員工崗位職責（精選33篇）
員工崗位職責 篇1
總臺服務員崗位職責
一、崗位名稱：總臺服務員
二、報告上級：總臺領班
三、督導下級：無
四、聯系部門：酒店各崗位
五、職責提要：保證始終如一地向客人提供優質服務，積極推銷客房，有關部門提供準確的營業狀況資料。嚴格按度假村的規范標準去做，為賓客提供禮貌、迅速、正確的服務。
具體職責：
1、按時上班，著裝符合要求。在進入工作場所前，自我檢查，確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解度假村的所有活動。
4、熟悉度假村有關客房銷售的各項政策，了解所有客房的朝向、價格、特點等情況，有的放矢地向來店客人推銷客房，在滿足客人要求的前提下，努力爭取最好的經濟效益。
5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。
6、熟練掌握店內外信息，提供準確的.問訊服務。
7、負責為下榻度假村的賓客辦理入住登記手續。
8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9、接受部門開展的各項培訓。
10、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
11、工作講求效率，富有責任心。
12、嚴格遵守度假村及部門的各項規章制度，自覺接受領班的監督。
六、素質要求：
1、高中以上文化程度，懂得英語。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3、通曉度假村各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4、相貌端正，身體健康，年齡在18－30歲為佳。
員工崗位職責 篇2
總臺領班崗位職責
職責目標：
負責當值期間領導前臺接待做好各種接待工作，提供一致高效的服務。基本職責：
1、督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優質高效的服務。
2、與員工有效的溝通，提供明確指示，關注員工的表現并給予激勵。
3、在遵循酒店規章制度，維持優質高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
4、管理前臺，用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發狀況予以迅速解決。
5、友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應酒店需求調整工作時間。
其他職責：
1、通過訓練及一致的管理，領導和激勵團隊員工。
2、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。
3、做員工的導師，提高員工水平，促使他們完成所設立的目標。
4、確保員工手冊，中國的'勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓。
5、培訓部門高潛能員工，促進工作水平的提高及進一步的職業規劃。
6、致力于酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務。
7、簡單易懂的培訓新員工，使其盡快達到勝任工作的最低標準，了解公司的期許與要求。
8、為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。
9、依照預定為客人辦理入住，核對預訂信息，確保賓客入住登記表的完整性及付款方式安全有效。
10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時送達。
11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。
12、維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。
13、作為VIP客人最先聯系到的部門，要確保他們的個性化服務。
14、協助銷售，預訂部共同為客人提供服務。
15、按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。
16、確保賓客檔案信息及時錄入公安申報系統。
17、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。
18、確保前臺和其他部門之間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部，財務部等。
19、維護酒店電腦系統信息數據的準確性，便于系統操作，確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區域的整潔清潔。
20、確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。
21、匯報最新的工作進展，確保總臺主管和大堂副理對部門運營狀況的了解。
22、確保前臺的日常管理，包括但不局限于工作的監督。
員工崗位職責 篇3
1、聽從領班的工作安排、領取鑰匙。
2、做好交接工作，了解當天客房的房態內容并整理好工作車。
3、按照打掃房間順序進行打掃，特殊情況可調整做房順序，進行打掃。
4、一般情況下，打掃一間退房不得超過30分鐘，住客房不超過20分鐘并原則上要求在中午12點以前做完，抹一間空房不超過5分鐘。
5、收取住客送洗的衣服。
6、清潔樓層工作區域，并巡視樓層安全。
7、負責對走客房進行檢查，包括代銷品、小酒吧、付費商品等使用情況，并及時將查房結果報于服務中心和前臺收銀。
8、中午吃飯時間不得超過30分鐘，吃飯時本樓層鑰匙要交于協助樓層人員。
9、房間全部清掃完畢后需做以下工作：
（1）將撤下的布件清點、核對好數量用專用車送至洗衣房，雙方要認真做好交接手續。
（2）清潔工具必須保持干凈、吸塵器里面的垃圾要每天清除，所有的`清潔工具要放置在規定的地方，整理的有條不紊。
（3）工作車整理干凈，并配備齊全，為明天工作做好準備。工作車整理完畢后要放在固定位置。
員工崗位職責 篇4
1、認真貫徹餐飲部經理意圖，積極落實各個時期的工作任務和日常運轉工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神，不斷增高管理，業務上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務標準，工作程序。
4、對下屬員工進行定期業務培訓，不斷增高員工的業務素質和服務技巧，控制員工的思想動態。
5、熱情待客，態度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務質量，加強現場督導，營業時間堅持在一線指揮，及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關系，并將客人對食品的意見轉告總廚師長，以改進工作。
6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛生，保持餐廳的環境衛生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
領班崗位職責：
1、接受餐廳主管的指派工作，全權負責本班組工作。
2、以身作則，責任心強，敢于管理。
3、協助餐廳主管擬訂本餐廳的服務標準，工作程序。
4、合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。
5、檢查本班人員出勤情況，準備工作是否合格就緒，并對服務員當天的工作，紀律等地方進行考核登記，并及時向主管反映。
6、處理服務中發生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報。
7、配合餐廳主管對下屬員工進行業務培訓，不斷增高員工的專業知識和服務技巧。
8、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作
9、隨時注意客人動向，督導員工主動、熱情、禮貌待客。
10、要求服務員熟悉菜肴特點，善于推銷菜肴與酒水。
11、完成餐廳主管臨時交辦的事項。
12、負責寫好工作日記，做好交接手續。
迎送員崗位職責：
1、及時啦解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單，并落實安排好餐桌。
2、接受客人的臨時訂座。
3、負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容整潔，不擅離崗位。
5、根據不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的相關飲食、飯店設施地方的問題，收集相關意見，并及時向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐
8、保證地段衛生，做好一切準備。
9、在餐廳客滿時，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
服務員崗位職責：
1、按照規格標準，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務程序迎接客人入座就席，協助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。
4、儀容整潔，不擅自離崗。
5、勤巡臺，按程序提供各種服務，及時收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后，搞好餐廳的清潔衛生工作
7、熟悉餐牌和酒水牌的內容，如：食品的制作辦法等。
8、做好餐后收尾工作。
跑菜員崗位職責：
1、做好營業前潔凈餐具、用具的衛生入柜工作，保證開餐時使用方便。
2、準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動配合廚師出菜前的工作。
3、啦解菜式的特點、名稱和服務形式，根據前臺的`時間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。
4、啦解結帳形式，妥善保管好訂單，以便復核。
5、協助前臺服務員做好餐前準備、餐后服務和餐后收尾工作。
6、協助廚師長把好質量關，如裝盤造型、菜的冷熱水平等。
7、協助前臺服務員，溝通前后臺的信息。中餐廳服務規范和服務程序
散餐操作程序
(一)散餐服務要求
1、了解當天供應品種(例湯、海鮮、時菜、甜品、水果、特別介紹、沽清類)。
2、備料：(醬油、胡椒粉、開水、點菜單、熱巾、托盤等
(二)開餐前的檢查工作
1、參加班前例會，聽從當日工作安排。
2、檢查儀容儀表。
3、臺面擺設：
餐具整齊，擺放統一，干凈無缺口，臺布、口布無破損，無污漬。
4、臺椅的擺設：
椅子干凈無塵，椅面無污漬，臺椅橫豎對齊或形成圖案形。
5、工作臺：
餐柜、托盤，擺設要求整齊統一，餐柜布置整齊無歪斜。
6、檢查花草。
7、檢查地面。
(三)迎接客人
1、迎賓員當客人進入餐廳時，迎送員以鞠躬禮(30℃左右)
熱情的征求客人：“歡迎光臨先生/小姐，請問您幾位?”
把客人帶到坐位后，拉椅請坐，雙手把菜譜遞給客人，說道：“先生/小姐，這是我們的菜單”
語氣親切，使客人有得到特別尊重之感覺。
2、餐廳服務員
(1)站立迎賓
在開餐前的5分鐘，在個自分管的崗位上等候開餐迎接客人，站立姿勢要端正，不依靠任何物體，雙腳不可交叉，雙手自然交疊在腹前，儀態端莊，精神飽滿。
(2)拉椅讓座 *
服務員應協助迎送員安排客人就座，拉椅時留意先女賓，后男賓。
(3)如果客人需要寬衣時，幫助客人將衣物掛好。
(四)餐中服務
從客人右邊遞巾，并說“先生/小姐，請用巾”。然后詢問客人：“請問喜歡喝哪些茶?我們有花茶、烏龍……”。
2、增減餐具
3、斟茶：
將茶杯連碟放于托盤上，斟茶至八分滿，從客人右側遞上。
4、落餐巾、脫筷套：
將餐巾解開，輕輕地放在客人雙腿上，如果客人暫時離開，將餐巾疊成三角形，平放在餐位的右位。
5、為客人上調味品：將調味品碟拿至托盤上，斟倒。
6、收小毛巾：用巾夾逐條夾進托盤中拿走(可與第5條一起做)。
7、點菜：
介紹菜式
在客人看過菜單片刻后，即上前微笑地詢問：“先生/小姐，請問現在能夠點菜嗎?”
“先生/小姐，請問您們需要點哪些菜呢?”“我們有菜是挺不錯的，今天有特別的品種您試一試好嗎?”如果客人點的菜沒供應時，應抱歉說：“對不起”建議點別的相似的菜肴。
推銷欽品：
同菜式推銷。
點完菜與酒水時，留意復述給客人聽，并詢問有無錯漏等。
8、收回菜單、酒水單：
由領班、迎送員集中放在迎送臺以作備用。
9、下訂單：
下訂單時，第一聯交收銀員;第二聯由收銀員蓋章后，交酒巴或由跑菜員交廚房，作為取酒水及菜的憑證;第三聯由跑菜員劃單用，此聯能夠留存。
10、用托盤將飲料酒水按訂單上的桌號，準確的呈送給每一位客人。
11、第一道菜不能讓客人久等，最多不超過10—15分鐘，如時間稍長，要及時向客人說“對不起”表示歉意。如客人有急事，一定要與廚房聯絡，盡快出菜。
12、上菜時，應禮貌地向客人表示：“對不起，讓您久等啦。”
13、上菜順序：冷菜、熱菜、主食或點心、甜食、水果。
各餐間在每上一道菜備餐間服務員應在第三聯上注銷一道菜。上臺時留意報菜名。
14、上最后一道菜時，要主動告訴客人，“先生/小姐，您的菜已上齊”，并詢問客人是否要增加些哪些。
15、菜上齊后，遞甜品水果的介紹牌給客人，向客人介紹各類甜品、水果。
16、巡臺：
⑴煙缸內有兩個或兩個以上煙頭應立即撤換。
⑵將空菜碟、空湯碗及空酒瓶撤走。
⑶及時撤換骨碟。
⑷及時添加酒水、飲料等服務員應有求必應，有問必答，態度和藹，語言親切，服務周到，應在客人開口前滿足客人的要求。隨時留意客人動態，及時處理突發事件。
17、收撤菜碟餐具：
菜碟：先征得客人同意，才干收撤(除空碟外)當客人同意后，應在客人的右邊逐樣收撤(如需打包可在工作臺進行)先收銀器、玻璃器皿，后收餐具。
18、上熱茶：
提供茶水服務(用蓋碗茶)。
19、上甜品、水果 上甜品上水果：上水果前應視水果品種，派骨碟、刀、叉、小匙羹等。(刀在右，叉在左)
20、遞上小毛巾 `
21、結帳：結帳時用結帳夾，在客人右邊、禮貌的說：“謝謝，先生/小姐總共元”留意收款和找零時應唱收唱付，錢款當面點清。
22、拉椅送客：
向客人道謝，送客人至餐廳門口，并歡迎再次光臨，提醒客人不要在餐廳遺漏物品。
(五)餐后檢查收尾工作
1、客人走后，應及時檢查是否有燃燒的煙頭，是否有遺留物品。
2、收撤餐具：
(1)首先整理好餐椅，以保持餐廳整潔、統一的格調。
(2)先收餐巾、小毛巾，再收銀器、玻璃器皿，餐具。
3、清理現場重新布置環境，恢復餐廳原樣
4、備餐具：
服務進程中，盡可能可以稱呼客人的姓。
備餐間工作規范：
1、餐前準備：
(1)按要求著裝，按時到崗，并接受領班的工作指派。
(2)領取餐具、用具、各種調料和調味品，準備好潔凈的餐車和干凈的抹布。
(3)把米飯盛入干凈的保溫飯桶內。
(4)準備好開餐用的銀餐具。
(5)準備好干凈的垃圾桶。
(6)保證走菜通道的暢通、地面不潮濕、不油滑。
(7)準時參加餐前會，啦解工作內容。
2、餐中服務
(1)一切就緒后，站在自己的崗位上，等候訂單。
(2)接單后，按照前臺時間的要求，迅速將訂單送至廚房相關點(冷菜間、熱菜廚房、面點房、水果房等)按照先后順序進行傳菜服務。
(3)跑菜要迅速，防止菜冷。對幾個不符合質量和規格要求的菜點，應向廚師長反映(如菜涼啦、裝盤不好、顏色不好等)
(4)每跑一道菜，要在訂單上注銷這道菜，對走完的訂單要復核一遍，避免出差錯。
(5)將每道菜迅速，準確無誤地送到餐桌前
(6)協助服務員撤換餐具，整理酒瓶，添加茶水，并保持跑菜臺整齊清潔。
3、收尾工作
(1)將用過的餐具刮清殘菜，分類疊放整齊，將各類飲料杯、水杯、酒杯分類倒置放入筐架欄內，將各類銀餐具分類排放好，急需的運往洗滌間洗滌消毒，將不銹鋼餐具、筷子、筷架分類放入筐中，送洗滌間清洗后立即取回擦凈并放在規定的方面妥善保存。
(2)將各類臺布、小毛巾、口布等布草抖凈雜物，并整齊扎放好、點數后，填寫清洗單送布草房清洗，并按領取數將干凈的棉織品領回交給領班。
(3)打掃后臺衛生、地面、開水爐、水池、工作臺、工作柜，米飯保溫桶要保持光亮。
(4)清理小庫房，各樣物品擺放整齊。
(5)垃圾桶清倒后，清洗干凈放回原處。
(6)協助餐廳服務員，做好餐前準備工作，如架餐桌等。
(7)領配料、打包盒、打包袋、地雷蠟、固體酒精等物品。
(8)洗茶壺
一、宴會預定服務程序
1、對幾個老顧客，為啦保持建立起來的聯系，在預訂時能夠適當給予幾個優惠，向新客人提供具體地相關酒店的情況介紹和材料，以增高客人的愛好，建立聯系。
2、建立賓客關系檔案(客史檔案)。
3、做好銷售訪問工作及宴會預訂工作。
4、詢問客人對服務、菜品地方的意見
5、檢查臺型、菜品是否符合定單的特殊要求。
6、負責回答客人對用餐餐廳的詢問。
7、啦解客人對菜肴的意見及客人品味，與客人交朋友，跟蹤服務。
二、崗位職責
1、宴會預定人員要較全面地控制本酒店的各種材料，包含菜單、宴會方式、承接條件、價格等。
2、盡可能啦解和滿足客人提出的詢問及要求，不失時機地接受客人預定。
3、接受預定要做到：禮貌用語不離口;填寫訂單程序化;特殊要求分到人;每崗落實條理化。
4、服飾整潔，語言謙恭、物品訂位、記錄清楚、下單及時。
5、實事求是、不營私舞弊、弄虛作假
6、堅守崗位，積極銷售、增加客源。
一、宴會預訂工作程序：
1、按照飯店規定著裝，準時到崗。
2、查看交接班記錄，處理未盡事宜。
3、查看宴會、團隊用餐更改通知單，并準確迅速發至各營業點。
4、核對宴會記錄，送宴會通知單至各個餐廳、廚房、酒巴、總經理室、大堂處、前臺問訊處、客房及總吧臺。
5、熱情接待預約客人，辦理預訂手續，填寫宴會通知單發至相關部門。
6、安排好今日、次日的宴會場地、菜單、并抄寫今日宴會菜單，及時發至各相關部門。
7、根據次日團隊用餐通知，填寫次日團隊用餐表，發至相關部門。
1、輪流去職工食堂用餐。
2、繼續受理宴會預訂，處理臨時更改通知單。
3、做好交接班日記，并與晚班員工交接。
4、參加班前例會。
晚班：
1、按規定著裝，準時到崗。
2、查看交班記錄，處理未盡事宜。
3、查核晚餐宴會和團隊用餐更改情況，及明通知相關部門。
4、受理宴會業務洽談事宜，及時整理、制表、填寫通知單，發至相關部門。
5、查看宴會場地的安排情況，抄寫菜單，報送相關部門。
6、核查次日團隊用餐更改情況，如有更改，及時通知相關部門。
1、輪流去餐廳用晚餐。
2、分別整理好次日離店和即將到店的團隊通知單。
3、核對次日離店表，留意有無提前用早餐和帶飯盒的要求。
4、填寫次日宴會報表，宴會通知單，報表和相關通知。
5、填寫交班日記。
一、宴會部服務程序：
(一)宴會布局：
1、根據餐廳方式和大小安排，桌與桌之間距離適當，以方便穿行上菜，斟酒水為宜，合理布局。
2、主桌應放在面向餐廳主門，可以縱觀全廳的位置。
3、主桌的大小，應根據就餐人數來確信。
4、重點突出主臺。
(二)擺位規格：
1、臺的正中放上轉盤，花盆擺在轉盤正中。
2、首要的宴會應在臺當中擺設花草或紅絨布、抽紗;臺中適當位置放上蠟臺(以正副主人面向為準兩側中心位置)等其他飾物，臺邊圍上臺裙
3、裝飾碟離桌邊2cm。
4、筷子尾部與骨碟平行，筷子架與味碟平行。
5、小碗與味碟之間直對裝飾碟中線，湯匙向左方，與味碟中線成直線。
6、餐花放在骨碟上。
7、甜酒杯對裝飾碟中線，飲料杯放在甜酒杯左邊，烈酒杯放在甜酒杯右邊，三杯成直線，杯底距離為1.5 cm，如客人要求飲其他洋酒，即換適當的酒杯。
8、每桌放四個煙灰盅，成十字形，其中兩個分別放在正副主人位右邊。
9、每桌放四個牙簽盅，成十字形，分別間隔于四個煙灰盅。
10、各位位置擺放距離相等。
11、菜單統一放在正副主位前。
(三)儀表儀容
1、頭發整齊、不零亂，如服務員頭發不披肩，戴統一頭飾，男服務頭發不得過耳，后發基線不過衣領。
2、按飯店要求進行著裝，清潔筆挺、皮鞋擦亮，襪子無破損。
3、女服務員上崗一律淡妝，上崗時間不能配戴飾物，不噴灑過濃的香水。
(四)準備工作
1、根據宴會預訂單，啦解清楚接待對象、宴會名稱、國籍、身份、生活習慣、人數、宴會時間及有何特殊要求。
2、按宴會擺臺要求擺設餐位。
3、將領來的餐具逐項檢查，確保清潔，光亮、無缺口。
4、準備足夠數量的小毛巾，并疊好放毛巾柜中備用。
5、根據不同的要求和人數，準備足夠數量的飲料、調料、水果、干果、火柴、香煙，贈送客人的小禮品應整齊擺放在規定位置上，各種飲料要冷藏，白葡萄酒用冰筒盛裝，白蘭地、威士忌應備足冰桶和冰塊，加飯酒要準備暖壺和加飯酒酒杯。
6、準時參加班前會議。
7、宴會前10—15分鐘重新檢查自己的臺面，整理好自己的儀表儀容，不符合要求的，盡快糾正(要求制服整齊挺括，儀表端莊大方，精神飽滿)，首要宴會要戴白手套。
8、宴會即將開始前，上冷盆、上調料，上冷菜時留意按顏色深淺犖素搭配好，均勻的擺放在轉臺上。
9、大型宴會提前十分鐘斟上甜酒。
10、站在指定位置上，恭候客人的光臨。
(五)迎接客人
1、站立廳房門口恭迎客人，多臺宴會應按指定位置站臺，不得交頭接耳及倚靠而立。
2、客人進入餐廳時，微笑迎客，根據客人不同的身份和年齡，使用敬語，主動問候，同時拉椅請客人入座，上小毛巾。
3、如客人早到或事先已約好會客，可請客人在休息座休息，為客人及時送上迎客茶。
4、如客人宴請人數有增減時，增撤餐具和食品應使用托盤進行，同時，通知廚房，增減食品數量。
(六)席間服務
1、賓客入席后，馬上幫客人落中，撤筷套。
2、酒水服務：
(1)為客人斟酒前要先征求客人意見，通常斟入杯子的八分滿為宜，斟白酒和色酒時，應先斟色酒，后斟白酒，客人表示不需要某種酒時，應把空杯撤走，斟白蘭地或威士忌時，只斟杯子的一至二分，客人需要冰塊時，應連同冰夾及時提供。
(2)斟酒水從主賓開始按順時針方向，并遵循先主賓后主人，先女賓后男賓的原則逐位斟。-
(3)如果賓主致詞時，全體服務員應立即停止服務，保持場內安靜，同時留意客人杯中是否有酒，當客人起立敬酒時，應迅速拿來起酒瓶準備為客人添酒，如大型宴會主賓致詞時，應用托盤備好一至二杯甜酒，在致詞完畢需要敬酒時送上。
(4)當客人起立干杯或敬酒時，應幫助客人拉椅，客人就座時，再把椅子向前推，要留意客人的安全。
3、上菜服務：
(1)按順序上菜，先冷菜、后熱菜，湯、飯點、甜食、水果、熱菜要熱，冷菜要冷，不同烹制辦法的菜，要用不同的餐具，大型宴會或首要宴會，要有專人指揮，以免造成早上、遲上、漏上，影響整個宴會效果。
(2)上菜時要先搬走舊菜，在征得客人同意后方可撤走，撤換骨碟時也要征詢意見，如客人表示還應該用，上的新菜可先放在客人右邊，等客人的舊菜用完時，撤走空碟，再把新菜移至客人面前。
(3)每上一道新菜時，要口齒清楚地報出菜名，如席上分菜，在上菜前搬去鮮花，在沒菜或上完后再送上鮮花。
(4)分菜時要膽大心細，動作快，做到份量、件數均勻，干凈利落，凡是雞鴨魚類等有造型及花色菜，上菜時以主人面向為主，頭前尾后，背外腹里擺在規定位置上。
(5)所上菜肴，遇有佐料的，應先上佐料后上菜。
(6)上菜時要先主賓，然后按順時針方向進行，如有女賓，應先女賓后男賓按順序上菜。
(7)上完點心后，撤走調味碟、勺子、筷子、筷架、毛巾碟。
(8)上完甜食后，送上茶水，并把牙簽盅移至轉臺上，并示意客人。
(9)根據不同的水果，為客人提供刀、叉或勺子，上第二道小毛巾，上水果盤。
(10)用完水果后，擦凈轉臺，重新擺上鮮花，以示宴會結束，同時為客人不斷添加茶水。
(11)整個宴會期間，根據客人要求，上菜不可太快，通常宴會時間從開始到結束約
4、如客人的筷子、口布等掉在地上，應立即給客人換上干凈的，把臟的拿走。
5、宴會進程中，若客人碰翻啦茶杯，飲料杯等，弄臟啦臺面或客人的衣服，要迅速用口布或小毛巾幫助客人擦試，掉在臺面上的菜點可用牙簽或筷子夾到碟子里拿走，用干凈的口布鋪在餐桌弄臟的部分。
6、煙灰缸里的煙頭不得超過三個，發現一個時就要用干凈的煙缸蓋住臟的煙缸撤走，然后將近干凈的放上。
7、如客人訂白灼蝦、蟹等直接用手進食的菜肴，應及時為客人準備洗手盅。
8、有急事或電話需要找客人，應找主辦宴會單位的人聯系。
(七)結帳及送客
1、清點酒水、香煙、水果、核對宴會人數，標準，加上陪同和駕駛員的工作餐費，累計總數為客人結帳。
2、付帳時，若是現金能夠現收交收款員;若是住店客人簽單，要核對住房卡，請客人答名后交收款員。如果是單位宴請，簽單時，核對簽單人的單位工作證，然后將帳單交收款員，找回零錢，應連同帳單票據，用收銀夾一同呈送給客人，并向客人表示感謝，然后收回收銀夾，退回一步再轉身。
3、當客人提出宴會結束時，要提醒客人帶好攜帶來的物品，并將保管的物品交給客人，拉椅送客，遵循迎客走在前，送客走在后的原則，熱情的歡送客人。
(八)收臺、清掃進程 `
1、檢查桌子及地面有無客人遺留的物品，拾到后及時還給客人，無法追送時，應交餐廳領班及主管處理。
2、檢查地毯、臺布、椅面上有無燃著的煙頭。
3、將口布、毛巾、杯具、餐具、銀餐具等順序分類收拾，壘放整齊送到餐務組洗滌，防止因摩擦和擺放不當而打碎，銀餐具要進行清點，做到無缺少。
4、將剩余酒水如數退還給吧臺，辦好領退手續。
5、清理現場，布好餐臺，鋪上臺布，擦凈轉臺、地毯吸塵。
6、整理各類用具，按規定位置擺放整齊。
7、整理工作臺，關閉各種電器設備，接受領班檢查，關燈、鎖門，將鑰匙交保安部。 `
8、填寫營業記錄。
員工崗位職責 篇5
為進一步提高企業員工的素質，增強企業員工“熱愛企業，熱愛本崗”的積極熱情，按照集團的要求，結合本企業的實際，特簽訂此員工崗位責任書，用以明確簽約人在本公司工作崗位中的責任。
第一條本簽約人所在的部門：崗位：姓名：
第二條根據本公司《內部勞動紀律管理規定》，其員工應遵守制度如下：
1、嚴格按規定時間上班，不得遲到早退;
2、員工請假必須履行必要的請假手續，如有違反，公司將按曠工執行。
3、每個員工必須忠于職守，工作時間不打斗、打罵、干私活、酗酒，不準擅離工作崗位。
4、員工每天上下班，要有本人簽到，每月按工作考勤記錄結算工資，凡不按規定簽到者，一律按曠工論處。
第三條根據本公司《內部安全管理條例》規定，其員工安全責任是：
1、嚴格執行公司防火安全制度，明確個人崗位防火責任。
2、學習貫徹消防法規，掌握消防知識，熟知消防工作“三懂三會”配合本崗搞好防火安全日查工作，積極發現和整改火險隱患，確保防火安全。
3、保證本人不違章使用電爐、電熱杯、電熨斗等電熱器具，不私拉私接電源，有需要找專業電工。
4、不在辦公樓內焚毀文件和廢紙等，不亂仍煙頭、火柴梗，杜絕火險隱患。
5、不在防火通道，樓梯等安全出入口，通向消防設備和水源的'通道以及配電盤(箱)處存放雜物。
6、積極參加公司內部組織的各項安全消防教育培訓活動。一旦發生火警火災事故，積極參與撲救并迅速報警。
7、對于公司內辦公室、變電室、機房設備間、泵房的設備設施等重點要害部位各崗位工作人員必須堅持每日對所負責工作進行安全檢查，做好防火等各項安全工作，發現問題立即采取臨時措施，及時上報不得拖延。
8、嚴格執行公司防盜制度，現金存放，貴重物品管理必須按規定落實，保證本人不在辦公桌內存放公家和私人現金、支票、存單(折)、有價證券等。
9、下班后要注意檢查門窗、辦公桌是否加鎖，未經保衛部門同意任何人不得在公司內留宿，班后及節假日不準帶家屬、親友、同學等進入公司。
10、非工作人員不得隨意進入辦公室、物料庫、設備間、變(配)電室。管理人員要定期核實帳物，發現問題及時報告。
11、自行車要存放在院內指定地點，嚴禁存放在樓道內或辦公室內。
12、對發生的盜竊案件要注意保護現場，及時報告保衛部門并積極提供情況，協助偵破案件。
13、設備間、變電室工作人員堅持崗位，不得擅離職守，做好安全運行記錄。
14、從事特種作業人員，必須具備專業操作資格證書，工作中要嚴格遵守執行崗位責任制和操作規程及設備運行、維修的有關規定，保證人身和設備安全。
15、不攜帶易燃品，危險品、爆炸物品進入公司辦公大樓和庫區。
16、勇于同壞人壞事做斗爭，發現犯罪苗頭及時報告，確保國家和人
民生命、財產不受損失。17、不參與賭博或為賭博提供條件。
18、不參加“邪教”組織，積極同“邪教”組織做斗爭，做好參加“邪教”組織人員的轉化工作。
19、車輛外出辦事，要嚴格遵守交通規則，提高安全意識，以免發生事故。
第四條根據本公司《內部員工獎勵制度》規定，其員工在本崗應做到：
1、努力完成本職工作任務，工作認真負責，任勞任怨，從不計個人得失。
2、加強物流管理業務知識的學習，不斷提高服務質量，勤奮兢業，以企業為家。
3、在開辟物流管理多元化服務功能上，提出合理化建議并取得一定的經濟效益，為企業做出突出貢獻。
4、在關愛企業，為企業增收節支，防止跑冒滴漏等方面做出了積極貢獻。
5、保護公共財產，以企業為家，充分體現出企業主人翁的責任感。
6、時刻牢記本公司對外服務承諾口號：
員工崗位職責 篇6
1.在上級領導和班長的直接領導下開展工作，服從管理，聽從指揮。
2.嚴格遵守、認真貫徹落實公司的各項方針政策和規章制度。
3.堅守工作崗位、遵守勞動紀律、增強效率意識、加強協調配合，保證完成和超額完成生產任務。
4.嚴格執行工藝紀律操作標準和安全規程，牢固樹立質量意識和安全意識。
5.強化品質觀念和工作責任心、各工序要樹立‘上工序為下工序服務、上班組為下班組服務’的思想做好交接班工作，確保不良品不流入下一道工序。
6.精心使用和維護設備正確合理使用工卡量具、儀表、儀器、使之始終處于良好狀態。
7.提高消耗意識養成節約的習慣，降低物料消耗，加強工作責任心，保證產品合格率的.不斷提高。
8.按規定填寫當班各項相關記錄，確保記錄（準確、及時、完整、字跡清楚）。
9.積極參加公司部門舉辦的各項精神文明活動，全面提高自身整體素質，提高企業活力。
10.及時完成上級領導交辦的臨時任務。
員工崗位職責 篇7
1、在經理領導下，負責餐廳服務的組織工作，檢查指導服務員的儀表儀態，按要求、規格完成任務。
2、當客人來酒店就餐時，要主動與客人打招呼，并根據筵席性質、規格、賓主的飲食習慣，合理調配服務人員，做好酒席的擺臺設計和服務管理工作。
3、開餐后注意觀察客人用餐情況，注意發現服務方面的問題并及時改正，參與某些環節的服務工作，特別是重要的筵席要親自擔任接待與服務。
4、主動與廚房聯系，協調餐廳服務與廚房之間的`聯系，調解進餐中各種矛盾和糾紛，認真聽取顧客意見，不斷改進服務工作。
5、加強服務員的思想教育，認真組織服務員政治和業務學習。每天上、下班前召集餐廳服務員開短會、總結工作情況，安排布置當天任務，不斷提高服務員的政治素質和業務技能。
員工崗位職責 篇8
店員行為準則
1、 準時上下班，每月如遲到兩次，即口頭警告，口頭警告超過兩次即解雇。
2、 如申請病事假必須在上班前通知店長，獲得批準。
3、 任何時候不能在店內吸煙、吃零食，進食必須在指定地點進行，并及時清理，以免影響衛生，吸引老鼠。
4、 上班保持儀容儀表整潔，不能在公共場合吸煙、吃零食、講粗話，以及有親密行為，以免影響店面形象。
5、 店員在店內工作不可攜帶現金。
6、 店里營業及操作情況絕不可向外界透露。
7、 任何人都不能在店內擅自拍攝及采訪，如有特殊要求交與店長處理。
店員的考核制定
1、 上班時間佩戴工作牌。
2、 遺失與損壞工作牌，要立即補辦。
3、 遵守個人衛生與儀容儀表規定。
4、 工作場所不得聊天、吃零食、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂拋雜物。
5、 工作時間不得看書、雜志、報紙。
6、 工作時間不得接待親朋好友。
7、 貨品擺放整齊。
8、 缺貨、斷貨及時向店長匯報。
9、 清潔衛生按工作要求執行。
10、 私人物品不得亂擺放。
11、 商品未經整理不得上柜出售。
12、 不得謊報庫存、銷售等數據。
13、 及時報告遺失或缺溢財物。
14、 不得違反安全規則，在倉庫、店面亂用明火，亂接電路等。
15、 上班時間不得睡覺、干私活，私自外出逛街。
16、 未接待完顧客時，不得隨便入座休息。
17、 對顧客進出要迎送問候。
18、 對顧客要有問有答。
19、 營業時間不得在賣場化妝。
20、 用餐時間不得超過規定時間，違反按擅自離崗處理。
21、 不得盜竊店內財物。
22、 不得泄漏店鋪銷售、庫存數據與管理資料或信息。
23、 在營業過程中發生商品遺失，由當班店員負責賠償。賠償金額按零售價全額5折賠償。
店員的基本職責
1、 注意個人形象，保證服裝整潔，上班佩戴工作牌，姿態文雅大方。
2、 熟悉所管轄商品的名稱、陳列位置、價格、庫存情況和位置。
3、 掌握商品陳列原則及方法，正確進行商品陳列。
4、 搞好貨架的衛生，及時清理貨架的垃圾、雜物等，保證店面整潔、明亮。
5、 及時將顧客翻亂、錯位的商品歸放原位，保證陳列面的整齊、豐滿。
6、 及時補充已銷售的商品，補貨時應注意先出后進。
7、 做好對商品的導購及促銷工作。
8、 監督顧客的行為，對顧客不良的行為，如店內吸煙等進行善意的全解，并注意防止盜竊行為等。
9、 及時向店長報告商品缺貨情況，以便及時補貨。
10、 管理店內設備運行情況，及時報告異常情況，預防事故發生。
11、 做好交接班工作，接班人員應提前10分鐘到崗，交班人員簡單介紹當班情況。
12、 貴重商品要清點移交，發生問題及時向店長報告。
店員的崗位職責
1、 幫助顧客選擇滿足他們需要的商品。
2、 積極向顧客介紹產品特色。
3、 回答顧客對商品提出的疑問。
4、 說服顧客下決心購買此商品。
5、 向顧客推薦別的商品和服務項目。
6、 讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
7、 當顧客猶豫不決的時候果斷幫助其促成。
8、 通過在與顧客的`交流，宣傳品牌產品和店鋪形象，提高品牌知名度。
9、 在店鋪派發品牌的各種宣傳資料和促銷品。
10、 利用各種銷售和服務技巧，提高顧客的購買欲望，實現更多的銷售。
11、 做好商品陳列和維護工作，保證商品與促銷品的整潔和標準陳列。
12、 收集顧客對商品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向店長匯報。
13、 收集競爭對手的商品、價格和市場活動等信息，及時向店長匯報。
14、 收集對店鋪的要求和建議，建立并保證與顧客的良好關系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。
15、 完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等，并按時上交給店長。
16、 完成店長交辦的各項工作。
員工崗位職責 篇9
鞋廠品管部崗位職責及工作方法
一、崗位職責及工作方法
1、原材料品和員
（1）崗位職責
按照規定程序對所有入庫資料進行檢驗。
（2）工作方法
a、根據規定要求的檢驗項目和程序，對入庫原材料的各項屬性進行檢驗，合格的入庫分類存放，不合格的退貨不予以入庫。
b、入庫材料第一時間即需檢驗，不可延誤時間，如發現異狀自己不能判斷，必須請示上級判斷，需要退貨的第一時間通知生產部與廠商。
C、所有入庫材料必須認真填寫《原材料檢驗報告單》需要相關單位人員簽名的必須簽名后，交部門主管核準，再交統計員存檔。
d、所有入庫材料（合格品、可用品），品管員必須在入庫單上簽名，（出庫必須核準后再在發料單上簽名）。
e、入庫材料判斷可用品必須填寫聯絡函。（例：材料分色、分碼作業的，材料有變異可生產的少量不良品混在良品中等）。
2、原材料品管組長：
（1）崗位職責：
督導上、下手原材料品管員的工作，處理品管員無法確定的異常問題。
（2）工作方法：
a、按時上交報表。
b、材料發生（發現）有變異需于第一時間匯報并跟蹤處理結果。
c、督導、檢查原材料品管員是否按規定程序作業。對原材品管員的違規作業及時予以糾正，并根據處罰條例執行處罰。
3、針車品管員：
（1）崗位職責：
抽檢針車半成品和成品，檢查針車每一流程的材料是否用錯和制程中是否存在品質變異，并予以復查和跟蹤改善狀況。
（2）工作方法：
a、每單鞋在生產前備齊所有的資料（工藝單、色卡、用料明細表、確認樣）。
b、根據工藝單、確認樣、色卡和用料明細表按10%以上的比例抽檢針車半成品，仔細核對每流程的原材料、輔料、線是否用錯，并留下可以追蹤的依據。
c、在鞋包下線入庫前，按10%以上的比例抽檢成品鞋包，如有品質變異，品管負責跟蹤改善狀況，予以復查，并留下可以追蹤的記錄。
d、如實填報針車品管檢查記錄表。
4、針車品管組長：
（1）崗位職責：
督導針車品管員的工作，跟蹤新款鞋包試做和處理品管無法確定的異常問題。
（2）工作方法：
a、按時上交報表。
b、督導、檢查針車品管員是否按規定程序作業。對針車品管員的違規作業及時予以糾正，并根據處罰條例執行處罰。
c、對針車品質中的重大問題及時上報，并跟蹤處理結果。
d、全程跟蹤新款鞋包試做，熟悉制作工藝，如發現問題立即反饋給技術部。
5、成型品管：
（1）崗位職責：
巡查生產中是否有品質變異發生，并跟蹤改善狀況。
（2）工作方法：
a、每一款上線時必須依據確認樣、工藝單、色卡和用料明細表核相幫面、鞋底（跟）、中底等是否正確和成品是否合格，如發現問題立即上報。
b、巡視全成型車間（上午、下午和晚班各三次，一天至少九次），對可能發生和已經開始發生的品質變異以《品質異常信息反饋單》的方式書面通知車間副主管，并監督改善過程。
c、如實填報成型品管巡查記錄和成型換品種品管記錄表。
6、成型抽箱品管員：
（1）崗位職責：
根據營銷部生產通知單及生產部提供生產排程單，技術部提供樣品（如擦色）及客人資料等，抽箱檢驗成型各車間每條線當天生產成品鞋的10%。
（2）工作方法：
a、弄清每款成品鞋的檢驗標準、檢驗方式及重點事項。
b、根據生產部的排程對每條成型線的'每批成品比對樣品鞋進行抽查是否達到質量標準。
c、每天至少抽取每條線生產產量的10%，隨機抽取，對整批次判定合格后才簽字入庫。
d、判定返工批次，必須馬上填寫不合格返工通知單，第一時間通知成型副主管及品管員簽字確認，如有爭議發生請技術部有關人員進行分析，由責任人承擔一切責任。
e、如自己不能處理的重大問題及時向成型品管組長匯報情況。
f、檢查大包裝、小包裝的包裝事項是否按客人的要求進行包裝，如發現批量錯誤，馬上填寫抽查報表，經成型副主管和包裝人員簽字并要求返工。
g、監督不合格成品進行返工，直至合格后才能入庫。
7、成型品管組長：
（1）崗位職責：
督導品管的工作，跟蹤新款試做和處理品管員無法確定的異常問題。
（2）工作方法：
a、按進上交報表。
b、督導、檢查成型品管員是否按規定程序作業，對成型品管員的違規作業及時予以糾正，并根據處罰條例執行處罰。
c、對成型品質中的重大問題及時上報，并跟蹤處理結果。
d、全程跟蹤新款的量產試做，如發現問題立即反饋給技術部。
8、品管統計員：
（1）崗位職責：
品管部文件資料的整理和傳送以及品管部的報表匯總。
（2）工作方法：
a、收集品管部各單位報表并準確無誤地整理和統計，不得私自改動。
b、當天報表統計次日完成，當月報表統計次月5日以前完成。
c、品管文件的下發需及時并要求責任人員簽字落實。
d、品管統計資料和品管文件檔案整理需做到清楚易查。
9、品管主管：
（1）崗位職責：
a、負責不斷健全和完善品管體系，讓品質管制的過程數據化，并能通過質量目標、數據分析，糾正和預防措施的利用，持續改進品管體系的有效性。
b、培訓和督導部屬人員嚴格按品質管理制的有關規定和程序操作，定期考核部屬人員的工作績效。
c、按月評估各生產車間的品質管理績效。
d、負責對總門主管以上（含主管）的溝通。
（2）工作方法：
a、不斷總結產生品質變異的原因，以及采取糾正和預防措施的效果，通過每月品管部各職位報表的有關數據分析質量目標的完成情況，思索如何持續改進品管體系的有效性，以達到預期的質量目標。
b、例行審閱品管員、品管組長的檢查記錄不和品質狀況和品質變異，了解和掌握品質生產的動態。
c、例行巡視各車間生產過程，調察整個流程品質狀況和品質變異，檢查品管員和品管組長是否嚴格按照品質管制的有關規定和程序操作。
d、日常幫助品管組長判別有疑難的品質問題，及時與其他部門主管溝通，解決品管組長不能解決的疑難問題，及時向總經理匯報自己無法解決的或有必要向總經理匯報的有關問題。
e、視實際需要，協助生產部門教育員工增加品質意識，逐漸形成全員品管的局面。
f、以品質檢查記錄表為依據，評估品管部人員的工作績效和車間管理的品管績效。
員工崗位職責 篇10
部門名稱：行政部
直接上級：分管副總經理
下屬部門：總務科、保衛科
管理權限：受分管理副總經理委托，行使對公司后勤生活、維護內部治安管理權限，承擔執行公司規章制度=規程及工作指令的義務;
管理職能：負責公司后勤管理工作、維護內部治安、確保公司財產安全，對所承擔的工作負責。
主要職責：
6.負責做好公司經營用水、電管理工作。認真抓好水、電的計量基礎管理工作，定期檢查和維修計量器具，抓好電器設備和線路的保養維修工作，加強用水、電費用核算，及時交納水、電費;
7.負責員工就餐的衛生管理工作。定期地詢問公司員工對就餐質與量的要求，以確保員工就餐的安全。
8.負責公司內部治安管理工作。維護內部治安秩序，搞好治安綜合治理，預防犯罪和治安災害事故的發生，保護公司財產的安全，確保生產、工作的順利進行;
9.負責建立和完善安全責任制。建立以防火、防盜、防災害事故為主要內容的`安全保衛責任制，做到組織落實、制度落實和責任落實;
10.嚴格門衛登記制度。一切進出公司的物資，嚴格門衛檢查、驗證，物證相符方能進出，凡無證或證物不符門衛有權扣留，由保衛科查處;
11.建立和完善后勤崗位責任制，加大考核力度，提高服務質量提高;
12.加強部門人員的培訓教育工作。協同人事、企管等職能部門，做好管理員、炊事員、保衛人員、維修工等日常安全教育和職業道德教育工作，定期開展崗位優質服務評比活動;
員工崗位職責 篇11
1、在車間主任的領導和組長的直接指揮下開展工作。
2、嚴格遵守、認真貫徹落實公司各項方針政策和規章制度。
3、堅守生產崗位，遵守勞動紀律，保證完成和超額完成生產任務。
3、自覺遵守公司安全、品質、衛生等各項規章制度，自覺服從工作安排。
4、嚴格按照產品工藝要求及操作規程進行作業。
5、強化品質觀念和工作責任心，各工序作業者須檢查前工序作業的品質，并確保自己加工的產品無錯/混或不良品流入下道工序。
6、精心維護保養設備，做到“三好”(管好、用好、修好)，四會(會使用，會保養、會檢查、會排除故障)，正確、合理使用工卡量具，儀器儀表，使之經常處于良好狀態。
7、苦練基本功，積極開展技術革命與技術革新，不斷改進操作技術，努力掌握新技術，新工藝，提高技術水平。
8、節約用電，用油，用水，降低工具物料消耗，堅持交舊領新。
9、增強效率意識，加強協調配合，確保當班生產任務的'按時完成。
10、養成“看清楚才拿，問明白再做”的習慣，杜絕錯亂與混淆。對各種材料、按規格、移植號、批次等進行嚴格的分區放置并做好標記、樹標牌，及時正確填寫流轉卡，保證數量的準確性。
11、定置定位擺放現場所有設備、物料、工具，確保現場整潔、走道通暢。
12、隨時檢查設備的運行情況，出現故障及時報修并監督維修人員填寫“設備維修記錄”。保管好所在工序機械、設備的維修、調試等工具。
13、按規定填寫當班各項相關記錄，并按時上報或整理各項表格填寫(記錄須及時、工整、準確，字跡要清楚，簽名要寫全名)。有交接班時認真做好交接班工作。
員工崗位職責 篇12
職責描述：
結合公司整體任務目標，準確完成日常各項協調運輸商及物流運輸工具的相關事宜。
遵守公司各項規章制度，積極配合部門管理層共同達成風險控制目標。
積極配合高效物流營運團隊的建設。
有效服務營運單位的整體運作，為營運部門間的.高效協作提供良好有效的勞動力保障。
有效服務先進先出，保證貨物流的順暢流通以及商場配送按時到達。
為顧客提供優質高效服務，積極營造優質窗口服務團隊與健康和諧的服務體系，并致力于樹立良好的公司服務形象。
充分配合公司文化的有效推廣，積極貫徹各項政策規范的有效實施。
向管理層及時反饋各項操作信息與數據，為操作目標達成提供建設性意見。
積極配合部門完成各項成本控制目標，減少公司的營運成本。
崗位要求：
熟練使用辦公設備，具有良好的電腦操作技能與一定的英語應用能力
良好的語言表達能力與溝通能力
具有良好的責任心與敬業精神
富有團隊合作精神，樂于與人合作
身體健康，口齒清晰，普通話標準，
吃苦耐勞，能適應倒班工作。
工作時間：做五休二，每日工作8小時
崗位要求：
學歷要求：高中
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經驗
員工崗位職責 篇13
1、負責門店年度預算編制，費用審批及控制；
2、對銷售收入、毛利率、滲透率、復購率、費用支出、線上銷售占比等門店整體經營性指標負全責；
3、推動貫徹公司商業業務的各類制度、執行標準規范的有效落地；通過巡店等方式，對門店運營進行檢查、監督和指導，隨時關注門店環境和主要營運指標，發現問題和機會點，及時采取措施，提升門店的運營質量和銷售能力；
4、關注采購信息，通過市場調查和各類商品銷售分析，結合店內特色，制定相應競爭策略，及時把握商品銷售機會，促進各部門銷售及利潤優化；
員工崗位職責 篇14
1、碩士及以上學歷；
2、具有標準化研究背景，熟悉國家標準和行業標準；能完成設計資料的標準化審查工作；
3、思維活躍，具有良好的溝通能力，英語熟練；
4、計算機信息技術相關專業、安全相關專業優先；組織和文案工作能力強者優先；
員工崗位職責 篇15
1、工作職責
1)根據案板的要求，按規格完成食品原料的清洗:屠宰和加工。
2)協助案板采購數量、質量好的原材料。
3)注意原材料的綜合利用，避免浪費。
4)負責冷藏海鮮的`統計。
5)清理工作場所，保留各種用具。
6)在市場關閉后做好健康方面的工作。
2、工作要求
對與荷蘭人相同職責的要求。
員工崗位職責 篇16
統計員：崗位職責：
1.負責生產人員考勤、加班統計，月終經審核后交人事部；
2.統計集熱管生產數量，入庫、出庫、報廢情況，并匯報至生產經理處。
3.將當月集熱管入庫，出庫情況統計完成，并交由財務部核算成本。
4.負責生產車間各類文件記錄的復制、發放、收集、整理、編目、立檔保管、銷毀等工作；
5.完成生產經理交辦的其他相關事項。
電工：崗位職責
a.負責生產、生活正常供電，維護供電系統的正常運行；
b.負責配電房的日常用電管理，對各處供電系統的開關閘、電器、線路應經常維護檢修，及日常檢修或電力裝備所需的電器、儀表和相關電器配件的申購、領用、保管及安裝工作；
c.負責公司的生產、生活、通訊、宣傳的電器設備、線路和供水、供氣管道的敷設；
d.安裝、維護、修理和改造任務和機電調試工作；
e.加強電力設備的巡回檢查和周期性維護檢查，發現問題和隱患及時修理和整改，作好值班記錄和對重要設備周期檢查記錄并向科長匯報；
f.修理中的廢電器原件，修舊利廢，集中統一進行處理；
g.保管工具、量具和管轄設備的清潔衛生，并與定置圖一致；
h.完成生產經理交辦的`其他相關事項。
安全員：崗位職責
1.負責對員工進行安全思想和安全技術知識教育，對新員工進行廠級安全教育，組織對特種作業人員的安全技術培訓和考核。
2.現場檢查，解決有關安全問題，糾正違章指揮、違章作業，遇到危險及安全生產的緊急情況，有權令其停止作業，并立即報告有關領導和有關部門處理。
3.監督檢查易燃、易爆物品，安全用電、動火管理制度的執行情況。
4.負責各類事故的匯總統計上報工作，并建立事故檔案，參加事故的調查、處理工作。
5.監督勞保護品的配備和使用情況，并搜集員工反饋意見報送至相關領導及部門部門。
6.負責對本單位的安全考核評比工作，組織安全生產競賽活動，對支持安全生產做出貢獻的部門和個人給予申報表彰和獎勵建議，對違反安全生產規定的部門和個人給予提出批評和懲罰意見。
7.負責做好本單位特種設備檢驗及檢查工作，檢查督促搞好安全裝備及設施、附件的維護保養和管理工作。
8.組織制訂修訂本單位安全生產管理制度和安全技術規程，并檢查執行情況。
9.組織安全大檢查，協助和督促有關部門對查出的隱患制訂防范措施，檢查隱患整改工作。
10.與公司生產部系統對接，配合做好各類安全檢查工作。
質檢員：崗位職責：
1.做好質量檢查和報表工作。
2.做好入庫原材料質檢，成品質檢，外包質檢的定期質檢和報檢。
3.參加生產過程中各類使用產品的質量檢測，及時檢查生產記錄和實驗結果，檢查生產用產品的質量是否達到使用標準，并作詳細記錄，如發現不符合標準的應及時上報。
4.熟悉產品生產工藝，產品相關驗收規范，整個生產流程，以此作為依據進行檢查和監控，并及時將檢查結果向上級匯報。
5.對產品質量情況進行記錄，報告并跟蹤督促作業班組及時整改，及時糾正在生產中出現的質量問題，及時上報有關領導，保證質量的前提下要減少材料的損耗，減少返工浪費。
6.以詳細的工藝標準作業指導書為依據，進行相關質檢工作，及時矯正偏差，杜絕質量事故，上道工序與下道工序之間要辦理交接手續，證明上道工序完成后方可進行下道工序，確保不合格成品半成品不流入下一工序。
7.做好成品半成品保護工作，保證成品半成品質量得到保護。
8.每項質檢后，要填寫與之對應的質量檢查單，參與生產的各人各班組要進行簽字或蓋章，責任到人，確保質量得到保證。
9.匯總存檔各項質檢記錄及相關資料，并按期提交部門領導或相關領導。
10.當質檢當中出現問題時，要及時上報，并找出原因，及時解決，及時填寫質量反饋單，做出相應詳細的質檢記錄，作為工作中的參考，在以后的工作中防微杜漸；對于可以進行修補的制品，要盡快提出修補方案，進行修補，節約成本；對于不能解決或不合格品要及時上報，登記填單，申請報廢。
11.積極配合各部分的工作協調，積極貫徹公司下達的有關文件精神。
焊工：崗位職責：
1.認真閱讀焊接工藝步驟、內容及要求嚴格按照焊接工藝進行焊接。
2.焊工有權拒絕不按圖紙要求和焊接工藝及違反《規程》的施焊。
3.持證上崗。
員工崗位職責 篇17
直接上級：涼菜主管
直接下級：無
素質標準：學歷、培訓、經驗、技能四個方面
1、 具有初中以上學歷或同等學歷。
2、 具有良好的細想品質，作風正派，嚴于律己，有較強的事業心和高度的責任感，熱愛本職工作。對業務精益求精，工作認真，一絲不茍。
3、 接受過餐飲業的專業培訓，具備二級以上廚師及格證書，具有一般的營養搭配知識。
4、 有兩年以上的`工作經驗，熟悉一般涼菜菜肴的制作方法，有高超的刀工技術。
崗位職責：涼菜廚師在涼菜主管的領導下，負責涼菜的加工制作，具體職責如下：
1、 根據預訂情況及主管安排，準備原料及用具，做好開餐前的準備工作。
2、 按菜品的選料標準和操作程序選料加工，配臵涼菜。
3、 根據菜譜需要制作各種冷盤，做到圖案新穎，造型美觀，配色精巧、細膩協調。
4、 綜合利用食品原料，定量、定質、減少損耗、減低成本。
5、 嚴格按照《成本卡》的要求執行，做到涼菜成品質量好，出菜快、不壓菜。
6、 節省能源，水、點、煤氣等要及時關閉。
7、 負責本工作區域內的環境衛生，對砧板、道具定期消毒。
8、 負責本工作區域內設備、設施的維護保養工作，做到每天檢查冰柜、水、電源等運轉情況，發現問題，及時上報。
9、 按規定做好本崗位的安全工作，嚴格執行消防操作規程，預防各種事故發生。
10、 完成主管教派的其它工作。
員工崗位職責 篇18
1、在科主任領導和臨檢組組長的指導下進行工作
2、做好每天病房血細胞分析儀和尿液分析儀的室內質控，及保證在控及時輸入電腦
3、收集病房標本根據條碼要求認真完成每份檢驗報告并做好危急值標本的登記和電話報告。
4、嚴格按SOP操作，防止差錯事故。
5、做好危急值標本的'復查，登記和電話報告。
6、尿糞常規做好。做好復查項目的手工復查。
7、做好血細胞分析儀的試劑更換和儀器保養工作，尿液分析儀的條板清洗。
8、參與進修、實習人員的帶教工作。
9、改進檢驗方法，參加開展新技術、新項目，提高檢驗質量改進檢驗方法。
員工崗位職責 篇19
崗位職責：
負責目標城市與行業代理商和零售商進行深度合作；
負責供應商的平臺入駐；
對合作供應商進行網站/APP培訓操作；
負責市場信息的收集和分析；
管理維護客戶關系及客戶間的長期戰略合作計劃；
職位要求：
1.大專及以上學歷，有互聯網產品地推經驗優先；
2.具有良好的邏輯思維與系統分析能力，良好的溝通能力和文字組織能力；
3.具備較強的`學習能力和團隊合作意識，能承受一定的工作壓力。
微信
市場開發推廣崗位
員工崗位職責 篇20
1、作好開餐前的準備工作，檢查餐廳餐具是否完好備齊。按著規范要求配備餐具、布置臺型。
2、對待顧客要做到來有迎聲，去有送聲，微笑服務。迎接引導客人到預訂臺位或客人滿意的臺位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單、酒水單。耐心、熱情，善于介紹各種符合口味的.菜肴，滿足顧客需求。
3、保持服裝儀表整潔，注意個人形象，要站立端正，面帶微笑。保持餐廳衛生，做到無蚊蠅、無灰塵。發現不合格食品，不出窗口，并向上匯報。
4、嚴格執行服務規范和操作程序，掌握好上菜時機，根據菜肴種類按順序上菜。要準確清楚的報上菜名，主動介紹飯菜特點，掌握上菜速度。熱情主動滿足顧客的正當要求，做到有客人不離崗。
5、團結同志，作風正派，關心集體，愛護餐具、用具。
6、客人就餐完畢及時通知前臺收取就餐費用，避免錯收或跑單。
7、每天工作結束前，搞好衛生工作。
員工崗位職責 篇21
鞋吧服務員崗位職責
1、面部清潔、頭發梳理整齊；
2、工服穿著規范、工牌佩戴在左胸前，表面無污損；
3、精神飽滿、標準站姿服務；
4、準時參加全體員工例會，之后，參加班組例會；
5、例會結束后與上班次人員進行一對一交接；
6、檢查設施設備（沙發、設施等）是否完好，發現問題由上班次人員報大堂
副理維修；
7、核兌好手牌，手牌與鞋牌要一致； 8、打掃鞋吧衛生，注意地面、鞋架的衛生；
9、清洗拖鞋，并整齊排放在臺面，注意鞋號配對擺放； 10、檢查火源（沙發附近的煙頭）、電源開關，杜絕火災隱患；
◇開牌員發放手牌●當聽到迎賓/門童報備唱客，開箱員按所報人數準備
好手牌及鞋牌，交給鞋吧服務員；
●開箱員將手牌號（組合牌員號）錄入電腦，同時填寫客流量登記表，
記錄賓客進入時間；
●為了方便賓客更衣，不要將上下和左右緊挨的衣柜作為一個組合發放，
應該有序發放手牌，在發放過程中積極促銷皮鞋護理
●如有同來賓客去停車，需預留手牌，并與同來賓客記錄在一組：應注
意觀察，待該賓客進入后發給預留的手牌；
●詢問賓客是否需要寄存貴重物品，如需要，指導至總臺寄存；
●伸手示意，指引賓客進入更衣室：“貴賓您好.里邊請，一更貴賓位；
●結帳后憑帳單取鞋，請賓客換鞋，“貴賓您好，這是您的鞋，同時取
下鞋牌交還鞋吧”。
◇清理拖鞋●將賓客換下的拖鞋收入消毒筐.拖鞋超過l/2筐時必須清洗；
●拖鞋清洗要做到一客一清洗、一客一消毒；
●隨時整理臺面上的拖鞋.保持整齊、干凈、無異味；◇保留手牌●遇有保留手牌中途離店的'賓客，退牌員需查詢電腦，確認已在總臺預留足額押金后，方可通知服務員取鞋，并保留鞋牌；◇下班前交接工作●做好兩班人員的交接工作，避免出現漏崗，如有漏崗，由
本班次人員立刻報告大堂副理解決；
●檢查設施設備（電腦等）是否完好，發現問題由本班次人員報
大堂副理維修。
●完成上級領導交辦的其他事務。
員工崗位職責 篇22
課程顧問職能細則
A。崗位要求：
1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度；
2、課程顧問必須身著統一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬
彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發生爭吵或態度生硬。交談時應始終面帶微笑；
3、課程顧問工作當中要盡量使用英語；
4、服從各級領導安排，聽從指揮，按時、優質地完成各項工作任務；
5、工作時禁止做一切與工作無關的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、
看與英語無關的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；
6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個教
學內容，并講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；
7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統計學員的學習進度；
8、自覺維護咨詢臺及培訓中心內的公共設施和環境衛生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現象；
10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
11、熟悉培訓中心的課程設置、教學內容、關于轉讓退費的規定、注冊登記
表及保管屬條款等，強化業務能力；
12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯絡方式，以便溝通；
13、熟悉培訓中心的各個功能區，為顧客作正確指導；
14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待；
15、要注重儀態儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。
17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或
直接向市場主管匯報，主管會根據不同情況進行及時處理。
18、每天認真填寫工作日志，發現問題及時上報解決。
19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機
或到經理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。
發揮團隊精神，共同把培訓中心做好。
服務顧問崗位職責
1、積極、熱情、友好地接待客戶，詳細了解客戶需求，當著客戶的面積極配合完成客戶車輛的故障診斷工作，確定維修項目和維修價格。
2、根據客戶愿望、車間工作負荷以及備件供應情況，及時、合理地安排維修計劃并積極地跟進其全過程，同時作好客戶的解釋說明工作。
3、負責對車輛積極實施防護措施，負責對維修車輛的座椅、方向盤、變速桿、腳踏墊等直觀的部件安裝防護罩。
4、及時提醒客戶拿出車內的貴重物品，避免客戶損失及相關糾紛問題的出現。
5、就維修和保養方面的內容，積極向用戶提供參考建議，并提出基本準確的報價。
6、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目。
7、如需追加維修項目，須及時通知客戶，和客戶友好協商并征得用戶的許可和確認。
8、如在維修工作過程中出現延誤而不能按預定時間交車的，須盡早通知用戶，作好客戶的解釋說明工作并采取相應的補救措施。
9、如因重大維修而需要向客戶提供代步車的，須及時報上級領導，并根據公司實際安排向客戶作出積極的回應。
10、根據車間的維修工作負荷及客戶的相關需求，積極實施和合理完預約保養維修項目。
11、認真填寫維修派工單、車輛檔案卡、維修登記表、客戶維修檔案等資料，并對其規范性、完整性、準確性及保密性負責。
12、負責按照公司規定對維修服務項目的結算收銀和交車相關手續的辦理。
13、負責向客戶解釋所有的維修服務內容，并提供車輛保養方面的常規知識和建議。
14、積極主動地收集和反饋各種質量信息、技術信息、故障信息，為公司相關服務決策服務。
15、積極做好配件缺件的`定貨登記、過程跟進、到貨通知工作。
16、嚴格按照廠家要求的九大步驟進行客戶接待、維修進度的跟進和車輛交付等。
17、完成領導交辦的其他工作。
投資顧問崗位職責
工作職責：
1、負責對證券投資策略、資產配置方案進行研究；
2、協助投資顧問依托財富中心投研團隊服務資產100萬以上的高端客戶；
3、對內為營銷團隊提供專業知識支持，對外參加各種投資交流活動。
任職要求：
1、金融或相關專業，碩士研究生及以上學歷；
2、具有扎實的經濟、金融、投資等領域的相關理論知識，深厚的行業與公司研究能力，敏銳快捷的市場反應能力和較強的風險控制意識；
3、善于對宏觀經濟形勢和股票市場進行深入分析，為客戶提出行業配置以及投資策略建議；
4、具有嚴密的邏輯思維和分析判斷能力，良好的公眾演講能力和溝通能力；
5、有證券投資管理、資產管理或研究工作經驗、有管理運作大資金經歷或海外留學工作經歷者優先。
經理崗位職責
1。 主持投資顧問部日常管理工作。
2。 落實營業部下達的各項任務和指標。
3。 負責團隊的建設、維護，負責內部培訓和考核工作。
4。 協調本部門內員工關系，培養團隊精神。
5。 完成營業部交辦的其他任務。
首席投資顧問
崗位描述：
1、 首席投資顧問是營業部投資咨詢業務權威，制定營業部投資顧問團隊的發展規劃；
2、 制定投資顧問部的客戶服務計劃；
3、 根據總部的投資策略和股票池，制定本營業部的選股、選時策略；
4、 研究金融衍生品的規則，為客戶提供相關的投資、套利咨詢服務；
5、 通過舉辦投資報告會、理財講座等活動配合營銷團隊積極拓展客戶；
6、 完成營業部交辦的其他任務。
首席投資顧問享有管理津貼，其個人研究成果必須與營業部全體投資顧問分享，應承擔營業部其他級別投資顧問的輔導、培訓工作。
初級投資顧問
崗位描述——
1、依托總部投資顧問及營業部首席投資顧問的指導，為客戶提供各種投資咨詢服務；
2、配合營銷團隊積極拓展新增客戶；為投資者舉辦小型講座，普及證券投資知識；
3、宣傳對投資者風險教育知識；完成營業部交辦的其他任務。
高級投資顧問
崗位描述——
1、 依托總部及首席投資顧問的指導，為客戶提供各種投資咨詢服務；
2、 為營業部存量客戶提供務類投資咨詢服務；
3、 盤活存量資產；
4、 配合營銷團隊積極拓展新增客戶；
5、 為投資者舉辦中小型講座或中小型投資報告會，普及證券投資知識、宣傳對投資者風險教育知識；
6、 完成營業部交辦的其他任務。
員工崗位職責 篇23
1、在科主任領導和臨檢組組長的指導下進行工作。
2、穿戴整齊（帽子，口罩'手套），佩戴好工號，掛牌準時上崗。
3、工作中嚴格按消毒隔離（一人一脈一墊一針），并做好手部消毒。
4、按叫號系統提示接待每一位病人，熱情認真仔細地核對每位病人姓名和檢驗項目，熟練地完成抽血。
員工崗位職責 篇24
1、工作職責
1)對餐飲部經理負責。
2)負責餐廳的日常工作，確保餐廳的正常運營。
3)為客人提供優質服務，授權餐廳領班，指導他帶領全班服務員按標準做好服務工作，并進行檢查和考核。
4)負責餐廳員工業務培訓計劃的制定和實施，不斷提高員工的業務素質，授權領班根據計劃實施服務技能培訓計劃。
5)根據預測和特殊需要安排下屬的工作。
6)堅持現場監督檢查，發現和糾正質量問題。
7)與客人建立良好關系，解決客人投訴。
8)負責餐廳的安全檢查和員工安全知識的培訓。
9)各城市召開班前會議，安排工作，檢查服務人員的外貌:餐廳衛生、餐桌設置標準、確保工作效率所需的項目。
10)告知廚房客人的'需求和意見，并盡量緩解矛盾。
11)負責填寫考勤記錄，關心員工的生活和思想，充分調動員工的工作積極性。
12)負責填寫工作報告，完成交接手續。
2、工作要求
1)學歷:中專以上學歷或至少2年餐廳工作經驗，并擔任領班。
2)專業知識:具有食品管理知識:社會學、心理學、市場管理等。，熟悉酒店的餐廳服務標準和要求，并了解餐廳服務程序。
3)語言能力強，善于處理客人的實際問題，并能熟練制作各種商務報告。
4)善于評估和培訓員工。
員工崗位職責 篇25
一、技術員：
1、認真貫徹執行國家建設部各項施工規范，執行省、市下達的各項有關規定。
2、堅持原則，廉潔勤政，工作以身作則，深入施工現場，平衡協調施工程序，及時處理好施工中出現的各種技術問題。
3、負責工號的技術工作，參加圖紙會審，參與施工設計和施工方案的制定。
4、指導各專業班組按圖紙要求或設計要求，嚴格按照施工規范進行施工。
5、負責圖紙材料配件，月度配件的編制，月度計劃提前三天報材料員。
6、協助工程師解決施工中遇到的各類問題。配合質檢人員對分部、分項工程進行檢查驗收，把好質量關。
7、負責達標資料的安排、檢查、指導，定期回收整理工作，為迎接檢查做好資料準備。
8、按施工規范和驗收標準對分部、分項工程做好質檢內業。
9、對工程項目所需檢驗的每個科目，必須做好準備，按國家統一要求，報關質檢站進行試驗。
10、定期對施工人員住所進行衛生、安全檢查，對不符和安全衛生條件的要堅決予以糾正。
11、在編制施工組織設計中，要有針對行地編制棟號衛生、環保安全等方面地技術保障措施。
12、完成領導交辦的各項臨時性任務，按時參加范圍內的各種會議及各項集體活動。
13、加強和業務部門的聯系，做好技術質料的整理工作。
14、積極組織職工進行業務學習，協助項目部經理搞好工作。
15、工程竣工前將所有內業資料圖紙整理完畢，按標準和要求報送上級有關部門。
二、資料員：
1、工程開工前，列出項目所需的技術資料清單并備齊所需的有關表格，并下發給相應關部門和有關人員。
2、負責管理項目所有設計圖紙、規范、標準及施工過程中的各種技術資料、工程檔案。
3、負責所有資料及文件的發放，并按貫標文件的要求對文件進行有效控制。
4、協助有關部門和人員填寫各種表格和資料。
5、對所有質量記錄進行定期的收集和管理。
6、負責外來資料和文件的收文登記工作。
7、每月至少一次對所有工程資料、檔案進行全面的收集、整理匯總工作，確保所有工程資料完整、查問方便。
8、參加每天的碰頭會，并對會議內容進行完整記錄。
三、預算員：
1、根據每月完成工程進度，負責向甲方和公司報送當月完成產值報量。
2、根據技術部提供的每月進度計劃計算工作量計劃，負責向公司和甲方報送工程量產值計劃報表。
3、負責對本工程的人工費的工程量及定額工日進行測算、審核，建立人工費臺賬，在工程完工時對人工費進行匯總分析。
4、負責技術部門移交的經濟簽證（包括現場簽證、技術方案簽證）、設計變更等資料進行整理、分析，確認造價后移交存檔。
5、負責項目部的合同管理，參與項目勞務合同、材料采購合同的制訂。
6、全過程地對施工過程中各種施工方案、技術方案進行經濟對比分析，為項目決策提供參考。
7、在成本會計員的協助下，動態地提供每個月的項目成本狀況，組織每月及階段性的成本分析會，并及時、準確地提供成本分析報告和改進、整改措施。
8、負責對甲方的單項、單位工程的預結算，對量工作，及時提交材料匯總表，分部分項材料匯總表，并進行經濟技術分析。
四、質檢員：
1、對項目的質量管理工作負責。
2、參與技術方案、交底、措施制定的初部編制。
3、參與質量通病糾正預防措施的初步編制。
4、按有關規范及交底情況組織檢查、監督現場施工質量，及時掌握工程質量動態、核定分項工程質量等級，杜絕不合格品進入下道工序。并對該項資料進行保存。
5、參與進行樣板施工，確保樣板施工達到質量要求。
6、組織項目質量驗收工作，參加不合格品的評審并對其處置結果進行跟蹤檢查。
7、組織收集分項工程質量檢查評定記錄，確保工程技術資料與工程進度同步。
員工崗位職責 篇26
一、理貨員崗位職責
1、為所有的顧客提供優質的服務，包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品的性能、為顧客提供購物籃。
2、保障商品的銷售，及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨作業。
3、保證銷售區域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價格標簽。
4、做好理貨陳列要求，力求達到整齊美觀豐滿的效果。
5、做好銷售區域的衛生，保持購物通道的順暢，及時清除雜物。
6、進行商品的現場促銷，以提高營業額。
7、控制商品損耗，對特殊商品進行防盜處理，及時處理破包裝商品。
8、整理貨架庫存區和倉庫,做好庫存商品，標識清楚,碼放整齊，規律有序。
9、做好商品的先進先出，并檢查保質期。
10、負責整理好退貨商品，并填寫相關單據。
11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關注。
12、參加本店的周期性盤點。
（一）理貨員的主要工作：補貨、理貨
（二）商品的陳列要求
1、每個單品整潔、平展、無縐皺。
2、商品之間間隙緊湊,無luo露層板，滿陳列。
3、貨架前排商品呈80度—90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。
4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。
5、大類商品縱向陳列，小類商品橫向陳列。
6、大類商品，按包裝特點，分布陳列，商品陳列，高低相近。
7、商品正面面向顧客，標價齊全、正確。
8、貨架、通道內干凈無雜物。
9、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。
10、商品先進先出。
11、檢查標價簽是否正確，包括促銷商品的價格檢查。
12、商品與標價簽五對應。
13、補完貨后及時清理空紙箱。
14、必須做到及時補貨，不得出現有庫存、貨架上無貨的情況。
15、補貨時，不能影響通道暢通，不補貨時，通道上不能堆放任何商品。
16、破損及折包商品及時處理。
17、理貨時，應檢查商品條碼是否與標價簽五對應，貨物的正面是否面向顧客。
18、定期清理貨架衛生及商品衛生。
二、收銀員職責
1、嚴格執行顧客服務的原則和個人著裝標準。
2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌地服務，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執的事件發生。
3、保持誠實的品質，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、準確、安全地收取貨款，減少現金差異地發生。
4、負責所有商品的消磁工作，并協助防損檢查。
5、保證隨時有足夠的零錢找給顧客。
6、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動生產率。
7、熟悉收銀機、驗鈔機、消磁板等設備的操作，能解決簡單故障，隨時準備好簡單耗材。
8、營業結束和營業前，負責收銀臺區域的清潔衛生以及所管區域的商品陳列。
三、后臺操作員的崗位職責
1、負責店內電腦系統的使用、維護和故障排除。
2、負責后臺電腦的故障處理、價格變更工作。
3、負責店內各種報表的打印分發。
4、協助店內的商品盤點。
5、負責每日營業款的收繳以及零錢的兌換。
四、防損員的崗位職責
1、保證店內正常經營秩序，確保人員、財產、商品設施的安全。
2、防止偷竊并對盜竊行為依照公司規定處置。
3、負責落實上級有關消防規定，發現隱患及時與當地有關消防負責人聯系，共同制定整改措施并報告店長。
4、負責賣場消防設備的檢查完善，隨時保持良好的運行狀態，協助店長對消防設施地檢查維護。
5、負責整個賣場安全的檢查，包括員工的操作安全，商品陳列安全等。
6、進行全超市的消防安全教育、培訓、宣傳，減少員工、顧客工傷的發生。
7、負責對營運環節進行檢查，包括倉庫、盤點、出入口的控制等，協助店長減少各個環節的漏洞。
8、負責緊急方案的制定、實施、突發事件的處理。
9、協助進行盤點。
五、柜組長的崗位職責（理貨組長）
1、負責本柜組所有員工能為顧客提供優質的服務。
2、負責本柜組員工的管理，保證并檢查公司各項標準規定的執行。
3、負責本柜組所有的商品陳列設計和實施。
4、負責商品的續訂貨和庫存的管理，控制缺貨。
5、負責促銷計劃的實施，競爭市場的調查。
6、組織實施盤點。
六、收銀組長的崗位職責
1、維持全店良好的服務水平，樹立本超市優良的服務形象。
2、管理收銀員，監督公司的各項規章制度。
3、保證現金的收發安全，負責監督收銀崗位的工作，不能出現違規操作。
4、負責聯絡公司的電腦中心，保證正常運轉。
5、負責收銀區域的.商品陳列的整理。
6、加強收銀過程中的損耗，包括現金以及耗材的損耗。
7、負責收銀設備的正常運轉，能解決和排除簡單故障。
8、協助本店的盤點工作。
七、店長的崗位職責
1、完成經營和管理目標，實現企業經濟和社會效益。
2、保證賣場良好的顧客服務水平，保證促進企業聲譽的進步。
3、保證店內良好的銷售業績以及利潤業績。
4、嚴格控制門店的損耗。
5、保證店內整齊、清潔、舒適、生動的購物環境，不斷推進企業形象。
6、合理進行組織框架，控制人事以及費用成本，調動員工積極性，保持員工的工作效率。
7、審核店內各項費用。
8、加強防火、防盜、防工傷事故和安全保衛工作。
八、商品驗收的標準
1、保質期在1個月以下（含1個月），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前7天退貨。
2、保質期在1個月以上，3個月以內（含3個月），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前20天退貨。
3、保質期在3個月以上，6個月以內（含6個月），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前1個月退貨。
4、保質期在6個月以上，1年以內（含1年），生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前1個月退貨。
5、保質期在1年以上的商品，食品類生產日期不能超過保質期的三分之一，截止保質期前3個月退貨。非食品類的商品，生產日期不能超過保質期的五分之二，截止保質期前6個月退貨。
6、無生產日期和保質期的商品，外包裝要干凈整潔，無外包裝的商品，配件要齊全，否則不予簽收。
員工崗位職責 篇27
部門名稱：
行政部
直接上級：
分管副總經理
下屬部門：
總務科、保衛科
管理權限：
受分管理副總經理委托，行使對公司后勤生活、維護內部治安管理權限，承擔執行公司規章制度=規程及工作指令的義務；
管理職能：
負責公司后勤管理工作、維護內部治安、確保公司財產安全，對所承擔的工作負責。
主要職責：
負責做好公司經營用水、電管理工作。認真抓好水、電的計量基礎管理工作，定期檢查和維修計量器具，抓好電器設備和線路的保養維修工作，加強用水、電費用核算，及時交納水、電費；
負責員工就餐的衛生管理工作。定期地詢問公司員工對就餐質與量的要求，以確保員工就餐的安全。
負責公司內部治安管理工作。維護內部治安秩序，搞好治安綜合治理，預防犯罪和治安災害事故的發生，保護公司財產的.安全，確保生產、工作的順利進行；
負責建立和完善安全責任制。建立以防火、防盜、防災害事故為主要內容的安全保衛責任制，做到組織落實、制度落實和責任落實；
嚴格門衛登記制度。一切進出公司的物資，嚴格門衛檢查、驗證，物證相符方能進出，凡無證或證物不符門衛有權扣留，由保衛科查處；
建立和完善后勤崗位責任制，加大考核力度，提高服務質量提高；
加強部門人員的培訓教育工作。協同人事、企管等職能部門，做好管理員、炊事員、保衛人員、維修工等日常安全教育和職業道德教育工作，定期開展崗位優質服務評比活動；
按時完成公司領導交辦的其他工作任務。
員工崗位職責 篇28
崗位職責：
一、人員發展：
構建以崗位績效、相關年限、勝任能力為依據的員工發展機制，逐步建立系統化、規范化的選拔機制，形成標準化的工作流程，以發揮人才這一核心競爭力的效益。
結合公司發展，建立各系列人員發展體系，持續推動后備干部和潛質人員的選拔、培養工作。
依據公司發展重點，推動對應人才儲備及培養。
結合公司發展階段，提煉公司人才勝任模型，指導人才培養工作。
二、人員管理
建立并規范員工入司、轉正、異動、離司等相關制度，規范用工，防范風險。
負責員工紀律、勞動合同及二級檔案管理。
負責e—hr系統中員工基本信息的維護與管理。
社保局等要求的相關材料報備等其他對外工作。
任職要求：
1、全日制大學本科及以上學歷，人力資源、勞動經濟學、法律等相關專業；
2、5年以上大型集團公司人力資源工作經驗，3年以上員工關系、人才發展管理經驗；
3、熟悉國家和上海市的勞動人事法律法規，熟悉人力資源管理知識，具備較強的`獨立處理員工投訴和勞動糾紛的能力；
4、精通人才盤點方法論，懂得設計并執行人才盤點項目；
5、能有效搭建人才發展系統，針對不同受眾結構化課程體系和講師體系，并有豐富成功的培訓實戰經驗。
崗位職責：
一、人員發展：
構建以崗位績效、相關年限、勝任能力為依據的員工發展機制，逐步建立系統化、規范化的選拔機制，形成標準化的工作流程，以發揮人才這一核心競爭力的效益。
結合公司發展，建立各系列人員發展體系，持續推動后備干部和潛質人員的選拔、培養工作。
依據公司發展重點，推動對應人才儲備及培養。
結合公司發展階段，提煉公司人才勝任模型，指導人才培養工作。
二、人員管理
建立并規范員工入司、轉正、異動、離司等相關制度，規范用工，防范風險。
負責員工紀律、勞動合同及二級檔案管理。
負責e—hr系統中員工基本信息的維護與管理。
社保局等要求的相關材料報備等其他對外工作。
任職要求：
1、全日制大學本科及以上學歷，人力資源、勞動經濟學、法律等相關專業；
2、5年以上大型集團公司人力資源工作經驗，3年以上員工關系、人才發展管理經驗；
3、熟悉國家和上海市的勞動人事法律法規，熟悉人力資源管理知識，具備較強的獨立處理員工投訴和勞動糾紛的能力；
4、精通人才盤點方法論，懂得設計并執行人才盤點項目；
5、能有效搭建人才發展系統，針對不同受眾結構化課程體系和講師體系，并有豐富成功的培訓實戰經驗。
員工崗位職責 篇29
崗位職責:
1、協助分撥中心的運營管理工作。
2、協助管控和提升分撥中心運營質量。
3、協助分撥經理處理各項事務。
4、負責本部門數據、報表的`統計及上報工作。
5、公司及上級領導交辦的其他事宜。
崗位要求:
1、大專及以上學歷，專業不限，知識結構全面，學習能力好。
員工崗位職責 篇30
1）學習執行公司和部門的各項HSE決定、法律、法規、制度和標準，不違章作業、不違反勞動紀律；
2）嚴格執行車間內安全技術操作規程、工藝紀律和操作紀律，做好各項記錄，交接班必須交接安全、環保情況；
3）負責本車間當班期間現場檢維修施工作業安全監護，嚴格按照公司HSE管理制度和要求執行；
4）參與本班組和本單位的崗位練兵活動、應急演練和其他安全活動；
5）上崗期間必須按規定進行勞保著裝，確保勞保佩戴齊全，正確維護、使用勞動防護用品和安全、環保、消防設施；
6）做好生產過程中的巡檢，杜絕跑、冒、滴、漏、串等事件的發生，保證自己的人身安全；
7）嚴格按操作規程進行操作，配合班長做好機泵、管線、閥門、球罐安全附件的維護保養工作；
8）熟知本崗位存在哪些安全生產上的不穩定因素，按時記錄報表和巡檢，遇到問題可順利解決，不能解決的要積極反饋，切不可盲目操作；
9）對現實存在的`隱患，積極提出合理化建議，將隱患提前處理；
10）在遇到緊急突發事件時要遇事不亂，嚴格按照操作規程執行，在自己的能力范圍內要積極的處理，不能將小事件，釀成大事故；
員工崗位職責 篇31
崗位職責：
1、中專以上學歷，一年以上服務行業工作經驗；
2、具有國際連鎖酒店管理、餐飲、娛樂、百貨、多廳影院經驗者優先考慮；
3、能適應較快的工作節奏及非固定的工作時間，吃苦耐勞。
4、優秀應屆生亦可。（亦可以）
1、影城票房電影票、電影卡的售賣等，會員發放，網上預購接待；
2、賣品區小吃（爆米花、可樂、冰淇淋等）制售；
3、入場、退場、收發3D眼鏡、放映廳管理等。
4、接受并服從影城的日常工作安排，服從值班經理安排的`工作任務。
任職要求：
1、形象氣質佳，有良好的職業素質，公司有完備的培訓機制及上升通道，可接受優秀應屆畢業生；
2、身體健康，普通話標準，具有親和力；
3、具有良好的服務意識、溝通能力和團隊合作精神，工作勤奮、熱情大方；
4、能適應快速的工作節奏，適應輪班制度，接受晚班。
員工崗位職責 篇32
儲備客服主管東莞市萬科物業服務有限公司東莞市萬科物業服務有限公司(分支機構)
職責描述:
1、全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作;
2、制定客服部內部管理制度,監督、檢查、指導客服人員工作,定期進行考核;
3、處理客戶投訴,可處理者即行處理,不能解決的即向物業經理匯報,做好投訴處理后的4、業戶回訪工作,同時做好記錄及將業戶意見、建議反饋至各職能部門;
5、對所在小區/寫字樓客戶滿意度、管理費收繳率、客戶APP結果負責。
任職要求:
1、大專以上學歷,物管專業或工商管理相關專業優先;
2、三年以上物業管理行業客戶服務管理經驗,其中至少兩年同職位工作經驗,熟悉物業管理行業的法律法規;
3、具良好的'服務意識,對于物業管理小區的日常客服工作有較強的實操經驗;
4、具備較強的組織協調能力、文字表述能力和公關社交能力,能吃苦并能適應較大工作壓力。
員工崗位職責 篇33
1、負責葷素菜的加工、領料。
2、負責食品的`細加工，剔肉除骨，分檔加工。切配，要求刀功整齊利落，大小、長短、厚薄、粗細均勻，選配適當，節約原料，做到物盡其用。
3、搞好菜墩、案板、地面的衛生和刀具潔凈與保養工作。管理好機械設備。
4、講究個人衛生，保證飲食衛生，防止食物中毒。
5、自覺遵守公司各項規章制度，端正服務態度，做到服務熱情、態度和藹、文明禮貌、優質服務。