4s前臺接待崗位職責優秀（通用33篇）

4s前臺接待崗位職責優秀 篇1

　　1、 保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動的為客戶提供服務.

　　2、 負責客戶休息區的環境衛生及綠化布置,每日清潔.

　　3、 負責客戶休息區用品的及時更換.

　　4、 負責客戶休息區相關設備的維護,如有損壞及時上報.

　　5、 負責妥善保管客戶休息區物品,并建立臺帳.

　　6、 完成部門負責人交辦的相關工作.

4s前臺接待崗位職責優秀 篇2

　　1、負責進廠維修車輛的接車工作，為客戶提供專業服務咨詢，并對車輛進行故障診斷;

　　2、為進廠車輛創建完整詳細的維修工單，了解車輛維修進度;

　　3、檢查維修項目和內容，安排最終檢驗和試車并檢查結算單，對結算單進行解釋并將車輛交付客戶。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇3

　　1.負責到店客戶的引導和接待;

　　2.電話跟進和核對客戶資料，邀約客戶到店;

　　3.協助銷售員統計電話報表;

　　4.領導安排的其他工作;

4s前臺接待崗位職責優秀 篇4

　　1、根據公司年度經營預算，制定并組織實施售后服務部的年度工作計劃，對售后服務的各項經營指標負責;

　　2、分析業務計劃落實情況和經營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作;

　　3、檢查、督促部門員工嚴格執行主機廠售后服務流程，規范作業，管控業務風險;

　　4、組織開展各項專項培訓、嚴格執行施工作業流程和質檢制度，提高一次修復率;

　　5、做好客戶資源的開發與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈;

　　6、積極配合主機廠針對產品重大質量問題及服務糾紛的處理;

4s前臺接待崗位職責優秀 篇5

　　1. 在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

　　2. 記錄到店客戶信息，收集來訪客戶信息;

　　3. 來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統;

　　4. 其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;

　　5. 配合客服部、銷售部執行密采流程檢測。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇6

　　1、根絕車輛接車流程接待客戶，通過服務咨詢，正確檢查、判斷客戶汽車故障并做出估價。

　　2、在與客戶達成一致后，根據公司的標準，開立工單。

　　3、及時將接待數據錄入DMS系統和元動系統，確保信息正確無誤，準確建立客戶檔案和客戶車輛檔案。

　　4、及時熱忱地接待客戶，及時接聽客戶來電，回答并解決客戶所提出的問題。

　　5、實時確認滯留的車輛的統計及進度跟蹤。

　　6、負責接待前來提車客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續。

　　7、完成領導交代的其他事項

4s前臺接待崗位職責優秀 篇7

　　1、對進店客戶進行接待，記錄進店客戶的信息;

　　2、接聽展廳來電，并進行電話轉接;

　　3、掌握公司基本信息為客戶咨詢提供解答;

　　4、將客戶意見準確完整的傳達給相關部門人員;

　　5、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇8

　　1.負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏，不延誤;

　　2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的.接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3.能應付基本文員所需要完成的工作，收發傳真、信件和報刊;

　　4.協助維護辦公環境及秩序;

　　5.完成領導交辦的其它工作。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇9

　　工作職責：

　　1、每日中心環境檢查。

　　2、查看前臺物料充足情況。

　　3、中心助理每日學員和家長的接送流程規范。

　　4、前臺客戶關懷。

　　5、學員出勤情況和滿意度調查表錄入管理及操作。

　　6、合同收款POS操作。

　　7、學習中心業績表營收報表制作。

　　8、學會處理中心收款退費和請購報銷流程。

　　9、中心全職人員每月考勤核對管理。

　　10、中心物資管理，整理。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇10

　　1、負責訪客接待，來電接聽等前臺事務。

　　2、負責校區財務收入和支出統計

　　3、確認課時及家長簽約

　　4、完成領導交辦的其他事宜

4s前臺接待崗位職責優秀 篇11

　　1、負責顧客接待及電話接聽，并做好預約登記

　　2、學習辦公軟件的操作，負責做每日報表及相關表格的填寫

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；

　　4、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系；

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇12

　　1.主要負責公司內部接待工作，客戶和貴賓用餐接待和用餐服務，負責好接待工作事務;

　　2.上級領導安排的其他事務工作;

4s前臺接待崗位職責優秀 篇13

　　接待及處理客戶投訴。

　　負責來訪客人的登記工作。

　　聽取客戶的投訴，確定問題所在，并做出記錄，對客戶反映問題及時跟進，涉及其它部門的跟進，督促實施過程及結果。及時通知區域責任助理，重要問題上報處理。

　　根據事件性質，做出相應解釋，回復客戶，重要問題須上門處理，立即通知主任待其安排跟進。

　　在大堂接受來往商戶和客戶的服務咨詢，提供相應的信息。

　　為來往商戶和客戶提供一站式服務，包括物業管理服務及一系列商務增值服務。

　　負責維護大堂的正常秩序，包括窗簾、照明、空調、清潔、綠化、音樂播放的時間音量，如有需要，可采取相應措施或通知物業部助理共同解決，并作好記錄。

　　做好送迎客禮儀工作，繁忙時段協助疏導人流，維持秩序。

　　9.組織每周大堂前臺插花訂購工作，并做好維護。

　　10.勸喻違規行為，及時糾正。排除一切影響大堂秩序的事件發生。

　　11.按時完成上級指派的其它任務。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇14

　　1、為顧客辦理入住、離店手續；

　　2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理；

　　3、處理顧客投訴及被安撫；

　　4、提供客人叫醒、問詢服務；

　　5、負責總機接聽、電話轉接、文件傳真等工作；

　　6、銷售客房，推廣和銷售會員卡；

　　7、負責酒店房費和二次消費的收銀；

4s前臺接待崗位職責優秀 篇15

　　1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

　　2、負責企業雜志、報刊、快遞等文件的收發工作;

　　3、負責前臺區域資產管理，設備維護;

　　4、負責日常會議服務、公司大型活動禮賓服務;

　　5、協助上級領導完成其他行政工作。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇16

　　1、參加餐前準備工作和餐后結束工作，并做好本崗位清潔衛生工作。

　　2、做好就餐人數、營業收入的`統計工作和交接班工作。

　　3、參加餐廳和餐飲部組織的各項培訓活動。

　　4、自覺遵守賓館的各項規章制度。

　　5、完成經理布置的其他各項工作。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇17

　　1、引導到院客戶填寫資料，做好客戶信息系統錄入，完成客戶導診、分診、候診區客戶引導服務、診室銜接、轉診銜接、復診電話確認、醫生及客戶的溝通協調等客戶服務工作;

　　2、負責客戶迎送接待、客戶電話接聽、客戶需求的記錄和處理，并做好向上級匯報和客戶反饋;

　　3、簽收、登記、分發快遞及信件;

　　4、完成上級領導交待的其他工作。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇18

　　1、及時準確接聽電話，如需要記錄留言并及時轉達

　　2、接待來訪客人并及時通知被訪人員

　　3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調、刷卡機、點鈔機等)

　　4、協助公司員工復印傳真打印等工作

　　5、完成上級主管交辦的其他工作

4s前臺接待崗位職責優秀 篇19

　　1.完成會所客戶來訪時的接待工作，宴請服務工作及用餐安排等工作;

　　2.負責后勤接待各部門之間關系的溝通、協調工作;

　　3.負責銷售部分會員管理數據的處理及分析、歸檔

　　4. 完成上級交辦的其它工作。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇20

　　1、熱愛酒店服務工作;

　　2、儀表端莊、氣質佳;

　　3、具備良好的文化素質溝通能力;

　　4、具有良好的服務;

　　5、有工作經驗(會用西軟系統更佳).

4s前臺接待崗位職責優秀 篇21

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　6、客戶上門時接待工作;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

4s前臺接待崗位職責優秀 篇22

　　1、負責公司前臺接待工作，信息統計，記錄客戶電話訪問及來訪信息。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。

　　3、負責前臺電話的接聽以及轉接。

　　4、完成相應的工作報表。

　　5、完成領導安排的相應工作。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇23

　　1、 負責樓層來訪人員的接待及引見；

　　2、 處理日常與客戶在行政方面的事務及業務對接；

　　3、 負責樓層各類信息資料的分發、檔案資料的收集、整理和保管；

　　4、 會議室的管理：預約、安排、提醒及檢查；

　　5、 負責樓層辦公區域的5S環境維護及樓層巡檢；

　　6、 關客戶動態，維系好所在樓層的客戶關系，避免并減少客戶投訴；

　　7、 挖掘客戶需求，有效推廣并執行商務服務；

　　8、 獨立處理日常本樓層相關疑難問題并及時匯報上級；

　　9、 處理內外部臨時提出的要求并做好相應協調準備工作；

　　10、 參與公司組織的各項培訓、活動的積極配合；

4s前臺接待崗位職責優秀 篇24

　　1、熱情禮貌接待樣板房或到訪客人并為來訪客人提供指引、疑問解答服務;

　　2、對意見建議、投訴進行記錄，并及時反饋;

　　3、維護前臺、管理區域內秩序，維護現場環境良好有序;

　　4、對前臺及管理范圍內的物品進行清點;

　　5、為前臺、管理區域提供有序、安全、禮貌、高效的保障，為公司樹立良好的形象。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇25

　　1、負責行政日常接待及訪客登記;

　　2、協助各項行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作;

　　3、負責辦公用品、固定資產的采購、領用、盤點管理;

　　4、上級領導交代的其他事宜。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇26

　　1、接轉電話，收發傳真及信件，接待來訪客人;

　　2、文檔資料整理存放，通知發放;

　　3、協助完成辦公資產、辦公用品與雜物的采購、維護和管理;

　　4、起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄;

　　5、維護公司日常辦公秩序和辦公環境;

　　6、完成上級領導交派的其他事務。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇27

　　1.辦理入住客人的登記及結帳，了解上一班的移交事項，并處理。

　　2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、�？偷男彰�，了解酒店的所有活動了解重要賓客的信息。

　　3.掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。

　　4.同客人建立良好的公共關系，處理客人的一般投訴。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇28

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。

　　3、保持前臺清潔衛生，展示前臺良好形象。

　　4、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇29

　　1、來電來訪的處理與接待：

　　2、負責分校行政方面的相關內容(例如、校區環境、辦公用品申領，購買審核、復印機等耗材報修等);

　　3. 負責分校收據的保管、領用登記，對使用后的收據留底進行核對并登記及保管;

4s前臺接待崗位職責優秀 篇30

　　1、負責展廳前臺顧客接待，分配到店顧客資源給予銷售顧問；

　　2、負責展廳客戶流數據的監管及數據匯總編輯；

　　3、負責展廳環境巡查，并根據巡查發現的問題，對應轉達相關負責人跟進；

　　4、負責每月客流數據分析、歸檔；負責展廳前臺各項問題的初步對應，并將跟進轉達相關負責人跟進；

　　5、協助配合市場部開展的店內相關宣傳活動；

　　6、嚴格遵守集團和公司的保密規章、制度，履行與本工作崗位相應的保密職責，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔相應的賠償責任；

　　7、遵守和執行公司及部門制定的規章制度、管理要求和工作流程；

　　8、負責完成上司交辦的各項工作任務。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇31

　　1、熱情接待來訪客人，并通報、預約和引見相關人員;

　　2、接轉電話，并做好簡單的業務咨詢回復工作;

　　3、安全及時地接收和傳遞郵件、包裹及文件，每月做好匯總，審核和結算工作。

　　4、負責會議室前場地布置和會后通知清潔工作;

　　5、協助其他業務部在緊急情況下需要幫助的打印、復印等工作;

　　6、完成上級交辦的其他工作。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇32

　　1。接聽、轉接電話;對來訪人員做好前臺接待(番禺前臺接待)工作。

　　2。負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3。負責總經理(番禺總經理)辦公室的清潔衛生。

　　4。做好會議紀要。

　　5。負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6。負責傳真件的收發工作。

　　7。負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8。做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9。按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　10。做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

　　11。每月環保報表的郵寄及社保的打表。

　　12。管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　13社會保險的投保、申領。

　　14統計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　15管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。

　　16。理解行政主管(番禺行政主管)分配的臨時工作。

4s前臺接待崗位職責優秀 篇33

　　(一)、前臺工作內容

　　1、前臺是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝;

　　2、負責收發快遞、整理每日的報紙、傳真件;前臺桌面要保持干凈、整潔;

　　3、負責員工上下班考勤簽到，做好每月統計工作;

　　4、如果離開前臺，要把大門關上，以防止非本公司人員進入;

　　5、電話響三聲內要立刻接聽，并轉到相關人員;

　　(二)、會議室使用管理

　　1、會議室是公司召開日常會議、接待和會晤賓客的重要場所，要做好會議室的統籌和安排工作;

　　2、小會議室(710)主要用于公司內部召開部門例會、專題會議的場所，大會議室(701)主要用于接待上級領導、外賓、兄弟單位，召開黨、政重要會議、座談會、外事活動的場所。

　　3、開會前30分鐘打開空調，檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設備。

　　4、物品擺放位置：水杯應擺放在參會人員右上角，杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側。信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。

　　5、注意控制會議室大門的人員出入，維護秩序，保證會議室周圍環境安靜及安全。

　　6、會前加一次水，每隔30分鐘左右續水一次，動作輕慢，不發出聲響。

　　7、會議結束后，通知保潔打掃會議衛生，整理桌簽、茶杯清洗、會議設備，保持清潔;關閉電源開關、門窗，清理完畢后鎖好門窗。

　　(三) 休息室使用管理

　　1、每日檢查室內各類物品的擺放，注意設備的日常維護與保養。

　　2、每日報紙、雜志的分類整理。

　　3、檢查室內衛生與清潔，不定期的對茶杯、咖啡杯進行消毒。

　　(四) 日常性工作

　　1、配合物業公司進行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費統計表，交至行政主管。

　　2、進行每周公司內部二次花卉的養護工作。

　　3、公司內部日常工作的運營與報修--物業。