住客人或其他客人的.聯(lián)歡活動(dòng)。

　　9、建立完善客戶關(guān)系檔案，向客人寄送酒店宣傳推廣資料。

　　10、主持召開(kāi)每周公關(guān)工作會(huì)議。

　　11、監(jiān)督本崗位的員工工作，定期對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲。

　　12、完成市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理分派的其他工作。