駕校前臺接待崗位職責（精選31篇）

駕校前臺接待崗位職責 篇1

　　1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行接待服務規(guī)范，保持良好的'禮節(jié)禮貌;

　　3、負責前臺衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　4、送文件至各級領導，簽收文件，收發(fā)報刊;

　　5、打印、復印文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等;

　　6、聯(lián)系公司各部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件;

駕校前臺接待崗位職責 篇2

　　1、負責來訪學員的接待、基本咨詢，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2、負責潛在客戶的持續(xù)追蹤銷售;

　　3、負責學校學員售后服務跟蹤，并定期回訪;

　　4、接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。

　　5、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作;

駕校前臺接待崗位職責 篇3

　　1、負責駕校前臺接待，來電咨詢解答，記錄留言并及時轉達;

　　2、學員報名現(xiàn)場咨詢，辦理學員報名、信息錄入及歸檔管理;

　　3、協(xié)助考務人員完成學員的考試預約安排及相關工作;

　　4、完成上級主管交辦的其它工作;

駕校前臺接待崗位職責 篇4

　　1、負責通過接聽電話的方式解決學員的問題;

　　2、每天負責整理一下學員的信息并向領導匯報;

　　3、完成領導交代的其他任務;

駕校前臺接待崗位職責 篇5

　　1、負責前臺接待工作，有效解決客戶投訴和各種突發(fā)問題;

　　2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求;

　　3、管理學員檔案，辦理報名手續(xù);

　　4、定期與財務人員核對現(xiàn)金帳，確保賬款一致，按時上交各種報表給財務審核。

駕校前臺接待崗位職責 篇6

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳 達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好 的禮節(jié)禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將 客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

駕校前臺接待崗位職責 篇7

　　1、前臺接待咨詢報名，招生業(yè)務開展

　　2、欠費明細整理報表、催收欠款，學員檔案資料整理

　　3、學員考試名單咨詢整理約考、成績跟蹤，學員訓練時間預約安排

　　4、跟進車管所業(yè)務，主管臨時工作安排

駕校前臺接待崗位職責 篇8

　　1、負責前臺接待工作，有效解決客戶投訴和各種突發(fā)問題;

　　2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求;

　　3、管理學員檔案，辦理報名手續(xù)。

駕校前臺接待崗位職責 篇9

　　1、負責分校招生及接待工作;

　　2、負責分校學員檔案建立及管理;

　　3、有序合理安排學員參加培訓相關事宜;

　　4、處理學員在培訓過程中的問題，解答學員疑問;

　　5、與公司總部對接其他工作事宜。

駕校前臺接待崗位職責 篇10

　　1、服從部門領導 按規(guī)定的程序與標準向客戶提供一流的服務。

　　2、負責來訪客戶及人員的登記，接待、引薦。

　　3、能夠應對客戶簡單咨詢。

　　4、負責接聽電話。做好工作信息的記錄、整理、建檔。

　　5、負責辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔。

　　6、完成領導交辦的其他臨時性任務。

駕校前臺接待崗位職責 篇11

　　1、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證所轄區(qū)域設備安全及正常運轉

　　2、接待并優(yōu)質服務到院顧客，候診時耐心詢問，為顧客進行分診

　　3、負責收銀、顧客信息登記，與財務每天進行核對

　　4、準確傳達其他信息，杜絕無關人員的逗留與來訪

　　5、完成上級主管交辦的其它工作

駕校前臺接待崗位職責 篇12

　　1.負責訪客接待，電話接聽管理、受理各類服務及物業(yè)客服工作;

　　2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;

　　3、客戶投訴系統(tǒng)入錄;

　　4、協(xié)助集團、公司組織小區(qū)業(yè)主活動;

　　5、完成片區(qū)內(nèi)物業(yè)費收繳目標、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務

駕校前臺接待崗位職責 篇13

　　1.根據(jù)客戶需求給進店車輛開具工單；

　　2.推薦客戶辦理店內(nèi)會員卡及套餐項目；

　　3.對施工完畢車輛進行收費結算；

　　4.統(tǒng)計每日的營業(yè)銷售數(shù)據(jù)；

　　5.對客戶進行預約回訪，調查客戶滿意度。

駕校前臺接待崗位職責 篇14

　　1、協(xié)助總經(jīng)理拓展公司業(yè)務，進行大客戶開發(fā)及維護;

　　2、協(xié)調完成項目的策劃與推廣，建立和維護良好客情關系;

　　3、 形象氣質佳，談吐舉止大方，親和力強;

駕校前臺接待崗位職責 篇15

　　1、 負責門診客戶服務工作，協(xié)調客戶和醫(yī)生之間的溝通;

　　2、 負責客戶預約，就診接待、看診完畢后回訪電話;

　　3、 負責日常行政工作，及報表處理。

　　4、 負責客戶聯(lián)絡及服務跟蹤，維護客戶關系;

　　5、 協(xié)助門診各項活動的執(zhí)行;

　　6、 各項門診數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;

駕校前臺接待崗位職責 篇16

　　<1>接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　<2>收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　<3>負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，快遞收發(fā);

　　<4>協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作。

駕校前臺接待崗位職責 篇17

　　早班：

　　1、交接班，瀏覽夜班人員已經(jīng)完成的事項，跟進夜班人員未完成的事務。

　　2、與房務中心核對房態(tài)，核對夜班人員報表情況，通知行李員將報表送至各部門。

　　3、做好各部門早班鑰匙領取的工作，做好報刊信件的收發(fā)工作。

　　4、做好退房鑰匙收發(fā)的工作，協(xié)助收銀做好退房工作，并做好記錄。

　　5、填寫退房續(xù)住通知單，讓行李員送至當天要退房的房間，中午11：30做好催房的準備工作，12：00準時催房。

　　6、14：30檢查各項工作和任務的完成情況，做好記錄，準備交班。中班：

　　1、交接班，瀏覽早班人員已經(jīng)完成的'事項，跟進未完成的事情。

　　2、與房務中心核對房態(tài)，做好各部門鑰匙收發(fā)的工作。

　　3、做好客人入住登記的手續(xù)，鑰匙的收發(fā)和做好記錄。

　　4、控制前廳各個區(qū)域電燈、空調的開關時間，做好節(jié)能降耗工作。

　　5、檢查各項事務的完成情況，21：30準備交班。夜班：

　　1、交接班，瀏覽中班完成的事情，跟進未完成的事務。

　　2、與房務中心核對房態(tài)，做好各部門鑰匙交接的工作。

　　3、控制各區(qū)域的空調和電燈的開關，23：00關閉大燈，做好節(jié)能降耗的工作。

　　4、整理每一天早、中班所有的單據(jù)，將完成的事務歸類存檔，未完成的事務，做好記錄交到下一班。

　　5、04：00做好每天的商品日報表，并做好設備的保養(yǎng)和維護。

　　6、06：00做好前臺和前廳辦公室及行李房的衛(wèi)生。

　　7、07：30檢查各項事務的完成情況，準備交班。

　　以上班次都必須做到：

　　1、每班提前15分鐘到崗。

　　2、電腦顯示房態(tài)每半個小時刷新一次，并與房務中心核對房態(tài)。

　　3、各項事務做好記錄，本班可以完成的事務必須完成，實在完不成交下一班。

　　4、每位接待員，在崗都必須遵守酒店員工獎懲條例。

駕校前臺接待崗位職責 篇18

　　1、負責校區(qū)的前臺接待工作，

　　2、做好數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計和匯總;

　　2、及時反饋家長意見和建議;

　　3、負責校區(qū)行政物品的管理和衛(wèi)生檢查工作;

駕校前臺接待崗位職責 篇19

　　(1)接待來訪客戶，包括會議接待、商務宴請等。

　　(2)熱情接待，規(guī)范服務用語。

　　(3)配合辦公室日常行政及其他各部門工作。

　　(4)完成領導交辦的其他工作。

駕校前臺接待崗位職責 篇20

　　1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并反饋給相關部門，不遺漏、不延誤;?

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀，遵守公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌

駕校前臺接待崗位職責 篇21

　　1. 嚴格按照服務核心流程的要求開展工作，提供售后服務;

　　2. 跟蹤客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通;

　　3. 負責客戶日常維系工作，與客戶建立良好關系;

　　4. 具有較強的溝通、協(xié)調能力;思維敏捷，有良好的分析與解決問題能力;

駕校前臺接待崗位職責 篇22

　　1.負責到店客戶的引導和接待;

　　2.電話跟進和核對客戶資料，邀約客戶到店;

　　3.協(xié)助銷售員統(tǒng)計電話報表;

　　4.領導安排的其他工作;

駕校前臺接待崗位職責 篇23

　　1、負責校區(qū)來電轉接、來訪咨詢的接待;

　　2、協(xié)調學員、教師的課程安排，負責學員訂課、排課事宜;

　　3、客戶數(shù)據(jù)錄入，保證信息錄入的準確性;

　　4、及時與學員溝通、了解學員需求，與學生建立長期、穩(wěn)定的關系，提供優(yōu)質服務，維持并提高學員續(xù)約率

　　5、部分內(nèi)勤行政工作

駕校前臺接待崗位職責 篇24

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、快遞、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負責部門打印機及公司其他固定資產(chǎn)的維護;

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

駕校前臺接待崗位職責 篇25

　　1、負責顧客投訴的接待、處理，重大問題及時上報;

　　2、解答顧客對商場內(nèi)部信息及周邊路線、環(huán)境的咨詢;

　　3、負責廣播室相關信息的廣播;

　　4、相關文件資料的收發(fā)，物品包裝等.

駕校前臺接待崗位職責 篇26

　　1、接待來訪客戶并及時準確通知被訪人員;了解項目并完成獨自帶看項目;

　　2、負責入駐企業(yè)的快件收發(fā)、環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉;

　　3、負責整個聯(lián)合辦公環(huán)境衛(wèi)生管理及用水、用電安全，環(huán)境溫度管理，以保障供應;

　　4、完成上級主管交辦的其他工作。

駕校前臺接待崗位職責 篇27

　　1、服務顧問的主要職責為徹底實施FTMS規(guī)定的服務標準流程;

　　2、預約接待(也可設專職接待人員)、制作和管理預約接待表;

　　3、接待來店客戶;

　　4、根據(jù)客戶的維修需求，正確填寫R、O，并請客戶對作業(yè)內(nèi)容認可并簽字;

　　5、當發(fā)生追加作業(yè)，且預計超過報價金額，或需延期交車時，應獲得客戶的理解;

　　6、應向等待維修的客戶報告作業(yè)進展情況;

　　7、維修進度管理;

　　8、對事故車進行報價，和保修公司交涉;

　　9、服務營銷產(chǎn)品的銷售;

　　10、3個月內(nèi)的續(xù)保客戶的轉介紹和預約溝通;

　　11、價值鏈業(yè)務的推薦。

駕校前臺接待崗位職責 篇28

　　1、接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸;

　　2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;

　　3、總機服務工作：鈴響三聲內(nèi)務必接聽，“您好，‘XX公司‘。”;若自動轉撥，三分鐘內(nèi)務必轉為人工;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門;

　　4、傳真信息務必在五分鐘內(nèi)送達相關人員;

　　5、負責收發(fā)管理報紙、信函;

　　6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關掉所有電源，負責關好門窗;

　　7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

駕校前臺接待崗位職責 篇29

　　1、對進店客戶進行接待，記錄進店客戶的信息;

　　2、接聽展廳來電，并進行電話轉接;

　　3、掌握公司基本信息為客戶咨詢提供解答;

　　4、將客戶意見準確完整的傳達給相關部門人員;

　　5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作。

駕校前臺接待崗位職責 篇30

　　1、負責店內(nèi)每日客戶來訪人員登記;

　　2、負責公司重大活動的接待和講解任務;

　　4.負責統(tǒng)計日報，周報及每日客流數(shù)據(jù);

　　3、領導交代的臨時性工作。

駕校前臺接待崗位職責 篇31

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護;

　　5、完成上級主管交辦的其它工作