物業主管工作的具體職責說明（通用31篇）
物業主管工作的具體職責說明 篇1
1. 負責編制物業服務中心的工作計劃和經營預算，進行月度和年度經營情況的分析，合理調整工作計劃安排，達成年度經營服務管理目標;
2. 全面負責所管物業服務中心的環境衛生、治安安全、工程設備、共用設施設備的日常管理工作;
3. 每年制定物業服務中心創收經營工作計劃，開展多種經營工作;
4.負責物業服務中心隊伍建設，提高員工隊伍素質，定期組織員工進行相關業務及技能培訓;
5. 負責處理業主投訴及突發事件，并根據業戶反饋的意見，進行服務質量的改進;
6. 負責所管物業服務中心各類外包服務承判單位的推薦、監督和日常管理;
7. 負責處理好與房產、公司職能部門、政府部門、業主及物業使用人的關系，解決下屬提出的具體困難和需要;
8.貫徹落實公司各項規章制度、勞動紀律，負責小區突發事件的應急處理工作。
物業主管工作的具體職責說明 篇2
1、 全面負責物業管理公司的日常經營和管理;
2、 負責制定商業寫字樓安全、衛生、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監督;
3、 負責商業寫字樓招商統籌工作，制定招商規劃及目標;
4、 負責物業設備設施管理，確保設備設施運行正常;
5、 負責跟進商戶進、退場手續的辦理與裝修工程的監督管理工作;
6、 負責商業寫字樓商戶的日常經營情況跟蹤，各項投訴及突發事件處理;
7、 負責組織制定消防、安保培訓計劃，并定期開展安全、消防培訓;
8、 負責與消防、安監、公安、城管和街道等政府部門的溝通和協調工作。
物業主管工作的具體職責說明 篇3
職責：
1、 全面負責編制和不斷完善物業管理服務方案;
2、 負責統籌業主收樓、裝修手續辦理;
3、 負責物業管理費的派發、催繳工作;
4、負責落實項目設施設備的維護保養和日常維修工作;
5、負責落實項目安全秩序和環境衛生，保持良好生活環境;
6、 負責協調內外部關系，與業戶保持良好的溝通;
任職資格：
1、男女不限，25-40歲，大專(含)以上學歷;
2、5年以上物業管理工作，或兩年以上營銷中心物業管理、酒店經驗;
3、具備優秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。
物業主管工作的具體職責說明 篇4
1. 全面負責項目客服部工作。
2. 負責與開發商主管部門、重點VIP客戶建立并保持良好溝通協作關系。
3. 監督、跟進項目重要工作事項，緊急、投訴事件的處理及落實。
4. 根據年度計劃完成客服部各類經濟類收繳指標。
5. 全面監管寫字樓二裝工作，并建立相關各方的溝通機制。
6. 監管辦公樓/住宅項目每半年度的租戶/業主滿意度調查工作。
7. 制定物業服務中心客服部年度、月度工作計劃及培訓計劃。
8. 根據年度工作計劃，開展、落實社區文化活動并進行相關報導。
9. 完成領導交辦的其他工作。
物業主管工作的具體職責說明 篇5
1、制定園區各相關物業管理規定;
2、完善園區水電氣管理制度，加強水電氣規范化管理，保障企業部門穩定運行;
3、加強園區空調的使用管理，確保空調安全可靠運行同時節約成本;
4、提高園區的設備使用效率，延長設備使用壽命，降低故障發生率，劃分責任歸屬等;
5、建立園區的物業維修工作流程，提高維修效率，建立維修臺賬，追溯和回訪維修故障;
6、建立園區的安保及保潔管理制度，明確職責分工，進行監督管理;
7、每月按時對園區內企業水電費用的核算工作;
8、處理好企業投訴，協調維護好園區內企業關系;
9、在工作進展中發現遺失缺漏，持續改進，完善物業管理規范等。
物業主管工作的具體職責說明 篇6
貫徹消防安全方針，落實各項法規、規章制度，負責監督檢查消防安全、安全生產工作及制度落實情況;
負責購物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施;
檢查、監督購物中心監控范圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;
組織購物中心人員進行消防安全知識培訓，并對部門內員工進行考核;
負責員工、商戶、顧客日常經營進場、清場工作，對購物中心重點商戶實施保護;
負責購物中心防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;
負責物業環境清潔、綠植保養、建渣垃圾、生活垃圾清運工作，監管消殺公司按計劃對場內進行消殺;
負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;
協助經理做好對物業人員的管理、培訓工作，具體行使對寫字樓及其余管理區域的全面管理，協調解決各項業主投訴問題;
配合經理制定本部門相關的管理規定和規章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查;
上級安排的其余職責范圍內工作。
物業主管工作的具體職責說明 篇7
1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序；
2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作；
3、協助部門經理進行消防演練和演習方案并組織實施；
4、負責協助經理對安全管理隊的內務管理以及保潔、停車場的管理；
5、完成領導交辦的其他工作。
物業主管工作的具體職責說明 篇8
崗位職責：
1、統籌所在案場管理工作，確保案場服務質量；
2、組織案場現場團隊建設、培訓、績效考核、召開部門例會，做好案場物業員工的考勤管理及后勤保障工作；
3、負責監督、檢查秩序維護員的日常生活、學習訓練及執行勤務工作。同時搞好秩序維護部門建設及做好全體秩序維護員調配、考核等工作；
4、重視安全隱患，負責指揮、處理案場現場突發事件和重大投訴，協調并落實緊急預案的實施。
5、負責做好與其他單位的溝通、協調監督檢查工作，積極完成上級交辦的各項事務。
職位要求：
1、本科以上學歷，房地產、企業管理、物業管理等相關專優先業；
2、具有4年以上住宅物業案場管理相關工作經歷；
3、熟悉物業管理、客戶服務管理等專業知識；具備一定的`溝通、協調、創新能力。
物業主管工作的具體職責說明 篇9
1、負責制定物業管理制度并組織物業管理工作高標準落實。
2、主動學習，不斷拓展城市運營服務工作。
3、組織所屬人員學習訓練，保持良好工作狀態。
4、處理突發應急事件。
物業主管工作的具體職責說明 篇10
1、創建物業住宅高端服務品牌;建立物業住宅高端服務體系;
2、打造社區高端服務的運營空間與服務團隊，培養、發展骨干人才，并優化管理團隊;
3、根據公司戰略要求，制定相關經營管理計劃和目標并監督落實;
4、根據年度工作計劃和關鍵績效指標，引領團隊達成目標和完成工作計劃;
5、制定各項工作制度及操作規范，確保物業服務工作流程化、標準化;
6、負責管理體系標準的運行與監督，提高物業管理質量和服務水平。
物業主管工作的具體職責說明 篇11
1.統籌管理前置物業各崗位，協同銷售部做好客戶服務工作;
2.建立健全前置物業組織架構及人員配備，制訂相關管理方針，做好各崗位的績效考核工作;
3.及時處理嚴重的投訴、突發事件，并跟進協調處理，控制事態的擴大;
4.負責監管區域內清潔、綠化、保安、消防工作;
5.售樓部及體驗區辦公秩序(整齊、整潔、規范等)的品質維護及檢查，并形成檢查日報;
6.落實前置各項設備設施維護及保修工作;
7.統籌安排車隊隊長管理公司車輛，做好維修保養及年審換證等工作;
8.管理好保安、保潔、客服隊伍，做好日常訓練和物料支持;
物業主管工作的具體職責說明 篇12
1、負責物業費用(管理費、有償服務、停車費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業對外供應商服務費報銷、各類請示、通知擬稿;
2、客戶關系維護及日常投訴處理跟進、安撫、協調等工作;
3、客戶檔案管理;
4、客戶收樓、退場、裝修管理;
5、應VIP客戶要求定期召開溝通會議及特殊服務;
6、有償服務上門跟進;
7、公共區域巡查;
8、各部門間工作協調;
物業主管工作的具體職責說明 篇13
1、在上級的指導下,負責本職崗位工作;
2、負責寫字樓及住宅小區的日常秩序管理工作;
3、負責寫字樓及住宅小區的日常秩序管理工作;
4、負責制定適合本轄區保安管理辦法及制度;
5、組織召開保安工作會議,及時傳達公司通知及管理要求;
6、定期檢查本轄區消防、保安執勤工作情況,發現問題及時處理并做好管理日志;
7、加強與業主溝通和聯系,建立廣泛的群從基礎;
8、負責處理轄區內治安、車輛、消防、裝修等事項的處理;
9、完成上級領導安排的其他工作任務。
物業主管工作的具體職責說明 篇14
一、職責描述：
1、負責協助品質管理總監完成品質管理部工作計劃整體推進；
2、貫徹組織執行質量方針，執行質量法規，分解、落實本部門目標責任；
3、負責組織質量目標的分解和考核；
4、負責制訂并組織實施本職能范圍內的管理標準和工作標準，并對項目的`管理標準、工作標準和服務標準進行指導。
5、負責質量管理體系正常運行；
6、負責組織在管物業項目的各級創優達標活動；
7、調研、學習、引進先進有效的管理技術，持續提高品質管理水平。
8、負責安全生產指導、監督工作；
9、上級領導安排的其他工作。
二、職位要求：
1、大專及以上學歷；
2、5年以上物業管理工作經驗，其中2年以上大型一級物業公司同崗位工作經歷；
3、具備較強的計劃管理能力、溝通協調能力和處理突發事件的能力。
物業主管工作的具體職責說明 篇15
1、在物業經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;
2、保證服務區內客戶服務、安管消防、改造維修、清潔綠化、行政采購等工作正常開展;
3、對小區現場、業戶需求進行動態維護、客訴處理。通過日常巡查及時發現隱患、掌握區域情況，保證管理質量;
4、協助公司催繳租金、水電、管理等費用;
5、制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成;
6、完成上級交辦的其他工作。
物業主管工作的具體職責說明 篇16
崗位職責:
1、負責按照公司作業流程完成醫院內部環境衛生的清潔維護;
2、負責所轄區域員工的技能培訓、員工保留;
3、負責現場質量的監督檢查、整改;
4、負責員工考勤排班、文檔處理;
物業主管工作的具體職責說明 篇17
1、不定期巡視監督所負責的管理區域，并對空調、消防等公共設備運行保養維護工作。
2、監督檢查安保日常工作情況、不定期對保安部設備設施的檢查;
3、根據有關物業管理的法規政策，負責公司保潔、綠化養護、環境維護的工作;
4、妥善處理緊急及突發事件。
物業主管工作的具體職責說明 篇18
1、主要負責統籌管理商場安全、消防、環境衛生等物業管理工作事項。
2、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育，定期檢查‘四防‘設施，增強全員的安全意識和法制觀念;
3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規定，定期檢查執行情況，發現問題,及時糾正和報告;
4、負責維護治安秩序，預防和查處安全事故，做好安全保衛工作;
5、根據周邊社會治安情況，配備相應的商管人員，并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查;
6、密切保持與商管人員的通訊聯絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作;
7、完善安全防范措施，安全崗位設施、設備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果;
8、做好商管員的業績考核等的登記管理工作，定期對商管員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作;
物業主管工作的具體職責說明 篇19
1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛工作制度并檢查落實;
2、處理各類突發事件并形成報告;
3、對各班次排班人員的工作安排并結合實際進行培訓;
4、協助物業經理處理相關工作事宜，配合各部進行日常管理工作;
5、負責安全、保潔、客戶服務等日常管理工作;
6、與相關政府部門溝通;
7、領導交辦的其他工作等。
物業主管工作的具體職責說明 篇20
1、負責購物中心環境管理，制定分部工作計劃及費用預算，確保工作任務完成;
2、負責與外包單位(保潔、綠化、垃圾清運、四害消殺)日常對接工作，培訓及監察工作;
3、配合營運部為前期設備設施的配置、功能用房和租賃合同的物業條件提供支持和服務;
4、負責與商鋪對接營業環境管理，裝修環境管理等工作;
5、負責制定各種基礎設備設施的維修、保養計劃，日常運行巡查監察、維修保養記錄監管的執行;
6、完成上級領導交辦的其它工作。
物業主管工作的具體職責說明 篇21
1、負責協助物業經理做好物業外聯工作，包含不限于：與政府部門的對接、與外租戶工作對接。
2、負責監督和管理店鋪內工程維修項目，及相關工程人員管理。
3、負責監督和管理店鋪內日常保潔工作，對保潔主管提出工作要求并監督保潔工作內容。
4、負責監督和管理店鋪內日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監督其執行。
5、負責日常店鋪巡視，發現問題需及時溝通并上報，能時間解決處理。
6、負責外租戶進場裝修結果的驗收，及涉及的物業相關對接工作。
7、負責完成領導交辦的其他事項。
物業主管工作的具體職責說明 篇22
1、 協助項目經理完成項目日常管理工作;
2、 按照公司品質管理要求，對各條線的各項工作標準進行檢查、監督、整改;
3、負責對外包單位的監管工作;
4、 完成公司年度收繳目標及滿意度目標的成達;
5、 落實社區活動。
6、 根據各階段工作計劃完成各項工作;
7、 做好日常的培訓、及定期巡檢;
8、 處理各類投訴事件及應急事件;
9、完成領導交辦的其他工作任務。
物業主管工作的具體職責說明 篇23
職責：
1. 落實項目物業部人員做好物業管理，日常維修、清掃保潔，綠化維護
2. 對負責項目業主之間在物業使用中發生爭議進行協調
3. 定期檢查負責項目各項崗位的質量記錄、工作狀況及各項制度的落實情況
4. 協助相關部門處理管理服務區域內的各種突發事件及違章行為
5. 落實本部門規章制度，對團隊成員的工作作出安排并進行指導監督
6. 完成上級交辦的其他工作
任職要求：
1.35-45歲，大專及以上學歷，物業管理及相關專業優先
2.具有兩年以上物業管理工作經驗，
3.具有良好的服務理念，具備優秀的領導能力、協調能力、控制能力以及處理突發事件的能力，處理客戶的投訴及糾紛
4.工作勤懇、踏實，具有建立團隊、管理團隊的合作能力;具有良好的溝通協調、組織管理及綜合事務處理能力
5.熟悉使用Office辦公軟件
物業主管工作的具體職責說明 篇24
1、全面負責園區物業管理
2、負責制定物業經營方針和發展計劃，明確業務發展方向并組織各部門實施;
3、負責物業團隊搭建，組織制定物業公司管理制度工作，審批監督各項制度的執行;
4、組織物業相關的培訓和學習，不斷加強物業公司員工自身建設和隊伍建設，提高人員素質;
5、負責組織好各類來訪和投訴，正確把把物業公司政策界限，協調各方面工作與人際關系;
6、負責處理各物業項目出現的各類突發事件，協調調配內部資源;
7、負責公司前期建設期與試投產期銜接階段的工程部及工程隊的各項物業資料檔案的熟悉與交接工作;
8、負責園區內客戶對物業方面的各項訪求的對接及反饋，提高園區客戶服務滿意;
物業主管工作的具體職責說明 篇25
職責：
1、負責商業整體綠化、環境、保潔管理;
2、負責相關綠化、環境、保潔制度擬定并監督執行;
3、負責所轄工作的計劃制定、費用預算、控制、物業費收繳;
4、負責綠化、環境、保潔人員日常管理;
5、負責安防管理工作;
6、負責秩序管理工作
任職資格
1、項目類、管理類等相關專業，有物業管理相關經驗優先;
2、擅長各類社交關系的公關外聯維護工作;
3、具備良好的溝通協調能力、計劃組織能力，執行力強;
4、 對工作認真、負責、具良好的團隊精神，良好的溝通理解力。
物業主管工作的具體職責說明 篇26
1.負責學校食堂運營管理
2.負責保潔人員的運營管理
3.負責學校安保人員的管理
4.學校設施的管理維護
5.學校綠化管理
物業主管工作的具體職責說明 篇27
職責：
1、負責協調管理中心各部門之工作，發揮分工合作，具有團隊合作精神;
2、監管各項目管理中心運行質量管理體系的具體實施，督促管理中心認真完成各項任務;
3、審批及制定各項目管理中心物業管理運作支付費用及根據管理收支預算控制項目支出;
5、能獨立研究處理各項管理問題、對下屬物業管理人員進行專業指導、培訓;
6、組織編制項目各類管理制度、工程流程、計劃、預算及總結，及時推進及完善各項物業管理工作，并隨時予以技術和操作方面的考核與指導，持續提高管理水平和服務質量，維護公司利益與信譽。
任職要求：
1、大學專科畢業及以上學歷，有物業管理企業經理培訓上崗證(或物業項目經理證、注冊物業管理師證);
2、有星級酒店工作經驗或精品項目管理案例優先;
3、具有良好的個人素養，責任心強，敬業，具有開拓與創新能力，具有良好的溝通協調能力和解決應急事件的處理能力;
4、熟悉本地政府法規及物業管理行業各種規章制度;
物業主管工作的具體職責說明 篇28
1.負責項目進場前的籌備工作，包括：現場人員配置架構搭建等工作;
2.根據公司的標準化要求，管理所在項目的日常工作，包括：保安、保潔、綠化、工程的維護;醫療垃圾清運;中央運輸系統管理;環保系統處理;食堂、超市經營等;
3.組織、落實、監督和控制項目日常管理運行，實現公司下達的管理目標和達到委托服務合同承諾的各項服務內容;
4.根據工作要求持續改進項目管理工作，保質保量完成項目各項目標.
物業主管工作的具體職責說明 篇29
1、負責所轄部門(受理中心、綠化組、保潔組)日常工作的管理,并做好所轄部門的周檢。
2、負責所轄部門人員和工作的調配、檢查、監督。
3、負責業主或住戶入伙、入住、裝修、報修、投訴、求助、回訪等事項的組織和接待處理工作。
4、負責有償便民服務和特殊服務的組織工作;負責各種文化活動的組織、實施及設施的管理工作。
5、隨時掌握并上報所轄部門的人員配備情況,協助做好人員的增補工作。
6、負責所轄部門人員的`考評、考核和考勤工作。
7、協助管理處制定員工的詳細培訓計劃并負責分頭實施。
8、負責與業主之間溝通協調的組織工作,及時并妥善處理各種突發事件,記錄好處理情況向上級匯報。
9、負責所轄部門所需的各類物品、設施采購價格及供應商的核定,經上級批準后購買并對物品、設施采購的檢查核實。
10、完成好公司和管理處交辦的其它工作任務。
物業主管工作的具體職責說明 篇30
1.負責管理處客戶報修投訴等接待報修工作;
2、負責項目各項收費催繳工作;
3、全面負責客戶服務中心各項工作，保持與其他部門良好關系的溝通協調;
物業主管工作的具體職責說明 篇31
職責：
1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;
2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向領導匯報;
3、執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，并督促業主/住戶遵守執行;
4、不定期巡視小區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;
5、負責指導并監督保安、客服管家、保潔、工程等員工的工作;
6、跟進、落實領導安排的各項工作。
崗位要求：
1.大專以上學歷，年齡28-40歲;
2.有物業主管相關工作經驗3年以上，能領導客服、保安、保潔、工程各部門展開工作;
3.熟練操作辦公日常軟件，具有良好的語言溝通能力和組織協調能力，能夠承受一定的工作壓力;
4.為人謙虛親和，工作認真細致。