物業(yè)管理處主要職責（精選17篇）

物業(yè)管理處主要職責 篇1

　　1、主持區(qū)域物業(yè)管理組周例會，制定本周工作計劃表，決議會議事項;

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管。推動管轄范圍內(nèi)物業(yè)項目招投標、前期介入、物業(yè)籌備工作;

　　3、審批物業(yè)項目預算，審批結果反饋給物業(yè)管理組組;主導年度區(qū)域物業(yè)(預算、服務質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;

　　4、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量;

　　5、主持物業(yè)項目年度考核工作，項目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和考核;

　　6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設置區(qū)域物業(yè)管理組構架;

　　7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)后勤接待、郵件、前臺管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務職能;

　　8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。

物業(yè)管理處主要職責 篇2

　　1、完成物業(yè)部經(jīng)營目標，加強物業(yè)部管理運行機制的實施;

　　2、監(jiān)督落實物業(yè)部員工工作達標情況;

　　3、協(xié)助解決客人日常遇到的困難和問題，全面了解客戶、租戶情況對長住客和長租客戶給予重點關注;

　　4、整理、分析、研究市場動態(tài)提供專業(yè)工作報告;

　　5、完成領導交辦的其他任務做好職位晉升的準備;

物業(yè)管理處主要職責 篇3

　　1.負責記錄考勤并統(tǒng)計;會議記錄;

　　2.行政管理工作(管理鑰匙及辦公設備、辦公用品的申購、發(fā)放管理工作等);

　　3.文字編輯和表格制作;

　　4.現(xiàn)場工作管理;

　　5.服從并完成上級領導安排的其它工作。

物業(yè)管理處主要職責 篇4

　　1、負責統(tǒng)籌管理商場的物業(yè)服務項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求;

　　2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對上級負責;

　　3、負責所管轄范圍內(nèi)店面和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

　　4、指導下屬辦理商場業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

　　5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

　　6、負責管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理處主要職責 篇5

　　1、協(xié)助開展園區(qū)日常物業(yè)運行管理工作;

　　2、與客戶保持良好溝通，提升客戶服務品質(zhì);

　　3、協(xié)助做好與城管、消防、派出所等政府部門的溝通聯(lián)系;

　　4、協(xié)助做好園區(qū)基建、裝修、設備維保等工作。

物業(yè)管理處主要職責 篇6

　　1、客服條線：負責項目客服團隊搭建，項目交付籌備，物業(yè)費催收，收繳率達成，社區(qū)活動組織等;

　　2、秩序條線：負責項目秩序團隊搭建，項目交付籌備，項目園區(qū)管控，外聯(lián)單位溝通等;

　　3、工程條線：負責項目工程團隊搭建，項目交付籌備，園區(qū)維護保養(yǎng)，項目節(jié)能降耗，設備房打造，外聯(lián)單位溝通等

　　4、環(huán)境條線：負責項目環(huán)境管理，外包管理等。

物業(yè)管理處主要職責 篇7

　　1) 根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定物業(yè)管理工作計劃;

　　2) 負責企業(yè)所屬物業(yè)設施及物業(yè)系統(tǒng)的各項綜合管理;

　　3) 編制物業(yè)管理費的預算，審核各項采購及各種費用付款申請;

　　4) 審核各設備年度維修保養(yǎng)計劃，并控制各項維修保養(yǎng)的費用;

　　5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度，并有效落實;

　　6) 對承包商履行合同情況進行監(jiān)督管理，并以此對承包商的選擇提出建議;

　　7) 對物業(yè)部日常工作情況進行監(jiān)督并及時向上級匯報工作情況;

　　8) 相關內(nèi)外關系的溝通協(xié)調(diào)，維系承包商關系，將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;

　　9)協(xié)調(diào)政府、物業(yè)、開發(fā)商、施工單位的工作關系，保持良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象;

　　10) 及時處理各種投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象;每周不少于一次進行綜合巡查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理;

　　11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業(yè)管理處主要職責 篇8

　　1、及時了解并掌握所轄區(qū)域的商戶動態(tài)，保證所轄區(qū)域在合法、安全的狀態(tài)下運行;

　　2、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　3、負責管理區(qū)域商戶收鋪、退鋪、裝修等手續(xù)辦理。

　　4、完成上級領導交代的任務。

物業(yè)管理處主要職責 篇9

　　1.負責檢查治安情況及消防設備設施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理;

　　2.嚴格遵守服務中心各項規(guī)章制度;

　　3.負責本班工作時間內(nèi)的安全防范工作;

　　4.隨時向領班報告所處位置，以便于突發(fā)事件發(fā)生時的緊急支援，掌握各類突發(fā)事件的處理程序及傷員的基本救護常識;

　　5.負責本班交接班工作，掌握好安全部所有器械;

　　6.按照巡邏路線、巡查點進行巡查，按規(guī)定路線巡查，靈活機智，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告，對可疑人員及時進行清查，并報告領班;

　　7.及時制止客戶、外來人員或物業(yè)員工的違章行為，維護小區(qū)公共秩序;

物業(yè)管理處主要職責 篇10

　　1、全面負責項目的日常運營管理，提升物業(yè)管理服務品質(zhì);

　　2、項目客戶滿意度的亮點打造;

　　3、處理好與各政府相關部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關系;

　　4、負責項目資源池供給建立及調(diào)配、人員落位管理;

　　5、配合戰(zhàn)區(qū)編寫項目經(jīng)營目標，并組織項目內(nèi)各職能條線目標分解;

　　6、負責本部門與城市公司及集團相關部門的業(yè)務銜接和工作協(xié)調(diào)。

物業(yè)管理處主要職責 篇11

　　1、負責檢查，監(jiān)督保潔、安保、綠化日常工作，保證有序開展，提高工作效率;

　　2、每日巡查園區(qū)道路秩序情況，負責園區(qū)安全秩序維護

　　3、負責落實、跟進客戶日常投訴、質(zhì)詢的處理情況;

　　4、負責收集、整理業(yè)戶需求等各類信息(主動或被動信息)并做好記錄、處理、跟蹤、回訪工作;

　　5、定期檢查管理處各崗位服務質(zhì)量及運行情況，形成書面記錄及合理化建議上報經(jīng)理審核

　　6、配合政府有關部門做好法律法規(guī)、計劃生育、安全生產(chǎn)、便民宣傳等工作;

　　7、擬定通知(停水停電)、溫馨提示(惡劣天氣防范、預防公共衛(wèi)生措施、消殺、防止高空拋物、禁止堵塞消防通道、文明養(yǎng)犬、消除噪音擾民等)、對外文書(函件或復函、報告等)上報物業(yè)經(jīng)理審批同意后蓋章張貼、發(fā)放;

　　8、每天對園區(qū)進行全方位巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理;

　　9、及時收集、更新與園區(qū)業(yè)務相關的便民服務信息;

　　10、負責對各外包服務供方服務質(zhì)量的監(jiān)督工作;

　　11、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理處主要職責 篇12

　　1、 負責制定項目管理流程及制度體系，并監(jiān)督執(zhí)行

　　2、 負責協(xié)調(diào)項目所涉及的各方及各成員

　　3、 參與項目團隊建設，包括績效考核和人員選拔等工作

　　4、 負責項目管理培訓

　　5、 負責項目檔案管理

物業(yè)管理處主要職責 篇13

　　1、全面負責勤業(yè)物業(yè)和商管公司的財務管理工作;

　　2、建立、健全財務管理體系，對財務部門的日常管理、年度預算、資金運作等進行總體控制;

　　3、組織公司經(jīng)濟核算，做好經(jīng)營分析工作;

　　4、負責公司資金使用情況的監(jiān)督管理工作;

物業(yè)管理處主要職責 篇14

　　1、負責維護本場的租戶經(jīng)營秩序管理，防止亂擺亂賣亂放、占道占檔經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生;

　　2、監(jiān)督本市場商品流通準入制度，監(jiān)管商品符合食品安全，維護好市場的設施正常使用，防止租戶私拉電線和私接水管及排水阻塞現(xiàn)象;

　　3、監(jiān)管好消防用電安全措施、維護公共設施及消防設施;

　　4、監(jiān)督保安員維護好公共安全秩序、和承租戶合法經(jīng)營，監(jiān)管保潔隊伍搞好市場環(huán)境衛(wèi)生，協(xié)助市場經(jīng)理做好日常管理工作，承接租客的咨詢，接待租戶和消費者的投訴，協(xié)助市場經(jīng)理招租、市場衛(wèi)生等相關工作的協(xié)調(diào)。

物業(yè)管理處主要職責 篇15

　　1、負責管轄區(qū)域內(nèi)的商戶溝通、動態(tài)監(jiān)察、費用催繳、清潔衛(wèi)生、綠化監(jiān)察、維修報修、經(jīng)營巡查、消防監(jiān)察、消費者投訴處理和檔案管理工作。

　　2、進行其管理區(qū)域商戶的廣告畫、促銷信息或活動的跟進。

　　3、跟進管理區(qū)域的商戶退場退租工作。

　　4、協(xié)助進行管理區(qū)域的裝修管理。

　　5、負責部分招商租賃工作

物業(yè)管理處主要職責 篇16

　　1.全面負責二期頤養(yǎng)公寓項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務工作品質(zhì)達到公司目標要求;

　　2.負責組建管理處團隊，擬定各崗位工作規(guī)范，組織進行管理處行業(yè)知識及業(yè)務技能培訓 ;

　　3.對接外包物業(yè)公司，對項目部分外包物業(yè)項目監(jiān)督管理，把控外包服務品質(zhì);

　　4.組織制定本項目預算和預算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節(jié)流，完成項目經(jīng)營管理指標;

　　5.協(xié)調(diào)下屬部門的關系，對突發(fā)事件進行及時有效的處理;

　　6.熟悉客戶情況，建立良好的關系，對外與政府相關部門建立良好的公共關系等。

物業(yè)管理處主要職責 篇17

　　1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，定期征詢業(yè)戶意見，搞好中心物業(yè)管理

　　2、負責制訂、完善中心物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;

　　3、組織物業(yè)管理綠化、清潔等外判工作，草擬外判合同細則;

　　4、督導檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的營商環(huán)境;

　　5、主持物業(yè)部的工作，安排下屬員工的工作，定期報送各項報表;

　　6、處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關主管部門的工作，協(xié)調(diào)好關系，對外公關業(yè)務，協(xié)調(diào)社會有關部門的工作，解決一些涉及公司形象的問題;

　　7、積極配合財務部做好業(yè)主/租戶的各項費用的繳交工作做好各項費用的催繳;

　　8、與有關部門負責物業(yè)的接管驗收工作，對驗收中存在的問題及時與承建商聯(lián)。