物業管理專員的職責內容（通用33篇）

物業管理專員的職責內容 篇1

　　職責：

　　1. 在客服主管的指導下，負責公司現場物業管理服務工作，為商戶、業主等提供高效優質的物業管理服務

　　2. 負責園區內物業管理相關費用的收繳管理工作

　　3. 負責園區內的現場巡查及安全巡查

　　4. 協助商戶、業主辦理相關的物業管理手續

　　5. 負責與商戶、業主建立良好的工作關系

　　6. 完成上級交辦的其他工作

　　崗位要求：

　　1. 25-35歲，大專以上學歷，物業管理、工商管理等相關專業

　　2. 具備扎實的物業管理理論知識，熟悉物業管理實務運作及相關法律法規

　　3. 2年以上大中型企業同等崗位工作經驗

　　4. 富有親和力，具備較強的觀察、應變、溝通和說服能力

　　5. 具有物業管理師資格證優先

物業管理專員的職責內容 篇2

　　1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;

　　2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求;

　　3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;

　　4、負責物業部內部人員考勤審核

　　5、負責物業部相關文檔處理、票據登記等

　　6、負責水、電費帳單發放及催繳

　　7、負責監督保潔、保綠、維修、保安等工作質量，及時發現問題，提交物業部經理處理

　　8、負責物業部文件、檔案管理

　　9、領導安排的其它事宜。

物業管理專員的職責內容 篇3

　　職責：

　　1、負責物業的日常巡視，做好“巡視記錄”;

　　2、負責對業主資料的登記、收集、存檔、保管工作;

　　3、負責所管轄范圍內的管理費的催收工作;

　　4、接待業戶辦理裝修申請手續，巡視裝修現場，辦理裝修驗收手續;

　　5、受理業戶或顧客的投訴，做好跟進及解釋工作。;

　　6、按時完成上級領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、男，25-35歲，身高1.70以上;女，22-38歲，身高：1.60以上;

　　2、高中或以上學歷，形象氣質佳，有良好的服務意識及團隊精神;

　　3、兩年以上物業客服類工作經驗，有甲級寫字樓物業管理工作經驗優先考慮;

　　4、語言表達能力強，電腦操作熟練;

　　5、熟悉操作word、execl、powerpoint等辦公軟件。

物業管理專員的職責內容 篇4

　　職責：

　　1、主要負責本物業小區客服中心業主裝修方面的協調、跟進、巡查等工作;

　　2、負責處理住戶裝修方面的報裝、咨詢、投訴等方面工作;

　　3、督促業主、租戶及裝修公司公司遵守本小區各項裝修管理規章制度;

　　4、負責業主檔案建立與管理工作，定時定期檢查更新;

　　5、宣傳和組織開展小區文化建設活動;

　　6、領導安排的其它臨時工作。

　　任職資格：

　　1、有一年以上物業管理(住宅類優先)工作經驗;熟悉物業管理的各項操作，最好有前期物業交付工作經驗;

　　2、善于與人溝通，具有良好的服務意識;

　　3、有良好的溝通能力及書面表達能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟件;

　　4、年齡23-35歲，高中以上學歷，有物業管理員資格證優先。

物業管理專員的職責內容 篇5

　　1、 負責商場開門營業檢查、關門清場及商鋪考勤;

　　2、 負責商鋪用電、貨物擺放、消防器材配置等商鋪綜合管理及公共區域巡查;

　　3、 負責維護商場經營秩序，處理各類糾紛;

　　4、 負責商場商鋪裝修管理，以及環境維護、文明施工等監管工作;

　　5、 負責商場客戶入退伙進場、退場手續檢查，物業移交查驗及存在問題的跟進處理等工作;

　　6、 組織商場內人流疏導和緊急情況下的人員疏散;

　　7、 完成上級交辦的其他工作。

物業管理專員的職責內容 篇6

　　職責：

　　1、參與搭建物業管理架構，結合物業工作方向、思路，制定物業工作規劃;

　　2、參與持續優化物業底盤管理和服務體系(系統、工具、方法、授權、制度、流程、績效、人員專業度、服務標準、分析方法)，提升物業管理和服務水平;

　　3、對物業獲取、合同簽署、物業服務、物業環境、物業安全、物業費用、物業退出、物業數據等各方面進行參與優化管理，提供專業指引和支持;

　　4、參與制定模塊工作計劃與目標，并跟進有效達成工作目標和績效;

　　5、對物業各項數據進行綜合分析，推動解決物業相關問題;

　　6、參與推動物業管理規范化、標準化，提升物業服務時效和服務質量，提升物業服務滿意度。

　　7、其他上級交辦的工作;

　　崗位要求：

　　1、大專(含)以上，物業管理、房地產管理相關專業

　　2、3年以上物業管理專業相關工作經驗,半年以上的本公司物業管理工作經驗;

　　3、熟練物業管理、房地產交易、房地產租賃相關政策與制度，能準確執行相關程序與方法

　　4、熟練掌握OFFICE軟件的使用

物業管理專員的職責內容 篇7

　　1、為人正直，有耐心，工作認真細致嚴謹;

　　2、具有較好表達與溝通能力，邏輯思維清晰，有強服務管理意識;

　　3、負責協且項目現場管理工作;

　　4、上級安排的其他工作。

物業管理專員的職責內容 篇8

　　一、收繳物業服務費用及各項規定費用，采取措施對拖欠物業服務費的商家進行追繳。

　　二、按商鋪管理規約實施管理，辦理各類申請業務;接待商家來信、來訪和處理有關物業管理的投訴。

　　三、解答商家提出的有關房產管理和物業管理業務咨詢。

　　四、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理，裝修巡查、客戶關系維護、零星工程報修。

　　五、商家投訴、報修回訪工作，聽取商家意見。

物業管理專員的職責內容 篇9

　　1、 負責公司固定資產采購、物資供應商篩選維護、大型活動會議物資采購協助、固定資產盤點;

　　2、負責維護集團職場的衛生、綠化、消殺情況，監督全國各職場落實開展物業管理工作，記錄及處理，如植物的保養、物資的擺放、水電的檢查等;

　　3、負責全國各職場的裝修招投標，監督執行;

　　4、負責辦公室物業維護工作，維修項目的申報;

　　5、處理與租賃房的各項問題，跟進租金支付及發票開具，租約續期等事宜，并及時反饋;

　　6、對集團關于職場管理的合同進行歸檔并分類保管;

　　7、上級領導交辦的其他工作。

物業管理專員的職責內容 篇10

　　職責：

　　1、負責物業服務中心日常工作所需的各種通知、溫馨提示、工作聯系函等書面文件的草擬、張貼、存檔工作。

　　2、負責對開發商前期移交的建筑原始圖紙資料以及業主的收樓資料、裝修資料的歸類、存檔管理。

　　3、建立與業主密切友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流溝通，定期訪問業主。

　　4、負責接聽業主報修電話，認真做好記錄，迅速轉達相關部門，并及時對業主進行回訪。

　　5、做好業主(用戶)進住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主(用戶)工程檔案。

　　6、負責催收業主、租戶每月應交給公司的管理費、租金、水電等相關費用，確保良好的收費率。

　　7、完成上級領導交辦的其他相關事項。

　　任職要求：

　　1、高中及以上學歷，實習生及無經驗者均可;

　　2、為人正直，五官端正;

　　3、有良好的服務意識;

　　4、會基本的辦公操作軟件。

物業管理專員的職責內容 篇11

　　職責：

　　1、與公司內部、委托物業公司、客戶之間的信息傳遞、協調溝通與跟進;

　　2、協助經理打印、草擬各種對內外發文，統籌所有進出物業部的資料文件等;

　　3、部門內的事務性工作;

　　4、會議安排及報告、紀要的撰寫;

　　5、本部門各類文件資料的保管、歸檔、整理等工作。

　　錄取條件：

　　1、本科及以上 物業管理、電氣工程、工民建等相關專業。

　　2、一年以上寫字樓物業管理經驗。

　　3、品貌端正 身體健康 有責任心 細心 具有團隊合作精神。

　　4、熟悉辦公軟件、辦公自動化設備操作。

　　5、具備較好的文字處理能力、理解能力和歸納整理能力。

　　6、具備較好的親和力和服務意識。

　　7、熟悉物業管理的相關知識，熟悉相關政策、法規。

物業管理專員的職責內容 篇12

　　1、物業安全管理制度、計劃、報告類文件編制及整理、歸檔;

　　2、物業安全臺賬建立、管理;

　　3、物業設施設備日常維護、維修記錄及安全巡查記錄保存、歸檔;

　　4、物業水、電、園林綠化及清潔供應日常管理;

　　5、公司進出行政車輛及人員備案管理;

　　6、物業安全相關手續辦理，如進場裝修施工手續等;

　　7、及時有效傳達物業安全通知;

　　8、配合接待外部各項安全檢查及審核工作;

　　9、配合組織物業安全培訓、演習演練工作;

　　10、其他物業安全事項跟進、聯絡、提醒等;

　　11、完成部門日常事務及其他外聯工作。

物業管理專員的職責內容 篇13

　　職責：

　　1.負責物業辦公室的有關事務性工作的接待及來訪客人

　　2.幫助物業部經理整理、打印各類報告、文件資料及技術資料等

　　3.協助經理做好部門預算、工作計劃、報告、各類統計、工作總結以及呈報上級文件(寫作能力良好者優先)。

　　4.對公司的通知、文件要做到及時上傳下達，并負責物業部內部的文件、資料、通知的傳閱和回收

　　5.負責有關資料、文件的收發和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格，經物業部經理簽字后上報相關部門。

　　6.負責物業部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發放。

　　7.保潔管理經驗。

　　任職要求：

　　1、行政管理或相關專業大專以上學歷;

　　2、一年以上相關工作經驗;

　　3、具備一定的行政管理知識;

　　4、工作細致、認真、有責任心，較強的文字撰寫能力，較強的溝通協調以及語言表達能力;

　　5、熟練使用office辦公軟件及CAD等軟件;

物業管理專員的職責內容 篇14

　　1、負責公司所有項目的運營管理工作，確保各項目良好的運轉。

　　2、制定年度工作計劃, 制訂、落實、完善各項目管理規章、制度和標準化操作流程和操作手冊。

　　3、檢查、指導和考核各物業項目工作;組織進行業務培訓，提高員工服務理念服務質量,更好為客戶提供優質服務。

　　4、指導、協調、控制和激勵各項目經理的業務開展，監督、檢查各項目經理有效履行崗位職責，并進行評價和考核管理。

　　5、編制項目費用支出預算并負責參與新項目的前期籌備與組建工作,組建運營團隊,推進完成公司戰略目標。

　　6、負責監管各項目員工的崗位培訓、上崗資質、人員儲備和人員穩定。

　　7、全面掌控各項目的運營、服務狀況，合理調配人力、物力、財力;定期進行顧客滿意度調查;突發事件處理等工作。

　　8、圍繞公司的核心價值觀,協調和解決服務項目的各類問題，保持高標準的服務呈現給客戶。

物業管理專員的職責內容 篇15

　　職責：

　　1、負責購物中心公共區域及寫字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫字樓環境整潔有序、設備設施運轉正常，發現問題及時協調處理，保證營運環境良好;

　　2、負責租戶及商戶日常涉及的物業管理方面服務需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調、水電等事務的協調處理;

　　3、負責物業日常資料的歸檔;

　　4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設備等硬件，促進并跟進維修;

　　5、配合物業主管對購物中心外包供方進行日常監督及管理，包括協助招標，進撤場交接，日常工作品質監督，供方培訓等;

　　6、負責部門固定資產盤點及購物中心物資的采購工作;

　　7、協助裝修組、運營組及公司其他部門關于物業管理方面的工作。

　　任職要求：

　　1、學　　歷：大專以上(可考慮優秀應屆畢業生)

　　2、工作經驗：非應屆生需商業地產行業工作經驗，應屆畢業生需物業管理相關專業

　　3、專業技能：有物業管理上崗證書優先

物業管理專員的職責內容 篇16

　　1、配合主管達成營運指標，包括招商、收租、換約、成本控制等，換約期間提前了解商戶狀況，做好分析，退鋪率控制在3%以內;

　　2、及時了解本行業經營者資源，收集、整理提供主管參考;

　　3、負責賣場的日常性管理工作，每日不低于6次巡場，保證賣場的正常經營;

　　4、及時處理客商糾紛與各種突發情況，所屬區域發生的消費者與商戶之間的糾紛應時間制止，帶至辦公室處理，不可引起圍觀及事態擴大;

　　5、負責商戶進出場的相關手續辦理及商戶鋪位租金收取工作，避免應收款的出現;

　　6、 監管保安、保潔工作，每日清點區域內保安人員在崗情況、儀容、儀表，早晚各消防通道的按時開關，賣場內出現異常情況時間進行處理(控制現場)并通知相關責任人;

　　7、及時、有效、合理地處理客戶投訴，客戶投訴回復率達到100%;

　　8、主動完成上級主管分派的其他工作。

物業管理專員的職責內容 篇17

　　職責

　　1、制定本周工作計劃表;

　　2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。推動管轄范圍內物業項目招投標、前期介入、物業籌備工作;

　　3、審批物業項目預算，審批結果反饋給物業管理經理;協助經理主導年度區域物業(預算、服務質量)監管和考核工作;

　　4、主導推進負責區域物業制度文件修改，審核月總結工作量;

　　5、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練。處理區域物業管理組日常管理工作，對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;

　　6、按區域物業規模，設置區域物業管理組構架;

　　7、協助區域物業招投標工作(后勤接待、郵件、前臺管理、物業周邊環境溝通等職能引進物業服務職能);

　　8、完成區域物業季度匯報工作。

　　任職資格

　　1、大專或以上學歷;物業行業經驗2年以上優先考慮;條件優秀者可放寬資歷條件

　　2、同類物業項目管理總經驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

　　3、實際工作執行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、能獨立完成物業各項制度制訂，文筆優秀;現場走動能力強，工作落實效率高;

　　5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

　　6、對服務需求應主動想辦法給予實現，實現需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業預算控制;

　　7、熱愛物業行業，對物業現場管理有獨特見解。

物業管理專員的職責內容 篇18

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部保持良好關系;

　　3、全面負責小區日常物業的服務品質、操作管理流程及知當的財務運行情況。

物業管理專員的職責內容 篇19

　　1、做好交樓的前期準備工作；

　　2、負責業主的交樓工作；

　　3、做好物業中心的接待、咨詢、裝修辦理等工作；

　　4、做好業主的檔案資料及裝修資料的管理等。

　　5、負責跟進業主的工程維修問題；

　　6、負責跟進業主的裝修監管工作；

　　8、負責物業服務費、水電費的催收工作；

　　9、負責業主的回訪工作等。

物業管理專員的職責內容 篇20

　　職責

　　1、主持區域物業外包公司、管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;

　　2、巡查物業現場管理，對管轄內的設備、人員的工作質量進行現場監管并按時匯報;

　　3、主導推進負責區域規章制度文件修改，審核月總結工作量;

　　4、主持項目年度考核工作，項目管理演練。處理區域物業管理組日常管理工作，對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;

　　5、負責社區領導視察工作的接待準備及關系維護;

　　6、協助區域內的各種垃圾分類的宣傳;

　　7、付責管轄區內的垃圾分類巡檢人員與回收及結算;

　　8、志愿者的招募與籌建。

　　任職資格

　　1、男女不限，年齡在24-38歲之間，外觀端正，大專或以上學歷;物業行業經驗2年以上;

　　2、同類物業項目管理總經驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

　　3、思維敏捷，實際工作執行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、能獨立完成物業各項制度制訂，文筆優秀;現場走動能力強，工作落實效率高;

　　5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

　　6、對服務需求應主動想辦法給予實現，實現需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業預算控制;

　　7、熱愛物業行業，對物業現場管理有獨特見解。

物業管理專員的職責內容 篇21

　　1、協助項目負責人做好項目清潔管理相關工作，對外委供應商及員工服務品質進行考評監督。

　　2、負責物業服務中心專項服務的具體實施服務跟進。

　　3、組織開展各類培訓、會議，并做好相關會議記錄。

　　4、按照公司要求制定項目巡查工作計劃，定期開展各點夜班列車清洗巡查，針對相關存在問題督促相關部門落實整改。

　　5、協助項目負責人開展內部行政事務。

　　6、加強與其他部門、業主、外部機構的聯系與溝通。

　　7、完成上級交辦的其他工作。

物業管理專員的職責內容 篇22

　　1、協助企服經理建立企服條線標準化服務體系、績效管理等管理制度建設;

　　2、監督各園區項目企服條線的年度計劃、物業管理服務相關費用的收費率指標的制定，并會同財務組催繳欠費，落實公司考核標準;

　　3、協助上級負責企服條線標準化制度的培訓體系建設，包括客服禮儀、會務接待、對客接待、溝通技巧等;

　　4、負責細化企服人員各工作職能、日常工作監督實施及進度跟蹤;

　　5、負責策劃和組織落實為客戶提供各項服務、聯誼和交流活動

　　6、對客戶、業主重大投訴及時妥善處理，定期對業主進行回訪，提升客戶服務滿意度，

　　7、負責管理本部門業務資料的收集、整理、歸檔

物業管理專員的職責內容 篇23

　　1、協助小區經理完善小區一體化管理目標。

　　2、負責小區內各項管理工作，包括租賃管理、建筑管理、租金管理、報修接待等。

　　3、熟悉小區管轄范圍內的房屋、住戶的基本信息。

　　4、負責住戶的投訴接待及處理。

　　5、每月摘錄住戶欠租情況，做好欠租收繳工作，并做到及時收、及時繳，對各類費用原則上每周必須介繳二次，

　　6、要服從公司領導安排，及時完成公司領導交辦的其他管理工作。

物業管理專員的職責內容 篇24

　　1.負責所轄區域商戶租金及管理費的收繳、統計及欠費原因分析及合同到期商戶的續租談判及費用收繳工作;

　　2.定期走訪、收集所轄區域商戶意見和建議，并負責所轄區域園區商戶關系維護工作;

　　3.負責收集整理、分析所轄區域商戶經營信息;

　　4.負責所轄區域商戶檔案建立、資料收集及更新等工作;

　　5.配合支持所轄區域商戶各類活動的開展;

　　6.負責所轄區域商戶經營行為的管理工作;

　　7.完成上級交辦的其他工作。

物業管理專員的職責內容 篇25

　　1、負責商場的經營分析工作;積極主動的為銷售欠佳的商戶分析原因，做好商戶的經營參謀，并對商場整體品牌布局的調整、品牌的優化提升、租金的調整提出合理化建議;

　　2、協助其他部門處理現場的各類投訴;

　　3、負責完成商戶月度場租等各項費用的催繳;

　　4、負責商場日常運營管理，協助安保部處理商場各類突發事件，杜絕惡性事件和媒體曝光等負面事件的發生，確保為顧客提供一個環境優雅、秩序良好、溫馨舒適的購物場所;

　　5、負責規范各專賣店的經營行為，維護企業的形象;

　　6、負責商場的價格體系管理，審批商戶的商品特價、調價、POP廣告申請，定期對各專賣店商品的價簽進行清查，確保價格體系的穩定;

　　7、負責與商戶、廠家、合作伙伴等保持良好的關系，主動詢問他們的難處并協調解決，聽取、采納其可行性建議和意見;

　　8、協助其他部門對新進商戶鋪位裝修、店面形象等進行監督、服務和管理，并做好新進商戶和撤場商戶的監督管理工作;

　　9、負責促銷活動的籌備、組織和實施，確保促銷活動的有序進行;

　　10、負責定期對各專賣店進行安全大檢查，積極配合安保部的消防和安全專項檢查，發現問題及時解決，杜絕安全隱患;

　　11、負責商場內外花卉租擺和商場內保潔衛生的管理;

物業管理專員的職責內容 篇26

　　1、負責物業接待工作，做好來訪登記;

　　2、負責為業主辦理入戶、入住、裝修手續;

　　3、受理業主咨詢、意見及投訴工作，跟進、反饋直至滿意;

　　4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;

　　5、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證;

　　6、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用管理;

　　7、配合小區經理的管理工作，收繳物業管理費及其它相關收支工作，并做好相應的臺賬工作。

物業管理專員的職責內容 篇27

　　1.負責客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。

　　2.按工作程序接聽每一個電話,對客人的詢問要規范、熱情、禮貌、準確地解答。及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。

　　3.每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成。如超過規定期而未完成的工作單應及時上報主管。

　　4對大廈內發生的突發事件沉著處理，配合監控室及部門主管按規定的處理程序聯系相關部門，保證電話線路的暢通。

　　5.對大廈公共設備、設施進行巡視檢查，發現問題及時報修，并跟進處理結果。

　　6.檢查監督管轄區域設備設施運行情況，及時將工作維修內容報告主管。

物業管理專員的職責內容 篇28

　　1、熟悉商業運營部管轄范圍，協助負責物業管理工作;如清潔、綠化維護、保安崗位、商鋪管理等等;

　　2、協助商場巡場檢查，現場突發事件的處理及跟蹤;

　　3、準確記錄并協助處理客戶投訴，及時向上級報告;

　　4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作

物業管理專員的職責內容 篇29

　　1. 主要負責處理轄區內租戶的報修、投訴，做好記錄，并代表管理處與租戶溝通協調，及時采取有效措施予以解決各類問題。

　　2. 每日巡視轄區內的治安、消防、保潔、綠化、工程、蟲控等情況，提交巡視報告，發現問題及時匯報并跟進處置。

　　3. 負責轄區內租戶的交樓、查驗、退租等工作;資源占用類協議及有償服務申請;租戶二次裝修及大廈內各類施工的申請、管控和協調。

　　4. 定期走訪轄區內租戶，與其建立良好關系，準確掌握動態，及時更新租戶檔案。

　　5. 負責發放轄區內租戶的各類通告、付款通知單，了解租戶付款情況，及時催繳欠款。

　　6. 依照租約，定期收集轄區內租戶的裝修資料、營業執照、保單等復印件，保存與租戶相關的各種資料，并了解租戶的經營情況。

　　7. 協助起草部門文書，定期提交工作報告及租戶報修、投訴事項追蹤報告。

　　8. 按程序處理轄區內租戶緊急事件，如有需要，協助落實牽涉到租戶的公眾責任險的保險索賠工作。

　　9. 負責對外宣傳活動及租戶聯誼活動等，并做好相關記錄。

　　10. 負責臨時性場地的使用管理，做好所有場地使用協議審批及現場監管工作。

　　11. 負責重大節日及專項活動的環境布置方案的落實與實施。

　　12. 完成上級領導交辦的其它工作。

物業管理專員的職責內容 篇30

　　1.要認真完成商場下達的各項工作任務，切實維護商場信譽及消費者權益。

　　2.協助商戶進場裝修，解決裝修過程中遇到的問題;

　　3.負責商戶的日常管理，每天不定時巡場;

　　4.及時解決、上報商戶反映的問題;

　　5.及時發放各類費用催繳單據并收費;

　　6.定期了解商戶的經營狀況。

　　7.監督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規范，各類設施是否齊全、有損害，發現有影響商場形象的現象立即督促其整改。

　　8.認真學習商場法規和國家有關規定，不斷豐富專業知識，提高專業素質，樹立良好的職業風范。

　　9.對于顧客口頭或書面提出的各種投訴，應于當天提出處理意見。

　　10.負責商戶進退場和營業員進出場管理。

物業管理專員的職責內容 篇31

　　1、有物業管理客服相關經驗者優先考慮，熟手優先。

　　2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識;

　　3、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

物業管理專員的職責內容 篇32

　　1、負責項目的整體招商、運營管理工作，制定招商策略、計劃方案，組織本部門各崗位人員完成工作任務，達成工作目標;

　　2、負責招商談判與客戶及渠道開發，包括客戶接洽、談判跟蹤、簽約履約、后期續租擴租等;

　　3、處理各類政府行政部門交辦的工作，維護園區主要客戶關系，整合園區合作資源;

　　4、完善園區運營服務體系，策劃和完善客戶需要的服務項目;

　　5、整合各類資源，策劃和組織園區活動，營造良好的園區氛圍;

　　6、根據公司年度經營目標制定項目運營年度預算，并進行管控;

　　7、客戶的日常訴求問題處理以及租金管理費收繳等

物業管理專員的職責內容 篇33

　　1、宿舍日常入住、退宿手續的辦理及安排（含客房）；

　　2、宿舍日常入住情況的巡查，值班室的管理，發現問題及時上報或處理；

　　3、宿舍房間物品及床上用品配置齊全；

　　4、安排宿舍客房、值班室、公共區域衛生的清潔并進行監督檢查；  

　　5、定期或不定期對宿舍進行安全、衛生檢查，并對檢查結果進行通報；