前臺的工作職責（精選32篇）

前臺的工作職責 篇1

　　1、負責公司前臺接待、登記及引導工作。

　　2、負責公司電話接聽接轉記錄，信息傳達，公司快遞信件、包裹的收發等工作。

　　3、協助管理公共辦公區及總經辦區域衛生清潔、綠植維護工作。

　　4、行政部及總經辦其他臨時工作。

前臺的工作職責 篇2

　　1、 負責公司來客的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在

　　外或協助有關人員處理。

　　2、 負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發與轉交。

　　3、 負責接聽來訪電話，記錄好電話內容，并做好轉達工作。

　　4、 保持前臺環境清潔。

　　5、 負責公司文件打印，協助復印等工作。

前臺的工作職責 篇3

　　一、 接待

　　1、 文明用語，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺文員的接待一定程度代表公司形象。

　　2、 著裝大方得體，須穿著有袖上裝，最好是職業裝。

　　3、 客人來訪，先請入接待室、電話聯系后帶入辦公室。接著送上茶水。

　　4、 客人離開后，及時收拾接待室、領導辦公室茶杯。

　　5、 離開崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。

　　6、 不準在前臺崗位聊天、喧嘩。保持崗位環境整齊、潔凈。

　　7、 經理辦公室盛水器皿保持有水狀態，注意提前續水。每天早上換水。

　　8、 為領導泡茶。

　　二、 清潔衛生

　　1、 每天配合清潔工整理領導辦公室內務（認真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報紙等。

　　2、 每周吸塵一次，如太臟立即吸塵。經常清理吸塵器。

　　3、 每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。

　　4、 來到公司先將開水器開關打開。每周一早上將開水器里的積水放完，換水。

　　5、 原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數。 特別注意：愛護公物，洗地毯、維修空調、裝修時，要求桌面、地面都全鋪報紙保護，搬動椅子千萬小心，千萬不要碰壞、劃花，就像愛護自己財務一樣。

　　6、 督促清潔工的工作情況，有不滿意之處，及時指出，如不改善則報告主管領導。

　　7、 下班后管好領導辦公室、會議室、接待室等門窗。臺風天氣要檢查全部辦公室窗戶關緊，提醒每個部門關緊門窗。

　　三、 綠化業務

　　1、 每次緊跟澆花員澆花，做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領導辦公室、公共區域的花木葉子黃了，馬上動手摘除，不能等等澆花工來了才處理。

　　2、 不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進換新。

　　3、 要求澆花工注意清潔，不準弄臟地毯和桌子。

　　4、 換花木弄臟過道時，要及時清潔。

　　四、 分發報紙、訂報、收郵件、處理舊報

　　1、 每天上午及時到樓下取報、分發報紙。

　　2、 及時分發郵件到個人。

　　3、 前一天舊報受到接待室夾好。

　　4、 領導辦公室報紙整理好。

　　5、 每周五下午把每個部門舊報回收到儲物室。

　　6、 一季度賣舊報一次，填報《廢報處理表》，把錢交到財務室，做好登記。

　　五、 聯系維修事務

　　1、 維修空調，要求出故障及時報告，多催促，講求效率。直接體現辦公室效率，要重視，及時反饋情況：如已聯系維修公司人員，安排維修時間等。

　　2、 經常觀察設施、電器、房屋，及時發現熱水器、門窗、門鎖故障，馬上告知，進行檢查，原則上自行維修。需要時聯系管理處，了解維修費，是否更換，是否自購零件物品。

　　3、 桌椅維修時，如保修期內的新物品，查看購物單聯系維修，保修期滿的則找固定一家維修公司。

　　六、 考勤事務

　　1、 做好領導及業務部門經理考勤登記，記錄其外出時間、事由。

　　2、 保管員工請假單，做好員工休假記錄統計。

　　七、 復印資料

　　1、 有時協助打印文件，要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。

　　2、 負責資料復印，傳真。

　　八、 會議室、接待室管理

　　1、 確保會議室隨時可以進行會議。

　　2、 會前一小時開窗通風，會前20分鐘開空調機。

　　3、 會前布置會場：清潔衛生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺卡、煙灰缸、紙巾盒。

　　4、 洗手間放紙巾。

　　5、 做好茶水供應工作。會前確定供應熱茶或者飲料。每半小時加一次熱茶。

　　6、 會后清潔會場：撤下橫幅、收好臺卡、清理茶杯和煙灰缸。

　　7、 中午不得讓人在會議室午休。

　　8、 不得在里面用餐。

　　9、 不得在會議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。

　　10、 平時要關閉會議室窗戶、窗簾，以防座椅曝曬老化。

前臺的工作職責 篇4

　　1、負責公司日常行政事務管理;

　　2、組織企業文化和團隊建設工作，包括公司年會、生日會的安排、文體活動安排等;

　　3、負責辦公用品的采購和領用工作;

　　4、辦公設施及環境的管理和日常維護;

　　5、負責每月考勤統計、社保公積金繳納等相關工作。

　　6、負責招聘，員工入職、轉正、晉升、離職等手續的辦理，員工勞動合同的簽訂、續簽與管理;公司內部員工檔案的建立與管理;

前臺的工作職責 篇5

　�。�1）協助前臺主管檢查、督導前臺員工按照工作程序和標準為客人提供優質服務。

　�。�2）客人的要求及投訴，遇不能解決的問題及時報告主管。

　�。�3）確保入住登記單詳細、準確、清晰、符合有關部門的規定。

　�。�4）通知有關部門關于換房、VIP房和特殊安排房等情況。

　　（5）每天檢查和準確控制客房狀態。

　�、倜咳斩〞r根據客房部提供的房態表核對客房狀態。

　�、诿刻於〞r認真檢查已經結賬的房間是否已從計算機中消號；

　�、廴缬袚Q房或調價情況，應及時記錄存盤。

　�。�6）詳細記錄交接班事項，如有重要事件或需下一班繼續完成的`事情都應詳細記錄，并在交班時簽上自己的名字。

　�。�7）準確發送、存放和記錄所有的信件、郵包和留言。

　　①每天定時檢查郵件、信件、留言；

　　②若發現有未送出的郵件、信件，應及時通知或檢查。

　　（8）遇特殊情況，如客人不按期到達、延長住房日、提前離店、客人投訴以及其它緊急事件，處理不了的要及時上報主管。

　　（9）完成經理分派的其它工作。

前臺的工作職責 篇6

　　1、負責前臺電話咨詢和家長到店咨詢;

　　2，負責上課簽到，課時登記，課時報表;

　　3、熱情耐心解答會員的咨詢，與會員建立良好關系;

　　4，負責中心各項行政事務;

　　5、統計中心各類數據和報表，整理學員檔案;

　　6、積極協助中心教學、課程銷售，市場推廣等相關工作。

前臺的工作職責 篇7

　　1、負責來賓的引導、接待;為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢。

　　2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息記錄、整理、建檔。

　　3、會員卡辦理，幫助引導顧客辦理會員卡，拿提成; 快速、準確地收取款。

　　4、良好的溝通協調能力和服務意識。

　　5、領導交辦的其他工作。

前臺的工作職責 篇8

　　1、接受顧客相關資訊，耐心解答疑問;

　　2、移動業務的辦理和推薦。

　　3、受理各類入網充值及套餐變更(上號繳費更改套餐)等業務;

　　4、單據錄入等日常工作;

前臺的工作職責 篇9

　　1、美術教育機構前臺，接聽電話、接待來訪客人;

　　2、完成中心各類行政事務;

　　3、負責學員上課情況登記，并完成中心耗課統計;

　　4、協助收集潛在客戶有效信息;

　　5、協助中心學員招募，配合公司品牌宣傳;

　　6、完成上級交辦的其他工作;

前臺的工作職責 篇10

　　1、負責基本服務流程包括客流引導、來客接待、會場布置、音響設備調試、茶水供應等內容，重要會議安排設備管理人員駐會;

　　2、通過VIP接待講解服務工作樹立大劇院形象，宣傳大劇院形象;

　　3、認真學習鉆研禮儀接待相關知識，積極參加禮儀接待知識培訓，注重自己言、體、形、智修養，不斷提高自身禮儀接待水平;

　　4、及時向上級領導反饋賓客的意見和建議，根據賓客的需求不斷改變接待理念。

前臺的工作職責 篇11

　　1、服從經理的領導，接受經理對工作程序及質量的檢查、指導;

　　2、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務;

　　4、及時報告客人遺留物品、物品損壞、遺失和索賠等情況;

　　5、回答客人提出的有關問題;

　　6、介紹服務項目和包廂設施的使用方法。

前臺的工作職責 篇12

　　1、負責及時、準確接聽轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、負責接待公司來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、負責會議室的預定、管理、服務工作;

　　4、負責收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　5、負責機票及火車票的準確預定;

　　6、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　8、協助行政主管完成其他行政事務性工作;

　　10、完成上級主管交辦的其它工作;

前臺的工作職責 篇13

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、收發快遞，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

　　4、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

　　5、日常辦公用品和日用品的采購、領用和分發，員工福利的發放，及員工活動的安排與策劃;

　　6、負責入/離等全套人事手續辦理等工作(含勞動合同續簽);并分類整理及歸檔處理;做好人事檔案管理工作;

　　7、協助開展招聘工作，負責一般崗位的招聘和篩選簡歷、通知面試等;

　　8、協助審核、修訂公司各項管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理;

　　9、各項規章制度監督與執行，管理公司考勤等工作;

　　10、完成領導臨時安排的相關事宜。

前臺的工作職責 篇14

　　一、日常接待

　　1.接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據原因來看來者是否是無關人員，還是需要找公司相關人員再進行接待。

　　2.接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協助接待。

　　3.接聽轉接電話：前臺是總機電話，一般電話撥入后都需轉接其他分機，根據通訊錄的分機號碼，準確的進行電話轉接；接聽咨詢電話，若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自己的咨詢顧問是誰，直接將電話轉接至相關部門助理處。

　　4.接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務，告知相關部門員工直接與其對接。

　　5.面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。

　　6.接待頻繁往來的相關人員：

　　a)快遞，公司內部不論發件或者寄件，均以電話通知相關員工至前臺處進行處理，不能讓快遞員直接進入公司實驗室內部。

　　b)物業公司，公司內部的.水電維修、物業規定的各項活動的聯系工作；

　　c)送水公司，關注公司各處飲水機水量情況，及時聯系送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水桶，拿走空桶個即可。每月月底結賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常，如有異常及時通知飲水公司進行維修。

　　二、辦公用品管理

　　1.盤庫：每月23-25日對庫存的辦公用品進行全面盤點，制作“辦公用品庫存統計表”提交辦公室主任審查。若有用品數量不足或已領用完，即時上報，進行補充；

　　2.購買：每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單，統計出“購買清單”后報辦公室主任審批。批準后，聯系辦公用品供應商送貨；

　　3.領用：員工領用所需辦公用品時，讓其填寫“辦公用品領用表”并簽字，然后給予發放；

前臺的工作職責 篇15

　　1、負責辦理入住和退房;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉;

　　4、完成上級主管交辦的其它工作

前臺的工作職責 篇16

　　1、負責公司客戶來訪、面試、培訓人員的接待與安排，熟悉基本商務禮儀，公司企業文化，遵守以及監督各部門日常規章制度和管理條例的遵循。

　　2、負責收發公司快遞，文件，復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理把控公司辦公成本，降低材料消耗。

　　3、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理，辦公室設備管理;并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　4、具備組織和策劃團隊活動能力，能夠配合公司置辦生日會以及策劃各類戶外活動。

　　5、負責公司前臺、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，職場環境的優化工作，做好細節問題;

　　6、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。全力推行辦公室6S規定，監督各部門保持良好的辦公環境。

前臺的工作職責 篇17

　　1.接待客戶的來電、來訪，解答客戶對物業服務工作的咨詢;

　　2.負責受理入伙、車位交付、二次裝修、出入證等手續的辦理;

　　3.完成對客戶服務記錄，客戶服務內部管理資料的存檔、并做好客戶檔案分類管理工作;

　　4.受理并跟進業戶提出的各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議以及各類申請并及時派單相關部門處理，處理完畢后及時電話回訪;

　　5.負責各項費用的收取及押金退款手續的辦理及與項目出納進行對接;

　　6.完成上級安排的其他事宜

前臺的工作職責 篇18

　　1、負責早教中心的接待工作，接聽來電，接待來訪者;

　　2、協助處理中心內外部各種事宜;

　　3、協助中心招募學員，統計出勤率以及客戶服務;

　　4、玩具和產品的銷售;

　　5.其他上級安排的行政事務。

前臺的工作職責 篇19

　　1、負責公司門店前臺收銀工作，處理好收款單據;

　　2、每周、每月核對收銀金額，核對各單據完整性;

　　3、熟悉公司產品以及價格;

　　4、記錄周會會議記錄。

前臺的工作職責 篇20

　　1、教育機構前臺接待，與前來咨詢的家長介紹學校的課程，針對孩子的學習情況推薦合適的課程;

　　2、協助老師做好教學服務等工作，與家長的微信維護工作;

　　3、配合市場部作相應的市場宣傳活動;

前臺的工作職責 篇21

　　每日檢查會議設備設施及環境衛生。

　　做好會議室日常管理工作。

　　負責配合工程部技術人員做好設備設施調試及相關準備工作。

　　負責會議期間的茶水、毛巾等服務。

　　巡查相關會議設備，做好巡視記錄。

　　負責接聽電話，記錄客戶訴求。

　　接收各種雜志、報紙、快遞等物品資料并派發。

　　負責客戶來訪的咨詢與接待工作。

　　負責接聽客戶報修和投訴的記錄工作。

　　負責報修統計工作及匯總工作。

　　負責對大堂往來客戶進行接待及引導服務。

前臺的工作職責 篇22

　　1、按照業務流程熱誠、耐心的接待來店客戶，確定客戶需求，辦理相關手續;

　　2、負責保險維修車輛的理賠工作，保險維修車輛理賠資料的收集整理和提報;

　　3、保險維修車輛理賠款的跟進與進賬;

　　4、利用自己的關系網開拓售后事故車市場，負責日常關系維系，增加售后事故渠道，確保經營安全的同時增加受益;

前臺的工作職責 篇23

　　1、負責中心來電咨詢，來訪人員的接待工作;

　　2、負責學員訂課服務跟進;

　　3、負責客戶數據錄入及教員滿意度調查;

　　4、負責新客戶刷卡、收費、打印收據等;

　　5、負責部分內勤行政管理;

　　6、負責團隊管理，部門員工的培訓工作;

　　7、完成領導交辦的其他相關工作。

前臺的工作職責 篇24

　　1、教育機構前臺，負責來訪家長的傳達工作;

　　2、負責打印資料;

　　3、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　4、對來訪客人做好接待、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外;

　　5、保持前臺區域的衛生，展示學校良好形象;

　　6、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作。

前臺的工作職責 篇25

　　1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）

　　2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。

　　3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）

　　4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

　　5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理。

　　6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

　　7、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

　　8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。

前臺的工作職責 篇26

　　1.負責公司電話總機的接聽、轉接工作，為來電人員提供咨詢服務;

　　2.負責公司來訪人員的接待工作;

　　3.負責公司雜志、報刊、快遞等文件的收發工作;

　　4.負責公司相關資料的分類、保存、歸檔管理工作;

　　5.負責前臺區域的環境衛生管理工作;

　　6.協助上級完成其他行政工作。

前臺的工作職責 篇27

　　1、前臺引導，會務接待，會議室預約、安排、準備;提供禮儀服務，會議(活動)現場服務;協助行政事務工作負責大樓服務中心熱線電話的接聽，并做好來電記錄，與業主進行溝通;

　　2、完成領導交辦的其他工作內容。

前臺的工作職責 篇28

　　1、前臺電話接聽及來訪人員的接待

　　2、差旅預定及退改處理(機票，酒店)

　　3、快遞接收郵寄管理

　　4、辦公用品采購及領用管理

　　5、每月各賬單核對及付款安排

　　6、辦公室綠化環境管理與會議室、辦公區域日常衛生維護

　　7、領導和老板的差旅安排和訂餐管理

前臺的工作職責 篇29

　　1、負責訪客接待、面試接待;

　　2、快遞、信件收發及工作資料的保管、分類、歸檔;

　　3、負責差旅預定等管理工作;

　　4、協助公司會議服務支撐;

　　5、前臺區域、會議室區域的辦公環境管理、展現公司良好形象;

　　6、辦公用品的采購及管理;

　　7、完成上級交代的工作。

前臺的工作職責 篇30

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、妥善受理客戶投訴，立即跟進處理并及時向上級匯報;

　　4、各種證件的辦理、管理費的收取;

　　5、完成上級主管交辦的其它工作

前臺的工作職責 篇31

　　1：根據公司對員工儀表與行為規范的要求，負責訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節禮貌，給公司訪客留下美好的印象;

　　2：根據信件安全的要求，負責公司文件、快遞、報刊的收發及重要信件的登記，保證公司往來信件有效安全的收發與保管;

　　3：根據公司往來業務的需要，負責企業通訊錄的定期更新和總機電話的接聽與轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，保證信息不遺漏、不延誤;

　　4：根據公司會議等級需求，負責受理會議室預約與提供對應的會議服務工作，保證公司會議服務的針對性與準確性;

　　5：根據公司對接待崗要求的特殊性，做到按時到崗與離崗，并按需輪崗與輪班，保證前臺接待崗的優質在崗率、到崗率。

前臺的工作職責 篇32

　　行政人事部行政助理兼前臺

　　1、負責公司總機電話的轉接工作，熟悉各分機號碼，對未能聯絡上的電話，記錄在案并及時轉告、負責來訪人員的登記、接待。絕不允許前臺空置無人，如有特殊情況，找人接替。

　�。�1）對來訪人員，禮貌的了解基本情況后，請來訪者到會議室稍坐，及時聯系其要找的人。

　�。�2）對面試人員，請面試人員出示招聘簡歷，帶到會議室等待，準備好招聘信息表，并通知相關部門領導進行面試。

　�。�3）接待公司的重要客人或者總經理的朋友等，將其帶到總經理辦公室，準備好茶、熱水及杯子，來賓就位后上茶（根據客人喜好準備茶、咖啡、白水），隨時關注來賓是否需要加水，會客完畢后將桌子清理干凈（如有吸煙者，準備煙缸，會客完畢后將煙缸清洗干凈）

　　2、保證行政電子設備的正常使用，包括：打卡機、傳真機、復印機等，若出現故障，及時聯系供應商，飲用水的訂購；員工考勤休假情況的監督與管理，并協助人事進行面試通知、招聘接待及員工入、離職等手續；

　　3、日常辦公用品、桶裝水、工作餐的統計、預訂、數據匯總和分攤費用；

　　4、打印、復印文件和管理各種表格文件，管理辦公用品，管理打印機、傳真機、等辦公器材；

　　5、負責公司領導及需安排午餐客戶的午餐預定；

　　6、辦理新員工工卡、考勤的指紋預留，負責員工考勤管理、外出登記管理及統計、協助HR部門制作考勤;

　　7、公司進行培訓、或者召開會議時，須提前到會議室，做好準備工作。包括設備（電腦、投影儀、燈光等）的檢查，會議座椅的擺放和清潔等；會議結束后，將會議室回歸整齊。

　　8、其它行政一般事務，并兼職人力資源助理工作。負責每月辦公用品申購匯總，辦公用品采購，并對辦公用品的領用、發放、出入庫進行管理。入職員工辦公用品的領用及座位安排

　　9、負責公司新進員工辦公地點、辦公桌椅、門卡、電話、辦公用品等前期準備工作以及離職員工的交接工作；

　　10、負責與大廈物業、辦公設備供應商等協調聯系，以維護辦公室環境衛生，保障良好的辦公環境和辦公設施正常運轉；

　　11、負責員工日常及差旅報銷單的初審及上報工作;部門各項費用統計、結算、支付、報銷；老總手機充值；更新管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式；印名片、綠植租擺的預定及與物業的費用對賬結賬；

　　12、負責辦公室行政秩序管理，包括辦公設備維護、辦公家具擺放、辦公環境整潔、人員著裝等；

　　13、負責組織安排公司例會、辦公會議或會同有關部門籌備公司其它會議及有關重要活動

　　14,負責董事長、總經理及本部門有關文件的打印、復印、傳真收發事務;為總監級別以上員工提供文件錄入、打印、復印，郵箱管理等行政秘書工作；

　　15，負責與其他部門的協調工作，做好信息的上傳下達；

　　16、負責公司信件、包裹、報紙等東西的收發與轉交，收件或寄發快遞時，均要做好登記工作，避免快件丟失；統計當月快遞發放明細，核對快遞公司對賬單，報銷相關費用。

　　17、負責公司員工出差/公司來訪客戶所需機票、火車票及賓館預訂；