超市營業員崗位職責（精選6篇）
超市營業員崗位職責 篇1
一、營業員主要負責教學超市店面的銷售和理貨工作。
二、負責做好商品的擺放、整理，確保商品擺放美觀，不得出現商品不足和擺放零亂的現象。
三、營業員要熟悉店內的每種商品的特性、價格、產地、規格等知識，能獨擋一面地處理營業中遇到的問題。
四、要做好市場調查，合理制定商品價格，維護和更換商品價格標簽，檢查商品和價格標簽是否一一對應。
五、隨時檢查貨架上所列的商品是否齊全，不足的'商品要隨時補齊，新貨需及時上架。
六、營業員在每天營業前要搞好環境衛生，營業中產生的廢棄物、垃圾應及時清理，保持店面整潔。
七、對待顧客熱情周到，耐心解答顧客咨詢的問題，盡力為顧客提供各種滿意的服務。
八、營業時間必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。確有急事離崗須向主管經理請假，并做好委托。
超市營業員崗位職責 篇2
商超業務員崗位職責
1. 目標任務（網點開發、特殊陳列、銷量）的深度分解、落實和完成； 2. 按照上級規劃的銷售路線及時拜訪終端客戶，并努力達成結果。 3. 通過努力獲得良好的終端陳列，并及時完成公司要求的特殊陳列； 4. 確保終端合理的庫存，杜絕斷貨或缺少品種；
5. 透徹了解每一個終端客戶的'生意，確保良好的終端客情關系； 6. 嚴格控制費用額度，通過努力最大限度地使費用談判到合理程度； 7. 及時完成各項行政工作，如拜訪卡等；
8. 積極進行市場調研，及時向上級反饋信息。
5、工作流程：
（商表格一） 每 日 工 作 報 表(商超小組)
區域:1.行程:
客戶(簡稱)
09
簡述情況
業務員: 達成目標
日期:
2.成績
實際拜訪客戶總數成功拜訪率(%)陳列調整促銷效果檢查有無壞貨促銷員管理溝通
3.市場信息反饋及建議
超市營業員崗位職責 篇3
1、根據公司制定銷售管理制度、商品及物資管理制度;嚴格做好營業部的營業工作;
2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責;
3、執行公司年季月度商品品銷售計劃;并按時完成計劃銷售;
4、營業時做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮;
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知店經理補貨，盡量做到常規商品無斷貨現象;
6、商品到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時將將上柜后余下之商品進行儲存或貨架上歸類堆放整齊;
7、隨時作好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務;
8、觀察銷售環境，注意防止商品被盜;如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知主管或經理到場處理;
9、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌;
10、隨時保持商品及環境的衛生;
11、下班時，應對商品銷售已情況與需補貨商品情況，告知店經理，做到補貨無重復;
11、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗;如有事離崗須向主管及其他員工做好委托;
12、負責商品入庫出庫核對工作;進出庫商品必須做到有單可查，驗收及時，標明型號、規格、數量、單價等，出入庫單據妥善保管，
13、負責庫存商品的保管;認真保管在庫商品，做到永續盤日清月結，堆放整齊，按型號、規格、數量進行逐筆登記，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫商品的'防火、防盜、防損工作，確保庫存商品的安全;
14、執行公司年度在庫產品及物資的期末盤點工作;在盤點中發現問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄，分別按程序辦理調整賬目手續;
15、按時完成公司領導交辦的其他工作。
超市營業員崗位職責 篇4
1.負責賣場商品的美觀陳列。
2.負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客 遵守賣場公共秩序。
3.負責賣場商品的物價標識維護和更換。
4.負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在 保質內。在保質期超出后1/3的商品要以書面 形式上報給賣場經理，再由賣場經理以同樣 的方式報告給采購及時作出處理;
5、負責所管轄柜組內商品的訂貨、退貨、 換貨工作，保修工作
6、 負責對柜組內商品中不合格品、報損 商品、殘次品的書面形式的登記。
7、 熟悉相關產品知識，提供顧客產品咨 詢和相關服務。
8、 負責貨架排面整理，要貨、補貨、防 損控制等工作。
9、 配合公司定期與不定期的盤點工作。
10、絕對服從公司領導安排。
1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。
2、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)
3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。
5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品
6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽
7、對商品保質期(上貨做到先進先出)
8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。
9、微笑服務，禮貌用語。
主要工作
一、 補貨
1、補貨時必須檢查商品有無條碼。
2、 檢查價格簽是否正確，包括 DM 商品的價格檢查。保證商品與價格簽一 一對應。
3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。
4、必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。
5、 補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。
二、 理貨
1、 檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無 破損等，并及時處理。
2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面
3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。
4、 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。
三、 促進銷售、控制損耗
1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。
2、及時回收孤兒商品。
3、賣場巡視，防止偷盜事件發生。
四、 價簽
1、按照規范要求打印標簽，貼條形碼。
2、價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。
3、剩余的條形碼和價格簽要統一收集銷毀。
4、 條碼應貼在適當的位置。
五、 盤點
1、輔助工作
一、 服務：
耐心解答顧客詢問 補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品 及時平息調解一些顧客糾紛;
制止顧客各種違反店規的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內等;
對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報;
每月最后一日進行盤點，所有員工必須參加;
盤點時保證盤點的結果準確。
二、
器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置;
貨架等材料及時回收到庫房。
三、 市調：
按公司要求、主管安排的時間和內容做市調工作;
市調材料要真實、有效。
四、 工作日志：
條理清楚，字跡清楚;
完成的工作，未完成的工作必須羅列。
超市營業員崗位職責 篇5
超市各崗位職責
店辦：
店長：
1. 了解企業的戰略、經營理念及企業文化并在門店貫徹、實施；
2. 完成總公司下達的各項指標；
3. 制定門店的經營計劃，督促各部門人員貫徹執行經營計劃，確保各項指標的完成；
4. 執行總公司下達的促銷活動與促銷計劃；
5. 了解并掌握門店的銷售動態，及時調整貨架商品陳列比例；
6. 監督門店的商品進貨驗收、庫存管理、商品陳列等作業內容；
7. 監督檢查門店的財務管理；
8. 監督檢查店鋪的門面、標識、櫥窗等，維護門店的清潔與衛生；
9. 組織員工進行教育培訓，提升員工綜合素質；
10. 指導、培訓下屬員工，并對其進行考評、考核；
11. 負責處理顧客的投訴；
12. 處理日常經營中出現的例外和突發事件；
13. 執行總公司下達的商品價格調整。
店秘：
1. 負責門店對內、對外相關往來文件的收發、處理、整理、歸檔；
2. 負責公司往來郵件的收發及反饋處理；
3. 負責協助店長準備相關的會議資料；
4. 負責起草、打印、登記、存檔門店外發的資料、文件；
5. 協助店長對門店各部門進行檢查、督導；
6. 負責門店會議的記錄及相關事項的追蹤，落實；
7. 完成店長安排的其他工作；
行政經理：
1. 制定本部門的年度工作目標和月度工作計劃并組織實施；
2. 負責對下屬進行培養和工作指導，執行、監督、檢查；
3. 代表本部門負責與店其它部門的協調、溝通；
4. 負責制定行政管理的各項工作規范、并培訓、推廣執行；
5. 安排會議，編發會議紀要，檢查落實執行情況；
6. 協調店各部門共同辦理的行政性工作；
7. 處理店涉外各種來信來訪；
8. 起草店工作計劃、總結及行政性工作請示、報告、函電；
9. 行政公文收發、分辦、傳遞、用印、立卷、歸檔和銷毀；
10. 文書檔案管理及門店的大事記編撰；
11. 行政政務信息系統建設與日常工作的開展；
12. 協辦門店營業執照、特種經營許可證的申辦、年審等工作；
13. 門店印鑒、公章、介紹信的使用管理；
14. 固定資產、耗材預算、領購、使用、存放、調撥、報損等的管理；
15. 門店辦公管理：接待、辦公秩序、環境衛生、會議執行情況、監督管理等；
16. 車輛使用管理
17. 負責各類接待活動的策劃、安排，并執行、落實；
18. 對外公共事務聯系、協調、處理解決。
人事課長：
1. 負責執行總部人力資源相關制度；
2. 負責門店基層人員的招聘；
3. 負責制定門店人員的培訓計劃并組織實施；
4. 負責門店人員考勤的記錄與監督；
5. 負責編制/審核門店員工薪資表并上交總部人力資源部；
6. 負責門店員工調動及離職手續的辦理；
7. 負責門店人力資源的分析，合理定崗、定編，確保人員結構的合理；
8. 負責門店員工檔案的收集、整理、保存；
9. 負責門店員工相關福利的發放；
10. 負責協調處理相關勞資爭議與訴訟；
11. 協助各主管對其下屬員工進行考核、考評；
12. 負責協調本課與其他部門的日常業務及聯系；
人事文員：
1. 協助課長制定招聘計劃并組織招聘；
2. 依據培訓計劃組織門店員工進行培訓；
3. 編制門店員工薪資表；
4. 為門店員工調動/離職辦理相關手續；
5. 負責門店員工檔案的收集、整理、保存；
6. 負責員工勞動合同的簽訂與管理；
7. 協助課長為門店員工發放福利；
耗材管理員：
1. 負責門店耗材及辦公用品的統計，上報。
2. 負責門店耗材及辦公用品的領用。
3. 負責門店耗材的信息化管理工作。
4. 負責門店耗材及辦公用品的采購，驗收及入庫、發放、保管；
5. 負責固定資產的登記、管理、請修
6. 負責耗材費用的結款。
7. 對門店耗材盤點，做到帳、物相符；
8. 負責辦理店間耗材的調撥工作。
9. 領導交辦的其它工作
處長：
1. 負責本處商品銷售業績的分析和總結工作；
2. 負責完成本處商品銷售指標、庫存指標、利潤指標、損耗指標；
3. 負責本處商品結構經營調整工作；
4. 對本處商品的促銷安排，促銷商品的價格、陳列、宣傳、贈送、訂貨等進行跟蹤和解決；
5. 監督本處商品的市調、調價申請、報損監控工作；
6. 負責本處課長、助理、員工的日常培訓；
7. 對本處各課長、助理工作的指導、執行、監督、檢查；
8. 配合公司做好各項促銷活動工作；
9. 代表本處與其它部門協調、溝通工作；
10. 負責本處突發事件的處理；
11. 完成店長安排的其他工作；
食品處：
酒飲課長：
1. 制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作；
2. 負責本課商品結構經營調整工作；
3. 負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標；
4. 負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；
5. 負責本課對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行及時跟蹤和解決；
6. 負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理；
7. 負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；
8. 對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理；
9. 負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理；
10. 確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；
11. 本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作；
12. 負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；
13. 檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決；
14. 檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；
15. 檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范；
16. 檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等；
17. 代表本課與其他部門進行協調、溝通工作；
18. 協助相關部門做好盤點工作；
19. 協調處理本課發生的顧客投訴；
酒飲課助：
1. 協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務；
2. 協助課長完成本課的各項指標；
3. 協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客
流，增加銷售；
4. 協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作；
5. 協助課長做好本課商品的促銷工作；
6. 協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；
7. 與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔；
8. 對規范本課管理、提高效率提出合理建議；
9. 與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；
10. 協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品；
11. 協助課長檢查課內的相關工作；
12. 協調處理本課及對外的相關事務；
13. 協助課長做好大宗訂貨工作；
14. 協助課長做好本部門不良商品的退、進貨處理工作；
15. 協助課長制訂工作計劃并總結前面的工作；
酒飲課營業員：
1. 負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔；
2. 負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污；
3. 檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應；
4. 檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；
5. 負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，保證商品先進先出，降低損耗；
6. 在直接領導的安排下進行市調工作；
7. 做好營業中賣場的銷售工作，為顧客宣傳、介紹商品；
8. 協助課長/課助做好訂貨、收貨工作；
9. 協助課長/課助做好開店、閉店工作；
10. 在直接領導的安排下做好盤點工作；
11. 負責開店前相關設備的檢查與準備；
12. 發生意外或不正常情況及時向上級匯報；
休閑食品課長：
1. 制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作；
2. 負責本課商品結構經營調整工作；
3. 負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標；
4. 負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；
5. 負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行
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休閑食品課助：
1. 協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務；
2. 協助課長完成本課的各項指標；
3. 協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔；
4. 協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作；
5. 協助課長做好本課商品的促銷工作；
6. 協助課長完成本部門的堆頭、端架、貨架的商品陳列并確保整齊和清潔；
7. 協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；
8. 與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔；
9. 對規范本課管理、提高效率提出合理建議；
10. 與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；
11. 協助課長做好商品的.品質管理，及時、合理處理不良品；
12. 協助課長處理本課顧客的退換貨工作和顧客投訴處理工作；
13. 協助課長檢查課內的相關工作；
14. 協調處理本課及對外的相關事務；
休閑食品課營業員：
1. 負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔；
2. 負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污；
3. 檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應；
4. 檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；
5. 負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，保證商品先進先出，降低損耗；
6. 在直接領導的安排下進行市調工作；
7. 做好營業中賣場的銷售工作，為顧客宣傳、介紹商品；
8. 協助課長/課助做好訂貨、收貨工作；
9. 協助課長/課助做好開店、閉店工作；
10. 在直接領導的安排下做好盤點工作；
11. 負責開店前相關設備的檢查與準備；
12. 發生意外或不正常情況及時向上級匯報；
糧油課長：
1. 制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作；
2. 負責本課商品結構經營調整工作；
3. 負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標；
4. 負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；
5. 負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行
及時跟蹤和解決；
及時跟蹤和解決； 負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理； 負責本課的市調工作，安排并做好市調分析； 對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理； 負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理； 確保本課區域道路暢通、衛生、整潔； 本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作； 負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作； 檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決； 檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊； 檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范； 檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等； 代表本課與其他部門進行協調、溝通工作； 協助相關部門做好盤點工作； 協調處理本課發生的顧客投訴；
6. 負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理；
7. 負責本課的市調工作，安排并做好市調分析；
8. 對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理；
9. 負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理；
10. 確保本課區域道路暢通、衛生、整潔；
11. 本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作；
12. 負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；
13. 檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發現問題及時解決；
14. 檢查本課的衛生情況，確保商品衛生、干凈、整齊；
15. 檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規范；
16. 檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等；
17. 代表本課與其他部門進行協調、溝通工作；
18. 協助相關部門做好盤點工作；
19. 協調處理本課發生的顧客投訴；
糧油課課助：
1. 協助課長進行日常的管理工作，并在課長授權內負責課內的相關事務；
2. 協助課長完成本課的各項指標；
3. 協助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔；
4. 協助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作；
5. 協助課長做好本課商品缺貨跟蹤及及時訂貨、補貨工作；
6. 協助課長做好本課商品的促銷工作；
7. 協助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調整等工作；
8. 與員工一起做好本課區域的衛生工作，保證本課區域的道路暢通，貨架商品整齊、清潔；
9. 對規范本課管理、提高效率提出合理建議；
10. 與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；
11. 協助課長做好商品的品質管理，及時、合理處理不良品；
12. 協助課長處理本課顧客的退換貨工作和顧客投訴處理工作；
13. 協助課長檢查課內的相關工作；
14. 協調處理本課及對外的相關事務；
糧油課營業員：
1. 負責所屬區域內商品的陳列，確保陳列的商品豐滿、整齊、清潔；
2. 負責所屬區域的衛生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污；
3. 檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應；
4. 檢查商品品質，確保為顧客提供品質優良的商品；
5. 負責所屬庫房區域的整理、清潔工作，保證商品先進先出，降低損耗；
6. 在直接領導的安排下進行市調工作；
7. 做好營業中賣場的銷售工作，為顧客宣傳、介紹商品；
8. 協助課長/課助做好訂貨、收貨工作；
9. 協助課長/課助做好開店、閉店工作；
10. 在直接領導的安排下做好盤點工作；
11. 負責開店前相關設備的檢查與準備；
12. 發生意外或不正常情況及時向上級匯報；
日配課長：
1. 制定本課月工作計劃，分析工作中的問題并總結工作；
2. 負責本課商品結構經營調整工作；
3. 負責完成本課商品銷售指標、庫存指標、利潤指標及損耗指標；
4. 負責本課商品的訂貨工作并跟蹤、落實；
5. 負責本課商品促銷及費用洽談工作，對促銷商品的價格、陳列、宣傳、訂貨、到貨等情況進行
及時跟蹤和解決；
6. 負責本課所有商品的品質監控，對不良品進行合理處理，對到期和破損的商品及時退貨；
超市營業員崗位職責 篇6
超市業務員是維系一家超市的正常營業的把關者，那么超市業務員崗位職責表現在哪些方面，管理客戶檔案是超市業務員崗位職責，超市業務員崗位職責負責商場的招商，下面小編為各位介紹一下超市業務員崗位職責的具體描述。
1. 超市業務員要負責超市的進貨與其管理工作;
2. 超市業務員負責編制超市的進貨計劃，并且要檢查超市商品的銷售情況和商品的適銷情況;
3. 超市業務員要對招商廠家的進店資格做好把關工作;
4. 超市業務員崗位職責包括要儲存并整理客戶的檔案;
5. 超市業務員要負責商品的'結構調整以及檢查超市經營商品的種類，，要確保商品的種類齊全，做到商場的商品給顧客一種品種豐富的感覺;
6. 超市業務員要依據市場的情況和商品的進貨計劃，及時了解市場的各種動態，并要求盡快解決進貨出現的問題;