物業管理處主要職責(通用34篇)
物業管理處主要職責 篇1
1、完成物業部經營目標,加強物業部管理運行機制的實施;
2、監督落實物業部員工工作達標情況;
3、協助解決客人日常遇到的困難和問題,全面了解客戶、租戶情況對長住客和長租客戶給予重點關注;
4、整理、分析、研究市場動態提供專業工作報告;
5、完成領導交辦的其他任務做好職位晉升的準備;
物業管理處主要職責 篇2
1.負責記錄考勤并統計;會議記錄;
2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設備、辦公用品的申購、發放管理工作等);
3.文字編輯和表格制作;
4.現場工作管理;
5.服從并完成上級領導安排的其它工作。
物業管理處主要職責 篇3
1、主持區域物業管理組周例會,制定本周工作計劃表,決議會議事項;
2、巡查物業現場管理,對工作質量進行現場監管。推動管轄范圍內物業項目招投標、前期介入、物業籌備工作;
3、審批物業項目預算,審批結果反饋給物業管理組組;主導年度區域物業(預算、服務質量)監管和考核工作;
4、主導推進負責區域物業制度文件修改,審核月總結工作量;
5、主持物業項目年度考核工作,項目管理演練。處理區域物業管理組日常管理工作,對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;
6、按區域物業規模,設置區域物業管理組構架;
7、協助區域物業后勤接待、郵件、前臺管理、物業周邊環境溝通等職能引進物業服務職能;
8、完成區域物業季度匯報工作。
物業管理處主要職責 篇4
職責描述:
負責徐匯濱江區域城市運行管理系統建設和日常運行管理,區域公共運營安全管理;
組織協調開展城市管理綜合執法;
地區應急管理體系建設,統籌防臺防汛、應急情況處置等;
統籌商務區城市物業管理,如市政基礎設施、公共設備的管理;
商務區文體活動及公共安全管理。
任職要求:
國內985或211重點大學或國際知名大學畢業;
本科及以上學歷;
信息管理工程或城市管理相關專業;
良好的文字功底,較強的組織協調能力;
具有4年以上園區、公共開放空間或大型商業綜合體物業管理相關工作經驗者優先。
物業管理處主要職責 篇5
1、貫徹執行工程管理工作流程及規章制度,以及本部門各項工作計劃;
2、根據企業發展和出現的新情況,及時完善和補充各項制度和流程;
3、監督、指導項目設施設備維護、維修、巡檢工作執行情況,確保物業設施設備正常運行;
4、對商鋪/辦公單元和公共部分新建/改建項目進行監督管理和質量控制;
5、及時高效組織工程部完成報時報修,給客戶提供滿意的服務;
6、配合支持前期招商工程技術對接,以確保順利招商簽約;
7、統籌組織工程各部開展各項工作;
8、指導、管理、監督工程部員工及第三方單位的業務工作,不斷提高工作效率;
9、根據培訓、獎勵、提升、處罰、辭退方案對工程部員工整體考評,保持工程部員工良好工作狀態;
10、根據招采制度選定設施設備維保供應商,監督管理各供應商的合同執行情況;
11、編制項目工程部年度成本預算和成本開支計劃;
12、有效控制各項成本支出,指導物業工程收支分析。
物業管理處主要職責 篇6
物業管理職位要求
1、同類物業項目管理總經驗豐富,有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;
2、實際工作執行力強,效率高;
3、能獨立完成物業各項制度制訂,文筆優秀;
4、現場走動能力強,工作落實效率高;
5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力,實操工作能力很強;
6、對服務需求能主動想辦法給予實現,實現需求時主動與需求方進行溝通;
7、熟悉物業預算控制;
8、熱愛物業行業,對物業現場管理有獨特見解。
物業管理崗位職責
1、配合主管達成營運指標,包括招商、換約、成本控制等;
2、及時了解本行業經營者資源,收集、整理提供主管參考;
3、監管保安、保潔工作,保證治安與消防安全,提供整潔有序、安全舒適的環境;
4、接待工商、稅務、消防、公安等政府機關的巡查,維護正常的往來關系;
5、配合企劃部專案活動的開展,提供活動所需相應之器材與布置;
6、及時、有效,合理地處理客戶投訴;
7、巡查物業現場管理,對工作質量進行現場監管;
8、完成區域物業季度匯報工作。
物業管理處主要職責 篇7
1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定,負責組織物業服務部的全面工作開展。
2、制定項目年度物業管理預算方案,控制管理成本,做好項目各項費用收繳工作。
3、定期向公司報告項目工作開展情況,認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。
4、根據物業管理合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、及設備設施運行維護保養等服務。
5、負責公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
6、對項目內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議;
7、巡視項目內外各場所,指導、檢查各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題、積極解決問題。
8、負責定期對項目內員工進行培訓學習,不斷提高員工的業務水平和綜合素質;
9、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(租戶)保持溝通,確保與其有良好的公共關系。
10、完成上級領導交辦的其它任務。
物業管理處主要職責 篇8
工作職責:
1、主要負責物業市場開拓,契合公司發展需要,代表公司對外聯系、洽談、承接業務。
2、根據客戶需求起草物業服務建議書,進行前期招投標工作,向客戶介紹公司的服務內容,宣傳公司,核心價值及國際化平臺的優勢。
3、市場信息及客戶信息的搜集、分析、篩選和整理。
4、負責客戶拓展及客戶關系維護工作,確立目標客戶,定期跟蹤,建立和維護與目標客戶的聯絡關系,了解客戶對物業管理的要求、希望和打算。
5、按公司要求開展合作洽談,維護合作雙方利益,對整個合作過程有較好理解與把握。
6、完成部門經理或負責人分配的業績指標。
任職要求:
1、具有良好的市場判斷力和市場敏感度,熟悉所負責區域的市場行情。
2、具備良好的談判能力,演講能力突出;能夠進行有效的商務合作洽談,并熟練掌握談判技巧及專業技巧。
3、具備優秀的市場洞察能力、溝通能力、組織協調能力以及解決復雜問題的能力,能夠協調公司各部門業務合作。
4、大專以上學歷,物業管理或市場營銷專業優先考慮;
5、物業行業兩年以上工作經驗,有成功開拓物業項目的案例者優先;
6、有成功投標、中標、策劃等工作經驗優先;
7、英文良好,文筆流暢;
8、熟練使用常用辦公軟件;
本職位可以在北京、天津兩地常駐
物業管理處主要職責 篇9
職責描述:
1、負責公司物業管理與服務品質保證和售場管理業務的工作,編制和實施部門年度工作企劃及工作目標;
2、負責公司對各項目客戶滿意度、行風測評考核的檢查與考評;
3、負責新接物業管理項目招投標及前期物業管理承接事項籌建工作;
4、按照公司質量體系,對公司各物業服務項目開展有效的現場檢查、督導;
5、針對公司各物業項目服務現狀,進行統計分析、遞交質量報告、提出改進方案;根據公司考核體系,對下屬項目實施有效的'考核;負責公司安全生產綜合管理。
任職要求:
1、本科及以上學歷,45歲以下,物業服務企業同崗位工作經驗;
2、有10年以上物業管理及相關經歷,精通項目物業管理服務,熟悉物業管理與環境的相關法律法規;
3、思維敏捷、經營能力強,擅長團隊建設與激勵。
物業管理副總經理崗位
物業管理處主要職責 篇10
1.對在管各項目設備設施維護保養情況檢查;
2.審批各項目設備服務供方月度服務評估報告,評估結果與服務供方的費用結算掛鉤;
3.對各項目電梯的運行、保養及故障情況進行總結,并對服務供方的維保情況進行綜合評估;
4.對各項目提供工程技術支持;
5.協助品質部對各項目的品質檢查;
物業管理處主要職責 篇11
1、建立健全各項財務管理制度,不斷完善和監督財務管理制度的貫徹執行;
2、具體負責管理處的經濟核算工作,保證帳目記錄完整、準確,審核會計報表;
3、按月份、季度、年度編制財務預算,貫徹執行撰寫財務報告,及時反映管理處的財產及資金運轉情況,提供財務信息;
4、協調好與銀行及上級財務部門的合作關系;
5、向業主提供財務報告,解答業主對管理處財務狀況的咨詢;
6、嚴格掌握費用開支,認真執行費用報銷制度,監督審批各部門的采購及費用開支情況;
7、負責做好資金管理,督促出納員按規定程序及時進帳、存款、保證正常合理開支的需要;
8、審核各項費用開支,審核記帳憑證,及時清理債權、債務,防止拖欠款項。
物業管理處主要職責 篇12
1. 根據項目實際運轉情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標,
2.部署項目各部門季度、月度工作任務,并下達工作及客戶服務指標。負責公司質量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規章制度、決議不檢查事項,對轄區人員服務質量進行培訓,并反饋結果。
3. 負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區的環境衛生,綠化養護及各類資產的管理。
4. 負責部門對外合同、文件的審核或簽署。
5. 負責發現、匯總、統計、分析部門各類共性、重復出現問題,提出有無的預防、整改措施并負責具體實施。
6. 負責園區內業主與周邊關系的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護,并對部門服務質量的最織結果負責。
7. 負責所需各類物資的申販、管理、監控不審批工作。
8. 負責不開發商相關事項的對接、協助不處理。
9. 負責合理調配人員,協調各崗位的分工協作,負責員工的激勵、考核、培訓及相應權限范圍內的獎罰。
10. 負責物業費用的催收、催繳工作。
11. 負責對項目所屬隊伍的管理工作。
12. 負責周邊政府各部門的公共關系的維護工作。
13. 完成領導交辦的其它任務。
物業管理處主要職責 篇13
1、全面負責項目的物業管理工作,統籌做好物業管理服務;
2、負責做好項目建筑主體、設施設備的日常運行、保養、維修的管理,確保完好及正常使用;
3、統籌做好環境衛生、綠化管理工作,整體環境的營造、美化、提升;
4、負責安全保衛、消防管理、火災預防,突發事件處理;
5、負責項目客戶關系管理,做好項目客戶服務;
6、負責項目安全生產工作,確保安全無事故;
7、負責落實公司各項規章制度,并對制度建設提出合理的建議和意見;
8、負責與政府部門、客戶等溝通聯系工作,樹立良好企業形象;
9、負責團隊建設,合理統籌人員使用,提升團隊凝聚力和戰斗力;
10、上級領導交辦的其他事宜。
物業管理處主要職責 篇14
1.貫徹、執行公司、項目的決策、指令及物業公司各項規章制度。
2.負責項目全面工作,領導項目員工履行管理、監督、協調、檢查、服務的職能,確保完成年度各項經營指標。
3.負責認真貫徹關于物業管理的各項法規、政策、標準,組織落實上級部門下達的有關任務。收集、整理、匯總、印發各類有價值的信息。定期/不定期組織相關部門學習。
物業管理處主要職責 篇15
1.貫徹執行公司對物業管理管理部的年度要求,制定物業管理部年度工作計劃,并分解落實;
2.負責大樓物業費用的年度預算,并提報審批;根據年度預算控制大樓物業費用,節約能源損耗;
3.負責物業管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;
4.定時檢查各部門的實際工作情況,及時糾正存在問題。負責對所管理的物業進行巡視、不定期檢查,發現問題及時解決上報以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;
物業管理處主要職責 篇16
崗位職責:
1.對服務中心經理負責,負責小區機電設備的全權管轄和調配,機電有償服務工程的組織和實施,人員選配和管理。
2.負責小區公共區域機電設備的正常運行和組織機電設備的維修保養,制定設備的年度維修保養計劃,制定材料、配件購置計劃和提出設備的對外委托維修報告,提交上級審批后進行執行。組織實施設備的緊急搶修和突發事件的處理。
3.負責審定班組工作計劃,檢查執行情況。組織制定各崗位規范和操作規程,并經常深入督促和檢查,是指落實,做到獎罰分明。
4.建立健全設備資料檔案的管理制度,并整理保管設備資料檔案。
5.負責對本部門員工的考核。負責處理本部業務范圍內發生的問題,處理小區業主對部門工作的投訴意見。
6.抓好運行設備節能工作,努力降低能耗、物耗,節省費用。
7.合理使用人才,安排好勞動力,節約人力資源,提高維修工作效率。
8.負責本部防火、防盜、防事故的`安全工作,積極配合保安部抓好安全保衛工作。
9.負責組織對本部門員工進行培訓,提高業務技術能力。組織本部門員工工作、學習和生活,深入了解本部門員工的思想狀況,積極開展職業道德教育,加強員工責任心,積極倡導和培育班組之間和部門之間的團結協作精神。
10.服從及完成服務中心經理臨時交給的各項任務,完成后及時報告。
物業管理處主要職責 篇17
1、全面負責市場物業保障工作;
2、制定市場物業管理工作制度、流程和應急預案;
3、負責與消防、城管、環衛等部門的工作銜接;
4、領導市場維修、安保、保潔等相關班組員工開展工作;
5、完成市場經理交辦的其它工作。
物業管理處主要職責 篇18
1.制定和完善物業管理辦法,分析確定公司對物業的需求趨勢,制訂解決方案和計劃。
2.規范物業管理流程,實施物業管理考評,制定物業管理合作商管理辦法、考核制度,監管、評估和選擇合作商。
3.組織開展物業巡查,建立、完善業主、管理處檔案,建立健全業主管理制度。
4.組織物業服務招投標和談判,起草采購模式報告、評標報告及談判報告。
5.擬定物業服務合同規范文本,審核合同條款,履行合同付款手續,受理合同違約事務,協助法律部門對違約事項進行責任認定,并完成違約損失的索賠、扣款等工作。
6.指導分公司物業管理工作。
物業管理處主要職責 篇19
1、熟練掌握機電設備的操作規程,安全可靠、按質按量準時完成維修任務。
2、能處理本專業的突發事件及應急維修。
3、自覺遵守公司各項規章制度,遵守本專業管理制度、操作規程。
4、不斷學習物業管理知識及本專業技術知識,提高處理問題的綜合能力。
物業管理處主要職責 篇20
1、負責物業公司品質管理工作、提升整個公司物業管理服務水平和質量;
2、負責監督所管轄區域的現場品質,提出整改方案并跟蹤落實情況;
3、協調客戶個性化的需求,處理客戶投訴、受理公司熱線的投訴電話,并監督各項目處理情況、審核客服滿意度提升方案并監督執行;
4、積極配合其他部門工作,做好日常接待及信息管理方面的工作。
5、協助公司各項管理規則制度,進行日常行政工作的組織與管理。
6、參與客戶服務質量體系文件的編制和完善;
7、監管保安、保潔工作,保證治安與消防安全,提供整潔有序、安全舒適的環境;
8、接待工商、稅務、消防、公安等政府機關的巡查,維護正常的往來關系;
9、配合企劃部專案活動的開展,提供活動所需相應之器材與布置;
10、完成領導交辦其它的工作內容。
物業管理處主要職責 篇21
崗位職責:
1、客服人員的招聘、培訓及考核工作;
2、負責督導客服人員的工作,確保為客戶提供優質便捷的服務;
3、協助管理處經理不斷改進完善工作標準和服務程序,并督導實施。
4、定期與地產公司溝通,反饋客戶對服務方面的信息,了解地產公司對客服務情況的滿意度;
5、定期檢查、清點、保管營銷中心的'設備設施、用具等物品是否完好缺失并上報;
6、督促員工做好營銷中心安全和清潔衛生工作;
7、負責客服人員調配、班次安排和員工考勤、考核,保證在規定的時間內,營銷中心有崗、有人、有服務。
物業管理處主要職責 篇22
1、全面負責對所管轄的國際學校實施綜合管理,貫徹執行各項規章制度和操作流程;
2、做好物業管理工作,制訂年度、月度工作計劃并組織實施,業務上接受上級部門的指導和監督;
3、協調與地產公司、政府周邊等的關系;
4、合理調配人員,協調各崗位的分工協作,責任到人,確保工作順利完成;
5、負責對項目工作的管理和提升;
6、認真完成領導交辦的各項工作任務。
物業管理處主要職責 篇23
1、根據國家相關法律法規和公司管理標準,建立本廣場安全管理制度,結合本廣場實際工作制定各類治安應急處理預案及;
2、建立并完善商業防盜體系;
3、定期對安防設施設備進行檢查,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,配合維保單位做好安防設備維護、保養;
4、組織實施對車管員的培訓及考核工作;;
5、監督安管員在崗工作表現和交接班事項,包括安管員安全巡查、車輛管理、現場秩序維護、開閉店規范、監控中心管理、夜間安全防范等;
6、負責物管工作的日常管理,監督車管員在崗工作表現和交接班事項,包括車管員安全巡查、車輛管理、現場秩序維護、開閉店規范、監控中心管理、夜間安全防范等;
7、每日巡查整個項目的衛生情況,監督和指導保潔外包單位的工作落實情況,并對存在的問題及時反饋和跟蹤解決;
8、定期巡查整個項目的綠化養護情況并做記錄,建立消殺管理計劃,對消殺效果及時跟進;
9、負責廣場內裝修的衛生管理,建立石材養護計劃,對石材養護品質進行驗收;
10、負責制定廣場內的安全保衛年度、季度工作計劃,做好商管年度預算報告;
11、適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實;做好廣場的安全、消防保障工作,完成項目下達的部門質量管理目標,保障在安全上不出現重大的管理責任事故;
物業管理處主要職責 篇24
1、審核商家裝修設計方案并監督實施,協調裝修過程中各項需整改的工程問題;
2、負責商場公共設施設備的日常巡查,發現問題及時處理與解決,并按流程給予及時反饋;
3、負責商場公共區域及各商家能耗抄表工作與能耗核算工作;
4、負責商場工程資料的收集、分類、整理、歸檔工作;
5、商場應急維修和突發事件的處理;
6、完成領導臨時交辦的工作任務。
物業管理處主要職責 篇25
1. 日常辦公用品、勞保用品的統計、申購、采購、保管以及發放,合理控制辦公成本;
2. 固定資產的管理,核實數量、確保完好、落實負責人、;
3. 召集、記錄公司會議;
4. 行政性合同的管理;
5. 勞動紀律、環境衛生檢查、督促、考核;
6. 公司電話、網絡的安裝、維修等日常行政事務的處理;
物業管理處主要職責 篇26
1、負責園區消防、安全管理工作;
2、負責園區保安、保潔、工程、保綠的日常管理工作;
3、負責園區企業客戶的溝通、維護,保證園區客戶滿意率達95%以上;
4、為園區企業提供增值服務方案,全方位助力園區企業成長;
5、與地方政府及職能部門保持良好工作聯系;
物業管理處主要職責 篇27
1、管理所在區域日常清潔工作;
2、確保公司日常運作
3、定期走訪客戶,聽取客戶對保潔工作的意見;
4、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵;
5、管理物料的采購和庫存;
6、遵守既定的預算指導方針,負責財務預測、監督支出、達到或控制在部門預算內。
物業管理處主要職責 篇28
1、在物業部經理領導下,負責本大廈日常管理之分管工作,負責落實、執行;
2、負責辦理租戶收樓手續,跟進遺漏工程;
3、辦理新租戶進場及退場手續,解決新租戶進場遇到的實際問題和困難
4、受理客戶電話、書面及口頭投訴事項,跟進處理情況;對事項進行記錄、整理分類,并及時向上級領導匯報跟進及處理情況
5、向客戶解釋說明物業服務中心的有關管理工作細則、管理公約、用戶手冊等
6、每月向客戶派發繳費通知單并跟進催收租金、管理費、電費;
7、負責監管二次裝修,做好現場施工監督,發現有違規行為,立即制止并向上級匯報;
8、處理與租戶往來中的各類事項,及時收集客戶的相關信息并向上級匯報;
9、每天巡查大廈各設備、設施,衛生清潔并作記錄及落實跟進;
10、完成上級領導或公司臨時安排的其他工作。
物業管理處主要職責 篇29
1) 根據企業總體戰略規劃,擬定物業管理工作計劃;
2) 負責企業所屬物業設施及物業系統的各項綜合管理;
3) 編制物業管理費的預算,審核各項采購及各種費用付款申請;
4) 審核各設備年度維修保養計劃,并控制各項維修保養的費用;
5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,并有效落實;
6) 對承包商履行合同情況進行監督管理,并以此對承包商的選擇提出建議;
7) 對物業部日常工作情況進行監督并及時向上級匯報工作情況;
8) 相關內外關系的溝通協調,維系承包商關系,將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;
9)協調政府、物業、開發商、施工單位的工作關系,保持良好的公共關系,樹立企業品牌、形象;
10) 及時處理各種投訴、突發事件,樹立公司良好形象;每周不少于一次進行綜合巡查,發現質量與安全問題及時處理;
11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;
物業管理處主要職責 篇30
1、負責物業管理建議書、方案、招投標與物業管理服務合同等文件的管理跟進及開標答辯工作;
2、負責參與拓展項目招投標工作和有關內外部公共關系的建立維護工作;。
3、負責參與并跟進項目拓展過程中不同期間的溝通與談判工作;
4、負責項目拓展過程中根據有關要求履行有關文件資料的報備、報批、建立和完善工作;
5、負責公司的交流調研并出具各項目的市場分析報告;
6、負責對分公司市場管理有關各類工作優化和改進的建議和提議工作;
7、負責公司品牌推廣方案的指定、組織與落實。
物業管理處主要職責 篇31
(1)全面組織、管理、巡查園區日常工作;
(2)負責園區周邊政府關系、公共關系的維護;
(3)負責收集、受理、安排及處理園區日常客戶訴求并及時進行反饋;
(4)協助跟進園區租金、水電費的收繳情況;
物業管理處主要職責 篇32
1、協助負責項目內所有環境優化、供方管理、品質督導、物業運營等工作;
2、協助物業經理定期對服務質量進行分析,并提出整改方案;
3、分析滿意度調查結果,制定客戶滿意度整改措施及提升方案,及滿意度回訪計劃及落實工作;
4、處理客戶投訴,及時處理突發性事件,并將處理情況及時上報相關領導;
5、制定客戶年度重點工作計劃及社區文化計劃,跟進實施效果。
物業管理處主要職責 篇33
1、負責與客戶業主、住戶溝通與聯系,為客戶提供專業的物業管理管家式服務 ;
2、負責客戶投訴處理工作,并對投訴進行信息跟蹤及回訪;
3、負責物業管理費的收繳工作;
4、負責協助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規范管理;
5、負責社區文化活動的組織安排以及業主委員會的日常協調工作。
物業管理處主要職責 篇34
1、擔負項目物業設備設施日常的維修養護工作(包括高壓配電、弱電、空調、水泵、消防設備等);
2、根據客戶報修實施各項維修,保障設備正常運作;
3、執行上級指派的其他任務;