餐飲店店長崗位職責精彩（精選21篇）

餐飲店店長崗位職責精彩 篇1

　　1、全面負責餐廳的管理工作，保證餐廳經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常進；

　　2、擬定本部規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量標準；

　　3、領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成部門下達的.各項任務(wù)和經(jīng)營指標；

　　4、負責餐廳設(shè)備財產(chǎn)管理，嚴格限制物料消耗和成本費用；

　　5、保持餐廳設(shè)備設(shè)施整齊、完好、有效，剛好報修和提出更新添置看法；

　　6、檢查和督導(dǎo)員工嚴格根據(jù)餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項工作，確保平安、優(yōu)質(zhì)、高效；

　　7、督導(dǎo)貴賓服務(wù)，接待重要客人，深化現(xiàn)場，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　9、負責餐廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高全員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

餐飲店店長崗位職責精彩 篇2

　　1、指導(dǎo)的實力是指能扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使營業(yè)額得以提高。

　　2、教化的實力能發(fā)覺員工的不足，并幫助員工提高實力和素養(yǎng)。

　　3、數(shù)據(jù)計算實力駕馭、學會、分析報表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成果的好壞。

　　4、目標達成實力指為達成目標。而須擁有的.組織實力和凝合力，以及駕馭員工的實力。

　　5、良好的推斷力，面對問題有正確的推斷，并能快速解決。

　　6、專業(yè)學問的實力對于你所賣西餅、面包的了解和營業(yè)服務(wù)時所必備的學問和技能。

　　7、營業(yè)店的經(jīng)營實力指營業(yè)店經(jīng)營所必備的管理技能。

　　8、管理人員和時間的實力。

　　9、改善服務(wù)品質(zhì)的實力指讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，便利感，信任感和舒適感。

　　10、自我訓(xùn)練的實力要跟上時代提升自己，和公司一起歡樂成長。

　　11、誠懇和忠誠。

餐飲店店長崗位職責精彩 篇3

　　1、聽從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，負責本店的全面工作，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政吩咐。

　　2、批閱當天的'營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，做出相應(yīng)的經(jīng)營決策。

　　3、督促完成本店日常經(jīng)營工作，根據(jù)每日工作流程敦促和把控店鋪的運轉(zhuǎn)。按時作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤狀況、儀容、儀表、個人衛(wèi)生。

　　4、加強財產(chǎn)管理，駕馭和限制好物品的運用狀況，削減費用開支和物品損耗，嚴控成本，杜絕奢侈。

　　5、隨時檢查設(shè)備運行狀況，設(shè)備、器具運用狀況，剛好保養(yǎng)、維護、更換，仔細執(zhí)行店內(nèi)設(shè)備管理制度。

餐飲店店長崗位職責精彩 篇4

　　一、對門店的日常營運管理工作負責。

　　二、協(xié)調(diào)各部門人員管理、物料管理、設(shè)備管理、清潔管理負責。

　　三、對門店人員、財務(wù)、物料、設(shè)備、清潔的平安操作負責。

　　四、對突發(fā)事務(wù)等方面的工作預(yù)防、處理負責。

　　五、對門店良好的整體衛(wèi)生形象負責。

　　六、對外場優(yōu)質(zhì)服務(wù)及指導(dǎo)負責。

　　七、對內(nèi)場良好出品質(zhì)量負責。

　　八、對全店成本與費用的有效限制負責。

　　九、對公司制定營業(yè)目標的有效落實與達成負責。

　　十、對門店員工的.個人成長培訓(xùn)與關(guān)懷負責。

　　十一、對財務(wù)出納監(jiān)督與日常管理的檢查工作負責

　　十二、對于門店相關(guān)的外聯(lián)事物負責

　　十三、對公司的工作內(nèi)容下達與支配負責。

餐飲店店長崗位職責精彩 篇5

　　1、全面主持店面的管理工作，協(xié)作總部的各項營銷策略的'實施，保證餐廳經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常、有序進行；

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)，并供應(yīng)餐廳可行性分析；

　　3、協(xié)同研發(fā)設(shè)計中心、成本限制部門開展餐飲市場調(diào)研、定位、設(shè)計、開發(fā)等工作

　　4、擬定門店規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量標準；做好門店各個部門的分工管理工作；

　　5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳設(shè)、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度，嚴格限制物料消耗和成本費用；

　　7、駕馭門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)學問；

　　8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　9、妥當處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種沖突；

　　10、負責對員工的培訓(xùn)教化。

餐飲店店長崗位職責精彩 篇6

　　1、對餐廳的Q（質(zhì)量）、S（服務(wù)）、C（衛(wèi)生）。負完全責任。

　　2、確保勞工法/員工手冊/財務(wù)手冊等的確執(zhí)行。

　　3、負責員工及主管的聘請及保留。

　　4、負責維持損益表中可限制部分的各項目在預(yù)算之內(nèi)。

　　5、負責店內(nèi)全體管理組的發(fā)展安排。

　　6、完成餐廳管理組的排班表。

　　7、主持主管會議。

　　8、確保員工福利安排正確執(zhí)行。

　　9、執(zhí)行LSM活動，并協(xié)作地區(qū)與全國性的促銷活動在店內(nèi)執(zhí)行。

　　10、審核每月全部的'餐廳報告，包括月初與月中的損益表，并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。

　　11、與公司或會計人員復(fù)核每月的損益表。

　　12、依據(jù)員工的個人實際情形賜予停職或開除。

　　13、雇傭、訓(xùn)練維護人員，并賜予工作績效評估。

　　14、查證銀行是否在正確的時間內(nèi)收到全部正確數(shù)量的存款。

　　15、確保餐廳遵守平安操作程序。

　　16、確保全部投訴都能剛好周全地處理。

　　17、訓(xùn)練餐廳管理人員。

　　18、主持看法調(diào)查與臨時座談會，包括每月員工大會和每日例會。

　　19、完成管理組的績效評估。

　　20、安排、核準并支配時間，以完成員工的績效考核與薪資考核。

　　21、負責店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。

　　22、辨別可升遷的管理組，并幫助聘請管理組。

　　23、月底固定資產(chǎn)的盤點。

　　24、設(shè)定餐廳QSC、營業(yè)額和人員發(fā)展的長期目標與行動安排。

　　25、設(shè)定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點，以增加提升營業(yè)額的機會點。

餐飲店店長崗位職責精彩 篇7

　　1、負責本店全面工作，確保店內(nèi)經(jīng)營順暢，為店內(nèi)第一負責人；

　　2、剛好精確反映經(jīng)營中遇到的各種問題，并結(jié)合實際提出合理化建議；

　　3、負責服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行，保證店內(nèi)對客服務(wù)質(zhì)量；

　　4、負責店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量，出品質(zhì)量，環(huán)境衛(wèi)生，治安平安、防火等工作；

　　5、負責店內(nèi)客訴的解決，若解決不了剛好做好記錄上報上級領(lǐng)導(dǎo)；

　　6、負責本店員工的排班，調(diào)休等工作，具體上報本店考勤狀況；

　　7、負責店內(nèi)員工儀容儀表及服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

　　8、負責店內(nèi)財務(wù)及物品的管理，削減開支和物品損耗，限制成本，杜絕奢侈；

　　9、做好交接班的'各項工作支配；

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

餐飲店店長崗位職責精彩 篇8

　　1、根據(jù)總部統(tǒng)一管理要求組織本店的經(jīng)營管理工作。

　　2、執(zhí)行總部的工作指示及其制定的各項規(guī)章制度和擬訂本店的工作安排及工作總結(jié)。

　　3、代表本店向總部做工作匯報，接受總部的業(yè)務(wù)質(zhì)詢、業(yè)務(wù)考評、工作檢查及監(jiān)督。

　　4、營業(yè)高峰期的巡察，檢查服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量，并剛好實行措施解決。

　　5、嚴格實施有效的成本限制及對財務(wù)工作的監(jiān)控，落實本店經(jīng)營范圍內(nèi)的'合同的執(zhí)行，限制本店的各項開支及成本消耗。

　　6、對下屬員工實施業(yè)務(wù)考評與人才舉薦，合理支配人事調(diào)動、任免。

　　7、確保下屬員工的人身、財產(chǎn)平安。

　　8、加強員工的職業(yè)道德教化，關(guān)切員工的思想和生活，加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

　　9、協(xié)調(diào)、平衡各部門的關(guān)系，發(fā)覺沖突剛好解決。

　　10、負責監(jiān)督下屬辦理員工的各類證件。

　　11、負責店鋪的外圍關(guān)系協(xié)調(diào)。

　　12、分析每日經(jīng)營狀況，發(fā)覺問題剛好實行措施。

　　13、負責依據(jù)分店的經(jīng)營狀況，制定營銷安排，報總部審批后實施及協(xié)作總部實施整體營銷。

　　14、負責建立無事故、無投訴、無推委、無派系的優(yōu)秀團隊。

餐飲店店長崗位職責精彩 篇9

　　1、對門店的"日常營運管理工作負責；

　　2、協(xié)調(diào)各部門人員管理、物料管理、設(shè)備管理、清潔管理負責；

　　3、對門店人員、物料、設(shè)備、清潔的`平安操作負責；

　　4、對突發(fā)事務(wù)的預(yù)防、處理；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)

　　6、對內(nèi)外場工作的指導(dǎo)與監(jiān)督，提升服務(wù)品質(zhì)；

　　7、有效的限制營業(yè)點的成本費用與預(yù)算；

　　8、完成公司制定的營業(yè)目標；

　　9、做好門店的員工培訓(xùn)工作，宣揚公司企業(yè)文化，增加員工凝合力；

餐飲店店長崗位職責精彩 篇10

　　1、擬定門店發(fā)展安排，進行市場定位和可行性分析；

　　2、負責成本限制，負責調(diào)研、定位；

　　3、正式開餐后，督導(dǎo)服務(wù)員仔細做好服務(wù)工作并親自參與服務(wù)工作；

　　4、剛好跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正；

　　5、門店日常事務(wù)協(xié)調(diào)管理；

餐飲店店長崗位職責精彩 篇11

　　1、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，負責本店的全面工作，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。

　　2、審閱當天的.營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，做出相應(yīng)的經(jīng)營決策。

　　3、督促完成本店日常經(jīng)營工作，按照每日工作流程敦促和把控店鋪的運轉(zhuǎn)。按時作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛(wèi)生。

　　4、加強財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗，嚴控成本，杜絕浪費。

　　5、認真抓好菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個主要環(huán)節(jié)工作，責任到人，嚴防各類安全事故發(fā)生。

　　6、隨時檢查設(shè)備運行狀況，設(shè)備、器具使用情況，及時保養(yǎng)、維護、更換，認真執(zhí)行店內(nèi)設(shè)備管理制度。

餐飲店店長崗位職責精彩 篇12

　　一、 對門店的日常營運管理工作負責，管理制度《餐飲店長的工作職責是什么》。

　　二、 協(xié)調(diào)各部門人員管理、物料管理、設(shè)備管理、清潔管理負責。

　　三、 對門店人員、財務(wù)、物料、設(shè)備、清潔的安全操作負責。

　　四、 對突發(fā)事件等方面的工作預(yù)防、處理負責。

　　五、 對門店良好的整體衛(wèi)生形象負責。

　　六、 對外場優(yōu)質(zhì)服務(wù)及指導(dǎo)負責。

　　七、 對內(nèi)場良好出品質(zhì)量負責。

　　八、 對全店成本與費用的有效控制負責。

　　九、 對公司制定營業(yè)目標的有效落實與達成負責。

　　十、 對門店員工的個人成長培訓(xùn)與關(guān)懷負責。

　　十一、對財務(wù)出納監(jiān)督與日常管理的'檢查工作負責

　　十二、對于門店相關(guān)的外聯(lián)事物負責

　　十三、對公司的工作內(nèi)容下達與安排負責。

餐飲店店長崗位職責精彩 篇13

　　1、擬定門店發(fā)展計劃，進行市場定位和可行性分析；

　　2、負責成本控制，負責調(diào)研、定位；

　　3、正式開餐后，督導(dǎo)服務(wù)員認真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作；

　　4、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正；

　　5、門店日常事務(wù)協(xié)調(diào)管理；

餐飲店店長崗位職責精彩 篇14

　　職位描述：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　2、制定高效定量的日常工作計劃；

　　3、做好門店各個部門的分工管理工作；

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；

　　7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的.各種矛盾；

　　9、負責對員工的培訓(xùn)教育。

　　崗位要求：

　　1、3年以上餐飲業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗；

　　2、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；

　　3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行。

餐飲店店長崗位職責精彩 篇15

　　1. 根據(jù)公司的經(jīng)營管理計劃，負責制定項目點季度、月度經(jīng)營。

　　2. 組織執(zhí)行公司制定的績效考核各項運營標準、要求、流程。

　　3. 負責定期組織項目點晨會、出品會議，及時現(xiàn)場問題并制定，改進提升。

　　4. 負責根據(jù)項目點經(jīng)營分析，制定控制食材成本、非食材成本的措施，提高利潤。

　　5. 認真做到開餐前、中、后巡視各崗位各環(huán)節(jié)，并指導(dǎo)提高員工工作質(zhì)量。

　　6. 負責按照公司大掃除標準，督促并關(guān)注各部門的.大掃除清潔工作。

　　7. 定期與甲方領(lǐng)導(dǎo)、膳食委員會、員工溝通，收集反饋意見，并整改回復(fù)，提高客戶滿意度。

　　8. 組織團建活動，關(guān)注員工生活。

　　9. 認真核對每日報表盈虧情況，知悉各菜用料所占盈利百分比情況，并對不足之處有效改善。

　　10.定期組織員工培訓(xùn)，提升服務(wù)技能、出品操作技能。

餐飲店店長崗位職責精彩 篇16

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施，保證餐廳經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常、有序進行；

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)，并提供餐廳可行性分析；

　　3、協(xié)同研發(fā)設(shè)計中心、成本控制部門開展餐飲市場調(diào)研、定位、設(shè)計、開發(fā)等工作

　　4、擬定門店規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量標準；做好門店各個部門的分工管理工作；

　　5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度，嚴格控制物料消耗和成本費用；

　　7、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；

　　8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　10、負責對員工的培訓(xùn)教育。

餐飲店店長崗位職責精彩 篇17

　　1、組織本店的經(jīng)營管理工作。

　　2、執(zhí)行各項規(guī)章制度和擬訂本店的工作計劃及工作總結(jié)。

　　3、代表本店向公司做工作匯報，并提出相應(yīng)業(yè)務(wù)和管理咨詢。

　　4、營業(yè)高峰期的巡視，檢查服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量，并及時采取措施解決。

　　5、嚴格實施有效的`成本控制及對財務(wù)工作的監(jiān)控，落實本店經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行，控制本店的各項開支及成本消耗。

　　6、對下屬員工實施業(yè)務(wù)考評與人才推薦，合理安排人事調(diào)動、任免。

　　7、確保下屬員工的人身、財產(chǎn)安全。

　　8、加強員工的職業(yè)道德教育，關(guān)心員工的思想和生活，加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

　　9、協(xié)調(diào)、平衡各部門的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)矛盾及時解決。

　　10、負責證件的辦理年檢和督促分店出納辦理員工的各類證件。

　　11、負責店面的外圍關(guān)系協(xié)調(diào)。

　　12、分析每日經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。

餐飲店店長崗位職責精彩 篇18

　　餐飲店長/運營經(jīng)理一是日常門店的運營與管理;

　　二是客群維護與拓展;

　　三是毛利率與成本控制;

　　四是營業(yè)額目標達成;

　　五是團隊建設(shè)與培訓(xùn);

　　六是營銷策劃與品牌推廣。一是日常門店的運營與管理;

　　二是客群維護與拓展;

　　三是毛利率與成本控制;

　　四是營業(yè)額目標達成;

　　五是團隊建設(shè)與培訓(xùn);

　　六是營銷策劃與品牌推廣。

餐飲店店長崗位職責精彩 篇19

　　1、帶領(lǐng)員工認真做好餐前準備，確保質(zhì)量標準;

　　2、正式開餐后，督導(dǎo)服務(wù)員認真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;

　　3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正;

　　4、及時對餐臺上品速度、情況了解，及時催促;

　　5、餐后組織服務(wù)員及時清臺，整理好餐廳桌椅衛(wèi)生，保持餐廳整潔和環(huán)境良好;

　　6、督導(dǎo)服務(wù)員認真落實店內(nèi)規(guī)章制度;

　　7、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。

餐飲店店長崗位職責精彩 篇20

　　一、體驗館裝修管理

　　1、體驗館門頭招牌的維修和清潔若發(fā)現(xiàn)門頭招牌有損壞（包括燈箱，招牌，門貼，海報，廣告牌等）需要及時找人維修，定期安排招牌衛(wèi)生打掃，確保招牌正常運作，干凈醒目;

　　2、體驗館硬裝維修和清潔;

　　（1）及時發(fā)現(xiàn)體驗館內(nèi)部裝修不完善以及存在的安全隱患，并安排專業(yè)人員及時修補。

　　（例如：墻紙損害起翹，地板損壞變形，房屋漏水，吊頂損壞脫落，電路損壞等）

　　（2）定時檢查和定期安排打掃整個體驗館內(nèi)外的衛(wèi)生，包括體驗館外門口和周邊，體驗館內(nèi)樓道，地面，墻壁，吊頂?shù)润w驗館所有的硬裝衛(wèi)生，尤其是一些不常涉及到的衛(wèi)生死角（例如：雜物間，休息室，衛(wèi)生間，垃圾簍，門框，門邊，踢腳線，床下，石膏線等），并責任到衛(wèi)生責任人。確保整個展館安全，美觀，整潔！

　　二、體驗館擺場管理

　　1、體驗館商品擺場

　　體驗館每件出售商品，必須有價格牌標示相關(guān)信息，家具擺放合理，不留安全隱患，有明顯的風格區(qū)域劃和，有合理的家具搭配和軟裝搭配，體驗館促銷、清場、處理等體驗館活動商品標價醒目，確保體驗館家具擺放地方不空缺（除體驗館活動商品外，展館商品不能提現(xiàn)）。

　　2、體驗館出售商品的安裝與維修

　　體驗館出售商品安裝必須規(guī)范，不能出現(xiàn)安裝不到位情況，（例如，柜門抽屜無法正常開關(guān)，或出現(xiàn)不合理的縫隙，缺少配件，或安裝偷工減料等情況），若發(fā)現(xiàn)有安裝問題，需及時安排安裝師傅完善

　　（1）若發(fā)現(xiàn)體驗館出售商品有損壞（包括物流損壞，掉漆，刮傷，變形，裂縫，裂漆等，）

　　需要及時安排專業(yè)維修師傅修補或聯(lián)系數(shù)據(jù)統(tǒng)計部門更換擺場商品。確保展館內(nèi)的所有出售商品完好，美觀，客戶體驗正常！

　　3、體驗館出售商品的清潔監(jiān)督

　　所有商品（包括家具，軟裝飾品和建材），必須干凈，整潔，重點注意商品的衛(wèi)生死角（例如：家具腿，地毯邊，塑料墊，茶幾角落，衣柜頂，柜子玻璃，柜子內(nèi)部隔板，雕花，燈罩，掛畫等），責任到人。

　　4、體驗館其他擺場的監(jiān)督

　　（1）私人用品擺放

　　（2）辦公用品擺放

　　（3）公共財物管理等

　　三、會議管理

　　1、早會，每天早上必須開會，并在上班后半小時內(nèi)完成，形式和內(nèi)容見相關(guān)培訓(xùn)課件，主要以激勵調(diào)整狀態(tài)為重點。

　　2、夕會（分享總結(jié)會），原則上必須開，在影響客戶體驗的情況下，可不開，相關(guān)形式和內(nèi)容見培訓(xùn)課件，主要以總結(jié)解決問題為重點。

　　3、周會，月會。對統(tǒng)計的數(shù)據(jù)做分析和總結(jié)，找問題的癥結(jié)點，并制定合理、有效、可實施的改善方案。

　　4、其他緊急會議，如緊急傳達和通知，緊急布置等會議。

　　四、體驗館團隊管理

　　1、作息時間管理

　　安排休假，審批請假，監(jiān)督考勤，工作時間等，并做好相關(guān)記錄，按總部規(guī)定時間統(tǒng)一并上報。

　　2、禮儀管理

　　檢查員工上班時間的語言，儀表，形態(tài)，著裝，工牌，精神面貌等，包括導(dǎo)購，安裝師傅，倉管人員等人員的行為規(guī)范。

　　3、銷售管理

　　（1）相關(guān)數(shù)據(jù)搜集、統(tǒng)計和分析總結(jié)。

　　（2）銷售任務(wù)分配和監(jiān)督。

　　（3）銷售績效考核和評估。

　　（4）線下推廣策劃與執(zhí)行。

　　（5）導(dǎo)購在售前，售中，售后問題的分析總結(jié)。

　　（6）銷售、服務(wù)技巧和流程的學習和培訓(xùn)。

　　（7）其他銷售相關(guān)的內(nèi)容監(jiān)督管理（例如：erp信息錄入，發(fā)帖，微博維護，客戶提供照片，dm單派發(fā)等）

　　（8）員工客戶管理和跟蹤檢查。

　　4、學習與培訓(xùn)

　　（1）組織員工學習專業(yè)知識內(nèi)容。

　　（2）銷售相關(guān)內(nèi)容（包括服務(wù)和銷售的技巧和態(tài)度）

　　（3）公司規(guī)章制度，和其他新流程，新制度，新課程相關(guān)內(nèi)容。

　　（4）以及其他經(jīng)驗性，感悟性知識的學習，分享和培訓(xùn)。

　　（5）傳達公司最新相關(guān)規(guī)定和制度，最新專業(yè)知識和相關(guān)流程。

　　（6）搜集最新行業(yè)知識和社會知識并傳達，確保員工信息準確及時。

　　（7）定期或者不定期的組織對薄弱環(huán)節(jié)的學習培訓(xùn)，并對學習培訓(xùn)結(jié)果進行相關(guān)考核。

　　5、人事管理

　　（1）人員招聘，任用，淘汰。

　　（2）考核，獎懲，面談。

　　（3）人員入職，離職，崗位變動，降級等。

　　（4）各種獎金，罰款，福利等。

　　（5）各種人事變動與總部人事等相關(guān)部門的相關(guān)溝通備案，開關(guān)相關(guān)權(quán)限等內(nèi)容。

　　6、團隊建設(shè)。

　　（1）制定合理的團隊獎懲制度和公平的競爭考核機制。

　　（2）激勵，輔導(dǎo)員工，解決員工技能和態(tài)度上的相關(guān)問題，幫助規(guī)劃員工職業(yè)生涯。

　　（3）協(xié)調(diào)體驗館內(nèi)部人員之間的關(guān)系，團結(jié)每一個人。

　　（4）增強團隊凝聚力，執(zhí)行力，提高員工積極性。

　　（5）培養(yǎng)優(yōu)秀銷售和管理人才，為公司儲備人才。

　　（6）合理建議的搜集和改善，開通各種溝通交流渠道，接受申訴和員工投訴，與其他相關(guān)部門的直接協(xié)調(diào)和溝通。

　　（7）營造和諧，高效的工作氛圍，組建有戰(zhàn)斗力的銷售團隊。

　　五、財務(wù)及報表管理

　　1、相關(guān)財務(wù)報表，流水賬，發(fā)票整理，備用金申請，其他費用請款等。

　　2、現(xiàn)金繳存，后臺提交操作，審批財務(wù)相關(guān)流程，查看其他人或部門審核結(jié)果，退款查詢，以及與相關(guān)財務(wù)人員溝通。

　　3、員工（包括導(dǎo)購，助理，安裝師傅，倉庫等）獎金，提成，工資核對，以及與相關(guān)財務(wù)核對等。

　　六、其他日常事務(wù)管理

　　定期檢查倉庫安全情況，監(jiān)督所有貨物（包括退換貨）的盤點，收發(fā)，擺放，維修，銷售處理安排等。

　　2、協(xié)助開單

　　包括，協(xié)助導(dǎo)購談單，開具票據(jù)，單據(jù)，以及向顧客出具其他相關(guān)資料。

　　3、協(xié)助跟單

　　協(xié)助導(dǎo)購查詢訂單商品，與相關(guān)人員溝通，協(xié)調(diào)大倉庫與總部之間的安排等內(nèi)容，尤其是重點單子，加急單子的協(xié)助處理。

　　4、送貨管理（助理的重點工作）

　　溝通協(xié)調(diào)倉庫，安裝師傅，銷售，客戶之間的送貨安排，尤其是時間和車輛的安排，定期對送貨安裝進行盤點，重點檢查特殊客戶情況，做到送貨安排心中有數(shù)。

　　5、協(xié)助處理售后投訴問題

　　包括電話溝通，代表公司上門協(xié)商等，尤其對于特殊情況的客戶做專門的跟進和協(xié)調(diào)。

　　6、相關(guān)資質(zhì)，文件辦理

　　包括，營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證，消防安全檢查合格證等，門頭/招牌審批書，相關(guān)行政資料文件，以及協(xié)調(diào)與其他國家機關(guān)部門的工作。

　　7、網(wǎng)絡(luò)，電話等信息內(nèi)容的管理

　　包括，調(diào)整，繳費，問題解決等相關(guān)事宜

　　8、其他事物

　　包括，突發(fā)事件處理（包括糾紛，天災(zāi)人禍，緊急事情等），員工工作總結(jié)的查閱建議，自己工作總結(jié)等內(nèi)容。

餐飲店店長崗位職責精彩 篇21

　　1、店內(nèi)日常事物、人員的管理。

　　2、遵守公司的各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達的任務(wù)。

　　3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購員的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并作出有效調(diào)整。

　　4、負責盤點，賬簿的管理、員工貨品交接是否準確。

　　5、激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

　　6、依據(jù)本店實際情況執(zhí)行銷售策略。

　　7、詳細了解店里的運營情況，給上級一些有效的建議。

　　8、負責店內(nèi)貨品的補充和調(diào)整，以及貨品的擺放陳列。