物業管理科職責要求（通用29篇）

物業管理科職責要求 篇1

　　1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。

　　2、負責跟進處理各項商場管理，妥善處理租戶問題。

　　3、巡查裝修施工情況，如發現違規違章現象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報。

　　4、每月對各區域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。

　　5、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態。

　　6、上級領導交代其他事宜。

物業管理科職責要求 篇2

　　1. 巡查現場公共區域和公共設施設備狀況，發現問題并協同有關部門處理。

　　2. 協助客主管處理日常事務，負責各部門的溝通、聯絡與協調，及時處理問題。

　　3. 巡查臺賬建立和更新。

　　4. 監督現場裝修施工作業，對違規施工進行處理。

物業管理科職責要求 篇3

　　1、負責維護本場的租戶經營秩序管理，防止亂擺亂賣亂放、占道占檔經營、環境衛生;

　　2、監督本市場商品流通準入制度，監管商品符合食品安全，維護好市場的設施正常使用，防止租戶私拉電線和私接水管及排水阻塞現象;

　　3、監管好消防用電安全措施、維護公共設施及消防設施;

　　4、監督保安員維護好公共安全秩序、和承租戶合法經營，監管保潔隊伍搞好市場環境衛生，協助市場經理做好日常管理工作，承接租客的咨詢，接待租戶和消費者的投訴，協助市場經理招租、市場衛生等相關工作的協調。

物業管理科職責要求 篇4

　　1、負責與客戶業主、住戶溝通與聯系，為客戶提供專業的物業管理管家式服務 ;

　　2、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤及回訪;

　　3、負責物業管理費的收繳工作;

　　4、負責協助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規范管理;

　　5、負責社區文化活動的組織安排以及業主委員會的日常協調工作。

物業管理科職責要求 篇5

　　1、協助建立健全物業管理公司的組織架構及人員配置，制定管理方針、目標、計劃及預算費用方案、管理費備案等，合理分配部門工作任務，對員工有培養、考核晉升的機制;

　　2、協助辦理項目物業公司資質及銜接項目管理企業委托;

　　3、物業管理的統籌并針對管理提出可行性建議，跟進各項整改措施，及時處理投訴、突發事件，理順業主與公司的關系;

　　4、物業管理公司團隊品牌的組建、業務擴展，資質晉升、物業管理審計、質量監控及物業管理服務持續發展等;

　　5、工作地點愿意接受公司調配。

物業管理科職責要求 篇6

　　1.負責部門日常行政事務及部門內各類會議的協調安排等工作;

　　2.負責本部門日常應用文件(如各類政策、作業指引、流程、表單等)數據庫建立及定期更新;

　　3.負責部門內部文書管理工作及本部門日常各類費用的申請、經審批后報銷發放工作;

　　4.負責上級指派的接待類工作，如安排約見、會議室安排、會議提醒、日常客戶聯絡等;

　　5.協助區域每月管理月報的信息匯集及文本編制、裝訂;

　　6.在上級指示下，協助其他事務工作的開展。

物業管理科職責要求 篇7

　　1. 負責轄區環衛的日常管理工作。

　　2. 負責對轄區的環境衛生、綠化環境進行檢查。

　　3. 負責轄區內垃圾的收集、中轉及配合垃圾清運工作。

　　4. 負責定期實施轄區內各類清除活動。

　　5. 完成上級交辦的其他工作。

物業管理科職責要求 篇8

　　1、全面負責對所管轄的國際學校實施綜合管理，貫徹執行各項規章制度和操作流程;

　　2、做好物業管理工作，制訂年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受上級部門的指導和監督;

　　3、協調與地產公司、政府周邊等的關系;

　　4、合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，確保工作順利完成;

　　5、負責對項目工作的管理和提升;

　　6、認真完成領導交辦的各項工作任務。

物業管理科職責要求 篇9

　　1、協助保潔經理管理所在項目整體工作;

　　2、制定所管項目整體工作計劃;

　　3、負責與甲方進行日常性工作的對接;

　　4、定期向上級領導匯報所管項目工作情況;

　　5、負責項目人員基礎性招聘工作;

　　6、負責項目物料的計劃、申購和使用控制，做好物料成本把控;

　　7、定期對項目員工開展崗位實操培訓工作;

　　8、完成領導安排的其他臨時、突發性工作。

物業管理科職責要求 篇10

　　1、負責市長熱線、陽光信訪、城市留言板等多種投訴渠道轉辦的投訴案件的處理;

　　2、根據對投訴件的處理結果給出投訴結論，并與投訴人協談，及時反饋協談結果;

　　3、處理權限內投訴案件的受理、調查，協談，合議及回訪工作，定期出具工作報告;

　　4、上級交辦的其他事項。

物業管理科職責要求 篇11

　　1、負責前臺行政接待、電話轉接、快遞收發等日常事務的處理;

　　2、負責物業客服相關事務處理;

　　3、負責辦公室各部門辦公后勤保障工作;

　　4、負責部門一些日常統計報表的管理;

　　5、協助上級處理其他事務。

物業管理科職責要求 篇12

　　1、主要負責物業項目管理;

　　2、負責檢查監督部門執行公司各項規章制度及相關規定，確定各項目的具體工作方案，并對實施過程進行監控;

　　3、負責監督、指導片區的教育培訓工作;

　　4、負責現場衛生質量監督檢查、評估、績效考核;

　　5、負責對本部門人力、物料、綜合行政成本的審核及監控工作;

　　6、負責每月對各組現場清潔服務質量的監控，并對不良原因進行分析，提出糾正預防措施;

　　7、保持與公司各部門之間工作的協調與溝通;

　　8、協助上級建立并維護與政府相關部門的友好合作關系。

物業管理科職責要求 篇13

　　1、案場經營管理：每月監控案場經營指標完成情況，發現偏差及時糾正;每月對案場應收款進行及時了解，對應收未繳款項督促催收;案場支出費用把關及報銷單簽批。

　　2、指導和監管：指導案場完成各項工作計劃;負責案場內的隊伍建設，控制人員流失;監督各案場服務質量，并協助指導解決緊急突發事件/重大事件。

　　3、組建新接管案場：根據新案場接管日期，編制工作計劃，組織開展各階段工作;合理調配分公司范圍內人力資源，組建新案場隊伍;對新成立的隊伍進行專業指導;做好與開發商的對接工作。

物業管理科職責要求 篇14

　　維護小區安全及消防工作，保護園區內一切財產、客戶財物、員工財產及其人身安全，采取適當的措施防止一切犯罪活動;

　　管理園區保安、清潔、綠化、工程維護、水電等日常管理工作;

　　負責園區內的消防安全工作及政府部門的對接，文件轉達與處理;

　　依期收繳園內各單位的租金、水電費等，并服務好園區內客商人、員工，做到關系和諧;

　　服從公司的管理，及時上交相關表單，服從上級工作安排;

　　積極完成上級交辦的其它臨時性工作。

物業管理科職責要求 篇15

　　1.應收賬款管理，監督并跟進應收款項的結算和回款，并處理應收賬款催討過程中的問題;

　　2.應收帳款分析，對超期的應收欠款提出收繳建議;

　　3.建立、維護應收賬款的文檔信息，妥善管理欠款客戶的資料信息;

　　4.負責公司日常的財務核算、臺賬審核和財務管理工作;

　　5.負責財務審核過程中與相關部門的協調和溝通;

　　6.完成上級交給的其他日常事務工作;

物業管理科職責要求 篇16

　　1、負責商場內各部位用水的日常管理，及對自來水管道的日常維護和檢修。

　　2、負責商場內各部位清潔方面的日常管理。

　　3、負責對商場內的電路、空調管道的曰常維護和檢修工作。

　　4、負責倒閘操作、故障處理、設備檢修、安裝、維護等項工作。

　　5、檢查和掌握本崗位電器設備運行情況及線路的維修保養，做好各種記錄。

　　6、確保中央空調的正常運行。

　　7、發現隱患及時向主管領導匯報予以排除。

　　8、定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認真填寫檢

物業管理科職責要求 篇17

　　1、全面負責市場物業保障工作;

　　2、制定市場物業管理工作制度、流程和應急預案;

　　3、負責與消防、城管、環衛等部門的工作銜接;

　　4、領導市場維修、安保、保潔等相關班組員工開展工作;

　　5、完成市場經理交辦的其它工作。

物業管理科職責要求 篇18

　　1、形象良好，親和力強，學習能力強;具備較強的責任感、綜合素質、服務意識;

　　2、具備良好的文字組織、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業管理工作，有較強的分析和解決問題的能力;

　　3、有兩年以上星級酒店或大型物業等同崗位工作經驗;

　　4、擬定應急預案，處理相關突發事件;負責處理業主的重大投訴;負責組織實施業主的回訪、走訪工作;

　　5、負責質量記錄的整理，確保完整準確有效，并做好相應的歸檔工作;

　　6、配合第三方組織客服滿意度調查，對業主意見進行匯總分析;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

物業管理科職責要求 篇19

　　1、參與項目開發過程中的前期介入，確保項目按期順利通過驗收與接管。

　　2、依公司制度建立和完善本項目物業管理體系文件，并實施、保持和改進。

　　3、物業人員管理、培訓、培養、帶教工作。

　　4、帶領本部門人員做好車場、安全、消防、環境、設施等日常管理，構建良好的商業環境。

　　5、對廣場物業實施全面管理，保證其所管物業保值、增值。

　　6、負責物業部計劃制定、預算編制、成本管控。

　　7、與商業經營行為物業業務相關的政府外聯工作。

物業管理科職責要求 篇20

　　1. 負責醫院項目統籌運作管理，主要職責為后勤保潔管理等;

　　2. 根據公司三大體系管理順序的要求，持續改進各項工作;

　　3. 合理與優化調配員工工作，控制人力、材料、費用等各項成本;

　　4. 及時與上級部門和醫院領導溝通，發現問題及時解決，同時引導客戶需求;

　　5. 對下屬的日常工作管理、技能培訓，考核與激勵等等;

　　6. 上級安排的其它工作。

物業管理科職責要求 篇21

　　工作職責：

　　1、主要負責物業市場開拓，契合公司發展需要，代表公司對外聯系、洽談、承接業務。

　　2、根據客戶需求起草物業服務建議書，進行前期招投標工作，向客戶介紹公司的服務內容，宣傳公司，核心價值及國際化平臺的優勢。

　　3、市場信息及客戶信息的搜集、分析、篩選和整理。

　　4、負責客戶拓展及客戶關系維護工作，確立目標客戶，定期跟蹤，建立和維護與目標客戶的聯絡關系，了解客戶對物業管理的要求、希望和打算。

　　5、按公司要求開展合作洽談，維護合作雙方利益，對整個合作過程有較好理解與把握。

　　6、完成部門經理或負責人分配的業績指標。

　　任職要求：

　　1、具有良好的市場判斷力和市場敏感度，熟悉所負責區域的市場行情。

　　2、具備良好的談判能力，演講能力突出；能夠進行有效的商務合作洽談，并熟練掌握談判技巧及專業技巧。

　　3、具備優秀的市場洞察能力、溝通能力、組織協調能力以及解決復雜問題的能力，能夠協調公司各部門業務合作。

　　4、大專以上學歷，物業管理或市場營銷專業優先考慮；

　　5、物業行業兩年以上工作經驗，有成功開拓物業項目的案例者優先；

　　6、有成功投標、中標、策劃等工作經驗優先；

　　7、英文良好，文筆流暢；

　　8、熟練使用常用辦公軟件；

　　本職位可以在北京、天津兩地常駐

物業管理科職責要求 篇22

　　1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務預約;

　　2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;

　　3、客戶投訴系統入錄;

　　4、協助集團、公司組織小區業主活動;

　　5、完成片區內物業費收繳目標、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務。

物業管理科職責要求 篇23

　　1、負責管理區域內客戶與公司政策、意見、建議等傳達與反饋;

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理科職責要求 篇24

　　1、熟悉和掌握業戶的全面情況，定期征詢業戶意見，搞好中心物業管理

　　2、負責制訂、完善中心物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行;

　　3、組織物業管理綠化、清潔等外判工作，草擬外判合同細則;

　　4、督導檢查小區內的清潔衛生、環境綠化、創造良好的營商環境;

　　5、主持物業部的工作，安排下屬員工的工作，定期報送各項報表;

　　6、處理解決消防、通訊、供電、供水及發展商、各分包商及有關主管部門的工作，協調好關系，對外公關業務，協調社會有關部門的工作，解決一些涉及公司形象的問題;

　　7、積極配合財務部做好業主/租戶的各項費用的繳交工作做好各項費用的催繳;

　　8、與有關部門負責物業的接管驗收工作，對驗收中存在的問題及時與承建商聯。

物業管理科職責要求 篇25

　　職責描述：

　　1、公司日常財務核算、會計憑證、出納、稅務工作的審核；

　　2、審核公司財務報表并進行財務分析；

　　3、根據公司要求，對外提供財務月報、季報和年報；；

　　4、依據費用管理規定，合理控制費用支出；

　　5、協調對外審計，提供所需財會資料；

　　6、組織編制年度預算、并監督預算執行情況；

　　7、公司要求的其它工作。

　　任職要求：

　　本科及以上學歷，會計學、財務管理等相關專業，具備財務執業證書；

　　5年以上會計工作經驗（物業行業工作經驗尤佳）；

　　熟悉財務核算流程；

物業管理科職責要求 篇26

　　(1)協助項目經理完成前期物業交付前各項準備工作;

　　(2)配合各部門及業戶的協調工作;

　　(3)熟悉所在物業情況、業戶動態，完成上級領導交辦的各項工作;

　　(4)負責督促客服助理大堂接待的日常工作;

　　(5)不定期抽查文檔管理工作;

　　(6)保持與業戶的日常溝通，了解業戶的需求并及時反饋信息;

　　(7)妥善處理業戶的投訴，及時與相關部門溝通，落實解決問題，并對客戶進行回訪;

　　(8)做好日常各類費用(租金、管理費、電費等)付款通知單制作、催討及收取的監管工作;

　　(9)堅定可靠，認真執行公司規章制度，嚴格遵守勞動紀律，保守機密，廉潔奉公及維護公司的利益;

物業管理科職責要求 篇27

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正;

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理科職責要求 篇28

　　1、負責制定客服條線各類月度、年度工作計劃和培訓計劃，確保項目客服工作順利進行;

　　2、根據公司收繳指標，帶領客服團隊進行物業費收取工作;

　　3、根據公司發放的《客戶滿意度調查》進行實施、統計、分析和回訪;

　　4、重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理和分析，并提出改進建議;

　　5、對客戶信息分級檔案，定期組織檢查與回顧;

　　6、社區活動的策劃與實施;

　　7、負責對部門員工培訓考核、人才梯隊搭建，工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促、改進;

　　8、負責完成領導交辦的其他任務;

物業管理科職責要求 篇29

　　1、制定部門各階段工作計劃和總結階段工作，向物業經理匯報;

　　2、配合相關部門進行應聘工程技術人員的技能評定，在職工程人員的專業技術培訓工作;

　　3、協助、督促各項目工程類資料檔案的建立和完善，匯總建立電子檔案;

　　4、物業配套設施設備的運行、維修和保養護工作的技術支持和監督，確保設備設施的安全運行;

　　5、指導和督促各管理處節能降耗工作;