前臺員工職責職能(精選9篇)
前臺員工職責職能 篇1
1、負責客人接待、電話轉接、客人掛號、引導和繳費收銀等工作,有較好的溝通能力;
2、負責為客人提供感動式標準化服務,做好客人在等待期間的服務和安撫工作;
3、熟練使用基本辦公軟件,能獨立打印及制作文本及表格;
前臺員工職責職能 篇2
1、日常的公司前臺工作;
2、與其他部門的協調工作,做好信息的上傳下達;
3、公司各部門的行政后勤類相關工作;
4、部門一些日常行政事務,配合上級做好行政人事方面的工作;
5、離職員工的善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;
6、負責企業資產配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作,包括清點、維護、登記等;
7、每個月協助出納整理報銷等票據;
8、日常工作所需的一些外勤工作等。
前臺員工職責職能 篇3
1.負責到店客戶接待,按照公司要求提供優質服務;
2.負責門店行政運營類工作;
3.了解及挖掘客戶需求,協助顧客了解產品,促進銷售達成。
前臺員工職責職能 篇4
1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、負責收發公司郵件、報刊、快件和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;
4、做好客戶信息的登記管理及會員卡的辦理;
5、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉;
6、員工考勤管理、收銀、賬務等;
7、完成上級主管交辦的其它工作。
前臺員工職責職能 篇5
1.負責前臺電話接聽、日常接待等(如來訪者、面試者、貴賓等人員的接待);
2.負責公司大環境維護,包括辦公區保持清潔、綠植護理、日用品采辦;
3.負責日常辦公用品、員工福利采買與發放;
4.負責處理前臺的快遞收發處理,通知相關人員領取;
5.負責公司群的的通知工作;
6.負責員工考勤、請假手續等管理
7.其他行政日常事宜的協助。
前臺員工職責職能 篇6
1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見;
2、協助總經理開展各項工作,處理日常事務,做好工作日程安排;
3、公司級各類會議、與總經理有關的分管會議的準備、保障及會議紀要撰寫發布;
3、辦公職場的環境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調等);
4、負責考勤管理,每月按時匯總考勤記錄;
5、辦公資產的管理、辦公用品的采購、保管和領用發放、快遞的收發等;
6、協助員工住宿安排、就餐安排;
7、領導交辦的其它事情。
前臺員工職責職能 篇7
1、全面負責部門的各項行政工作,包括辦公室制度維護、管理,日常物品的采購、領取管理,員工日?记诘;
2、負責部門各種活動的組織策劃;
3、負責工作報表設計及處理,相關工作ppt制作,文件、公告的撰寫,資料存檔、分類管理等;
4、協助領導處理其他行政外部事務。
前臺員工職責職能 篇8
1、負責前臺臺面及公司LOGO的衛生、保證前臺電腦、電話及傳真機的清潔及正常使用。保持前臺干凈、整潔。
2、負責公司傳真、文件的接收、發送及電話的轉接。
3、負責檢查安裝復印機、傳真機的每日用紙。
4、負責公司來訪客人的接待。并保持辦公區域(除開放辦公區)的整潔。
5、負責預定公司出差人員的機票、火車票。
6、負責與物業聯系,解決辦公區域內的相關問題。
7、負責員工的午餐預定、收取午餐費用。
8、負責辦公室衛生紙、飲用水補充訂購。
9、按照公司收、發文的相關規定,接收、發送文件。
10、統計辦公用品的'需求,月底向運營經理提供公司購買辦公用品清單。并完成采購工作。依據OA申領手續發放辦公用品。
11、負責公司打卡機的使用,輸入及每位員工的信息及增加新員工信息。每日統計公司員工考勤情況并報送運營經理。每月26日匯總上月員工考勤,交運營經理。
12、負責與相關人員聯系,按要求印制公司及員工名片。
13、定期查看公司信箱,相關文件的分發,及負責文件的分類、歸檔。
14、負責公司文件的掃描并分發給相關人員,保持掃描儀的正常使用及清潔。
15、負責公司統計各項報表的報送及開具相關發票事宜。
16、每月結算快遞、辦公用品、物業等各項費用交給財務。
17、完成領導布置的其他任務。
前臺員工職責職能 篇9
1、負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)
2、負責為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時,應對設計師進行推崇。
3、在安排設計師接待工作前,應對設計師手頭現有的工作充分掌握,做到合理安排。(設計師工作量、設計水平等)
4、及時對設計師服務的客戶進行跟進,督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務,然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
5、對已與我公司簽單的客戶,進行施工跟進回訪,施工期間跟進不得低于三次,了解客戶對施工服務的看法,并及時將跟進記錄上報給公司經理(制度職責大全經理)。
6、對已竣工的客戶進行電話回訪,原則上應該在保修期內,每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》,及時將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的`工程,督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司后勤管理處(制度職責大全后勤管理)處。
7、為非裝修客戶提供服務,及時引薦到各部門。
8、接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現公司良好的形象。