客房部樓層服務員崗位職責（精選4篇）
客房部樓層服務員崗位職責 篇1
1、按規定程序進行房間清潔，達到既定標準;
2、合理使用客房補給物品，準確查點所有物品及數量;
3、及時向客房主管報告要維修的項目設備;
4、及時上交客人遺留的物品;
5、完成上級交給的任務;
客房部樓層服務員崗位職責 篇2
1、按要求和標準負責清掃整理客房和樓層公共區域;
2、客人退房時的客房檢查;
3、遇見客人要做到微笑、開口問候，有義務接受和安撫客人的投訴。
客房部樓層服務員崗位職責 篇3
1.負責整理清潔客房，配送各種客房用品，填寫好工作日志，并將垃圾車及清潔用品歸位;
2.及時上報客人遺留的物品、客房物品損壞、遺失和索賠情況;
3.保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題，介紹服務項目及客房設施的使用方法;
4.服從領導安排，接受主管工作程序及質量服務的檢查及監督。
客房部樓層服務員崗位職責 篇4
1、按程序清掃客房,確保符合標準。
2、按標準,補充各種客用品和巾類。
3、填寫有關工作報告表。
4、保持區域公共衛生的清潔。
5、正確處理客人遺留的物品。
6、做好安全防火工作,確保工作區域內的客人及財產的安全。
7、滿足客人各種合理的需求,做好走客房的查房工作。
8、保持各種服務工作處于良好狀態。
9、負責檢查房間內各種設備是否工作正常。
10、按順序清理房間：先做vip房請即打掃、退房、長住房、續住房、空房。
11、下午2:00后,如仍掛著請勿打擾牌的房間,一定要通知前臺。
12、賓客信息反饋,及時向上級匯報。
13、做好鐘點房的清潔工作。
14、做好工具的清潔保養。