前臺員工崗位職責（通用9篇）

前臺員工崗位職責 篇1

　　1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）

　　2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。

　　3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）

　　4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

　　5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理（制度職責大全經理）。

　　6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的`工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司后勤管理處（制度職責大全后勤管理）處。

　　7、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

　　8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。

前臺員工崗位職責 篇2

　　1、負責前臺臺面及公司LOGO的衛生、保證前臺電腦、電話及傳真機的清潔及正常使用。保持前臺干凈、整潔。

　　2、負責公司傳真、文件的接收、發送及電話的轉接。

　　3、負責檢查安裝復印機、傳真機的每日用紙。

　　4、負責公司來訪客人的接待。并保持辦公區域(除開放辦公區)的整潔。

　　5、負責預定公司出差人員的機票、火車票。

　　6、負責與物業聯系，解決辦公區域內的相關問題。

　　7、負責員工的午餐預定、收取午餐費用。

　　8、負責辦公室衛生紙、飲用水補充訂購。

　　9、按照公司收、發文的相關規定，接收、發送文件。

　　10、統計辦公用品的'需求，月底向運營經理提供公司購買辦公用品清單。并完成采購工作。依據OA申領手續發放辦公用品。

　　11、負責公司打卡機的使用，輸入及每位員工的信息及增加新員工信息。每日統計公司員工考勤情況并報送運營經理。每月26日匯總上月員工考勤，交運營經理。

　　12、負責與相關人員聯系，按要求印制公司及員工名片。

　　13、定期查看公司信箱，相關文件的分發，及負責文件的分類、歸檔。

　　14、負責公司文件的掃描并分發給相關人員，保持掃描儀的正常使用及清潔。

　　15、負責公司統計各項報表的報送及開具相關發票事宜。

　　16、每月結算快遞、辦公用品、物業等各項費用交給財務。

　　17、完成領導布置的其他任務。

前臺員工崗位職責 篇3

　　1、為客人辦理登記入住和退房結賬手續。輸入到店客人的資料信息，并為新到店客人建立客史檔案。

　　2、為即將到店的團隊和散客制作房卡，確保準確。

　　3、核對并處理房間的差異，夜班核對房租。

　　4、與餐飲科和客房科聯系，及時派發水果通知單和團隊分房表。

　　5、按時參加各種培訓活動，積極推銷，努力完成銷售任務。

　　6、保持工作區域的環境衛生的整潔，嚴格遵守勞動紀律， 保持良好的工作狀態。

　　7、根據當天的賓客入住情況受理賓客推遲結帳或延期離店的手續。

　　8、根據住店客人登記資料，錄入公安傳輸系統。作到準確，無遺漏。資料錄入完畢，及時復查并向進行傳輸。

　　9、執行完成上級交辦的其它任務。

前臺員工崗位職責 篇4

　　1、在收銀主管的直接領導下，做好收費結算工作；

　　2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；

　　3、制作、打印、核對收銀相關憑證；

　　4、匯總收據、發票，編制相關報表；

　　5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計；

　　6、仔細接聽各類來電并耐心回答問題，對各項預定或預約予以記錄并合理安排；

　　7、妥善保管收銀設備。

前臺員工崗位職責 篇5

　　1、負責為客人提供接待、預定、問詢等服務。

　　2、核對所有入住藝術家以及客人的接送機信息并安排落實。

　　3、負責訪客、來賓的登記、接待、介紹，對無關人員應阻擋在外。

　　4、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。認真做好交接班工作，保證工作的延續性。

　　5、了解和收集客人的各種需要及反饋意見，并及時反饋給上級領導。

　　6、完成領導交辦的其他或臨時工作

前臺員工崗位職責 篇6

　　1、負責前臺接待及電話接轉；

　　2、收發傳真，復印文檔，收發快遞、報刊、文件等；

　　3、負責安排會議室，協調會議時間，下發會議通知；

　　4、負責訂餐、訂水、出差訂票、來賓住宿；

　　5、協助部門經理做好面試接待工作，協助辦理新員工入職手續；

　　6、每月按照打卡記錄制作考勤表；

　　7、負責行政辦公費用（水費、電費、電話費）的繳納工作；

　　8、根據部門需求購置常用辦公用品，統計辦公用品庫存，管理公司固定資產；

　　9、完成領導交辦的臨時性工作。

前臺員工崗位職責 篇7

　　1、負責前臺日常工作，電話的接聽、轉接，做好各種來電咨詢工作;

　　2、負責來賓的接待、會議的安排;

　　3、負責公司各種信件、快遞、報刊等的接收、登記、發放;

前臺員工崗位職責 篇8

　　1、負責公司所有客人的接待。

　　2、負責日常幫工用品的庫存管理，并按照公司相關規定對企業行政財產物資登記，定期進行盤點，并負責財產物資的維護和保養。

　　3、負責做好與公司領導及其他部門之間的聯絡，協調，溝通工作。

　　4、負責名片、通訊錄，并做好記錄。稽查考勤記錄，負責員工考勤資料、請假單、調休單的整理歸檔

　　5、負責處理辦公室日常事務，辦公室衛生的監督和管理并且保持辦公室衛生的整潔干凈。

前臺員工崗位職責 篇9

　　1.負責到店客戶接待，按照公司要求提供優質服務;

　　2.負責門店行政運營類工作;

　　3.了解及挖掘客戶需求，協助顧客了解產品，促進銷售達成。